INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR

TECNOLOGICO PRIVADO LEONARDO DA

VINCI

PROYECTO EMPRESARIAL
CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA
DESARROLLADORA DE SOFTWARE DE
TRANSPORTES
INTEGRANTES:
CASTILLO LEZAMA MARCO NICOLAS
HUANCA CABRERA JHONATAN OSWALDO

TRUJILLO PERU
2012
0

DEDICATORIA

A Dios, por guiarme da a da en mi vida,

por llenarme de valor para afrontar con la frente en alto
cada uno de los obstculos que nos ofrece la vida.

A mis padres, quienes me ensearon a lograr mis metas y sueos,

gracias por su apoyo incondicional, por sus buenos consejos y por la
confianza que depositaron en mi.

A mis Hermanos, quienes fueron el motivo de mi lucha por

aprender; para que ellos vean en mi un ejemplo de persona.

Marco Castillo

DEDICATORIA

A Dios, por darme la sabidura y confianza necesaria

en todo momento; guindome por un buen camino y
haciendo que cada paso que doy sea para mi bienestar.
A la autora de mi vida, la mujer ms maravillosa del mundo,
Mi Madre; por su constante lucha en brindarme una buena
educacin y apoyarme en cada una de mis decisiones.
A mi padre y hermanos, por ser pieza importante en mi vida,
y haber sido parte de muchos momentos de felicidad,
que siempre estarn en mi corazn.

Jhonatan Huanca

AGRADECIMIENTOS

A mi familia por darme el aliento necesario para no decaer en los momentos difciles y
seguir constante en mi lucha diaria, gracias por todos sus consejos.
A mis amigos y compaeros de estudio, gracias a ellos por su motivacin, por sus
enseanzas, por los buenos momentos que compartimos juntos.
A nuestros maestros quienes nos dieron la enseanza necesaria para la realizacin de
este proyecto. Gracias.

Marco Castillo

A mi amigo y compaero, Marco, porque juntos hicimos posible este proyecto;

Muchas gracias por su apoyo y enseanza:
Alonso Vlchez Vera y Roberto Rodrguez Snchez, docentes;
A todos mis amigos y compaeros que formaron parte de esta aventura y
Siempre se quedaran en mis recuerdos.
Sin ustedes no hubiera sido posible

Jhonatan Huanca

PRESENTACIN
A pocos horas de culminar una hermosa etapa de nuestras vidas, cumplimos con
presentar nuestro proyecto final de carrera, el cual se basa en la creacin e
implementacin de una empresa desarrolladora de software en la ciudad de Trujillo; la
cual se dedica a la venta de software para empresas de transporte, para lo cual se han
aplicado una serie de estrategias de marketing que nos servirn de apoyo para entrar a
competir a un mercado que empieza a crecer en nuestra ciudad.
El presento proyecto final ha sido el mas exigente de la carrera, porque demand mayor
dedicacin y compromiso; pero que con todos los conocimientos proporcionados por
nuestros docentes a lo largo de esta carrera pudimos afrontar este reto y tenemos la
confianza de haber hecho un proyecto de calidad.
Dicen que es de valientes saber reconocer nuestros errores; por ello pedimos las
disculpas correspondientes del caso si el ya mencionado proyecto tuviera algunas errores,
de ser esa la situacin nos sentiremos muy contentos de que usted pueda corregirnos y
afianzar nuestro continuo aprendizaje.
Sin embargo, lo que nada ni nadie pueda quitar, es que nuestro proyecto es un claro
ejemplo de lo que se llama trabajo en equipo; el granito de arena de todos como dicen
algunos; de los integrantes que han dedicado mucho tiempo en este trabajo.
De esta manera y agradeciendo a Dios en todo momento por estar presente y apoyarnos
en cada paso importante que damos, presentamos nuestro proyecto final, esperando
humildemente que colme sus expectativas y sea referencia de buenas crticas y elogios.

Los Alumnos

INTRODUCCIN

En la actualidad las tecnologas de la informacin juegan un rol muy importante en el

entorno empresarial, cada vez son ms las empresas que optan por adquirir un software
informtico que les permita agilizar y controlar los procesos que se realizan dentro de su
entorno laboral.
Si bien es cierto, existen distintos rubros comerciales los que necesitan de un software
informtico, se puede observar una gran demanda en el rubro de transporte interprovincial
de pasajeros en nuestro pas. Es entonces, que viendo una gran oportunidad de trabajo
en este sector, nace la idea de formar una empresa desarrolladora de software, la cual
atienda exclusivamente las necesidades de las empresas de transporte.
La empresa encargada de atender las necesidades informticas de las empresas de
transporte lleva por nombre JM SOFT SOLUTION SRL. Esta empresa asumir en una
primera instancia el reto de desarrollar un buen plan de marketing, que le permita entrar a
competir con las empresas desarrolladoras de software que tienen mas tiempo en el
mercado, y posteriormente posicionarse como la mejor empresa desarrolladora de
software de transporte.
JM SOFT SOLUTION SRL buscara seguir creciendo con el pasar de los aos, y es por
eso que en un futuro pretender ampliar su mercado y atender las necesidades de las
distintos rubros comerciales.

