Responsabilidad social corporativa, tica

o es-ttica?

1) INTRODUCCIN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Hoy en da, las empresas transnacionales estn llegando a unas cuotas de poder
inimaginables hace unos aos (50 de las 100 economas ms fuertes del planeta
son ETNs 1), utilizando el mundo como un autmata global, como define Andrs
Barreda, en esta nunca nombrada globalizacin, para maximizar sin piedad sus
beneficios y dar ms ganancias a sus accionistas, y sin pensar en los efectos
colaterales negativos que puede provocar su actividad, tanto a nivel de derechos
humanos y de trabajo, como a nivel del medio ambiente y de sostenibilidad del
planeta, es decir, actuando impunemente, sin necesidad de responder delante de
las generaciones presentes o futuras, sin miedo a ningn tribunal y, incluso,
haciendo que los gobiernos de las potencias ms grandes del planeta a nivel
econmico, sean sus marionetas.
Defino la mundializacin como la libertad de mi grupo para invertir donde quiera, durante el
tiempo que quiera, para producir lo que desee, aprovisionndose y vendiendo donde quiera
con las mnimas limitaciones posibles en materia de derecho laboral y de convenciones
sociales Percy Barnevik, antiguo presidente sueco de ABB.

1.1)

El concepto Responsabilidad Social Corporativa

La responsabilidad social corporativa o RSC, pretende que las empresas creen

cdigos de conducta internos que garanticen que en el desarrollo de sus actividades
ordinarias, a nivel interno y externo, son sostenibles y no atentan contra los
derechos sociales y del medio ambiente.
La responsabilidad social corporativa plantea que una empresa, para perdurar en el
tiempo, debe ser sostenible y tener en cuenta, a la hora de definir sus estrategias,
todos los agentes sociales con los que se relaciona tanto de manera directa como
indirecta. Este planteamiento se llama stakeholder, contra el planteamiento de
siempre que se llama shareholder.
El enfoque shareholder plantea como nico objetivo de la
empresa la maximizacin de beneficios, que es la que
har que aumente el valor de las acciones de la compaa
en bolsa y har que sus propietarios, los accionistas,
estn contentos, que son los nicos agentes que
importan.
El nuevo enfoque stakeholder expone que se tiene que
escuchar a todos los agentes con los que se relaciona la
empresa: trabajadores, proveedores, clientes, sociedad
civil, gobiernos, etc. La empresa es parte de la sociedad y
1

El sutil Poder de las Transnacionales, Toni Verger. Coleccin ContraArguments ODG. Editorial Icria. Barcelona,
Noviembre de 2003

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tiene un gran poder para generar externalidades hacia ella, y es por esta razn,
que se debe escuchar a los diferentes agentes sociales con los que interacta tanto
directa como indirectamente, para definir y disear las futuras estrategias de
desarrollo del negocio de la compaa.
Este planteamiento recibe las crticas de los neoliberales
porque plantea, desde un inicio, la prdida de la capacidad de
generar beneficios, aunque se est demostrando con varios
ejemplos alrededor del mundo, que las empresas que aplican
criterios de RSC estn siendo igualmente rentables y que, a la
larga, la gestin responsable de las compaas es la nica
estrategia vlida para una existencia prolongada en el
mercado de una empresa.
Y la crtica de las ONGs porque las prcticas de RSC hoy slo
son de carcter voluntario y no tienen ningn tipo de sistema de control fiable.
1.2)

