TRABAJO FINAL PROYECTO

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

ESTUDIANTES:
LUKDARY ABRIL RUEDA CC. 1.091.653.080
HCTOR FERNANDO ROJAS CC. 1.098.635.641
CARMEN ALICIA OBANDO PAZ CC. 1.085.283.902
LUZ MARINA JAUREGUI JAIMES CC. 1.094.248.143

GRUPO: 103380_59

PRESENTADO A:
JORGE EDUARDO PEREZ GARCIA
TUTOR DEL CURSO

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
04 DE DICIEMBRE 2014

INTRODUCCION

Actualmente nos encontramos en un mundo desarrollado donde la tecnologa crece a pasos

agigantados y en constante evolucin, estando presente en varias de nuestras actividades
diarias, se hace indispensable adquirir conocimientos en cuanto a computadores ya que
actualmente son utilizados para desarrollar actividades en el trabajo, estudio y permiten la
comunicacin por medio de redes sociales y dems.
Es muy habitual que cada persona en casa tenga por lo menos una computadora, siendo
importante aprender a realizarles mantenimiento preventivo, adquirir conocimientos sobre las
partes del pc, sabiendo cmo hacer un buen diagnstico con el fin de preservar la vida til de
los equipos.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ...................................................................................................................... 2
ARQUITECTURA DEL PC..................................................................................................... 4,5
DESCRIPCIN TCNICA DE CADA COMPONENTE SELECCIONADO Y ENSAMBLADO
............................................................................................................................................... 6,7
DESCRIPCIN PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN DE CADA S.O DE FORMA
SINTETIZADA Y CONFIGURACIN DEL ARRANQUE DUAL ........................................ 8,9,10
CONFIGURACIN DEL ARRANQUE DUAL
.................................. 11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33
ASPECTOS GENERALES EN UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO ASI COMO LAS
PRECAUCIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES.................................................. 22,35,36
DIAGNOSTICO DE HARDWARE Y SOFTWARE . ................................................................ 22
HOJA CLINICA DEL PC . ....................................................................................................... 22
RECUPERACION DE DATOS DISCO DURO. ....................................................................... 40
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 31
BIBLIOGRAFA ....................................................................................................................... 37

INFORME EJECUTIVO

SINTESIS DE CADA ACTIVIDAD PREVIA

FASE I
ARQUITECTURA DEL PC

Una computadora es un dispositivo cuya principal funcionamiento es procesa gran

cantidad de informacin en forma veloz y precisa, y realizar estos procedimientos,
gracias a una serie de elementos de hardware y software.

Una computadora se compone de:

Unidad de Entrada: Permiten la introduccin de informacin en la computadora,
existen dos tipos de dispositivos, aquellos que convierten los datos en un formato
capaz de ser interpretado por la computadora como el teclado y los que permiten su
entrada directa como el escner, lectores de tarjetas o cdigos de barras o la pantalla
tctil.
Unidad de Almacenamiento o Memoria: Dispositivos donde se almacenan los datos
y los programas para procesarlos. Existen dos tipos: Memoria Principal, constituida por
circuitos integrados y que a su vez se subdivide en RAM y ROM; y la Memoria
Secundaria, donde se almacenan otros datos que no tienen cabida en la principal, la
constituyen los Discos duros (HD), CD-ROM, disquetes (FD), Unidades de cinta.
Unidad Aritmtico/Lgica: Es la parte encargada de procesar los datos, se conoce
tambin como ALU (Arithmetic-Logic Unit). Las operaciones que realiza son de tipo
aritmtico: suma, resta, multiplicacin y divisin; y de tipo lgico: igual, mayor que o
menor que.
Unidad de Control: Dirige la ejecucin del programa y controla tanto el movimiento
entre memoria y ALU, como las seales que circulan entre la CPU y los Perifricos.
Unidad de Salida: Presentan al usuario los datos ya elaborados que se encuentran en
la memoria de la computadora, los ms habituales son la pantalla y la impresora.
4

La Unidad de Control, la Unidad Aritmtico/Lgica y la Memoria Principal forman la

Unidad Central de Procesos (CPU), es decir la computadora.
Las Unidades de Entrada y de Salida son los denominados Perifricos. Cada perifrico
tiene su funcin definida y ejecuta o enva tareas a la computadora de acuerdo a la
funcin para la que fue diseado. Entre los perifricos existentes podemos citar el
teclado (enva a la computadora la informacin tecleada por el operador), el mouse
(permite el envo de informacin por medio del movimiento o el accionamiento de
botones) la impresora (recibe informacin de la computadora e imprime esa
informacin en papel), placa de Sonido (recibe informacin elctrica provenientes del
procesador y la enva a los parlante), sistemas sensibles al tacto, calor, luz, mdem,
controladores de juegos (joystick), parlantes, etc.
Existen tres tipos de perifricos: los perifricos de entrada (envan informacin a la
computadora (teclado, mouse, micrfono); los perifricos de salida (transmiten
informacin desde la computadora hacia el usuario (monitor, impresora, parlantes,
auriculares); y los perifricos mixtos (envan y reciben informacin para y desde la
computadora [escaners, lectoras y grabadoras de cd y DVD, telfonos VOIP). Los
principales perifricos de entrada de informacin son: teclado, mouse, unidad lectora
de CD y DVD, escner, micrfono, joystick, pantalla sensible al tacto y lpiz ptico.
Los principales perifricos de salida de informacin son: monitor de vdeo, unidad
grabadora de CD y DVD, parlantes, impresora, sensores de movimiento, temperatura
etc., y gafas (para realidad virtual).
Los principales perifricos de entrada y salida de informacin son: mdem, lectora y
grabadora de CD y DVD y disco rgido.
Todos estos componentes, perifricos y partes de una computadora en conjunto con el
software permiten el correcto funcionamiento de la mquina.

