TEORIA: 1,4,5,8,14,15,22,23,24,26,28

Caractersticasdelosequiposdetrabajo.
Persiguenunoovariosobjetivoscomunes.
Sedotandeunaestructuraodeunaorganizacinbsica.
Paralograrelobjetivo,laspersonasqueintegranelequipotienenque
relacionarseeinteractuar.Lasimpleagrupacindepersonassinmsy
concarcterfortuitonoformaunequipo.
Formadosporvariaspersonasserelacionandeformavoluntariau
obligada.
Sedotandeunasnormasdefuncionamientoquehanderespetarsepara
poderlograrobjetivosbuscados.
Tienenactividadesquedebenrealizarparaalcanzarlosfinesperseguidos.
Secrealaconcienciadepertenenciaalequipo,esdecir,laspersonasque
formanpartedelequiposereconocenasmismascomomiembrosdeeste.
Enlateorasobreequiposdetrabajoseutilizaconfrecuencialapalabra
Sinergia;conellasehacereferenciaalhechodequeeltrabajoenequipo
proporcionaunosmejoresresultadosquelasumadeltrabajoindividualde
cadamiembro.

2. Cmosedenominaaltrminoquehacereferenciaalhechode
queeltrabajoenequipoproporcionaunosmejoresresultadosque
lasumadeltrabajoindividualdecadamiembrodelgrupo?
Estrategia.
Sinergia.
Desempeo grupal.
3.Qufinespretendeconseguirlacreacindeequiposdetrabajoenlas
empresa?
Fines empresariales.
Fines sociales.
Ambas respuestas son correctas.
4.

Culessonlasprincipalesfuncionesquetienenlosequiposdetrabajoen
lasempresas?

 Sontilespararecogerinformacin.
Ayudanagenerarnuevasideas.
Potencianlacreatividad.
Resuelvenconflictos.
Logranunamejordistribucindeltrabajo.
Sirvendeenlaceentrediversosncleosdelaorganizacin.
5.

SegnStephenRobbins,quesungrupodetrabajo?yunequipode
trabajo?qulosdiferenciaprincipalmente?
Ungrupoqueinteractaprincipalmenteparacompartirinformaciny
tomardecisionesqueayudenacadamiembroadesempearsedentrodesu
readeresponsabilidad.
Unconjuntodepersonascuyosesfuerzosindividualesdancomoresultado
undesempeomayorquelasumadeaquellascontribuciones
individuales.
Enquesusmiembrostrabajanparaconseguirunobjetivocomnyenun
grupodetrabajobuscanunbeneficioindividual.

6.

Sealalaafirmacinincorrectarespectoalacomunicacinenelequipode
trabajo.
Es fundamental la necesidad de comunicacin en el equipo de trabajo.
Es necesario coordinarse, lo que obliga a mantener una comunicacin
constante y fluida.
Ser necesario la comunicacin dentro del equipo tan solo cuando
haya que tomar decisiones importantes.

7.

Qupautaspodemosutilizarparahacerunaescuchaactiva?
Nointerrumpiranuestrointerlocutorcuandoesthablando.
Pensarloquenoshandichoantesderesponder.
Hacerpreguntasparaaclararloquenoshandicho.

 Miraralosojosanuestrointerlocutor.

8.

Citayexplicabrevementelostiposdebarrerasquenospodemosencontrar
enlacomunicacin.Ponalgnejemplodecadaunadeellas.
Semnticas:Seproducencuandoelreceptornoentiendeelidiomadelos
signosoelvocabularioutilizado.
Porejemplo,unabarreramuycomnparaderivardellenguajequese
utilizaencadaprofesin.
Fsicas:Soninterferenciasquehayenelambiente.
Porejemplo,lasmshabitualessonelruido,loscortesdeluzodelnea
telefnicaylasparedesymuros,entreotras.
Psicolgicas:Estnformadasporelconjuntodecaracteresque
conformannuestrapersonalidadcuandoinfluyennegativamenteenla
comunicacin.
Porejemplo,algunasdelasmshabitualessonlasideas,emocioneso
sentimientosqueexperimentamos,lasexpectativasquetenemossobrelas
cosasylaspersonas,lasimpresionesquerecibimos,losprejuciosola
posicinjerrquicaenlaempresa.