La historia

La responsabilidad social corporativa tiene una historia bien larga, aunque nos
pueda parecer que hace tres das que se habla de ello. En los aos 50 del siglo
pasado se trataba la RSC desde la vertiente de creencias ticas personales de los
directivos/propietarios de las empresas a nivel individual. En Estados Unidos surgi
un grupo religioso que no consider nada tico lucrarse con acciones en compaas
con actividades lesivas para la sociedad, tales como la venta de alcohol, tabaco o el
juego.
En los 70, grupos pacifistas que estn en contra de la guerra de Vietnam boicotean
a travs de las inversiones de los consumidores en acciones de empresas a aquellos
grupos que estn implicados en la industria de la guerra. Esto hace que las
empresas tomen conciencia de la necesidad de tener en cuenta el entorno y sus
demandas sociales, tomando una actitud incluso de anticipacin respecto a los
potenciales y futuros requerimientos de la sociedad civil.
En los 80 y siguiendo en la lnea de las denuncias de los grupos pacifistas de los 70,
ciertos gobiernos de ciertos estados norte-americanos piden a las sociedades
gestoras de sus fondos de inversin que se desprendan de aquellos valores que
estn asociados con la Sudfrica del apartheid. En aquel momento, se empieza a
desarrollar la necesidad de tener un enfoque multistakeholder. La empresa debe
definir su actividad despus de sentir a todos aquellos agentes que estn
interrelacionados con ella: accionistas, trabajadores, proveedores, clientes,
sociedad civil y gobiernos, pero eso s, desde la proximidad. Las empresas slo
deben preocuparse de aquellos grupos a los que la propia actividad de la empresa
les pueda afectar, pero que tengan poder para afectar a la empresa, los dems no
son importantes.
En los 90 la RSC llega a los dems pases de la OCDE, acelerndose la
incorporacin de sus prcticas a la construccin de carteras de valor, a raz de los
escndalos financieros provocados por prcticas de mal gobierno corporativo (caso
ENRON). En aquellos momentos empez a coger peso el pensamiento de que una

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empresa que acredita buenas prcticas en RSC tendr un mejor futuro rendimiento
econmico/financiero.
Y con la globalizacin, las ONGS pasan a ser uno de los agentes sociales crticos
para el desarrollo de la RSC. Las externalidades que provoca la actividad de una
compaa transnacional se escapa del control de los estados, y las ONGS se erigen
como los actores sociales mundiales que pueden hacer de contrapeso a su enorme
poder. Y la via es la denuncia de cualquier actividad empresarial ilegal alrededor del
mundo. Estas actuaciones son determinantes para que las compaas
transnacionales se entreguen a desarrollar la RSC internamente para proteger sus
marcas de las repercusiones que puede tener una denuncia contra la venta de sus
productos, mal metiendo su imagen de marca y haciendo caer su valor de
cotizacin en bolsa.
Rio de Janeiro 1992
En el foro social de Ro de Janeiro se determinan muchos puntos de partida, marcando un
punto de inflexin en la RSC, aunque ser a partir del Global Compact anunciado por
Naciones Unidas en el Foro Econmico de Davos (Suiza, 1999) cuando se inicia con ms
fuerza el fomento de la RSC y el concepto de empresa socialmente responsable toma ms
presencia internacional.
La lectura 12 aos despus de Rio de Janeiro y 5 despus de Davos no es muy positiva, casi
todo lo que han hecho las empresas ha sido para limpiar su reputacin greenwashing y no
para que sientan como necesario actuar para hacer del mundo un lugar ms justo y
sostenible

2) COMO SE APLICA LA RSC

2.1) Formalizacin de polticas a partir del dilogo social con los
stakeholders
Lo primero de todo es definir las polticas de actuacin de la compaa mediante el
dilogo social con los stakeholders o agentes sociales implicados, polticas de
actuacin que sern la base a partir de la que se gestionar la actividad
empresarial.
El dilogo social se establece con los siguientes tipos de agentes o stakeholders con
los que se desarrollaran las polticas atendiendo a sus sensibilidades:
1. Las comunidades y gobiernos locales: Toda empresa debe tener en cuenta
las comunidades con las que se relaciona por su presencia fsica territorial y
los impactos que puede generar. Las polticas deben ir encaminadas a
garantizar los derechos de los pueblos, a perseguir los impactos sobre el
medio ambiente y los sobornos, la corrupcin, etc.
2. Los accionistas: Son los propietarios reales de la compaa y deben estar
informados de la marcha real de la empresa con informaciones reales y
contrastables. Es fundamental que se establezcan principios relativos al
buen gobierno de acuerdo con las prcticas de reconocimiento internacional.
3. Los trabajadores: Los derechos de los trabajadores cuando las ETNs actan
en el Sur no estn igualmente garantizados que en el Norte y es importante

