AS BASES DA PSICOLOGIA COGNITIVA

Carmem Beatriz Neufeld1

Lilian Milnitsky Stein2

Resumo: Apresentaremos inicialmente uma contextualizao histrica da

Psicologia Cognitiva que prope o estudo dos processos mentais. Ao longo deste trabalho
pretendemos apontar quais processos mentais estamos nos referindo e qual importncia de
estud-los, bem como apresentar as bases tericas que explicam esses processos,
representadas pela teoria do processamento da informao. Apresentaremos tambm uma
breve diferenciao entre Psicologia Cognitiva e Cincia Cognitiva.
Palavras-chave: psicologia cognitiva, processos mentais, processamento da
informao.
Introduo:
Revendo a histria, percebemos que a Psicologia comeou como estudo cientfico
do conhecimento e experincia humanas (Ellis & Hunt, 1993). O interesse sobre a natureza
da mente humana, o que o conhecimento e como ele se d, intrigou os filsofos por
sculos. Porm a formao da Psicologia enquanto disciplina, definitivamente separada da
filosofia, deu-se a partir da aplicao de mtodos experimentais para o estudo do
conhecimento e da mente.
Antecedentes Histricos:
Wilhelm Wundt (1832-1920), no final do sculo passado, empenhou-se em trazer
Psicologia o status de cincia, ao fundar em 1879 o primeiro laboratrio de psicologia em
Leipzig na Alemanha. Surge o estruturalismo. Para Wundt eventos mentais possuam
estruturas que podiam ser analisadas em elementos ou partes (Medin & Ross, 1992), e que
esses processos mentais bsicos podiam ser observados e recordados (Best, 1992). Wundt
pretendia atravs da introspeo, do "olhar para dentro", estudar esses processos mentais
bsicos.
A influncia de Wundt foi notvel, logo comearam a surgir outros grupos
interessados nesses processos mentais de Wundt. Um grupo de pesquisadores da
universidade da cidade de Wrzburgers, liderados por Oswald Kulpe, comearam a aplicar
1

Psicloga pela URCAMP-Bag, Mestranda em Psicologia Social e da Personalidade na PUCRS.

Mestre em Psicologia Cognitiva pela University of Toronto-Canad, PhD em Psicologia Cognitiva pela
University of Arizona-USA, Professora do Ps-Graduao em Psicologia da PUCRS.
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o mtodo de investigao em laboratrio aos problemas do pensamento. Wundt trouxe

algumas contribuies importantes para a Psicologia Cognitiva, como por exemplo: o
reconhecimento da ateno como importante componente da cognio, localizao dos
eventos mentais na memria semntica e a formao, pela experincia, desses eventos
mentais como conceitos. Essas descobertas de Wundt, bem como sua metodologia de
investigao cientfica e as mudanas imprimidas pelos Wrzburges encontram-se nos
fundamentos da Psicologia Cognitiva contempornea (Eysenck & Keane, 1994).
Outro precursor da Psicologia Cognitiva foi William James (1890), um terico cujas
contribuies ateno e memria continuam atuais aps um sculo. Por exemplo, ele
distinguiu entre memria primria (presente psicolgico) e memria secundria (passado
psicolgico), sendo esses conceitos retomados setenta anos depois como memria de curto
e longo prazo (Eysenck & Keane, 1994).
Com a chegada das idias de Wundt aos EUA, comearam a surgir as crticas ao seu
pensamento. Os psiclogos americanos viam como o maior problema o mtodo utilizado
por Wundt, a introspeo, que no era replicvel nem observvel, duas caractersticas que
pareciam ser necessrias para uma cincia psicolgica. Assim, durante os primeiros 50 ou
60 anos deste sculo, os psiclogos americanos acreditaram ser o behaviorismo a nica
cincia psicolgica e o comportamento passou a ser o seu objeto de estudo, deixando de
lado a mente e seus processos (Bjorklund, 1995).
John Watson, fundador do comportamentalismo, achava que o comportamento por
ser objetivo e observvel era o objeto perfeito para essa cincia psicolgica. Para ele, essa
cincia do comportamento devia formular leis relativas as condies que estimulam o
comportamento, deixando de lado a conscincia, introspeo e mente. Watson teve seu
pensamento reforado pelo movimento positivista lgico na filosofia que enfatizava a
importncia de definies operacionais ou observveis para a cincia (Medin & Ross,
1992). O mtodo utilizado pelo behaviorismo era o mtodo experimental.
Edward Tolman (1932), um behaviorista atuante, tornou-se um marco importante na
histria da Psicologia Cognitiva. Atravs de seus experimentos com camundongos, ele
descobre que a aprendizagem s pode ser compreendida se enfocar processos e estruturas
internas (mapa cognitivo), ao invs de reaes motoras reflexas.

