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PER

TECNOLOGA
NEGOCIOS
LIDERAZGO

Lo que se espera para el 2015

La opinin de los analistas

La opinin de los CIOs
La opinin de los proveedores

Analtica de big data

8 grandes tendencias
Seguridad de la informacin
5 tendencias para el 2015

Una visin
exhaustiva
del 2014

LO QUE SE ESPERA PARA EL 2015

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CIO PER | 1

CATLOGO DE PROVEEDORES TI

Para ofrecer ms y mejor informacin a nuestros lectores, necesitamos

conocer las alternativas que ofrece el mercado.
Por ello, si su empresa ofrece soluciones o servicios TI, lo invitamos a
registrarse envindonos un mail a editorial@cioperu.pe.
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Una visin exhaus va del 2014

Y lo que se espera para el 2015
Nuevamente se ha ido un ao, y con l una serie de novedades que en ocasiones no son tan evidentes. Por ello pedimos a profesionales de tres ramas que
componen el mundo TI -analistas, CIO y proveedores- su valiosa opinin acerca
de algunos de los temas que estuvieron en boga durante el 2014. Las tendencias
fueron analizadas en profundidad y tambin obtuvimos interesantes puntos de
vista sobre lo que podra aparecer en el 2015. A connuacin sus comentarios.

La opinin de los analistas

La

La opinin de los CIOs

La

La opinin de los proveedores

Seguridad de la informacin
5 tendencias para el 2015

Analtca de big data

8 grandes tendencias

La gesn de proyectos parece

sencilla. Se establece una fecha
lmite. Se designa un presupuesto. Se selecciona a las personas
adecuadas. El proyecto se realiza.
Pero, en realidad, la gesn de proyectos es raramente simple.

Las tecnologas y prccas en big

data se estn moviendo rpidamente. He aqu lo que algunos
lderes de TI, consultores y analistas de la industria sealan que
necesita saber para mantenerse a la vanguardia en el juego.

El futuro es ahora
Innovaciones tecnolgicas del 2014
Un aerotabla. Un casco de realidad virtual. Una computadora con una tablero de dibujo y capacidades de
imagen 3D. Lo crea o no, todas estas cosas son reales
hoy en da. Mrelos aqu con sus propios ojos.

Adems
Cmo ser el futuro del trabajo?

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CIO PER | 3

Una visin exhaustiva del 2014:

Y lo que se espera para el 2015

Nuevamente se ha ido un ao, y con l una serie de novedades que en

ocasiones no son tan evidentes. Por ello pedimos a profesionales de
tres ramas que componen el mundo TI -analistas, CIO y proveedores- su valiosa opinin acerca de algunos de los temas que estuvieron
en boga durante el 2014. Las tendencias fueron analizadas en profundidad y tambin obtuvimos interesantes puntos de vista sobre lo
que podra aparecer en el 2015. A continuacin sus comentarios.
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La opinin de los analistas

mpezamos este informe con la

valiosa opinin de estos profesionaes acerca de algunos de los
temas que tambin consultamos con
CIOs y proveedores, y otros que son
propios de su acvidad, y que veremos
ms adelante.
Las respuestas nos ofrecen un panorama amplio y no muy alejado de las
opiniones que recibimos de los dems
profesionales. Las tendencias fueron
analizadas en profundidad y tambin
obtuvimos interesantes puntos de vista
sobre lo que podra aparecer en el 2015.

LAS GRANDES TENDENCIAS

Preguntamos a los analistas por las
grandes tendencias que se pueden
observar en el mercado actual; es decir, virtualizacin, movilidad, nube, big
data y social business, y la respuesta
es casi la misma: Se encuentran en
disntos estados de maduracin, prccamente en el orden en que se han
presentado; es decir, ms madura se
encuentra la virtualizacin y an en
planes se encuentra el social business.
Por supuesto, esto vara de empresas en empresa. La afirmacin anterior
se basa en una empresa promedio en el
mercado peruano, pero se pueden encontrar casos de empresas que han adoptado
la mayor parte de las tendencias, mientras que otras se encuentran en el otro
extremo del espectro. La variedad en el
mercado peruano sigue a lo que se podra
encontrar en otros pases.
Si bien en nuestro pas ya tenemos
empresas que se encuentran tentando
dichas tendencias a travs de pruebas
de concepto o proyectos de adopcin en
escenarios acotados, un gran grupo de
empresas presentan an brechas en otros
niveles de capacidades, lo cual evita que
piensen en adoptar estas tendencias; salvo virtualizacin y cloud compung -por
los potenciales ahorros que brinda- y movilidad, al desarrollar aplicaciones puntuales principalmente de fuerza de ventas,
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afirma Diego Oviedo, lder de la lnea de

Technology Integraon de Deloie.
Pero vayamos por partes.
Como en aos anteriores, los analistas coinciden en que la virtualizacin
es la ms madura de las tendencias
que actualmente se pueden registrar
entre las tecnologas del mercado peruano. Por supuesto, hay que diferenciar que nos referimos bsicamente a
la virtualizacin de servidores, pues la
de escritorios no presenta el mismo
grado de madurez.

Cloud debe
de empezar a
mostrarse como
importante en
el mercado peruano en dos o
tres aos y como
imprescindible y
mainstream en
unos cinco aos.
En cuanto a la nube, es obvio que
las empresas peruanas ya estn dejando atrs los temores iniciales que se tenan sobre ella y comienzan a ulizarla
en procesos cada vez ms importantes.
Cloud debe de empezar a mostrarse
como importante en el mercado peruano
en dos o tres aos y como imprescindible
y mainstream en unos cinco aos. Los ms
resistentes al cambio sern los gerentes

de sistemas que manejan infraestructura,

y los ms audaces y catalizadores sern
los gerentes que tengan un concepto claro de la administracin de la informacin
y de su uso como elemento compevo y
diferencial de la empresa en la que trabajan, sosene Fernando Grados, director
de Dominio Consultores.
Ciertamente, no es an un mercado maduro en el sendo total de la palabra, pero ya se han logrado avances
significavos, su adopcin es creciente
y auspiciosa para los prximos aos.
La nube es algo que avanza fuerte,
podemos hablar de un mercado que no
dira maduro porque todava ene varios
pasos por recorrer -y no solo en el Peren el sendo de que se ha empezado por
llevar a la nube algunas cargas de trabajo, procesos y aplicaciones puntuales,
pero todava hay muchas aplicaciones
que se manene on premise. A futuro
pensamos que las empresas medianas y
pequeas van a pasar todo a la nube, y
las grandes van a tener un esquema de
nube hibrida. Este ao 2014 vimos que la
nube es una prioridad para al menos una
de cada cinco empresas en el Per, y que
ms del 50% ene al menos algo en la
nube, indica Federico Amprimo, director
de markeng, IMP & Sales Advisory, Lan
America de IDC.
Amprimo tambin nos ofrece una
perspecva bastante alentadora con
respecto a la movilidad. De acuerdo al
analista, la movilidad ene un grado de
madurez debido a que en realidad es un
concepto que ya se vena trabajando anteriormente. Antes la movilidad tena que
ver con dar a los empleados un disposivo para que est en contacto con la empresa y algo de informacin de ella; pero
ahora la movilidad ha cambiado hacia un
concepto que denominamos bring your
own device en el que son los propios empleados los que enen la propiedad del
disposivo y aceptan que la empresa los
administre -en disntos grados- para que
ellos puedan realizar su trabajo.
CIO PER | 5

Amprimo seala que incluso bajo

este nuevo concepto se ha avanzado significavamente, pues aproximadamente el 50% de las empresas ya permiten
polcas de BYOD, aunque an faltan
algunos pasos para manejar el parque
de disposivos con herramientas mobile
device management (MDM).
Aunque se ha avanzado an falta
ms, y una de las reas donde se puede
avanzar, de acuerdo a Amprimo, es en
la movilizacin de los canales, es decir,
que stos puedan conectarse a la empresa desde un entorno mvil.

ya tenan aplicaciones que podan catalogarse como big data, sin embargo, la
parte que es nueva es que se hace con
velocidad y con un costo ms razonable
desde el punto de vista de las inversiones. Y en el Per, y en la regin, hemos
visto en el 2014 los primeros proyectos
en grandes empresas. En madurez est
ms atrs que la nube, la virtualizacin
y la movilidad, sosene Amprimo.

EL CIO Y SUS RELACIONES

En cuanto a la relacin que el CIO ene
con la empresa y, especialmente, con
las reas de negocio de sta, los analistas han ofrecido puntos de vista que
convergen en la necesidad que se ene
de un cambio en el CIO, pero disntas
en cuanto al nivel que se puede establecer en ellos.

Big data recin empieza y si bien

ene un par de aos, las empresas lo
adoptan de a poco. Hay empresas que

En cuanto al social business todos

concuerdan en que es la tendencia
menos desarrollada. Social Business
lo encontramos an muy inmaduro,
porque la idiosincrasia del comn de
la empresa esta puesta en la lnea final del balance y no en el cliente, detalla Grados.

Creo que en la mayor parte de

las empresas peruanas, el gerente de
sistemas es un profesional de infraestructura (HW+SW). Considero que
CIOs en Per no pasan de una docena.
La diferencia es que el CIO conoce de
TI, la explota y administra informacin,
mientras que el de infraestructura solo
se preocupa que sta funcione. El pro-

Fernando Grados, director de Dominio

Consultores.

Diego Oviedo, lder de la lnea de Technology Integraon de Deloie.

Federico Amprimo, director de markeng,

IMP & Sales Advisory, Lan America de IDC.

blema es que en un futuro mediato la

infraestructura estar tercerizada, as
como los procesos; entonces viene la
pregunta cul ser el desno de estos
administradores de infraestructura?,
sosene Grados.

ene el reto de responder a las necesidades del negocio principalmente,

dejando an en segundo plano temas
de innovacin y de habilitacin de nuevas estrategias digitales. Sin embargo,
el CIO percibe que la comunicacin y
la relacin con el negocio son importantes elementos, y an hay ciertas barreras que superar en estos aspectos,
indica Oviedo.

man parte de la visin estratgica de

la empresa, reportan al directorio o al
gerente general y enen una alsima
y buena comunicacin con las reas
de negocio. En general, desde la perspecva de este analista, ya no basta el
muy conocido alineamiento.

