ESTRS LABORAL

El estrs laboral es un tipo de estrs propio de las sociedades

industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno laboral
puede provocar la saturacin fsica o mental del trabajador, generando
diversas consecuencias que no slo afectan a su salud, sino tambin a la
de su entorno ms prximo.
El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la
capacidad del individuo para mantenerlas bajo control, y puede
manifestarse de diversas formas. Algunos de sus sntomas ms
frecuentes van desde la irritabilidad a la depresin, y por lo general
estn acompaados de agotamiento fsico y/o mental.
Cabe resaltar, que el estrs en el trabajo est asociado con una
reduccin de la productividad de las empresas y un descenso de la
calidad de vida de aquellos que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo
de baja laboral en los casos ms graves, por lo que es conveniente
aprender cmo combatirlo, y conocer tcnicas eficaces para su manejo
como:
Comunicarse:
Si las causas del estrs estn relacionadas con la falta de apoyo que el
trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral
hostil, la nica solucin posible es la comunicacin; se amable, expn la
situacin y procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho
por ganar. Si la otra u otras personas continan con su actitud, se ya no
es tu problema, y debes mantener tu mente ocupada nicamente en
aquellos asuntos que estn bajo tu control.
Practica tcnicas de relajacin:
Para el manejo del estrs laboral, una de las mejores recomendaciones
es entrenar tu mente. La gente que practica yoga o meditacin
desarrolla una capacidad de autocontrol y gestin de sus emociones
muy por encima de la media.
Haz deporte:
El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrs
laboral. Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas y
nos ayuda a descansar mejor por las noches. .

Tmate un descanso:
Est demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeo
descanso (aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo. Asi que ir
por un vaso de agua o un caf, ser bueno para estirar las piernas y
despejar la mente del estrs. Adems, permanecer sentado muchas
horas seguidas no es bueno para la espalda.
Duerme las horas necesarias:
Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueo. La
actividad reparadora que el sueo ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra
psique es fundamental para empezar bien el da. Una mente descansada
es una mente preparada para manejar mejor el estrs laboral.
Come sano:
Segn un estudio de la Universidad de Washington, las personas que
tienen problemas con el manejo del estrs laboral suelen alimentarse de
modo poco o nada saludable. En muchas ocasiones la falta de tiempo
nos obliga a ingerir alimentos rpidamente y no prestamos especial
cuidado en lo que comemos, abusando de la denominada comida
basura, por lo que no incorporamos al organismo las vitaminas,
minerales y fibra que ste necesita para su correcto funcionamiento y
que se encuentran presentes en gran medida en frutas y verduras.
CAUSAS DEL ESTRES LABORAL
El volmen y ritmo de trabajo.
En ocasiones los empleados se ven sometidos a una excesiva carga de
trabajo debido a una mala planificacin por parte de los gestores. Los
plazos ajustados y la obligacin de terminar tareas contrarreloj elevan
los niveles de cortisol en el trabajador (hormona causante del estrs), lo
que puede aumentar su ansiedad, volvindolo irritable y disminuyendo
su capacidad para resolver los problemas y ejecutar las tareas previstas.
Tareas aburridas o montonas.
Otras veces la causa del estrs laboral es precisamente la falta de
estmulos y la monotona en el puesto. Trabajos excesivamente
repetitivos y que no varan en el tiempo, pueden producir en el
trabajador una sensacin de vaco y de rechazo ante la obligacin de
repetir da tras da la misma tarea, por lo que cada nueva jornada ser

vista como una larga y pesada sucesin de horas que no se acaba

nunca.
Empleo inestable.
El miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las causas de estrs
laboral. Este temor puede hacer que el empleado se encuentre en un
continuo estado de estrs. Adems, el miedo a ser despedido, se une
con el estrs econmico causado por unos ingresos muy ajustados, con
los que difcilmente puede responder con los gastos del hogar.
Elevado nivel de responsabilidad.
El trabajador se ve obligado a mantener concentracin absoluta durante
un largo periodo de tiempo, donde las ms breve distraccin puede
tener consecuencias fatales.
Falta de apoyo.
En ocasiones, el estrs laboral puede estar causado por la falta de apoyo
que el empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de
sus superiores e incluso de sus propios compaeros. Este tipo de
situaciones pueden causar gran cantidad de estrs, ya que el sujeto
adems de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.
Acoso por parte de sus compaeros o superiores.
El trabajador es objeto de burlas, insultos, intimidaciones, amenazas e
incluso violencia fsica (lo que se conoce como "mobbing" o acoso
laboral). Se trata de uno de los casos ms graves de estrs laboral en los
que en muchos casos los empleados requieren de atencin psicolgica.
Utilizacin inadecuada de las posiciones de poder.
El modo en que un superior se relaciona con sus subordinados es una de
las claves de la productividad y la competitividad. Pese a ello, an hoy
en da, contina habiendo individuos que prefieren dar rdenes a gritos
o tratar a sus empleados como esclavos, en lugar de poner en marcha
otros tipos de liderazgo ms productivos.
Falta de reconocimiento.
Los estmulos hacia el trabajador no necesariamente tienen que ser en
forma de gratificacin econmica, en muchas ocasiones una simple