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Skinner, outro importante behaviorista, acreditava que o comportamento

determinado por reforos ou recompensas e no por vontade prpria, como acreditava Carl
Rogers. Para Skinner, a cincia do comportamento consistia em descrever relaes entre
reforo e comportamento, sem referncia a processos internos (Medin & Ross, 1992). Para
ele, entre o estmulo e a resposta existia uma caixa preta e, essa caixa preta que a
Psicologia Cognitiva vai se propor a estudar, como um retorno a proposta wundtiana de
estudar a mente humana, negada por Watson, porm agora alicerada no mtodo
experimental utilizado pelo behaviorismo.
Durante a Segunda Guerra, despertado o interesse pela psicologia aplicada, pela
performance humana na interao com mquinas, devido aos avanos tecnolgicos que
estavam sendo produzidos, principalmente no uso de instrumentos na rea da aviao.
Donald Broadbent, da Applied Psychology Reseach Unit - Cambrigde, foi um dos
psiclogos chamados para melhorar a habilidade e performance humana em atividades
complexas como pilotar um avio. Ele notou que os trabalhadores guiavam-se pelas
informaes recebidas das mquinas, mas nem todas elas eram utilizadas por eles. Ele
comprovou que as pessoas aguardam o estmulo para poder opor-se a ele e desconsider-lo
(desconsertante para a popular teoria behaiviorista). Broabent observou que o
processamento da informao nos seres humanos parecia similar ao das mquinas, atravs
de um sistema interligado de mecanismos. Ele considerou a percepo, a ateno e a
memria como ingredientes interdependentes em um sistema cognitivo simples (Eysenck &
Keane, 1994). Uma das questes de interesse dos psiclogos neste contexto era descobrir
como os painis poderiam melhorar a performance humana; outra, como entender melhor o
lado humano da performance humana. O fator chave desse entendimento estava na noo
de informao e transmisso de informao.
A partir de meados de 1960 surge uma nova maneira de pensar, um interesse pelos
eventos mentais. Vrias linhas de pensamento conspiravam para derrubar as ortodoxias
predominantes. O sculo XX caracteriza-se por um questionamento, por parte dos filsofos,
da viso tradicional de cincia. Karl Popper (l963) ataca a viso tradicional de objetividade
da observao cientfica. Ele coloca que a observao no objetiva, j que diretamente
impulsionada por uma teoria. A observao cientfica ser sempre impelida por hipteses e
teorias, assim o que observado depender do que se quer ver. Para Popper, as teorias se

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baseiam em generalizaes a partir de ocorrncias, sendo assim, no se justificam do ponto