Esta visin, ciertamente, nos seala que es necesario que haya cambios
en la forma en que estos profesionales
son concebidos en las empresas. Y es
obvio que el llamado que se les hace es
a que se involucren ms en la marcha
de las organizaciones; no solo en el da
a da, sino en su futuro, a pesar de las
presiones codianas. El CIO peruano
6 | CIO PER

Amprimo, por su lado, seala que

no se puede generalizar; sin embargo, s se puede apreciar que en las
empresas que enen un uso mayor
de tecnologa, ellos parcipan o for-

Lo que se espera del CIO es que se

alinee con el negocio, pero esto tambin
ene una connotacin reacva, el negocio hace algo y TI ene que seguirlo
rpidamente. La idea es que TI tenga un
rol ms de innovacin; no es alinearse
sino ser el motor de la innovacin; y s, si
hemos visto algunos ejemplos, afirma.
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DEMANDA Y OFERTA
La infraestructura parece ser, por
ahora, la mayor preocupacin de las
empresas y de los proveedores. Los
esfuerzos que se realizan se dirigen
hacia este campo preferentemente,
de acuerdo a los analistas.
Muy concentrada en temas de
infraestructura. Poco en inversin en
soluciones de valor. Las soluciones
ERP han crecido en los lmos cuatro
aos, mientras que BI ha despegado
recin lento pero seguro, siendo las
soluciones CRM las menos demandadas de las ms usadas de clase mundial, seala Grados al preguntarle
sobre la demanda que se puede apreciar en las empresas.
Mientras, Amprimo ve cambios en
la forma en que se desarrolla la oferta.
An mucha de la oferta se encuentra centrada en ofrecer productos; se est cambiando a ser productores de soluciones, pero a la oferta
an le falta un poco ms recorrer ese
camino -de ofrecer soluciones. Por
ejemplo, muchos proveedores ofertan nube pero su oferta est muy centrada en la infraestructura como servicio, y para la parte de aplicaciones
son pocos, seala el analista, aunque
luego resalta que esto sin desmerecer a los proveedores, pues se ve en
ellos ganas de transformarse.
Oviedo, por su parte, ofrece un
panorama detallado de la demanda
que actualmente se puede observar
en el mercado peruano. De acuerdo a
su anlisis, si bien la demanda de las
empresas es variada, podemos clasificarla en tres grandes dimensiones:
* Proyectos de transformacin,
los cuales buscan estrategias y soluciones de negocio que habiliten la
innovacin, apalancada en tecnologa
para opmizar la entrega de valor.
* Opmizacin de operaciones,
centrados en mejorar el rendimiento
de la operacin del rea de tecnologa; gesn de proyectos y portafolio
de servicios, buscando un soporte
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metodolgico y apoyo en la gesn de

escenarios complejos.
* Infraestructura y soporte, orientados a soportar de forma eficaz la

demanda actual de los servicios sobre

la plataforma tecnolgica y poder gesonar de forma adecuada la capacidad requerida a futuro.

Jose Antonio Trujillo, CIO Per

Lo que se viene
A los analistas no podamos dejar de
preguntarles qu podemos esperar
para el futuro, par cularmente en
cuanto a tendencias. Aparecer
una nueva tendencia del mismo calibre que la nube o el big data?
Oviedo sostuvo que podemos esperar la par cipacin de nuevas
tendencias como el crowdsourcing
(la par cipacin de muchas personas no relacionadas antes en un
proyecto a travs de herramientas
de colaboracin); los disposi vos
wearables (que forman parte de
nuestra ropa), la Internet de las
Cosas o la gamificacin.
La adopcin de estas tendencias en
nuestro mercado ir dndose con
mayor aceleracin a cmo fueron
adoptadas las tendencias anteriormente mencionadas, indic.
Grados tambin ve en el futuro la
presencia de los wearables pero
ms como gadget que como soluciones maduras que puedan ser aprovechables para negocios, indic.
Pero es Amprimo el que nos ofrece un panorama bastante amplio
de lo que podemos esperar en el
futuro. De hecho, su organizacin
ha confeccionado una lista de seis
aceleradores de la innovacin
que van a funcionar sobre la llamada tercera plataforma, es decir, la nube.
Uno de ellas es la rob ca; es decir, el robot que es u lizado no
solo en la manufactura sino tambin en otros mbitos. El segundo
son las interfaces naturales; es

decir, aquellas que permiten que

nos relacionemos con el poder de
cmputo ya no solo a travs del
teclado o mouse sino a travs de
gestos, videos y, en general, de
otras formas de comunicacin,
como la voz. Es decir, una comunicacin mucho ms natural con
el poder de cmputo, por llamarlo de alguna manera, seala el
analista.
El tercer acelerador son las impresoras 3D; un tema del que venimos
hablando hace un par de aos. El
nmero cuatro es la Internet de las
Cosas; es decir, la creacin de un
entorno en el que todo est conectado a Internet.
Pero ms que conectado, que
lo est con cierta inteligencia; el
ejemplo pico es la casa inteligente pero tambin se puede presentar en las empresas, y en cualquier
lugar donde haya un dato que medir y que tenga un sensor que no
solo recolecte los datos sino que
tambin tenga cierta inteligencia
para que decida cundo es importante comunicarse con otro punto
de la red, detall.
El nmero cinco son los sistemas
cogni vos; es decir, el siguiente
nivel de la inteligencia ar ficial
para extraer valor y conclusiones,
y no solo ayudar a tomar decisiones en base al pasado sino tambin a predecir.
El sexto y l mo es la seguridad que,
basada en sistemas cogni vos y big
data, tenga la capacidad de predecir
ataques y bloquearlos.
CIO PER | 7

La opinin de los CIOs

os CIO son la esencia de nuestra industria. Son ellos los que deciden
qu tendencia es la adecuada para
sus organizaciones y cundo implementarlas; son ellos los que no solo soportan
al negocio, sino que lo pueden llevar por
nuevos caminos. Por todo ello, su anlisis
de la situacin que vivi el mercado durante el 2014 es fundamental.

Gracias a las respuestas de estas personas es que podemos darnos una idea
desde la perspecva del usuario, qu
tendencias fueron las ulizadas durante
el ao y cules podran serlo en el futuro
cercano. Ellos tambin nos indicaron cul
es su senr sobre su relacin con el negocio y qu planes enen como proyectos.
LAS GRANDES TENDENCIAS
Los CIO enen una opinin formada sobre
estas tendencias y, como en el caso de los
analistas y proveedores, idenfican disntos grados de madurez en ellas. Nuevamente, se corresponde la madurez con
el orden en el que se presentaron ante el
mercado; es decir, en un extremo se ene
a la virtualizacin como una tendencia o

Jos Manuel Zelada, Director de Innovacin Tecnolgica y Operaciones de Sennel

Per S.A.

8 | CIO PER

tecnologa con un grado considerable de

madurez, mientras que en el otro extremo se percibe al social media como un
campo con muy poco -o nulo- desarrollo.
Acerca de virtualizacin venimos hablando hace muchos aos, y una buena
candad de empresas ya la ulizan masivamente. Para el resto, el grado de uso
de estas tecnologas es incipiente, con
algunos avances mayores en movilidad.
El uso de la nube se enfrenta a desaos
mayores en robustez y costos de las telecomunicaciones, as como en la capacidad
de los proveedores y de los ingenieros internos para brindar un soporte adecuado
y oportuno, pues an se tarda mucho en
diagnoscar y resolver problemas, lo cual
es un riesgo alto para las empresas que
dependen del funcionamiento connuo
de servicios en la nube, sosene Carlos
Herrera, gerente de rea Infraestructura
y Operaciones de TI del Banco de Crdito
del Per (BCP).
Pero adems ofrece mayor informacin sobre otra de las tecnologas que ms
han sonado durante el ao.

Agusn Gamarra, gerente de Sistemas de

Corporacin Dorkasa.

El uso del big data ene una barrera

de entrada importante en el costo y en el
conocimiento de los encargados de aplicar esta tecnologa al negocio. Recin se
est formando la experiencia en el mercado, y el uso de consultores es caro y los
beneficios an inciertos. Sin embargo, es
una de las tecnologas que intuivamente
debera converrse en pieza central de la
estrategia de ventas y del descubrimiento
de informacin interna sobre la empresa y
sus clientes, agrega.
Por su parte, Marco Robles, jefe de
Redes y Soporte Tcnico de Lima Airport
Partners, nos ofrece su visin de la nube.
La nube es una tecnologa que
recin este ao he visto que est despegando en Per; an hay temor en
adoptar esta tendencia. En el caso de
algunas empresas privadas ya se ven
los beneficios y las han adoptado y
aplicado rpidamente (como nuestro
caso), pero an me parece que pasaran algunos aos para que sea masivo,
sobre todo porque el modelo de negocio es diferente, ahora se paga por

Carlos Herrera, Gerente de rea Infraestructura y Operaciones de TI del Banco de

Crdito (BCP).

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servicio y no por infraestructura como

era antes, y determinar el Opex es ms
complicado, porque uno puede consumir ms nube y puede no estar presupuestado, indica el ejecuvo.
En cuanto a las otras tendencias, las
opiniones estn encontradas. Algunos
consideran que, por ejemplo, el social business, no aplica para nuestro pas, mientras que otros consideran que se puede
converr en una importante herramienta
de comunicacin, como Jos Manuel Zelada, director de Innovacin Tecnolgica y
Operaciones de Sennel Per.
En social business, tenemos a
muchas empresas que se encuentran
actualmente trabajando con community managers en las principales redes
sociales; sin embargo, an no estamos
explotando al mximo toda la gran candad de informacin que se logra recolectar de este contacto P2P (Person to
Person). Recordemos que el social business moviliza todas las personas del
ecosistema empresarial: clientes, trabajadores, proveedores, socios, etctera. Mantenerlos conectados, comunicados e informados es fundamental
para lograr el cambio hacia las estrategias de los negocios sociales, sosene
el ejecuvo.
Y en cuanto a la movilidad, el propio
Zelada ene una visin bastante auspiciosa sobre la tendencia.
En el caso de aplicaciones mviles,
vemos que las principales empresas de
disntos rubros como son banca, entretenimiento, radio, prensa, transporte,
centrales de riesgo, ya enen presencia
en aplicaciones navas para disposivos
celulares con varias versiones que han
sabido mejorar la experiencia del usuario final, adoptando diseos simples,
sencillos y con alta ulidad que permiten que a la fecha tengan una gran candad de usuarios, seala.
LO QUE SE USA
No pudimos dejar de preguntar a los CIO
si, ms all de sus conocimientos sobre
las tecnologas, realmente las usaban. Las
respuestas, como era de esperar, fueron
variadas y sorprendentes.
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Con la solucin de correo Exchange

que hemos implementado con Microso
ulizamos cuentas en la nube. Asimismo,
tenemos previsto subir algunas aplicaciones a la nube en el 2015, nos seala Manuel Cok, jefe de la Oficina de Informca
del Ministerio de Educacin.
Por su parte, Herrera nos indica que
su uso de tecnologa no abarca todo lo
que uno pudiera imaginar de una instucin grande. Como se ve, no necesariamente el uso de una tecnologa nueva est garanzado en una instucin si
sta es grande, algo que incluso es vlido para una tendencia tan reconocida
como la nube, como el propio ejecuvo
nos comenta en su respuesta.
Usamos de todas en diferente profundidad y velocidad. Casi todo nuestro
procesamiento de cmputo es sobre
infraestructura virtualizada, lo cual nos
facilitar el uso de la nube cuando se resuelvan los retos de conexin. Estamos
explorando el uso de servicios en la nube
para servicios especficos, para correo y
para ambientes de desarrollo y prueba de
aplicaciones. Adems, estamos avanzando rpidamente en brindar movilidad a
nuestros clientes y a nuestros empleados,
la tecnologa ya est madura y contempla
aspectos de seguridad y gesn que hace
unos aos no exisan, indica el ejecuvo.
Por su parte, Agusn Gamarra,
gerente de Sistemas de Corporacin
Drokasa, nos indica lo que usa y lo que
no usa en su organizacin.
Usamos virtualizacin, hemos empezado a realizar nube y s tenemos desde
hace varios aos aplicaciones mviles en
las empresas del grupo. Aun no tenemos
proyectos para big data ni tampoco para
social business, manifiesta.
Y cuando avanzamos con la pregunta
hacia otros CIOs, la virtualizacin y la nube
parecen ser constantes, ms frecuentes
que las dems tecnologas.
En mi organizacin, hace varios aos
estamos usando la virtualizacin, con eso
hemos detenido el crecimiento de los
centros de datos, las inversiones en infraestructura no ha crecido al ritmo de los

