Manual de Instalação - Proinfo 83

MANUAL DE INSTALAO
PROINFO 83
Manual de Instalao PROINFO 83
ndice
CAPTULO 1 INSTALAO PROINFO 83 ................................................................................................. 5
1.
Material necessrio para instalao ou manuteno ................................................................................. 5
2.
Componentes .............................................................................................................................................. 5
2.1.
3.
4.
5.
6.
7.
Kit de Segurana.................................................................................................................................. 7
Composies ............................................................................................................................................... 7
3.1.
Servidor ............................................................................................................................................... 7
3.2.
Estao ................................................................................................................................................ 8
3.2.1.
Estao com 3 Terminais............................................................................................................. 8
3.2.2.
Estao com 2 terminais ............................................................................................................. 8
Layout de Instalao ................................................................................................................................... 9

4.1.
Infraestrutura ...................................................................................................................................... 9
4.2.
Sugesto de Layout para laboratrio .................................................................................................. 9
4.3.
Layout Geral ...................................................................................................................................... 10
4.4.
Disposio dos Equipamentos .......................................................................................................... 11
Identificando as Caixas .............................................................................................................................. 12

5.1.
Estao com Smart Card (rea Administrativa) ................................................................................ 12
5.2.
Estao .............................................................................................................................................. 13
5.3.
Servidor ............................................................................................................................................. 14
5.4.
Caixas de Estabilizador ...................................................................................................................... 14
5.5.
Monitores .......................................................................................................................................... 15
5.6.
Impressora ........................................................................................................................................ 15
5.7.
Verificar quantidade e integridade de volumes................................................................................ 15
Instalando o Servidor ................................................................................................................................ 16

6.1.
Instalando a Antena Wireless ........................................................................................................... 16
6.2.
Instalando o Monitor LCD de 20...................................................................................................... 17
6.3.
Instalando a Webcam ....................................................................................................................... 18
6.4.
Instalando o Roteador Wireless ........................................................................................................ 19
6.5.
Instalando a Impressora .................................................................................................................... 21
6.6.
Instalando o Teclado e Mouse. ......................................................................................................... 23
6.7.
Instalando o Fone de Ouvido ............................................................................................................ 23
6.8.
Conectando o Servidor na Rede Eltrica........................................................................................... 24
6.9.
Instalando o Kit de Segurana ........................................................................................................... 24
Instalando as Estaes .............................................................................................................................. 26
Pg. 2/93
7.1.
Instalando Antena Wireless .............................................................................................................. 26
7.2.
Instalando o Monitor ........................................................................................................................ 27
7.3.
Instalando Mouse, Teclado e Fone de Ouvido .................................................................................. 31
7.4.
Conectando o Microcomputador na Rede Eltrica ........................................................................... 31
7.5.
Instalando Kit de Segurana .............................................................................................................. 32
CAPTULO 2 CONFIGURAES E TESTES .............................................................................................. 35

1.
Configuraes iniciais das estaes .......................................................................................................... 35

1.1.
Senhas ............................................................................................................................................... 36
2.
Configurando a Impressora....................................................................................................................... 36
3.
Testes de Funcionalidade do Servidor ...................................................................................................... 43
4.
3.1.
Testando o fone de ouvido ............................................................................................................... 43
3.2.
Testando a Rede Wireless ................................................................................................................. 45
3.3.
Testando a Impressora ...................................................................................................................... 46
3.4.
Testando a Webcam ......................................................................................................................... 48
Teste de funcionalidade das Estaes ...................................................................................................... 50

4.1.
Testando os Multiterminais .............................................................................................................. 50
4.2.
Testando os Fones de Ouvido ........................................................................................................... 50
4.3.
Testando a Rede Wireless ................................................................................................................. 52
4.4.
Testando a Impressora ...................................................................................................................... 54
4.5.
Testando o Smart Card...................................................................................................................... 54
4.6.
Testando registro do software Userful ............................................................................................. 56
CAPTULO 3 - DOCUMENTAO ............................................................................................................ 58

1.
Termo de Aceitao .................................................................................................................................. 58
2.
Documentao .......................................................................................................................................... 62
CAPTULO 4 - MANUTENO ................................................................................................................ 63

1.
Recovery Servidor e Estao ..................................................................................................................... 63

1.1.
Recovery Estao .............................................................................................................................. 63
1.2.
Recovery Servidor ............................................................................................................................. 63
1.3.
Cpia do Contedo MEC Servidor e Estao.................................................................................. 64
2.
Troca do HDD secundrio do Servidor (HDD com contedo do MEC) ..................................................... 69
3.
Atualizao do BIOS (Troca de placa-me) ............................................................................................... 71
4.
Regravao de MAC Address e Gravao do Nmero de Srie ................................................................ 72
5.
Registro off-line do Software Userful .................................................................................................... 73
6.
Troubleshooting ........................................................................................................................................ 75
6.1.
Erro ao acessar contedo educacional pela barra Edubar. .............................................................. 75
Pg. 3/93
6.2.
Mensagem de Erro ao iniciar o Servidor ........................................................................................... 77
6.3.
Mensagem de erro ao associar teclado na estao .......................................................................... 78
6.4.
Termo de Aceitao recebendo dados incorretos (addr e ou TO BE)............................................... 79
6.5.
Estaes no apresentam conexo wireless..................................................................................... 82
6.6.
Monitor da estao apresentando mensagem de resoluo incorreta............................................ 85
6.7.
Estao s exibe imagem em 1 terminal. ......................................................................................... 87
6.8.
Teclados da estao no funcionam ................................................................................................. 89
CAPTULO 5 - MATERIAL DE APOIO ....................................................................................................... 90

1.
Checklist de Instalao .............................................................................................................................. 90
2.
Checklist de Configurao, Testes e Termo de Aceitao......................................................................... 91
CONTROLE DE ALTERAES .................................................................................................................. 92
Pg. 4/93
CAPTULO 1 INSTALAO PROINFO 83

1. Material necessrio para instalao ou manuteno
Antes de realizar a instalao ou manuteno dos laboratrios do Proinfo 83 o tcnico deve acessar o portal e
realizar os seguintes downloads.
CD de atualizao do BIOS, Nmero de srie e regravao de MAC Address

CD de correo do Linux Educacional.
Pacote de licenas do software Userful
Lista de Nmero de srie x MAC Address
Firmware para o roteador D-Link
Todos os arquivos baixados devem ser levados para a instalao ou manuteno.
2. Componentes
dever da autorizada que estiver realizando a instalao conferir a quantidade de equipamentos com a nota
fiscal e com a lista abaixo.
Servidor
Quantidade - 01
Microcomputador
Quantidade - 08
Monitor LCD 15
Quantidade 17
Monitor LCD 20
Quantidade 01
HUB
Quantidade 17
Impressora
Quantidade 01
Roteador Wireless
Quantidade 01
Webcam
Quantidade 01
Estabilizador
Quantidade 09
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Auto Trafo
Quantidade 01
Mouse
Quantidade 18
Teclado
Quantidade 18
Fone de Ouvido com Microfone

