Teora de la comunicacin (Virginia Satir)

Definicin
Se refiere al proceso cognitivo y dinmico formado por una serie de acontecimientos
variados y continuamente en la interaccin, se da tanto la conducta verbal como no verbal
dentro de un contexto social, incluye smbolos y claves que las personas usan para dar y
recibir significado. Un estudio de la comunicacin puede ayudar a la observacin y
documentar la relacin entre las pautas de comunicacin y la conducta somtica.
Un aspecto elemental de la comunicacin, es el significado de las palabras. Las palabras
por si mismas suelen ser confusas, es importante que la gente aclare lo que dice, esto es
para que la persona que lo escucha pueda entender lo que dice y as no hacer
suposiciones.
No hay comunicacin sin retroalimentacin.
Tipos de comunicacin

Comunicacin verbal: conversacin entre dos o ms personas.

Comunicacin no verbal: enviar y recibir mensajes sin palabras, que se trasmite
a travs de expresiones faciales, contacto visual, gestos, posturas o el lenguaje
corporal.
Comunicacin visual: es a travs de ayuda visuales, se relaciona con imgenes.
Esta forma de comunicacin con efecto visual enfatiza en el concepto de que un
mensaje visual con texto tiene mayor poder informar, educar o persuadir a una
persona. Las formas ms comunes para presentar la informacin visual son de
video y televisin.

Niveles de comunicacin

Intrapersonal: Mensaje a s mismo.

Interpersonales: Entre dos personas.
Publica: De una persona a varias personas.

Patrones de comunicacin

Aplacador: para que la persona no se enfade. sin ti no hay nada, pensar que la
vida no vale. Tiene una actitud de mrtir, dir si a todo sin importar lo que piense o
sienta.
Acusador: no considera los valores de los dems, logra que los dems personas
lo obedezcan para sentir que representa algo ante los dems. En el interior se
siente solo e intil.
Calculador: individuo muy correcto, que no muestra sentimiento alguno. Esta
persona parece tranquila y fra, se le podra comparar con una computadora. Sin
embargo en el interior se siente indefenso.

Distractor: esta persona no responde a la situacin. Su sentimiento interno es de

aturdimiento. Nunca va al grano con sus palabras e ignora las preguntas de los
dems. En el interior siente que nadie le importa.
Nivelador: su efecto es la congruencia, el mensaje es claro y directo.

Trampas de la comunicacin

Lectura de la mente: supone que los dems deben entendernos y saber lo que
necesitamos sin que sea preciso expresarlo.
La bola mgica: ante los mensajes ambiguos, se realiza una interpretacin
subjetiva en lugar de concretar o preguntar directamente.
El mtodo indirecto: consiste en hablar de asuntos sin nombrarlos, quejarse de
algo cuando lo que molesta de verdad es otra cosa, dejar frase sin acabar
Ilusin de alternativas: se propone dos alternativas. Si las personas escoge A,
debera hacer elegido B. si escoge B, se refiere A. es un buen modo de tener el
conflicto asegurado.
Ataque y defensa: la actitud del otro siempre se considera un ataque, la propia es
una mera y legtima defensa.