servicios brindados; al contrario, hemos

incrementado capacidad de servidores
reduciendo el consumo elctrico, ha sido
un xito. Tambin hemos adoptado los
servicios de nube para nuestro sistema de
correo electrnico y estamos empezando
la colaboracin en nube. Tambin hemos
probado y usado servicios de infraestructura como servicio en nube en Amazon y
Azure, nosotros pensamos seguir en esta
tendencia porque la vemos muy producva, indica Robles.
Mientras Zelada nos explica su uso de
nube y de aplicaciones mviles. Nuestra
implementacin en la nube de IBM SoLayer nos ha trado excelentes resultados,
tanto en escalabilidad, seguridad y alto
rendimiento, como en la posibilidad de
acelerar los proyectos cerrando las fases
de infraestructura rpidamente, y sobre
todo con especialistas locales. Adicionalmente, luego de lanzar en el 2013 Monitor
de Riesgo Movistar, una aplicacin para
obtener el Reporte de Deudas Sennel,
hemos puesto en Sepembre del 2014 a
disposicin de nuestros usuarios, nuestras
nuevas aplicaciones para iOS y Android
que superan a la fecha ampliamente las
10 mil descargas, detalla el ejecuvo.
SUS PROYECTOS
Los CIO han trabajado mucho durante el ao y fruto de esa labor es que
ahora pueden mencionarnos los proyectos ms importantes en los que se
han desempeado durante el ao, y los
que vendrn el prximo ao.
Cok nos indica que el proyecto ms
importante en el 2014 ha sido el de implementacin del centro de datos y su preparacin para trabajar como nube privada.
CIO PER | 9

La opinin sobre la oferta

gran presin por reducciones presupuestales, aclarando el uso que se
puede dar a la tecnologa y cuan ficando los beneficios mediante la
presentacin de casos exitosos en
otras empresas, sos ene Herrera.

No podamos dejar de preguntarles que opinan sobre la oferta de

los proveedores. Y aunque entre
las respuestas se pueden encontrar
conceptos muy posi vos hacia los
proveedores, siempre es bueno observar las otras, aquellas respuestas
que ms bien demandan algo ms
de sus proveedores.

Por su parte, Gamarra ene otras

observaciones.

An la relacin entre los proveedores de tecnologa y las empresas es

muy transaccional, enfocada en explicar los beneficios del producto o
servicio, para lograr la venta, y poco
interesada en hacer seguimiento del
uso y medir la sa sfaccin del comprador a los tres o seis meses de
realizada la compra. Tambin podra
ser mejor si los proveedores ayudasen a navegar la coyuntura actual de

En un mercado peruano que ha estado creciendo anualmente cifras de

5% a 7% del PBI, las necesidades de
proyectos inform cos aumentaron
pero con mayor nfasis en el sector
corpora vo y retail, con proyectos
de alta costo. Ello ha ocasionado
que la oferta de servicios se encarezca en los precios de la mano de
obra, y ahora los proyectos informcos completos (HW+SW) son ms

Para el 2015, el proyecto ms importante

es la fbrica de soware.

manifiesta que el proyecto ms importante para su organizacin fue consolidar la

plataforma MiSennel, en la se puede obtener gratuitamente durante todo el ao
un Reporte de Deudas Sennel.

Por su parte, Herrera nos indica que

este ao, las expectavas de crecimiento
econmico cayeron y afectaron los proyectos planificados. Esto oblig a ajustes
en reas como eficiencia, inversiones y
contrataciones de nuevos servicios o personas. A pesar de eso, lanzaron una
aplicacin consiguiendo un gran volumen de descargas. Esperamos que
el prximo ao se recupere el crecimiento, permiendo avanzar en proyectos como big data /analycs y social business. Estamos aprovechando
esta coyuntura de desaceleracin para
completar la definicin de nuestra estrategia de nube y digital, refiere.
Gamarra indica que los proyectos de
este ao se han referido a las extensiones
de business intelligence para otras reas
de las empresas de la corporacin y nuevas versiones de sus principales aplicavos mviles.
Mientras, Robles indica que el proyecto ms importante del ao ha sido la
migracin del correo a la nube y Zelada
10 | CIO PER

Nos pusimos como meta lograr 300

mil usuarios y cerramos el ao muy cerca de los 400 mil. Para el 2015 tenemos
como objevo superar los dos millones
con amplia presencia no solo en web
sino tambin en mobile, indica.
EL CIO Y SUS RELACIONES
En todos los casos los CIO han sealado
que enen una buena relacin con sus pares de las reas de negocios. Es ms, sosenen que el rol que enen en la actualidad ene ms que ver con la innovacin
que con mantener todo funcionando.
Las respuestas son interesantes pues
muestran un cambio con respecto a lo
que vena siendo el trabajo del CIO. Ciertamente, las empresas u organizaciones
representadas por los entrevistados enen un tamao considerable, y se encuentran entre las ms importantes en
sus respecvas industrias, por lo que era
de esperar respuestas de este po.

caros que antes, cuando se quiere

realizar proyectos personalizados
de acuerdo a la realidad del cliente,
afirma el ejecu vo.
Finalmente, Robles hace ms referencia a las personas que a las organizaciones.
Las empresas de servicios son muy
dependientes del personal que enen; en el mercado tecnolgico las
personas son las que hacen la diferencia, en general existen ms que
empresas, profesionales que nos
pueden solucionar problemas y brindar soluciones. Si creo que an falta
una masa ms amplia de proveedores que nos puedan asegurar los servicios de manera adecuada, aunque
la tendencia es a crecer siempre.
Muy fluida. OFIN (TI y el CIO) cumplen un rol estratgico principalmente y
por eso estn involucrados en los proyectos estratgicos de la instucin. Adicionalmente cumple el rol de soporte tcnico, responde Cok.
Mientras, Herrera sosene que ya
no es posible que la estrategia de TI no
surja de la estrategia de negocio; en
muchos casos, la TI es la base sobre la
que se ejecutan los procesos crcos
de negocio; y, en otros casos, la TI forma parte del producto o servicio que
recibe nuestro cliente. La clave para
marchar al mismo ritmo es una buena
gesn de la demanda, que aclara al
negocio qu y cmo puede recibir servicios de TI, y que permite a TI alinear
todas sus acvidades y prioridades con
lo compromedo al negocio.
El cambio es evidente con respecto
a las anguas tareas que tan solo constuan trabajo de soporte. Y no es que ste
ya no se haga, sino que ya no es considerado lo nico importante en el departamento. El rol del CIO est cambiando definivamente.

Jose Antonio Trujillo, CIO Per

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La opinin de los proveedores

os proveedores son tambin una

parte primordial de la industria TI y
el conocimiento que enen del mercado tambin es importante para poder
entender la dinmica que ha mostrado
este sector en el ao 2014. Por ello es que
tambin decidimos consultar con representantes de estas organizaciones, y averiguar cul es su punto de vista con respecto a una serie de temas que tambin
consultamos con analistas y CIOs.
Si bien en ocasiones su perspecva se
desarrolla desde la pca del que oferta
soluciones al mercado en un determinado
nicho, su parcipacin sobre temas generales del mercado nos ofrece un panorama amplio y enriquece las perspecvas
que nos ofrecen los analistas y CIOs.

LAS GRANDES TENDENCIAS

Los proveedores tambin han estado al
tanto de las grandes tendencias, desde
sus parculares perspecvas. De ellas
(virtualizacin, nube, movilidad, big data y
social business) nos han ofrecido un panorama diverso, como diverso es el grado de
madurez y adopcin que se ene de ellas
en el mercado peruano.

Ivn Chumo, gerente general de Opcal

Networks.

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El mercado peruano se ha caracterizado, en trminos de adopcin de tecnologa, por ser un follower o seguidor que
espera de manera cauta y expectante
como se van desarrollando los nuevos
productos y servicios, analizando el balance entre beneficios y riesgos asociados, a
ser un pioneer o pionero que busca generar una ventaja compeva a travs del
uso de herramientas tecnolgicas, aun
cuando stas no se encuentren en una
etapa de madurez, explica Gianni Hanawa, director Comercial de Level 3 Per,
sobre el contexto en el que se encuentra
el mercado peruano.

tendrn en los siguientes meses. La tecnologa ya est bastante madura y son

muchas las empresas que las estn ulizando, o que las estn incluyendo en sus
planes de desarrollo de corto y mediano
plazo, seala Ivn Chumo, gerente general de Opcal Networks.

Desde su perspecva la nube y la

virtualizacin ya han traspasado el
umbral de dudas y se han comenzado a ulizar de manera ms extendida.
Y Hanawa no es el nico que considera
que la virtualizacin ha avanzado, junto
con otras tecnologas.
La virtualizacin, el uso comercial de
las redes sociales y el subir aplicaciones a
la nube han tenido un desarrollo creciente en el lmo ao, y esmo que deben
ser las tendencias que mayor crecimiento

El fenmeno de cloud est en tercer

lugar habindose iniciado ya su adopcin
por algunas empresas, pero an en un
porcentaje menor debido al desconocimiento de las ventajas y opciones que
provee, as como al reducido nmero de
empresas y profesionales especializados
en el tema. Por lmo, social business y
big data son tendencias que tambin han
generado mucho inters pero no han
despegado an en nuestro pas, al no haberse evidenciado en las empresas su importancia para la generacin de valor en

Jose Antonio del Rio, country manager de

SAP Per.

Jorge Collado, country manager de EMC

Per

Las tendencias se repiten en opinin de los proveedores y, como en

otros aos, en el mismo orden en el
que van apareciendo. Por ello, la virtualizacin es un tema que todos mencionan, seguida de la movilidad, la
nube, big data y social business.

CIO PER | 11

el negocio, sosene Luis Guerra, country

manager para la divisin de Enterprise
Group de HP.
Hasta ah todos mencionaron las tendencias por las que preguntamos, salvo
uno. Jorge Collado, country manager de
EMC Per, seal: Falta incluir la seguridad dentro de las tendencias de las que
ms se ha hablado este ao y sobre las
cuales se va a seguir hablando.
Pero en general, todo es relavo, ya
que el grado de madurez o adopcin
siempre ser diferente entre empresas,
industrias e incluso pases.

estn ulizando en el pas, ellas las ofrecieron en primer lugar. Y por ello es que,
de acuerdo a su experiencia, se puede determinar cules son las que se encuentran
presentes y en uso.
Las tecnologas mencionadas ya estn presentes en las organizaciones y proyectos locales. Puntualmente en Adexus
Corporacin tenemos proyectos y servicios asociados a todas ellas, indica Rafael
Zavala, country manager de Adexus Per.
Su oferta ms reciente incluye soluciones de nube pero tambin estamos iniciando proyectos de big data;
nuestros clientes del sector pblico
son los que primero han manifestado
inters en desarrollar iniciavas que
esperamos se conviertan en proyectos
concretos en breve, detalla.

