Libros de Ctedra

Aportes terico-metodolgicos
para la investigacin en
Comunicacin
Natalia Domnguez
Roberta Valds
Leandro Zandueta
(coordinadores)

FACULTAD DE
PERIODISMO Y COMUNICACIN SOCIAL

APORTES TERICO-METODOLGICOS
PARA LA INVESTIGACIN EN COMUNICACIN

Natalia Domnguez - Roberta Valds - Leandro Zandueta

(coordinadores)

2013

Aportes terico-metodolgicos para la investigacin en comunicacin /

Georgina Fiori ... [et.al.] ; coordinado por Natalia Domnguez ; Roberta
Valds ; Leandro Zandueta. - 1a ed. - La Plata : Universidad Nacional
de La Plata, 2013.
E-Book.
ISBN 978-950-34-0964-0
1. Comunicacin. 2. Metodologa. 3. Investigacin. I. Fiori, Georgina II.
Domnguez, Natalia , coord. III. Valds, Roberta , coord. IV. Zandueta,
Leandro , coord.
CDD 302.2

Fecha de catalogacin: 12/06/2013

Diseo de tapa: Direccin de Comunicacin Visual de la UNLP

Universidad Nacional de La Plata Editorial de la Universidad de La Plata

47 N. 380 / La Plata B1900AJP / Buenos Aires, Argentina
+54 221 427 3992 / 427 4898
editorial@editorial.unlp.edu.ar
www.editorial.unlp.edu.ar
Edulp integra la Red de Editoriales Universitarias Nacionales (REUN)
Primera edicin, 2013
La Plata, Buenos Aires, Argentina
ISBN 978-950-34-0964-0
2013. UNLP-Edulp

NDICE

Presentacin

Prlogo

Captulo 1. Ensear a investigar: un oficio histricamente situado

Captulo 2. Investigacin en Comunicacin Social: tensiones

presentes en la conformacin y redefinicin del campo

16

Captulo 3. Abordaje de la comunicacin desde la lgica de los

campos

24

Captulo 4. Concebir a la investigacin como un proceso

32

Captulo 5. Investigacin Social: tema y problema en investigacin

45

Captulo 6. El rol del contexto en e l mbito de la investigacin en

comunicacin

54

Captulo 7. Los obstculos epistemolgicos en c iencias sociales.

El aporte de Bourdieu a la desnaturalizacin del oficio

61

Captulo 8. La teora como construccin del conocimiento

Captulo 9. Reflexiones sobre mtodos, tcnicas y herramientas para
la investigacin en comunicacin
Captulo 10. Anlisis e interpretacin de los datos
Captulo 11. La comunicacin de la investigacin

72
81
104
109

Anexo

112

Bibliografa

117

Los autores

123

PRESENTACIN

Este libro forma parte de la coleccin Libros de C tedra que lanz la

Universidad Nacional de La Plata. Como tal, es un compilado de artculos
acadmicos cuyos autores son docentes de la ctedra Metodologa de l a
Investigacin Social, y cada texto surgi como planteo terico/metodolgico en
cada reunin de c tedra, cada clase y fundamentalmente como parte de l a
respuesta docente a las necesidades que expresaron nuestros alumnos a l o
largo de los ltimos nueve aos.
Asimismo, consideramos la importancia de contar con aportes metodolgicos
propios de la comunicacin social, abordando cada etapa de la investigacin
desde

nuestra

propia

disciplina

desde

nuestro

posicionamiento

terico/ideolgico, que busca profundizar la mirada latinoamericana en

nuestros objetos de estudio.
Cabe en es tas lneas agradecer a t odos los compaeros docentes que
formaron parte de l a ctedra en los ltimos aos y contribuyeron de m anera
esencial en l os debates que de rivaron en el presente libro: Celina Artigas,
Alcira Martnez y Santiago Puca Molina.