INDICE

INDICE
Generalidades................................................................................................. 8

I.
1.

Datos del Practicante.................................................................................... 8

1.1.Nombres y Apellidos................................................................................ 8
1.2.Promocin.......................................................................................................... 8
1.3.Turno.................................................................................................... 8
Proyecto Empresarial....................................................................................... 8

II.
1.

Resumen Ejecutivo....................................................................................... 8

2.

Descripcin de la Empresa............................................................................. 9
2.1.Razn Social.......................................................................................... 9
2.2.Fecha de Iniciacin de actividades...........................................................9
2.3.Ubicacin.............................................................................................. 9
2.4.Nombre de los propietarios.......................................................................9
2.5.Personal ocuapdo................................................................................... 9
2.6.Descripcin de la Empresa.......................................................................9

3.

Descripcin del producto.............................................................................. 10

3.1.Especificaciones del producto.................................................................10
3.2.Caracteristicas tcnicas.........................................................................10
3.3.Diferenciacin con la competencia..........................................................10
3.4.Ventajas y Desventajas..........................................................................11
3.5.Proceso de Elaboracin.........................................................................12
3.6.Proveedores........................................................................................ 13

4.

Definicin del Negocio................................................................................. 14

4.1.Misin................................................................................................. 14

4.2.Visin.................................................................................................. 14
4.3.Valores................................................................................................ 14
4.4.Factores Clave..................................................................................... 15
4.5.Ventaja Competitiva.............................................................................. 15
4.6.Objetivos............................................................................................. 16
4.7.Estrategias........................................................................................... 16
4.8.FODA.................................................................................................. 17
5.

Anlisis del Mercado................................................................................... 18

5.1.Segmentacin de mercado.....................................................................18
5.2.Tendencias.......................................................................................... 19
5.3.Competencia........................................................................................ 19

6.

Plan de Marketing....................................................................................... 21
6.1.Producto.............................................................................................. 21
6.2.Precio................................................................................................. 21
6.3.Plaza.................................................................................................. 21
6.4.Promocin........................................................................................... 22

7.

Organizacin.............................................................................................. 25

8.

Informacin Econmica y Financiera.............................................................27

8.1.La inversin necesaria...........................................................................27
8.2.Proyeccion de ventas............................................................................ 30
8.3.Analisis de costos : Punto de Equilibrio....................................................31

9.

Conclusiones............................................................................................. 32

10. Bibliografa................................................................................................ 33

JM SOFT SOLUTION

I.

Generalidades
1. Datos del Participante
1.1. Nombres y apellidos.

Castillo Lezama Marco.

Huanca Cabrera Jhonatan.

1.2. Promocin

1.3. Turno

II.

Titulacin IES - III

Sbado Domingo

Proyecto Empresarial
1. Resumen Ejecutivo
Este proyecto esta enfocado en la creacin de una empresa desarrolladora de
software, la cual lleva por nombre JM SOFT SOLUTION y se dedica exclusivamente
al desarrollo de software para pequeas y medianas empresas de transporte.
JM SOFT SOLUTION en su primera etapa de formacin y lanzamiento al mercado
se encargara de elaborar un buen plan de marketing; en el que deber estar
definido claramente todo lo relacionado con lo que es y pretende ser la empresa.
En cuanto a la demanda del mercado, despus de haber realizado distintas
investigaciones se pudo llegar a la conclusin de que, el problema principal de las
empresas de transporte radica en que sus procesos de venta son realizados a
mano, lo que ocasiona perdida de tiempo; y que cada vez sean ms los clientes que
exijan un mejor servicio, a cambio de su fidelidad para con dichas empresas.
Asimismo que estos retardos son debidos a la falta de un sistema que automatice
sus ventas y funciones que se desarrollan constantemente.
Para controlar dichos problemas JM SOFT SOLUTION ofrece su software de
transporte denominado SISTRANS, el cual brindara a las empresas de transporte
una novedosa y efectiva forma de trabajo que les permitir ahorrar tiempo y dinero.
Como toda buena empresa piensa en grande, es por ello que unos de sus objetivos
son ser la mejor empresa desarrolladora de software para empresas de transporte y
posteriormente poder atender las necesidades de los distintos rubros comerciales
de nuestra ciudad.

JM SOFT SOLUTION
2. Descripcin de la empresa
2.1 Nombre o Razn Social
JM SOFT SOLUTION S.R.L
2.2 Fecha de inicio de actividades
01/09/12
2.3 Ubicacin
Av. Espaa 2710 - Trujillo
2.4 Nombre de los propietarios de la empresa
Castillo Lezama Marco
Huanca Cabrera Jhonatan
2.5 Personal Ocupado
Gerente General Representante Comercial: Castillo Lezama Marco
Representante Produccin: Huanca Cabrera Jhonatan
2.6 Descripcin de la Empresa
JM SOFT SOLUTION es una empresa trujillana ubicada en el centro de la ciudad.
Dicha empresa es especialista en el desarrollo de
sistemas a medida y en el diseo de aplicaciones
web destinado a empresas de transporte. Desde su
nacimiento, viene apostando por la eficacia en sus
productos y servicios.
Prueba de ello, es el lanzamiento de SISTRANS,
Software de Gestin de Ventas, creado para la
administracin de empresas que se dediquen al
transporte
interprovincial
de
pasajeros.
La filosofa de JM SOFT SOLUTION consiste en el desarrollo de programas adaptado
siempre a la realidad empresarial, y por tanto a las necesidades de cada cliente. La
aportacin de soluciones innovadoras e integrales es uno de nuestros objetivos
principales, para ello contamos con el mejor equipo de profesionales.

