Telefona IP

Introduccin
La telefona IP conjuga dos mundos histricamente separados: la
transmisin de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz,
previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto
posibilitara utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas
telefnicas, y yendo un poco mas all, desarrollar una nica red que se
encargue de cursar todo tipo de comunicacin, ya sea vocal o de datos.
Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso
para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, base gastos
inferiores de mantenimiento, personal cualificado en una sola
tecnologa,...
QUE ES LA TELEFONIA IP?
La telefona IP o Vip (Voz transmitida sobre Protocolo Internet) permite a los usuarios
establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (redes de datos corporativos,
Intranets, Extranet, Internet, etc.), y a la vez reducir considerablemente el presupuesto
correspondiente al servicio telefnico, llegando a eliminarlos para comunicaciones
internas entre sucursales de una empresa o de un grupo de empresas.
En su origen, el Protocolo Internet se utiliz para el envo de datos, pero en la actualidad,
y debido al importante desarrollo tecnolgico que est experimentando este campo,
disponemos de una tecnologa que permite digitalizar la voz y comprimirla en paquetes
de datos, que son enviados a travs de cualquier moderno sistema de transmisin de
datos (Lneas dedicadas, lneas telefnicas, conexiones inalmbricas, etc) para ser
reconvertidos de nuevo en voz en el punto de destino.
La conversin de la voz a datos requiere una sofisticada formulacin matemtica, que
comprime la voz humana digitalizada en un conjunto de datos mucho ms pequeo y
manejable. Una frmula similar expande los datos comprimidos para devolver la voz a su
estado original una vez que llega a su destino, minimizando el ancho de banda
consumido, por lo que se optimizan los recursos disponibles. Por ejemplo, una
conversacin de telefona IP ocupa aproximadamente la octava parte que una
tradicional.
Uno de los principales logros de la telefona IP consiste en realizar todo ese complicado
proceso de compresin y descompresin de la voz en una pequea fraccin de segundo.
Debido a que las formulaciones matemticas y los procesadores de seal para la
compresin y descompresin de la voz en datos son cada vez ms eficientes, y los
anchos de banda disponibles para el traslado de la voz sobre IP cada vez son mayores,
la calidad de las comunicaciones de voz sobre IP ha superado la de la telefona celular, y
prcticamente ha igualado a la de las llamadas telefnicas sobre sistemas de telefona
estndar.

QUE BENEFICIOS OFRECE LA TELEFONIA IP?

En las empresas que usan telefona IP las llamadas establecidas entre telfonos de la
misma empresa (an en provincias distintas) no generan costo adicional alguno ya que
al estar conectadas las sucursales por redes de datos privadas o pblicas ( Intranets o
Internet), las llamadas internas, de voz o fax, son totalmente gratuitas, excepto por el
gasto fijo mensual (que ya es soportado) de estos ltimos servicios, y las externas
enviadas a abonados de provincias distintas se realizan al precio de las llamadas
locales.

En conclusin la convergencia de la voz y de los datos implican la

reduccion del presupuesto de comunicaciones de la empresa, y este
mismo ahorro puede financiar a su vez la migracin de una red de slo
datos a una que integre voz y datos.
QUE OFRECEMOS?
Dnet ofrece a las empresas interesadas orientacin en el estudio del
trfico de las llamadas que habitualmente genera (principales destinos,
sucursales, clientes, etc.) para determinar cul es la Solucin de Telefona
IP adecuada que le permitir obtener la mayor reduccin de gastos y un
servicio de mantenimiento integral de los sistemas instalados.
COMO FUNCIONAN LOS SISTEMAS DE TELEFONIA IP?
El enrutamiento de una llamada es la operacin encargada de
encarminarla a travs de la red hasta el punto final, seleccionando el
Gateway VoIP ms adecuado. Este enrutamiento se lleva a cabo segn
unas tablas de condiciones que se programan en distintos gateways VoIP
denominados Servidores de Directorio.
Un telfono puede llamar a otro conectndose a un Gateway VoIP
(directamente, a travs de central telefnica o con llamada exterior desde
la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos gateways VoIP, soportan
varios telfonos/conversaciones simultneamente.
Las instalaciones que precisan ms entradas y salidas simultneas de las
soportadas por un Gateway VoIP, se pueden dotar instalando ms
gateways VoIP (se pueden implementar tantos como se necesiten).
Configuraciones posibles
La instalacin de un sistema de telefona IP requiere un estudio
personalizado de las necesidades propias de cada cliente. A
continuacin, presentamos algunos ejemplos de aplicacin de esta
tecnologa:
SOLUCION PARA CONEXIONES PERMANENTES
En este caso la empresa cuenta con 2 sedes una en Lima y otra en Piura
y ambas estn conectadas a Internet utilizando una lnea dedicada en
cada lugar, esta conexin a Internet le permite a los usuarios de Piura
conectarse al servidor ubicado en Lima y hacer uso de los sistemas de
gestin de la empresa, sin embargo la facturacion telefnica

