INTELIGENCIA EMOCIONAL

DEFINICION : El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por

el psiclogo estadounidense Daniel Coleman y hace referencia a la
capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos. La persona,
por lo tanto, es inteligente (hbil) para el manejo de los sentimientos
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de una persona para
utilizar la emocin de manera proactiva, tanto sus propias emociones
como las de los dems a su alrededor, y tanto a nivel consciente como
subconsciente, como una herramienta para mejorar el razonamiento y la
toma de decisiones.
LOS CINCO COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Conciencia de uno mismo: Capacidad de reconocer y comprender

nuestros propios estados de nimo, sentimientos e impulsos, as como
sus efecto en los dems.

Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus

efectos.

Valoracin acertada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y

debilidades.

Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoracin que hacemos

sobre nosotros mismos.

Auto-regulacin: Capacidad de controlar o gestionar nuestros impulsos

y estados de nimo.

Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y

los impulsos.

Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.

Integridad: Asumir
personal.

las

responsabilidades

de

nuestra

actuacin

Adaptabilidad: Reflexionar para afrontar los cambios

Innovacin: Sentirse cmodo y abierto ante las nuevas ideas,

enfoques e informacin.

Motivacin: Las tendencias emocionales que guan o facilitan el logro

de nuestro objetivos.

Motivacin del logro: Esforzarse

determinado criterio de excelencia.

por

mejorar

satisfacer

Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organizacin.

Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasin.

un

Optimismo: Persistencia en la consecucin de los objetivos a pesar

de los obstculos y los contratiempos.

Empata: Coincidencia
de
preocupaciones de los dems.

Compresin de los dems: Tener la capacidad de captar los

sentimientos y los puntos de vistas de otras personas e interesarnos
activamente por las cosas que les preocupan.

Desarrollo de los dems: Darse cuenta de las necesidades de

desarrollo de los dems y ayudarles a fomentar sus habilidades.

Orientacin hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las

necesidades de los clientes.

Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades

que nos brindan diferentes tipos de persona.

Compresin organizativa: Capacidad de darse cuenta de las

corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un
grupo.

Habilidades sociales: Capacidad para inducir respuestas deseables en

los dems.

los

sentimientos,

necesidades

Influencia: Utilizar tcticas de persuasin eficaces

Comunicacin: Emitir mensajes claros y convincentes.

Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas

Impulso del cambio: Iniciar o dirigir los cambios.

Resolucin de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos.

Desarrollo de
instrumentales..

relaciones: Establecer

mantener

relaciones

Colaboracin y cooperacin: Ser capaces de trabajar con los dems

en la consecucin de una meta comn.

Habilidades de equipos: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la

consecucin de metas colectivas

Pscicologia online, La inteligencia emocional,disponible en:

http://www.psicologia-online.com/autoayuda/iemocional/
http://www.definicionabc.com/social/inteligencia-emocional.php
Anne Saporito, La Inteligencia Emocional como un componente del
liderazgo, Philadelphia Social Innovations Journal,Disponible en :
http://www.frbb.utn.edu.ar/utec/utec/49/la-inteligencia-emocional-comocomponente-del-liderazgo.html