3. Descripcin del producto o servicio

3.1 Especificaciones del producto
9

JM SOFT SOLUTION

SISTRANS, el Software de Gestin de Ventas es un sistema de gestin

personalizada,
que
ofrece
diversas
soluciones que optimizan los procesos y
brinda control a las empresas, garantizando
la eficiencia de los procesos en el
competitivo rubro de transporte en Trujillo.
Basndose en las necesidades de la
empresa de Transporte,
SISTRANS
permitir al administrador y vendedor realizar
las siguientes funciones:

ADMINISTRADOR

VENDEDOR

Mantenimiento de Rutas

Bsqueda de Rutas

Mantenimiento de Horarios

Bsqueda de Horarios

Mantenimiento de mnibus

Bsqueda de mnibus

Mantenimiento de Chofer

Bsqueda de Chofer

Mantenimiento de Itinerarios

Bsqueda de Itinerarios

Mantenimiento de Vendedor

Venta de Pasajes

Arqueo de Caja

Perfil de Usuario (Vendedores)

3.2 Caractersticas tcnicas.

o
o
o
o
o

Ventas de pasajes actualizadas

Control de Ingresos
Generacin de reportes
Generacin de comprobantes de pago
Interfaces amigables

3.3 Diferenciacin con la competencia

JM Soft Solution ofrece un producto de calidad, que a diferencia de la competencia brinda
una atencin personalizada a los clientes, la cual incluye un servicio preventa y postventa;
con el objetivo de que los clientes puedan aclarar sus dudas en cuanto algn
10

JM SOFT SOLUTION
requerimiento del software y en el futuro afianzar su aprendizaje en el uso del
sistema, a travs de algunas capacitaciones acordadas.

3.4 Ventajas y Desventajas

SISTRANS es un producto de calidad y su rendimiento esta garantizado. Es un software
que ahorrara tiempo, dinero y permitir tener controlados los procesos que se realicen en
la empresa de transporte; pero necesita de un gasto de inversin para la implementacin
en la empresa, un gasto mnimo comparado con las ganancias que este les ofrecer en el
futuro.
Ventajas

Rentabilidad y beneficios reales para la empresa.

Incremento de la produccin.
Uso fcil e intuitivo.
Rpido de gestionar y ahorro de tiempo.
Fcil acceso a la informacin: a travs de los filtros de bsqueda rpida y
reportes.
Informe de control de ingresos.
Mayor control de las rutas.
Control de los mnibus de la empresa.

Desventajas

Requiere de la inversin en computadoras y sistemas en red para poder usar

el software.
Licencias de funcionamiento de la municipalidad, lo cual representa un gasto
adicional.

11

JM SOFT SOLUTION

3.5 Proceso de Elaboracin

Diagrama de Procesos

Ubicar posibles Clientes

Concretar citas con

clientes
Ofrecer el Producto
SI

Solicitar Requerimientos del

Cliente
Analizar, disear y desarrollar
el software

NO

Guardar informacin
del cliente

Fin del proceso

Realizar una prueba del

software
Satisface Requerimientos

NO
SI

Entrega e instalacin del

producto

Corregir
fallas

Realizar el cobro de la venta

del producto

Fin del proceso

12

JM SOFT SOLUTION

3.6 Proveedores.
Somos una microempresa y nos dirigimos por ahora a microempresas, por ello es nuestra
prioridad invertir la menor cantidad de dinero posible en todo tipo de activos y todo lo que
pueda representar un gasto para nuestra empresa.
En esta etapa primera etapa de lanzamiento al mercado de la empresa JM SOFT
SOLUTION contara con el apoyo de los siguientes proveedores:

PROVEEDOR

DIRECCION

Computer House
S.R.L

Av. Espaa 2730 Trujillo - La

Libertad

Librera Book
Center S.A.C

Jr. Ayacucho 358

Trujillo La
Libertad

Economuebles
S.A.C

Av. Estete 661

Trujillo La
Libertad

GIRO
COMERCIAL
Distribuidor de
equipos y
accesorios de
computo
Distribuidor de
papelera y
productos de
oficina.
Muebles para
oficina.

PRODUCTOS

Computadoras
Laptop
Impresora
Memorias USB
CD
Agendas
Lapiceros
Hojas Bond,etc
Escritorios
Sillas
Estantes.