Aunque tambin nos ofrece su perspecva de la nube.

En cuanto a la nube, la mayor parte
de casos de uso estn relacionados con
herramientas de colaboracin y gesn
de contenidos, habindose generado en
poca reciente un mayor inters por la
ulizacin de capacidades de cmputo
y almacenamiento. Lo crucial en este
mbito es buscar soluciones que permitan al CIO converrse en un broker
o agente de servicios, de tal forma que
pueda administrar sus recursos, sin importar si provienen de una nube pblica
o privada, agrega Guerra.

SU USO EN EL PAS
Obviamente, las empresas proveedoras
enen informacin de primera mano
sobre las tecnologas que en realidad se

La movilidad es tambin otro de los

sectores que se estn dinamizando fuertemente y de ello nos da tesmonio Guerra de HP. En el mbito de la movilidad,
lo que se est buscando, adems de las
aplicaciones mviles empresariales, son
soluciones que garancen el nivel adecuado de seguridad, as como la gesn
del disposivo. Recordemos que las predicciones del mercado confirman que en
los prximos aos un porcentaje muy alto
de los disposivos usados en la empresa
sern disposivos mviles propiedad de
los mismos usuarios, seala el ejecuvo.

En general, la adopcin de las tecnologas es auspiciosa desde la perspecva

de los proveedores, y una prueba de ello
es la visin de otro de los grandes de la
industria: IBM. Lo raro es no encontrar
estos conceptos como habilitadores de
crecimiento, ya que stos estn presentes en todas las iniciavas de crecimiento.
Vemos actualmente un mercado bastante atomizado con mucha interaccin. Por
ejemplo, hay empresas grandes con msculo para pilotear grandes proyectos de
tecnologa, que terminan interactuando
con empresas ms pequeas de un ecosistema bastante dinmico. La nube es el
concepto de mayor adopcin; vemos casos de big data y analca, principalmente
en empresas de finanzas; movilidad en retail, y vemos mucho campo por explotar

Rafael Zavala, country manager de Adexus

Per.

Eduardo Mogrovejo, gerente de desarrollo

de Mercado de Intel Per

Gianni Hanawa- Director Comercial de Level 3 Per.

Creo que hablar de madurez en

nuestro pas no es el trmino ms adecuado, ya que en realidad stas son nuevas tendencias en el mundo, y cada pas
muestra diferentes grados de avance sin
que alguno se pueda considerar maduro.
En general, nuestro pas y Lanoamrica
estn recin comenzando a explotar estas
tecnologas o tendencias en sus procesos
de negocio, y debemos considerar que el
proceso de adopcin en las empresas es
mediano o largo, explica Eduardo Mogrovejo, gerente de desarrollo de Mercado
de Intel Per.

12 | CIO PER

REGRESAR AL NDICE

en social business, indica Ricardo Fernndez, gerente general de IBM Per.

EL CIO Y SUS RELACIONES
La relacin de los CIO con sus empresas
tambin fue movo de consulta a los
proveedores. Sus respuestas indican que
es evidente -al igual que en el caso de los
analistas y los propios CIO- que el rol de
este ejecuvo debe cambiar, para bien, si
es que no lo ha hecho ya.
El rol del CIO debe cambiar del proveedor reacvo de soluciones para los
diferentes procesos de la organizacin, al
innovador que sugiere proacvamente
mejores formas de desarrollar procesos o
incluso nuevos procesos o productos que
tengan impacto en el negocio. El CIO ene
que estar atento a estos cambios; sino las
reas del negocio buscarn maneras alternavas para abastecerse de la tecnologa
que necesitan, anota Zavala.
Esto implica un nivel de comunicacin
entre el CIO y TI con las reas de negocio, es el llamado alineamiento del cual
se habla mucho, y que pone sobre TI la
responsabilidad de entender al negocio y
acomodarse a l.
Los CIOs no pueden estar alejados
del negocio y cada da se ve ms esta
comunicacin. Lo que debe suceder
en las organizaciones es que el negocio debe decir el qu y TI el cmo,
y no al revs. Hoy da es inconcebible
un planeamiento estratgico sin la presencia del CIO, indica Jos Antonio del
Ro, country manager de SAP Per.

Lo que se viene
Los proveedores fueron bastante
prdigos en sus apreciaciones con
respecto a lo que podemos esperar
en el futuro. Chumo, por ejemplo,
seala al Anlisis de Datos, como
un paso previo o complementario
al big data, como un rea de desarrollo con futuro promisorio. Son
an muy pocos los que dedican recursos y hacen desarrollo de estas
aplicaciones. Bien u lizadas, sern
herramientas que pueden marcar
diferencias en las estrategias comerciales de mediano y largo plazo, detalla.
Hanawa seala a la Internet de las
Cosas, como una de las tendencias futuras que apreciaremos el
prximo ao, mientras que Zavala
agrega la impresin 3D. Es posible
que quieren decir y ste es un defecto a
combar, afirma Chumo.

que veamos ejemplos exitosos en

menor empo, ya tenemos ofertas
locales del servicio de impresin
3D, y estn apareciendo innovadores que requieren de proto pos de
bajo costo para hacer realidad sus
idea, indica.
Fernndez, por su lado, apunta a la
computacin cogni va, sealando
que segn la firma de anlisis Gartner, las mquinas inteligentes van a
provocar el mayor cambio derivado
de las tecnologas de la informacin
hasta la fecha, ya que permi rn que
las personas seamos ms eficaces.
Al final, Mogrovejo nos recuerda
que los wearables son disposi vos
de los cuales tendremos ms no cias muy pronto.

Pero, en dnde encontramos estos

cambios? Luis Guerra de HP nos da una

pista. En general, la comunicacin es

ms fluida en aquellas empresas cuyo
xito depende del uso intensivo de la
informacin (telecomunicaciones, servicios, etctera). Tradicionalmente, las
empresas de manufactura u otras relacionadas al mbito producvo vean a
las reas de TI como un soporte ms que
como un habilitador de negocios, indica.

Ricardo Fernndez, gerente general de

IBM Per.

Luis Guerra, country manager para la divisin de Enterprise Group de HP.

En todo caso los cambios ya se estn produciendo y son una necesidad

para la empresa.

Sin embargo, no siempre es ste el

caso. En ocasiones se encuentran barreras que corresponden a los diferentes lenguajes que pueden hablar CIOs
y otros jefes al momento de tratar de
coordinar alguna accin.
Considero que existe una limitacin
generalizada a nivel de la comunicacin,
entre muchos CIO o en general del personal de TI con el resto de la organizacin.
En muchas ocasiones, quien viene del
mundo TI ene la tendencia de querer demostrar sus conocimientos hablando en
un metalenguaje que hace que las otras
reas de la organizacin no enendan lo
REGRESAR AL NDICE

CIO PER | 13

Por supuesto, tambin existen visiones posivas de esta relacin, como la

que nos ofrece Collado.
Por supuesto que enen una muy
buena comunicacin con el negocio. Hoy
TI no es ms un rea de soporte como tradicionalmente se le vea. Hoy es un rea
que acompaa al negocio, agrega valor y
debe estar un paso adelante para poder
maximizar los objevos de las empresas,
indica el ejecuvo.
LA DEMANDA
Por parte de las empresas la demanda es
variada, sealan los proveedores; aunque
tambin se puede encontrar oportunidades que an no han sido explotadas.
Tenemos solicitudes para desarrollar proyectos de todo po; sin embargo, lo ms recurrentemente solicitado
es equipos y servicios asociados a la plataforma de procesamiento y las comunicaciones. A parr de all se aenden
necesidades en torno a la movilidad, seguridad y desarrollo de aplicaciones de
todo po, sostuvo Zavala.
Mientras, otro de los grandes de la industria seala que hay oportunidades an
por desarrollar en la demanda.
Es tan variada que hay nichos que
no estn completamente detectados
por las analistas del mercado, como
por ejemplo, en mercados ms maduros como Estados Unidos, la industria
de los videojuegos es una de las de mayor consumo de ancho de banda en la
nube, indica Fernndez de IBM.

Jose Antonio Trujillo, CIO Per

14 | CIO PER

on Microso movindose en
un mundo que dice primero
lo mvil, primero la nube, un
SmartWatch de Apple que llegar en
cualquier momento, y todo el mundo
comprando al interior de la computacin en la nube, puede ser fcil perder
de vista lo que todos estos desarrollos
hacen: permi r que los empleados
sean ms produc vos. En esencia, se
trata de la forma de trabajo futura.

Qu significa para los CIOs? Piense bien acerca de cmo sus servicios
y su infraestructura pueden soportar
todos los disposi vos, no solo algunos. Reconsidere, tambin, cualquier
plan que elimine las barreras ar ficiales para el uso de ciertos disposi vos.
Reconozca que esto no siempre es posible en campos altamente regulados,
pero tambin sepa que esta es una
meta que vale la pena.

Pero, cmo se ver este futuro?

Hagamos un viaje imaginario y echemos un vistazo a cmo se mover el
futuro del trabajo. Todo se trata de
cuatro reas clave.

EL FUTURO DEL TRABAJO ES

INDEPENDIENTE DE LA UBICACIN
Los empleados de hoy son mviles,
incluso si sus puestos de trabajo y
roles actuales no requieren que ellos
viajen. Para la mayora de los trabajadores de oficina y profesionales de
cuello y corbata, el trabajo ya no es un
compromiso de 9 a 5 pm. Usted comprueba su correo electrnico durante
el fin de semana y termina una hoja
de clculo en la noche, despus de hacer dormir a los nios. Tambin coloca
comentarios en documentos de Yammer o SharePoint a primera hora en la
maana, despus de que sus colegas
en una zona horaria dis nta han tenido la oportunidad de poner sus manos en el trabajo e iterar en l.

EL FUTURO DEL TRABAJO ES

INDEPENDIENTE AL DISPOSITIVO
En un mundo orientado hacia los resultados, lo que resulte al final es casi lo
nico que importa. Usted oye decir a
los jefes: no me importa cuntas horas al da trabaje; me importa el hecho
de que su trabajo se haga. Los usuarios se sienten igual, solo se trata de
sus herramientas, en lugar de sus subordinados.
Los usuarios pueden trabajar
usando una variedad de disposi vos.
Quieren usar sus disposi vos personales, con los que ya estn familiarizados. Mire los programas BYOD. Los
usuarios quieren usar una tableta,
cuando estn consumiendo ms que
creando; quieren u lizar el correo
electrnico en un telfono inteligente para mantenerse al tanto de su
bandeja de entrada en medio de sus
reuniones; y quieren ser accesibles
a travs de mensajes de voz, texto,
correo electrnico, chat de video y
cualquier disposi vo, no importa lo
que sea que est en sus manos. En
el futuro, los usuarios tendrn cada
vez menos y menos paciencia hacia
restricciones, aparentemente ar ficiales, sobre lo que un disposi vo no
puede soportar cuando se trata de
realizar los quehaceres diarios.

