LA COMUNICACIN

Es todo proceso de interaccin social por medio de smbolos y sistemas de

mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano
acta como estmulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o
no verbal, interindividual o intergrupal. Para comunicares el ser humano
utiliza diversos sistemas de signos: auditivos, visuales, tctiles, olfativos y
lingsticos.
LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Emisor: Sujeto del que parte la informacin
Receptor: Destinatario de la informacin emitida por el emisor
Mensaje: Informacin trasmitida
Cdigo: Conjunto o sistema de signos (palabras, colores sonidos, etc.) que se
combinan entre si, mediante reglas, para poder formular el mensaje. Emisor y
receptor deben conocer el cdigo para poder interpretarlo
Canal: Medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje. Contexto
situacional Conjunto de circunstancias (lugar, momento, etc.) que rodean al
acto comunicativo y lo condicionan
LAS BARRERAS QUE EXISTEN EN LA COMUNICACIN.

Existen tres tipos de categoras, que se presentan como barreras en una

comunicacin efectiva:
AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen
un efecto negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica (calor
en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y
ruidos (timbre, telfono, alguien con tos, ruidos de construccin.)
VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no
explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la
barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por
nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de
educacin he incluso entre dos profesionales, de distinto inters, como
ejemplo: un medico, no podra hablar de temas medicinales con un ingeniero,

sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar

bien, es otro tipo de barrer verbal, cuando no existe atencin.
INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto
negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms
comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
Una SUPOSICIN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la
suposicin ser una barrera en la comunicacin.
La PERCEPCIN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea dos
personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos
un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas.
Los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin son tambien
barreras
interpersonales.
Estos
perjuicios
pueden
ser
tomados
negativamente, segn como se planteen.

LEYES DE LA COMUNICACIN
se describe Axiomas y Leyes, por la que se rige la comunicacin, haciendo
referencia a dos leyes bsicas, las que se relacionan. La primera ley tiene que
ver con la claridad que debe expresarse el emisor, en el proceso de
comunicacin, para que el receptor interprete el mensaje tal como es, es
decir, que no de a lugar a interpretaciones errneas, esto se conoce como
La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B.
La segunda Ley hace referencia a que
comunicacin correcta, recae en el emisor.

la responsabilidad,

de

una

En relacin a los axiomas Watzlawia, hace una agrupacin que las nombra
axiomas pragmticos, entre los que se encuentran: el Axioma1, no es
posible la no comunicacin ciertamente este lo que postula, es que siempre
hay algn tipo de comunicacin, porque queramos o no siempre trasmitimos
algn mensaje sin necesidad de expresarlo oralmente, sino a travs de
nuestra expresin corporal. Esto lo evidenciamos a diario un ejemplo, son los
bebes que sin emitir palabras transmiten sus emociones y necesidades.
En el Axioma 2, cada comunicacin explica un aspecto de contenido y un
aspecto de relacin, este se desarrolla en dos niveles que son el racional y el

emocional y este ltimo condiciona el aspecto del contenido, por el tipo de

relacin que exista entre los interlocutores.
Para el Axioma 3, Los procesos de comunicacin interpersonales son
simtricos o complementarios, segn que la relacin entre los interlocutores
se base en la igualdad o en la diferencia esta tiene que ver con la relacin de
poder o influencia mediadora entre los interlocutores. Se habla de
comunicacin simtrica cuando los interlocutores se manejan a un mismo
nivel, a niveles diferente se habla de una comunicacin complementaria.