Aurora Time Bank

Manual para Miembros

Juntos
Creando la Comunidad

Se dice que se necesita una aldea para

formar a un nio. Pero qu se necesita
para formar a una aldea?
- Edgar S. Cahn, fundador de TimeBanks USA

Aurora Time Bank es miembro de la hOurworld, una red

nacional de bancos de horas en este pas y en todo el mundo.
Para ms informacin sobre el movimiento de bancos de
horas, visitar www.hOurworld.org.

ndice
Carta de bienvenida....................................................1
Los cinco valores bsicos de los bancos de horas....2
Visin y misin de Aurora Time Bank......................3
Los compromisos del Aurora Time Bank.................3
Informacin bsica del Aurora Time Bank (ATB)
Cmo llegar a ser miembro
Seleccin de nuevos miembros.............................6
Programa de orientacin.......................................6
Aceptacin en el programa...................................6
Siendo miembro
Cmo se conectan los miembros? El inicio........7
Programa TnT para computadoras .......................7
El proceso de seleccin.........................................8
Contabilidad y crditos de horas..........................8
Mecanismos y procesos de transacciones.............9
Reportes del Aurora Time Bank.........................10
Ejemplos de reportes de intercambios................10

Normas y expectativas
Cortesa, respeto y conducta tica......................14
Buena comunicacin...........................................15
Riesgos y limitaciones........................................17
Necesidades de acceso y movilidad....................17
Preocupaciones...................................................17
Transporte...........................................................18
Promocin de negocios.......................................18
Quejas y malos entendidos.................................19
Dejar el programa...............................................19
Informacin adicional
Grupos de inters y geogrficos ........................22
Preguntas frecuentes...........................................23
Apndices
Una breve historia del Aurora Time Bank...........A
Responsabilidades de los miembros del ATB......B
Acuerdo de participacin el ATB.........................C
Informacin de contacto del personal del ATB....E
Informacin de Contacto del Personal

Aurora Time Bank

Creating Community Together

Bienvenidos!
La esencia del Aurora Time Bank es su vibrante
comunidad trabajando en conjunto. ATB es un grupo de gente
que crea redes sociales de cuidado y respaldo por medio del
intercambio de servicios dentro de nuestra comunidad.
Al intercambiar tiempo y talento, nos ganamos amigos,
conocemos a los vecinos y respondemos a los principales
desafos de la comunidad. Todos los miembros son reconocidos
por sus talentos nicos, sus mltiples habilidades y su precioso
tiempo. El programa se basa en el compromiso de todos esos
miembros.
Muchas gracias por su deseo de ser un participante
activo en su comunidad. Lo invitamos a leer cuidadosamente
este manual antes de comenzar a proveer o a recibir servicios.
Tratamos de mantener al Aurora Time Bank SIMPLE por lo que
entender las expectativas del programa har que su tiempo con
ATB sea menos complicado y ms recompensante.

Aurora Time Bank

se basa en

Cinco Valores Centrales de los bancos de horas

Reimpreso con permiso de TimeBanks USA TM.

Elementos positivos: Todos tenemos habilidades y todos los

seres humanos tienen algo para contribuir.

Redefinicin de trabajo: Algunas veces el trabajo no

tiene precio. El trabajo se debera definir como la valoracin de
lo que se necesita para tener nios sanos, desarrollar familias
fuertes, revitalizar vecindarios, tener una democracia que
funcione, promover la justicia social y lograr que el planeta sea
sostenible.

Reciprocidad: Ayudar es mejor cuando la ayuda se da y se

recibe. La pregunta no es Puedo ayudarlo?, sino Cmo
podemos ayudarnos mutuamente para construir un mundo
adecuado para ambos?

Redes sociales: Todos nos necesitamos. Las redes son ms

fuertes que los individuos. La gente que da y recibe ayuda
fabrica comunidades de apoyo, fortaleza y confianza. La
comunidad se basa en profundas races, desarrollar confianza y
crear redes. Las relaciones especiales se basan en compromiso.

Respeto: Todos los seres humanos son importantes. El respeto

incluye libertad de expresin, de religin y de todos los
valores. El respeto es el corazn y alma de la democracia.
Cuando alguien no es respetado, todos sufrimos. Debemos
respetar a la gente por como son, no por la manera en que nos
gustara que llegasen a ser en un futuro.

Misin del Aurora Time Bank

Fortalecer comunidades y desarrollar relaciones de
confianza al conectar a vecinos por medio de intercambio
de tiempo, talento y habilidades para mejorar la calidad de
vida.