Quantidade - 18
Cabo de Vdeo VGA Extensor

Quantidade 17
Cabo de Rede
Quantidade - 02
Kit de Segurana
Quantidade - 09
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2.1.
Kit de Segurana
A soluo possui trs modelos de kit de segurana iguais, porm com quantidades de itens diferentes. Os trs
modelos so divididos entre servidor, estao com dois terminais e estao com trs terminais:
KIT DE SEGURANA DO SERVIDOR

Quantidade por laboratrio 1
Contm: 2 cabos de ao de 3m, 2 tesouras, 1 cadeado, 2 chaves, 4 plaquetas de ao e 1 tubo de cola.
KIT DE SEGURANA DAS ESTAES COM 2 TERMINAIS
KIT DE SEGURANA DAS ESTAES COM 3TERMINAIS
3. Composies
A soluo composta de:
1 (um) servidor.
8 Estaes sendo que 7 possuem 2 terminais e 1 possui 3 terminais.
ATENO: Uma estao deve ser instalada na rea administrativa da escola (secretaria). A estao que
deve ser instalada a que possui o leitor de smart card e 2 terminais.
3.1.
Servidor
O servidor composto de:
1 Monitor LCD de 20.

1 Microcomputador.
1 Teclado.
1 Mouse.
1 Roteador Wireless.
1 Estabilizador.
1 Impressora.
1 Auto trafo.
1 Webcam.
1 Fone de Ouvido com
Microfone.
Pg. 7/93
3.2.
Estao
A estao composta de 1 (um) microcomputador, 2 (dois) ou 3 (trs) terminais e 1 (um) estabilizador.
3.2.1. Estao com 3 Terminais
3.2.2. Estao com 2 terminais

ATENO: Uma estao deve ser instalada na rea administrativa da escola (secretaria). A estao que
deve ser instalada a que possui o leitor de smart card e 2 terminais conforme layout abaixo.
Pg. 8/93
4. Layout de Instalao
O laboratrio deve ser instalado de acordo com as informaes de layout abaixo.
4.1.
Infraestrutura
ATENO: Antes de realizar a instalao verificar se a escola possui infraestrutura adequada para
instalao seguindo os requisitos solicitados na cartilha do MEC. Caso a escola no atenda as

recomendaes do MEC seguir instrues do manual de procedimentos.
4.2.
Sugesto de Layout para laboratrio
A metragem mnima e de 40m2
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4.3.
Layout Geral
Pg. 10/93
4.4.
Disposio dos Equipamentos
As estaes devem ter seus equipamentos distribudos sobre a mesa contemplando a distncia de
aproximadamente 1m entre os monitores conforme imagem abaixo.
ATENO: Todos os perifricos (Monitor, mouse, teclado, etc.) devem ficar distribudos sobre a mesa
conforme imagem.
O servidor deve ter seus equipamentos distribudos conforme imagem abaixo quando possvel.
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5. Identificando as Caixas
As mquinas (Servidor, estao e estao com smart card) possuem trs caixas diferentes. Abaixo segue
identificao das mesmas.
5.1.
Estao com Smart Card (rea Administrativa)
A caixa que possui o microcomputador com smart card a de cor vermelha e com a etiqueta de identificao
igual imagem abaixo.
Quantidade de Caixas Vermelhas 1
ITENS QUE COMPEM A CAIXA
(1x) Microcomputador com smart card
(2x) Teclado
(2x) Mouse
(2x) Fone de Ouvido
(2x) Kit HUB+Cabo
(1x) Kit de Segurana
Etiqueta de Identificao Esta etiqueta esta colada na caixa do microcomputador

Cdigo do Produto: 1500461
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5.2.
Estao
As caixas que possuem as estaes so as se cor preta e possuem etiqueta de identificao igual imagem
abaixo.
Quantidade de Caixas 7
(1x) Microcomputador
(2x) Teclado
(2x) Mouse
(2x) Fone de Ouvido
(2x) Kit HUB+Cabo
(1x) Kit de Segurana

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5.3.
Servidor
A caixa que possui o servidor a de cor preta e com a largura maior. Possui a etiqueta de identificao
conforme imagem abaixo.
(1x) Microcomputador
(1x) Monitor LCD 20"
(1x) Web Cam
(2x) Teclado
(2x) Mouse
(2x) Fones de Ouvido
(1x) Auto Trafo
(1x) kit HUB+Cabo
(1x) Roteador
OBS: um teclado, um mouse e um
fone de ouvido desta caixa
pertencem s estaes.

5.4.
Caixas de Estabilizador
Esta a caixa que possui o estabilizador.

Quantidade de caixas 9
Quantidade de caixas vermelhas 1
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5.5.
Monitores
Esta caixa possui o monitor da estao


(1x) Monitor LCD 15.6"
(1x) Cabo VGA*
(1x) Cabo de alimentao
(1x) CD de instalao
(1x) Guia do Usurio
OBS: no utilizar o cabo VGA que acompanha o monitor, utilizar no terminal o cabo que acompanha o kit HUB
Etiqueta de Identificao Esta etiqueta esta colada na caixa do monitor.
5.6.
Impressora
Esta caixa possui a impressora

Quantidade de caixas - 1
Etiqueta de Identificao Esta etiqueta esta colada na caixa da impressora.
5.7.
Verificar quantidade e integridade de volumes
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Confirmar a quantidade e a espcie de volumes (36 caixas) que foram entregues se, esto corretas e de acordo
com a quantidade descrita na Nota Fiscal. ( Foto demonstrativa)
Verificar se todas as caixas encontram-se fechadas com a fita do CNPJ Positivo Informtica
Verificar se a caixa possui dupla fita na parte inferior
ATENO: Verificar se as embalagens,no esto amassadas ou danificadas, sendo que pequenas

deformaes em cantos ou arestas podem ser relevadas, em funo do transporte ou local de armazenamento das
caixas.
6. Instalando o Servidor
O servidor deve ser instalado seguindo os passos abaixo.
6.1.
Instalando a Antena Wireless
1. Conectar a antena wireless na placa de rede wireless do microcomputador.
Pg. 16/93
Encaixando a antena no local indicado
6.2.
Instalando o Monitor LCD de 20
1. Conectar a extremidade do cabo AC do monitor no mesmo.
2. Conectar a outra extremidade do cabo AC do monitor no estabilizador;
Pg. 17/93
3. Conectar o cabo de vdeo VGA no monitor.
4. Conectar a outra extremidade do cabo de vdeo VGA na sada VGA offboard da CPU.
6.3.
Instalando a Webcam
1. Conectar a Webcam na porta USB e na entrada de microfone da CPU.
Pg. 18/93
2. Encaixar a webcam no monitor.
6.4.
Instalando o Roteador Wireless
1. Conectar a antena wireless no roteador wireless.
Encaixando a Antena no local indicado
2. Conectar o cabo de rede no roteador wireless.

