Segn Goncalves, A.

(2000:53), entre las alternativas para estudiar

el Clima Organizacional (C.O.), se destaca la tcnica de Litwin y
Stinger, que utilizan un cuestionario que se aplica a los miembros de
la organizacin. Este cuestionario est basado en la teora de los
autores mencionados, que postula la existencia de nueve
dimensiones que explicaran el clima existente en una determinada
empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas
propiedades de la organizacin como:
Estructura Representa la percepcin que tienen los miembros de la
organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos,
trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el
desarrollo de su trabajo. La medida en que la organizacin pone el
nfasis en la burocracia versus el nfasis puesto en un ambiente de
trabajo libre, informal e inestructurado.
Responsabilidad (empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su
autonoma en la toma de decisiones relacionadas con su trabajo. Es
la medida en que la supervisin que reciben es de tipo general y no
estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener
doble chequeo en el trabajo.
Recompensa Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la
adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es
la medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo.
Desafo Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la
organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la
medida en que la organizacin promueve la aceptacin de riesgos
calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.
Relaciones Es la percepcin por parte de los miembros de la
empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y
de buenas relaciones sociales, tanto entre pares, como entre jefes y
subordinados.
Cooperacin Es el sentimiento de los miembros de la
empresa sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte
de los directivos, y de otros empleados del grupo. El nfasis

est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores

como inferiores.
Identidad Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que es
un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En
general, es la sensacin de compartir los objetivos personales con los
de la organizacin.
Teniendo en cuenta que el director de la institucin educativa es el lder
de quien depende en buena cuenta la generacin de un buen clima
organizacional, se ha considerado establecer las siguientes
dimensiones que estn relacionadas directamente con su labor: Estilo
Gerencial, Liderazgo, Ambiente Laboral, Niveles de Comunicacin,
Estmulos, Manejo de Conflictos, Equilibrio Emocional y Relaciones
Humanas.

1.5.1 Estilo Gerencial

Benjamn Tripier, citado por Niebles y Oroo (2006:50), menciona que la gerencia es
una actividad realizada por seres humanos, y como tal, influenciada por sus
caractersticas personales, como elementos determinantes de lo que se ha dado en
llamar el estilo gerencial en la contrapartida del estilo gerencial personal.
Aspectos tales como liderazgo y capacidad para negociar y armonizar son parte de la
personalidad y, a su vez, definen el estilo del gerente y sus posibilidades para obtener
resultados con alto nivel de desempeo. Cada tipo de comportamiento gerencial
genera un conjunto de relaciones y - 38 -

consecuencias que afectan la estructura, las prioridades y la calidad de la respuesta

de una organizacin.
Niebles y Oroo (2006:51) sealan que Para cada tipo de negocio, hay un estilo que
maximiza resultados; el impacto puede variar si se trata de un tipo de negocio no
estructurado (consultora gerencial, publicidad creativa), o uno altamente estructurado
(refinera o lnea de ensamblaje).
De lo definido, podemos decir que, en el campo educativo, en las
instituciones educativas, cada director tiene sus propios estilos de
gerenciar y o conducir una institucin educativa; de igual manera, cada
docente tendr sus propios estilos de cmo actuar durante el proceso
de enseanza-aprendizaje; de all que el xito de una institucin
educativa depende bsicamente de los estilos gerenciales que el
director aplique.