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La Segmentacin Demogrfica

Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el tamao


de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupacin, el grado de
estudios, la religin, la raza y la nacionalidad. Los factores demogrficos, son la base
ms popular para segmentar los grupos de clientes.
Las variables ms utilizadas dentro de este tipo de segmentacin son:
- Sexo
- Edad, los cambios en la distribucin de la poblacin son muy importantes.
- Estado civil
- Tamao de la familia
- Ciclo de vida familiar

Segmentacin demogrfica por ingresos: De acuerdo al salario que ganen satisfacen sus
necesidades

Segmentacin demogrfica tnica: Dependiendo de sus costumbres

Segmentacin Demogrfica Multivariable: La mayor parte de las empresas segmentan un


mercado combinando dos variables demogrficas o ms.

Segmentacin demogrfica

En esta segmentacin, el mercado est dividido en diferentes grupos en base a variables


como edad, sexo, tamao de la familia, estado civil, etc.

VARIABLES DEMOGRFICAS
Edad | 0-25/26-56/+56

| NIVELES, INTERVALOS O CLASES |

Sexo | Masculino, Femenino

Tamao Familiar

Estado Civil
Talla

| 1,2,3,4,5,+

| Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,...

| -1,60/1,60-1,80/+1,80 |

Pesos | -50/50-80/+80 |
Religin

| Catlica, Juda, Otras

Nacionalidad | Espaola, Holandesa, Otras |


Segmentar por ciclos de vida del cliente
Un cliente es un ser cambiante. No es igual en todos los momentos de su vida. Las
mujeres solteras y sin pareja estable manifiestan un comportamiento determinado e
identificable, pero en el momento en el que formalizan una relacin, aumentan las
posibilidades de que decidan tener nios. Los hbitos, en ese caso, cambian
radicalmente. Mediante un mapa de segmentacin estratgica, es posible ubicar de
forma grfica los distintos segmentos a los que puede dirigirse la compaa y tener en
cuenta las diferentes variables que existen de cara a una toma de decisiones de
marketing ms eficaz. Si pensamos, por ejemplo, en una gran superficie del bricolaje,
factores como que sus clientes estn de mudanza, se casen o esperen un hijo influyen
decisivamente en el proceso de compra.
El nivel de lealtad al producto tambin facilita la segmentacin de los mercados. El auge
de las marcas, y su asociacin a iconos que representan el estatus social del
consumidor el fenmeno conocido como marquismo- han llegado a desplazar al propio
producto y sus beneficios prcticos de la escala de valores que el cliente busca en la
compaa.
Muy vinculada al comportamiento de los usuarios est la velocidad de adopcin de los
productos y servicios. En funcin de ese hecho, es posible determinar nuevos
segmentos, como los early adopters (los primeros en incorporar un determinado
avance o innovacin), los followers (que siguen la tendencia sin ser pioneros), los
laggards (los ms perezosos y los que ms resistencia muestran ante los avances),
etc.

Ejemplos de segmentacin demogrfica:


* Un ejemplo de segmentacin demogrfica es el mercado de los automviles, donde
hay varias gamas que atacan diferentes segmentos de mercado, segn su nivel de
ingresos. Renault, por ejemplo, produce autos de las tres gamas, gama alta para
personas con altos ingresos (Renault Laguna), gama media para ingresos medios
(Renault Mgane) y gama baja para ingresos medios (Renault Twingo), claro que con
esos precios en que estn los autos, todos parecen de gama alta.
* un fabricante de calzado podria concentrarse (como algunos) sobre el calzado
infantil, el calzado de alta moda para las mujeres o los hombres en los zapatos de
seguridad para uso industrial, en lugar de intentar ofrecer zapatos que ser
razonablemente satisfactorio para todos en todas las situaciones.