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RESUMO
O presente artigo pretende discutir o uso de tecnologias
mveis nas empresas, mostrando seu conceito, suas
vantagens, bem como alguns contextos e exemplos de
utilizao nos negcios. O rpido progresso tcnico no
desenvolvimento de dispositivos mveis oferece novas
possibilidades de melhorar e simplificar a execuo
processos nos negcios reduzindo desta forma custos, e
aumentando a comunicao e produtividade.
Palavras Chave: Tecnologias mveis. Trabalho mvel.
Tecnologias de informao e comunicao. Internet.
ABSTRACT
This article intends to discuss the use of mobile
technologies in business, and to show its concept, its
advantages, as well as some contexts and examples of
using it in business. The fast technical progress in the
development of mobile devices offer new possibilities to
improve and to streamline the performance of business
processes and can help businesses by reducing costs,
enhancing communication and productivity.
Keywords: Mobile technologies. Mobile work. Information
and communication technologies. Internet.
Doutorando em Educao
Investigador do Centro de
Investigao em Educao da
Universidade do Minho, Portugal
jbbj@terra.com.br
1 INTRODUO
Na sociedade global do sculo XXI, a Internet no uma simples tecnologia
de comunicao, mas o epicentro de muitas reas da atividade social, econmica e
poltica, constituindo-se, na perspectiva de Manuel Castells, como o instrumento
tecnolgico e a forma organizativa que distribui o poder da informao, a gerao de
conhecimentos e a capacidade de ligar-se em rede em qualquer mbito da atividade
humana. (CASTELLS, 2004, p.311)
Com o avano no desenvolvimento tecnolgico de fabricao de circuitos
integrados que ocorreu, principalmente durante a ltima dcada, tem sido possvel a
fabricao de dispositivos computacionais que possuem um novo paradigma: a
mobilidade. Este paradigma est mudando a forma como se trabalha, comunica,
diverte, estuda e faz outras atividades quando se est em movimento ou quando no
se deseja ficar preso a uma infra-estrutura fixa de comunicao de dados.
(LOUREIRO et al, 2004).
Nos ltimos tempos, a Internet vem evoluindo de forma considervel
trazendo inovaes quase que dirias e, como se apresentar, muitas dessas
inovaes podem ser utilizadas na comunicao. Os indivduos tambm no
precisam mais pertencer somente a grupos concretos e no esto mais restritos a
territrios geograficamente definidos (MOREIRA; PON, 2003).
Hoje em dia imprescindvel para as empresas o uso de tecnologias, sejam
elas tanto ao nvel de hardware como de software, pois isso traz imensos benefcios
e o primeiro deles a diminuio da burocracia e, conseqentemente, a reduo de
despesas (BOTTENTUIT JUNIOR; IANH; BENTES, 2007).
O uso de novas tecnologias vem sendo empregado nas organizaes desde
a revoluo industrial que trouxe novas formas automatizadas de realizar as tarefas.
Mais adiante, surgiram os computadores e programas de computador e, medida
que estes foram sendo desenvolvidos, as empresas tambm acompanharam cada
lanamento. A miniaturizao dos equipamentos possibilitou o lanamento de
tecnologias mveis, como notebooks, calculadoras, PDA (personal digital assistant),
smartphones (tambm conhecidos por telefones inteligentes), telefones celulares,
agendas eletrnicas, pagers (tambm conhecidos por bips), entre muitas outras.
Com isso emergiram novas necessidades, sendo as principais o acesso
dispositivos
mveis.
Segundo
Anatel
Agncia
Nacional
de
de
utilizao
nos
negcios.
rpido
progresso
tcnico
no
2 TECNOLOGIAS MVEIS
As tecnologias de informao e comunicao (TIC), devido sua rpida
evoluo, tm sido nas ltimas dcadas, infra-estruturantes de: novas formas de
organizao do trabalho (tele-trabalho1, trabalho mvel, trabalho misto entre aes
presenciais e a distncia), produo e de consumo (e-business e o e-commerce),
comunicao, novas relaes com a informao, o saber e o conhecimento (elearning, m-learning2, b-learning3). (COUTINHO; BOTTENTUIT JUNIOR, 2007a).
