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Introduo:
Em maro de 2014, a Fluxo Consultoria se encontrava numa situao
insatisfatria no que se refere ao crescimento do faturamento, tendo amargado,
nesse aspecto, um primeiro trimestre pior que o da gesto anterior:
Faturamento
Desenvolvimento:
Assim que reconhecida a m situao do faturamento, foram levantadas
algumas hipteses que poderiam explicar aquela lenta evoluo. O j citado
desaquecimento
do
mercado,
apesar
de
comprovado
por
diversos
ii.
iii.
iv.
logotipos de grandes clientes, com uma breve indicao do projeto que havia
sido realizado. Duas grandes alteraes foram feitas: os portflios passaram a
ser personalizados para cada tipo de projeto e foi inserido em todos eles um
pequeno case de sucesso de um projeto similar j realizado, com um pequeno
depoimento do cliente, que passou a ser coletado a partir de ento. Essa atitude
possibilitou uma maior identificao dos clientes com o que lhes era apresentado
e,
aliada
ao
fortalecimento
da
apresentao
institucional,
ampliou
Concluso:
Chegou a hora, ento, de vermos os nmeros obtidos com todas essas
medidas que foram tomadas e, aqui, vale lembrar que tudo se iniciou com aquela
inconformidade diante de um cenrio ruim do mercado.
Primeiro, temos o faturamento, que foi justamente o que desencadeou
todo o processo de mudanas (Figura 1).
Em seguida, temos a taxa de converso "Proposta x Contrato", que foi o
fator identificado como a raiz do problema do faturamento no primeiro trimestre
(Figura 2).
Seguindo em frente, temos o aumento na chegada de projetos,
possibilitado pela excelente atuao do marketing que, com motivao renovada
pela mudana de cultura, passou a realizar uma prospeco muito mais ativa
(Figura 3).
Por ltimo, temos o tempo mdio de envio de proposta, que foi reduzido
mesmo com o significativo aumento no volume de chegada de projetos, o que
s se explica, portanto, pelas mudanas que foram aplicadas a partir do
empreendedorismo de reverso (Figura 4).
Os nmeros mostram, portanto, que as atitudes tomadas foram eficazes
e impulsionaram uma notvel mudana de rumo. Sem o esforo de se levantar
hipteses, ir at a sede dos parceiros, revisar e remodelar processos, reformular
materiais e motivar a empresa, certamente no teramos mudanas to abruptas
nos indicadores apresentados. E exatamente isso o que acreditamos ser o real
significado de "empreender": no se contentar com resultados aqum do
esperado e tomar atitudes concretas para revert-los.
Anexos:
Figura 1*
Figura 2
Figura 3
Figura 4