DESCRIPCIN TCNICA DE CADA COMPONENTE SELECCIONADO Y ENSAMBLADO

HARDWARE
SELECCIONADO

DESCRIPCION DEL
HARDWARE

FABRICANTE DEL
HARDWARE

Procesador

Intel Pentium Dual CPU

E2180 2.00 GHz Cache L2:
1.024 KB

Intel Corporation

Memoria Ram

2 GB

Kingston

Disco Duro

500 GB Seagate

Seagate

Master Board

Intel Corporation DG31PR

Intel Corporation

Fuente de Poder

Atx-750 Watts 20-24 Pines

Unitec Computers

Perifricos de Entrada

Mouse compatible con

HID, teclado Dispositivo de
teclado HID

Genius

Perifricos de Salida

Monitor

Samsung

Ensamble del computador:

Paso 1: Instalacin de la tarjeta madre: La tarjeta madre tiene unas perforaciones que
coinciden con unos pequeos postes que estn sujetos al gabinete, se empalma la tarjeta
haciendo coincidir las perforaciones y se fijan con tornillos.
Pas 2: Instalacin del procesador: Se toma la tarjeta principal y se prepara para insertar
los componentes que van directamente en ella. Los soportes laterales se fijan a la base de la
tarjeta, colocando los broches en su posicin
Pas 3: Ventilador del microprocesador: Una vez puesto el ventilador, se conecta el cable
de alimentacin del ventilador los pines correctos de placa
Pas 4: Instalacin de la memoria RAM: Las tablillas DIMM se insertan en los bancos de
memoria RAM y se fijan con los seguros laterales. El nmero de ranuras puede variar segn
el fabricante y el modelo de la tarjeta principal.
Pas 5: Instalacin de la tarjeta de audio y video: La instalacin de tarjetas en las ranuras
de expansin, se realiza siempre de la misma manera: primero se insertan para buscar la
6

posicin correcta y luego se presiona fuertemente sobre ellas. Las tarjetas de video pueden
ser de tipo ISA, PCI o AGP.
Pas 6: Colocacin de la unidad de DVD: para instalar este dispositivo conocido como
drive o unidad de disco flexible, se retira la tapa que se encuentra generalmente al frente, en
la parte media del gabinete. Se introduce la unidad por el conducto rectangular hasta hacer
coincidir las entradas de tornillos del drive con los orificios del chasis, para fijar mediante los
tornillos.
Pas 7: Colocacin del Disco Duro: Este dispositivo de almacenamiento de datos se
coloca por la parte interna del gabinete, dentro de la baha correspondiente. Se hace coincidir
los orificios y se fija con los tornillos correspondientes.
Pas 8: Colocacin de la fuente de alimentacin: Montamos la fuente de alimentacin en
la parte posterior derecha de la carcasa que se encuentra abierta.
Pas 9: Conector sonido Placa base: El frontal de este ordenador incorpora 2 conectores
USB y 2 conectores de sonido (altavoz y micrfono), tendremos un cable para los conectores
USB y otro para los conectores de sonido. Estos cables los conectaremos a sus respectivos
conectores de la placa base
Pas 10: Conector de los leds: Ahora conectaremos la alimentacin de los leds de la
frontal del ordenador, en este ordenador tenemos 3 leds, son:
-Power led - Luz de encendido del ordenador
- HDD led - Luz de procesamiento del ordenador
- SW led Botn de encendido del ordenador
Pas 11: Colocacin de la carcasa: Una vez tenemos montadas todas las piezas, lo nico
que queda es poner la tapa de la carcasa, que nos protege del polvo la placa base.

