Ripensare il futuro

della propria
azienda, in funzione
dei nuovi strumenti
di comunicazione
 “Non esiste una old e una new
economy, ma soltanto strumenti
che permettono di comunicare
in modo più veloce e creare
nuove opportunità di business”

Bill Gates
 L’ Azienda Italia

Sei milioni di partite IVA
(un decimo della
popolazione)

Tre milioni e mezzo di
imprese attive

Il 95,2 % ha da meno di
10 addetti

Soltanto 2662 aziende
hanno più di 250 addetti
 Caratteristiche della PMI italiana

Snellezza strutturale
+
Flessibilità

Bassi costi indiretti
positive

Prodotti spesso influenzati
positivamente da capacità
creative

Buona qualità del prodotto
realizzato

Veloce adeguamenti
se esiste la volontà e la
capacità della Direzione

Centralizzazione -
accentramento decisioni

Multifunzionalità
del personale

Limitatezza risorse
negative
frequente turnover

Scarsa documentazione
delle conoscenze

Difficoltà d’accesso all’inf.
tecnica e normativa
-
Dipendenza da prestazioni
esterne per servizi
specialistici
 “La qualità oggigiorno può
essere replicata ovunque,
pertanto la differenziazione
avviene sui tempi di accesso al
mercato e sull’innovazione”

John Naisbitt
 Fortune 500
le grandi aziende e l’economia americana

1970 rappresentavano il 20%

1999 rappresentavano il 10 %

2010 rappresenteranno solo il

5% dell’economia americana
 Opportunità e problemi
opportunità problemi
Conoscenza dei diversi mercati
Mercato globale Lingue diverse
Esigenze diverse

Velocità di comunicazione Prontezza nella risposta

Produzione personalizzata
Riduzione dei tempi di consegna
Logistica efficiente
Cultura aziendale
Miglior assistenza
Prontezza nella risposta

Minori costi per unità di bene Riqualificazione del personale

Quale approccio per la PMI al web ?

Definire gli obiettivi strategici

Business Plan

Analisi del Mercato

Analisi della Concorrenza

Analisi del Know how posseduto

Finanziamenti

Costi e ricavi a breve e a medio termine

Budget e suo controllo

Definizione del processo
La presenza sul Web

vetrina

business to business (B2B)

e-commerce (B2C)
 La vetrina

Approccio minimale

Modesto impegno strategico ed
economico

Nessuna necessità di
ristrutturazione

Comunicazioni tramite e-mail
Il business to business

Orientare l’impresa verso l’e-business

Connettere i collaboratori (intranet)

Fornire assistenza remota

Sviluppare servizi personalizzati (crm)

Connettere i fornitori

Integrare i processi

Cambia l’assetto dell’impresa
 L’ e-commerce

Perché l’e-commerce

Far nascere un progetto

I mall

Le Dot.Com

Le Dot.Corp
 Ripensare l’organizzazione
Applicazioni integrate
Supply chain
Integrazione dei processi
complessità

Applicazioni avanzate
Assistenza via web
Transazioni commerciali

Applicazioni di base
Sito Vetrina
tempo
Ripensare l’organizzazione

Il punto di partenza: check up

aziendale

Progettare il cambiamento

Attuare il cambiamento

Monitorare il cambiamento
Il Check up aziendale

Identificare le esigenze dei Clienti

Valutare l’efficienza dei processi

Svolgere attività di benchmarking

Progettare il cambiamento

Gestire l’accettazione del

cambiamento

Pianificare le modifiche ai
processi

Pianificare la creazione di
competenze
Attuare il cambiamento

metti in atto pianifica

ACT PLAN

CHECK DO
controlla prova
La strada verso il successo

Cambiamento complesso

Strategie di medio periodo

Integrazione delle attività sul web con
il business tradizionale

Coinvolgimento delle risorse

Massima attenzione al Cliente

Misurazione costante dell’efficienza
dei processi
grazie per l’attenzione…

… e grazie ai promotori
dell’incontro