ATENO: No conectar o cabo na porta WAN do roteador.
Conectar o cabo de rede em qualquer porta da rea marcada em laranja
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3. Conectar a outra extremidade do cabo de rede na porta de rede ethernet da CPU.
4. Conectar o cabo de rede do modem ADSL (internet) da escola na porta WAN do roteador.
5. Conectar o cabo DC da fonte de alimentao do roteador no roteador wireless.
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6. Conectar a fonte de alimentao do roteador wireless no estabilizador.
7. Encaixar o roteador no suporte de plstico.
Encaixando o roteador no suporte
6.5.
Instalando a Impressora
1. Conectar o cabo de rede na impressora.
Pg. 21/93
2. Conectar a outra extremidade do cabo de rede no roteador wireless.

ATENO: No conectar o cabo na porta WAN do roteador.
Conectar o cabo de rede em qualquer porta livre da rea marcada em laranja
3. Conectar o cabo AC na impressora.
4. Conectar a outra extremidade do cabo AC no auto trafo.
Pg. 22/93
5. Conectar o auto trafo na rede eltrica.
6.6.
Instalando o Teclado e Mouse.
1. Conectar o teclado na CPU.
2. Conectar o mouse na CPU.
6.7.
Instalando o Fone de Ouvido
1. Conectar o fone de ouvido com microfone no painel frontal.
Pg. 23/93
6.8.
Conectando o Servidor na Rede Eltrica
1. Conectar a extremidade do cabo AC na fonte da CPU.
2. Conectar a outra extremidade do cabo AC no estabilizador.
3. Conectar o estabilizador na rede eltrica.
6.9.
Instalando o Kit de Segurana
O kit de segurana deve abranger o microcomputador os HUBs e os monitores.
Pg. 24/93
1. Encaixar o dispositivo de segurana (tesoura) no slot de segurana do monitor.
2. Passar o cabo de ao no dispositivo de segurana (tesoura) do monitor.
3. Colar as plaquetas de ao na mesa.
4. Passar o cabo de ao pelas plaquetas de ao presas na mesa.
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5. Colocar o cadeado na CPU.
6. Passar o cabo de ao pelo cadeado e fech-lo utilizando a chave do kit de segurana.
O cadeado deve ser preso

na regio marcada.
7. Instalando as Estaes
No laboratrio devem ser instaladas 8 (oito) estaes sendo que 1(uma) possui 3 terminais e 7 (sete) possuem
2 terminais.
Na secretaria deve ser instalada a estao que possui leitor smart card.
Abaixo esta o procedimento para instalao dos terminais, deve-se seguir o mesmo procedimento para cada
terminal da estao.
7.1.
Instalando Antena Wireless
1. Conectar a antena wireless na placa de rede wireless do microcomputador.
Pg. 26/93
7.2.
Instalando o Monitor
1. Encaixar a base no suporte seguindo as duas guias.
Encaixando o suporte na base
Suporte encaixado
2. Parafusar o suporte na base (o parafuso se encontra na parte inferior da base).

ATENO: Ao virar a base segurar o suporte para o mesmo no cair.
Pg. 27/93
Parafusando a base no suporte

3. Encaixar o monitor na base.
A marca com a flecha deve ficar virada para frente do monitor
Encaixar o monitor na base
Pressionar o monitor para baixo at encaixar
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4. Conectar a extremidade do cabo AC do monitor no mesmo.
5. Conectar a outra extremidade do cabo AC do monitor no estabilizador;
O cabo AC do monitor deve ser conectado na rea marcada.
6. Conectar o cabo de vdeo VGA extensor conforme instrues abaixo.
Pg. 29/93
6.1. Conectar o cabo de vdeo VGA extensor no monitor.
6.2. Conectar a USB tipo B do cabo de vdeo VGA extensor no Hub.
6.3. Conectar o cabo de vdeo VGA extensor na sada VGA e na porta USB da CPU.
ATENO: Quando a estao que estiver sendo instalada for a que possui 2 terminais,
OBRIGATORIAMENTE UM CABO DE VDEO VGA EXTENSOR DEVE SER CONECTADO NA PORTA VGA
ONBOARD.
O conector USB deve ser conectado em qualquer porta livre na rea marcada de laranja.
O conector VGA deve ser conectado em qualquer sada VGA livre na rea marcada de azul.
Pg. 30/93
7.3.
Instalando Mouse, Teclado e Fone de Ouvido
1. Conectar o teclado no HUB.
2. Conectar o mouse no HUB.
3. Conectar o fone de ouvido com microfone no HUB.
7.4.
Conectando o Microcomputador na Rede Eltrica
1. Conectar a extremidade do cabo AC na fonte da CPU.
Pg. 31/93
2. Conectar a outra extremidade do cabo AC no estabilizador.
3. Conectar o estabilizador na rede eltrica.
7.5.
Instalando Kit de Segurana
O kit de segurana s deve ser instalado aps a instalao de todos e terminais e tem que abranger o
microcomputador os HUBs e os monitores. Deve ser instalado um kit de segurana por estao.
ATENO: Cada cabo de ao do kit deve abranger um monitor e um HUB.
7. Encaixar o dispositivo de segurana (tesoura) no slot de segurana do monitor.
Pg. 32/93
8. Passar o cabo de ao no dispositivo de segurana (tesoura) do monitor.
9. Passar o cabo de ao no HUB.
Passar o cabo de ao pela rea marcada

10. Colar as plaquetas de ao na mesa.
11. Passar o cabo de ao pelas plaquetas de ao presas na mesa.
Pg. 33/93
12. Colocar o cadeado na CPU.
13. Passar o cabo de ao pelo cadeado e fech-lo utilizando a chave do kit de segurana.
O cadeado deve ser preso

na regio marcada.
Pg. 34/93
CAPTULO 2 CONFIGURAES E TESTES

Aps a instalao fsica de todos os equipamentos ser necessrio realizar algumas configuraes de software.
1. Configuraes iniciais das estaes

Ao ligar os microcomputadores das estaes a seguinte tela ir aparecer em cada terminal.
No terminal que a imagem estiver sendo exibida, pressione a tecla do teclado que estiver sendo solicitada
conforme imagem abaixo.
ATENO: Realizar este procedimento em todos os terminais da estao e em todas as estaes do
laboratrio.
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1.1.
Senhas
Senhas da estao:
Usurio
Senha
professor
professor
aluno1
aluno1
aluno2
aluno2
aluno3
aluno3
Usurio
Senha
professor
professor
aluno
aluno
Usurio
Senha
root
qwe123
Senha do servidor:
Senha do root:
Senha do BIOS:
Senha
pro8308
Senha do roteador wireless:
Usurio
Senha
admin
pro8308
2. Configurando a Impressora
1. Pressione e segure o boto Cancelar localizado no Painel de Controle da impressora por alguns segundos.
O led localizado acima deste boto ir comear a piscar. Solte o boto aps o led piscar 5 vezes. Em
seguida a pgina de configurao da impressora ser impressa.
Boto Cancelar
Pg. 36/93
Pgina de configurao impressa
1. No servidor, pressione simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execuo de comandos.
2. Abrir o navegador Internet Firefox.

