Tcnicas de coleta de

dados e instrumentos de
pesquisa

O que tcnica?
O que instrumento?

Tipos de tcnicas e
instrumentos de pesquisa

Entrevista
Questionrios
Observao

1. ENTREVISTA
Encontro entre duas pessoas, a fim de que
uma delas obtenha informaes a respeito de um
determinado assunto (Marconi & Lakatos, 1999, p. 94).
TIPOS DE ENTREVISTA:
Estruturada: o entrevistador segue um roteiro
previamente estabelecido. No permitido
adaptar as perguntas a determinada situao,
inverter a ordem ou elaborar outras perguntas.
No Estruturada: o entrevistador tem liberdade para
desenvolver cada situao em qualquer direo. Permite
explorar mais amplamente uma questo.
Semi-estruturada.

ENTREVISTA: Vantagens
Pode ser utilizada com todos segmentos da
populao (alfabetizados ou no)
H maior flexibilidade: o entrevistador pode
repetir a pergunta; formular de maneira
diferente; garantir que foi compreendido
Permite obter dados que no se encontram
nas fontes documentais
Informaes mais precisas
Permite que os dados sejam quantificados e
submetidos a tratamento estatstico

PREPARAO DA
ENTREVISTA
Planejamento da entrevista
Conhecimento prvio do entrevistado

Oportunidade da entrevista
Condies favorveis
Contato com lderes

Conhecimento prvio do campo

Preparao especfica

ENTREVISTA: Diretrizes
Contato inicial: clima amistoso; objetivos
Formulao das perguntas: de acordo com o tipo
(estruturada: seguir roteiro; no estruturada: deixar
entrevistado vontade); uma pergunta de cada vez;
comear pelas que no tenham probabilidade de ser
recusadas; evitar perguntas sugestivas ou que induzam
Registro das respostas: anotao simultnea,
gravador (caso o entrevistado concorde).
Trmino entrevista: clima de cordialidade;
aprovao por parte do informante.

ENTREVISTA: Limitaes
Dificuldade de expresso de ambas as partes
Incompreenso por parte do informante
Possibilidade do entrevistado ser influenciado
Disposio do entrevistado em dar informaes
necessrias
Reteno de alguns dados importantes
Ocupa muito tempo
Tamanho da amostra menor que o questionrio

2. QUESTIONRIO
instrumento de coleta
de dados constitudo
por uma srie de
perguntas, que devem
ser respondidas por
escrito
(Marconi & Lakatos,
1999:100)

QUESTIONRIO: Vantagens
Economiza tempo, viagens e obtm grande
nmero de dados
Atinge maior nmero de pessoas
simultaneamente
Abrange uma rea geogrfica mais ampla
Economiza pessoal (treinamento; coleta campo)
Obtm respostas mais rpidas e exatas
Liberdade de respostas (anonimato)
Mais tempo para responder; horrio favorvel

CUIDADOS NO

PROCESSO DE ELABORAO
Conhecer o assunto

Cuidado na seleo das questes

Limitado em extenso e em finalidade
Codificadas para facilitar a tabulao

Indicao da entidade organizadora

Acompanhado por instrues
Boa apresentao esttica

Princpios para Formulao de

Perguntas
Formular perguntas de forma simples de
entender, de forma concreta e precisa
Considerar o grau de conhecimento e
informao do entrevistado
Evitar palavras e formulaes ambivalentes
Evitar perguntas sugestivas
Evitar perguntas indiscretas

FORMAS DE PERGUNTAS
Abertas: No existem categorias preestabelecidas. O
entrevistado pode responder de forma espontnea.
Fechadas: Existem categorias diferenciadas.
Alternativa: sim - no
Escalas: 1 a 5 (1=concordo totalmente a 5=discordo
totalmente)
Alternativas qualitativas: selecionar de uma srie de
respostas qualitativas uma alternativa (ex: conceitos)

CONSTRUO DO QUESTIONRIO
Consiste em traduzir os objetivos da pesquisa em
perguntas claras e objetivas.
TIPOS DE QUESTES

a) Aberta: so as que permitem ao informante responder

livremente, usando linguagem prpria e emitir opinies.
Entretanto, apresenta alguns inconvenientes:
Dificulta a resposta ao prprio informante, que dever
redigi-la.
O processo de tabulao.
O tratamento estatstico e a interpretao.
A anlise difcil, complexa, cansativa e demorada.

