Pregunta 1

Correcta
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Texto de la pregunta
La declaracin de la misin de la empresa expresa su tarea bsica y se
diferencia de la declaracin de visin tanto en que abarca tanto el propsito de
la organizacin como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena
declaracin de la misin debe comunicar por qu una organizacin es:
Seleccione una:
a. A) Rentable.
b. B) Diferente.
c. C) La mejor.
d. D) Exclusiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Diferente.
Pregunta 2
Correcta
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Texto de la pregunta
El sistema de valores predominante de la organizacin en su conjunto se
conoce como:
Seleccione una:
a. A) Estrategia.
b. B) Competencia central.
c. C) Misin.
d. D) Cultura organizacional.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Cultura organizacional.
Pregunta 3
Correcta
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Texto de la pregunta
De las siguientes afirmaciones sobre la diferenciacin y la integracin,
solamente una es correcta, seale cul.
Seleccione una:
a. A) La diferenciacin es una expresin administrativa altamente relacionada
con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la divisin del trabajo,
mientras que la integracin se refiere a cmo el administrador coordina la labor
de varios subordinados a cargo.
b. B) La diferenciacin significa que cada empresa se establece para realizar
actividades estratgicamente variadas en cuanto a lo que hace la
competencia, mientras que la integracin se refiere al esfuerzo de coordinar la
labor de varios puestos, reas o unidades a cargo.
c. C) La integracin es una expresin administrativa altamente relacionada con
el principio propuesto por Henry Fayol sobre la divisin del trabajo, mientras
que la diferenciacin se refiere a cmo el administrador coordina la labor de
varios subordinados a cargo.
d. D) La integracin y la diferenciacin son sinnimos y actividades
administrativas que solamente se observan en las grandes empresas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) La diferenciacin es una expresin administrativa
altamente relacionada con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la
divisin del trabajo, mientras que la integracin se refiere a cmo el
administrador coordina la labor de varios subordinados a cargo.
Pregunta 4
Correcta
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Texto de la pregunta
Las empresas antes fijaban su ventaja competitiva en aspectos tales como la
riqueza que proporcionaban los recursos naturales, el mercado o la tecnologa,
en las ltimas dcadas ha venido ganando terreno la llamada teora de
Recursos, Capacidades y Aptitudes Centrales, de la cual se puede derivar la
siguiente conclusin vlida.
Seleccione una:
a. A) No todas las empresas poseen recursos, solamente aquellas que resultan
exitosas desde el punto de vista estratgico.
b. B) Las empresas con pensamiento estratgico primero se concentran en la
construccin de sus aptitudes centrales para posteriormente dirigirse hacia sus
capacidades y recursos.
c. C) Esta teora afirma que la capacidad de crecimiento de una organizacin
es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior
de s misma, tales como el talento humano.
d. D) Las organizaciones deben desarrollar primero sus capacidades ya que
con base en estas mejoran sus recursos para finalmente encontrar la ventaja
competitiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Esta teora afirma que la capacidad de crecimiento
de una organizacin es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y
se explotan al interior de s misma, tales como el talento humano.
Pregunta 5
Correcta
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Texto de la pregunta
En su artculo denominado Los clusters y la competencia, Michael Porter
afirma respecto a los clusters, que stos poseen una de las siguientes
caractersticas:
Seleccione una:

a. A) Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas

actividades y que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena
medida les brinda ventajas competitivas gracias a la conectividad y la
tecnologa de comunicaciones.
b. B) Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente
se pueden encontrar al interior de un sector industrial, justamente se
caracterizan porque todas pertenecen a la misma actividad empresarial
especfica, lo que les brinda ventaja.
c. C) Los clusters permiten establecer vnculos entre diferentes actores
organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor,
poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integracin vertical.
d. D) El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las
decisiones de un miembro se tornen demoradas y se burocraticen mientras
consulta con los dems que hacer frente a un problema especfico.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Los clusters permiten establecer vnculos entre
diferentes actores organizacionales de manera informal, son alternativos a la
cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la
integracin vertical.
Pregunta 6
Correcta
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Texto de la pregunta
Los objetivos empresariales fundamentales son:
Seleccione una:
a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.
b. B) Innovacin, productividad, desempeo.
c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
d. D) Diversificacin, capitalizacin, ventas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