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formalizar polticas que garanticen: la libertad de asociacin, los horarios de

trabajo y los salarios dignos, la no discriminacin por sexo o raza, el trabajo
infantil, los trabajos forzados, programas de equilibrio con la vida familiar,
etc.
4. Los clientes: Aqu es importante garantizar todo aquello que tiene que ver
con programas de calidad y atencin al cliente.
5. Proveedores y otros socios comerciales: la formalizacin de polticas de RSC
hace que la propia empresa deba hacer extensibles y de obligatorio
cumplimiento la no violacin de los derechos humanos, sociales y
ambientales de las actividades desarrolladas por sus proveedores, socios
comerciales y filiales.
6. Las ONGs internacionales: El poder de las ETNs va ms all que el de
muchos gobiernos, y estn siendo las ONGs de mbito local e internacional
las que estn ejerciendo la presin social para que no puedan actuar con
impunidad en ningn sitio. Por ello es importante que ellas tambin formen
parte del dilogo por la definicin de polticas.
No olvidemos que estas polticas marcan la reputacin de la compaa en los
mercados de capitales y de productos, y hacer presin para que cambien su
conducta puede hacerles entrar en el enfoque RSC.
Accionistas

Establecimiento de
polticas RSC
mediante el
DILOGO SOCIAL
con los
stakeholders

Junta General de
Accionistas
Consejo de la
Administracin

Comunicacin y
relaciones
institucionales

Directivos

Direcciones Departamentales
Produccin

Compras /
Proveedores

Calidad
Medio
ambiente

Planificacin
Control
Fbrica
Logstica
i+d

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Mrketing

Estrategico
Publicidad
Ventas /
Clientes

Administraci

RRHH
Comptabilidad
Controlling
Auditoria
Fiscal

Jurdico

Internacionalizaci

R SC
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2.2) La accin empresarial

Una vez definidas las polticas de actuacin, stas se deben aplicar de forma
vertical y horizontal al organigrama departamental de la organizacin.
En este momento es muy importante que la empresa ponga todos los medios que
tiene a su disposicin para informar y formar a sus directivos en lo que se refiere a
realizar una gestin socialmente responsable (ahorro de energa, contratacin de
empleados sin discriminacin de sexos, etc.), y stos deben formar a todos los
agentes vinculados a la actividad de la compaa para que las cumplan, ya sean
trabajadores, proveedores o filiales vinculadas. El ahorro de la energa y la
contratacin sin discriminacin de sexos son dos de las mltiples acciones que se
deben llevar a cabo.
2.3) La transparencia
En tercer lugar, la compaa debe crear un sistema de contabilizacin utilizando
ndices aceptados por la comunidad internacional que les permita, en cdigo interno
y externo, controlar el desarrollo de la actividad empresarial en clave social y
medioambiental.
Todo esto con el objetivo de poner a disposicin de los stakeholders herramientas
eficientes para evaluar el impacto real de aquello que dicen que estn haciendo.
A nivel internacional se ha llegado a la conclusin de que la manera de formalizarlo
es integrando una Memoria de Sostenibilidad en las Cuentas Anuales, generando
as la nombrada Triple Cuenta de Resultados o Tripple Bottom Line, porque adems
de la cuenta de resultados econmicos y financieros, aade una social y otra
medioambiental.
Ahora bien, el problema que nos encontramos aqu es, qu ndices creamos y como
se deben medir para que mi evolucin hacia la sostenibilidad se vea bien reflejada y
adems permita la comparacin con otros ETNs.
Por ello se estn creando diferentes estndares a nivel mundial, de los cuales el
ms aceptado es el modelo GRI (Global Reporting Initiative)2. Data del 2002 y se
ha formalizado para un grupo multishakeholder que lo propone como una
herramienta de transparencia informativa con el objetivo de crear estndares que
hagan comparables y crebles las informaciones corporativas proporcionadas por las
empresas a travs de la triple cuenta de resultados. Para conseguir este objetivo, el
GRI establece una jerarqua de indicadores que facilitan a las empresas y al
mercado:
1. La informacin relevante para comunicar
2. La comparabilidad intra e intersectorial de los resultados e impactos de las
compaas
3. La verificacin de los resultados empresariales