b) Fechada: so aquelas em que o informante escolhe sua

resposta entre duas opes. Este tipo de pergunta, embora
restrinja a liberdade das respostas, facilita o trabalho do
pesquisador e tambm a tabulao, pois as respostas so mais
objetivas.

c) Mltipla escolha: so perguntas fechadas mas que apresentam

uma srie de possveis respostas, abrangendo vrias facetas do
mesmo assunto.
A tcnica da escolha mltipla facilmente tabulvel e proporciona
uma explorao em profundidade quase to boa quanto a de
perguntas abertas.

A combinao de respostas mltiplas com as respostas abertas

possibilita mais informaes sobre o assunto, sem prejudicar a
tabulao.

PR-TESTE DO QUESTIONRIO
A anlise dos dados , aps tabulao, evidenciar
possveis falhas existentes:
Inconsistncia ou complexidade das questes.
Ambigidades ou linguagem inacessvel.
Perguntas suprfluas ou que causem embarao
ao informante.
Questes que obedeam a uma determinada
ordem.
Se so muito numerosas.

QUESTIONRIO: Limitaes
Quando enviados:
Percentagem pequena dos questionrios que voltam
(correio)
Perguntas sem resposta
Feito pelo pesquisador:
Limitao em auxiliar o informante em questes mal
compreendidas
Dificuldade de compreenso gera uniformidade
aparente
Devoluo tardia prejudica o cronograma

3. OBSERVAO

...utiliza os sentidos na obteno

de determinados aspectos da
realidade. Consiste de ver, ouvir e
examinar fatos ou fenmenos
(Marconi & Lakatos, 1999:90)
considerada cientfica quando ...
planejada sistematicamente;
registrada metodicamente;
est sujeita a verificaes e
controles sobre a validade e
segurana.

Segundo a participao do observador:

Participante: consiste na participao real do
pesquisador com a comunidade ou grupo.
Em geral so apontados duas formas:

Natural - o observador pertence mesma

comunidade ou grupo que investiga.
Artificial - o observador integra-se ao grupo
com a finalidade de obter informaes.
No participante: o observador toma contato
com a comunidade, grupo ou realidade
estudada, mas sem integrar-se a ela permanece de fora.

PONTOS SEREM
CONSIDERADOS NA
OBSERVAO
Por que observar

Para que observar

Como observar

Quem observar

O que observar

FORMAS DE OBSERVAO
Sistemtica: baseada em critrios
cientficos, planejada, controlada.
No Sistemtica: observao diria sem
critrios cientficos
Estruturada: sistema diferenciado de
categorias, alto grau de confiabilidade.
No Estruturada: categorias gerais e
abertas; liberdade de observao

Guia para Construo de um Sistema de

Observao
Definio do problema
Deciso sob as formas de observao
Deciso sobre o levantamento de dados
Definio das caractersticas a serem observadas
Determinao das modalidades e tcnicas de
registro
Verificar os critrios cientficos
Construo do sistema final de observao
Aplicao do inventrio de observao

PRINCIPAL PROBLEMA COM A

TCNICA DA OBSERVAO
O principal problema que a presena do
pesquisador pode provocar alteraes no
comportamento dos observados, destruindo a
espontaneidade dos mesmos e produzindo
resultados pouco confiveis.

Referncias
Como Elaborar Projetos de Pesquisa. Antnio Carlos Gil.
Sandra Sanchez . Instrumentos da Pesquisa Qualitativa.
Disponvel em:
https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&
source=web&cd=3&ved=0CDoQFjAC&url=ftp%3A%2F%
2Fftp.unilins.edu.br%2Fvorlei%2Fetec%2FII_mkt_EMCM
%2Faulas%2FInstrumentos%2520da%2520Pesquisa%
2520Qualitativa.ppt&ei=spkoUvKcCoOQ9QTRvYFg&usg=
AFQjCNHpX4CMPV7pFyzkm0zzEtI8ptQtZg
Franco Noce. Mtodos e Instrumentos de Pesquisa.
Disponvel em:
http://www.aleixomkt.com.br/fisio/42.pdf