PROPSITO DEL NEGOCIO

Cuando hablamos del PROPSITO DEL NEGOCIO debemos escribir un poco sobre el
sueo que tenemos, de lo que queremos hacer o iniciar, por ejemplo a lo mejor queremos
poner un negocio de venta de ropa para nios, desde recin nacidos hasta ocho aos, etc.
aqu deberamos seguir describiendo todo lo que queramos para nuestro negocio, con
informacin en general.
TIPO DE NEGOCIO
El segundo punto a desarrollar es el del TIPO DE NEGOCIO, ahora empezaremos a poner
informacin ms detallada sobre nuestro negocio, como:

El nombre que queremos utilizar

Los productos o servicio que queremos ofrecer

La experiencia y conocimientos que tenemos con relacin a este tipo de negocio

Las tendencias de esta industria en general

Las oportunidades y amenazas existentes para estos negocios

Algunos de estos puntos podrn ser contestados por ustedes mismos y otros debern ser
investigados, tal vez a travs del Internet, de las bibliotecas o por medios de las cmaras
de comercio, asociaciones o publicaciones, relacionadas de preferencia con nuestro tipo
de negocio o industria. Una vez investigados y analizados estos puntos debemos tener
una buena idea de la situacin general de nuestro negocio dentro del entorno econmico,
social y poltico.
CONOCIMIENTO DE SU CLIENTELA
Todos los puntos que contiene un plan de negocios son muy importantes, pero uno que
debera tener mayor atencin es el del conocimiento de su clientela. Todos los servicios y
productos que se ofrecen, existen porque hay una necesidad en el mercado por ellos, y
aquellas personas que necesitan y pueden adquirir los productos o servicios que
queremos ofrecer son nuestros posibles clientes. Sin estos clientes (mercado) nuestro
negocio literalmente no puede existir: son ellos quienes van a dar vida y movimiento a
nuestra empresa; son ellos quienes con sus compras van a darnos el sostenimiento
econmico para pagar renta, sueldos, gastos y algo extra lo cual ser nuestra utilidad
(ganancia). Por estas razones debemos poner especial cuidado en nuestra clientela y
respetarla para que siga adquiriendo nuestros productos o servicios. Tambin es muy
importante saber quines son, dnde estn, qu hacen, por qu necesitan estos servicios
o productos, etc., ya que sin estos conocimientos no podremos serviles bien y ser
eficientes en nuestros procesos y planes de mercadotecnia. Ahora, ustedes se
preguntarn que cmo van a conocer a sus clientes si todava no empiezan su empresa.
La verdad es que s es un poco difcil, pero si quieren tener xito en su nuevo negocio van
a tener que investigar y tratar de conocer su mercado antes de iniciar su empresa. Voy a