FASE II
DESCRIPCIN PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN DE CADA S.O DE FORMA
SINTETIZADA Y CONFIGURACIN DEL ARRANQUE DUAL

INSTALACION DE S.O WINDOWS LINUX UBUNTU

1. Insertamos el disco que contiene Ubuntu, reiniciamos el ordenador, asegurando que el
arranque inicie desde el CD o el puerto USB antes que el disco primario. Se escoge el
idioma de la instalacin.
2. Ubuntu se carga en el sistema y aparece en el escritorio. Se hace clic en el icono de
Instalar y ah comienza el asistente de instalacin. De igual manera lo primero que hacemos
ser escoger el idioma.
3. A continuacin configuramos ubicacin, fecha y hora
4. Seleccionamos nuestra distribucin del teclado y lo probamos para ver que funciona
correctamente.
5. Preparamos para las particiones del disco, seleccionando donde deseamos instalar
Ubuntu. El sistema nos ofrece varias posibilidades.
a) Podemos instalarlo junto a otros sistemas operativos que ya tengamos instalados en
nuestra computadora, pudiendo elegir cual queremos iniciar el momento del arranque.
b) Podemos borrar el contenido de uno de nuestros discos e instalar Ubuntu en l. Si solo
deseamos instalar Ubuntu como sistema nico en el computador, tambin existe esta
opcin.
c) Usar el mayor espacio continuo disponible.
d) Especificar las particiones manualmente.
Si elegimos la primera opcin, se podr modificar manualmente el espacio que se desea
asignar a Ubuntu moviendo la barrita del grfico con el ratn.
6. Siguiendo con la instalacin, sigue la parte de llenar los datos del usuario (nombre de
usuario, nombre del equipo y contrasea de usuario), esta ltima muy importante para
acciones que deseemos realizar ms adelante.
7. En este paso CONFIRMA la instalacin de Ubuntu en el computador.

8. Despus de esperar unos minutos que tarda la instalacin y previa visualizacin de una
serie de diapositivas que muestran caractersticas del S.O Ubuntu y, ya concluida la
instalacin Reiniciamos el equipo.
9. Se saca el CD de instalacin de Ubuntu cuando el sistema lo indique. A partir de que la
computadora inicie nuevamente, ya se puede disfrutar del S.O Ubuntu en la computadora.

INSTALACION DE S.O WINDOWS XP

1. Entrar al BIOS con las Teclas (F2, F8, SUPR o ESC), configurar la unidad de CD/DVD
como primer dispositivo de arranque y el Disco Duro como segundo dispositivo de arranque,
luego introducimos el CD de instalacin, se guardan los cambios y reiniciamos la
computadora.
2. Cuando reinicia el sistema y la pantalla aparece negra con una seria de indicaciones,
presionamos cualquier tecla. Y esperamos que el programa de instalacin haga las
comprobaciones correspondientes.
3. El proceso de anlisis en algn momento se detendr. A continuacin le aparecer una
pantalla azul con el inicio del proceso de copia de los archivos para la instalacin. Cuando
aparece la siguiente pantalla, pulse la tecla ENTER o INTRO
4. Luego acceder a la pantalla donde se acepta el contrato de licencia presionando la tecla
F8 e iniciando la instalacin.
5. La siguiente pantalla permitir reparar la instalacin de Windows XP. Pulse la tecla Esc
(no reparar) para continuar. Despus de haber omitido la reparacin del sistema, la pantalla
nos lista las particiones existentes en el disco duro. (Si ya haba sido particionado
previamente)
6. Se eliminan todas las particiones c/u de ellas presionando con la tecla D (si existan). Si
el disco esta NUEVO, Pulsaremos C para crear una nueva particin y se nos pedir que
asignemos el tamao que queremos a la unidad. Utilizaremos el tamao que se propone por
defecto y pulsaremos la tecla ENTER.
7. Seleccionamos la participacin creada y presionamos ENTER nuevamente. A
continuacin el sistema nos informara de que la particin no est formateada y nos dar las
9

siguientes opciones Seleccionamos el sistema de archivos nativo de Windows XP (NTFS)

y presionamos ENTER para continuar.
8. El programa de instalacin iniciara el proceso de formateo y cuando este termina, se
comenzara a instalar el S.O. Windows XP. Terminando este paso, ya estara formateado el
equipo y a continuacin empieza el proceso de copiar los archivos para la instalacin. Una
vez copiado los archivos, el equipo se reiniciara automticamente.
9. En el siguiente paso no es necesario modificar nada de las opciones de arranque, ni
presionar ninguna tecla, solo deber esperar a que la siguiente ventana aparezca en la
pantalla.
10. Luego de unos minutos, sigue una ventana para la configuracin de las opciones
regionales y de idioma, donde seleccionaremos Espaol-Colombia, y presionamos en
Siguiente para continuar.
11. Aparecer la pantalla de personalizacin del software. Llenamos la informacin
solicitada y presionamos en Siguiente para continuar.
12. La pantalla a continuacin validara la copia del S.O. Puedes encontrar la clave del
producto de su software en el paquete que adquiri o en la etiqueta adherida a su equipo.
Introduzca con atencin la clave del producto.
13. En la siguiente ventana, introducir un nombre de equipo y la contrasea de administrador
y presionamos en Siguiente para continuar.
14. En la siguiente ventana configuramos la fecha, hora y zona horaria verificando que sean
correctas y presionamos en siguiente para continuar.
15. En la ventana de configuracin de red seleccionamos la opcin Configuracin Tpica y
presionamos en Siguiente para continuar.
16. Dejamos que la instalacin contine con esta pantalla hasta finalizar.
Nos mostrara la pantalla para escribir los nombres de usuario que podrn utilizar el equipo.
17. Por ltimo y despus de unos minutos se mostrara el escritorio de Windows.