No se ene claro si las TI se han

mantenido al da con este es lo de
trabajo. Claro, usted ve cmo las VPN
SSL, en las grandes empresas, pretenden hacer ms fcil la conexin desde
casa, pero, es realmente ste el caso?
Est realmente habilitando una experiencia libre de frustraciones, dando a
sus empleados computadoras port les que tardan tres minutos en arrancar
completamente, incluyendo el proceso
de control de seguridad y descifrado, y
luego se conectan a travs de una VPN
SSL solo para que puedan descargar el
correo electrnico? Es eso realmente
lo mejor que puede hacer?
En el futuro del trabajo, las aplicaciones y los sistemas opera vos iluminarn los escenarios de tal manera
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CMO SER EL FUTURO DEL TRABAJO?

Por: Jonathan Hassell, director de 82 Ventures LLC
que, cualquiera que sea el disposi vo
que se u lice, ser el equivalente funcional a estar en la red corpora va. Vimos algo de esto con la caracters cas
DirectAccess que Microso habilit en
Windows 7 y Windows Server 2008 R2,
pero esto ahora se ex ende a Windows
8 y ms all. No ms tneles iniciados
por el usuario. No hay computadoras
port les torpes tratando de arrancar.
Un usuario tendr una computadora que se despertar en segundos
y la u lizar como si estuviera en el
campus corpora vo.
Qu significa para TI? Haga que el
lmite entre su red y sus usuarios sea tan
transparente como sea posible. Busque
maneras de eliminar de forma segura
cualquier percepcin del usuario de que
sus servicios son degradados porque estn fuera de la oficina. Haga que su red
est disponible siempre, en cualquier
lugar y en todas partes.
EL FUTURO DEL TRABAJO SER
IMPULSADO POR EL FLUJO DE
TRABAJO
Las listas de verificacin, cuando se
siguen y aplican consistentemente,
reducen la can dad de errores y ambigedades en todo po de lugares
de alta presin, desde cabinas de
avin, hasta quirfanos en un hospital. El concepto es bastante simple:
Hay un montn de pequeos detalles
que comprobar y aspectos a tener
en cuenta, por lo que mantenerlos a
todos en un mismo lugar de una manera consistente, construye el camino
hacia el xito. El piloto o cirujano (o
quien sea ms que usted quiera involucrar en esta analoga) realmente
pueden centrarse en tareas ms importantes y ms valiosas, como volar
el avin o ex rpar un tumor, y no obsesionarse con los detalles.
El futuro del trabajo ya se est moviendo en esta direccin, abstrayendo
todos los detalles de TI desde la persREGRESAR AL NDICE

pec va de un usuario, y simplemente

haciendo su trabajo ante ellos. Ya vemos ocurriendo mucho de esto con el
nuevo Oce Graph que Microso ha
lanzado. El sistema busca a sus colegas, sus correos y la informacin con
la que est trabajando; luego, hace
el anlisis computacional y el aprendizaje autom co para que aparezcan autom camente los documentos y conversaciones per nentes en
un solo lugar. No ene que realizar
un seguimiento sobre dnde estn
ubicadas algunas piezas de trabajo,
quin ene acceso a ellas y dnde se
encuentran, y dnde est archivado
el hilo de conversacin relacionado a
esa pieza de trabajo.
El futuro del trabajo envolver a
las TI, los sistemas y los disposi vos,
tomando en cuenta los detalles sobre
hacia dnde van las cosas y la forma
de ponerlas all. Ser, en otras palabras, cuidar del flujo de trabajo. El
futuro del trabajo es acerca de elevar
el nivel de trabajo de manera que los
verdaderos pensamientos, el verdadero desarrollo y el verdadero impulso del negocio puedan ser hechos por
los trabajadores, sin que se quejen de
los detalles de sus sistemas, sus redes
y sus organizaciones. Al final, se trata
de estar libre de los detalles molestos
de hacer su trabajo de TI. Esto es lo
que quieren los usuarios. La prueba
de una buena organizacin de servicios de TI, es lo transparente que sta
puede ser para los usuarios, y el futuro del trabajo har que este obje vo
sea el ms importante.
EL FUTURO DEL TRABAJO ESTAR
ORIENTADO A LOS SERVICIOS
En TI, se acostumbr a recibir todo
po de felicitaciones y elogios si era
el responsable del desarrollo y la entrega de una arquitectura orientada
a servicios. Esto significaba construir
servicios que podan ser accedidos a
travs de otros servicios -una arquitectura donde los servicios podan

hablar entre s, consumir lo que otro

servicio estaba ofreciendo y, en general, establecer vnculos de una forma
basada en estndares. (Esta sigue
siendo una cosa buena, por cierto).
Venga unos pocos miles de metros
ms ac conmigo, sin embargo, y mire
el paisaje actual. Vivimos en un mundo donde la mayora de nosotros no
quiere, necesariamente, productos.
Estamos ms interesados en las experiencias. No anhelamos necesariamente las transacciones de una sola
vez. Buscamos desarrollar relaciones
permanentes. Por ejemplo, usamos
nuestros telfonos inteligentes, pero
qu hacemos con ellos? Nosotros los
conectamos, a travs de aplicaciones,
a los servicios en Internet.
Hacer nuestro trabajo se mover
en la misma direccin. Para trabajar,
tendremos que conectarnos a los disntos servicios. Vamos a esperar que
la disponibilidad sea constante y nunca interrumpida. No vamos a querer
que nuestros sistemas nos den informacin solo una vez; vamos a querer
que nuestros sistemas nos ofrezcan
informacin a travs del empo. Por
l mo, vamos a querer que nuestros
sistemas puedan predecir qu po de
informacin ser l para nosotros,
en qu momento esa informacin ser
l, y luego llevarla hacia nosotros de
una manera l y no intrusiva.

CIO (EE.UU.)
Jonathan Hassell dirige 82 Ventures
LLC, una firma de consultora con sede
en Charloe, Carolina del Norte.
CIO PER | 15

ANALTICA DE
BIG DATA

8 GRANDES TENDENCIAS
Las tecnologas y prcticas en big data se estn moviendo rpidamente. He aqu lo que algunos lderes de TI, consultores y
analistas de la industria sealan que necesita saber para mantenerse a la vanguardia en el juego.
16 | CIO PER

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ill Loconzolo, vicepresidente de ingeniera de datos en

Intuit, salt con los dos pies a un lago de datos. Dean Abbo, director cienfico de datos en Smarter Remarketer,
hizo una lnea recta hacia la nube. La ventaja compeva de
big data y analycs, que incluye lagos de datos para mantener
enormes almacenamientos de datos en sus formatos navos
y, por supuesto, computacin en la nube, es un blanco en movimiento, sealan ambos. Y aunque las opciones tecnolgicas
estn lejos de estar maduras, esperar no es una alternava.
La realidad es que las herramientas an estn surgiendo,
y la promesa de la plataforma Hadoop no est al nivel que
requiere el negocio para confiar en ella, comenta Lonconzolo.
Pero las disciplinas de big data y analycs estn evolucionando tan rpidamente que las empresas
enen que asumirlas, o correr el riesgo
de quedarse rezagadas. En el pasado,
las tecnologas emergentes podan tomar aos en madurar, aade. Ahora
la gente cambia y maneja soluciones
en cuesn de meses -o semanas. As
que cules son las tecnologas emergentes y tendencias que deberan estar
en su lista de vigilancia o en su laboratorio de pruebas?
Computerworld pregunt a los lderes de TI, consultores y analistas de la
industria. Esta es su lista.

Por su parte, Intuit, establecido en Mountain View, California, se ha movido cautelosamente hacia la analca de nube
debido a que necesita un entorno seguro, estable y auditable.
Por ahora, la compaa de soware financiero manene todo
dentro de su Nube Analca Intuit. Nos hemos asociado con
Amazon y Cloudera para trabajar en cmo tener una nube analca altamente disponible y segura que
pueda expandirse a ambos mundos, pero
todava no hemos resuelto esto, seala
Loconzolo. Sin embargo, un movimiento
hacia la nube es inevitable para una compaa como Intuit, que vende productos
que corren en la nube. Llegar un punto
en el que ser prohibivo -en trminos de
costos- mover todos esos datos a una nube
privada, comenta.

Las disciplinas
de big data y
analy cs estn
evolucionando
tan rpidamente
que las empresas
enen que asumirlas, o correr
el riesgo de quedarse rezagadas.

1. ANALTICA DE BIG DATA

EN LA NUBE
Hadoop, un framework y juego de herramientas para procesar conjuntos
muy grandes de datos, fue originalmente diseado para operar en clusters
de mquinas sicas. Eso ha cambiado.
Ahora un nmero creciente de tecnologas estn disponibles para procesar
datos en la nube, seala Brian Hopkins, analista en Forrester Research. Los
ejemplos incluyen al data warehouse hospedado de BI (inteligencia de negocios, por sus siglas en ingls), Redshi, de Amazon; al servicio de anlisis de datos BigQuery de Google; a la
plataforma de nube Bluemix de IBM; y al servicio de procesamiento de datos Kinesis de Amazon. El futuro estado del big
data ser un hbrido entre on-premises y la nube, seala.

Smarter Remarketer, un proveedor de servicios de analticas de retail basadas en SaaS, segmentacin y servicios de
marketing, recientemente cambi desde una infraestructura
de base de datos Hadoop in-house y MongoDB hacia Redshift de Amazon, un data wharehouse basado en la nube.
La compaa establecida en Indianapollis recolecta datos
demogrficos de tiendas de retail en lnea y fsicas, y tambin datos de clientes, as como datos de comportamiento
en tiempo real, y luego analiza esa informacin para ayudar
a los minoristas a crear mensajes dirigidos para obtener una
respuesta deseada por parte de los compradores, en algunos
casos en tiempo real.
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Redshi fue ms rentable para las necesidades de datos

de Smart Remarketers, anota Abbo, especialmente debido
a que ene amplias capacidades para informes de datos estructurados. Y como oferta hospedada, es escalable y relavamente fcil de usar. Es ms barato expandirse en mquinas
virtuales, que comprar mquinas sicas y manejarlas nosotros
mismos, aade.

2. HADOOP: EL NUEVO SISTEMA OPE

RATIVO DE DATOS EMPRESARIALES
Los frameworks analcos distribuidos,
como MapReduce, estn evolucionando
hacia gestores de recursos distribuidos que
estn convirendo a Hadoop en un sistema
operavo de datos de propsito general.
Con estos sistemas, seala se puede ejecutar diferentes manipulaciones de datos
y operaciones analcas enchufndolos en
Hadoop como el sistema distribuido de almacenamiento de archivos.

Qu significa esto para la empresa?