GRI (Global Reporting Initiative) http://www.globalreporting.org

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Las ETNs espaolas y el GRI (julio 2003)3

En el estado espaol ha habido un crecimiento del nmero de empresas que reportan
conforme a GRI, y esto se explica porque hay expectativas de requerimientos legales como
est sucediendo en Francia a raz de la Loi 116.
Las empresas espaolas que afirman seguir el modelo son:
Aiges de Barcelona, Cespa, Endesa, Ericsson Espaa, Iberdrola, Inditex, Larcovi, RENFE,
Repsol YPF, Telefnica de Espaa, Telefnica Mviles, Tetra pak, Unin Fenosa.
En lneas generales, podramos decir que en los sitios web de las empresas espaolas no
encontramos ms que largas redacciones de voluntades y de datos que poco tienen que ver
con lo que se entiende como indicadores, y mucho menos con una triple cuenta de
resultados. Con los que las empresas consultadas nos dan pistas sobre lo que dicen y no
hacen, para variar.

2.4) El control
La transparencia informativa debe ir acompaada de la posibilidad de poder realizar
un control por parte de los stakeholders, adems del control interno que ejerza la
compaa para constatar que los ndices atienden a la realidad sobre la que estn
informando. Adems es necesario e imprescindible someterse a auditorias externas,
ya no slo financieras, sino sociales y ambientales.
Se estn generando diferentes normativas alrededor del mundo por estos
particulares. La normativa SA80004para acreditar la actuacin de las empresas en
lo que respecta a derechos humanos y laborales. Y la AA10005para sistematizar la
auditoria de las empresas integrando las vertientes sociales y ambientales.
2.5) El mercado
Y aqu llegamos a lo que realmente mueve hoy por hoy a las ETNs, el miedo a
perder el prestigio de marca que tienen, que esto provoque un descenso de sus
ventas y una cada del valor de sus acciones.
La buena prctica de la RSC se plasma finalmente en la valoracin que se haga de
la compaa en los mercados financieros, en la demanda de sus productos por parte
de los consumidores, y en la exigencia por parte de los accionistas de que haya un
liderazgo empresarial tico y responsable.
2.5.1) Introduciendo la inversin socialmente responsable, ISR.
El crecimiento de la demanda de fondos de inversin socialmente responsables ha
hecho que los mercados de productos financieros incorporen los criterios de RSC en
las secciones de valores a sus productos (fondos), y el lanzamiento de ndices
3

Datos extrados del Anuario sobre responsabilidad social corporativa en Espaa 2003, desarrollado por la Fundacin
Ecologa y Desarrollo para la Fundacin Avina.
4
Social Accountability 8000 (SA8000) Norma voluntaria de responsabilidad social de las empresas publicada en 1997
por el Council on Economic Priorities Accreditation Agency. http://www.cepaa.org
5
Accountability 1000 (AA1000): Norma que permite medir los resultados sociales y ticos de las empresas con criterios
objetivos: publicada en noviembre de 1999 por el Institute of Social and Ethical Accountability, en el Reino Unido.
http://www.accountability.org.uk

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burstiles de sostenibilidad ha sido uno de los principales motivos del crecimiento