Correspondiente a las llamadas entre ambas sedes es bastante alto, por

lo que se plantea instalar un sistema de telefona alternativo entre sus
oficinas para reducir dicha facturacin

Para lograr los objetivos planteados se ha instalado en cada extremo un Gateway VoIP
de 4 canales de Voz que estan conectadas a la central telefnica y a la red local de cada
sede. Con esta solucin se pueden efectuar hasta cuatro comunicaciones simultneas
de 2 tipos de diferentes:
Comunicacin Interna: Al estar conectadas las sucursales por redes de datos, las
llamadas internas, de voz o fax, son totalmente gratuitas, excepto por el gasto fijo
mensual del alquiler (que ya esta cubierto) del acceso a Internet. Por ejemplo, una
llamada desde el anexo 15 de Lima al anexo 43 de Piura tendra un costo nulo,
independientemente de la duracin de la misma.
Comunicacin Externa: En este caso, la llamada ir a travs de la lnea de datos hasta la
central de destino (costo nulo), y una vez all saldr a la Red Telefnica Conmutada,
siendo su costo el de una llamada local. Por ejemplo, la extensin 42 en Lima quiere
llamar al nmero 311564 de Piura; la llamada pasa por la central de la sede de Lima,
luego por el Gateway de Lima, llega al de Piura y sale "a la calle" por la central de Piura,
siendo el costo total el de una llamada local y no la de una llamada de larga distancia.
SOLUCION PARA CONEXIONES MIXTAS
La empresa que mencionamos con anterioridad ha decido abrir una nueva oficina en
Puno e integrarla a su red de telefona IP, pero no quieren conectarse permanentemente
a Internet hasta alcanzar un volumen de negocio que justifique su costo.

Como la nueva oficina de Puno cuenta con 5 estaciones de trabajo, se propone instalar
un ruteador Dial-up (conexin telefnica) para conectar la red en Puno con la red en
Lima y a la vez un Gateway VoIP de un solo canal que ira conectado directamente a un
Telfono. Con ello, los usuarios de Puno puedan
realizar por telefona IP llamadas internas a sus
delegaciones sin costo, y externas a Lima y Piura
a costo de llamada local.

La telefona IP rene la transmisin de voz y de datos, lo que

posibilita la utilizacin de las redes informticas para efectuar
llamadas telefnicas. Adems, sta tecnologa al desarrollar
una nica red encargada de cursar todo tipo de
comunicacin, ya sea de voz, datos o video, se denomina red
convergente o red multiservicios.
La telefona IP surge como una alternativa a la telefona tradicional, brindando nuevos servicios al cliente
y una serie de beneficios econmicos y tecnolgicos con caractersticas especiales como:
1- Interoperabilidad con las redes telefnicas actuales: En el caso de TELMEX se disponen de dos
tipos de Interconexin a la red de telefona pblica, desde una central telefnica IP y directamente desde
una tradicional.
2- Calidad de Servicio Garantizada a travs de una red de alta velocidad:
En Telefona IP el concepto de calidad incluye aspectos como:
- Red de alta disponibilidad que ofrece hasta de un 99,99% de recursos.
- Calidad de voz garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de eco, etc.).
3- Servicios de Valor Agregado: como el actual prepago, y nuevos servicios como la mensajera
unificada.

La Telefona-IP ha sido tratada en varios nmeros de Journal Monografa. En

algunos casos ligados a desarrollos de tecnologa en particular (Softswitch o
Gateway IP-IP), en otros ligados a la topologa de la red(la red de distribucin
o de telefona), por ltimo ligados a productos. Este nmero se ocupa de
describir el funcionamiento en detalle del protocolo H.323 y una introduccin
a otros protocolos de sealizacin en la red telefnica. Por ejemplo, el caso de
MGCP y SIP como competidores de H.323 o los protocolos de sealizacin de
la red tradicional como ser DTMF, MFC-R2 y SS7.
Desde el punto de vista de esta monografa los protocolos son intercambio de
mensajes cuya funcin es la de establecer, mantener y gestionar una conexin
telefnica. Adems permiten el management de la red en su conjunto. Por ser
un proceso de intercambio de mensajes son analizados mediante figuras de
evolucin temporal.