Como SQL, MapReduce, la transmisin de
procesamiento, en memoria, las analcas
grficas y otros pos de cargas de trabajo pueden correr sobre
Hadoop con un rendimiento adecuado, ms empresas usarn
Hadoop como un hub de datos empresarial. La capacidad de
ejecutar muchas diferentes clases de bsquedas y operaciones
de datos contra los datos en Hadoop, lo harn un lugar de bajo
costo, de propsito general, para colocar datos que desea que
estn disponibles para analizar, seala Hopkins.
Intuit ya est construyendo su fundacin Hadoop. Nuestra estrategia es potenciar el Sistema de Archivos Distribuido
de Hadoop, el cual funciona estrechamente con MapReduce,
como estrategia de largo plazo para permir todos los pos de
interacciones con personas y productos, anota Loconzolo.

3. LOS LAGOS DE BIG DATA

La teora de base de datos tradicional dicta que primero se disea el conjunto de datos antes de ingresar algn dato. Un lago
de datos, tambin llamado un lago de datos empresarial o hub
de datos empresarial, pone ese modelo de cabeza, seala Chris
CIO PER | 17

Curran, director y jefe de tecnologa de la firma estadounidense

Pricewaterhouse. Dice que tomemos esas fuentes de datos y
las coloquemos todas en un gran repositorio Hadoop, y que no
intentemos disear ningn modelo de datos antes, anota. En
lugar de ello, se ofrecen herramientas para que las personas
analicen los datos, junto con un alto nivel de definicin de los
datos que existen en el lago. La gente construye las vistas dentro de los datos mientras avanzan. Es un modelo orgnico muy
incremental para construir una base de datos a gran escala,
aade Curran. El lado malo es que la gente que usa esto debe
estar altamente capacitada.
Como parte de su Nube Analca Intuit, Intuit ene un lago
de datos que incluye datos de clicstream del usuario (grabacin
del uso que hace de los clics), y datos empresariales y de terceros, seala Lonconzolo, pero el enfoque est en democrazar las herramientas que estn alrededor, para permir que
la gente de negocios las use con efecvidad. Loconzolo aade
que una de sus preocupaciones con la construccin de un lago
en Hadoop es que la plataforma no est realmente lista para
la empresa. Queremos la capacidades que las bases de datos
empresariales tradicionales han tenido por dcadas -monitoreo
del control de acceso, encriptacin, aseguramiento de los datos
y trazabilidad de la procedencia de los datos desde la fuente
hasta el desno, indica.
4. MS ANALTICAS DE PREDICTIBILIDAD
Con big data, los analistas no solo enen ms datos con los
cuales trabajar, sino tambin el poder de procesamiento para
manejar grandes candades de registros con muchos atributos,
seala Hopkins. El aprendizaje tradicional de mquina uliza
anlisis estadsco basado en una muestra de un conjunto total
de datos. Ahora ene la capacidad de hacer grandes cifras de
registros y gran candad de atributos por registro, y eso incrementa la predicbilidad, seala.

La combinacin de big data y poder de cmputo tambin

permite a los analistas explorar nuevos datos de comportamiento a lo largo del da, como los sios web visitados o la
ubicacin. Hopkins llama a eso datos escasos, porque para
encontrar algo de inters se debe arar en un montn de datos que no enen importancia. Intentar usar algoritmos de
aprendizaje de mquina tradicional contra este po de datos
era computacionalmente imposible. Ahora podemos traer
poder de cmputo barato al problema, seala. Usted formula los problemas de manera completamente diferente
cuando la velocidad y el lmite de memoria son problemas
crcos, indica Abbo. Ahora se puede encontrar qu variables son las mejores en trminos de anlisis, gracias al
impulso de enormes recursos de cmputo en el problema.
Realmente cambian las reglas de juego.
Permir el anlisis en empo real y el modelado predicvo fuera del mismo ncleo de Hadoop es lo que nos interesa, seala Loconzolo. El problema ha sido la velocidad
con Hadoop, tomndole hasta 20 veces ms contestar a las
preguntas, de lo que lo hacan las tecnologas establecidas.
As que Intuit est probando Apache Spark, un motor de procesamiento de datos a gran escala y su herramienta de bsqueda SQL asociada, Spark SQL. Spark ene esta bsqueda
interacva rpida, as como servicios grficos y capacidades
de streaming. Manene los datos dentro de Hadoop, pero
dndole suficiente rendimiento para cerrar la brecha por nosotros, seala Loconzolo.
5. SQL EN HADOOP: MS RPIDO, MEJOR
Si es un codificador y matemco inteligente, puede soltar datos y hacer el anlisis de cualquier cosa en Hadoop. Esa es la
promesa -y el problema, seala Mark Beyer, analista de Gartner.
Necesita alguien que ponga esto en un formato y estructura de
lenguaje con el que est familiarizado, agrega. Ah es donde
entran los productos SQL para Hadoop, aunque cualquier lenguaje de nube familiar funciona, anota Beyer.
Las herramientas que soportan bsqueda de manera similar a SQL le permiten a los usuarios empresariales, que ya
saben de SQL, aplicar tcnicas similares a sus datos. SQL en Hadoop abre la puerta a Hadoop en la empresa, seala Hopkins,
porque las empresas no necesitan hacer ninguna inversin en
cienficos de datos y analistas de negocios que puedan escribir
scripts usando Java, JavaScript y Phthon -algo que los usuarios
de Hadoop tradicionalmente han tenido que hacer.
Estas herramientas no son nada nuevo. Apache Hive ofreci un lenguaje estructurado de bsqueda similar a SQL para
Hadoop durante algn empo. Pero las alternavas comerciales de Cloudera, Pivotal Soware, IBM y otros proveedores no
solo ofrecen un rendimiento mucho ms alto, sino que siempre
son ms rpidas. Eso hace que la tecnologa se ajuste bien a los
anlisis iteravos, en los que un analista hace una pregunta,
recibe una respuesta y luego pregunta otra. Este po de trabajo, tradicionalmente, ha requerido la construccin de un data
warehouse. SQL en Hadoop no va a reemplazar a los data warehouses, al menos no en corto plazo, seala Hopkins, pero s
ofrece alternavas a soware y appliances ms costosos para
cierto po de anlisis.

18 | CIO PER

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6. MS, MEJOR NOSQL

Las alternavas a las bases de datos relacionales basadas en
SQL tradicional, llamadas NoSQL (abreviacin de No solo SQL)
estn ganando popularidad rpidamente, as como las herramientas para uso en clases especficas de aplicaciones analcas; y ese impulso connuar creciendo, seala Curran.
l esma que hay de 15 a 20 bases de datos NoSQL de cdigo abierto, cada una con su propia especializacin. Por ejemplo,
un producto NoSQL con capacidad de grficos de base de datos
como ArangoDB, ofrece una forma ms rpida y directa de analizar la red de relaciones entre los clientes o la gente de ventas,
de lo que lo hace una base de datos relacional.
Estas bases de datos han estado ah algn empo, pero
marchan a todo vapor debido a la clase de anlisis que las
personas necesitan, anota. Un cliente de PwC en un mercado emergente coloc sensores en las estanteras de las enda
para monitorear los productos que estn ah, cunto empo los
manipulan los clientes y cunto empo se paran los compradores delante de estantes en parcular. Estos sensores estn
transmiendo candades de datos que crecern exponencialmente, seala Curran. Una base de datos NoSQL valiosa como
Redis es el lugar al cual ir por esto debido a su propsito especial, alto rendimiento y peso ligero.
7. APRENDIZAJE PROFUNDO
El aprendizaje profundo, un conjunto de tcnicas de aprendizaje de mquina basado en una red neuronal, an est en
evolucin pero muestra un gran potencial para resolver problemas de negocios, seala Hopkins. El aprendizaje profundo
permite a las computadoras reconocer elementos de inters
en grandes candades de datos no estructurados y binarios,
y deducir relaciones son la necesidad de modelos especficos o
instrucciones de programacin, anota.
En un ejemplo, un algoritmo de aprendizaje profundo que
examin datos de Wikipedia, aprendi por su cuenta que tanto
California y Texas son estados de los EE.UU. No hay que modelar
para entender el concepto de estado y pas, y esa es una gran diferencia entre el anguo aprendizaje de mquina y los mtodos
emergentes de aprendizaje profundo, afirma Hopkins.
Big data har las cosas con montones de texto diverso y
no estructurado, usando tcnicas analcas avanzadas como
el aprendizaje profundo, para ayudar en formas que estamos
empezando a entender, agrega Hopkins. Por ejemplo, podra
usarse para reconocer muchos pos de datos, como formas, colores, y objetos en un video -o inclusive la presencia de un gato
dentro de las imgenes, como lo hizo una famosa red neural
construida por Google en el 2012. Esta nocin de vinculacin
cogniva, anlisis avanzado y las cosas que esto implica son
una importante tendencia futura, seala Hopkins.
8. ANALTICAS EN MEMORIA
El uso de bases de datos en-memoria para acelerar el proceso
de anlisis est creciendo en popularidad, y son altamente beneficiosas con la configuracin adecuada, seala Beyer. De hecho, muchas empresas ya estn potenciando el procesamiento
hbrido transaccional/analco (HTAP, por sus siglas en ingls),
REGRESAR AL NDICE

permiendo que los procesos de transacciones y de anlisis residan en la misma base de datos de memoria.
Pero hay mucha publicidad alrededor del HTAP, y las empresas lo han estado ulizando excesivamente, anota Beyer. Para
los sistemas en los que el usuario necesita ver los mismos datos, en la misma forma, muchas veces durante el da -y no hay
cambios significavos en los datos- la tecnologa en-memoria
es un desperdicio de dinero.
Y aunque se pueden ejecutar los anlisis de manera ms
rpida con HTAP, todas las transacciones deben residir en la
misma base de datos. El problema, seala Beyer, es que la mayora de los esfuerzos hoy en da son acerca de colocar juntas
las transacciones de diferentes sistemas. Colocar simplemente
todo en una base de datos retrocede a esta refutada creencia
de que si desea usar HTAP para todos sus anlisis, se requiere
que todas sus transacciones estn en un solo lugar, anota. Usted an debe integrar datos diversos.
Ms an, traer una base de datos en-memoria significa que
hay otro producto que manejar, asegurar, y averiguar cmo integrar y hacer escalar.
Para Intuit, el uso de Spark ha eliminado algo de la urgencia
de adoptar las bases de datos en-memoria. Si podemos resolver el 70% de nuestros casos de uso con la infraestructura Spark
y un sistema en-memoria puede resolver el 100%, iramos por
el 70% en nuestra nube analca, seala Loconzolo. As que
haremos protopos, veremos si estn listos y pondremos en
pausa los sistemas en-memoria internamente ahora mismo.
Robert L. Mitchell, Computerworld (EE.UU.)