3. Ao abrir o Firefox digitar na barra de navegao o IP obtido na pgina de configurao impressa
anteriormente, em seguida pressione Enter.
IP da pgina de configurao marcado em laranja
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4. Ao abrir a janela de configurao da impressora mudar o idioma para portugus.
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5. Clicar na aba Configurao de Rede.
6. Clicar na opo TCP/IP do menu.
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7. Em mtodo de distribuio de endereo IP mudar para STATIC e em Endereo IP da mquina digitar

192.168.0.3, aps aes clicar em Aplicar.
ATENO: Verificar se todas as configuraes esto de acordo com a imagem.
8. Na janela de alerta que abrir clicar em Continuar.
ATENO: Repare que o sistema voltar a ficar no idioma Ingls. Altere a linguagem novamente para
Portugus no campo Select your language.
Pg. 40/93
9. Clicar na aba Manuteno (ao lado de Configuraes de Rede) e selecione a opo Segurana
localizada na parte esquerda da tela, como mostra a figura a seguir.
10. Habilitar a opo Activar segurana e preencher o campo Nova do Nome do Administrador com
admin, e o campo Senha do administrador com pro8308. Repetir o mesmo valor no campo confirmar
Senha. Aps aes clicar no boto Aplicar localizado no final da pgina.
Pg. 41/93
11. Na janela de confirmao clicar em OK.
12. Apos salvar as configuraes, o nome do usurio e a senha sero solicitada para carregar o sistema.
Preencha o campo Nome do usurio com o valor admin e o campo Senha com o valor pro8308 e tecle
ENTER.
13. A Configurao da impressora esta concluda.
Pg. 42/93
3. Testes de Funcionalidade do Servidor

3.1.
Testando o fone de ouvido
1. Clicar em Domnio Pblico na parte superior da tela.
2. Na janela de busca de contedos educacionais selecione vdeo na aba mdia.
3. Clicar em Pesquisar.
4. Abrir qualquer um dos vdeos encontrados.
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5. Verifique se o vdeo executou corretamente e se o som esta sendo executado sem problemas.
6. Clicar no cone do alto-falante

falante e em seguida em Mixer.
7. Habilitar o Mic e o Front Mic clicando na bola verde.
8. Verificar se o som da prpria voz reproduzido.
Pg. 44/93
3.2.
Testando a Rede
1. Pressione simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execuo de comandos.
2. Digitar Konsole e clicar em Executar.
3. Digitar ping 192.168.0.1 e pressionar Enter. Espere alguns segundos e pressione simultaneamente as
teclas Ctlr + C para parar a execuo do comando.
4. Aps efetuar o ping verificar se no houve perda de pacotes. Em packet loss deve estar 0% conforme
imagem abaixo.
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3.3.
Testando a Impressora
1. Clicar em Iniciar > Ferramentas de Produtividade > Processador de texto.
2. Digitar algumas palavras no editor de texto.
3. Clicar em Arquivo > Configurar Impressora.
Pg. 46/93
4. Selecionar a impressora ml2851nd em seguida clicar em Ok.
5. Clicar em Arquivo > Imprimir.
6. Na janela de impresso clicar em Ok.
7. Verificar se a pgina foi impressa corretamente.
Pg. 47/93
3.4.
Testando a Webcam

2. Digite vlc e clique em Executar.
3. Ao abrir o vlc clique no menu Arquivo > Open Capture Device...
4. Em Nome do dispositivo de vdeo digite /dev/video0 , marque a opo Stream/Save ,em seguida
clique em Configuraes.
ATENO:O nmero do dispositivo (nesse caso zero, video0), pode variar dependendo do nmero de
dispositivos de vdeo conectados. Portanto, para o teste, sugere-se que somente a webcam seja utilizada.
5. Na tela de configurao realizar as seguintes aes:

Habilitar a opo Tocar localmente
Marcar a opo MPEG TS em mtodo de encapsulao.
Habilitar a opo Codec de vdeo e selecionar mp1v.
Habilitar a opo Codec de audio e selecionar mp3.
Clicar em Ok.
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6. Clicar em Ok.
7. Verifique se a Webcam esta exibindo a imagem corretamente.
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4. Teste de funcionalidade das Estaes

Os testes abaixo devem ser executados em TODAS as estaes.
4.1.
Testando os Multiterminais
Efetuar teste em todos os terminais da estao verificando se todos os monitores apresentam vdeo e se os
teclados e mouses esto associados a cada monitor corretamente.
4.2.
Testando os Fones de Ouvido
1. Clicar em Domnio Pblico na parte superior da tela.
2. Na janela de busca de contedos educacionais selecione vdeo na aba mdia.
3. Clicar em Pesquisar.
4. Abrir qualquer um dos vdeos encontrados.
Pg. 50/93
5. Verifique se o vdeo executou corretamente e se o som esta sendo executado sem problemas.
6. Clicar no cone do alto-falante

falante e em seguida em Mixer.
7. Habilitar o canal mestre do speaker.
Pg. 51/93
8. Clicar na aba Entrada e em seguida habilitar o microfone.
Verifique se o som da prpria voz esta sendo reproduzido.
4.3.
Testando a Rede Wireless
6. Digitar Konsole e clicar em Executar.
7. Na janela do konsole digitar ifconfig e pressionar Enter.
Pg. 52/93
8. Verificar na wlan0 se o equipamento configurou IP conforme imagem abaixo.
9. Digitar ping 192.168.0.1 e pressionar Enter. Espere alguns segundos e pressione simultaneamente as
teclas Ctlr + C para parar a execuo do comando.
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10. Aps efetuar o ping verificar se no houve perda de pacotes. Em packet loss deve estar 0% conforme
imagem abaixo.
4.4.
Testando a Impressora
O teste da impressora deve ser executado em todas as estaes, e igual ao do servidor. Seguir Captulo 2,
Tpico 3.3.
4.5.
Testando o Smart Card
Este teste ser realizado somente se a Autorizada da Positivo possuir um carto smart card para testes.
Carto Smart Card

O teste do leitor smart card ser realizado apenas na estao que foi instalada na rea administrativa da
escola.
1. Inserir o carto no leitor smart card.
Inserindo o carto
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2. Pressionar simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execuo de comandos.