Compromisos bsicos del Aurora Time Bank

* Nos comprometemos a reconstruir el concepto de comunidad
como el lugar en que las personas ordinarias trabajan juntas
para satisfacer sus necesidades mutuas, compartir recursos y
reunirse.
* Las amistades se construyen al intercambiar servicios que van
ms all de slo satisfacer necesidades. Al dar y al recibir, nos
damos nosotros mismos. Aprendemos as a apreciar el valor de
los talentos y habilidades de cada miembro y nos desafiamos a
aceptar las diferencias porque ahora las vemos a travs de los
lentes de la apreciacin.
* Nos comprometemos a cambiar la manera en la que la
sociedad define poder y privilegio, alejndonos de los sistemas
que separan a los que tienen de los que no tienen para formar
una red de personas que se conocen y ayudan mutuamente para
que todos nos sintamos respaldados, capacitados y valorados. Al
crecer nuestra comunidad, creamos un ambiente que fomentar la
colaboracin entre miembros, vecinos, agencias de servicios e
instituciones comunitarias.
* Aurora Time Bank genera esos cambios un vecino por vez. A
la vez, somos parte del movimiento global de bancos de horas
que en todo el mundo desarrolla comunidades y sociedades para
ayudarse mutuamente. Juntos estamos formando un mundo
mejor como legado para las generaciones futuras.

* Invitamos a los miembros de la comunidad a unirse y

participar en el Aurora Time Bank. Nos beneficiamos con la
diversidad de nuestro grupo porque todos tienen algo para
compartir. Aprendemos al trabajar con personas con distintas
experiencias en la vida. Gente con distintas habilidades,
orgenes y entrenamiento participa al mismo nivel y su trabajo
tiene el mismo valor, hora tras hora.
* La responsabilidad por el xito del grupo reside en cada
miembro. Todos tenemos lo que se necesita para que nuestra
comunidad sea ms fuerte y vibrante. Nos animamos unos a
otros a ir ms all hasta contribuir con nuestro mximo
potencial, posiblemente mucho ms all de lo que creamos que
fuese posible.

Informacin Bsica
del
Aurora Time Bank

Cmo llegar a ser miembro

Nuevos miembros
Todos los potenciales miembros deben completar la solicitud de
Aurora Time Bank (impresa o en lnea) y proveer dos
referencias actuales.

Programa de orientacin
Todos los potenciales miembros deben asistir a un programa de
orientacin. Se requiere que los menores de 18 aos asistan
acompaados por un padre o guardin.
En la orientacin, los candidatos a la membreca aprendern
sobre cmo funciona el Aurora Time Bank. All se entregar el
manual de miembros, las expectativas del programa las
herramientas para reportar transacciones. Los nuevos miembros
se encontrarn con otros nuevos miembros.
El paquete de orientacin incluye:
Solicitud del participante
Instrucciones para registro de horas (por telfono, en papel).
Los nuevos miembros reciben una hora de crdito por completar
los formularios de inscripcin y una hora de crdito por asistir a
la orientacin. Los miembros actuales reciben dos horas de
crdito por cada nueva miembro que refieran.

Aceptacin en el programa
Una vez que usted haya sido aceptado en el programa, usted
recibir un paquete de bienvenida, incluyendo:
La carta noticiosa ms reciente
Directorio de miembros
Instrucciones para acceder y navegar el programa en lnea
TnT de Aurora Time Bank, que los miembros usan para
realizar ofertas o pedidos y llevar un registro de sus horas.
www.hourworld.org
El manual para miembros (este documento)

10

Siendo un miembro
Cmo se conectan los miembros? El inicio La clave del xito del Aurora Time Bank es establecer
conexiones. Los miembros que se conectan rpidamente con
otros miembros parecen tener mejores experiencias.
Los miembros se conocen en la orientacin, en clases, en
eventos sociales, por medio de un proceso de seleccin y por
medio del intercambio de servicios.

Programa en lnea Time N Talents (TnT)

TnT es un programa en lnea que miembros de Aurora Time
Bank usas como su sistema para hacer ofertas, realizar pedidos
y llevar un registro de sus horas. Los detalles del uso del
sistema se reservan slo para los miembros.
Si usted tiene una cuenta de correo electrnico (email), usted
recibir un mensaje con la contrasea y las instrucciones para
acceder a TnT. Desde su computadora, usted podr usar este
programa para encontrar miembros con quienes conectarse.
Los miembros que usen este programa tienen acceso inmediato
a la informacin de otros miembros, incluyendo pedidos y
ofertas. Las instrucciones se incluyen en el paquete de
bienvenida.
Se ofrecen entrenamientos individuales o grupales llamando a
2040 Partners for Health 720.216.0075 ext.100
Por email, contactarse con Benita Muiz, gerente del programa
Aurora Time Bank, bmuniz@2040partnersforhealth.org

