REGULAMENTO INTERNO

4.
1.

mbito

O disposto no presente regulamento aplica-se ao The Queen

Ginsio, vinculando todos aqueles que o frequentem,
designadamente os seus membros e sem prejuzo dos direitos
e deveres especiais previstos nos contratos celebrados entre o
membro e o The Queen Ginsio.
A estrita observncia do disposto no Regulamento essencial
para a s convivncia de todos os membros e para o bom
funcionamento do ginsio, pelo que se agradece a colaborao
de todos.

2.

Horrio de funcionamento

2.1. A partir de maro de 2015, o ginsio funcionar

exclusivamente por marcao, devendo toda e qualquer
visita/aula/sesso ser marcada previamente.
2.2. O ginsio encerra aos feriados nacionais, no feriado
municipal de Odivelas e aos domingos.
3.

Utilizao do ginsio

3.1. O acesso ao ginsio est condicionado modalidade de

adeso e de utilizao escolhida pelo membro.
3.2. No permitido aos membros fazerem-se acompanhar de
convidados.
Para apoio prtica de exerccio fsico no ginsio (a ttulo de
exemplo, personal trainers com exceo dos devidamente
credenciados pelo The Queen Ginsio tcnicos e afins), a no
ser que previamente autorizados, por escrito, pelo The Queen
Ginsio.
3.3. O acesso ao ginsio s pode ser efetuado dentro do
respetivo horrio de funcionamento, que se encontra afixado e
pode, a todo o momento, ser alterado pelo The Queen Ginsio.
3.4. proibida a entrada e permanncia de animais no ginsio,
com exceo de ces de assistncia.
3.5. Os membros devero respeitar o horrio das sesses
marcadas, pelo que podero ver a sua sesso de treino
encurtada, pelo tempo do atraso.
3.6. Se o membro faltar a uma sesso marcada sem aviso
prvio de 24 horas, o The Queen Ginsio poder considerar a
aula/sesso como dada.

Aptido para a prtica de exerccio fsico

4.1. Cabe aos clientes assegurarem-se, previamente a cada

utilizao das instalaes, equipamentos ou servios do
ginsio, quanto inexistncia de quaisquer contra-indicaes
para a prtica de atividade fsica e desportiva, devendo obter
aconselhamento prvio junto do seu mdico assistente.
4.2. Caso se sinta indisposto, no deve comear a praticar
exerccio fsico. Na eventualidade de a indisposio surgir
durante a realizao de exerccio fsico, deve interromp-lo
imediatamente e solicitar a assistncia de um funcionrio do
The Queen Ginsio.
4.3. da responsabilidade das mulheres grvidas e de todos os
que apresentem qualquer limitao fsica a verificao, junto
do respetivo mdico, quanto s atividades do ginsio que no
devem ser realizadas.
5.

Comportamento e Indumentria

5.1. Os membros devem conduzir-se de forma calma dentro do

ginsio, de forma a no incomodar ou impedir a normal
utilizao do mesmo por terceiros, devendo estar
apropriadamente vestidos ao circular nas reas comuns.
5.2. Est expressamente vedada a utilizao de qualquer
linguagem insultuosa, difamatria ou agressiva no trato com
qualquer pessoa que se encontre no ginsio.
5.3. proibido fumar e consumir bebidas alcolicas no ginsio.
5.4. No permitida a prtica de exerccio fsico com os tnis
sujos ou trazidos diretamente da rua.
5.5. Os membros devem fazer-se acompanhar de toalhas na
utilizao dos equipamentos e materiais das zonas de exerccio,
por questes de higiene.
6.

6.4. Os membros do The Queen Ginsio devero fazer um uso

correto e prudente de todos os equipamentos a que tenham
acesso, cumprindo todas as instrues e recomendaes do
fabricante dos mesmos e do pessoal tcnico especializado
adstrito s reas em questo, nomeadamente no que diz
respeito ao uso dos estdios, devendo igualmente solicitar
todas as informaes adicionais que entendam necessrias de
forma a salvaguardar a sua integridade fsica.
6.5. No permitido utilizar as instalaes de treino do The
Queen Ginsio em tronco nu, descalo ou de chinelos, a menos
que a atividade assim o exija.
6.6. Os membros devero colocar todos os equipamentos que
usem no devido lugar aps a sua utilizao.
6.7. O membro que voluntariamente ou por uso irresponsvel,
danificar os aparelhos ou equipamentos do ginsio, o membro
ficar obrigado reparao do mesmo e/ou sujeito a uma
indeminizao de valor igual reparao. Este valor passvel
de execuo, com a implicao do pagamento dos encargos
processuais e honorrios advocatrios a serem suportados pelo
scio.
7.

