DIPLOMADO EN ADMINISTRACION

Mdulo 2
ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL

Expositor: Lic. Limber Rodrguez Flores

 Bienvenidos !

Logro del Mdulo

El participante al trmino del mdulo analiza y
evala
estructuras
orgnicas,
elabora
organigramas, evala puestos, analiza y disea,
redisea
procesos
administrativos
y
operacionales, aplica herramientas de mejora
continua o de gestin competitiva.

 Macroambiente

Constituido por el entorno y/o condiciones en los que se

desarrollan las organizaciones. Fuerzas y entidades que
circundan y pueden afectar la estrategia de la empresa.

(Condiciones econmicas, demogrficas, socioculturales, polticas-legales, tecnolgicas, etc.)

Microambiente

Constituido por las organizaciones y personas reales con

las cuales se interrelaciona la empresa.

(Clientes Internos y Externos, intermediarios,

estructura organizacional, competencia, gobierno,
entre otros).

PERMITE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA IMPORTANTE PARA LA TOMA DE

DECISIONES DE LAS GERENCIAS Y ALTA DIRECCION.

MACROAMBIENTE:

F. Demogrficas

MICROAMBIENTE:

Empresa
Proveedores

Intermediarios
Competidores
Pblicos

F. Tecnolgicas

Clientes

AMBIENTE ECONMICO

AMBIENTE
TECNOLGICO

Compaa

Intermediarios

Competidores

AMBIENTE SOCIO
CULTURAL

Proveedores

Clientes
Pblico

AMBIENTE
POLTICO-LEGAL

AMBIENTE
DEMOGRFICO

PARA QUE ES
NECESARIO
IDENTIFICAR EL
MACRO Y MICRO
AMBIENTE
ORGANIZACIONAL?

IDENTIFICAR CUIDADOSAMENTE LAS

NECESIDADES PRESENTES Y LATENTES DE
LOS CLIENTES.
IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACION
IDENTIFICAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y
OBJETIVOS DE LOS CLIENTES Y DE LA
ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR ENTORNO ECONOMICO,
POLITICO Y SOCIAL AL CUAL NOS
ENFRENTAMOS Y EN EL QUE NOS
DESARROLAMOS.

CULTURAL

DEMOGRFICO

ECONMICO

PROVEEDORES
CLIENTES

COMPETENCIA

EMPRESA

INTERMEDIARIOS

INSTITUCIONES
REGULADORAS

TECNOLGICO

NATURAL

POLTICO

DEMOGRFICO

Composicin
social

Cifras de
poblacin

Diversidad
creciente

Tasa de
natalidad

Migracin

ECONMICO

Crecimiento
econmico

Tasa de

inters

Inflacin

Poder

adquisitivo

Exportacin

Importacin

NATURAL

Calentamiento
global
Escases de
agua
Desastres
naturales
Tipos de
cultivo de
alimentos

TECNOLGICO

Avances
tecnolgico

Costo y
acceso a la
tecnologa

Grado de

investigacin
y desarrollo

POLTICO

Legislaciones
vigentes

Modelo
econmico

Tendencias
polticas

Incertidumbre
poltica

Normas
laborales

CULTURAL
Cultura
Valores/
Antivalores
Corrupcin
Violencia e
inseguridad
ciudadana
Racismo
Calidad
educativa
Estilos de
vida.

UNA VEZ IDENTIFICADOS

LOS
ASPECTOS
CONCERNIENTES AL MICRO
Y MACROAMBIENTE.
SE
REQUIERE
DE
HERRAMIENTAS BASADAS
PARA EL DESARROLLO DE
PRODUCTOS CORRECTOS
PARA
CLIENTES
CORRECTOS.

La Gestin
Comercial

Gestin comercial

Satisfaccin
al cliente

Orientacin
al cliente

Orientacin
a la
competencia

Coordinacin
de las
actividades
empresariales

xito
Empresarial
Particip.
De mercado

Gestin comercial
OBJETIVO: CONOCER EL MERCADO Y LA
COMPETENCIA

CARACTERSTICAS DEL
MERCADO: Potencial,
segmentos, demanda,
tendencias.
COMPETENCIA. Fortalezas y
debilidades. Productos, precio
etc.

UBIQUEMOS EN EL MAPA DEL MEDIO AMBIENTE DEL

MARKETING
Demogrfico
Tecnolgico
Social/Cultural
Econmico
Legal/Poltico
Fsico/Natural

Mercado Global
Macro Ambiente

Micro Ambiente

Competidores
Canales de Distribucin
Intermediarios
Consumidores/ Mcdos
Proveedores
Publico General

Ambiente Organizacional
Ambiente de Mkt

Consumidores
Marketing
R. Humanos
Operacin
Contabilidad
Finanzas

Estrategia de Mkt
Ofertas de Marketing
Edad
Sexo
Gustos/Preferencias
Educacin
Costumbres

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PUBLICIDAD
COMUNICACIN EFECTIVA
1. Destino recursos a la
promocin de mis
productos?
2. Qu tipo de promocin
podra realizar? Ventajas
y Desventajas?
3. Conozco lo que hace la
competencia para
promocionar sus
productos?
4. Qu publicidad podra
realizar de mi producto?
Ventajas y Desventajas ?

sta se apoya en medios de comunicacin:

impresos, radio, televisin, patrocinios, eventos, etc.

Integrantes del Ciclo de la Publicidad

Anunciante
Agencia de
Publicidad
Medio de
Comunicacin

Pblico Objetivo

Objetivos de la publicidad
Informar
Persuadir
Recordar

Comparar

DISTRIBUCIN y LOGISTICA
Diseo de Canales de Distribucin
Nivel 0
Fabricante

Consumidor

Nivel 1
Fabricante

Minorista

Consumidor

Minorista

Consumidor

Nivel 2
Fabricante

Mayorista

Mayorista

Nivel 3
Fabricante

Comisionista

Minorista

Consumidor

DISTRIBUCIN y LOGISTICA

OBJETIVO
Buscar la manera mas eficiente en que distribuimos nuestro
producto al consumidor en la cantidad, tiempo y lugar en
que ste lo requiere.

Muchas Gracias
Por su atencin
Que tenga buen domingo