felicitacin por parte del jefe, por los resultados obtenidos, puede hacer
al empleado sentirse valorado y aumentar su motivacin en lugar de
hacerle sentir que su trabajo se desprecia o no se tiene en cuenta.
Dentro de este punto se encontraran tambin aquellos casos en los que
la posibilidad de promocin laboral es escasa o nula.
Condiciones ambientales del lugar de trabajo.
Otra de las causas de estrs laboral puede ser una inadecuada gestin
de los recursos bsicos que el trabajador necesita para sentirse cmodo
en su puesto de trabajo, como pueden ser la temperatura, la luz o en
ocasiones, el silencio, que puede estar contaminado con ruidos
desagradables, que impiden al empleado concentrarse adecuadamente
cuando lo necesita.

CONSECUENCIAS
Cuando una persona est sometida al estrs laboral puede volverse
irritable, perder la capacidad de concentracin, sentirse cansado,
deprimido y fatigado constantemente, as como presentar graves
problemas fsicos como cardiopatas, debilitamiento del sistema
inmunolgico, trastornos digestivos y de ansiedad, aumento de la
tensin arterial, jaquecas y adicciones.
Fsicas
Las alteraciones fsicas que pueden ser consecuencia de la respuesta
inadaptada del organismo ante los agentes estresantes laborales
pueden ser: trastornos gastrointestinales, trastornos cardiovasculares,
trastornos
respiratorios,
trastornos
endocrinos,
trastornos
dermatolgicos, trastornos musculares y alteraciones en el sistema
inmune.
Psquicas
Entre los efectos psicolgicos negativos producidos por el estrs laboral
se encuentran: la preocupacin excesiva, la incapacidad para tomar
decisiones, la sensacin de confusin, la incapacidad para concentrarse,
la dificultad para mantener la atencin, los sentimientos de falta de
control, la sensacin de desorientacin, los frecuentes olvidos, los

bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las crticas, el mal humor, la

mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de txicos.
El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de
trastornos psicolgicos asociados al estrs. Entre los ms frecuentes
estn: trastornos del sueo, trastornos de ansiedad, fobias,
drogodependencias, trastornos sexuales, depresin y otros trastornos
afectivos, trastornos de la alimentacin, trastornos de la personalidad y
trastornos esquizofrnicos.
Entre los signos o manifestaciones externas a nivel motor y de conducta
estaran: hablar rpido, temblores, tartamudeo, imprecisin al hablar,
precipitacin a la hora de actuar, explosiones emocionales, voz
entrecortada, comer excesivamente, falta de apetito, conductas
impulsivas, risa nerviosa y bostezos frecuentes.
Todas estas consecuencias deterioran la calidad de las relaciones
interpersonales, tanto familiares como laborales, pudiendo provocar la
ruptura de dichas relaciones.
El estrs laboral tambin genera consecuencias perjudiciales para la
salud de la persona y el ambiente social y, adems, inhibe la
creatividad, la autoestima y el desarrollo personal.
Organizativas
Los efectos negativos del estrs laboral no slo pueden perjudicar al
individuo, sino que tambin pueden producir un deterioro en el mbito
laboral,
influyendo
negativamente
tanto
en
las
relaciones
interpersonales como en el rendimiento y la productividad. Pueden
inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento de los
accidentes o incluso a la incapacidad laboral.
Hay que tener en cuenta que el riesgo de estrs laboral en las
organizaciones lo indican la disminucin de la produccin (calidad,
cantidad o ambas), la ruptura de las relaciones humanas, la falta de
cooperacin entre compaeros, la necesidad de una mayor supervisin
del personal, el aumento de los cambios de puestos, el bajo rendimiento,
la agresividad en el trabajo, el empeoramiento de la calidad de vida y
del bienestar, el aumento de quejas en los clientes, la falta de orden y
limpieza, al absentismo laboral, lo que genera para la empresa
problemas considerables de planificacin, de logstica y de personal. De