Perdidos e Achados

Quaisquer bens que sejam deixados no ginsio e encontrados

por um colaborador ou por um cliente e entregues na receo
sero guardados no ginsio, revertendo a favor do The Queen
Ginsio no prazo de um ano.
8.

Esclarecimentos/Reclamaes

Para quaisquer esclarecimentos e/ou reclamaes relacionados

com o Regulamento, agradece-se que entre em contacto com
os nossos servios atravs do correio eletrnico:
geral@thequeen.pt.

Segurana e Higiene

Por razes de segurana e sade, os membros devero

respeitar e cumprir as seguintes normas:
6.1. A utilizao de qualquer mquina ou equipamento requer
a consulta prvia do profissional responsvel pela rea na qual
se encontra.
6.2. O vesturio dos membros dever estar limpo e ser
adequado para a prtica de exerccio fsico. Em caso de dvida,
o membro dever informar-se junto dos profissionais do The
Queen Ginsio.
6.3. Crianas com idade inferior a 12 anos apenas podem
circular pelo The Queen Ginsio com a presena de um adulto.

9.

Vigncia e Alteraes

O disposto Regulamento entra em vigor no dia seguinte ao da

sua afixao no Ginsio, vigorando por tempo indeterminado.
O The Queen Ginsio reserva-se o direito de alterar, a todo o
tempo e sem aviso prvio, o Regulamento, produzindo as
alteraes efeitos a partir do dia seguinte ao da afixao do
novo Regulamento no ginsio, pelo que se recomenda a sua
leitura regular.

10. Cacifos
10.1. Todos os membros tero direito a um cacifo individual
aleatrio. Os cacifos esto munidos de fechadura, a qual
comporta uma chave (propriedade do The Queen Ginsio) para
a sua selagem.
10.2. No final da sua utilizao devero deixar o cacifo fechado
e sem qualquer bem no seu interior e a chave correspondente
no stio onde a encontraram inicialmente.
10.3. O The Queen Ginsio no se responsabiliza pelo
desaparecimento dos bens dos membros, uma vez que os
cacifos servem para esse efeito.
11. Small Group Training
11.1. O nmero mximo de participantes nas aulas de grupo
encontra-se condicionado em funo do espao fsico da sala e
dos instrumentos e equipamentos disponveis, sendo o mesmo
controlado pela receo.
11.2. Sempre que uma aula implique a utilizao de
equipamentos ou instrumentos, dever o membro
responsabilizar-se pela sua adequada utilizao e arrumao no
final da aula.
11.3. O The Queen Ginsio reserva-se o direito de alterar, sem
aviso prvio, os horrios das aulas de grupo. No entanto,
sempre que possvel, os membros sero avisados
atempadamente.
11.4. A hora de incio das aulas de grupo dever ser respeitada
pelo membro.
11.5. A utilizao de telemveis proibida durante as aulas de
grupo.
12. Aulas Experimentais
12.1. O interessado em inscrever-se ao The Queen Ginsio
poder fazer um dia experimental de aulas de grupo, a ser
marcado com antecedncia, na receo das instalaes ou
atravs do envio de e-mail para geral@thequeen.pt.
12.2. Ao visitante no momento do Check-In na receo, ser
entregue para preenchimento um Termo de Responsabilidade
de Aptido para Atividade Fsica, responsabilizando-se pela sua
condio de sade para praticar as modalidades que pretende
experimentar.
12.3. Os membros do The Queen Ginsio sero responsveis
pela presena dos seus convidados.
12.4. Direo do The Queen Ginsio reserva-se o direito de
admisso dos convidados.