Segundo Jamil:
O tele-trabalho segue a tendncia das formas de organizao do trabalho
mais recentes do sistema capitalista. O fenmeno de virtualizao das
empresas, com o surgimento das chamadas organizaes virtuais, permite
a adoo da prestao de servios distncia. O tele-trabalho geralmente
realizado fora do escritrio-sede da empresa, ou de uma de suas filiais,
utilizando-se a estrutura domstica ou de outro centro de trabalho, sem a
presena fsica constante do trabalhador. (JAMIL, 2004, p.26)
Exemplos
destas
tecnologias
incluem:
os
laptops
ou
notebooks
O tele-trabalho geralmente realizado fora do escritrio-sede da empresa, ou de uma de suas filiais, utilizando-se a estrutura
domstica ou de outro centro de trabalho, sem a presena fsica constante do trabalhador. (JAMIL, 2004)
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O m-learning ou mobile learning caracterizado pelo uso de dispositivos mveis no ensino e na educao. A vantagem no
uso destes dispositivos na educao pode ser numerosa se for pensado na portabilidade que os alunos possuem para acessar,
atualizar informaes tanto dentro como fora das escolas. (BOTTENTUIT JUNIOR & COUTINHO, 2007).
3
A modalidade semipresencial ou b-learning (blended learning), a combinao mais utilizada ultimamente, pois permite a
flexibilidade mtua, ou seja, eficaz tanto para os alunos como para os professores, pois combina formao on-line e
presencial, indo ao encontro das necessidades especficas.(COUTINHO & BOTTENTUIT JUNIOR, 2007b).
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J dizia Heisenberg que: no futuro, os aparelhos tecnolgicos sero talvez to inseparveis do homem como a casca do
caracol ou a teia de aranha. (SILVA, 1999: 53).
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O Sistema de Posicionamento Global popularmente conhecido por GPS, um sistema de posicionamento por satlite
utilizado para determinao da posio na superfcie da Terra. Pode ser acessada de qualquer parte do globo, com o uso de
receptores especficos. Dependendo do local onde o usurio se encontra e das condies de recepo, o GPS pode fornecer
informaes de latitude e longitude com preciso de poucos metros. (RODRIGUES, 2006:37).
Figura desenvolvida pelo autor a partir das imagens capturadas nos sites dos fabricantes, Nokia, Acer, HP e Asus.
Computadores portteis de pequeno porte, mais conhecidos por computadores de bolso ou de mo.
http://www.tecnologia3g.com.br/aplicacoeseservicos.php
A procura das empresas est associada aos seguintes servios: (Figura 2):
Figura 2 - Servios das Tecnologias Mveis
A segurana provavelmente, a principal preocupao das empresas medida que evoluem as tecnologias mveis. Muitos
ainda afirmam que esta preocupao impede o crescimento do comercio mvel na sua total amplitude (DING & UNNITHAN,
2002)
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http://cinema.sapo.pt/
11
3 CONCLUSES
A grande preocupao est associada mobilidade e ao acesso fcil
tecnologia da informao, ou seja, nem todas as empresas dispem destes
aparelhos para seus funcionrios, bem como as cidades ainda no tem estrutura de
rede wifi em todas as zonas da cidade para o acesso a internet de forma ubqua,
assim como o custo da conexo ainda bastante elevado neste tipo de tecnologia.
11
http://www.nestle.pt/
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Neste sentido importante poder mover-se com desenvoltura por todo o planeta e,
de preferncia, com rapidez. E nada leva o homem mais rpido a qualquer lugar do
que as infovias12. A rede mundial de computadores (Internet) permite aos indivduos
um acesso rpido s informaes, com relativa segurana e com muito conforto
(MOREIRA; PON, 2003).
Conforme apresentado, as tecnologias ditam as formas como o homem
realiza suas atividades, bem como se comunicam com clientes e colaboradores.
Vivemos num cenrio em transformao onde as TIC desempenham um papel
fundamental para o sucesso das organizaes.
Diante do acesso Internet em alta velocidade e multiplicao de ambientes
flexveis de trabalho se tornar mais uma regra as empresas se voltarem para o uso
de diferentes dispositivos mveis para permitir aos seus funcionrios trabalhar em
diferentes filiais da empresa, durante suas deslocaes e at mesmo a partir de sua
casa. Mas h obstculos a serem superados no que tange: segurana dos
aparelhos mveis, a proteo de dados perdidos ou roubados, a regulamentao do
arquivamento de mensagens e a garantia do acesso rede so os mais importantes.
Espera-se que as grandes fabricantes de aparelhos para possam fornecer essas
estratgias de segurana nos dispositivos mveis.
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