de la RSC entre las empresas.
La ISR supone el fortalecimiento de los derechos de los inversores, que buscan que
sus ahorros se inviertan en empresas con buenos indicadores sociales y
medioambientales. Los inversores europeos valoran: Cumplimiento de los DDHH,
buen gobierno, transparencia informativa, polticas medioambientales, relacin con
los consumidores y prcticas laborales.
Existe el convencimiento por parte de los inversores de que la empresa que se
gestiona atendiendo a polticas de RSC tendr en su futuro un mejor rendimiento y
por esta razn, su cotizacin en bolsa tendr una evolucin positiva.
2.5.2) La RSC en los mercados de productos, el consumo responsable
El consumo responsable es la incorporacin de consideraciones sociales y
medioambientales en los procesos de seleccin de producto o marca. Encontramos
actividades como la compra de productos verdes, comercio justo o campaas
sociales con el boicot preventivo a las empresas que participaban en la guerra de
Irak.
Los datos segn el informe de SETEM El Comer Just a Catalunya. 2000-2002,
son que est creciendo el comercio justo de forma continuada.
2.5.3) El activismo accionarial
Los accionistas con derecho a voto en las ETNs pueden exigir cambios en las
prcticas de gestin y buen gobierno en las Juntas Generales de Accionistas. Esta
prctica genera un gran impacto en los medios de comunicacin y obliga a los
consejos de administracin a reflexionar sobre las medidas propuestas.
Un caso de engagement empresarial
SETEM, coordinadora en el Estado espaol de la Campaa Ropa Limpia, compr acciones de
Inditex, que le permitieron acceder a la Junta General de Accionistas y ejercer presin
denunciando por medio del turno de preguntas, las nfimas condiciones laborales que sufren
los trabajadores de la compaa en los pases del tercer mundo donde tenan centros de
produccin.

3) CMO QUIEREN QUE SE HAGA?

3.1) Naciones Unidas y el Global Compact
El Pacto Mundial (PM) o Global Compact (GC), anunciado por el Secretario General
de la ONU, Kofi Annan en el Foro Econmico Mundial (Davos, Suza, 1999), puesto
en marcha en julio de 2000 hace un llamamiento a las empresas para que adopten
los nueve principios universales en los mbitos de los derechos humanos, las
normas laborales y el medio ambiente. El programa no establece un cuerpo
normativo internacional, sino que es un programa voluntario de carcter no
vinculante, aunque una vez firmado se transforma en un compromiso.

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El procedimiento para participar es muy sencillo, slo hay que enviar una carta de
parte del Director General de la compaa dirigida al Secretario de la ONU
expresando su apoyo al Pacto y sus nueve principios, y presentando anualmente un
ejemplo concreto de los avances o experiencias conseguidas.
Slo una carta, eso es todo. Es realmente flojo, es una legitimacin manipulada
de las empresas, ya que las que se suscriben a partir de aquel momento en su
comunicacin corporativa pueden hacer servir que participan en el GC, con el de
lavado de cara que tiene. Entre en la web http://www.uniglobalcompact.orgy vea
las iniciativas; nada tiene que ver con todo lo que hemos explicado hasta ahora
sobre RSC y mucho, con pequeas acciones de ayuda a poblaciones indgenas
enviando profesores. Slo hay una palabra para definirlo, GREENWASHING.
Las ETNs del Estado Espaol y el Global Compact
En 1 de agosto de 2003, el 10% de las empresas que integran el GC son espaolas. En
nmeros absolutos son 126 empresas. Esto es as a raz de la visita que hizo el propio Kofi
Annan en Espaa para promover el GC y la facilidad para subscribirse.
Algunas de ellas son: Adolfo Domnguez, Iberdrola S.A., BBVA, La Seda de Barcelona,
Campofro Alimentacin, S.A., Prosegur Ca. de Seguridad, S.A., Centros Comerciales
Carrefour, S.A., Recoletos, S.A., Cortefiel, S.A., Red Elctrica de Espaa, Ebro Puleva, S.A.,
Santander Central Hispano, ENDESA, Seguros Catalana Occidente, S.A., Ercros, S.A., Siace,
S.A., Gas Natural SDG, S.A., Telefnica Grupo Ferrovial, S.A., Unin FENOSA, Grupo
INDITEX.