11

El proceso de seleccin y conexin

Los miembros pueden conectarse con otros miembros de varias
maneras. La manera ms rpida y sencilla es usando el
programa TnT. Tambin resulta efectivo asistir a eventos
sociales.
Se anima a los miembros a usar el programa TnT para encontrar
los servicios que necesitan o para pedir servicios.
Alternativamente, se puede llamar a la gerente de programas de
Aurora Time Bank y pedir los nombres de los miembros que
ofrecen ciertos servicios. Los miembros tambin pueden
consultar con el personal para conectarse con otros miembros.

Registro del crdito por horas

Todos los miembros de Aurora Time Bank aportan y tambin
reciben servicios.
Principio importante: Todos los servicios son iguales.
Una hora de cualquier tipo de servicio = un crdito de
tiempo
Los miembros que cortan el csped durante una hora reciben el
mismo crdito de tiempo que quien prepara una declaracin de
impuestos durante una hora.

Ingresos: Un crdito de tiempo por cada hora de servicio

provisto.
Gastos: Las horas ganadas se pueden redimir por servicios de
otros miembros.
Ejemplo:
52 minutos de servicio = 1 Crdito de Tiempo
1 hora y 20 minutos = 1 Crditos de Tiempo

12

Proceso y mecnicas de la transaccin

A continuacin se ofrecen los pasos para transacciones
(intercambio de tiempo):
1. Buscar a miembros: Se puede usar el programa TnT,
llamar o usar el email para explorar un intercambio de
servicios.
2. Responder rpidamente: El miembro contactado
responder S o No al pedido. Recuerde que la gente a veces
viaja o est muy ocupada.
3. Clarificacin: Si el miembro que provee el servicio acepta
proveerlo, quien pidi el servicio y quien lo ofrece deciden
los detalles del intercambio antes de que el intercambio
ocurra.
4. Intercambio: El miembro que provee el servicio los provee
en el tiempo establecido.
5. Reportes: Es la responsabilidad del proveedor del servicio
reportar las horas de servicio que le dio a otro miembro. El
receptor del servicio a su vez debe reportar la transaccin.
El reporte se realiza usando el programa TnT en
hOurworld.org, o por telfono llamando a 303-564-6509 o
por correo regular.
Las transacciones que se reporten por telfono o por correo
deben incluir estos cincos elementos: nombre del proveedor,
nombre del receptor, descripcin del servicio, fecha del servicio
y duracin del servicio.

Reportes del Aurora Time Bank

Es muy importante para el xito del Aurora Time Bank y para el
beneficio de sus miembros que las horas sean reportadas. Sus
horas son la base del intercambio, construyen relaciones y
mejoran la comunidad.
13

Para capitalizar en nuestro xito, se deben reportar las horas

dentro de los 60 das de completado el servicio.

Ejemplos de intercambios
Intercambio de miembro con miembro
Ejemplo: Pedro se pone de acuerdo con Noem para que ella
corte el csped de la casa de Pedro, usando el equipo de Pedro.
Noem completa ese servicio en una hora y diez minutos. El
reporte se realiza as:
Noem recibe 1 horas de la cuenta de Pedro. Para reportar
la transaccin en lnea, Noem sigue estos pasos:
Ingresa en su cuenta de TnT en www.hOurworld.org
Sigue el enlace con Member login
Sigue el enlace con Aurora Community Exchange
Sigue el enlace con Report hours
Completa el formulario Report exchange page

Actividad de compaa (intercambio equitativo)

Ejemplo: Claudia le pide a Vanessa que se renan en el parque
para caminar y conversar. La caminata dura una hora. El reporte
se realiza as:
Claudia le paga a Vanessa una hora por
acompaarlas.
Vannesa le paga a Claudia una hora por
acompaarlas.

Respaldo Social Uno a Uno

Ejemplo: Sharon va a visitar a Carmen despus de que Carmen
fue operada. Un da, Sharon llama a Carmen y hablan 16
minutos a las 9am, 12 minutos a la 1pm y 17 minutos a las 7
pm. O Sharon visita a Carmen en su casa por 40 minutos.

Sharon gana 45 minutos

El Aurora Time Bank debita 45 minutes. Importante: La
actividad debe marcarse como respaldo social.

14

Ejemplo: Mnica va a la casa de Wisal a buscar un collar que

Wisal le repar. Wisal est enferma y necesita algo de ayuda.
Mnica se queda en la casa por dos horas.