9.

Queslainteligenciaemocional?Porquhabilidadessecomponesegn
DanielGoleman?
Eselconjuntodehabilidadespersonalesquecompletalosestudiosy
capacidadesprofesionalesquesehayanpodidoadquirirycontribuyea
quelostrabajadoresparticipenensusempresasyenlosequiposdetrabajo
demaneramseficaz.
Autocontrol,entusiasmo,perseveranciaycapacidadparamotivarseauno
mismo.
10.Unapersonaasertiva:
Transmite informacin y pide lo que desea, sin tener en cuenta los
derechos del interlocutor.
Transmite informacin y pide lo que desea sin agredir y teniendo en
cuenta los derechos del interlocutor.

Transmite informacin, pide lo que desea o dice lo que piensa siendo de

manera agresiva hacia los dems.

11.Qutcnicadeasertividadseempleacuandoserespondeaunacrtica
pidiendounaaclaracin?
1

Disco rayado.

Pregunta negativa.

Asercin negativa.

12.Qutcnicadeasertividadseempleacuandoserespondeaunacrtica
manifestandoqueesrazonableotienepartedeverdad,hastaquelapersona
queestcriticandodejedehacerlo?
4

Disco rayado.

Pregunta negativa.

Asercin negativa.

13.Qutcnicadeasertividadseempleacuandoserepiteunaideahasta
queelinterlocutorsedacuentadeculesnuestraposturaysepuedellegar
auncompromiso?
Disco rayado.
Pregunta negativa.
Asercin negativa.
14.Culessonlasprincipalesventajasdetrabajarenequipo?

Lasolucindeproblemasesmscreativaporquevariaspersonasaportansus
opiniones.

Seaprendemsrpidamente.

Serealizantrabajosquenopodrahacerunasolapersona.

Lamotivacinysatisfaccindelostrabajadoresesmayoralhacertrabajosde

mayorenvergadura.

Sedesarrollalapacienciayelrespetodelaspersonasaltenerqueaceptarlas
opinionesdelosdems.

Seconsiguenmejoresresultadoslaborales.

Puedereducirelcansancioindividual.

15.Culessonlosprincipalesinconvenientesdetrabajarenequipo?

Eltrabajoesmslentoaltenerquecoordinarsevariaspersonas.
Avecesseevitadecirloqueunopiensapormiedoaserrechazadoporlos
miembrosdelequipo.
Algunaspersonasseescondenenelgrupoynoaportannuevasideas.
Puedereducirelesfuerzoindividual.
Algunaspersonaspuedenintentarusarelequipoparasubeneficiopersonal.
Lostrabajospuedenestarmalrepartidos.
Laexistenciadeunldercontrarioaltrabajoenequipopuedeparalizarelpropio
trabajo.

16.Segnlafuncin,cmopuedenserlosequiposdetrabajo?
Equipos horizontales y equipos verticales.
1

Equipos de solucin de problemas, equipos autodirigidos y

equipos interfuncionales.

Equipos de toma de decisiones y de soluciones de conflictos, y

equipos de produccin.

17.Segnladuracin,cmopuedenserlosequiposdetrabajo?
Equipos a corto plazo y equipos a largo plazo.
Equipos temporales y equipos permanentes.
Equipos de toma de decisiones y de soluciones de conflictos, y equipos de
produccin.
18.SegnRobbins,cmopuedenserlosequiposdetrabajo?
7

Equipos de solucin de problemas, equipos autodirigidos y

equipos interfuncionales.