ponerles un ejemplo de lo que hizo un cliente mo: El quera poner una panadera, y para
determinar quines eran sus posibles clientes, esto es consumidores, y sobre todo estimar
qu tan grande es el mercado (posible consumo), l visit todos los supermercados en el
rea donde quera poner su negocio, platic y le pregunt a los empleados, dueos y
clientes de los lugares en donde se venda el tipo de producto que l quera producir, sobre
la calidad, precios y volumen de venta de los productos existentes. Tal vez no siempre
obtena la informacin que el requera, pero con la que obtuvo, y aplicando un poco de
sentido comn, pudo proyectar las posibles ventas durante el ao. Tambin ese estudio de
mercado y de la competencia le sirvi para crear una lista de prospectos, quienes le
dijeron estar interesados en probar sus productos.
Otra herramienta que tambin podemos utilizar, es la informacin y estadsticas de la
tendencia de mercado con respecto a su negocio, la cual la pueden encontrar en el
Internet, el censo en las bibliotecas, publicaciones de las cmaras de comercio, y
especialmente en las publicaciones de las asociaciones y revistas especializadas en la
industria que escojas. Tambin la misma competencia es una fuente de informacin para
darnos una buena idea del tamao del mercado.
UBICACIN DE SU NEGOCIO
Pasando al siguiente punto, tenemos la ubicacin del negocio. Si ustedes piensan poner
un negocio de menudeo (ventas al detalle) o de servicios donde su clientela tiene que venir
a su negocio, entonces este punto de la ubicacin del negocio se vuelve de suma
importancia y aqu se debern hacer preguntas como: est cerca de los consumidores?,
se va a tener que comprar o se rentar el local?, qu negocios van a estar cerca?, cul
es el trfico peatonal y automovilstico?, existe estacionamiento suficiente?, existe
alguna restriccin o incentivo por parte de la ciudad para esa zona?, qu desarrollos
futuros se esperan para ese lugar?, qu hay de la competencia en ese lugar?, etc. Un
punto importante a recalcar es que antes de firmar cualquier contrato de compra o de renta
para un local, ustedes deberan verificar con las autoridades locales de esa ciudad
(zoning) si hay alguna restriccin para su negocio en ese lugar especfico que ustedes han
escogido. A veces sucede que aunque estn adquiriendo un negocio existente con todo el
equipo instalado y funcionando, cuando van a pedir su licencia de negocios, sta les es
negada, ya que la ciudad ha cambiado sus planes de desarrollo y ya no quiere ms ese
tipo de negocio en ese lugar, as que es muy importante que investiguen primero para no
tener problemas en el futuro.
LA COMPETENCIA
Como mencionamos en la parte anterior, la competencia puede ser una fuente de
informacin para determinar el tamao del mercado: Pero principalmente deberamos
estudiarla y seguirla de cerca porque sta nos va a servir para conocer nuestras fuerzas y
debilidades con respecto a la competencia, lo cual nos servir para planear nuestros
procesos internos, buscar una ventaja competitiva que nos diferencie de ellos y planear

nuestras promociones y publicidad. En resumen, podemos aprender mucho al observar a

nuestra competencia, para imitarla en lo bueno y superarla en lo que est haciendo mal.
Pero cmo podemos investigarla para aprender de ella?, se estarn preguntando. Hay
varias tcnicas que pueden emplear, entre ellas: pueden revisar sus anuncios en, T.V.,
radio, peridicos, volantes, directorios, el Internet, etc.; pueden ir a sus negocios y platicar
con sus empleados; tambin pueden preguntarles a sus clientes o mandar a alguien a
comprar o adquirir sus servicios; y en ocasiones, a travs de las cmaras de comercio,
asociaciones o revistas especializadas pueden obtener informacin. En fin ustedes
debern ser creativos para saber todo lo que sea posible de su competencia.
Despus de este anlisis, ustedes deberan tener suficiente informacin para saber dnde
est localizada, tamao de su negocio, las lneas de productos o servicios, precios,
nmero de empleados, medios de mercadeo que utilizan y darse una idea de cunto
invierten en publicidad y promociones, as como saber quines son sus principales
proveedores, etc.
ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN
Pasando a otro punto del plan de negocios, tenemos el que se refiere a la organizacin y
administracin del negocio. En este punto debemos poder describir cmo planeamos
iniciar nuestra empresa, con qu personal, describiendo las actividades que llevar a cabo
cada uno (descripcin de puestos), horarios, responsabilidades, forma de pago,
capacitacin, etc. Tambin deberamos describir los procesos administrativos y establecer
polticas y procedimientos para nuestra empresa.
En muchas ocasiones, cuando la gente inicia un negocio no es una experta en
administracin; sin embargo, la falta de una buena administracin es una de las razones
ms grandes del fracaso de los nuevos negocios. Por esta razn si no son buenos
administradores, les recomiendo que tomen algunos cursos de contabilidad y
administracin o contraten un despacho de contabilidad que les ayude con el clculo de
sus impuestos y de su flujo de efectivo para poder llevar organizadamente sus pagos,
ventas, gastos, inventario, cobranza, etc.
FINANZAS
Las Finanzas es una de las partes criticas de iniciar un negocio, estas tienen que ver con
el cmo van a reunir el dinero suficiente para; adquirir los equipos y materiales necesarios
para comenzar, cubrir los gastos y costos de operacin y sostener a la familia por los
meses o aos necesarios hasta que el negocio empiece a generar el suficiente dinero para
sostenerse y sostenerles a ustedes.
Cuando se inicia un negocio es muy difcil obtener prstamos de los bancos, o de otras
instituciones del gobierno, es ms fcil obtener prstamos de nuestros amigos o familiares
o en ocasiones de los mismos proveedores del equipo o materiales. Sin embargo debemos
establecer una buena relacin con los banqueros para que en un futuro estos le apoyen
con crditos.