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Instalacin Sistemas Operativos en un Solo PC (Arranque Dual)

A continuacin se indicaran los pasos precisos para instalar un equipo que tenga instalados
dos sistemas operativos, los sistemas operativos Windows XP y Ubuntu, de modo que en
proceso de arranque del equipo pueda optarse por arrancar uno u otro (arranque dual) en
funcin de las preferencias del usuario.
Para ello, en primer lugar instalaremos el sistema operativo Windows XP, realizando dos
particiones de disco en el proceso de instalacin de dicho sistema operativo a fin de poder
instalar en una de ellas Windows XP, y en la otra posteriormente Ubuntu.
Una vez completado el proceso de instalacin de Windows XP, comenzaremos el proceso de
instalacin de Ubuntu sobre el mismo equipo, cuyo gestor de arranque reconocer la
instalacin realizada anteriormente de Windows XP sobre la particin correspondiente,
respetndola, y permitiendo instalar el sistema operativo Ubuntu en la segunda particin que
habremos creado en el proceso de instalacin de Windows XP, y que en este momento se
encontrar libre.
El gestor de arranque de Ubuntu Linux es mucho ms eficiente que el de Windows XP, de
modo que Linux reconoce perfectamente las particiones Windows, y sin embargo Windows
tiene dificultades para reconocer las particiones Linux, de ah que instalemos en primer lugar
Windows XP, y luego Ubuntu, pues de hacerlo al revs Windows NO reconocera
correctamente la particin de Ubuntu, dificultando la configuracin del arranque dual.
Para comenzar insertamos el CD de Windows XP en la unidad y arrancamos el ordenador,
en unos minutos veremos la siguiente pantalla.
A continuacin presionamos la tecla Entre.

Aceptamos la licencia pulsando la tecla F8.

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Seguidamente pulsamos la tecla escape ESC.

Como podemos observar tenemos a la vista todas las particiones de nuestro disco duro.
Vamos a borrar todas las particiones y crearas nuevamente. Para borrar todas las particiones
debemos eliminarlas una a una en caso que tengamos varias situndonos en la particin que
queramos borrar y pulsando la tecla D.

Pulsamos la tecla Entre.

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Pulsamos la tecla L.

Y as tantas veces como necesitemos hasta tener nuestro disco duro totalmente limpio de
particiones.

Una vez tengamos limpio nuestro disco duro vamos a crear la particin donde
instalaremos Windows XP con la tecla C.

En la siguiente casilla vemos la totalidad de nuestro disco duro especificada en MB. En esta
parte debemos especificar cunto espacio de disco duro necesitamos para Windows XP. En
este caso le daremos 20 Gb que ser lo mismo que 20000 MB.

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Una vez introducido el nmero en MB pulsamos la tecla Entre.

Ya tenemos una particin preparada para instalar Windows XP. Nos situamos sobre ella y
pulsamos la tecla Entre.

En esta parte vamos a indicarle el sistema de ficheros, FAT o NTFS, seleccionamos NTFS.
Pulsamos la tecla Entre y comenzar el formateo.

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El solo formatear e instalar el sistema. Se completar la instalacin de Windows XP dando

clic en siguiente, siguiente. hasta llegar a esta pantalla.

Pulsamos sobre el botn Inicio -> Apagar.

Extraemos el CD de instalacin de Windows XP e insertamos el CD de instalacin de Linux

Ubuntu y pulsamos sobre el botn Reiniciar.

El sistema reiniciar y cargar la pantalla inicial del instalador de Linux Ubuntu.

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Seleccionamos el idioma deseado y pulsamos la tecla Entre.

A continuacin seleccionamos la opcin Instalar Ubuntu.

Instalando.

Seleccionamos el idioma deseado y pulsamos sobre el botn Adelante.

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Seleccionamos nuestro pas y pulsamos sobre el botn Adelante.

Seleccionamos el idioma de nuestro teclado y continuamos con Adelante.

Hemos llegado al particionado de discos, al igual que hicimos cuando instalamos Windows
XP ahora vamos crear las particiones donde ir instalado Linux Ubuntu.

Seleccionamos la tercera opcin y continuamos con el botn Adelante.

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Llenamos las casillas con el nombre de usuario que queramos usar en esta
mquina, pastor y nombre para el equipo continuando con el botn Adelante.

Ignoramos esta opcin ya que el Windows XP que instalamos antes est nuevo y no hay
nada para migrar. Continuamos con el botn Adelante.

En esta ventana nos muestra informacin sobre todo lo que el sistema va a hacer. Una vez
revisado que todo est correcto continuamos con el botn Instalar.

El proceso de instalacin puede tardar unos minutos.