En abril de 2003, representantes de Amnistia Internacional, Oxfam Internacional,

Lawyers Comittee form Human Rights y Human Rights Watch enviaron una carta
abierta a las Naciones Unidas, valorando positivamente la naturaleza social de la
iniciativa, pero dejaron de manifiesto su preocupacin sobre los escasos
compromisos que el GC exiga a las ETNs para demostrar como llevaban a la
prctica el compromiso adquirido al firmar el Pacto.
En junio de 2003, desde Naciones Unidas se respondi que el Consejo Asesor del
GC tratara el tema de la salvaguarda de la integridad de la iniciativa con el fin de
evitar posibles abusos de algunos firmantes.
Ejemplos de la existencia de violaciones en los propios principios del GC
La publicacin The A SEED UN-Corporated project, en su nmero de Corporate Lobby
Groups and Rio+10; How the ICC and WBCSD greenwash themselves for the United Nations
World Summit on Sustainable Development afirma que el GC ha actuado de manera
irreverente delante de aquellos que sufren la explotacin de empresas ETNs adheridas e
ironizan sobre ONU, ONGs, ETNs: quin toma las decisiones?.
Nike viola el principio 3 en Vietnam, Indonesia, Camboya y Mxico; la Cmara de Comercio
Internacional (ICC) viola los principios 7 y 8 y Unilever viola el 7, 8 y 9, este ltimo en la
factora que tiene en India.

Todo esto hace poner en duda la credibilidad del GC, adems, conociendo como
conocemos los problemas de financiacin que tiene Naciones Unidas.

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3.2) El Libro Verde de la Unin Europea

La UE, a travs de la Comisin y el Parlamento Europeo, se ha convertido en un
actor destacado de este anlisis por varias iniciativas. Entre ellas, la ms
importante es el Libro Verde6Fomentar un marco europeo para la responsabilidad
social de las empresas (2001); y fruto de esta reflexin surge la Comunicacin de
la Comisin sobre Responsabilidad Social Corporativa: una contribucin de la
empresa al desarrollo sostenible (2002) o la resolucin aprobada el pasado 6 de
febrero de 2003, donde el Consejo de la Unin Europea demanda a los estados
miembros que fomente la RSC a escala nacional, el dilogo con los interlocutores
sociales y la transparencia de las prcticas y los instrumentos de RSC. As como
pide a los Estados que intercambien informacin y experiencias sobre sus polticas y
que incorporen la RSC en sus polticas nacionales y en su propia administracin.
La posicin multistakeholder adoptada por
referente obligado y despus de un
Comunicacin de RSC, se crea el Foro
(2002) con el objetivo de promover
convergencia de las mejores prcticas y
conclusiones del trabajo en breve.

la Unin Europea se ha transformado en

periodo abierto de consultas de la
Europeo Multistakeholder para la RSC
la transparencia, la innovacin y la
herramientas para la RSC Se esperan

El Libro Verde parte de una definicin de RSC voluntaria como medio por el que las
empresas contribuyan a tener prcticas sociales y medioambientales ms ticas,
expresando esta voluntad a sus trabajadores y al resto de grupos de inters.
3.3) Lneas Directrices de la OCDE para las empresas multinacionales
(OCDE Guidelines for Multinacional Enterprises)

Las lneas directrices7 (LD) de la OCDE fueron adoptadas en 1999, y revisadas por
el Consejo de Ministros de los pases de la OCDE en junio de 2000, recibiendo el
visto bueno de los consejos asesores de la OCDE (sindicatos y grandes
compaas).
El objetivo de las LD es garantizar que las ETNs:
1. Desarrollen sus actividades sin entrar en conflicto con polticas pblicas
locales,
2. Fortalezcan la base de confianza mutua con las sociedades donde
desarrollan su actividad.
3. Contribuir a mejorar el clima para la inversin extranjera
4. Potenciar su contribucin al desarrollo sostenible
Las LD son relevantes porque implican a los gobiernos en la promocin de la RSC.
Los gobiernos deben establecer Puntos Nacionales de Contacto (PNC) encargados
de difundir la RSC. En cambio, un informe de Rights and Accountability in
Development (RAID) denuncia la poca relevancia pblica y el poco poder que
otorgan los gobiernos a los PNC.

6
7

El Libro Verde de la Comisin Europea, http://europa.eu.int/eur-lex/es/com/gpr/2001/com2001_0366es01.pdf

Lneas Directrices de la OCDE, http://www.oecd.org/document/1/0,2340,en_2649_33765_1897921_1_1_1_1,00.html

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Adhesin voluntaria y ETNs del Estado Espaol

Las LD son de adhesin voluntaria, pero aquellas empresas que las adoptan se comprometen
en aplicar sus principios en todos los pases donde operan.
Las actividades a destacar del PNC, dependiendo de la Subdireccin General de Inversiones
Exteriores del Ministerio de Economa, han estado dos: una reunin con patronal, sindicatos
y ONGs y la distribucin de las LD.
Con la esperada cautela de las ETNs en su adopcin alrededor del mundo de las LD, nos
hemos encontrado en Espaa que esta cautela llega al extremo de que no han sido
adoptadas por ninguna empresa, a diferencia del GC, porque las empresas espaolas con
filiales en pases de la periferia no cumplen con lo que propugna la RSC.