Equipos de toma de decisiones y de soluciones de conflictos, y equipos

de produccin.
8

Equipos formales y equipos informales.

19.Segnelniveljerrquico,cmopuedenserlosequiposdetrabajo?
9

Equipos superiores, equipos intermedios y equipos inferiores.

10 Equipos horizontales y equipos verticales.

11 Equipos directivos, equipos intermedios y equipos operativos.

20.Segnlaestructuraorganizativa,cmopuedenserlosequiposde
trabajo?
Equipos de solucin de problemas, equipos autodirigidos y equipos
interfuncionales.
Equipos abiertos y equipos cerrados.
Equipos formales y equipos informales.
1

21.Segnlaapertura,cmopuedenserlosequiposdetrabajo?
Equipos de solucin de problemas, equipos autodirigidos y equipos
interfuncionales.
Equipos abiertos y equipos cerrados.
Equipos formales y equipos informales.
22.Citayexplicabrevementelostiposdeequiposdetrabajosegnsu
duracin.
Permanentes : Se crean en las empresas porque tienen
que realiza de manera habitual trabajos en comn. Dan
estabilidad a la organizacin y al propio trabajo.
Temporales : Surgen para trabajos que hay que realizar
espordicamente. Su duracin es limitada en el tiempo y
una vez terminada la tarea o el trabajo, se disuelven.
23.Citayexplicabrevementelostiposdeequiposdetrabajosegnsu
estructuraorganizativa.
Formales: Son equipos que forman parte del organigrama

de la organizacin. Tienen una estructura propia y, adems

tienen asignadas(normalmente por escrito) unas tareas y
trabajos determinados para lograr los fines de la
organizacin.
Informales: Este tipo de equipos surgen de las relaciones
que de manera espontanea se desarrollan en el transcurso
del trabajo en la empresa. Suelen tener como objeto
satisfacer las necesidades de relacionarse que tienen los
seres humanos.

24.Citayexplicabrevementelostiposdeequiposdetrabajosegnelnivel
jerrquicodesusmiembros.

Horizontales : Formados por trabajadores del mismo nivel

jerrquico.
o Equipos de directivos.
o Equipos de mandos intermedios.
o Equipos de operarios.
Verticales : Estn integrados por personas de distintos niveles
jerrquicos en la organizacin.

25.CitayexplicabrevementelostiposdeequiposdetrabajosegnRobbins.

Equipos de solucin de problemas: Estn formados por un

numero variable de personas, entre cinco y doce trabajadores,
que se renen semanalmente para debatir asuntos relacionados
con el trabajo concreto que los realizan y aportar ideas para
mejorar.
Equipos autodirigidos: Estn formados por un numero
variable de personas, entre cinco y diez trabajadores. Su
caracterstica mas importante es que los trabajadores que
forman parte de ellos asumen funciones de mandos
intermedios. Esto significa que los miembros del equipo
planifican y programan el trabajo que desarrollaran, realizan el
control del mismo y toman decisiones sobre el da a da del
trabajo.
Equipos interfuncionales: Son equipos de trabajo que
integran a empleados de diferentes secciones de la empresa
pero del mismo nivel jerrquico para hacer un trabajo concreto.
Con este tipo de equipos las empresa intentan poner en marcha
diversos proyectos, que sin la unin de personas de distintas
secciones no serian posibles.

26.Citalascondicionesdeeficaciadeunequipodetrabajo.

Logrartransformarungrupodetrabajoenunequipo.
Sistemadecomunicacinfluido.
Normasclaras.
Apoyopermanenteentrelosmiembrosdelequipo.
Capacidaddeadaptacinycambio.
Motivacindelostrabajadores.
Logrosdeunosresultadoscomunes.
Liderazgo.
Personalidaddelosmiembrosdelequipo.

27.Citayexplicabrevementelostrestiposdeliderazgoquepodemos
diferenciar.