de vista lgico como verdades. Para Popper. o fim maior da cincia no a generalizao e
sim a falsificao. a falsificao que diferencia a cincia das religies e pseudocincias
como a psicanlise e o marxismo. O pensamento de Popper traz com contribuio a viso
de que a cincia no uma metanarrativa, mas deve-se salientar que a boa cincia envolve
tanto a confirmao quanto a falsificao. esse elemento dinmico e dialtico que no
permite a estagnao, ou seja, a morte da cincia.
Outro filsofo que questionou a viso tradicional de cincia foi Thomas Kuhn. Para
Kuhn (1970), existem dois modos de cincia, uma normal e outra revolucionria, e que a
transio de um modo para outro que instaura a crise intelectual numa disciplina. Os
paradigmas so a orientao particular que uma determinada disciplina segue e aceita de
forma geral pela classe cientfica deste campo (cincia normal). Quando se acumulam uma
certo nmero de contradies, dvidas e questionamentos ocorrem perodos de cincia
revolucionria, em que o velho paradigma sede lugar em favor do novo. Para Kuhn, esse
movimento cclico e interminvel.
Paul Feyerabend (1975), leva essa viso de Kuhn de presses sociais a extremos.
Para ele, as metodologias da cincia falharam, e que ela progride em termos de quem berra
mais alto, nesse sentido em nada se diferencia dos antigos mitos e vudu.
Essas idias e de outros filsofos trouxeram tona o ponto de que a diferena entre
cincia e no-cincia no to lmpida como se acreditava ser. Como coloca Best (1992), a
mudana da viso behaviorista para a cognitivista representa uma mudana no paradigma e
inaugura uma nova fase de cincia sobre o funcionamento da cognio humana. Para a
Psicologia Cognitiva a influncia desses questionamentos contribuiu para um tipo especial
de cincia projetada para solucionar um conjunto particular de problemas.
A psicolingstica interessa-se pela organizao da linguagem e suas regularidades
universais e no apenas pelo processo de ouvir e falar em si. A lingstica foi mais uma das
reas que trouxe importantes contribuies Psicologia Cognitiva (Best, 1992). Um
problema clssico em linguagem refere-se a sua aquisio. Skinner teve um entendimento
behaviorista para analisar a aquisio da linguagem em 1936. Ele acreditava que a
linguagem um comportamento operante, assim as mesmas leis que regem a aprendizagem
dos outros comportamentos operantes regem a aprendizagem da linguagem. Portanto, para

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Skinner (1957) a aquisio da linguagem pela criana se daria atravs de um tatear de erros
e acertos durante os primeiros anos de vida, reforados ou reprovados pelos pais. Noam
Chomsky (1957, 1959), lingista do Instituto de Psicologia de Massachusets, exps a
dificuldade do behaviorismo em explicar a aquisio e a natureza da linguagem. Sua teoria
da gramtica transformacional da linguagem inspirou psiclogos cognitivos como George
Miller a testar suas idias em laboratrio (Eysenck & Keane, 1994). Chomsky comea
trazendo a questo da criatividade da linguagem. Ele coloca que temos a possibilidade de
aplicar palavras de formas nunca antes utilizadas, o que, na explicao behaviorista no
parecia possvel. Chomsky tambm discorda da idia de tatear na busca da resposta
acertada para o estmulo, j que para ele no possvel especificar que tal caracterstica da
palavra estmulo levou ou sinalizou para tal resposta.
Outra rea que impulsionou o crescimento da Psicologia Cognitiva foram as
pesquisas em neuropsicologia, identificando partes do crebro onde estariam localizados os
componentes da linguagem, memria, etc. a partir de pacientes com leses cerebrais.
Tambm podemos citar os avanos das telecomunicaes, levando ao surgimento das
teorias de sistemas de comunicao que foram analogamente estendidas aos seres humanos
e incorporadas s teorias psicolgicas (Eysenck & Keane, 1994).
Mas sem dvida, a partir do advento do computador digital que a Psicologia
Cognitiva adquire sua maior fora. Psiclogos e filsofos sempre se utilizaram dos aspectos
mais avanados do desenvolvimento tecnolgico como metfora para o funcionamento
humano. Podemos citar o exemplo de Freud, que utilizou o avanado sistema de
saneamento de Viena para exemplificar sua teoria da personalidade, como tambm
Descartes, que utilizou o autmato controlado hidraulicamente em St. Germain para
exemplificar sua teoria mecanicista, entre outros. Na Psicologia Cognitiva no foi diferente,
foi utilizado como analogia o que mais avanado havia em tecnologia. Surge assim a
comparao da mente a um processador de informaes, o computador como modelo da
cognio humana (Ellis & Hunt, 1993).
A emergncia da Psicologia Cognitiva:
Tomados pelo Zeitgeist da poca, os psiclogos ficaram fascinados com o
computador digital (Best, 1992). Primeiro porque os computadores comprovaram que aes
complexas podiam ser reduzidas em sries de decises de sim e no. Teoricamente, essa