3. Ao abrir a tela de execuo de comandos, digitar konsole e clicar em Executar.
4. Na janela do konsole digitar o comando pcsc_scan e pressionar Enter.
5. Verificar se foi realizada a leitura do carto. No campo ATR so exibidos os dados de leitura do carto,
verificar se houve leitura.
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4.6.
Testando registro do software Userful
Este teste deve ser realizado em todas as estaes do laboratrio para verificar se todas possuem o software
Userful (Aplicativo que gerencia os multiterminais) registrados.
1. Clicar em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel .
2. No campo senha digite qwe123.
3. No painel de controle do Userful clicar em "Detalhes da licena".
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4. Verificar se as informaes esto iguais as da imagem abaixo.
5. Caso o software no esteja registrado seguir com a orientao de registro no Captulo 4, Tpico 4.
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CAPTULO 3 - DOCUMENTAO
1. Termo de Aceitao
ATENO:Para realizar o termo de aceitao TODAS as ESTAES devem estar DESLIGADAS. Somente
o SERVIDOR deve estar ligado no laboratrio

Ao trmino da instalao deve ser preenchido o termo de aceitao eletrnico. Acesse o servidor e siga os
passos abaixo.
1. Clique em Iniciar > Proinfo Urbano > Termo de aceitao.
2. Ao abrir a janela KdeSudo, digite qwe123 no campo senha e clique em OK.
3. Leia atentamente as informaes da janela Aviso e clique em Ok para abrir o termo de aceitao.
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4. obrigatrio o preenchimento dos campos Cdigo INEP, Nome da Escola, Municpio, UF, CEP e Endereo
para liberar o recebimento das informaes enviadas pelos agentes das estaes. A escola deve
disponibilizar estas informaes.
5. Ao preencher todas as informaes obrigatrias, ligue as estaes, uma a uma e verifique o recebimento
das informaes do agente de coleta no campo Listagem dos nmeros seriais e endereos MAC.
Quando o formulrio coletar as informaes dos nove computadores, ele para de receber as informaes,
por isso importante verificar se no h nmeros duplicados no formulrio e se todas as estaes enviaram
as informaes corretamente.
ATENO: Para realizar a coleta do nmero serial e do endereo MAC do servidor deve-se executar o
agente de coleta manualmente. Esse procedimento tambm pode ser realizado nas estaes que no
fizeram a coleta.
Executando o agente de coleta manualmente

5.1. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2 para abri a janela de execuo de comandos. Digite konsole e
clique em Executar.
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5.2. Ao aparecer tela abaixo, digite o comando sudo /usr/bin/IdAgent. Ao solicitar a senha do root
(Password for root), digite qwe123.
5.3. Se os dados forem enviados corretamente as seguintes mensagens iro aparecer:

Dados Enviados com Sucesso!
Dados Recebidos com Sucesso!
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5.4. Verifique no termo de aceitao se a informao recebida esta correta.
6. Caso algum dado seja coletado errado seguir com troubleshooting (Captulo4, Tpico 6) e refazer o termo
de aceitao.
7. Ao terminar de preencher todo o formulrio e coletar a listagem dos nmeros seriais e endereos MAC das
estaes e do prprio servidor, clique em Gerar Relatrio para Impresso.
8. O aplicativo BROffice ser aberto com o formulrio preenchido, como mostra a imagem abaixo.
9. Verifique se todas as informaes esto corretas. Aps verificao, imprimir o termo de aceitao.
10. Assinaturas e destino do termo de aceitao, seguir o manual de procedimentos.
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2. Documentao
Importante
Ao trmino da instalao devem ser preenchidos os seguintes documentos:
1. Termo de aceitao;
3 via impressas - Primeira via do Termo de Aceitao fica com o cliente, a segunda via fica com a ATP e a
terceira via deve ser encaminhada para a Positivo.
2. Relatrio de Instalao;
1 via impressa - encaminhar a Positivo, (Obs. Preencher os nmeros de srie)
Os documentos devem ser preenchidos com letra legvel no devem conter Rasuras/Corretivo (no utilizar carbono).
O preenchido dos documentos com caneta de cor preta
Preenchimento e assinatura do Termo de Aceite, Relatrio de Instalao deve ser feito somente por pessoas que faam
parte da administrao da escola. Exemplo: Diretor/Gestor (a), Coordenador (a), Secretario (a) da escola, Supervisor de
Ensino, Diretor (a) Adjunto (a), Vice Diretor (a).
Os documentos sempre devem ser preenchidos na totalidade, com carimbo da escola, identificao do responsvel,
assinatura, informando tambm o nmero do RG e CPF
Entregar nas mos da diretora da escola ou responsvel que assinou a documentao os seguintes itens:
Chaves do Kit se segurana;
DVD de recuperao (Recovery);
Senhas dos equipamentos instalados;
Contato da Positivo caso a escola necessite de suporte ou abertura de chamado tcnico.

(0800-6446591 chamado.governo@positivo.com.br)
Procedimento de instalao do kit de segurana.
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CAPTULO 4 - MANUTENO
1. Recovery Servidor e Estao
Este recurso deve ser utilizado toda vez que houver a necessidade de recuperar o sistema operacional original
de fbrica.
O processo de recovery para o servidor quanto para as estaes muito semelhante, contudo, aps execuo
do recovery para a estao necessrio copiar para o microcomputador o contedo exclusivo do MEC.
O recovery tanto para estao quanto servidor, leva em torno de 6 minutos e ao final, o CD ejetado e a
bandeja fecha automaticamente em 5 segundos, em seguida a mquina reiniciar.
1.1.
Recovery Estao
Aps realizar o recovery da estao deve ser feita a cpia dos arquivos do MEC (Captulo 4, Tpico 1.3) e o
registro do software Userful (Captulo 4, Tpico 5).
1. Acessar o setup do bios, para acessar utilize a senha pro8308.
2. Configurar o setup do BIOS para que o boot seja iniciado pela unidade ptica (CD/DVD).
Ao iniciar o CD/DVD Recovery na unidade ptica o equipamento ir iniciar todo o procedimento de
restaurao do sistema operacional original de fabrica. Durante a instalao ser necessrio a interao do
usurio.
3. Na tela demonstrada na imagem abaixo clicar em Sim.
4. Na prxima tela demonstrada na imagem abaixo clicar em Continuar.
Seguir com o procedimento de cpia dos arquivos do MEC (Captulo 4, Tpico 1.3) e registro do software
Userful (Captulo 4, Tpico 5).
1.2.
Recovery Servidor
O procedimento de recovery do servidor semelhante ao da estao.

1. Acessar o setup do bios, para acessar utilize a senha pro8308.
2. Configurar o setup do BIOS para que o boot seja iniciado pela unidade ptica (CD/DVD).
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Ao iniciar o CD/DVD Recovery na unidade ptica o equipamento ir iniciar todo o procedimento de

restaurao do sistema operacional original de fabrica. Durante a instalao ser necessrio a interao do
usurio.
3. Na tela demonstrada na imagem abaixo clicar em Sim.
4. Na tela para selecionar o disco, selecione Serial ATA 1 sda e clique em Ok.
ATENO: O HD serial ATA 1 sda contm os arquivos do sistema operacional, j o HD Serial ATA 2
contm os arquivos do contedo MEC.
5. Na prxima tela demonstrada na imagem abaixo clicar em Continuar.
Seguir com o procedimento de cpia dos arquivos do MEC (Captulo 4, Tpico 1.3)
1.3.
Cpia do Contedo MEC Servidor e Estao
Sempre que o recovery for executado tanto para o servidor quanto para a estao deve ser realizada a cpia
dos arquivos exclusivos do MEC novamente para o microcomputador. Siga os passos abaixo para realizar a
cpia.
1. Acessar um microcomputador (Servidor ou Estao) que contenha o contedo do MEC na pasta
/home/ConteudoMEC
ATENO: O computador que deve ser acessado NO o computador que foi realizado o recovery.
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2. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2 para abria a janela de execuo de comandos e digite /home
em seguida clique em Executar.
3. Aps acessar a pasta /home clique com o boto direito sobre a pasta ConteudoMEC e em seguida clicar
em Propriedades.
4. Na janela Propriedades clique na aba Compartilhar e em seguida no boto Configurar o

compartilhamento de arquivo.
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5. Ser exibida uma janela solicitando a senha do root, digite no campo senha qwe123 e clique em Ok.
6. Na janela que abrir marque a opo Compartilhamento Avanado e em seguida clique no boto
Adicionar.
7. Clique no boto Abrir e selecione a pasta ConteudoMEC localizada na pasta /home. Clique em Ok.
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8. Habilite a opo Compartilhar com Samba e clique em Ok.
9. Verifique em Pastas compartilhadas se existe a pasta /home/ConteudoMEC , em seguida clique em

