Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de Gestin
de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se encuentra la
organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008
y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn Documentos de
apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del
men del programa de formacin y desarrollar los siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo evidenciara
el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde labora o en otra
empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Los resultados, juicios evaluativos que

arrojen los resultados del proceso de
auditoria se realizaran de manera
objetiva y basados siempre en los
criterios
ya
establecidos
en
1. Debido cuidado profesional
procedimientos
establecidos
y
documentados por la organizacin de
la manera ej: aplicar tica profesional
enfocados al mejoramiento continuo y
a la oportunidad de mejora.
2. Confidencialidad
La informacin recolectada en el
proceso , evidencias y resultados que
Empresa: Sena Centro de Gestin y Desarrollo Auto sostenible Pitalito. Huila
se obtengan de la auditoria ser
manejada
de forma confidencial
Cmo se evidenciara
la aplicacinpor
de
parte
de auditor
deauditora
conocimiento
de
Principio de auditora
ste principio
en yuna
liderada
los auditados,
se
compartir
solo
por usted?
personal involucrado en el desarrollo
La
que sean
de informacin
la auditoriay evidencias
y el mejoramiento
recogidas
durante
la
aplicacin
de este
continuo
proceso
estnuna
enfocadas
la mejora
3. Independencia
Manteniendo
posturaen
imparcial
y
continua
ej:
evaluada
de
manera
neutral y demostrando objetividad
total
5. Integridad
objetiva
frente
a las polticas,
practicas.
frente al
personal
auditado
y la
Procedimientos
de
la
organizacin
y
administracin de la organizacin.
los
regulados
o
legislativos
por
la
4. Enfoque basado en la evidencia
Enfoque basado en evidencia y
normatividad
del pas.dando la
informacin vigente
contrastada,
Tener
conocimiento
claro y creando
preciso
oportunidad
de la explicacin,
sobre
los
objetivos
definidos
un ambiente amable y favorable,que
y
pretende
alcanzar
la auditoria
ej:
formular
las
recomendaciones
para
la
6. Presentacin ecunime
creando
una de
comunicacin
directa,
mejora solo
la informacin
y
tcnica
y
clara
de
lo
que
se
audita
y
evidencia recolectadas objetivamente
con
el personallos
auditado
explicando
beneficios
de
implementar y ejecutar las actividades
de mejora.

efina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

2.
D

Empresa: Sena Centro de Gestin y Desarrollo Auto sostenible Pitalito. Huila

Tipo de
auditora a
ejecutar

1. De
primera
parte:
Auditoria
Interna

2. Auditoria
de
certificaci
on: Alta
calidad
de
programa
s de
formacin

3. Auditoria
de
cumplimi
ento: de
controles
para la
contrataci
n
publica

Aspectos
Alcance de la
auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente
de la
auditora

Revisar el
cumplimiento y el
% de aplicacin
del sistema
integrado de
gestin del Sena
Sena Centro de
Gestin y
Desarrollo Auto
sostenible
Pitalito. Huila
procesos y
procedimientos,
aplicacin de
instrumentos y
formatos en los
17 subprocesos
que lo conforman

Todas las
dependencias
que se rigen
por el sistema
integrado de
gestin

Procesos y
procedimientos
del SIG del
Sena
actualizados a
la fecha de
realizacin

Equipo de
lderes y
gestor del
sistema
integrado
de gestin
regional
Huila

Sena
Centro de
Gestin y
Desarrollo
Auto
sostenible
Pitalito.
Huila

Auditar el
cumplimiento de
las 15
condiciones en
alta calidad por
parte de
organismos
certificados, para
los programas de
formacin nivel
tecnlogo que
tengan registro
calificado

Todas las
dependencias
que se
involucran en
el
cumplimiento
de la 15
condiciones de
alta calidad y
el SIG para
formacin
profesional
integral de los
programas
nivel tecnlogo

Procesos y
procedimientos
del SIG del
Sena ley 30 de
1992, decreto
2566 de 2003.

Equipo de
pares
acadmicos
del
ministerio
de
educacin

Sena
Centro de
Gestin y
Desarrollo
Auto
sostenible
Pitalito.
Huila

Auditar el
cumplimiento de
los procesos de
contratacin
publica que tiene
el Sena Centro
de Gestin y
Desarrollo Auto
sostenible
Pitalito. Huila
respecto a
requisitos y
aplicacin
normatividad
para la segn
Manual de la
contratacin del
Sena resolucin
0203 del 10 de
febrero de 2014

Proceso de
contratacin y
convenios del
SIG del Sena,
todos los tipos
de
contratacin
que se
especifican en
el Manual de
la contratacin
del Sena
resolucin
0203 del 10 de
febrero de
2014

Equipo de
auditores
de oficina
de Control
interno de
Sena
Nacional

Sena
Centro de
Gestin y
Desarrollo
Auto
sostenible
Pitalito.
Huila

Objetivo de la
auditora

Manual de la
contratacin
del Sena
resolucin
0203 del 10 de
febrero de
2014
Ley 80 de
1993, Ley 1150
de 2007, Ley
1474 de 2011

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad. Enve un archivo de texto con la actividad resuelta
al instructor a travs de la plataforma, en el enlace Actividades / Actividades
unidad 1 / Actividad Principios y tipos de auditoras.
El conocimiento obtenido en el desarrollo de esta actividad es fundamental para tener
la claridad sobre la aplicacin y alcances de una auditoria, y nos enfoca en el camino
de cmo aplicar esta herramienta de control de manera efectiva, descubrir sus
diferencias, y la importancia que tiene para la mejora continua de los procesos y
productos de una empresa u organizacin.