PRLOGO

La investigacin cientfica constituye un modo de pr oduccin de pens amiento

que necesita de instrumentos construidos contra la lgica de la prctica. Estos
instrumentos permiten pasar de un dominio primario del lenguaje, a otro
secundario; acceder a un metadiscurso sobre la prctica del discurso.
Investigar es una tarea para la cual las habilidades y conocimientos tericos
son necesarios pero no suficientes. Investigar es una prctica, pero una
prctica que a d iferencia de ot ras retorna sobre s, se apropia de s us
operaciones y recorridos, y utiliza sus fallos para reformularse. Resultado de la
dialctica entre la teora y la prctica se construye el conocimiento cientfico,
que se ir modificando con las intervenciones de los sujetos y los procesos,
dando como resultado una realidad subjetiva que es analizada, interpelada y
construida por los mismos actores sociales.
De esta manera, Aportes terico/metodolgicos para la investigacin en
comunicacin aporta conocimientos y estrategias que pueden ser utilizados
para planificar y desarrollar investigaciones acadmicas dentro del campo de la
Comunicacin.
Estos Aportes surgen de l a experiencia docente en l a ctedra I de
Metodologa de la Investigacin Social, asignatura obligatoria de cursada
cuatrimestral del Ciclo Bsico de la Licenciatura en Comunicacin Social, de la
Facultad de Periodismo y Comunicacin Social de la Universidad Nacional de
La Plata.
En el marco de las carreras de la Facultad de P eriodismo y Comunicacin
Social, se orienta a que los licenciados, profesores, docentes e investigadores
cuenten con herramientas suficientes para investigar, analizar, diagnosticar,
disear, formular, ejecutar y evaluar productos y procesos comunicacionales
tanto en medios periodsticos como en los diferentes espacios y desarrollos de
la sociedad contempornea.
5

Investigar en Comunicacin todava representa un t ema en d iscusin en los

espacios acadmicos tradicionales. Congresos, jornadas, libros y tesis, por
citar

slo

algunos,

siguen

ofreciendo

plataformas

para

las

dudas

epistemolgicas, para las preguntas por los objetos, por los sujetos, por la
posibilidad y la oportunidad. En nuestra Facultad, la de Periodismo y
Comunicacin Social de la UNLP, hace tiempo que venimos produciendo teora
y prcticas sobre y en la constitucin del campo de la Comunicacin, desde
procesos de investigacin complejos, transdisciplinarios, hasta pequeos
ncleos de indagacin sobre la historia de una experiencia o la forma en que
un ttulo genera sentido definitivo sobre la lectura del texto subsiguiente. En
ctedras, en equipos interdisciplinarios, en c onjuntos de doc entes y
estudiantes, en procesos ulicos, en actividades territoriales de los ms
diversos espacios sociales, nucleadas en Laboratorios, Centros o en el IICom
(Instituto de I nvestigaciones en C omunicacin), observando en los diversos
Observatorios, iniciando en las tesis de gr ado, concluyendo en los Trabajos
Integradores Finales o l as Tesis de l as Especializaciones, Maestras o en e l
Doctorado en Comunicacin, la investigacin en la FPyCS de la UNLP fluye,
impregna, subvierte, contamina, libera, desautoriza autorizando, autoriza,
concluye e inicia, desarrolla, enmarca, delimita y abre nuevos sentidos.
Aportes viene a s umarse. A pensar, una v ez ms y desde otro lugar, el
presente y el pasado. A hacer futuro, en eso de c ontribuir a aumentar la
capacidad de t ransformacin. Sin cotejarlos cientficamente, dar cuenta del
trazado