Ok.
10. Pressione Simultaneamente as teclas ALT+F2 para exibir a janela de execuo de comandos e execute o
comando Konsole.
11. Ao abrir o konsole digite o comando ifconfig wlan0 e pressione Enter.
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12. Anote o endereo IP que foi exibido.
13. No computador que foi realizado o Recovery pressione simultaneamente as telas ALT+F2 e digite o
comando smb://IP que foi coletado acima (Exemplo smb://192.168.0.112) e clique em Executar.
14. Ao abrir a janela clique com o boto direito sobre a pasta ConteudoMEC e em Copiar.
15. Pressione simultaneamente as telas ALT + F2 e digite kdesu konqueror, em seguida pressione Enter.
16. Digite no campo senha qwe123 e pressione Enter.
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17. Aps copiar digite na barra de endereos /home e pressione Enter.
18. Em seguida cole o contedo e aguarde

aguard at o final da cpia
2. Troca do HDD secundrio do Servidor (HDD com contedo do MEC)

Sempre que o HDD secundrio do servidor for substitudo devem ser realizadas algumas configuraes. Estas
configuraes so o particionamento do HDD e cpia dos arquivos exclusivos do MEC.
1. Abra o editor de partio clicando em Iniciar > Sistema >Editor de Partio (Gparted).
(Gparted)
2. Digite qwe123 no campo senha e pressione Enter.
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3. Selecione o disco /dev/sdb conforme imagem abaixo.
4. Aps selecionar o disco clique com o boto direito do mouse sobre o disco e depois em Desmontar.
5. Clique com o boto direito do mouse no mesmo local e selecione Excluir.
6. Clique em Aplicar conforme imagem abaixo.
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7. Na janela de confirmao clique em Aplicar.
8. Aps excluir a partio existente deve-se criar uma nova. Clique no boto Novo.
9. Selecione em Criar Como partio primria e em Sistema de arquivos ext3, em seguida clique em
Adicionar
10. Aps a concluso do processo deve ser realizada a cpia do contedo exclusivo do MEC para o HDD
secundrio. Siga os passos do Captulo 4, Tpico 1.3.
3. Atualizao do BIOS (Troca de placa-me)

Este procedimento ser utilizado sempre que houver a troca (substituio) da placa-me das estaes ou do
servidor.
1. Efetuar o download da imagem do CD para atualizao do BIOS e regravao do MAC Address atravs do
portal parcerias no endereo http://portalatp.positivoinformatica.com.br/
2. Gravar a imagem em CD.
3. Efetuar o boot com o CD no equipamento que foi realizada a troca de placa-me.
4. Ao carregar os arquivos, a tela conforme imagem abaixo ser exibida.
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5. Digite 0 e pressione Enter. O sistema ira atualizar o BIOS automaticamente e a seguinte imagem ser
exibida.
6. Pressione qualquer tecla para reiniciar o equipamento.
4. Regravao de MAC Address e Gravao do Nmero de Srie

Este procedimento ser utilizado sempre que houver a troca (substituio) da placa-me das estaes, porm,
s devera ser executado aps a atualizao do BIOS.
A regravao do MAC Address dever ser realizada para que o software Userful continue registrado.
portal parcerias no endereo http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
3. Efetuar a coleta dos MAC Address x Nmero de srie no portal parcerias do equipamento que houver a
necessidade de regravao do MAC Address ,http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
6. Digite 1 e pressione Enter.

7. Digite o MAC Address correspondente ao numero de srie do equipamento que foi coletado
anteriormente no portal parcerias. Em seguida pressione Enter.
ATENO: O MAC Address deve conter 12 dgitos, caso seja digitado com menos ou mais dgitos o
processo no ser realizado com sucesso.
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8. Aps regravao do MAC Address a tela conforme imagem abaixo ser exibida. Pressione Enter para
gravar o nmero de srie.
9. Digite NS espao e o nmero de srie correspondente ao equipamento (Ex: NS 1234567) e pressione

Enter.
10. Aps a gravao retire o CD e pressione uma tecla para reiniciar o equipamento.
11. Acessar o sistema e verificar se o software Userful est registrado seguindo o Captulo 2, Tpico 4.6.
5. Registro off-line do Software Userful

Este procedimento deve ser executado em TODAS as estaes que no possurem registro e/ou que foram
realizados recovery.
1. Fazer o download do arquivo de licena atravs do portal parcerias
http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
2. Efetuar login com o usurio professor na estao que est sem registro.
3. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2.
4. Digite /home/professor e clique em Executar.
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5. Colar na pasta /home/professor o arquivo que foi coletado anteriormente no portal parcerias.
6. Pressione
ione simultaneamente as teclas ALT+F2. Digite konsole e clique em Executar.
7. Na janela do konsole digite su e pressione Enter. No campo senha digite qwe123 e em seguida pressione
Enter.
8. O sistema deve estar como root conforme imagem abaixo.
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9. Digite o comando tar zxvf <nomedoarquivo>.tar.gz C /etc/X11 (Ex: tar zxvf arquivo.tar.gz C /etc/X11) e
em seguida pressione Enter. (o
o sistema diferencia caracteres maisculos e minsculos, digitar o comando
exatamente como est, inclusive o nome do arquivo)
arqui
10. Os arquivos de licena sero descompactados.