Mnica gana dos horas.

El Aurora Time Bank debita dos horas. Importante: La
actividad debe marcarse como respaldo social.
Mnica le acredita a Wisal el tiempo de reparacin del
collar, algo que haba sido arreglado con anterioridad.

Proyectos Grupales
Ejemplo: Cuatro miembros (A, B, C y D) trabajan en el jardn
de Ramona durante dos horas cada uno.

Cada miembro (A, B, C y D) recibe dos horas de

Ramona.
Ramona paga en total ocho horas de crdito de tiempo.

Transporte de ms de un miembro
Ejemplo: Rubn transporta miembros A y B hasta un picnic de
Aurora Time Bank por un total de una hora. (Ver tambin
Transporte en pgina 21.)
Antes del viaje, cada miembro, A y B, acuerdan pagar hora
cada uno por el transporte.
Recuerde que este acuerdo debe ser conversado y arreglado, ya
que, caso contrario, cada miembro debera darle una hora a
Rubn.

Viajes de ida y vuelta a los intercambios

Ejemplo: Michele va a la casa de Miguel a juntar hojas cadas.
El viaje de ida y vuelta es de 30 minutos. Susan viaje en
autobs hasta el Programa de The Caring Place Family Health
para ayudar en The Boutique. El viaje redondo le lleva una
hora.
Para el tiempo de viaje desde y hasta los intercambios, debite el
Aurora Time Bank y acredite al proveedor.

15

El tiempo de viaje debe acodarse antes del intercambio.

Intercambios equitativos
Ejemplos: Cuando los miembros participan en intercambios de
acompaamiento, reuniones o eventos sociales, nadie gana ni
pierde crditos de horas (tiempo).
Los miembros del Aurora Time Bank reportan las horas para
mostrar que la cantidad de horas de acompaamiento o
socializacin entre los miembros.
Algunos se refieren a este intercambio como intercambio
equitativo.

Tiempo ganado en posiciones de liderazgo

Ejemplo: Los miembros sirven en varias posiciones de
liderazgo, como lderes de orientacin, embajadores de
programas, comit de bienvenida, coordinadores de intercambio
entre miembros, miembros del comit asesor y coordinacin o
planificacin de eventos especiales.
Llame a nuestras oficinas para recibir detalles sobre cmo
reportar las horas especficamente de liderazgo.

16

Normas
y
Expectativas

17

Cortesa, respeto y conducta tica

Todos los seres humanos son importantes por lo que esperamos
que todos sean tratados con cortesa y respecto. Eso siempre
debe ser as en general, pero en el Aurora Time Bank, respeto es
uno de nuestros cinco valores fundamentales.
A continuacin ofrecemos algunas indicaciones sobre cmo
hacer que su tiempo con Aurora Time Bank sea ms agradable.
Los miembros demuestras cortesa, respeto y conducta tica al:

Respetar los hogares, la propiedad, los objetos de valor y los

deseos expresados por los otros miembros del Aurora Time
Bank.

Mantener de manera confidencial toda informacin privada

o personal de los otros miembros.

No aceptar dinero (excepto reembolso por gasolina,

materiales o elementos comprados como parte del
intercambio), ni regalos ni propinas por parte de otros
miembros del Aurora Time Bank. Es aceptable recibir
pequeas cantidades como muestras de aprecio.

No usar las relaciones obtenidas por el Aurora Time Bank

para promover negocios o agendas personasles. Eso es algo
prohibido.

No fumar al proveer o recibir los servicios.

Vestirse apropiadamente segn el tipo de intercambio.

Llevar la placa de identificacin de Aurora Time Bank con

su nombre al realizar intercambios o participar en
actividades del Aurora Time Bank.

Recordar que los miembros tienen creencias religiosas o

polticas distintas a las que uno puede tener.

No compartir informacin de los miembros con no

miembros. Eso es algo prohibido.

18

Buena comunicacin
Sea agradable y vaya al punto: Cuando pida un servicio,
preprese para presentarse e indique que usted es miembro del
Aurora Time Bank.
Siempre pregntele a la persona a la que llama si ese es un buen
momento para hablar. Indique con claridad lo que usted
necesita.
Si le responde un contestador automtico, vaya al punto y deje
un mensaje agradable, informativo y completo, y siempre
incluya su nombre e informacin de contacto. Lo mismo si se
comunica por email.
Siempre responda: Recuerde que es importante responder a los
pedidos de servicios dentro de las 48 horas incluso si usted no
puede proveer el servicio.
Si usted est de viaje, devuelva la llamada al regresar para que
la otra persona sepa que usted recibi el llamado.
Tome el tiempo necesario para los arreglos: Tomar el tiempo
necesario para los arreglos y para negociar el intercambio
aumenta la calidad del intercambio.
Tenga paciencia: Si usted no recibe una respuesta (llamado o
email) dentro de las 48 horas, asuma que la persona est de
viaje o muy ocupada. Y luego contacte a otros miembros.
Asegrese que todo quede claro: Antes de comenzar el
intercambio, asegrese que usted entiende los detalles y las
condiciones del intercambio.