13

JM SOFT SOLUTION

4. Definicin del Negocio

4.1 Misin
Proporcionar software de gestin para mejorar la productividad, mayor eficiencia y ahorro
a nuestros clientes, las PYMES que de dedican al transporte interprovincial de pasajeros,
con profesionales comprometidos y capacitados utilizando estndares y tecnologa de
vanguardia en la construccin de software
4.2 Visin
Ser la mejor empresa peruana en el desarrollo e implementacin de software de gestin
para las PYMES que se dedican al transporte interprovincial de pasajeros en los prximos
dos aos y posteriormente de los distintos rubros comerciales.
4.3 Valores
Proactivos

Nos anticipamos y actuamos en consecuencia.

Innovamos para encontrar formas nuevas y mejores de hacer las
cosas.
Nuestros clientes pueden confiar en que JM SOFT SOLUTION se
anticipe a la situacin.

Decididos

Hacemos que las cosas funcionen bien.

Somos responsables y nunca nos rendimos.
Prestamos asistencia tcnica a las soluciones que desarrollamos
durante todo su ciclo vital.

Competitivos

Ofrecemos servicios y productos de calidad, con eficacia y a precios

competitivos a su alcance.

14

JM SOFT SOLUTION

4.4 Factores claves

Compromiso con la empresa.
JM SOFT SOLUTION busca ser la mejor empresa desarrolladora de
software; asimismo tiene en claro que para llegar a alcanzar dicho objetivo
planteado es necesario cumplir rigurosamente con ciertos criterios, como el
trabajar constantemente por lograr un buen clima laboral; obteniendo de esta
manera que el equipo de trabajo se muestre comprometido con la empresa y
pueda realizar su trabajo con mayor comodidad.
Capital Humano
JM SOFT SOLUTION valora el capital humano, es por ello que se preocupa
por contar con un equipo de trabajadores que estos estn comprometidos
con sus labores dentro de la empresa ya que esto es de vital importancia
para que la empresa se mantenga de alguna manera sostenible, monitorear
la manera en cmo se desempean dentro de la empresa, asegurarse de su
capacitacin constante.
Imagen Corporativa
JM SOFT SOLUTION considera que es muy importante la imagen
corporativa de la empresa, ya que es un elemento indispensable para
hacerse conocido dentro del mercado.

Tecnologa
JM SOFT SOLUTION reconoce como un factor primordial dentro de nuestra
empresa, invertir en la tecnologa; ya que las exigencias en este mundo
globalizado son de mayor peso se necesita de una buena tecnologa para la
realizacin de nuestro producto.

15

JM SOFT SOLUTION

4.5 Ventaja Competitiva.

Software libre de defectos, en la fecha comprometida y a un precio cmodo.
Software desarrollado por JM SOFT SOLUTION, basado estrictamente en las
necesidades de los clientes.
Soporte en el desarrollo del Software, mediante una mesa de ayuda y gestin de
incidencias, la cual estar conformada por el personal de la empresa y buscar
asegurar niveles de servicio ptimos a los clientes
Cumplimiento de las normas de la Organizacin Internacional de estndares (ISO),
la cual nos ayudara a alcanzar un Software de calidad; basado en estndares
internacionales.
Jvenes profesionales, con conocimientos de las ltimas innovaciones en
lenguajes de programacin y tecnologas de la informacin.
Atencin personalizada a los clientes.
Confidencialidad.
4.6 Objetivos
JM SOFT SOLUTION se consolidara como la mejor empresa desarrolladora de
software del pas.
Posicionar a nuestro software de transporte SISTRANS como la nica opcin en el
mercado
Incorporar nuevas tecnologas en el proceso de produccin.
Capacitar a nuestro equipo de trabajo, y respaldarlos con una certificacin.
Crear asociaciones con los mejores proveedores del mercado, para
proporcionar valor agregado a nuestro producto.
4.7 Estrategias
ESTRATEGIA CORPORATIVA:

Enfoque o Segmentacin de Mercado

JM SOFT SOLUTION apunta especficamente a las pymes que se encuentran en

el rubro de transporte interprovincial que operan en la ciudad de Trujillo.
Habiendo visto que este es un sector muy grande y pobre a la vez en cuanto al
uso de sistemas se refiere, JM SOFT SOLUTION pretender que dicho mercado
cambie sus procesos manuales por el uso de SISTRANS.

16

JM SOFT SOLUTION

Diferenciacin

JM SOFT SOLUTION es consciente de que entra a competir a un mercado; el cual

est creciendo poco a poco, y que para ello se necesita de una buena estrategia,
la cual permita contrarrestar a la competencia, es as que se preocupara por
ofrecer a sus clientes, un valor agregado, tales como servicio preventa y postventa
personalizado. De esta manera, posicionarse sobre la competencia y ganarse una
buena imagen ante los clientes.
ESTRATEGIA DE INTRODUCCION

Precio Descreme

JM SOFT SOLUTION considera apropiado lanzar al mercado a SISTRANS, un

software que garantiza el desarrollo de sus procesos, a un precio relativamente
alto; esto como parte de la estrategia para que la empresa vaya recuperando
parte de la inversin del capital.
Posteriormente cuando la empresa vaya posicionndose en el mercado se optara
por disminuir el precio, utilizando para ello distintas estrategias de promocin, y
que a su vez forme una buena imagen a la empresa.