descompa
Aps os arquivos descompactados verifique se o software
est registrado seguindo o Captulo 2, Tpico
T
4.6.
6. Troubleshooting
6.1.
Erro ao acessar contedo educacional pela

pe barra Edubar.
Ao tentar acessar o contedo educacional do MEC a seguinte mensagem exibida.
Soluo 1:
Realizar a cpia dos arquivos exclusivos do MEC
ATENO:Este procedimento s deve ser realizado caso o CD de correo do LINUX no tenha
solucionado o problema.
Efetuar a cpia dos contedos exclusivos do MEC seguido o (Captulo
(
4, Tpico 1.3)
Pg. 75/93
Soluo 2:
Executar o CD de correo do Linux Educacional 3.0(Disponvel no portal parcerias
http://parcerias.positivoinformatica.com.br/)
Para iniciar o retrabalho no Linux Educacional 3.0, ligue o computador e entre com o usurio professor, cuja
senha professor.
1. Aps o login, insira o CD no leitor e aguarde aparecer tela ATUALIZA MEC Servio do KDE,conforme a
figura abaixo.Clique em Abrir em uma nova janela.
2. De um duplo clique com o mouse no arquivo atualiza.desktop.para execut-lo
3. Na janela KDE Sudo digite no campo senha qwe123 e clique em Ok.
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4. A janela conforme imagem abaixo ser exibida e se fechara em alguns segundos. Aps isto testar o acesso
do contedo exclusivo.
6.2.
Mensagem de Erro ao iniciar o Servidor
Ao iniciar o servidor exibida uma mensagem de erro conforme imagem abaixo.
Este erro ocorre porque o Linux no detectou o segundo HDD e/ou a partio do segundo HDD.
Soluo 1:
Refazer a partio do segundo HDD
Pressione simultaneamente as teclas CTRL+D para o sistema operacional carregar. Siga os passos da troca de
HDD do Captulo 4, Tpico 2.
Se este procedimento solucionar o problema, deve ser realizada a cpia do contedo exclusivo do MEC para o
HDD secundrio. Siga os passos do Captulo 4, Tpico 1.3.
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Soluo 2:
Trocar o segundo HDD
ATENO:Este procedimento s deve ser realizado caso o procedimento de refazer a partio no
tenha solucionado o problema.
Verificar os BITs de diagnstico de HDD no portal parcerias http://parcerias.positivoinformatica.com.br/ e

aplic-los para diagnosticar o segundo HDD. Caso apresente falha ser necessrio realizar a troca do
segundo HDD.
Trocar o HDD e seguir os passos da troca do HDD no Captulo 4, Tpico 2
6.3.
Mensagem de erro ao associar teclado na estao
Ao associar o teclado na estao a seguinte mensagem exibida.
Desculpe, para ativar esta estao voc precisa de mais dispositivos licenciados
Esta mensagem ocorre porque o equipamento no localizou o HUB Audio, ou o HUB Audio utilizado no o
correto.
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Soluo 1:
Verificar se o HUB Audio o correto
Verifique na etiqueta colada embaixo do HUB se o part number CF - 000585, conforme imagem abaixo.
Caso o HUB Audio no possua o part number conforme imagem acima solicitar outro para a Positivo.
Se o HUB udio for o correto o problema esta relacionado a hardware. Efetuar testes de hardware, utilizando
outro cabo de vdeo extensor e outro HUB.
6.4.
Termo de Aceitao recebendo dados incorretos (addr e ou TO BE)
Ao fazer a coleta automtica dos nmeros serias e MAC Address dos equipamentos so coletados dados
incorretos conforme imagem abaixo.
Sempre que o dado incorreto for antes do trao, o nmero de srie do equipamento esta errado ou no esta
gravado. Se o dado incorreto for depois do trao, houve problemas na coleta no MAC Address.
Erro no dado do nmero de Srie.

Soluo:
Regravar Nmero de Srie
Deve ser feita a regravao do equipamento que esta com o nmero de srie errado.
portal parcerias no endereo http://parcerias.positivoinformatica.com.br/
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5. Digite NS espao e o nmero de srie correspondente ao equipamento (Ex: NS 1234567) e pressione

Enter.
6. Aps a gravao retire o CD e pressione uma tecla para reiniciar o equipamento.
Erro no dado do MAC Address.

Soluo:
Executar o CD de correo do Linux Educacional 3.0(Disponvel no portal parcerias
http://parcerias.positivoinformatica.com.br/)
Para iniciar o retrabalho no Linux Educacional 3.0, ligue o computador e entre com o usurio professor, cuja
senha professor.
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1. Aps o login, insira o CD no leitor e aguarde aparecer tela ATUALIZA MEC Servio do KDE,conforme a
figura abaixo.Clique em Abrir em uma nova janela.
2. De um duplo clique com o mouse no arquivo atualiza.desktop.para execut-lo
3. Na janela KDE Sudo digite no campo senha qwe123 e clique em Ok.
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4. A janela conforme imagem abaixo ser exibida e se fechara em alguns segundos. Aps isto testar o acesso
do contedo exclusivo.
6.5.
Estaes no apresentam conexo wireless
As estaes no apresentam conexo wireless.
Soluo 1:
Verificar Firmware do Roteador.
1. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2, digite Firefox e pressione enter.
2. Ao abrir o Mozilla Firefox digitar 192.168.0.1 na barra de endereos, em seguida pressione enter.
3. Na janela Autenticao Solicitada digitar em Nome do Usurio admin e em senha pro8308 (ou
deixar em branco, caso o roteador esteja desconfigurado), clicar em Ok
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4. Clicar em Tools no menu superior e em seguida em Firmware no menu esquerdo
5. Verifique se o firmware do MEC (V.3.12-MEC)
ATENO:Se a verso do firmware for diferente deve ser feita a atualizao do firmware.
Fazer o download do firmware do roteador atravs do site http://parcerias.positivoinformatica.com.br/)

1. Na mesma janela que foi verificada a verso do firmware clicar em Arquivo.
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2. Selecionar o arquivo de firmware baixado do portal parcerias.

3. Clicar em Apply.
Aps a atualizao do firmware, acesse a pagina do roteador (192.168.0.1) com login admin e senha
pro8308
Entre em Tools -> System e clique no boto Restore to Defaults
Soluo 2:
Reset do Roteador.
1. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2, digite Firefox e pressione enter.
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2. Ao abrir o Mozilla Firefox digitar 192.168.0.1 na barra de endereos, em seguida pressione enter.
3. Na janela Autenticao Solicitada digitar em Nome do Usurio admin e em senha pro8308 (ou
deixar em branco), clicar em Ok *
4. Entre em Tools -> System e clique no boto Restore to Defaults
6.6.
Monitor da estao apresentando mensagem de resoluo incorreta
exibida uma mensagem no monitor indicando que a resoluo no suportada.
Soluo 1
Verificar conexes dos cabos
Verificar se o cabo de vdeo extensor est bem conectado no monitor e no microcomputador
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Soluo 2:
Apagar as configuraes do software Userful.
3. No painel de controle do Userful clique em Apaga as configuraes dos monitores em todas as

estaes, em seguida clique em Ok.
4. Reinicie a estao.
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6.7.
Estao s exibe imagem em 1 terminal.
Ao utilizar a estao somente um terminal esta exibindo imagem.
Soluo 1:
Habilitar o multi-terminal no painel de controle do software Userful.
3. Marque a opo Habilitar o Multi-terminal, em seguida clique em Ok
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Soluo 2:
Resetar as configuraes do software Userful
ATENO:Este procedimento s deve ser executado se o multi-terminal estiver habilitado na painel de
controle do software Userful..
3. Clique no boto Reseta todos os teclados, em seguida clique em Ok.
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6.8.
Teclados da estao no funcionam
Soluo
Re-conectar HUB
Desconectar o cabo de vdeo extensor do HUB e em seguida o re-conectar. Aps feito isto pressione
simultaneamente as teclas Ctrl + Alt + Pause para resetar os teclados.
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CAPTULO 5 - MATERIAL DE APOIO