de m etas e i nstrumentos

para poder

hablarlos,

datarlos

caracterizarlos, hace que es te libro sea fundamental en la construccin

colectiva del campo de la Investigacin en Comunicacin.
El conocimiento demandado y existente, la informacin que otorga un plus para
mejorar la calidad de vida de la gente, exige certificacin, plasticidad,
creatividad y transdisciplinariedad para operar con capacidad transformadora
ante los cambios tecnolgicos, ticos y estticos constantes. Si los abordajes
puntuales parecen perder consistencia ante los problemas globales y los
globales no logran puntualizar consistentemente los problemas de c ada
proceso, es un deber moral insoslayable operar desde la capacidad, el talento y
6

la oportunidad. El equipo coordinado por los docentes Natalia Domnguez,

Roberta Valds y Leandro Zandueta, ha logrado un texto que ap unta a ser
polea de traccin en todos estos sentidos, reconceptualizando las actividades
que los han tenido como protagonistas en la docencia y en la reflexin
mesurada, operativa, calificada.
S que los autores no tienen una pretensin exhaustiva ni excluyente, sino que
vienen a sumarse al debate fresco, vital y urgente en esto de instrumentar un
campo casi inabarcable en sus caractersticas fsicas (por su constante futuro),
como en s us posibilidades conceptuales (por su riqueza articuladora,
complejizadora). Los cambios en l a gestacin de, la aceleracin, los avances
tecnolgicos,

sociales,

culturales,

econmicos,

solidarios,

constantes,

revalorizan la trascendencia de fijar tcticas de acceso al conocimiento para la

estrategia de la transformacin social. El aprovechamiento superlativo de los
saberes cientficos y de otro tipo, dados desde las unidades acadmicas, es un
mandato

tan

importante

como

para

proponerse

objetivos

concretos,

socializados.
Jvenes, serios y alegres, los autores, son parte de un proceso que vive, vital e
incontenible, y del cual me siento orgulloso espectador compaero.

Dr. Carlos J. Giordano

Ttular de la Ctedra I de Metodologa de la Investigacin Social,
FPyCS, UNLP
Director del Instituto de Investigacin en Comunicacin, UNLP

La Plata, Octubre de 2012

CAPTULO 1
ENSEAR A INVESTIGAR: UN OFICIO HISTRICAMENTE SITUADO
Georgina Fiori y Andrea Butler Tau
La ciencia estricta la matematizable es ajena a t odo lo que es ms
valioso para el ser humano: sus emociones, sus sentimientos, sus
vivencias de arte y de justicia, sus angustias metafsicas.
Ernesto Sbato

Para comenzar a desarrollar la investigacin en el campo de la comunicacin, es

necesario efectuar un recorrido que contextualice y enriquezca la mirada que hoy
es posible tener acerca del desafo que significa la tarea de ensear a investigar.
Una de l as formas ms reconocidas de en tender y brindar alguna explicacin
posible acerca del funcionamiento de c iertos procesos sociales, prcticas,
discursos, grupos que actan en nuestro mundo es, sin duda, entender que
observar una prctica, por ms pequea, sutil o i nvisible que s ea siempre
representa algo mucho mayor de lo que expresa a primera vista. Cada pequea
prctica situada en el contexto de u na poca histrica no solo expresa las
caractersticas especficas que la definen, sino que habla de cuestiones ms
globales que hac en a una poc a: cmo decidimos vivir, educar, establecer
relaciones, proyectar el futuro.
Hablamos entonces de e scenarios posibles: esto es, considerar cules son hoy
las posibilidades reales en el marco de los contextos globales y cercanos que
habitamos de proponernos y proponer a los alumnos la compleja tarea de
realizar una i nvestigacin. Esto significa, en trminos ms simples, que es
imposible emprender una tarea docente sin entender mnimamente que estamos
atravesados por condiciones de posibilidad histricas que, en i gual medida, nos
obstaculizan y nos dan impulso pero que resulta fundamental reconocer para
poder comunicarse en la prctica docente y no hacer de cuenta que.
8

En esta lnea de trabajo, presentaremos cuatro contextos-escenarios que no de

forma determinista, pero si de manera ms o menos visible, articulan y conforman
una mirada posible de c mo entendemos la enseanza de la investigacin. En
primer lugar, ser necesario entender algunas cuestiones en relacin con el
estado actual de la produccin de conocimiento en ciencias sociales, teniendo en
cuenta que estamos transitando por un momento, en muchos aspectos de
incertidumbre; esta situacin afecta, por aadidura, al campo de la comunicacin.
En segundo lugar, ser necesario remarcar algunas discusiones en relacin con
el estado de l a investigacin en c omunicacin social en A rgentina y Amrica
latina, algunas certezas y algunos debates sin saldar.