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capacidade indicava que no importava quo complexo fosse o conhecimento ou

informao humana, ela poderia ser representada por um cdigo binrio simples (expresso
em 2 elementos). Assim, se no computador esse processo funcionava, teoricamente a
mquina poderia simular o comportamento humano, o que levou os psiclogos a
desenvolver modelos de comportamento baseados nas idias de feedback e operaes
binrias. Esses modelos foram muito bem aceitos por demonstrar que feedback e operaes
binrias aproximam-se das aes humanas e poderiam ter um poder explanatrio forte
suficiente para mudar a viso behaviorista.
O segundo motivo de fascinao dos psiclogos com o computador era que a
energia da mquina derivava da alternao de ligado-desligado do vcuo na gigantesca
coleo de tubos. Tendo em vista o que se sabia de neurologia na poca, podia-se comparar
a atividade do vcuo com a ao potencial de cada neurnio individualmente. Portanto a
complexidade da ao humana dependeria desse fluxo neuronal, que poderia se dar em
milsimos de segundo, j que o ser humano tinha bilhes desses neurnios. Nesta poca
tambm os computadores eram frequentemente chamados de crebros eletrnicos
gigantes, o que reflete a esperana dos cientistas da poca de que as mquinas fariam mais
do que mmica da ao do sistema nervoso, elas o duplicariam (Best, 1992).
Em 1956 ocorreram vrios encontros e reunies cientficas para discusso de temas
relacionados a Psicologia Cognitiva, alm da publicao de estudos importantes, como a
primeira tentativa de abordar a formao de conceitos a partir de uma perspectiva da
Psicologia Cognitiva por Bruner, Goodnow e Austin. Foi tambm em 1956 que foi fundada
a inteligncia artificial (utilizao da analogia da mquina para entender o funcionamento
da cognio). Devido aos vrios avanos cientficos nesse mesmo ano de 1956, este
convencionalmente apontado como nascimento formal da Psicologia Cognitiva (Eysenck &
Keane, 1994). Porm o primeiro livro-texto geral de Psicologia Cognitiva foi de Ulrich
Neisser e chegou aos programas de graduao somente aps 1967.
Cognitive Psychology (1967) de Neisser trouxe os avanos da ainda jovem
Psicologia Cognitiva e o ponto de vista da teoria do processamento da informao. Neisser
definiu Psicologia Cognitiva como a psicologia que se refere a todos os processos pelos
quais um input (entrada) sensorial transformado, reduzido, elaborado, armazenado,
recuperado e usado. Neste livro, ele traz a noo de cdigos cognitivos utilizados para

