CHAPITRE 5 lcole des relations humaines

Cette cole se fond sur le rle de linteraction entre les individus et entre les
petits groups dans les organisations.

1. Elton Mayo 1880-1949

Daprs MAYO lamlioration de la productivit dpend aux deux conditions :
Condition de travail aspect matriel
Condition de motivation aspect psychologique
MAYO pense que les employes sont rgis par une lexique de sentiment mais la
direction est motive par une logique de cout et defficacit donc le problme
fondamental dans les entreprises est de mettre en relation les groupes et la
direction.

2. Abraham maslow 1908-1970

Maslow voit que la motivation de travail se fond sur la motivation de lhomme
par la satisfaction de ses besoins dans lentreprise. Mais un besoin de niveau
suprieur ne peut tre peru que les besoins au niveau inferieur sont satisfaits.

besoin
d'actualisation

utilisation
maximale se
ces aptitudes
besoin de
reconnaissance
l'individu
recherche le
respect et le salut
social.
besoin d'appartenance faire
partie de divers groupes
equipe de travail

besoin de securitela protection contre

le danger et les menaces par la CNSS CIMR et les assurances.

besoins psyologiques sont lies a la survie

nourriture et logement

3. F.Herzberg
Selon Herzberg, pour expliquer la motivation au travail, toute entreprise doit
raliser deux tapes :

- Elimination des facteurs dhygines qui ne sont pas les sources de

motivation.
- Instauration des facteurs de motivation qui sont les sources relles de
motivation.
Les facteurs de motivation
- Laccomplissement
- La reconnaissance
- La responsabilit
- Le contenu du travail
- Lavancement

Les facteurs dhygine

- Politique de lentreprise
efficace
- Rmunration
- Condition de travail
- Supervision
- Relation interpersonnelles

DONC, il y a plusieurs moyens qui permettent lenrichissement des

taches comme :
Rduction des contrles.
Dcentralisation de lautorit
Communication.
Instauration des quipes semi-autonomes.

4. Douglas MC Gregor
MC Gregor voit quil y a deux types des hommes
X= lhomme qui naime pas le travail et refuse les responsabilits, donc il doit
tre surveille et dirig.
Y= Lhomme qui peut tre motiv par le travail car il accepte, vois, recherche
les responsabilits, et il est capable de crativit.

Donc la thorie X suppose sur la mthode de direction classique OST et la

theorie Y se fonds sur la mthode de direction moderne DPO.

5. Le modle de rensis likert

R. Likert tabli un continuum de systmes de direction forme de quatre
systmes diffrents :

- Lautoritarisme : fonde sur lexploitation et la domination.

- Le paternalisme : le dirige laisse a ces subordonnes la possibilit
dexprimer leurs opinions.
- La consultation : les subordonnes sont consultes mais nont aucune
influence sur les dcisions.
- La participation : il y a la confiance entre le dirige et les subordonnes.
Donc, ils prennent les dcisions ensemble.