1- ANTECEDENTES
La voz sobre redes IP VoIP (Voice over IP) inicialmente se implement para
reducir el ancho de banda mediante compresin vocal, aprovechando los
procesos de compresin diseados para sistemas celulares en la dcada de los
aos 80. En consecuencia, se logr reducir los costos en el transporte
internacional. Luego tuvo aplicaciones en la red de servicios integrados sobre
la LAN e Internet. Con posterioridad se migr de la LAN (aplicaciones
privadas) a la WAN (aplicaciones pblica) con la denominacin IP-Telephony.
En telefona pblica se pueden observar diferencias entre un operador local y
otro de larga distancia. Cuando nos referimos a Telefona-IP, nos ocupamos de
la aplicacin pblica local. Existen varias caractersticas que hacen de la
Telefona-IP un problema de complejidad elevada respecto de la VoIP. Algunos
de ellos son las siguientes:

1- Interoperatividad. Una diferencia inicial entre VoIP y Telefona-IP es la

interoperatividad con las redes telefnicas actuales. En el caso de iplan se
disponen de dos tipos de Interconexin a la PSTN: desde un switch class-4
(trnsito) y directamente desde Gateway-E1.
2- Calidad de Servicio Garantizada. Mientras VoIP se piensa en el mbito de
interconexin mediante Internet (sin calidad de servicio asegurada); en
Telefona-IP se piensa en una Backbone de alta velocidad no-bloqueante para
garantizar la calidad de servicio mediante herramientas de QoS (en redes ATM) o mediante
"Fuerza Bruta" (en redes Giga bit como la de iplan). En Telefona-IP se aplica el concepto de
carrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos:
-redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad elevada (por ejemplo, 99,99%),
-calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco, etc.),
3- Servicios de Valor Agregado. Se requiere la disponibilidad de servicios de valor agregado,
similar a los ofrecidos en la red PSTN mediante la sealizacin SS7, conocido como red
inteligente IN (Inteligent Network). En iplan se aplica la Plataforma de Servicios COSO
(Journal No 2) para los servicios de IN-Virtual, as como el Softswitch (Journal No 4).

La telefona vocal con IP

En la telefona IP el cambio fundamental se produce en la red de transporte: ahora esta tarea
es llevada a cabo por una red basada en el protocolo IP, de conmutacin de paquetes, por
ejemplo Internet. En cuanto a la red de acceso, puede ser la misma que en el caso anterior,
fsicamente hablando (bucle de abonado).
Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a travs de una red IP
dependen en gran medida de qu terminal se utiliza en ambos extremos de la conversacin.
Estos pueden ser terminales IP o no IP.

Entre los primeros est el telfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP,...

Entre los segundos est un telfono convencional, un fax convencional,...

Los primeros son capaces de entregar a su salida la conversacin telefnica en formato de

paquetes IP, adems de ser parte de propia red IP, mientas que los segundos no, por lo que
necesitan de un dispositivo intermedio que haga esto antes de conectarlos a la red IP de
transporte.
Hay que sealar que en el caso de que uno o ambos extremos de la comunicacin telefnica
sean un terminal IP, es importante conocer de qu modo estn conectados a Internet. Si es de
forma permanente, se les puede llamar en cualquier momento. Si es de forma no permanente,
por ejemplo, a travs de un Proveedor de Acceso a Internet (PAI) va mdem, no se les puede
llamar si en ese momento no estn conectados a Internet.
Gateway
El Gateway es el elemento encargado de hacer de puente entre la red telefnica convencional
(RTB) y la red IP. Cuando un telfono convencional trata de hacer una llamada IP, alguien tiene
que encargarse de convertir la seal analgica en un caudal de paquetes IP, y viceversa. Esta
es una de las funciones del Gateway, que tambin ofrece una manera de que un dispositivo no