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possibilitar os processos mentais. Para ele, os processos cognitivos criam cdigos que so
teis para as pessoas, utilizveis no seu dia-a-dia. Neisser tambm lana as bases da noo
de conhecimento, que seria desenvolvido individualmente atravs desses cdigos
cognitivos, tornando-nos hbeis a trabalhar, tomar decises, estudar, jogar futebol, etc.
Outra caracterstica da Psicologia Cognitiva desde cedo foi a preocupao com o
mtodo. A exemplo do behaviorismo, a Psicologia Cognitiva nutriu o desejo de manter na
psicologia o padro de cientificidade compartilhado pelas outras disciplinas da cincia. A
observao sistemtica, ou seja, a busca de dados no emprico; a mensurao ou
quantificao dos resultados e o controle e manipulao de variveis, com intuito de
estabelecer relaes de causa e efeito so as principais caractersticas do mtodo
experimental, utilizado at hoje na Psicologia Cognitiva.
Alm da Psicologia Cognitiva surge nesta mesma poca uma outra rea interessada
pelo estudo da cognio humana, a Cincia Cognitiva. Faz-se necessrio, ento, uma
diferenciao entre Psicologia Cognitiva e Cincia Cognitiva para uma melhor
compreenso da prpria Psicologia Cognitiva.
A Cincia Cognitiva uma disciplina criada objetivando o estudo da cognio de
diferentes pontos de vista, seja abstrato, humano ou mecnico (Messer, 1995). Ela
caracteriza-se pela interdisciplinariedade do estudo da mente. Cada disciplina constituinte
interessa-se pela natureza da inteligncia mas o mtodo, as teorias e observaes so
distintas (Medin & Ross, 1992).
Anderson (1995) afirma que a Psicologia Cognitiva uma das disciplinas da
Cincia Cognitiva, porm esta ltima engloba tambm os estudos da inteligncia artificial,
da fisiologia, da antropologia, da lingstica e da neurocincia. As duas reas diferem
tambm em relao ao mtodo de estudo. Eysenck & Keane (1994) colocam que a
Psicologia Cognitiva segue a tradio experimental, utilizando muito pouca modelagem
computacional, e a Cincia Cognitiva se utiliza da modelagem computacional e matemtica
para compreenso da cognio humana, levando muito a srio a metfora do computador.
A Teoria do Processamento da Informao:
Como mencionado acima, essa teoria baseia-se no uso da metfora do computador
como modelo da cognio humana. Essa comparao dos processos mentais com o
computador procede do fato de o computador desenvolver vrias das atividades intelectuais

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atribudas ao funcionamento cognitivo. O computador recebe informao, armazena essa

informao para utilizao posterior, e utiliza-a para resoluo de problemas (Ellis & Hunt,
1993). Assim analogamente tambm as pessoas tomam as informaes e as armazenam
para uso posterior.
Porm a utilizao do computador como modelo no significa que se acredite que a
mente humana trabalhe igual a um computador, at mesmo porque, em ltima instncia o
modelo sempre inferior ao original que lhe inspirou. Os processos mentais
correspondentes a atividades como percepo, memria, pensamento e linguagem so
muito mais complexas do que qualquer computador existente. O modelo computacional
propicia uma linha de pensar sobre o funcionamento da cognio humana, conhecida como
processamento da informao. Eysenck & Keane (1994; ver tambm Best, 1992) apontam
como uma das caractersticas dessa linha a utilizao de uma linguagem de programao
trazida da computao e que se mantm at hoje.
Best (1992) coloca que para a teoria do processamento da informao a mente
constituda de um software e um hardware. O hardware, como no computador, a
mquina, todo um sistema neural, fisiolgico , biolgico. O software so os programas, ou
seja, as atividades mentais, os processos cognitivos. O interesse dos psiclogos cognitivos
se direciona para o software, eles no vo estudar a atividade neural que est subentendida
no evento mental e cognitivo, mas sim a explicao dos processos cognitivos que operam
na informao.
A teoria do processamento da informao tambm discute o processo como se d
essa transformao da informao. Best (1992) coloca que alguns pesquisadores acreditam
que o processamento acontece de forma serial, isto , uma atividade por vez seguindo uma
srie crescente ou decrescente de transformao da informao. Outros porm, postulam
que o processamento ocorre em paralelo, mais de uma transformao de cdigos
simultaneamente.
Existe ainda dentro da teoria do processamento da informao um conceito bsico
para compreenso da Psicologia Cognitiva, a noo de representao mental, que tem por
objetivo mediar a experincia e a conduta manifesta. Vieira (1998) ressalta que na
Psicologia Cognitiva o ser humano visto como um processador ativo, isto , capaz de
buscar informaes de forma inteligente e consciente, criando representaes dessas

