Definicin Etimolgica:

La percepcin inicial de metrologa deriva de su etimologa: del griego metros (medida) y logos (tratado).
Hasta la Revolucin Industrial la ciencia de la medicin no fue reconocida como una actividad importante.
Es a travs de la produccin industrial que surgen los conceptos de control de calidad, aseguramiento de la
calidad, etc.
Los pases avanzados industrialmente son en donde la ciencia de la metrologa evoluciona ms rpidamente.

Definicin en la Actualidad
Metrologa es la ciencia de las mediciones y medir es comparar con algo (unidad) que se toma como base de
comparacin.

Metrologa Cientfica
Se encarga de estudiar los mtodos de medida o el perfeccionamiento de los mismos.

Metrologa Tcnica o Industrial

Asegura la compatibilidad dimensional, la conformidad con el diseo necesario para el funcionamiento
correcto de todas las medidas que se realizan para asegurar la adecuacin de algn producto con respecto a
su uso previsto. Se relaciona con la industria manufacturera

Metrologa Legal
Se relaciona con las transacciones comerciales, su campo de accin concierne a las exigencias tcnicas y
jurdicas reglamentadas que tienen como fin asegurar la garanta y proteger al consumidor desde el punto de
vista de la seguridad y de la precisin de las medidas.

Importancia de la metrologa para la sociedad

El comercio, el mercado y las leyes que los regulan dependen de la metrologa y del empleo de unidades
comunes e de alcohol, peso de las cartas, temperatura de locales, presin de neumticos, etc.

Beneficios de la metrologa

Perfecciona los mtodos y medios de medicin.

Facilita el intercambio de informacin cientfica y tcnica.
Posibilita una mayor normalizacin internacional de productos en general, maquinaria, equipos y
medios de medicin.

Organizacin de la metrologa en panam

LEY No. 52 De 11 de diciembre de 2007

El Centro Nacional de Metrologa de Panam (CENAMEP AIP)

Desde su nacimiento, en 2002, los servicios y estudios de CENAMEP aportan directamente al grado de
competitividad de las industrias panameas y garantizan estndares de calidad necesarios para productores y
consumidores.
El Consejo Nacional de Acreditacin (CNA)
Es el Organismo Nacional de Acreditacin de la Repblica de Panam. Tiene la funcin de acreditar a
organismos de evaluacin de la conformidad en las siguientes reas:

Laboratorios de Ensayos y Calibracin

Organismos de Inspeccin
Organismos de Certificacin de:
-Sistemas de Gestin
-Productos
-Personal

Qu es una Norma?
Se define como Norma al conjunto de especificaciones que caracteriza a un producto, proceso o
procedimiento.
En la aplicacin de las normas, especialmente en el Control de Calidad, se requiere de sistemas de unidades
y de instrumentos de medicin, que permitan verificar el grado de concordancia entre el producto real y el
valor de referencia indicado por la norma o patrn de comparacin.
Clasificacin general de las normas
Por el mbito de aplicacin:
Nacional
Normas para el sector industrial.
Normas para la empresa.
Normas para organismos nacionales.
Internacional

Por el contenido
Cientfico
Definiciones de magnitudes, unidades y smbolos.
Designaciones de la simbologa matemtica.
Designaciones de notaciones cientficas.

Industrial
Normas de calidad: Definen las caractersticas de un producto o proceso.
Normas dimensionales: Definen las dimensiones, tolerancias, formas, etc. de un producto.
Normas orgnicas: Afectan a aspectos generales (color de las pinturas, dibujos, acotaciones, etc.).

Normas de trabajo: Ordenan los procesos productivos.

Por la forma de aplicacin

Obligatorias
Voluntarias

Organismos Internacionales de Normalizacin

ANSI - Instituto Nacional Estadounidense de Estndares
ASME - American Society of Mechanical Engineers
CEE - Comisin de reglamentacin para equipos elctricos

Organismos Nacionales de Normalizacin

Ministrio de Comercio e Industrias. Normas y Tecnologa Industrial Comisin Panamea de Normas
Industriales y Tcnicas.

NORMA TCNICA
Es la expresin prctica de la normalizacin mediante la cual el fabricante, consumidores, usuarios y
administradores acuerdan las caractersticas tcnicas que deber reunir un producto o un servicio.

Los participantes en la redaccin de las normas, son:

Fabricantes
Usuarios y consumidores
Administracin pblica
Centros de investigacin y laboratorios
Profesionales
Expertos en el tema que se normalice, nombrados a ttulo personal.

Qu es iso?
Asociacin DE mbito internacional no gubernamental fundada el 23 de febrero de 1947 en ginebra, cuenta
con ms de 140 miembros, y tiene como objetivo establecer normas que representen y traduzcan el consenso
de los diferentes pases del mundo.

Las normas iso:

La norma ISO 9000 se public en 1987 para estandarizar los sistemas de calidad de empresas y sectores.
Es un conjunto de normas editadas y revisadas por la ISO sobre el aseguramiento de la calidad de los
procesos.