Fortalezas

O1.Mercado en crecimiento

Oportunidades

O2.No existe un competidor directo

D1.Personal

F2.Ubicacin estratgica

D2.No ser un

F3.Manejo de varios lenguajes de programacin

D3.Poca inve

F4.Tecnologa moderna
FO1.Brindar un producto de calidad para que ms
empresas sientan la necesidad de invertir en la
adquisicin de un software.

D4.Tiempo d
DO1.Desarro
para cumplir
poder atende

FO2.Posicionarse en el sector como la nica y mejor

empresa para en un futuro minimizar el impacto de la
competencia.

O3.Certificaciones para el personal

FO3.Perfeccionarse en sus conocimientos y buscar

acreditarles para obtener un valor agregado.

O4.Tendencia a las Tecnologas de

informacin

FO4.Aprovechar los recursos con los que se cuenta

para promover que ms gente confi en las TI.

17

Maximiza Fortalezas

Factores Externos

F1.Personal capacitado

Maximiza Oportunidades

Factores Internos

DO2.Demost
travs de n
reconocimien
una opcin.
DO3.Elabora
este respalda
de los desarr
DO4.Compe
venta, explic
software y lo

Amenazas

A2.Competidores con mayor trayectoria

en la misma zona

A3.Carencia del hbito de la

administracin de negocio
A4.Robos

FA1.Utilizar las capacidades del personal

para conocer a los futuros clientes y los
beneficios de las TI.
FA2.Posicionarse en la zona, desarrollando un buen
trabajo y empleando una mejor publicidad para
contrarrestar a los competidores.

FA3.Demostrar la gran importancia que tienen los

distintos lenguajes de programacin, para que el
cliente tenga un panorama ms claro y pueda
concretar sus intereses
FA4.Invertir en la vigilancia de la empresa.

4.8 FODA
5. Anlisis del Mercado
5.1 Segmentacin de mercado
En la ciudad de Trujillo existen 95 empresas que se dedican al servicio de transporte
interprovincial de pasajeros, de las cuales solo nos enfocaremos al 85%, que es el
conformado por las pymes y microempresas.
As tambin, se comprob que de ellas; el 72% no cuentan con un ningn tipo de software
informtico que les permita agilizar sus procesos, sin embargo solo el 80% estara
dispuesto a invertir en la adquisicin del software.
Finalmente, de acuerdo a las metas establecidas por JM SOFT SOLUTION en el primer
ao nos dedicaremos a trabajar solo en un 36%.

Mercado Potencial
95 * 0.85 = 80 Empresas

Mercado Disponible
80 * 0.72 = 57 Empresas

Mercado Efectivo
57 * 0.80 = 45 Empresas

Mercado Objetivo
45 * 0.36 = 16 Empresas

17

Minimiza Amenazas

A1.Ignorancia sobre los beneficios de

las tecnologas de informacin

Maximiza Fortaleza

JM SOFT SOLUTION

DA1.
perso
client
DA2.Enfocar
desarrollo d
luego apunta

DA3.Invertir
afectiva que
modo que
propuestas.
DA4.Compen
calidad y con

JM SOFT SOLUTION

Mercado Potencial

Mercado Disponible

Mercado Efectivo

5.2 Tendencias
Actualmente las tecnologas de la informacin se han convirtiendo en parte
fundamental en las empresas. Asimismo en cuanto a las empresas de transporte en
Trujillo se refiere; se puede observar que son pocas las que por el momento estn
implementando el uso de algn tipo de software.
En tanto, un gran nmero de las empresas que aun no cuentan con un software para
sus procesos, se ven motivadas por adquirir un software; pero desconocen de
muchos aspectos de ello; lo cual representa para JM SOFT SOLUTION un gran
mercado para trabajar.

18

JM SOFT SOLUTION
5.3 Competencia.

Empresas Desarrolladoras De Software En El Per

La industria del software en nuestro pas, es an joven en relacin a otros sectores; est
integrada por 300 empresas, de las cuales el 63% son micro y el 27% pequeas.
En tanto, en el departamento de La Libertad solo existen 95 empresas inscritas
formalmente en Sunat, de las cuales presentaremos a continuacin las ms destacadas.