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informaes que adquiriu. So as representaes mentais que nos permitem ou no

desenvolver atividades mentais como resolver problemas, reconhecer ou no um objeto,
lembrar de algum conhecido, etc. Eysenck & Keane (1994) destacam dois tipos de
representaes mentais: as proposicionais e as anlogas ou imagsticas. As representaes
proposicionais expressam idias, um contedo abstrato, como por exemplo a idia de lar.
As representaes anlogas expressam imagens concretas, anlogas a como as percebemos
na realidade, por exemplo o tradicional desenho de uma casa. As representaes anlogas
podem ser de origem visual, gustativa, olfativa, auditiva e prprioceptiva.
A teoria do processamento da informao hoje a teoria mais difundida e utilizada
em Psicologia Cognitiva, o que no lhe d o status de ser uma teoria acabada. Existe uma
grande quantidade de estudos que vem sendo produzidos na rea, e que vo sendo aludidos
ao arcabouo da teoria ou refutando antigas proposies. Apesar dessa caracterstica de
constante aprimoramento, existem algumas noes bsicas apontadas pelos autores (Best,
1992; Eysenck & Keane, 1994) que so consenso na viso do processamento da
informao:
1. A mente formada por processos cognitivos interrelacionados.
2. O principal responsvel pela vida mental a organizao do conhecimento.
3. Processos cognitivos que sustentam eventos mentais devem ocorrer dentro de uma
ordem especfica, pelo menos em algumas situaes.
4. J que eventos mentais so abstratos sero mais facilmente compreendidos utilizando
uma anlise abstrata e, apesar de depender de substrato neurolgico, no se restringem a
ele.
5. O ser humano autnomo e interage com o mundo externo intencionalmente.
6. A interao se d atravs da mente que um processador de smbolos e significados,
que tero relao com as coisas do mundo externo.
Tpicos em Psicologia Cognitiva:
A Psicologia Cognitiva abrange diversos tpicos. Inicialmente o seu interesse se
voltou para o estudo do conhecimento, o qual foi dividido em dois tipos: o conhecimento
declarativo e o conhecimento processual. O primeiro refere-se a informao factual, que
pode ser descrita, por exemplo o nome do primeiro presidente do Brasil. O segundo est
implcito na habilidade da ao, difcil de ser descrito, mais fcil de ser demostrado do que

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explicado verbalmente, por exemplo o conhecimento necessrio para andar de bicicleta.

Best (1992) ressalta que, em adultos, um conhecimento inicialmente codificado como
declarativo, pode se transformar posteriormente em processual a medida que a informao
se torna mais familiar.
A ateno foi considerada a marca da vida mental por ser necessria para o incio de
qualquer outro processo mental. Tambm ela foi subdividida em ateno controlada ou
voluntria e ateno automtica. Best (1992) coloca que essas subdivises destes tpicos
iniciais demonstram o interesse dos psiclogos cognitivos em questes relacionadas a
representao do conhecimento humano e seu uso visvel nas aes humanas.
Essa afirmao de Best coloca-nos diante do fato de que praticamente toda atividade
humana requer algum tipo de conhecimento. Portanto, na prtica, os psiclogos cognitivos
investigam mais alguns tipos especficos de eventos mentais do que outros, dividindo-os
em tpicos ou grandes reas de estudo. Podemos listar algumas das principais reas citadas
por Best (1992) e por Messer (1995) como a ateno, reconhecimento de padres ou
modelos, memria, organizao do conhecimento, linguagem, raciocnio, resoluo de
problemas, percepo, pensamento, criatividade, formao de crenas entre outras.
Abstract: In this review we present a brief history of the Cognitive Psychology,
which propose the study of the mental processes. We discuss these mental processes and
their importance to comprehention of the mental live, and present the fundamental
knowledge basis of the information processing approach. We also present some differences
between Cognitive Psychology and Cognitive Sciense.
Key words: cognitive psychology, mental processes, information processing.
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