Autocrtico:Ladireccinautocrticasecaracterizaporqueellderdacontinuas
ordenesalequiposindejarespacioalosmiembrosdelmismoaportenideas.Uso
decastigoypremiosatrabajadores.
Liberal:Dejaalostrabajadorescapacidad,parahacerloqueconsideren
conveniente.Ldernodaordenesynocoordinaequipo.
Democrtico:Sitaalldercomocoordinadordelequipo.Aportaideas,reparte
tareas,seguimientodeltrabajo,dejandoespaciosparaintercambiode
informacinentretrabajadoresypermitiendocreatividad,eselidealyeselque
tienequeextenderse.

28.Enqutresgrandesbloquesdeactitudesseagrupanlospapelesque
suelenocuparlaspersonasenlosequiposdetrabajo?Citayexplicacada
unodeellos.
Disposicinaparticipardeformaactivaenelequipo:Aquellosque
intentanmostrarintersatodoloqueelequipohace.Unasvecesafavor
delosobjetivosdelequipo,destacandoquemantienenactitudpositivay
altogradodeempata;tambinencontramosparticipantesquediscuten
cualquieropinin.
Actitudpasivaenelequipo:Personastmidasoinseguras,noexpresan
opiniones,seevadenpordesgana,distraccinodesmotivacin.
Actitudnegativa:Siempreintentansacarelmximoprovechodel
equiposintenerencuentalasnecesidadesdelosdemsylosobjetivos
generalesdelequipo.
29.Cmosedenominalaetapadeformacindelosequiposdetrabajoen
laqueannoexisteelequipoperoseplanificasunacimiento?
Etapa inicial.
Etapa de formacin.

Etapa de produccin.
30.Cmosedenominalaetapadeformacindelosequiposdetrabajoen
laqueseconsolidaelequipo,alempezaraobtenerresultadossatisfactorios?
Etapa de resolucin.
Etapa de terminacin.
Etapa de produccin.
31.Cmosedenominalaetapadeformacindelosequiposdetrabajoen
laqueelequipoyahaalcanzadotodossusobjetivos?
Etapa de resolucin.
Etapa de terminacin.
Etapa de produccin.
32.Cmosedenominalaetapadeformacindelosequiposdetrabajoen
laquelostrabajadoreslleganalmomentomximodeproductividad?
Etapa de resolucin.
Etapa de terminacin.
Etapa de produccin.
33.Cmosedenominalatcnicaparatrabajarenequipoenlaqueapartir
deunguinelaboradoporloscoordinadores,sepidealosparticipantesque
asumanunpapelylodesarrollenduranteuntiempo?
Tormenta de ideas o brainstorming.
Dramatizacin o role playing.
Phillips 66.

34.Cmosedenominalatcnicaparatrabajarenequipoenlaquese
expresan,duranteunperiododeentrecincoyquinceminutos,delamanera
mslibreposible,todaslasideasqueselesocurransobreeltemao
problemaquehamotivadolareunin?

Tormenta de ideas o brainstorming.

Dramatizacin o role playing.
Phillips 66.
35.Cmosedenominalatcnicaparatrabajarenequipoenlaquese
estudiaindividualmenteelcasoyluegosecomentanlassolucionesposibles?
1

Dramatizacin o role playing.

Estudio de casos.

Phillips 66.

36.Cmosedenominalatcnicaparatrabajarenequipoenlaquelos
integrantesdelequiposedividenensubgruposdeseisparacharlary
cambiarimpresionessobreuntemapredeterminadoduranteseisminutos?
Dramatizacin o role playing.
Estudio de casos.
Phillips 66.
1

37.Cmosedenominalatcnicaparatrabajarenequipoenlaquelos
participantesdialoganporparejassimultneamente,durantediezodoce
minutos,paradiscutiruntemaoproblema?
Entrevista pblica.
Dilogos simultneos.
Phillips 66.