EMPRESA COMPETIDORA

PRODUCTOS /
SERVICIOS

ACTIVIDAD ECONOMICA

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos
Consultores en equipo
Informtica
Otras Actividades de
Informtica

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos
Consultores en equipo
Informtica
Otras Actividades de
Informtica

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos
Telecomunicaciones

POSICION

Sistemas de Gestin
Consultora Oracle
Gestin documental

LIDER

Software de Gestin
Inteligencia de
Negocios
Soporte Tecnolgico
Administracin de
Proyectos

RETADOR

Software de Gestin
Bases de Datos
ERP,CRM
Implantacin y
mantenimiento de
Servidores
Mensajera

SEGUIDOR

Sistemas de
Computo
Integracin de Data
Centers
Diseo de Tele
comunicaciones

SEGUIDOR

19

JM SOFT SOLUTION

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos
Otras Actividades de
Informtica

Consultores, Programadores y
Suministros Informticos
Otras Actividades de
Informtica

Sistemas
Informticos
Redes Inalmbricas
Venta de Equipos de
Cmputo y
Accesorios

SEGUIDOR

Sistemas
Informticos
Venta de Equipos de
Computo y
Accesorios

SEGUIDOR

Sistemas
Informticos
Venta de Equipos de
Computo y
Accesorios
Redes
Soporte Tcnico

SEGUIDOR

6. Plan de Marketing
6.1 Producto.
SISTRANS, el Software de Ventas de Pasajes es un sistema de gestin personalizada,
que ofrece diversas soluciones que optimizan los procesos y brinda control a las
empresas, garantizando la eficiencia de los procesos en el competitivo rubro de transporte
en Trujillo.

20

JM SOFT SOLUTION

Beneficios
o
o
o
o

Reduccin de Costos
Mayor eficiencia y control
Ahorro en tiempo de procesos
Elimina error humano

6.2 Precio

Precio Descreme
JM SOFT SOLUTION considera apropiado
lanzar al mercado a SISTRANS, un software que garantiza el desarrollo de sus procesos,
a un precio relativamente alto; esto como parte de la estrategia para que la empresa vaya
recuperando parte de la inversin del capital.
Posteriormente cuando la empresa vaya posicionndose en el mercado se optara por
disminuir el precio, utilizando para ello distintas estrategias de promocin, y que a su vez
forme una buena imagen a la empresa.
En tal sentido se considera que el precio de nuestro producto ser S/. 5000.00.
6.3 Plaza
JM SOFT SOLUTION se encuentra ubicada en Av. Espaa 2710
En tanto, para vender sus productos utilizara un canal directo, que bsicamente consiste
en que el representante del rea comercial de la empresa se encargara de negociar
directamente con el cliente, en este caso una determinada empresa de transporte.

PRODUCTOR

CONSUMIDOR

6.4 Promocin
JM SOFT SOLUTION se apoyara de distintas herramientas de publicidad para que las
distintas empresas de transporte conozcan de ella y confen el desarrollo de su software,
buscando de esta manera ser reconocida.

21

JM SOFT SOLUTION
Para ello se utilizaran:
Redes Sociales
Utilizaremos el Facebook, ya que es la ms conocida en nuestro pas y ofrece
muchas herramientas novedosas para dar a conocer al pblico en general nuestro
software de Transporte.

Pgina Web
Hoy en da el poder contar con una pgina web es de vital importancia para toda
empresa que empieza a ganarse un lugar en el mercado y ms an en nuestro
caso que es una empresa de tecnologa de informacin, que vende software.

22

JM SOFT SOLUTION

Tarjetas de presentacin
Esta es una excelente herramienta de marketing que nos servir para reforzar el
contacto con futuras empresas clientes y personas con la idea de dejarles una
posibilidad de comunicacin para adquirir o preguntar por nuestros productos.

Afiches publicitarios
Buscaremos captar la atencin de nuestros clientes, mostrndoles a travs de
fichas ciertas imgenes del software de transporte; esto a su vez estar
acompaado de cierta informacin de la empresa.

23

JM SOFT SOLUTION

7. Organizacin
Organigrama

24

JM SOFT SOLUTION

JUNTA
GENERAL DE
ACCIONISTAS
GERENCIA
GENERAL
ASESORIA
CONTABLE
AREA DE
PRODUCCION

AREA
COMERCIAL

De acuerdo a lo expresado en el organigrama JM SOFT SOLUTION cuenta con los

siguientes cargos:

Junta General de Accionistas

Gerencia General
rea de Produccin
rea Comercial

Adems, cuenta con un personal de Staff, el cual brinda apoyo a la empresa en

determinados momentos. Este es:
Asesor Contable

Descripcin de Las reas

Junta General de Accionistas
La Junta General de Accionistas es el rgano con mximo poder en la empresa y es
absolutamente independiente en sus decisiones. Esta formada por los socios, que a
travs de sus deliberaciones y acuerdos se expresa la voluntad de los mismos. Estas
decisiones, que se adoptan en forma de acuerdo, obligan a los socios a cumplirlas.

25

JM SOFT SOLUTION
Gerencia General

Perfil

Es la persona encargada de la gestin administrativa. Debe tener la capacidad de tomar

decisiones basado en factores internos y externos. Debe crear y aplicar estrategias que
ayuden a cumplir los objetivos planteados. Debe ser una persona con alta capacidad de
anlisis y comunicacin.