Es de suma importancia llevar un buen control de sus ingresos (entradas) y egresos

(salidas) para evitar problemas financieros durante la existencia del negocio.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Cuando estemos elaborando nuestro plan de negocios debemos describir en lo ms
posible, los procesos de produccin, administracin, ventas, servicio al cliente, cobranza,
comisiones, etc. as como las polticas y procedimientos del negocio. Estos nos van a
ayudar a organizar nuestra compaa ms eficientemente para servir mejor a nuestros
clientes y para evitar problemas y malentendidos dentro de la organizacin.
MERCADOTECNIA
Casi les podra decir que no deberan iniciar su negocio sin antes haber escrito un plan de
mercadotecnia. Este debe ser incluido dentro del plan de negocios, y debe incluir un
anlisis de fuerzas y debilidades de su negocio, conocimiento de su clientela, descripcin
de sus productos y servicios en detalle, descripcin de sus competencia, anlisis de su
ventaja competitiva (lo que los diferencia de la competencia), presupuestos a invertir en
publicidad y promociones y mtodos de medicin y evaluacin de su campaa publicitaria.
Aqu es muy importante que estudiemos todas las herramientas de mercadotecnia que
podemos aplicar en nuestro negocio, muchas veces nuestra gua a que debemos hacer es
la misma competencia. Algunos de los instrumentos a considerar son: televisin, radio,
peridicos, una pgina en el Internet, e-mails, volantes, cupones, organizar y asistir a
seminarios, contratar vendedores, mandar cartas, elaborar demostraciones, poner
anuncios fuera del negocio, o en los autobuses, etc.
Apliquen un poco de sentido comn y sobre todo investiguen bien antes de decidir cuales
medios de publicidad y promocin van a utilizar.
LICENCIAS Y PERMISOS.
Para explicar el punto de licencias y permisos, voy a utilizar un diagrama, que muestra los
pasos a seguir en general en el momento de iniciar un negocio:
Si usted ha escogido iniciar como propietarios nicos, siga la lnea punteada y si es una
sociedad o corporacin seguir la lnea continua gruesa.
Ver diagrama adjunto: Licencias y Permisos que se requieren para Iniciar un Negocio
No todos los tipos de negocios tiene que seguir todos los pasos en este diagrama, ustedes
debern analizar y realizar los trmites necesarios para su caso particular, como por
ejemplo si ustedes van a comprar y revender productos entonces necesitan obtener su
RESALE # permiso de compra venta para la declaracin de los impuestos; por otro lado
si van a tener empleados debern tramitar sus EMPLOYER ID federal y estatal; y
tambin muy importante es investigar si requieren licencias o permisos especiales para su
negocio, como es el caso de restaurantes, los cuales requieren permisos e inspecciones
de los bomberos y de la ciudad, as como para venta de bebidas alcohlicas. Esta es una

lista general de trmites a seguir, ustedes debern investigar que otros trmites o permisos
necesitan en la ciudad donde piensen iniciar su negocio, algunas ciudades piden ms
licencias que otras y tambin cobran ms que otras. Les recomiendo que sigan este orden
para evitar algunos problemas de tiempo y econmicos.
INFORMACIN DE SOPORTE.
El ltimo punto que vamos a explicar en este artculo es el referente a la informacin de
soporte, lo que significa anexar todo lo que ustedes crean conveniente para apoyar su plan
de negocio, algunos documentos que se deberan incluir son: estimaciones financieras,
cotizaciones, contratos, estudios de mercado, diagramas de su negocio, seguros,
catlogos, diseos, artculos relacionados con su negocio, curriculum de los propietarios,
pago de impuestos, rcords de crdito, etc., etc. Esta informacin es muy importante sobre
todo si ustedes van a utilizar el plan de negocios para obtener apoyo financiero a travs de
un prstamo o de un inversionista.
Con esto damos por terminada la explicacin general del contenido de un plan de
negocios. Como les mencione al principio de este artculo, la planeacin es una parte muy
importante cuando queremos iniciar un negocio, sobre todo si queremos evitarnos
problemas y gastos no necesarios.