Los escenarios

El clima de poca en la produccin de conocimiento en ciencias sociales

Partiremos de una primera premisa que es, a su vez, una primera realidad para
una propuesta de trabajo para la enseanza de la investigacin: el
conocimiento, los modos de conocer, los procesos y productos que se generan
en consecuencia son, tal como se discute cada vez con ms fuerza desde
varios lugares de las ciencias sociales, una construccin, lo que a lgunos
autores denominan voluntad de verdad.1 La produccin de conocimiento, el
saber, el discurso, las teoras han s ido pensadas y producidas efectivamente
en torno a la bsqueda de la verdad. Esta bsqueda adems, implica otro tipo
de ejercicio, el del poder. Es imposible desligar ambos trminos de es ta
relacin, se conoce para ejercer algn tipo de poder y a su vez para ejercer

Foucault desarrolla esta nocin en El orden del discurso cuando distingue tres procedimientos
de exclusin en r elacin con el discurso: la razn y la l ocura, la sexualidad y la poltica y la
voluntad de verdad, como el tercer procedimiento que engloba a l os otros dos. La volunta de
verdad es para el autor aquello que se considera verdadero o falso, o bien la idea de verdad
que una determinada sociedad comparte.
9

poder se necesita conocer. Esta relacin verdad y poder, es, por cierto, una
relacin histricamente construida.
En la complejidad del mundo actual, de los fenmenos que hoy se nos
presentan, de nuestras prcticas y relaciones sociales el peso que adquiere la
relacin saber-poder es fundamental. En este sentido, la comprensin de l a
realidad es imposible si no se tiene en cuenta la funcin y el significado que en
su constitucin ejerce el discurso cientfico.
As, tanto la idea de verdad y en un sentido ms especfico el hacer ciencia
son conceptos epocales, es decir lo que c ada poca de acuerdo con su
contexto sociohistrico consider ciencia y conocimiento cientfico.
Aqu es importante recordar que ha blar de ciencia nos liga con un t ipo de
produccin de conocimiento, el cientfico, cuyas caractersticas se desarrollaron
a partir del S. XVI en el contexto sociohistrico de la Modernidad, pero que no
obstante su implicancia llega de algn modo hasta nuestros das. Se pueden
distinguir, entre otros procesos, algunas caractersticas que se vinculan con el
modo de c onocer en este tiempo histrico y con los presupuestos filosficos
que derivan del mismo. Para Ral Pardo, por ejemplo, se concentran en cuatro
grandes cuestiones; El orden racional y matemtico del mundo o el a priori
matemtico (previamente concebido y pensado) de la comprensin de la
realidad. Tal como lo afirm Galileo, el mundo est escrito en c aracteres
matemticos. Lo real, entonces, pasar a ser aquello que puede ser calculado.
Esto entonces, implica la separacin de un objeto-mundo del sujeto de
conocimiento, pensado el objeto como aquello que ya esta dado y al sujeto
como aquel que tiene la tarea de des cifrar esos caracteres para controlarlos.
De aqu deviene la pretensin de objetividad de la ciencia moderna.
De aqu deriva la segunda cuestin que refiere el autor, la confianza absoluta
en el poder de la razn que puede conquistarlo todo, en su necesidad de
dominio y transformacin de la naturaleza. En relacin con lo anterior aparece
la necesidad de un conocimiento universal del mundo y la formulacin de una
tica de validez universal. De esta posicin, se puede entender que la
Modernidad contiene una idea de c onocimiento y de verdad muy fuertes ya
que se confa en que el hombre es capaz de encontrar las leyes que rigen el
10