13. Pagamentos
13.1. Os membros tm disposio vrias formas de
pagamento.
13.2. Pagamento ao balco/transferncia bancria: a
mensalidade deve ser paga at ao dia 8 de cada ms. Caso o
dia limite seja feriado ou fim-de-semana, o dia limite de
pagamento transita para o 1 dia til seguinte. Por cada dia de
atraso, poder ser aplicada uma multa de 1 por dia de atraso
na mensalidade. O The Queen Ginsio reserva-se o direito de
cobrar uma taxa de reinscrio no caso de ausncia de uma
mensalidade ou mais, sem aviso prvio e justificativa de no
frequncia. No caso da transferncia bancria o membro
dever de enviar o comprovativo de transferncia.
13.3. Pagamento mensal por Dbito Direto em conta do
membro (forma de pagamento ainda suspensa, que pressupe
um desconto de 10%): este servio autorizado pelo membro
no ato da inscrio e por um perodo mnimo de 3 meses
consecutivos.
Este compromisso trimestral automaticamente renovado,
assumindo o membro o prerio em vigor caso o The Queen
Ginsio no receba um aviso prvio de 30 dias por escrito
manifestando a vontade do seu cancelamento.
O dbito em conta do cliente efetuado a partir do dia 1 de
cada ms. No caso do Dbito Direto em conta no ser efetuado
por qualquer anomalia qual o The Queen Ginsio seja alheio,
o pagamento dever ser efetuado ao balco sem os descontos
que o membro usufrui at data. A no atualizao da
mensalidade at ao dia 8 de cada ms implica a suspenso da
inscrio do membro por parte da administrao do The Queen
Ginsio. Salvo o descrito nos pontos anteriores, em nenhum
outro caso o membro ficar isento do pagamento da
mensalidade. No caso de interrupo e/ou suspenso do
Dbito Direto em conta por parte do cliente, em qualquer
situao (inclui situaes mdicas e mudana de residncia), o
mesmo dever devolver ao The Queen Ginsio todos os
descontos (jia de inscrio e mensalidade) usufrudos at
data de interrupo do Dbito Direto em conta sem nenhum
dos motivos particulares supra citados, obriga-se ao
cumprimento do contrato de Dbito Direto em conta at ao
final do mesmo.
13.4. Descontos e campanhas: Nenhum desconto acumulvel
com qualquer outro. As campanhas realizadas pelo The Queen
Ginsio carecem de regulamento especfico que poder ser
consultado na receo do The Queen Ginsio. Atualizao de
preos: o The Queen Ginsio reserva-se o direito de alterar os

preos dos seus servios sempre que se verifique necessrio,

avisando os membros com um ms de antecedncia.
13.5. importante realar que existem duas possibilidades
para os nossos membros, a aquisio de um pack de
aulas/servios, que podem ter uma durao de 3 meses, desde
o dia em que foram adquiridos ou uma mensalidade
(pressupe pagamentos mensais) que engloba determinados
servios, servios esses que uma vez no utilizados no
transitam/acumulam para o ms seguinte.
14. Seguro e Acidentes Pessoais
A integridade fsica dos membros do The Queen Ginsio tem de
estar salvaguardada por um Seguro de acidentes pessoais, sem
o qual no podero frequentar as instalaes (Decreto-Lei
385/99 de 28 de Setembro, artigo 13.)
Este seguro anual devendo ser renovado data do seu
vencimento.
15. Livre-Trnsito
O livre-trnsito encontra-se restrito aos nossos membros com
acompanhamento Personalizado (PT) e pode ser adquirido na
modalidade de uma, duas ou trs vezes por semana, embora
livre, obriga a marcao prvia da hora pretendida.
16. Gabinete de Esttica
16.1. De forma a obter um mximo proveito dos tratamentos,
no permitido a utilizao de telemveis ou outro dispositivo
eletrnico.
16.2. Os objetos de adorno devem de ser retirados antes de
todos os tratamentos (ex: relgios, fios, pulseiras)
16.3. A hora de incio da sesso de esttica dever de ser
respeitada, pelo que podero ver a sua sesso encurtada, pelo
tempo de atraso.
16.4. Em caso de desmarcao sem aviso prvio de 24 horas, o
The Queen Ginsio poder considerar a sesso como dada.
16.5. Os membros que adquiriram packs que incluam servios
de esttica devero de ter em conta que no caso da depilao
do Laser de Diodo, uma sesso corresponde apenas a uma zona
do corpo ou rosto.
16.6. Nas sesses de LPG, os membros devero de usar o fato
(tratamentos de lipomassagem) e/ou vlvulas (tratamentos de
endermolift), em que com a sua aquisio, o uso passar a ser
pessoal e indispensvel para a realizao das sesses.