Funciones

Representar legalmente a la empresa

Dirigir y orientar las actividades generales de la empresa
Supervisar y aprobar las contrataciones que tenga la empresa
Estudiar y aprobar proyectos en las reas de la empresa
Presentar informes de gestin con regularidad a los socios de la empresa
Reunirse con el asesor contable para revisar la contabilidad de la empresa
Ser el responsable de la eficiencia econmica de la empresa

rea de Produccin

Perfil

Persona con habilidades en programacin y alta capacidad de aprendizaje, con

experiencia en sistemas operativos Windows, con facilidad de adaptacin a cualquier
equipo de trabajo y con capacidad de crear, innovar e implementar.
Adems, que posea alto conocimiento en el desarrollo de la metodologa UML y en las
herramientas de desarrollo de software para la implementacin de dicha metodologa.
Debe tener un buen nivel de anlisis y comprensin de situaciones para interpretar lo que
el cliente necesita. Excelentes relaciones personales y que est dispuesto a afrontar
cambios.

o
o
o
o
o
o
o
o

Funciones

Establecer contacto con los clientes y comprender sus requerimientos

Desarrollar aplicaciones por medio de las herramientas con las que cuente la empresa
Desarrollar software de acuerdo a estndares internacionales existentes
Hacer pruebas al software desarrollado
Crear manuales de usuario de cada software desarrollado
Documentar el cdigo de las aplicaciones acorde a los estndares
Buscar nuevas tecnologas y metodologas de desarrollo
Integrar cualquier equipo de trabajo.

rea Comercial
26

JM SOFT SOLUTION

Perfil

Persona con habilidades comerciales, que tenga gran capacidad de comunicacin con los
clientes y pueda convencerlos de adquirir el producto. Con capacidad de crear, innovar e
implementar estrategias que permitan incrementar las ventas. Excelente presentacin
personal y debe estar dispuesto a afrontar retos.

o
o
o
o
o
o
o

Funciones

Conocer y contactar los posibles clientes

Dar a conocer el producto a los clientes ensendoles los beneficios del producto
Velar por el cumplimiento de las estrategias de ventas y mercadeo
Tener conocimiento de la competencia
Estar al tanto de las nuevas tendencias en ventas en el mercado para implementarlas
Brindar capacitaciones sobre el producto
Examinar el mercado constantemente para saber cules son las necesidades de la
poblacin y as aumentar nuestro portafolio de productos y servicios
8. Informacin Econmica y financiera
8.1 La inversin necesaria.
Costos Fijos

COSTOS FIJOS
CANTIDA
D

C.UNITARIO

IMPORTE

MOBILIARIO

Escritorios

S/.

200.00

S/.

400.00

Sillas

S/.

100.00

S/.

200.00

Estante

S/.

100.00

S/.

100.00

Sala de Espera

S/.

300.00

S/.

300.00

TOTAL

S/. 1,000.00
HARDWARE

Computadora Intel Core

I3 4GB
Impresora Canon
multifuncional
TOTAL

S/. 2,000.00

S/. 4,000.00

S/.

S/.

200.00

200.00

S/. 4,200.00

SOFTWARE

Windows Seven Ultimate

S/.

600.00

S/.

600.00

Office 2010

S/.

800.00

S/.

800.00

27

JM SOFT SOLUTION
TOTAL

S/. 1,400.00

SUMINISTROS
Lapiceros

S/.

1.00

S/.

Correctores

Hojas bond

Papel Sticker

S/.

2.00

S/.

6.00

S/.

15.00

S/.

30.00

S/.

5.00

S/.

30.00

Folders manila

20

S/.

1.00

S/.

20.00

CD

20

S/.

3.00

S/.

60.00

USB

S/.

30.00

S/.

90.00

S/.

242.00

TOTAL

6.00

RECURSOS HUMANOS
Gerente y Representante Comercial

S/. 2,850.00

S/. 2,850.00

Representante de Produccin

S/. 2,850.00

S/. 2,850.00

Asesor Contable

S/.

S/.

300.00

TOTAL TRIMESTRE

300.00

S/. 6,000.00

COSTOS FIJOS
DESCRIPCION

SUBTOTAL

Costos de Mobiliario

S/.

1,000.00

Costos de Hardware

S/.

4,200.00

Costos de Software

S/.

1,400.00

Costos de Suministros

S/.

242.00

Costos de Recursos Humanos

S/.

6,000.00

TOTAL

S/.

12,842.00

Costos Variables

COSTOS VARIABLES
CANT/MESE
S

C.UNITARIO

IMPORTE

SERVICIOS

Energa Elctrica
Agua

3
3

S/.

40.00

S/.

120.00

S/.

20.00

S/.

60.00

28

JM SOFT SOLUTION
Internet - Telfono
Alquiler del local
Transporte
Constitucin Legal de la
Empresa
TOTAL

3
3
3

S/.

130.00

S/.

390.00

S/.

300.00

S/.

900.00

S/.

100.00

S/.

300.00

S/.

600.00

S/.

600.00

S/.

2,370.00

PUBLICIDAD

Tarjetas de Presentacin

S/.

50.00

S/.

150.00

Afiches Publicitarios

S/.

50.00

S/.

150.00

S/.

300.00

S/.

150.00

S/.

150.00

TOTAL
IMPREVISTOS

Imprevistos

S/.

50.00

TOTAL

COSTOS VARIABLES
DESCRIPCION

SUBTOTAL

Costos de Servicios

S/.