Mantngase un paso adelante

Con tantas tendencias emergentes alrededor de big
data y anal cas, las organizaciones de TI deben crear
las condiciones que permi rn a los analistas y a los
cien ficos de datos experimentar. Necesita una forma de evaluar, hacer proto pos y eventualmente integrar algo de esta tecnologa en la empresa, anota
Curran.
Los gerentes de TI y los implementadores no pueden
usar la falta de madurez como una excusa para detener la experimentacin, seala Beyer. Inicialmente,
solo unas cuantas personas -la mayora analistas y
cien ficos de datos habilidosos- tenan que experimentar. Entonces los usuarios avanzados y TI deban
determinar en forma conjunta cundo entregar nuevos recursos al resto de la organizacin, y TI no deba
detener a los analistas que deseaban avanzar a toda
velocidad. En lugar de ello, Beyer seala que TI debe
trabajar con los analistas para poner un paso de velocidad variable a esas nuevas herramientas altamente
poderosas.
CIO PER | 19

SEGURIDAD DE LA INFORMACIN
5 tendencias que dominarn en el 2015
La gestin de proyectos parece sencilla. Se establece una fecha
lmite. Se designa un presupuesto. Se selecciona a las personas
adecuadas. El proyecto se realiza. Pero, en realidad, la gestin de
proyectos es raramente simple.

n los crculos de seguridad de la

informacin, el 2014 ha sido un
ao que pareci ser una corriente interminable de ciber amenazas y
violaciones de datos que afectaron a
los minoristas, bancos, redes de juego,
al gobierno y ms.
El calendario del ao puede haber
llegado a su fin, pero es de esperar que
el tamao, severidad y complejidad de
las ciber amenazas siga creciendo, se20 | CIO PER

ala Steve Durbin, director general del

Informaon Security Forum (ISF), una
asociacin sin fines de lucro que evala
los problemas de gesn de seguridad
y riesgo en nombre de sus miembros.
Proyectndose al 2015, Durbin
anota que el ISF ve cinco tendencias de
seguridad que van a dominar el ao.
Para m, no hay muchas cosas que
sean espectacular y totalmente nuevas, seala Durbin. Lo que es nuevo

es el incremento en la complejidad y
sofiscacin.
1. CIBERDELINCUENCIA
La Internet es un campo cada vez ms
atracvo para los criminales, acvistas y terroristas, movados por el hecho de hacer dinero, hacerse conocidos, causar desorden o traerse abajo
corporaciones, empresas y hasta al
gobierno mediante ataques online,
comenta Durbin.
REGRESAR AL NDICE

Los cibercriminales de hoy en da

operan principalmente fuera de los
ex estados sovicos. Ellos estn altamente cualificados y equipados con
herramientas sumamente modernas y
as como Durbin seala, la mayora de
las veces usan herramientas del siglo
21 para ser capaces de manejar los sistemas del siglo 20.
En el 2014 los cibercriminales demostraron tener un grado muy alto de
colaboracin entre ellos y un grado de
competencia tcnica que tom desprevenidas a muchas organizaciones,
aade Durbin.
En el 2015, las organizaciones debern estar preparadas para lo impredecible, para que de este modo tengan
la resistencia necesaria para soportar
eventos imprevistos de alto impacto,
agrega. La ciberdelincuencia junto
con el incremento o aumento de causas en lnea (hackvism), el incremento
del costo de cumplimiento para hacer
frente al aumento de los requerimientos regulatorios, junto con los avances
incesantes en/de la tecnologa en un
contexto de falta de inversin en los
departamentos de seguridad, pueden
combinarse para causar la perfecta tormenta de amenazas. Las organizaciones que idenfican la base del negocio
o en lo que este se basa, estarn muy
bien posicionadas para cuanficar el
caso de negocio e inverr en la recuperacin y as minimizar el impacto de lo
imprevisto.

cin Personal (PII), penalizando a las

organizaciones que fallen en su proteccin o no la protejan del todo. Como
resultado, Durbin seala que las organizaciones necesitan tratar la privacidad tanto como un problema de riesgo
de cumplimiento como uno de negocio
para as reducir sanciones regulatorias
y costos de negocios, como el dao a la
reputacin y la prdida de clientes por
las brechas y fallas de privacidad.
Es probable que la naturaleza mosaico de (la) regulacin en todo el mundo se convierta en una carga mayor y
ms pesada para las organizaciones en
el 2015.
Estamos viendo cada vez ms
planes para la regulacin en temas de
coleccin, almacenamiento y uso de la
informacin, junto con penalizaciones
por la prdida de datos y la falta de
noficacin especialmente a travs de
la Unin Europea, anota Durbin. Es
de esperar que esto conne y se siga
desarrollando la imposicin de una sobrecarga en la gesn regulatoria mucho ms all de la funcin de seguridad
e incluyendo necesariamente aspectos
legales y de recursos humanos.
l aade que las organizaciones deberan considerar las luchas y esfuerzos
de la Unin Europea en la regulacin
de violacin de datos y de privacidad
como un indicador de temperatura y
planificacin en consecuencia.
Los reguladores y los gobiernos
estn tratando de involucrarse, anota.
Eso supone una carga mayor en las
organizaciones. Ellos necesitan tener
los recursos en su lugar para poder
responder correctamente, y necesitan
estar al tanto de todo lo que est pasando. Si ene un consejo dentro de su
organizacin, va a comenzar a usarlo
ms. Si no lo ene, existe un costo.

2. PRIVACIDAD Y REGULACIN
La mayora de gobiernos ya han creado, o estn en el proceso de crear, regulaciones que impongan condiciones
para la proteccin y uso de InformaREGRESAR AL NDICE

3. AMENAZAS DE TERCEROS
PROVEEDORES
Las cadenas de suministro son un componente sumamente importante de las
operaciones de negocios globales de
cada organizacin, y la columna vertebral de la economa global hoy en da.

Sin embargo, Durbin seala que los

jefes de seguridad de todo el mundo
se estn preocupando cada vez ms
por cun abiertos y vulnerables estn
a numerosos factores de riesgo. Muy
a menudo toda una gama de informacin valiosa y confidencias es comparda con los proveedores, y cuando esa
informacin es comparda se pierde el
control directo. Esto conduce a un aumento del riesgo de que su confidencialidad, integridad y disponibilidad
sean compromedas.
Incluso las conexiones aparentemente inocuas pueden ser vectores
de ataque. Los atacantes que daaron
Target, explotaron una aplicacin de
servicios web que el vendedor HVAC
de la compaa usaba para presentar
las facturas.
Durante el prximo ao, proveedores terceros seguirn siendo presionados por los ataques dirigidos y
es poco probable que sean capaces
de proporcionar u ofrecer garantas
de confidencialidad, integridad y/o
disponibilidad, seala Durbin. Las
organizaciones de todos los tamaos
necesitan pensar en las consecuencias de proporcionarle a los proveedores acceso accidental, pero perjudicial, a su propiedad intelectual,
informacin del empleado o cliente,
planes comerciales o negociaciones;
y este pensamiento no debe limitarse a los socios de fabricacin o distribucin, tambin debera tomar
en cuenta a los proveedores de servicios profesionales, a sus abogados
y contadores, y a todos aquellos que
comparten acceso a sus activos de
datos ms valiosos.
CIO PER | 21

Durbin aade que los especialistas

en seguridad de la informacin deberan trabajar muy de cerca con aquellos encargados de la contratacin de
servicios para llevar a cabo la debida
diligencia sobre los arreglos posibles y
potenciales.
Es necesario que las organizaciones tengan grandes planes para la connuidad del, para esmular tanto la resistencia como la confianza del director
senior en sus habilidades de/respecto
a sus funciones, anota. Un enfoque
de la informacin de evaluacin de
riesgos de la cadena de suministro bien
estructurada puede proporcionar un
enfoque detallado para posicionar un
proyecto, de cualquier otra manera
desalentador, en porciones manejables. Este mtodo debera ser impulsado por la informacin y no centrado en
un proveedor, para que de esta manera
sea escalable y repeble en toda la empresa, aade.
4. TENDENCIAS BYO
BYOxx EN EL
LUGAR DE TRABAJO
La tendencia bring-your-own (BYO) ha
venido para quedarse sin importar si a
las organizaciones les guste o no, seala Durbin, y pocas organizaciones han
desarrollado buenas polcas para hacerle frente.
A medida que la tendencia de que
los empleados lleven sus disposivos
mviles al lugar de trabajo y usen su
propias aplicaciones y almacenamiento basado en la nube sigan creciendo,
los negocios de todos los tamaos estn viendo que los riesgos de seguridad
de la informacin estn explotando a
un ritmo mayor que nunca, comenta.
Estos riesgos se derivan de las amenazas internas y externas, incluyendo la
mala gesn de disposivo, las vulnerabilidades a la manipulacin externa
del soware y la implementacin de lo
que no ha sido probado, aplicaciones
de negocio no confiables.
l afirma que si usted determina
hoy que los riesgos de BYO son muy altos para su organizacin, debera asegurarse por lo menos de mantenerse
al tanto de los nuevos desarrollos; y si
22 | CIO PER

decide que los riesgos son aceptables,

asegrese de establecer un programa
BYO muy bien estructurado.
Tenga en mente que mal implementada, una estrategia de disposivo
personal en el lugar de trabajo podra
experimentar revelaciones accidentales por la prdida de separacin entre
los datos personales y los del trabajo.
Adems, podra experimentar tambin
una mayor retencin de informacin
de negocio a la cual se accedera de
manera no protegida en los disposivos de los consumidores, aade.
Y siendo realistas, Durbin anota,
espere que sus usuarios encuentren la
manera de usar sus propios disposivos en el trabajo, a pesar de que exista
una polca en contra del BYOx.
Es un poco como tratar de detener la marea, aade. Podr evitar
que toque la arena por un rato, pero
eventualmente encontrar la manera
de hacerlo. El poder del usuario es demasiado grande e increble.
5. COMPROMISO CON SU GENTE
Y eso nos lleva al punto de parda del
mejor y ms grande acvo y al objevo
ms vulnerable de cualquier organizacin: la gente.
En las lmas dcadas, las organizaciones han gastado millones, sino
mil millones, de dlares en acvidades
de conocimiento de la seguridad de la
informacin. El aspecto racional detrs
de este enfoque, seala Durbin, fue to-

mar a su ms grande acvo, la gente, y

cambiar su comportamiento, reduciendo as el riesgo, proporcionndoles el
conocimiento de sus responsabilidades
y de lo que enen que hacer.
Pero esto ha sido -y connuar
siendo- una propuesta perdedora,
indica Durbin. En vez de eso, las organizaciones necesitan hacer que los
comportamientos posivos de seguridad sean parte del proceso de negocio, transformando as a los empleados de riesgo en la primera lnea de
defensa de la postura de seguridad de
la organizacin.
A medida que nos acercamos al
2015, las organizaciones necesitan
cambiar. Para eso, en vez de promover tanto la conciencia del problema,
deberan crear soluciones e incrustar
comportamientos de seguridad de la
informacin que afecten de manera
posiva, anota Durbin. Los riesgos
son reales porque la gente sigue siendo un comodn. Muchas organizaciones reconocen a la gente como su ms
grande acvo, sin embargo, muchas
todava fallan a la hora de reconocer
la necesidad de asegurar el elemento
humano de la seguridad de la informacin. En esencia, la gente debera
ser el control ms grande y fuerte de
la organizacin.
En vez de simplemente hacer que
la gente este consiente de sus responsabilidades de seguridad de la informacin y cmo deberan responder
ante ellas, la respuesta para los negocios de cualquier tamao es incrustar
comportamientos posivos de seguridad de la informacin, los cuales resultarn en un comportamiento para
y piensa que se converr en un hbito, y en parte importante de la cultura de seguridad de la informacin
de la organizacin, comenta Durbin.
Mientras que muchas organizaciones
enen acvidades de cumplimiento que caen bajo el tulo general de
conciencia de seguridad, el conductor comercial real debera ser de riesgo y cmo los nuevos comportamientos pueden reducir ese riesgo.