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Una vez completado el proceso de instalacin pulsamos sobre el botn Reiniciar ahora y el
sistema se cerrar hasta expulsarnos el CD de instalacin de Linux Ubuntu. Extraemos el CD
y pulsamos la tecla Entre.

En este arranque podemos visualizar diversos arranques de nuestro equipo; el primero de

ellos correspondera a una carga normal de Ubuntu, el segundo al modo recuperacin de
Ubuntu, el tercero al arranque del test de memoria de Ubuntu, y el ltimo al arranque de
Windows XP Professional (el cuarto arranque nos llevara tambin a Windows XP
Professional); en nuestro caso tan slo deseamos que sean mostrados el primero y el ltimo.
Tras seleccionar el primer arranque en la ventana de la imagen anterior, ser cargado en el
equipo el sistema operativo Ubuntu.

Posteriormente, ejecutaremos la aplicacin "Terminal" para poder acceder posteriormente al

gestor de arranque GRUB a travs de ella.

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Como resultado de la accin anterior pasa a ser cargada la aplicacin "Terminal", tecleando
en ella los siguientes comandos:
Cd /boot/grub/
Suds edit manuals

Una vez completada la accin anterior pasaremos a editar el fichero "/boto/gran/menu.lst",

que es el fichero que permite establecer la configuracin de GRUB.
En dicho fichero nos situaremos en el apartado correspondiente a la lista de kernels
existentes, bajo la lnea "## ## End Default Options ##".

En nuestro caso lo configuraremos editando el fichero "menu.lst" ubicado en "/boot/grub"

mediante el editor de texto correspondiente y modificando los parmetros oportunos, pues
este mtodo es ms genrico para otras distribuciones de Linux.
Respecto a la configuracin original de GRUB, en nuestro caso modificaremos el "title" del
primer kernel dejando la cadena "Ubuntu 8.10", y comentaremos los otros dos kernel
introduciendo un carcter "#" en cada una de sus lneas, tal y como vemos en la ventana de
la imagen inferior.

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Tras ello nos situaremos bajo la lista de kernels automticos, donde podemos encontrar las
dos ltimas opciones que mostraba la ventana de GRUB en el proceso de arranque del
equipo.

En nuestro caso comentaremos las dos lneas correspondientes al arranque "Other operating
systems", y modificaremos el nombre del arranque de Windows aadiendo la cadena "SP3"
al final, tal y como vemos en la ventana de la imagen inferior, tras lo cual pulsaremos sobre el
botn "Guardar" para almacenar todos los cambios realizados en este fichero.

De vuelta a la ventana de la aplicacin "Terminal", procederemos a su cierre.

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Posteriormente ya estaremos en disposicin de comprobar si los cambios realizados han

surtido efecto, para lo cual reiniciamos el equipo.

Si hemos realizado correctamente los cambios indicados anteriormente en el fichero

"/boot/grub/menu.lst", el nuevo men de GRUB mostrado en el proceso de arranque del
equipo ser el mostrado en la ventana de la imagen inferior.

Como podemos ver nos aparece un men donde nos deja escogercon cul de los dos
sistemas operativos queremos arrancar.
Podemos optar por cualquiera de los dos en este caso vamos a pulsar sobre el primer
sistema operativo nos cargara Ubuntu

Para iniciar el sistema debemos introducir los datos que

anteriormente en la instalacin le dimos para el usuario
Y finalmente tenemos instalado en nuestro ordenador los dos
sistemas operativos.

FASE III
ASPECTOS GENERALES EN UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO ASI COMO LAS
RECOMENDACIONES AMBIENTALES.
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Tcnicas

Si el computador se inicia a prueba de fallos, posiblemente por haber sido mal

apagado, usted debe realizar un scan disk en modo verificacin estndar y al concluir
reiniciar el pc.

Si el disco duro est daado o fragmentado usted debe ejecutar scan disk o su
equivalente para ayudar a asegurar que hay nada fsicamente mal con la unidad de
disco duro.

Si el pc se reinicia a cada rato usted debe verificar el funcionamiento del cooler del
microprocesador, escanear con un antivirus y revisar que no haya ningn conflicto de
hardware o software.

Si el equipo da pantallazos azules constantemente usted debe entrar a modo prueba

de fallos, retirar cualquier software instalado recientemente, y si no funciona apagar el
equipo y retirar cualquier hardware instalado recientemente y reiniciar.

Antes de desbaratar la CPU verifique que los perifricos funcionan correctamente y

los en un tarro pequeo de plstico con tapa para que no se pierdan.

El uso de la cinta de enmascarar permite Marcar las piezas y recordar la posicin en

que se debe de colocar.

Se desarma el equipo se debe de tener cuidado con almacenar los tornillos.

El objetivo primordial cuando se hace mantenimiento preventivo es limpiar, lubricar y

quitar el polvo no desarmar el equipo.