El grado de implicacin gubernamental cambia de unos pases a otros:

Pases que vinculan las LD con las lneas de crdito y seguro a la

exportacin. Las empresas solicitantes se comprometen formalmente a
cumplir las LD: Canad, Corea, EUA, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia,
Holanda y el Reino Unido.
En otros pases el PNC est formado por un nico departamento de un
ministerio: Argentina, Espaa y Polonia.
En otros hay menos de tres ministerios: Dinamarca, Estonia, Francia y
Noruega.
Y es interdepartamental en Blgica, Alemania, Japn y Holanda.

4) QU DICEN LAS EMPRESAS QUE HACEN Y QU ESTN HACIENDO

REALMENTE? TICA O ES-TTICA?
Antes de hablar de casos concretos es importante dejar claro que el principal
problema que tienen todas las iniciativas vinculadas con la RSC es que son
de voluntaria adscripcin y cumplimiento por parte de las empresas, y
como podemos suponer, de difcil control debido a la falta de transparencia
con la que se encuentran el resto de grupos de inters o agentes.
De todas maneras, las ETNs tienden rpidamente a hacer suyas las denuncias
sociales cuando se les puede hacer perder cuota de mercado, prestigio de marca y
valor de cotizacin. Los movimientos sociales de alrededor del mundo estn
actuando muchas veces con contundencia en las denuncias, provocando que las
mismas ETNs tengan que tomar seriamente la RSC y desarrollen todas las polticas
necesarias para cumplir con los criterios exigidos y ser sostenibles, adems de
proteger los derechos sociales y medioambientales.
Ahora bien, en la informacin que actualmente subministran las empresas a travs
de sus memorias sociales no hay ndices que comparar y con los que valorar su
actividad y la mayora de ellas solo hablan de si tienen a la gente contratada con
contratos indefinidos, que tienen una centralita para atender las reclamaciones de
los clientes y que han informado a los proveedores que ellos cumplen con la RSC y
sobre temas de control interno o externo, nada, sobre temas de auditorias, nada,
sobre las polticas de contratacin de sus filiales en Amrica Latina, nada de nada.

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S que algunos nos dirn que ya estn haciendo

bastante, pero tan solo hace falta observar de quien
depende la RSC en las principales empresas espaolas
para ver que hoy por hoy, la RSC se considera marketing
social, o que la hacen servir como una herramienta de
greenwashing, ya que en el 65% de las empresas
consultadas8 por un estudio de la Fundacin Empresa y
Sociedad, es el Director de Comunicacin, el responsable
de la RSC.
Esto nos permite aseverar que no se estn tomando de
manera seria el disear polticas que permitan hacer de
las empresas espaolas, empresas ticas o socialmente
responsables. Ya que la nica forma correcta de integrar
la RSC dentro de una compaa parte de que dependa
directamente de la Presidencia o del Consejo de la Administracin.
O dicho de otra manera, s que se lo estn tomando muy seriamente, para tapar y
hacernos ver como consumidores que son muy responsables y muy sociales en el
Norte, porque el Sur no existe ms que para ser parte del autmata global que
debe padecer las externalidades, un mal necesario para que unos cuantos vivan
muy bien.