universo, que son vlidas para todo ser racional. Finalmente, se llega a la
creencia en el progreso social como consecuencia inexorable del desarrollo de
la ciencia.
Si bien estos aspectos entran en crisis en nuestra poca, es importante
reconocerlos ya que an hallamos marcas de este pensamiento, no solo en el
desarrollo del conocimiento cientfico y su modalidad discursiva el positivismo
y neopositivismo sino, y fundamentalmente, en algunas nociones del sentido
comn que pueden i mpregnar nuestra prcticas docentes. Estas discusiones,
sin duda, entrarn en la cursada como marcas de nuestra poca que entran en
crisis; ejemplos significativos, entre otros, pueden aparecer en la articulacin de
ciertos discursos, vinculados fundamentalmente al mundo de l a poltica y del
mercado. El desafo consiste en observar cmo lentamente esos discursos se
reconfiguran al calor de transformaciones visibles y de ciertas rupturas en los
modos de ver y entender el mundo.
En este sentido, tal cmo se advierte desde las diferentes discusiones en torno
de las ciencias sociales,2 se observa un proceso de fragmentacin del sentido
relacionado con el modo de conocer, fundamentalmente en opos icin al
proyecto de racionalidad plena que conllev la Modernidad. Nietzsche
emprendi este camino a fines del siglo XIX cuando proclam que no hay
verdades universales, necesarias ni definitivas sino provisorias y contingentes.
En este sentido, se comenz a c uestionar la verdad como atemporal y
ahistrica. Supuso tambin una crtica al lenguaje, para pensar que su esencia,
ms que el conocimiento, es la persuasin, la fuerza retrica.
Por otra parte, aparece la crtica y rechazo de los ideales ticos y del progreso
social inherente a la Modernidad, se descree de las grandes construcciones
tericas y de la posibilidad de acceder al progreso social por medio de el los.
Asimismo, la ciencia y el cientificismo empiezan a ser cuestionados en tanto las
leyes cientficas pretendan encerrar lo catico dentro de unos lmites de un a
objetividad atemporal. El conocer y hacer ciencia ha debido aceptar el azar, lo
incontrolable, el caos y se contempla y cuestiona, en oposicin, el impacto
2

Esta discusin se encuentra en un i nforme sobre la reestructuracin de l a ciencias sociales

auspiciado por la Comisin Gulbenkian que se tradujo en el libro Abrir las ciencias sociales de
Immanuel Wallerstein.
11

social que hoy tienen algunos avances tcnicos (informtica, biotecnologa o

ingeniera gentica).
En este contexto, la voluntad de verdad se apoya sobre una extensa red
institucional, es histrica y modificable. Aun el discurso que se pretende
cientfico, es lenguaje, construccin e institucin. Pero, qu ocurre cuando
asistimos a un pr oceso de crisis de esas instituciones y de esos discursos, tal
vez, a la lenta ruptura de una voluntad de verdad.
Intentamos, entonces, situarnos en ese debate. Crisis de la voluntad de verdad,
aparicin de ot ros discursos o s aberes, relativismo generalizado y una idea
central que gua este clima de poca: el conocimiento es producto del lugar en
el que se genera y del sujeto que lo produce.
En el campo de las ciencias sociales y en el de la comunicacin en particular,
se presenta como reformulacin de obj etos, concepciones tericas y
metodolgicas y desdibujamiento de f ronteras disciplinares. Hablamos de
nuevos contextos y en consecuencia, de categoras como el tiempo, el espacio,
la cultura, la subjetividad, la sociedad, el poder y la ciencia revisadas a partir de
verse atravesadas por realidades concretas como la globalizacin en lo
econmico, la expansin de los mercados financieros, la crisis de los estadosnacin, la ampliacin de las redes de comunicacin e i nformacin por todo el
planeta.
Renato Ortiz en el libro Taquigrafiando lo social refiere a un problema que se
presenta en las ciencias sociales vinculado a la institucionalizacin del campo y
a su progresivo proceso de f ragmentacin. El autor afirma que el avance del
conocimiento se torn en es ta poca en un problema en t anto provoca la
multiplicacin del conocimiento en pe dazos desconectados. As, se intenta
justificar esta hiperespecializacin por la profusin de conocimientos en
ciencias sociales. Sin embargo, se termina privilegiando a l os pequeos
grupos. Ortiz explica que se estimulan las redes de investigacin, los
intercambios acadmicos y se olvida a m enudo el contenido que debera ser
tratado. La forma predomina sobre lo esencial (Ortiz, 2004).
En este sentido, el debate sobre la transdisciplina se sita en relacin con este
problema que remite a nuestra poca. La necesidad de plantearnos nuevos
12