Precauciones

23

Otro de los puntos a tener en cuenta, sobre todo, cuando estamos trabajando bajo
conexiones a Internet o descargando archivos de dispositivos de almacenamiento
mviles, es tener instalado un antivirus y un cortafuegos y mantener a ambos
programas actualizados y operando de forma eficiente, de esta manera, evitaremos en
lo posible ser vctimas de ataques cibernticos que puedan mermar el funcionamiento
de nuestra computadora.

Otra media sencilla de cuidado de la computadora es mantener siempre bien

actualizado el sistema operativo que estemos utilizando, de manera que podamos
contar con todas las mejoras de funcionamiento y seguridad que ofrecen los diferentes
sistemas operativos, evitando ataques y fallas en el ordenador, as, el funcionamiento
ser mucho ms ligero y mantendr nuestro equipo en buenas condiciones.

Mantener nuestro sistema lo ms limpio posible, es recomendable para un

funcionamiento ptimo y mayor velocidad de ejecucin. Para ello, se requiere ir
eliminado los programas y aplicaciones que ya no estemos utilizando, de este modo,
podemos liberar espacio considerable en el disco duro, as como, liberar consumo de
memoria RAM, lo que mantendr el equipo en buenas condiciones y trabajando con
mayor velocidad.

Realizar un desfragmentado del disco duro es bastante recomendable, de esta

manera, mantenemos ordenados los archivos y podemos prolongar el tiempo de vida
de estos dispositivos de almacenamiento masivo.

Es recomendable limpiar el ordenador de forma regular, sobre todo en la parte

posterior, para evitar que los agujeros de ventilacin se llenen de polvo. Tambin, es
recomendable utilizar paos secos y evitar utilizar agua ya que pueden daar los
equipos. Por supuesto, debemos evitar colocar stickers en la carcasa del PC, ya que
el pegamento puede quedar adherido incluso luego de retirar dicho sticker.

Para el monitor, lo recomendable es utilizar un pao seco preferiblemente de algodn.

Debemos mantener la zona donde tenemos el ordenador bien ventilada y de
preferencia, tratar de instalarle un buen cooler, para que el flujo de calor sea mayor y
mantener bien fro el equipo, evitando daos y mejorando las condiciones de
operacin.
24

Reducir el uso de las USB: transmisor de virus.

Hacer mantenimiento preventivo cada seis meses; esto es desempolvarlo si es

necesario contrate un tcnico de confianza para que le haga un diagnostico afondo
con su respectivo mantenimiento.

Antivirus actualizados, el poder mantener este tipo de programas instalado y

actualizado nos garantiza en gran parte el cuidado de informacin y del software
instalado dentro de nuestra mquina, previniendo de ser atacado de software maligno
y daino a nuestro sistema.

Condiciones Ambientales:

Las computadoras deben de estar en un lugar fresco y con el mueble ideal para estas.

La corriente elctrica debe de ser confiable y estable.

No debe de encontrarse junto a objetos que pueda caer sobres ella tales como
ventanas, mesas, sillas. Lmparas, etc.

El CPU no debe estar en el piso, debe de estar en el mueble donde se tiene el resto
del equipo.

Cada equipo de cmputo debe estar conectado a un regulador.

Apagar el equipo de manera correcta.

No se deben dejar discos dentro de la disquetera.

El equipo de cmputo debe estar cubierto por fundas especiales de cmputo para que
no penetre el polvo sobre l.

No desconectar ningn dispositivo sino ha sido apagado el CPU.

Aspectos Higinicos:

Tener limpio el equip.

Los usuarios deben de mantener las manos limpias, no mojadas, no comer ni beber
cerca del equipo.

Evitar mojar las conexiones.

Identificar el uso y manejo de herramientas, equipos, materiales de limpieza y servicio

de mantenimiento.
25

No se debe de consumir alimentos y bebidas en el lugar donde se encuentra el equipo

de cmputo.

Limpiar regularmente el teclado, el ratn para liberar de polvo el espacio de

desplazamiento.

COMO UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE HADWARE

Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de corriente y si se

encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC. y verificar si
enciende. Si enciende se puede detectar el problema a travs de otro procedimiento
sencillo como lo es de reiniciar (reboot o restart) la mquina. Posiblemente haga
falta cambiar este cable por otro cable que funciona para determinar si ese es el
problema.

Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, no

muestra signos de vida, entonces se deber de realizar una serie de pruebas para
determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten en reemplazar
componentes de su computadora por otros que sabemos que funcionan, desconectar
cables internos y externos de la tarjeta madre, escuchar si hay sonidos en el disco
duro al encender, limpiar los conectores y la placa del sistema, verificar el voltaje
interno y de la toma de corriente entre otras pruebas.

Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la posicin de

encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia est funcionando.
Para esto, se coloca la mano detrs de la computadora, frente al ventilador de la
fuente de poder. Si este no funciona, entonces esta indicativo que la fuente de poder
est quemado, la toma de corriente no sirve, el cable de alimentacin de la
computadora esta flojo (o est daado).