Converse en detalle sobre el servicio a realizar antes de que

ocurra. Claramente explique lo que usted espera o los
requisitos del trabajo. Dele al proveedor la oportunidad de
determinar si l o ella pueden cumplir con esos requisitos.
Pdale al proveer que l o ella le explique su pedido.

Los miembros no pueden estar acompaados de no

miembros (adultos o nios) a menos que eso haya sido
acordado en el intercambio.
19

Est bien si usted necesita o decide modificar el servicio a

recibir o proveer.

Converse sobre el tiempo que usted cree que el trabajo

requerir. Llegue a un acuerdo sobre el tiempo estimado

Hable sobre los materiales o el equipo necesario que hubiese

que comprar para realizar el servicio.

Cuando acepte una tarea, escriba el nombre, lugar, fecha e

intercambie nombres e informacin de contacto con el
solicitante o proveedor.

El valor del tiempo: En el Intercambio Comunitario, el tiempo

es muy valioso. Es nuestra moneda.

Llegue a tiempo. Llame si va a llegar tarde.

Si tiene que cancelar o postergar el intercambio, llame al

solicitante tan pronto como usted pueda.

Sea amable. Agradezca a los otros miembros por el trabajo que

ellos hacen.
Divirtase!

20

Riesgos y limitaciones
Las transacciones de Aurora Time Bank se basan en el sistema
de valores compartidos entre miembros, quienes reconocen y
aceptan el intercambio de servicios como una economa
alternativa.
* Los elementos de buena voluntad, buena fe, cooperacin,
compartir, suerte y momento oportuno afectan a todas las
transacciones.
* Los servicios disponibles se basan en las habilidades, talentos,
destrezas y disponibilidad de los miembros actuales de Aurora
Time Bank.
* Siempre existe un elemento de riesgo en todas las
transacciones que ocurren en el Aurora Time Bank.
* No se garantiza ningn trabajo ni intercambio y no se dan
recibos por los servicios. En algunos casos puede suceder que el
trabajo realizado no cumpla con las expectativas del solicitante.

Mejor acceso para personas con necesidades

especiales de movilidad
Las reuniones de miembros, eventos y actividades planificadas
por el personal del Intercambio Comunitario se realizarn en
lugares accesibles a personas con necesidades especiales de
movilidad, cada vez que eso fuese posible.

Preocupaciones
Ocasionalmente, los miembros expresan su preocupacin por la
salud o la seguridad de otros miembros.
Si usted se siente preocupado por el bienestar fsico o mental de
otro miembro, notifique a la gerente de programas del Aurora
Time Bank para conversar sobre su preocupacin especfica.

Estamos para ayudarnos unos a otros.

21

Transporte
Proveedores y choferes Recordatorios sobre
transporte de miembros o de no miembros
1. Con anticipacin, miembros que transporten a otros
miembros deben hace los arreglos con la persona a quien
transportan para obtener el reembolso por medio de Aurora
Time Bank.
2. Los miembros que transporten a otros miembros o no
miembros deben revisar su seguro (aseguranza) de su
automvil para estar seguros que estn cubiertos con la
cobertura mnima requerida por el estado para transportar
pasajeros.
3. Los miembros que transportan nios por pedido de otros
miembros deben cumplir con las leyes estatales en cuanto a
asientos para nios y uso del cinturn de seguridad.

Receptores/Pasajeros: Recordatorios para receptores

recibiendo transporte de miembros
Es la responsabilidad de los miembros que reciben transporte
por medio de Aurora Time Bank conversar sobre reembolso de
la gasolina y sobre la cobertura del seguro. El pago de peajes en
el camino es la responsabilidad del receptor/pasajero.

Promover negocios con fines de lucro a

miembros del Aurora Time Bank
Las actividades que se ofrecen a los miembros del Aurora Time
Bank no deben usarse para promover negocios con fines de
lucro. Los miembros que operan negocios tendrn la
oportunidad de enviar la informacin sobre sus negocios a
Aurora Time Bank para ser incluida en la gua anual de
negocios.