1. Checklist de Instalao
Utilize este checklist de apoio para verificar se todos os itens da soluo foram instalados.
ATIVIDADE
REALIZADO
INSTALAO DO SERVIDOR
Antena Wireless
Monitor LCD
Webcam
Roteador Wireless
Impressora
Teclado e Mouse
Fone de Ouvido
Conexo do equipamento na rede eltrica
Kit de Segurana
INSTALAO DAS ESTAES
Antena Wireless
Monitor LCD
Mouse e Teclado
Fone de Ouvido
Conexo do equipamento na rede Eltrica
Kit de Segurana
7(Sete) Estaes Instaladas no Laboratrio
1(Uma) Estao com smart card instalada na rea administrativa
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2. Checklist de Configurao, Testes e Termo de Aceitao

Utilize este checklist para verificar se todos os equipamentos da soluo foram configurados/testados e se o
termo de aceitao foi gerado corretamente.
ATIVIDADE
REALIZADO
CONFIGURAO DAS ESTAES

Associao de teclado, mouse e vdeo de todos os terminais das 8 estaes
CONFIGURAO DA IMPRESSORA
Configurao do IP
Configurao de senha
TESTES DO SERVIDOR
Fone de Ouvido
Rede
Impresso
Webcam
TESTES DAS ESTAES
Monitores, mouse e teclado associados corretamente
Fones de ouvido de todas as estaes
Rede Wireless de todas as estaes
Impresso em todas as estaes
Smart card na estao instalada na rea administrativa
Todas as Estaes com o software Userful registrado
TERMO DE ACEITAO
Nmeros seriais e MAC Address coletados
Preenchido completamente
Impresso corretamente
Pg. 91/93
CONTROLE DE ALTERAES
ELABORAO/REVISO
Verso
Revisor
Alterao
Data
1.3
Felipi Sieklicki
Ncleo de Hardware
Reviso do procedimento de instalao da

impressora
27/Novembro/2009
1.2
Felipi Sieklicki
Ncleo de Hardware
Incluso de Troubleshooting e reviso de

procedimentos
27/Novembro/2009
1.1
Tarcsio Cavalcante
Parcerias
Reviso de captulos
16/novembro/2009
1.0
Felipi Sieklicki
Ncleo de Hardware
Verso inicial
09/Novembro/2009
APROVAO
Verso
1.3
Nome
Departamento
Data
Aldiney Cesar Santi Oliveira
Engenharia de Produto
30/Novembro/2009
Pg. 92/93
www.positivoinformatica.com.br
2009 - Positivo Informtica. Todos os direitos reservados. Este documento de propriedade da Positivo Informtica, no podendo ser
reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorizao prvia por escrito da mesma. Seu contedo possui carter
tcnico-informativo. A Positivo Informtica reserva-se o direito de realizar as alteraes que julgar necessrias em seu contedo sem
prvio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados so marcas registradas de seus respectivos proprietrios. Fotos
meramente ilustrativas. Componentes sujeitos alterao sem prvio aviso.
Pg. 93/93

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MANUAL DE INSTALAO

Manual de Instalao PROINFO 83

Material necessrio para instalao ou manuteno ................................................................................. 5

Estao com 3 Terminais............................................................................................................. 8

Estao com 2 terminais ............................................................................................................. 8

Layout de Instalao ................................................................................................................................... 9

Sugesto de Layout para laboratrio .................................................................................................. 9

Layout Geral ...................................................................................................................................... 10

Disposio dos Equipamentos .......................................................................................................... 11

Identificando as Caixas .............................................................................................................................. 12

Estao com Smart Card (rea Administrativa) ................................................................................ 12

Caixas de Estabilizador ...................................................................................................................... 14

Verificar quantidade e integridade de volumes................................................................................ 15

Instalando o Servidor ................................................................................................................................ 16

Instalando a Antena Wireless ........................................................................................................... 16

Instalando o Monitor LCD de 20...................................................................................................... 17

Instalando a Webcam ....................................................................................................................... 18

Instalando o Roteador Wireless ........................................................................................................ 19

Instalando a Impressora .................................................................................................................... 21

Instalando o Teclado e Mouse. ......................................................................................................... 23

Instalando o Fone de Ouvido ............................................................................................................ 23

Conectando o Servidor na Rede Eltrica........................................................................................... 24

Instalando o Kit de Segurana ........................................................................................................... 24

Instalando as Estaes .............................................................................................................................. 26

Manual de Instalao PROINFO 83

Instalando Antena Wireless .............................................................................................................. 26

Instalando o Monitor ........................................................................................................................ 27

Instalando Mouse, Teclado e Fone de Ouvido .................................................................................. 31

Conectando o Microcomputador na Rede Eltrica ........................................................................... 31

Instalando Kit de Segurana .............................................................................................................. 32

CAPTULO 2 CONFIGURAES E TESTES .............................................................................................. 35

Configuraes iniciais das estaes .......................................................................................................... 35

Testes de Funcionalidade do Servidor ...................................................................................................... 43

Testando o fone de ouvido ............................................................................................................... 43

Testando a Rede Wireless ................................................................................................................. 45

Testando a Impressora ...................................................................................................................... 46

Testando a Webcam ......................................................................................................................... 48

Teste de funcionalidade das Estaes ...................................................................................................... 50

Testando os Multiterminais .............................................................................................................. 50

Testando os Fones de Ouvido ........................................................................................................... 50

Testando a Rede Wireless ................................................................................................................. 52

Testando a Impressora ...................................................................................................................... 54

Testando o Smart Card...................................................................................................................... 54

Testando registro do software Userful ............................................................................................. 56

CAPTULO 3 - DOCUMENTAO ............................................................................................................ 58

Termo de Aceitao .................................................................................................................................. 58

CAPTULO 4 - MANUTENO ................................................................................................................ 63

Recovery Servidor e Estao ..................................................................................................................... 63

Recovery Estao .............................................................................................................................. 63

Recovery Servidor ............................................................................................................................. 63

Cpia do Contedo MEC Servidor e Estao.................................................................................. 64

Troca do HDD secundrio do Servidor (HDD com contedo do MEC) ..................................................... 69

Atualizao do BIOS (Troca de placa-me) ............................................................................................... 71

Regravao de MAC Address e Gravao do Nmero de Srie ................................................................ 72

Registro off-line do Software Userful .................................................................................................... 73

Erro ao acessar contedo educacional pela barra Edubar. .............................................................. 75

Manual de Instalao PROINFO 83

Mensagem de Erro ao iniciar o Servidor ........................................................................................... 77

Mensagem de erro ao associar teclado na estao .......................................................................... 78

Termo de Aceitao recebendo dados incorretos (addr e ou TO BE)............................................... 79

Estaes no apresentam conexo wireless..................................................................................... 82

Monitor da estao apresentando mensagem de resoluo incorreta............................................ 85

Estao s exibe imagem em 1 terminal. ......................................................................................... 87