Abrir la mquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de que las
conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se observa nada
26

incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la mquina. Retirar todos

los conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los conectores instalados en
todos las Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM, entre otros.

Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla, La

incorrecta instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo puede ocasionar un corto
circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas pueden
desarrollar grietas. Cuando la mquina calienta, estas grietas se abren, causando que
la mquina deje de funcionar. Un componente sucio lo cual no permite contacto. En
este caso, al remover la parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un
contacto correcto con el componente.

Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema.

Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no
imprima, entonces los posibles componentes de la computadora involucrados son la
impresora, el cable de la impresora o la configuracin del programa.

COMO UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE SOFTWARE

Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe verificar si

previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por
lo regular, los problemas de programacin se deben a fallas en estos dos archivos del
sistema operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los
controladores de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a
los archivos de config.sys y autoexec.bat.

Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una

avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema
puede evitarse si se posee la buena costumbre de, antes de apagar la computadora,
27

siempre cerrar y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo
apropiadamente.

Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un

programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin.
Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora
por aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programas
instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos
corrompidos del sistema operativo. En este caso se recomienda reinstalar el sistema
operativo o formatear el PC. Si la posible causa del problema es un programa
particular, se sugiere removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene.

Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn
tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet)
varios tipos de programas Anti-Virus que ayudan a detectar y eliminar virus.

Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y

sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la
configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin.

28

FORMATO DE HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR

NOMBRE DEL PROPIETARIO:

DIRECCION:
LUGAR DE TRABAJO:
CARGO:
INFORMACION DEL EQUIPO
Usuario del equipo:

Uso

Hogar:

Lugar donde se encuentra el equipo:

Oficina:

Educacin:

Otros:

INFORMACION DE ADQUICION Y COMPRA

Numero de Contrato:

Nombre del Vendedor:

Direccin:

Telfono:

Fecha de adquisicin:

Tiempo de Garanta:

DESCRIPCION GENERAL
Tipo CPU:

Marca:

Serial:

No. Placa UN:

CPU
Completa:

Memoria RAM:

Memoria Cache:

Tarjeta de Sonido:

Tarjeta de Video:

Tarjeta de Red:

Tarjeta Fax/Modem:

Disco Duro:

Driver 3/2:

CD ROM:

Tape Backup:

CD Writer:

Monitor:

Filtro:

Teclado:

Mouse:

Parlantes:

Impresora:

Datos del Tcnico quien realizo la revisin:

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Nombre y Apellidos:

Documento de Identidad:

Lugar donde realizo la revisin:

Telfono:
Observaciones:

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RECUPERACIN DE DATOS DE DISCOS DUROS CON DAOS DIVERSOS:

Los discos duros son dispositivos compuestos de electrnica digital, electrnica de pequea
seal y de potencia, micromecnica y sistemas magnticos. Estn expuestos a diversos
puntos de fallo ya que emplean diversas tecnologas: Puede darse un fallo en su electrnica
o en su mecnica o en su lgica, en su microsistema operativo y firmware, en el coating
magntico de los platos...
La mayor parte de los casos de prdidas de datos en la actualidad son causados por discos
duros que fallan repentinamente. Ejemplos frecuentes de averas en los discos duros son: un
disco duro daado por pico de tension en una tormenta o al volver el suministro elctrico tras
un apagn, una fuente de alimentacin en mal estado, un corte de energa inesperado, un
golpe a la unidad mientras trabaja daa los cabezales... Muchas situaciones pueden conducir
a una prdida de datos.
Si en su servidor, PC o porttil un disco duro no permite acceder a los datos y documentos,
contacte con nosotros; Virtuaside Labs dispone de avanzadas soluciones que nos permiten
extraer datos de discos duros averiados en una amplia casustica
Entre los desastres de prdida de informacin digital en discos duros que logramos recuperar
se encuentran:

Disco duro con averia mecnica Disco duro que hace ruido anmalo, averas
mecanicas
P.ej: En Virtuaside Labs podemos recuperar datos de un
disco duro daado que no inicializa o de un disco duro
que hace ruidos extraos -clics- ( estos discos no son
reconocidos por el sistema, la BIOS no reconoce el
disco duro ). En algunos modelos de discos SCSI el
BIOS de la controladora podria detectar el disco pero no
inicializarlo correctamente si hay dao de cabezales.
Una falta de rotacin en el motor del disco duro es
debida generalmente a una mecnica averiada o a
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averas elctricas
Importante: Desconecte estos dispositivos
inmediatamente para evitar una prdida de datos
irreversible! Los sonidos raros o inusuales son sntomas
de averas graves en los discos duros. Este tipo de
problema en los discos duros solo puede ser resuelto
por buenos profesionales de recuperacion de
informacion en un laboratorio correctamente equipado.
No abra ni desmonte nunca un disco duro!
Disco con dao electrnico

Recuperar disco con electrnica daada, daos por

picos de tensin:
Disco daado en sobretensin o en punta tensin dao
disco duro al volver electricidad tras un apagn
elctrico.
Recuperacin de disco duro daado por
sobretensin. Virtualidad cuenta con el equipo para la
extraccin de datos de discos quemados elctricamente
en sobre voltajes.
Son muy frecuentes los casos de discos duros averiados
tras volver la luz despus de un corte elctrico brusco.
Muchas UPS (SAI) de bajo coste no ofrecen la
proteccin necesaria para proteger adecuadamente a
los dispositivos conectados de las variaciones, picos y
transitorios de tensin de red. En la mayor parte de
estos casos el disco duro no es detectado por la BIOS.