2,370.00

Costos de Publicidad

S/.

300.00

Costos de Imprevistos

S/.

150.00

TOTAL

S/.

2,820.00

Costos Totales

COSTOS TOTALES
DESCRIPCION

SUBTOTAL

Costos Fijos

S/.

12,842.00

Costos Variables

S/.

2,820.00

TOTAL

S/.

15,662.00

Inversin Necesaria

INVERSION NECESARIA
DESCRIPCION

SUBTOTAL

MAQUINARIA

S/.

4,200.00

MOVILIARIO

S/.

1,000.00

LICENCIAS

S/.

1,400.00

CAPITAL DE TRABAJO

S/.

6,000.00

29

JM SOFT SOLUTION
SERVICIOS + IMPREVISTOS

S/.

2,820.00

SUMINISTROS

S/.

242.00

TOTAL

S/.

15,662.00

8.2 Proyeccin de Ventas

Costo del Producto

COSTO DEL PRODUCTO (SISTRANS)

DESCRIPCION

SUB TOTAL

COSTO TOTAL
MARGEN DE GANANCIA
10%
IGV 18%

S/.

15,662.00

S/.

1,566.20

S/.

2,819.16

TOTAL

S/.

20,047.36

Proyeccin de Ventas

PROYECCION DE VENTAS
TIEMPO

VENTAS

IMPORTE

3 Meses

S/. 20,047.360

3 Meses

S/. 20,047.360

3 Meses

S/. 20,047.360

3 Meses

S/. 20,047.360

TOTAL ANUAL 2012

S/. 80,189.440

Precio del Producto

PRECIO DE SISTRANS
PRECIO
PRECIO
RENDONDEADO

S/.
5,011.84
S/.
5,000.00

8.3 Anlisis de Costos : Punto de Equilibrio

30

JM SOFT SOLUTION
PUNTO DE EQUILIBRIO
PE = CF / (P- CV)

COSTOS FIJOS

S/.

12,842.00

COSTO VARIABLES

S/.

2,820.00

PRECIO DEL PRODUCTO

S/.

5,011.84

PUNTO DE EQUILIBRIO

PUNTO DE EQUILIBRIO
COMPROBACIN

PRECIO * PUNTO DE EQULIBRIO

(-)COSTOS VARIABLES * PUNTO DE
EQUILIBRIO
(-)COSTOS FIJOS
UTILIDAD NETA

S/.

29,364.39

S/.

16,522.39

S/.

12,842.00
0

9. Conclusiones
Elaborar el presente proyecto nos ha brindado una experiencia llena de nuevos
conocimientos, la cual ha marcado nuestras vidas profesionales. Este proyecto nos
permiti aprender y trabajar en una empresa desarrolladora de software, y a su
vez satisfacer las necesidades de nuestros clientes, las empresas de transporte.
Finalmente, llegamos a las siguientes conclusiones:
31

JM SOFT SOLUTION

Promocionaremos nuestro software utilizando las distintas herramientas

de marketing que existen, para que de esta forma nos incorporemos con
mayor facilidad y rapidez en el mercado.

Nuestro pas vive una poca de desarrollo, entonces las demandas van aumentar,
sin embargo muchas empresas estarn al pendiente de nuestro mercado para ver
si pueden ingresar, con lo cual nuestras oportunidades disminuiran si ahora no
desarrollamos una buena estrategia de posicionamiento de mercado.

El desarrollo de un buen organigrama nos permite tener un mejor anlisis de

puestos que intervendrn en nuestra empresa, debido a que se encuentra
ordenados por reas, con lo cual se puede tener una mejor visin del personal
requerido en la ejecucin de actividades y procesos.

El presupuesto operativo debe ser bien ejecutado para tener un buen control de
nuestros ingresos y egresos, para poder ver si nuestra empresa est ganando o
perdiendo.
Finalmente, se puede determinar que el proyecto es totalmente viable para su
desarrollo.

10. Bibliografa
Estrategias de marketing estratgica, http://www.marketing-XXI.com
http://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%Ada_de_la_empresa
Trabajo.com(s.f)Valores
de
una
http://www.trabajo.com.mx/valores_de_una_empresa.html
Wikipedia.org(s.f)Analisis
%C3%A1lisis_DAFO

DAFO,

empresa,

http://es.wikipedia.org/wiki/An

32

JM SOFT SOLUTION
Pablodarwin(s.f)Los
objetivos,
http://www.buenastareas.com/ensayos/Los-Objetivos/1630743.htm
CNCreceNegocios.com(s.f)
La
estrategia
de
una
http://www.crecenegocios.com/las-estrategias-de-una-empresa/

empresa,

Juanmibecerra,
Organizacin
en
la
http://slideshare.net/juanmibecerra/la-organizacin-en-la-empresa

empresa,

Definicin. de(s.f)Balance General, http://definicion.de/balance-general/

Wikipedia.com(publicidad), http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad
CNCreceNegocios.com(s.f)Los
objetivos
de
http://crecenegocios.com/los-objetivos-de-una-empresa/

una

empresa,

33