IP pueda comunicarse con otro IP. Por una parte se conecta a una central telefnica, y por la
otra a una red IP.
Gatekeeper
El Gatekeeper acta en conjuncin con varios Gateway, y se encarga de realizar tareas de
autenticacin de usuarios, control de ancho de banda, encaminamiento IP,... Es el cerebro de la
red de telefona IP. No todos los sistemas utilizados por los PSTI's son compatibles (Gateway,
Gatekeeper) entre s. Este ha sido uno de los motivos que ha impedido que la telefona IP se
haya extendido con mayor rapidez. Actualmente esto se est corrigiendo, y casi todos los
sistemas estn basados en el protocolo H.323.
Llamadas telfono a telfono
En este caso tanto el origen como el destino necesitan ponerse en contacto con un Gateway.
Supongamos que el telfono A descuelga y solicita efectuar una llamada a B. El Gateway de A
solicita informacin al Gatekeeper sobre como alcanzar a B, y ste le responde con la direccin
IP del Gateway que da servicio a B. Entonces el Gateway de A convierte la seal analgica del
telfono A en un caudal de paquetes IP que encamina hacia el Gateway de B, el cul va
regenerando la seal analgica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al
telfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la seal analgica al telfono B.
Por tanto tenemos una comunicacin telefnica convencional entre el telfono A y el Gateway
que le da servicio (Gateway A), una comunicacin de datos a travs de una red IP, entre el
Gateway A y el B, y una comunicacin telefnica convencional entre el Gateway que da servicio
al telfono B (Gateway B), y ste. Es decir, dos llamadas telefnicas convencionales, y una
comunicacin IP. Si las dos primeras son metropolitanas, que es lo normal, el margen con
respecto a una llamada telefnica convencional de larga distancia o internacional, es muy
grande.
Llamadas PC a telfono o viceversa
En este caso slo un extremo necesita ponerse en contacto con un Gateway. El PC debe
contar con una aplicacin que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefnica.
Supongamos que un ordenador A trata de llamar a un telfono B. En primer lugar la aplicacin
telefnica de A ha de solicitar informacin al Gatekeeper, que le proporcionar la direccin IP
del Gateway que da servicio a B. Entonces la aplicacin telefnica de A establece una conexin
de datos, a travs de la Red IP, con el Gateway de B, el cul va regenerando la seal analgica
a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al telfono B. Fijaos como el Gateway
de B se encarga de enviar la seal analgica al telfono B.
Por tanto tenemos una comunicacin de datos a travs de una red IP, entre el ordenador A y el
Gateway de B, y una comunicacin telefnica convencional entre el Gateway que da servicio al
telfono B (Gateway B), y ste. Es decir, una llamada telefnica convencional, y una
comunicacin IP. Si la primera es metropolitana, que es lo normal, el margen con respecto a
una llamada telefnica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande.
Llamadas PC a PC
En este caso la cosa cambia. Ambos ordenadores slo necesitan tener instalada la misma
aplicacin encargada de gestionar la llamada telefnica, y estar conectados a la Red IP,
Internet generalmente, para poder efectuar una llamada IP. Al fin y al cabo es como cualquier
otra aplicacin Internet, por ejemplo un chat.
Actores de la Telefona IP
En primer lugar tenemos al Proveedor de Servicios de Telefona por Internet (PSTI, o ISTP en
ingls). Proporciona servicio a un usuario conectado a Internet que quiere mantener una
comunicacin con un telfono convencional, es decir, llamadas PC a telfono. Cuenta con
Gateway conectado a la red telefnica en diversos puntos por una parte, y a su propia red IP

por otra. Cuando un usuario de PC solicita llamar a un telfono normal, su red IP se hace cargo
de llevar la comunicacin hasta el Gateway que da servicio al telfono de destino. Esto significa
que para que los usuarios de PC de un PSTI puedan llamar a muchos pases, ste necesita
tener una gran cantidad de Gateway. O no?
Pues no. Conforme se van extendiendo los PSTI por todo el mundo, lo que se hace es
establecer acuerdos econmicos con otros PSTI, para intercambiar llamadas IP. T finalizas las
llamadas que originan mis usuarios, y que tengan como destino telfonos que tus Gateway
cubren de forma local, y viceversa. En vez de llevar a cabo estos acuerdos bilaterales, lo que
se suele hacer es trabajar con intermediarios, que tienen acuerdos con PSTI's de todo el
mundo. Estos intermediarios son conocidos como Proveedores de Servicios de Clearinghouse
(PSC, o CSP en ingls).
Ejemplos de los anteriores son Peoplecall, Deltathree, Net2Phone, WowRing y PhoneFree,
todos ellos PSTI, e ITXC, IpVoice, KPNQwest y NTT, todos ellos PSC's. Go2Call.com ayuda a
comparar precios entre PSTI's.
Operadores
Con lo visto, no parece descabellado asegurar que el futuro de la telefona pasa por las redes
IP. Entonces, qu pasa con los operadores tradicionales? Tranquilos, no les pasar nada, a no
ser que no se den cuenta de que la telefona IP no es su competidor, sino su aliado. La mayora
de ellos han puesto en marcha proyectos de telefona IP, y el que no lo haya hecho ya se
puede dar prisa. Por el contrario existen nuevos operadores, que desde sus inicios han
apostado fuerte por esta tecnologa, y cuyo crecimiento est asegurado.
Todos los estudios al respecto dan como imparable el desarrollo de la telefona IP, y ya se
hacen apuestas sobre cuando el nmero de minutos de comunicaciones vocales cursadas por
redes IP superar a los cursados por las redes tradicionales

INTEGRANTES:
MANTILLA GALRRETA JUAN CARLOS
MIRANDA CEPEDA VANESSA
VALVERDE FERNANDEZ WENDY