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Disco con micro-cdigo daado

Corrupcin de pistas de servicio

Recuperacin de informacin de discos duros con microcdigo corrupto o daado o rea de servicio destruidas.
Problema de Disco no se reconoce o no reconocido
correctamente tras avera. Disco duro no detectado por
la BIOS o invisible al Sistema Operativo.
El sistema operativo no reconoce el disco duro en
muchos de estos casos o lo reconoce incorrectamente.
Hdd con comportamientos extraos o errticos.
Podemos extraer los datos en prcticamente todos los
casos que se presentan con firmware corrupto. Es
habitual el caso de un disco duro no detectado al haber
dejado de responder al protocolo del interfaz de la
controladora de disco.

Discos duros quemados

Recuperacin de informacin de disco duro

quemado:
Con frecuencia es posible recuperar un disco quemado
por sobre temperatura o destruido elctricamente por
picos de tensin de red elctrica durante una tormenta;
es posible en muchos casos recuperar informacin de
discos duros quemados.

Discos sumergidos en lquidos

Recuperacin de datos de Discos duros sumergidos

en lquidos:
Es posible recuperar los datos en algunos casos de
discos duros sumergidos en agua u otros fluidos o que
han sufrido salpicaduras de lquidos

Ficheros borrados o perdidos

Recuperacin de informacin perdida en disco duro

corrupto
Recuperacin de ficheros que han sido borrados o
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archivos perdidos de disco duro. Llevamos a cabo la

recuperacin de informacin perdida en disco duro
Disco formateado

Particiones formateadas / discos formateados

Recuperacin de datos si por error ha iniciado un "Zero
fill" o ha formateado un "file sistema" (sistema de
archivos formateado accidentalmente). Formateo por
error / formateado accidental del disco duro. Particin
formateada.

Corrupciones disco

Corrupcin sistema de archivos o estructuras

crticas del disco duro
Imposibilidad de botar tras cada del sistema. Tras
venirse abajo servidor no es posible iniciar del disco
duro de sistema. Corrupcin de tablas de particin. Error
de redundancia cclica, error de CRC. Despus de
colgarse el sistema no inicia de disco duro de sistema.
El sistema no arranca e indica un error: Operating
system not found , missing operating system , Invalida
particin tabla entris, Invalida media tipo error , no boto
divise error, Non-sistema disk ir disk error , Invalida
sistema disk error , NTLDR es misin, no se encuentra
NTLDR no se encuentra o est daado hall.dll

Particiones eliminadas del disco Particiones borradas de disco duro, Volmenes

borrados por error
Si un fallo humano o un virus han daado o eliminado
una particin del disco duro, podemos recuperar los
datos del HDD con xito.
Tambin podemos recuperar un volumen eliminado por
error o si
ha desaparecido una unidad lgica del disco duro
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Errores de lectura en disco duro Corrupcin de sectores, Error de lectura

Errores de CRC: fallo de redundancia cclica /error de
comprobacin de redundancia cclica (Cclica
Redundancia checo error). No se pueden copiar
archivos desde el disco duro daado : Error de datos
leyendo unidad C. General afilare Reading drive C.

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CONCLUSIONES

El desarrollo de este proyecto nos permiti consolidar y resumir lo aspectos ms importantes

de todo lo que hemos aprendido en este curso.
Interactuar y participar activamente con los compaeros del grupo con el fin de llegar a
acuerdos que nos permitan el desarrollo del proyecto final.

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BIBLIOGRAFA

http://ensamblarunapcpasoapaso.blogspot.com/

http://es.scribd.com/doc/15739039/Ensamblaje-de-un-PC-Paso-Por-Paso
http://mrf1.wordpress.com/2006/11/08/instalar-windows-xp-paso-a-paso/

http://www.forinformatica.com/2013/05/como-instalar-ubuntu/

http://windows.microsoft.com/es-co/windows/install-multiple-operating-systemmultiboot#1TC=windows-7

http://www.solutekcolombia.com/preguntas_frecuentes/como_cuidar_computador.htm
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01153054.pdf
file:///C:/Users/carmen/Downloads/Manual%20de%20politicas%20de%20seguridad%20e%20
higiene.pdf
http://www.bajolared.com/wordpress/5-herramientas-gratuitas-para-recuperar-datos-deldisco-duro/
http://www.emezeta.com/articulos/guia-de-recuperacion-y-reparacion-de-discos-duros

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