manera que es evidente el enorme coste humano y econmico que el

estrs genera en el mundo laboral.
TIPOS DE ESTRS LABORAL

ESTRES LABORAL EPISODICO: Es aquel que se produce de modo

puntual y momentneo en el tiempo. ste tipo de estrs se caracteriza
por su corta duracin y su naturaleza espordica. En la mayora de
casos se trata de una situacin limitada en el tiempo (el nivel de trabajo
vuelve a la normalidad y el trabajador encuentra un nuevo empleo), por
lo que sus efectos negativos son apenas perceptibles. Sin embargo, en
ocasiones, estos factores estresantes se prolongan demasiado en el
tiempo, dando lugar al estrs laboral crnico.

ESTRS LABORAL CRONICO: Es aquel que se produce como

consecuencia de una exposicin repetitiva y prolongada a diversos
factores estresantes. En algunos casos es una evolucin del estrs
laboral episdico, que gradualmente ha ido reduciendo la resistencia
ante el estrs del empleado (por ejemplo el Sndrome de Burnout). Se
trata de un tipo de estrs mucho ms daino y que puede
ocasionar consecuencias graves a medio y largo plazo.
CONCLUSIONES
El estrs es la segunda causa de baja laboral en la Unin Europea,
afectando anualmente a cuarenta millones de trabajadores y suponiendo
para sus pases miembros un coste de veinte mil millones de euros al
ao en gastos sanitarios, sin contar la prdida de productividad.
Segn la Fundacin Europea para las Mejora de las Condiciones de Vida
y Trabajo un 28% de los trabajadores europeos padece algn tipo de
estrs laboral.
Hay que notar tambin que puede afectar ms a las mujeres porque
aparte de realizar su trabajo fuera de casa, suelen realizar y se
responsabilizan de la mayor parte del trabajo familiar y domstico.
Compaas como Google han implementado diferentes campaas para
mejorar las condiciones laborales de sus empleados, poniendo en
prctica estrategias de anlisis de comportamiento para detectar qu

elementos podran contribuir a su estabilidad fsica y emocional. Entre

ms felices, ms innovadores!, dice el lema de la campaa de
reduccin del estrs que incluye un cuidadoso diseo ambiental de las
oficinas, espacios para hacer siestas, atencin mdica, odontolgica y
psicolgica, dietas balanceadas en sus comedores, jornadas de trabajo
flexibles, gimnasios, piscinas, masajes, etc.
Sin embargo, una psicloga afirma no es necesario tener una gran
empresa como Google para proporcionar a los trabajadores un ambiente
laboral justo y saludable. Basta con humanizar las relaciones
laborales, interesarse por la situacin personal de los empleados,
escucharlos, procurar que sus capacidades estn en consonancia con el
cargo que desempean, respetar los horarios establecidos, incentivar las
campaas de salud y de gestin del estrs y, por supuesto, ofrecer
remuneraciones
justas.
Por su parte, los trabajadores deben procurar mantener buenas
relaciones con sus compaeros, establecer rutinas laborales que les
permitan dedicar tiempo al descanso y al esparcimiento, practicar un
deporte, fijarse metas, exigir a la empresa atencin mdica oportuna y
encontrar en su actividad particular un mecanismo de superacin
personal.
La organizacin debe intervenir en este aspecto y esta intervencin
debera realizarse siempre en primer lugar. Para prevenir el estrs se ha
de empezar a intervenir en la fase de diseo, teniendo en cuenta todos
los elementos del puesto de trabajo, integrando el entorno fsico y social
y sus posibles repercusiones para la salud.
La prevencin del estrs laboral ha de pasar por la intervencin de la
organizacin.
Las intervenciones pueden y deben dirigirse hacia la estructura de la
organizacin, el estilo de comunicacin, los procesos de formulacin de
decisiones, las funciones y tareas en el trabajo, el ambiente fsico y los
mtodos para capacitar a los trabajadores.
La base para reducir el estrs consiste en mejorar la comunicacin,
aumentar la participacin de los trabajadores en las decisiones respecto
al trabajo, mejorar las condiciones ambientales; tambin debe
considerarse la variedad y estimulacin en las tareas de trabajo.

Un aspecto importante para la prevencin del estrs es el aumento del

apoyo social en las organizaciones, favoreciendo la cohesin de los
grupos de trabajo y formando a los supervisores para que adopten una
actitud de ayuda con los subordinados, ya que el apoyo social no slo
reduce la vulnerabilidad al estrs sino tambin sus efectos negativos.