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Rodrigo Renn
A cultura da empresa pode mudar, mas nem sempre como conseqncia de uma
"vontade" dos seus diretores. Essa mudana normalmente ocorre de acordo com uma
relao entre variveis internas e externas, que criam espao para essa mudana da cultura.
A cultura de uma organizao pode ser descrita em relao a dez caractersticas
principais. De acordo com Robbins elas so:
Identidade do membro - O grau com que os empregados se identificam
com a organizao como um todo, e no com o seu tipo de trabalho ou
especialidade profissional;
Nveis da Cultura.
A classificao mais conhecida dos nveis da cultura a de Schein. De acordo com ele
a cultura existe em trs nveis:
Artefatos - o primeiro nvel, o mais superficial. Basicamente tudo o
que percebemos assim que temos contato com uma organizao. Dentro
deste nvel temos os produtos, padres comportamentais, o vesturio, o
espao fsico, os smbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
Valores - Relacionados com a crena no que certo ou errado dentro da
organizao. Existe em um nvel consciente e so utilizados para explicar e
Vamos analisar agora algumas questes sobre este tema para fixar o contedo:
1-(CESPE - STM / ANAL JUD - 2004) Cultura organizacional o conjunto de idias,
normas e valores criados em decorrncia da interao cotidiana dos diversos servidores, em
suas trocas de experincias e em seu crescimento cultural e profissional.
2-(CESPE - ANAL. GESTO PESSOAS- SERPRO - 2010) Os pressupostos bsicos da cultura
organizacional so de difcil mudana, pois so implcitos, arraigados e orientadores do
comportamento organizacional.
3-(CESPE - ANAL. GESTO PESSOAS- SERPRO - 2010) Os trs nveis da cultura organizacional
so: artefatos observveis, valores adotados e pressupostos bsicos.
4-(CESPE - MTE / ADMINISTRAO - 2008) A reunio anual que tradicionalmente realizada
pela diretoria para apresentar resultados e homenagear aqueles que alcanaram ou
superaram as metas propostas pela organizao pode ser citada como exemplo de artefato
da cultura organizacional.
5-(CESPE - ANAL. GESTO PESSOAS- SERPRO - 2010) Quando as organizaes visam
promover maior efeito da cultura organizacional sobre o comportamento dos funcionrios,
essencial que se garanta que os funcionrios compreendam os valores praticados em
detrimento dos valores adotados.
6-(CESPE - ANAL. GESTO PESSOAS- SERPRO - 2008) A cultura de uma organizao , muitas
vezes, formada a partir dos valores de seus fundadores e das equipes escolhidas por eles.
7-(CESPE - ANAL. GESTO PESSOAS- SERPRO - 2008) Em uma empresa, a cultura fruto dos
valores compartilhados por uma parte restrita dos membros dessa organizao.
8-(CESPE - ANAL. GESTO PESSOAS- SERPRO - 2008) A cultura intensifica a instabilidade do
sistema social de uma organizao.
9-(CESPE - HEMOBRS/ ADMINISTRADOR - 2008) A cultura organizacional trata do conjunto
de valores, hbitos e condutas adotados pelos membros de uma organizao e que
necessitam estar escritos para que sejam aceitos por todos os envolvidos.
10-(CESPE - HEMOBRS/ ADMINISTRADOR - 2008) Percebe-se a cultura de uma organizao
identificando como os membros se vestem e se tratam mutuamente, como os clientes e
fornecedores so tratados e como se do as relaes entre chefes e subordinados.
11-(CESPE - CEARAPORTOS / ANALISTA - 2004) Os nveis da cultura organizacional
podem ser divididos em valores casados, artefatos e certezas tcitas compartilhadas.
Quando se tem o primeiro contato com uma organizao, possvel perceber a cultura
instalada por meio da observao dos artefatos.
12-(CESPE - MIN. COMUNICAES / ADMINISTRAO - 2008) Um servidor que marcou
a histria do Ministrio, sendo citado como exemplo e modelo a ser seguido pelos
novos ingressantes, deve ser entendido como exemplo de artefato da cultura
organizacional.
13-(CESPE - MIN. COMUNICAES / ADMINISTRAO - 2008) Na tradicional classificao de
trs nveis da cultura organizacional, as pressuposies bsicas constituem o terceiro nvel, o
mais ntimo, profundo e oculto.
14-(CESPE - MIN. COMUNICAES / ADMINISTRAO - 2008) Na tradicional classificao de
trs nveis da cultura organizacional, o primeiro nvel corresponde aos valores
compartilhados, que apresentam para as pessoas da organizao as razes pelas quais elas
desenvolvem as tarefas.
Gabaritos:
1-C
2-C
3-C
4-C
5-E
6-C
7-E
8-E
9-E
10 - C
11 - C
12 - C
13 - C
14 - E
Bibliografia:
Rodrigo Renn
rodrigorenno@euvoupassar.com.br
URL: http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=l-fL2QKnKSRaABV_OyUleYkQdra3UXmdyNMvp0TqCIc~
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