HAY MS DE 19,000 NORMAS ISO

ISO 9001:2008 Sistema de Gestin de la Calidad

ISO 14001:2004 Sistema de Gestin Ambiental

ISO 22000: 2005 Seguridad en Alimentos

ISO 26000:2010 Responsabilidad Social

ISO 31000:2009 Gestin de Riesgos

ISO 50001:2011 Administracin de Energa

ISO 9000
Se diferencias de las dems normas iso porque son sistemas estndares de gestin genrica.
Genrica: el mismo estndar puede ser aplicado a cualquier organizacin.
Sistema de Gestin: se refiere a lo que la organizacin hace para administrar sus procesos o actividades.

Que no son las normas ISO 9000

No son obligatorias

No son programas de corta duracin

No son especificaciones tcnicas de productos

No es el prximo programa de calidad

ISO no es el punto final de la mejora continua

Principios de calidad

Enfoque del cliente

Liderazgo
Participacin de las personas
Enfoque basados en procesos
Enfoque de sistemas para la gestin
Mejora continua
Enfoque basados en hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Implementacin y operacin del sistema de gestin de la calidad

Cualquier organizacin que desee lograr la certificacin ISO 9000 debe hacer tres cosas:

Disear y documentar un sistema de calidad que satisfaga los requisitos de la norma

Implementar y operar el sistema de calidad tal como est documentado

Generar evidencia de que el sistema de calidad funciona y es efectivo

Certificacin en ISO 9000

Por instalacin no por firma.

Deben demostrar que su sistema de calidad cumple con los requisitos del estndar seleccionado.
Es llevado a cabo por organizaciones acreditadas.

Las definiciones, segn la Norma ISO, son:

Sistema de Calidad: Conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos de
la organizacin de una empresa, que sta establece para llevar a cabo la gestin de su calidad.
Aseguramiento de la Calidad Conjunto de acciones planificadas y sistemticas, implementadas en el
Sistema de Calidad, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o
servicio satisfar los requisitos dados sobre la calidad.
La base de un Sistema de Calidad se compone de dos documentos:

Manuales de Aseguramiento de la Calidad, que definen por un lado el conjunto de la estructura,

responsabilidades, actividades, recursos.(Manual de Calidad),
Procedimientos genricos que una organizacin establece para llevar a cabo la gestin de la calidad.
(Manual de Procedimientos)

El Manual de Calidad nos dice Qu? y Quin?

Manual de Procedimientos, Cmo? y Cundo?

Manual de calidad
Especifica la poltica de calidad de la empresa y la organizacin necesaria para conseguir los objetivos de
aseguramiento de la calidad de una forma similar en toda la empresa.

Manual de procedimientos
El Manual de Procedimientos sintetiza de forma clara, precisa y sin ambigedades los Procedimientos
Operativos, donde se refleja de modo detallado la forma de actuacin y de responsabilidad de todo miembro
de la organizacin dentro del marco del Sistema de Calidad de la empresa y dependiendo del grado de
involucracin en la consecucin de la Calidad del producto final.

Ejemplos de Empresas Panameas Certificadas

CEMEX
Autoridad del Canal de Panam (ACP)
Administracin Zona Libre de Coln
Cervecera Nacional
Panasonic
Sony

BONLAC

NORMAS ISO 14000

Es una norma internacionalmente aceptada que expresa cmo establecer un sistema de gestin ambiental
(SGA) efectivo.
La norma est diseada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin
de los impactos en el ambiente y, con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.
La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organizacin, de cualquier tamao o sector, que est buscando
reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislacin en materia ambiental.

A qu se refieren las ISO 22000?

Es una norma enfocada en la Gestin de la Inocuidad de los alimentos, esta norma define y especifica los
requerimientos para desarrollar e implementar un sistema de Gestin de Inocuidad de los alimentos, con el fin
de lograr una armonizacin internacional que permita una mejora de la seguridad alimentaria durante el
transcurso de toda la cadena de suministro.

Que son las OSHAS 18000 (Occupational Health and Safety Assessment Series)
Son una serie de estndares voluntarios internacionales relacionados con la gestin de seguridad y salud
ocupacional
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del mundo, abarcando ms de 15
pases de Europa, Asia y Amrica.

EMPRESAS CERTIFICADAS NACIONAL

Mexichem Panam se certific por primera vez en el ao 2005 en las normas:
ISO 9001: Gestin de Calidad.
ISO 14000: Gestin de Medio Ambiente.
OHSAS 18000: Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional.
Actualmente la empresa se encuentra en un proceso de certificacin regional en las tres normas antes
indicadas, adems de cumplir con la legislacin nacional establecida.
La Casa de las Bateras, se ha certificado en Gestin Ambiental y se encuentra implementando Seguridad y
Salud Laboral, apoyndose con la plataforma ISOTools, para integrar toda la gestin de los tres sistemas.