22

Quejas y malos entendidos

Si usted tiene una queja sobre la conducta de otro miembro o si
no qued satisfecho con el servicio provisto por otro miembro,
primero hable directamente y de manera respetuosa y
constructiva con ese miembro. Si no se puede resolver la
disputa, entonces comunquese con Aurora Time Bank y pida
ayuda. La gerente del programa ser notificada inmediatamente.

Dejar el programa
Es su decisin
* La participacin en Aurora Time Bank es voluntaria y los
miembros pueden cancelar su membresa con Aurora Time
Bank en cualquier momento y por cualquier motivo.
* Si usted decide dejar el Aurora Time Bank, por favor notifique
a la oficina del Aurora Time Bank por telfono o por correo
electrnico.
* A los miembros de Aurora Time Bank que dejan el programa
voluntariamente se les pide que expliquen las razones de esa
decisin. Los comentarios de los miembros ayudan a que los
lderes de Aurora Time Bank fortalezcan el programa.
* Se contactar a los miembros inactivos con balance de crdito
de tiempo para que decidan si van a transferir, donar o reactivar
su membreca.
* Si usted decide reactivar su membreca, notifique a la oficina
de Aurora Time Bank. Al hacerlo, se reactivarn los balances
(positivos o negativos) de los miembros inactivos.
* Se contactar a los miembros que no realicen intercambios
durante un ao para determinar si tienen inters en seguir
participando del programa.
A los miembros que dejen el programa, por la razn que
fuese, se les pedir que determinen qu debe hacerse con el
balance de crdito de tiempo positivo que tengan.
23

Terminacin involuntaria
Se puede terminar la membreca de los miembros de Aurora
Time Bank que no cumplan con las descripciones y el contenido
del manual para miembros de Aurora Time Bank o con los
formularios requeridos. Algunas de las razones para cancelar la
membreca incluyen (pero no se limitan a):

Proveer falsa informacin en la solicitud de membreca o en

los materiales iniciales.
Usar vocabulario irrespetuoso o inapropiado hacia los
miembros o hacia el personal.
Compartir inapropiadamente informacin confidencial o de
contacto de otros miembros.
Hacer llamados telefnicos inapropiados a otros miembros.
Falsamente cobrarle el tiempo a miembros por servicios no
recibidos o modificar engaosamente la cantidad de tiempo
de crdito recibido.
Comportarse inapropiadamente.

24

Informacin
Adicional

Grupos de Inters de Aurora Time Bank

Grupos Geogrficos de Aurora Time Bank
Las reuniones de miembros son una gran manera para que los
miembros establezcan relaciones significativas con otros
miembros y para divertirse. La reunin se define como un grupo
de tres o ms miembros y se puede formar por inters, por
actividad o por geografa.
Los Grupos del Aurora Time Bank son coordinados por los
miembros y la mayora de esos grupos se rene regularmente.
Grupos de juegos, artesanas, msica y caminatas: Los
miembros con frecuencia invitan a otros miembros a unirse a
grupos con actividades especficas.

Cmo organizar un grupo de miembros o una clase

El personal del Aurora Time Bank siempre busca maneras de
involucrar a los miembros como lderes o como participantes en
reuniones. Los grupos de inters o las clases se componen de
miembros de Aurora Time Bank que comparten la misma
pasin, inters o propsito. Por ejemplo: escalar, caminar, ver
pelculas, hacer artesanas, viajes cortos o cenar afuera.
Los grupos geogrficos se componen de miembros que viven en
la misma zona o en el mismo vecindario de Aurora.
Los lderes de los grupos de Aurora Time Bank reciben crditos
de tiempo por preparar las reuniones o dictar las clases.

Se puede incluir en la carta noticiosa una descripcin

corta del grupo, indicndole a los miembros cmo
participar o registrarse y qu traer. Se anima a los
miembros organizadores a incluir un poco de
informacin sobre s mismos en esa descripcin.

Los lderes de los grupos de inters recibirn, si lo desean,

entrenamiento de parte del personal y de lderes veteranos,
quienes compartirn consejos, herramientas y tcnicas para
grupos exitosos.
26

Preguntas Frecuentes:
Cundo voy a recibir la carta noticiosa de Aurora Time
Bank?
La carta noticiosa de Aurora Time Bank se distribuye
trimestralmente. Las fechas importantes, la informacin y las
noticias enviadas por lo miembros se incluyen en esa carta. Se
anima a los miembros a escribir artculos con sus historias o
experiencias para incluirlas en la carta noticiosa.
Las fechas lmites para enviar los artculos son 12 de enero, 12
de abril, 12 de julio y 12 de octubre. La distribucin se realiza a
finales de esos meses.
Enve su informacin a Benita Muiz, gerente del programa, a
bmuniz@2040partnersforhealth.org o llame al 720-216-0075
ext.100