Thor Olavsrud, CIO (EE.UU.)

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FOROS 2015
I Foro: Movilidad en la empresa
La nueva experiencia del espacio de trabajo
(fin de marzo)

II Foro: La gran apuesta por SMAC

Combinar lo social, la movilidad, la anal ca y la nube en una sola
propuesta arquitectnica
(inicios de junio)

III Foro: Importancia de la seguridad

Los retos que las empresas enen que afrontar
(fin de sep embre)

IV Foro: DATA+ (tenta vo)

El reto de los grandes volmnes de datos
(fin de noviembre)

Elscrbanos al correo fcavassa@cioperu.pe si desea conocer los beneficios que puede

obtener por ser sponsor en alguna de nuestras tres categoras: Planum, Gold y Silver.
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CIO PER | 23

EL FUTURO ES AHORA:
Innovaciones tecnolgicas del 2014

Un aerotabla. Un casco de realidad virtual. Una computadora con una tablero de dibujo y capacidades de imagen 3D. Lo
crea o no, todas estas cosas son reales hoy en da. Mrelos aqu
con sus propios ojos.

al vez la historia ms notable en

hardware de consumo en el 2014 fue
lo que no se lleg a enviar. Los chips
Broadwell de 14 nanmetros de Intel sufrieron un gran retraso. AMD nunca introdujo una nueva lnea de tarjetas grficas.
Las mquinas de vapor muy esperadas de
Valve, fallaron a la hora de ser lanzadas.
Pero no permita que lo no-mostrado
lo engaen. Algunas innovaciones tecnolgicas asombrosas fueron lanzadas en el
2014 -un equipo increblemente poderoso que pareca como una fantasa futurista, pero est ah en las repisas de las
endas hoy.
HENDO HOVER
Murete de envidia, Marty McFly. Est
viendo a una aerotabla real. No, este no
es el siguiente captulo de esa broma de
24 | CIO PER

aerotablas de Funny or Die -esta es de

fiar y un protopo totalmente funcional.
De la descripcin de Kickstarter: La
magia detrs de la aerotabla reside en
sus cuatro motores flotantes en forma
de disco. Estos crean un campo magnco especial que literalmente se empuja
contra s mismo, generando el esmulo o
fuerza que hace que este levite.
Wow. No se espera que el Hendo Hover sea entregado antes del 2015, pero
por ahora tenemos un excelente video
de Tony Hawk, leyenda del skateboarding, montando una aerotabla real.
SAMSUNG GEAR VR
Finalmente, el hombre cortador de csped es real. Despus de varios ataques
y salidas en falso en pocas pasadas, la
REGRESAR AL NDICE

realidad virtual asequible y realmente

convincente se ha materializado por fin.
Solo que no fue Oculus Ri el que nos
empuj en el futuro, fue Samsung.
Los audfonos de 200 dlares Gear VR
de Samsung uliza la phablet Galaxy Note
4 de la compaa como su cerebro y pantalla, para crear una realidad virtual creble
y sin cables. El soware en el interior est
impulsado por Oculus, y los audfonos superan al Ri en algunos aspectos. Sin duda
la necesidad de una Note limita inherentemente la audiencia o los clientes potenciales del Gear VR, pero puede comprarlos
ahora -mientras que el lanzamiento de la
versin de consumo del Oculus Ri es dentro de algunos meses.

LOS SSDs SE VUELVEN MS

RPIDOS Y MS FUERTES
Los disposivos de estado slido son lo
mximo, punto. Incluso el SSD ms anguo puede hacer que su computadora se
sienta como un relmpago. Dos innovaciones en el 2014 se encargaron de manipular los SSDs para que llegaran a velocidades mucho ms altas.
La tecnologa 3D V-NAND de Samsung -la cual apila las celdas flash en
vez de colocarlas lado a lado- fue usada
para crear las eficientes series 850 Pro de
SSDs. Luego Samsung aplic las tcnicas
V-NAND a un flash TLC de tres bits por
celda para crear el 850 EVO, que le trajo
una loca longevidad de SSD a las masas.

Si las velocidades SATA-saturang del

850 Pro no son suficientes, los increblemente rpidos SSDs M.2 PCle comenzaron
a hacerse lugar en los estantes en el 2014,
entregando las respecvas velocidades de
lectura y escritura de 700MB/s y 500MB/s,
dependiendo del modelo. Asuuuuuuuuu.
EL FUTURO DEL WI FI
Hablando de velocidades sumamente
rpidas, la siguiente generacin de Wi-Fi
-802.11ac- se convir en la actual generacin de Wi-Fi a principios del 2014,
cuando la norma fue raficada oficialmente. Usando una mezcla de formacin
de haz, embalando y empacando ms
datos en cada secuencia espacial y otras
mejoras, el 802.11ac ofrece y entrega
mucho ms del doble de la velocidad de
transferencia de generaciones anteriores
de routers 802.11n en las pruebas reales de PCWorld -y eso se logra usando
REGRESAR AL NDICE

3
1. Aerotabla Hendo Hover.
2. Audfonos Samsung Gear VR.
3. Nuevo estndar Wi-Fi, 802.11 ac.

CIO PER | 25

un adaptador 2x2 802.11ac. Puede casi

triplicar la velocidad usando un puente
802.11ac.
De hecho, el 802.11ac es tan rpido
que los grupos se estn peleando por crear
nuevo estndares de Ethernet para que las
redes inalmbricas no desaparezcan.
EL JUEGO DE PODER DE INTEL
Bien, as que Intel no entreg Broadwell
a empo. Los pos de Hardcore probablemente ni siquiera lo notaron, ya que
Chipzilla arroj a los entusiastas dos huesos atracvos y poderosos en forma de
Haswell-E y sus nuevos chips Canyon.

Haswell-E es la CPU de consumo de

Intel ms potente; el flagship 3.0GHz
Core i7-5960X con ocho ncleos (16 hilos de procesamiento), 20MB de cach
y 40 carriles PCle 3.0. Es el primer chip
de consumo con ocho ncleos de Intel.
Luego est el Canyon de Devil. El Core i74790K de cuatro ncleos viene a una velocidad de reloj de 4.0GHz, con un reloj
turbo 4.4GHz -el primer chip de Intel en
romper una barrera de 4GHz.
Claro, los chips AMD han roto una barrera de 5GHz hace ya un empo y enen ocho
ncleos -pero no son tan robustos como los
procesadores de gama alta de Intel.

DDR4
Haswell-E arrastr otro avance tecnolgico de vanguardia a los anaqueles de los
mercados: DDR4, la siguiente generacin
de memoria RAM. Es mucho ms rpida
y con mucha ms energa que el DDR3.
La llegada del DDR4 ha sido esperada con
ansias por un largo empo -aunque los
kits de DDR4 disponibles actualmente
cuestan un ojo de la cara y no proporcionan mucho ms y mejor rendimiento que
sus hermanos mayores.
USB TYPE C
Ok, ok, una tecnologa de conexin ms y
termino, lo prometo.
Estoy babeando solo de pensar en el
USB Type-C, y yo no soy del po de hom-

3
26 | CIO PER

1. La Sprout de HP, con su tecnologa Illuminator, puede hacer escaneos en 3D de

los objetos que pone en el tapete.
2. Apple lMac Rena con pantalla 5K.
3. Los smatwatches cobraron vida en el 2014.

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bres que babean por las redes. Por

qu? Porque el Type-C es reversible -ya
no necesitar ir a entas para enchufar
su USB de manera correcta! Porque el
USB Type-C proporcionar las increbles
velocidades de 10Gbps de los USBs 3.1
y hasta 100 vaos de potencia. Sin embargo, eso no es todo: el Type-C tambin
ser capaz de entregar seales de audio
y video DisplayPort. Eso es maravilloso.

El USB Type-C fue terminado y entr

en produccin este invierno. Pueeeeeede
ser que haya visto productos compables
en los anaqueles para fines del ao pasado, pero el 2015 parece ms probable.

PANTALLAS 5K
Y finalmente gast dinero de manera
extravagante para comprarse la pantalla
4K este ao, ahora que los precios estn
bajando a niveles semi-razonables? Felicitaciones! Su nueva pantalla de lujo es
ahora obsoleta.

Apple lanz una iMac Rena con una

pantalla 5K en octubre, mientras Dell lanz un monitor independiente 5K en diciembre. Las pantallas con resolucin de
5.120 x 2.880 equivalen a 14,7 megapxeles, que es casi el doble de lo que equivale una pantalla 4K y siete veces la resolucin de un monitos pico de 1080p.
Cada uno le costar 2,500 dlares, pero
por lo menos Apple ha lanzado una computadora totalmente funcional por ese precio
y no solo un monitor independiente.
MINORITY REPORT LITE
Los fabricantes de hardware tambin jugaron con conceptos de lujo que confundan y transformaban a las computadoras
tradicionales, pantallas touch, comandos
de voz e incluso a escner 3D en estaciones de trabajo singulares que mezclan lo
digital con lo sico.
Tanto el Sprout de HP como el Smart
Desk de Dell colocan a los monitores
regulares en sus posiciones habituales,
pero cada uno pone tambin un tapete
tcl en el escritorio, en el lugar donde
normalmente ira un teclado. Ah, puede manipular objetos con sus manos.
Sprout de HP va un paso ms adelante
con su Illuminator encima del monitor
tradicional, el cual mira hacia el rea de
trabajo tcl, y puede hacer escaneos en
3D de los objetos que pone en el tapete.
REGRESAR AL NDICE

2
1. Haswell-E es el fundamento de la memoria RAM DDR4.
2. Serie 850 Pro de SSDs con tecnologa 3D V-NAND de Samsung.

Alguna vez estos disposivos hbridos

van a empezar a tener xito? Quin sabe.
Pero Dell y HP se merecen demasiado apoyo por llevar la idea de las computadoras
en una direccin sper imaginava.

con una tecnologa sumamente intrigante, la Tapc. Incluso los incondicionales

como Pebble aumentaron su juego despus de que Apple y Android aparecieran
llenos de vigor.

SMARTWATCHES
S, s, los relojes inteligentes tcnicamente exisan desde hace unos cuantos
aos, pero cobraron vida en el 2014.

La revolucin portl est, actualmente, en plena vigencia -pero este levantamiento proviene de la gente o de las compaas de electrnica hambrientas por
crear una nueva categora de xito ahora
que las ventas de las tabletas y los telfonos estn comenzando a disminuir? Probablemente sabremos un poco ms despus del lanzamiento del Apple Watch a

comienzos de este ao.

Brad Chacos, PC World (EE.UU.)

Android Wear con sus pantallas coloridas, y Google Now, provocaron una
inundacin sin precedentes de relojes
inteligentes y solo mejor a medida que
pasaba el ao. El Apple Watch, del cual se
rumore mucho, emergi de las sombras

CIO PER | 27

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