interrogantes, la posibilidad de dudar ante un mundo que antes apareca como

verdadero y posible, la posibilidad de volver a preguntarse sobre este mundo,
la incredulidad y la crisis de lo instituido que tambin remite a las prcticas
acadmicas.
La tarea es, entonces en la enseanza de la investigacin, en p rincipio,
transmitir que esta inscripcin en un momento histrico implica considerar que
nuestra mirada del mundo conlleva una construccin perceptual y lingstica
que muchas veces no s omos capaces de r econocer. Esto no s upone que no
hay nada real o q ue como vivimos en un m undo donde e l concepto de
verdad absoluta est puesto en duda no valdra la pena arriesgar una opinin
sobre las cosas y los sucesos que nos rodean. Muy por el contrario, reconocer
que el mundo no es transparente, que el lenguaje es una construccin social,
es decir, una forma como dijo Nietszche de interpretar el mundo es aportarle
a los alumnos la primer herramienta que nos es indispensable para esta
carrera: la duda y la desconfianza, no c omo una ac titud que nos lleve a la
pasividad o a la crtica permanente, sino que nos acerque a cuestionar nuestra
propia percepcin del mundo y de los dems para que los alumnos puedan
conformar

una

idea

cada

vez

ms

compleja

del

mundo.

Y si creemos que no hay verdades absolutas, creemos tambin que el mundo

puede ser construido y reconstruido desde otros valores, nociones y acciones.
Esa podra ser la clave a transmitir como docentes: proponer el reconocimiento
de nuevas acciones y, a su vez, nuevas formas de nombrarlas.

La investigacin en comunicacin en Argentina y Amrica Latina

As como la forma en que podemos ensear a investigar se relaciona directa e

indirectamente con el modo de c onocer vlido en las ciencias sociales hoy,
tambin lo hace con la forma que as ume el quehacer de l a investigacin en
comunicacin en Argentina y Amrica latina.
13