27

Apndice:
Una corta historia del Aurora Time Bank
El Aurora Time Bank comenz en junio de 2012 como una
iniciativa de The Denver Foundation (La Fundacin Denver).
La misin de esa fundacin es inspirar personas y movilizar
recursos para fortalecer la comunidad para que todos los
residentes en Metro Denver tengan la oportunidad de una alta
calidad de vida.
La Fundacin Denver y otras organizaciones comunitarias han
explorado mtodos para fomentar la participacin de personas
aisladas, de bajos ingresos o marginalizadas, para mejorar las
oportunidades de esas personas en cuanto a interaccin social y,
como consecuencia, mejorar su salud en general.
El Aurora Time Bank es un programa comunitario en el que
todas las personas pueden buscar su mximo potencial y
contribuir al bienestar general de la comunidad.
Aurora Time Bank sigue creciendo y conectndose con
miembros diversos de la comunidad. En 2014, Aurora Time
Bank se transform en un programa de la organizacin no
lucrativa 2040 Partners for Health (Asociados para la Salud
2040). La misin de esta organizacin es mejorar la salud y la
equidad en salud en cinco reas de la zona metropolitana de
Denver y Aurora es una de esas zonas.

Miembro del Aurora Time Bank

5

RESPONSABILIDADES DEL MIEMBRO

Resumen: La esencia del Aurora Time Bank es crear una

comunidad vibrante trabajando juntos. Aurora Time Bank es
una red de personas que dan su tiempo como voluntarios y a la
vez reciben crditos de tiempo por medio de un modelo de
accin y conexin comunitaria que se llama Banco de
Tiempo. Los miembros crean redes sociales de apoyo al
intercambiar servicios con personas de la comunidad. Por medio
de estos intercambios de tiempo y de talento, la gente conoce a
sus vecinos y ayuda a resolver problemas de salud en la
comunidad. Los miembros son reconocidos por sus talentos,
habilidades y tiempo. El programa depende de las
contribuciones colectivas, la creatividad y el compromiso
colectivo de los miembros.
Responsabilidades y expectativas del programa:
1. Participar en el intercambio de servicios del Aurora
Time Bank con otro miembro de ATB y desarrollar y
fortalecer relaciones entre los vecinos.
2. Demostrar cortesa, respeto y conducta tica.
3. Contribuir al bienestar general del Aurora Time Bank.
Entrenamiento: Se requiere que los solicitantes participen de
la orientacin para nuevos miembros. El entrenamiento para
posiciones especficas se ofrecer cuando resulte oportuno.
Supervisin: Los miembros son responsables unos con otros y
con el personal del Aurora Time Bank Staff.

Aurora Time Bank

Formulario de Acuerdo con el Participante
Aurora Time Bank ha sido diseado para fomentar la
participacin de sus miembros en actos recprocos en la
comunidad para mejorar la calidad de vida de nuestra
comunidad.
Entiendo que mi participacin en el programa es voluntaria y
que puedo cancelar mi membreca en el Aurora Time Bank en
cualquier momento y por cualquier motivo.
Entiendo que mi informacin de contacto y otra informacin
selecta en el formulario de inscripcin se publicarn en los
directorios de servicios y de miembros del Aurora Time Bank
(ediciones impresas o electrnicas) y que se compartir con
otros miembros.
Entiendo que Aurora Time Bank ni es un agente ni una parte
interesada (no ni proveedor/ofrecedor ni receptor/solicitador).
El personal de Aurora Time Bank provee la oportunidad para
que los interesados se conecten y desarrollan una transaccin de
mutuo acuerdo.
Dado que ese acuerdo ser entre los interesados en esa
transaccin, ni 2040 Partners for Health ni Aurora Time Bank
pueden garantizar el resultado o el desempeo. 2040 Partners
for Health, sus afiliadas y subsidiarias, y el director (la
directora) del programa Aurora Time Bank, sea de manera
individual o grupal, no sern responsables ni asumen ninguna
responsabilidad por reclamos, prdidas u otras consecuencias
que surjan del mencionado acuerdo. No se garantiza ningn
crdito, excepto la buena fe de los miembros.
Acepto no presentar ni reclamos ni acusaciones contra 2040
Partners for Health, sus afiliados o subsidiarios, Aurora Time
Bank, o los empleados o agentes de Aurora Time Bank, por
cuestiones que surjan del programa o las transacciones con
relacionadas con el programa.
C