Pregunta 7
Correcta
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Texto de la pregunta
Uno de los aspectos a definir cuando de implantar una estrategia se trata, es el
de las relaciones entre las diferentes partes de la estructura, especficamente
el nivel de centralizacin y descentralizacin en la toma de decisiones ya que
ste seala en gran medida la postura y filosofa que la direccin prefiere en
este sentido. En este sentido un ejemplo de control financiero pudiera ser:
Seleccione una:
a. A) La sede central se interesa nicamente por asignar recursos financieros,
pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes entre
diferentes unidades.
b. B) La sede central define y monitorea casi todas las polticas
organizaciones, establece y disea los presupuestos y se encarga de que se
cumplan, brinda servicios e infraestructura a todas las unidades.
c. C) Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes
mercados en donde opera la organizacin, cuidando de que no se presente
competencia entre stas.
d. D) Una corporacin puede integrar de manera creativa los tres estilos, es
decir puede hacer simultneamente control financiero, planificacin y control
estratgicos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) La sede central se interesa nicamente por asignar
recursos financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los
mercados/clientes entre diferentes unidades.
Pregunta 8
Correcta
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Texto de la pregunta

Una configuracin es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes

de la organizacin, la manera en que la organizacin coordina sus acciones y el
diseo organizacional seleccionado, as surgen diferentes modelos sobre los
cuales se puede afirmar que:
Seleccione una:
a. A) En la organizacin misionera los aspectos de ndole cultural juegan un
escaso papel debido a que la adaptacin mutua de alguna manera los
reemplaza.
b. B) La organizacin mecnica es una configuracin propia de empresas
pequeas, generalmente utilizan sistemas de produccin artesanal con el
concurso de pocos trabajadores.
c. C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros das, la
integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se
estandariza son las habilidades.
d. D) La organizacin diversificada presenta un solo tipo de configuracin se
caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para
alcanzar sus propsitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La organizacin profesional es muy caracterstica
de nuestros das, la integran personas con conocimientos especiales en donde
lo que se estandariza son las habilidades.
Pregunta 9
Correcta
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Texto de la pregunta
Cuando al interior de una organizacin, se permite de manera consciente, que
las decisiones puedan ser tomadas en niveles jerrquicos inferiores, se estara
frente a un fenmeno de descentralizacin de tipo:
Seleccione una:
a. A) Selectiva.
b. B) Horizontal.

c. C) Alta.
d. D) Vertical
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Vertical
Pregunta 10
Correcta
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Texto de la pregunta
El proceso estratgico ha sido tradicionalmente dividido en tres fases;
formulacin, implantacin y control, a continuacin se presentan tres
elementos, cada uno propio y correspondiente a una de las fases antes
mencionadas, tenga en cuenta que el primer elemento que se presenta
corresponde a la formulacin, el segundo a la implantacin y el tercero al
control, solamente hay una trada correcta, determine cul es.
Seleccione una:
a. A) Creacin de la visin, la construccin del DOFA y la eleccin de
estrategias a seguir.
b. B) Eleccin del negocio en el que se entrar, medicin del rendimiento y
toma de medidas correctivas.
c. C) Establecimiento de objetivos anuales, motivacin a los empleados y
movilizacin de todos para alcanzar las estrategias establecidas.
d. D) Establecimiento de objetivos a largo plazo, motivacin y toma de
medidas correctivas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Establecimiento de objetivos a largo plazo,
motivacin y toma de medidas correctivas.
Pregunta 11
Correcta
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Texto de la pregunta
Tobler en su artculo Cmo adoptar un enfoque estratgico propone una serie
de pasos para cristalizar la estrategia, especficamente en el tercer paso
llamado Convierta la implementacin en una misin, recomienda.
Seleccione una:
a. A) Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta direccin, es muy
importante para el futuro de la estrategia, contar con un padrino o apoderado
de la misma en las altas esferas.
b. B) Armar el equipo que trabajar en pos de la estrategia, para ello es
necesario que los integrantes tengan las capacidades necesarias, experiencia
tcnica y habilidades interpersonales.
c. C) Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaracin de
una misin, de esta forma se corrige el error tan comn en las empresas de ver
la misin como algo ajeno a los intereses de los miembros del equipo.
d. D) Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de
manera permanente mientras se trabaja en su alcance, dentro de las
mediciones se encuentran el retorno sobre el capital, el crecimiento de las
ventas y los ndices de renovacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Se deben tomar las metas del equipo y
convertirlas en la declaracin de una misin, de esta forma se corrige el error
tan comn en las empresas de ver la misin como algo ajeno a los intereses de
los miembros del equipo.
Pregunta 12
Correcta
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Texto de la pregunta
La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administracin
estratgica es:
Seleccione una:

a. A) Dnde queremos estar en el futuro?

b. B) Qu tan bien lo estamos haciendo actualmente?
c. C) Cmo podemos llegar a donde queremos ir?
d. D) Por qu no lo estamos haciendo mejor?
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Cmo podemos llegar a donde queremos ir?
Pregunta 13
Correcta
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Texto de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea,
se conoce como:
Seleccione una:
a. A) Capacidad gerencial.
b. B) Flexibilidad estratgica.
c. C) Estrategia funcional.
d. D) Anlisis del macroentorno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Anlisis del macroentorno.
Pregunta 14
Correcta
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Texto de la pregunta
La estructura de una organizacin define la forma en que sta ha decidido
dividir el trabajo que realiza. Al respecto se conocen varios tipos de

estructuras, pero si se quisiera separar en dos clases todas las estructuras

existentes, el criterio vlido para hacerlo sera:
Seleccione una:
a. A) Las estructuras se pueden separar en matriciales y geogrficas, las
primeras atienden necesidades internas, mientras que las segundas atienden
necesidades del mercado.
b. B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas
asumir una forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades
externas asumir una forma divisional.
c. C) Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la
planeacin estratgica debido a que sta es la primera de las tres fases
necesarias para construir una estrategia exitosa.
d. D) Las estructuras matriciales, geogrficas y por productos se concentran
en atender al cliente externo, mientras que las estructuras funcionales y por
procesos atienden al cliente interno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus
necesidades internas asumir una forma funcional, pero si lo hace atendiendo
a necesidades externas asumir una forma divisional.
Pregunta 15
Correcta
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Texto de la pregunta
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados
por la organizacin y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen
como:
Seleccione una:
a. A) Competencias empresariales
b. B) Factores crticos de xito
c. C) Estrategias empresariales
d. D) Indicadores de gestin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Factores crticos de xito
Pregunta 16
Correcta
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Texto de la pregunta
A cada tipo de empresa desde el punto de vista de la configuracin que
presenta-, le afecta de manera preponderante cierto tipo de fuerza,
observando las configuraciones Diversificada, Empresarial e Innovadora, a cada
una de ellas y respectivamente les afectan las siguientes fuerzas del entorno:
Seleccione una:
a. A) Aprendizaje, cooperacin y competencia.
b. B) Direccin, cooperacin y competencia.
c. C) Destreza, concentracin y eficiencia.
d. D) Concentracin, direccin y aprendizaje.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Concentracin, direccin y aprendizaje.
Pregunta 17
Correcta
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Texto de la pregunta
La habilidad de una empresa para superar consistentemente a sus rivales se
denomina:
Seleccione una:
a. A) Integracin vertical.
b. B) Ventaja competitiva.

c. C) Factor clave de xito.

d. D) Fortaleza distintiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Ventaja competitiva.
Pregunta 18
Correcta
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Texto de la pregunta
Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de planeacin
estratgica,son:
Seleccione una:
a. A) Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
b. B) Alcanzar los objetivos corporativos,lograr una ventaja competitiva.
c. C) Aumentar la cuota de mercado, Reducir costos
d. D) Reducir mrgenes, disminuir impuestos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Alcanzar los objetivos corporativos,lograr una
ventaja competitiva.
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