Repsol YPF, memoria social 2003

La memoria social de Repsol YPF 2003 empieza con un Apostamos firmemente por las
personas y contribuimos al desarrollo del entorno en que operamos con proyectos de
carcter social, educativo y cultura. Y sigue diciendo que el respeto por los derechos
humanos ha sido siempre un referente en su filosofa empresarial, tanto que la han querido
materializar en la innovadora formulacin de la Poltica de Respeto a la Persona y a su
Diversidad con la que Repsol YPF asume hacer cumplir estos compromisos con sus
empleados, clientes, proveedores, accionistas y la sociedad en general.
Quizs deberamos preguntar a Repsol YPF por la gente de Caleta Olivia en Argentina, o por
los indgenas guaranes en Bolivia, o mejor le preguntamos por la comunidad Yasum en
Ecuador, en definitiva, por su poltica neocolonialista y saqueadora de las riquezas de los
pases ms pobres con la convivencia de sus gobiernos comprados hace tiempo.

5) QU PODEMOS HACER NOSOTROS?

Luchar, denunciando todas las actividades ilegtimas que las ETNs del Estado
Espaol estn llevando a cabo en cualquier parte del mundo. Por ello es importante
aprovechar la red de contactos a las sociedades del sur que tenemos en el
observatorio.
A partir de contrastar las denuncias, debemos ser capaces de dar apoyo desde el
Norte y moverlo a los medios de comunicacin, para que los consumidores de aqu

8
Artculo publicado en EL PAIS NEGOCIOS el 7 de noviembre de 2004, La responsabilidad social se hace un hueco, por
Amaya Irbar

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tengan la oportunidad de saber cmo se las gastan las empresas donde cada da
compran o dejan sus ahorros.
Sabemos adems, que la difusin ser lo ms complicado porque nuestros medios
de comunicacin son permeables a la influencia de nuestras multinacionales por la
dependencia econmica que tienen de los ingresos por publicidad o por el
financiamiento de la propia actividad.
Y defender que los mximos responsables de estas compaas no queden impunes
y sean llevados a los tribunales por las violaciones de los derechos humanos y
ambientales que se demuestren que han provocado con la actividad de las
empresas que dirigen por todo el mundo.

En resumen:
1) Investigacin y autoformacin
2) Seguimiento de los grupos de inters: gobiernos, administraciones pblicas,
sindicatos, patronales y grupos sociales afectados
3) Seguimiento de las ETNs: que dicen que hacen y que hacen en realidad con la
denuncia correspondiente
4) Creacin de redes de trabajo con otros grupos de denuncia
5) Generacin de materiales para la difusin en la sociedad civil

Bibliografa y webgrafa

Anuario sobre responsabilidad social

corporativa en Espanya 2003,
desenvolupat per la Fundacin Ecologa y
Desarrollo per la Fundacin Avina.
www.ecodes.org
La empresa ciudadana: un reto de
innovacion. Josep M. Lozano, Director del
Centro de Estudios, Persona, Empresa y
Sociedad i professor dESADE
www.esade.es/institution/institutos/ipes/i
ndex.php
Responabilita e finanza. Guida alle
iniziative in campo socio-ambientale per
gli istituti di credito e le imprese
finanziarie, de Fondazione Culturale
Responsabilit Etica / CAMPAGNA PER LA
RIFORMA DELLA BANCA
MONDIALE www.crbm.org
Principles, Profits or just PR? Triple P
investments under the Equator
Principles. An Anniversary Assessment,
informe de Banktrack
www.banktrack.org
Critical issues in the financial industry,
informe desenvolupat per SOMO
sobre el sector financer www.somo.nl

Pgina 12

El libro verde de la Comisin Europea

http://europa.eu.int/eurlex/
es/com/gpr/2001/com2001_0366es01.pdf
Equator Principles www.equatorprinciples.com
Fundacin Empresa y Sociedad
www.empresaysociedad.org
Global Compact de Nacions Unides
www.unglobalcompact.org
Global Reporting Initiative
www.globalreporting.org
Informe Aldama sobre buen gobierno en
sociedades cotizadas
www.cnmv.es/publicaciones/informefinal.p
df
Lneas directrices de la OCDE
http://www.oecd.org/document/1/0,2340,
en_2649_33765_1897921_1_1_1
_1,00.html
Social Accountability 8000 (SA8000)
www.cepaa.org
United Nations Environment Programme
www.unep.org
United Nations Environment Programme
Finance Initiative www.unepfi.org
SPI Finance www.spifinance.com
World Bank www.bancomundial.org
CORE www.corporate-responsability.org

Enero 2005