Entiendo que si yo uso mi automvil personal para ofrecer

servicios para Aurora Time Bank, debo tener una licencia de
conducir vlida y debo contar con seguro al da por lo menos
igual al monto mnimo requerido por la ley estatal.
Entiendo y acepto que mantendr confidencial toda la
informacin personal y de salud de todos los miembros y que la
violacin (intencional o no) de la confidencialidad puede
resultar en acciones disciplinarias, incluyendo mi despido del
programa.
Entiendo que Aurora Time Bank no evala la capacidad de las
personas por lo que estoy de acuerdo que si pido servicios de un
profesional licenciado slo aceptar servicios de un profesional
licenciado. Adems, afirmo que si yo proveo servicios
profesionales que requieren una licencia, yo tendr una licencia
vlida y al da.
Entiendo que existe un elemento de riesgo al participar en el
programa de Aurora Time Bank y acepto que todas las
actividades son voluntarias y totalmente a mi discrecin.
He completado la orientacin del Aurora Time Bank. He ledo y
entiendo la informacin con la descripcin de la membreca en
el Aurora Time Bank. Afirmo que seguir las normas
estipuladas en ese y en otros documentos que debo completar
antes de comenzar a ofrecer o aceptar servicios, segn lo exige
2040 Partners for Health. Entiendo que el Manual de Aurora
Time Bank ser revisado peridicamente.
Entiendo que si no sigo la descripcin de miembro especificada
en el Manual del Aurora Time Bank y en todos los otros
formularios requeridos mi participacin en la Comunidad de
Intercambio de Aurora (ACE) puede ser cancelada.
He ledo este documento y entiendo su contenido. (Los nuevos
miembros firman este documento en la orientacin.)

Aurora Time Bank

Informacin de Contacto del Personal
Se invita a los miembros del Aurora Time Bank a visitar las
oficinas de 2040/Aurora Time Bank en cualquier momento. El
personal estar generalmente disponible para ayudar a los
miembros de 9:00 AM a 4:30 PM.
Tenga en cuenta que el personal puede estar en reuniones en la
comunidad o en reuniones con miembros en las oficinas. Si
usted va a ir a la oficina para hablar con el personal, por favor,
llame primero para asegurarse que el personal estar disponible.
La direccin fsica de la oficina de Aurora Time Bank es:
2040 Partners for Health
9801 E. Colfax Ave., Suite 250
Aurora, CO 80010
- Tomar el elevador hasta el segundo piso. Ir a la
izquierda (sur). La oficina es la ltima puerta.
La direccin postal de Aurora Time Bank es:
2040 Partners for Health
9801 E. Colfax Ave., Suite 250
Aurora, CO 80010
ATTN: Aurora Time Bank

Agradecimientos especiales
Agradecemos a los siguientes miembros por compartir su
tiempo y su talento para crear y revisar este manual.
Margaret Brawley
Pablo Cacho
Susan Gilbert

Vanessa Hernndez
Wisal Ishag
Doreen Martinez

Benita Muniz
Sharon Nine
Monica Sanchez

Agradecemos a The Denver Foundation y a 2040

Partners for Health por reconocer que la salud de nuestra
comunidad se nutre desde dentro de la comunidad junto
con los servicios de hospitales y de mdicos, y con el
apoyo y la visin de quienes hacen posible este proyecto.
Agradecemos a los miembros del Aurora Time Bank por:
Ser lo suficientemente curiosos como para ser parte de
este proyecto.
Ser lo suficientemente considerados como para
compartir con esta comunidad (su comunidad) sus
habilidades y talentos como seres humanos.
Preocuparse lo suficiente como para ayudar a sus
vecinos necesitados y ser valientes para pedir ayudar
cuando ellos la necesitan.
Ensear clases, asistir a clases, proveer transporte,
juntar hojas, hacer rer, compartir la receta de los
pasteles de las abuelas, y ayudar a que los recin
llegados a la comunidad se sientan mejor.
Abrir sus hogares y sus corazones para que los
desconocidos lleguen a ser amigos.
Elegir ser parte de un movimiento que conecta a gente
y forja una comunidad.
Aurora Time Bank es lo que es gracias a sus miembros.

Informacin de Contacto
Telfono y correo electrnico

Contacto
Correo de voz general
2040 Partners for Health

720-216-0075

Benita Muiz
Gerente del programa

720-216-0075
bmuniz@2040partnersforhealth.org

Aurora Time Bank es un programa de 2040 Partners for Health

con fondos de The Denver Foundation y est afiliado con los
bancos de tiempo de hOurworld.

Aurora Time Bank

Un programa de 2040 Partners for Health