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PROYECTO DE GRADO
Asesores:
BANESSA OSORIO CASTAO
NOTA DE ACEPTACION
TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS
GLOSARIO
INTRODUCCION
PROBLEMA
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Mejorar la estructura en todos los documentos en los que se soporta sanitarios y
lavamanos para la creacin de nuevos productos, fichas tcnicas , test de diseo
y RFS para garantizar el proceso de fabricacin en donde se utilicen adems del
texto , grficos, imgenes y herramientas que se utilicen en el proceso
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
JUSTIFICACION
En la empresa corona colceramica se trabaja con las fichas que se cuenta
actualmente contiene informacin muy tcnica y poco grafica de los procesos,
lo cual no da claridad al personal en el momento de consultar dudas sobre
algn paso a seguir en el proceso.
La propuesta de mejora busca que la documentacin empleada en la planta
de lavamanos y sanitarios en las reas de clasificacin final y desarrollo de
nuevos productos le permita al personal tener mayor conocimiento y con ms
facilidad sobre los procesos all plasmados
Dicho mejoramiento beneficiara a el personal de la planta corona colceramica
reas de clasificacin final y desarrollo de productos nuevos pues mejorara la
informacin contenida en fichas tcnicas y pasos a seguir en la realizacin de
una operacion
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO CONTEXTUAL
Se revisa el estado del arte para lo que permiti la seleccin de una
metodologa apropiada, as:
Ilustracin 1 planta principal de Corona en Madrid Cundinamarca
Valores
Son un grupo de principios guas, autnticos para la organizacin y
caracterizados por su trascendencia en el paso de generaciones de empleados y
directivos:
Seamos pasin por el servicio al cliente:
Se crea la satisfaccin de los clientes como razn de ser. Se indaga y se entiende
sus necesidades, esto apasiona agotar alternativas para satisfacerlas con
respuestas oportunas, expertas y amables. Se logra con esta gestin anticiparse a
sus necesidades y satisfacer sus expectativas a travs del portafolio de productos
y servicios.
Ser innovadores:
Todo puede hacerse mejor y que la innovacin es esencial para lograr el xito. Por
esto siempre se identifica el resultado de las acciones, para mejorarlas. Identificar
y llevar a la prctica nuevas ideas. Nos interesa siempre, encontrar la mejor forma
de hacer las cosas. Buscamos soluciones novedosas, creativas y personalizadas
que agreguen valor a nuestros clientes.
Ser cada vez mejores:
Creer en el mejoramiento permanente y que inspiran altos estndares de
excelencia. Buscar hacer el trabajo teniendo como referente prcticas de categora
mundial. Trabajar con altos niveles de compromiso y ser perseverantes; buscar la
excelencia en cada paso del trabajo.
Ser personas ntegras:
Creer en la coherencia entre el pensar, el sentir y el actuar. Esto caracteriza la
honestidad, la tica y el cumplimiento estricto de la ley y los compromisos en todas
las actuaciones. Obrar de acuerdo a lo que se dice y defender por encima de todo
los valores en que se cree. El comportamiento genera confianza en todos los
pblicos atendidos.
4.2.1 INVESTIGACIN
En los ltimos veinte aos, las empresas de todo el mundo , en mayor o menor
medida , pblicas o privadas , se han visto afectadas , entre otras cosas por dos
cuestiones fundamentales : la acelerada evolucin tecnolgica y el aumento de la
competencia, en parte como respuesta a la primera cuestin. La gestin de sus
documentos ha pasado de ser algo invisible, a revestir una importancia estratgica
en la toma de decisiones y en los procesos.
4.3.2 Procedimientos
5 MARCO TEORICO
5.1 Fichas tcnicas del producto
En qu consiste el servicio?
La ficha tcnica, es un documento en forma de sumario que contiene la
descripcin de las caractersticas tcnicas de un objeto, material, producto o bien
de manera detallada. Los contenidos varan dependiendo del producto, servicio o
entidad descrita, pero en general contiene datos como el nombre, caractersticas
fsicas, el modo de uso o elaboracin, propiedades distintivas, mtodos de ensayo
y especificaciones tcnicas.
La ficha tcnica se puede realizar a partir de lo establecido en la Norma Tcnica
Colombiana, reglamentos tcnicos, especificaciones de empresa o en otras
normas aplicables al producto.
Este documento es un subproducto derivado de la normalizacin y se emplea para
facilitar las compras de productos o determinar los requisitos de las licitaciones.
A quines est dirigida?
Este servicio ha sido solicitado en su mayora por las organizaciones del sector
pblico, pero aplican a cualquier tipo de entidad.
Qu beneficios trae su implementacin?
La ficha tcnica informa y da una breve explicacin de las caractersticas tcnicas
de un determinado producto, aplicando el mximo detalle para entender
claramente las cualidades de las cosas.
Esta herramienta permite hacer seguimiento de indicadores.
El objetivo de la ficha tcnica es dar respuesta oportuna y adecuada a los
resultados de los estudios realizados a dichos productos.
1. Factibilidad y planeacin:
2. Gestin de comit:
3. Consulta pblica:
4. Aprobacin:
5. Edicin y difusin:
http://www.icontec.org/index.php/es/portafolio-normalizacion/43-colombia/normalizacion/1203elaboracion-de-normas-para-empresa
En qu consiste el servicio?
En elaborar normas tcnicas de empresa para organizaciones que necesiten
establecer requisitos especficos de algn producto o servicio, as como la gestin
de las mismas, cuando tengan como objetivo la bsqueda de la mejora continua.
Siendo as, ICONTEC asesora en mbitos de normalizacin y conjuntamente con
la organizacin elabora una norma tcnica especfica de acuerdo a sus
necesidades.