La labor del investigador y aun ms la del que tiene como tarea ensear las
prcticas de investigacin tiene mucho que ver con estar atento a los contextos
en los que l a realidad se desenvuelve, pero, a s u vez, tambin a l as
explicaciones posibles que dan r espuesta a los interrogantes que de rivan de
esos contextos y a las formas ms o menos visibles que adquieren esas
explicaciones del mundo.
Parase a pens ar, en principio como docentes-investigadores y luego como
docente que intenta sumar a la formacin de investigadores es detenerse,
tomar distancia y asumir que es necesario un momento de reflexin acerca de
varios aspectos; ver hasta que punto la dispersin del campo comunicacional
vinculada a la pretensin de c ientificidad que implicara una mayor
institucionalizacin, problemticas especficas, etc. es un debate frtil en tanto
no podemos resolver hacia dnde vamos como investigadores, cules son los
objetivos a lograr que deben traducirse en la docencia.
Se podra afirmar que c omo objeto de es tudio la comunicacin es un t erreno
difcil de estabilizar, no deja de moverse y, adems, cambia rpidamente. Esto
se expresa como una di spersin de l as temticas trabajadas y, retomando a
Renato Ortiz, de la multiplicacin de las fronteras disciplinarias. Aqu se podra
debatir hasta qu punto esas fronteras nos colocan en un l ugar que impide el
pensamiento y la reflexin por problemticas ms amplias. De esto deriva la
necesaria posicin transdisciplinaria que pe rmita efectuar nuevas preguntas
que nos resiten con respecto a nues tros verdaderos y reales intereses
presentes y futuros en el campo de la comunicacin.
Pero como menciona Mattelart, la transdisciplinariedad no sirve si se pierde la
inteligencia poltica es decir, la capacidad para pensar el futuro y no quedarse
encerrados en una c ampo disciplinario. De ah debera proclamarse la
transdisciplina, no en ot ra receta que s e repite desde los diferentes sectores
acadmicos vinculados a las ciencias sociales en general y a la comunicacin
en particular.
De aqu deviene otra pregunta que es crucial en este contexto. Hasta dnde
formamos intelectuales crticos que s e insertarn despus a un m ercado
salvaje? Porque hoy la cuestin fundamental est pasando sin duda por la
14

problemtica de l a insercin en l os campos laborales y en es o, debemos

justamente hacer hincapi. Esto es, pensar qu t ipo de pr ofesional de l a
comunicacin formamos y otra vez volviendo a es ta idea en trminos de
posibilidades reales y para un mundo hostil. La labor aqu, sea tal vez generar
espacios para pensar ms all de los ruidos del afuera. Esto no s ignifica
aislarse del mundo, sino proponer espacios de r eflexin para pensarse y
proponer estrategias que no sean impuestas necesariamente por las lgicas
del mercado.
La cuestin del financiamiento de las investigaciones y del tipo de
investigaciones es crucial en este sentido. Algunos autores afirman en l a
existencia de c ada vez ms intelectuales investigadores y docentes
atrapadas por la nueva lgica econmica. Las ciencias sociales y la
comunicacin estn cada vez ms solicitadas como campos de expertos por la
necesidad de m ejorar la productividad, la eficacia de las empresas y su
competitividad.
Esto en trminos de la investigacin en Amrica Latina se traduce, entre otras
cosas, en la reduccin de la formacin terica, no en relacin con la cantidad y
variedad de m ultidisciplinas que se estn generando, sino aquella formacin
terica que nos lleva a pensar hacia dnde queremos ir como sociedad civil y
como docentes e investigadores que aportan a esa construccin.
Aqu retomamos esta idea que tiene que ver con observar como esta
produccin terica se descontextualiza cada vez ms de s u realidad de
produccin y se convierte en un objeto vaco que pierde, al decir de Bourdieu,
la fuerza para la que fue creada. De ah otro cuestionamiento que en nuestras
prcticas docentes deberamos tener en c uenta: hasta dnde ciertos
conceptos, como por ejemplo el de globalizacin, mediacin, recepcin se
convierten en modas tericas y la posibilidad de r eflexionar acerca de ot ras
posibilidades, otros objetos pasibles de ser investigados y otras nociones que
los expliquen.

15

CAPTULO 2
INVESTIGACIN EN COMUNICACIN SOCIAL: TENSIONES PRESENTES EN
LA CONFORMACIN Y REDEFINICIN DEL CAMPO

Roberta Valds y Mara Julia Fedeli

La investigacin en el terreno de l a comunicacin social se ha i do

desarrollando, definiendo y consolidando como un c ampo con especificidad
propia dentro del contexto ms amplio de las ciencias sociales, a la par que se
fue construyendo histricamente el objeto de estudio de la comunicacin. En
otros trminos, y tal como ocurre en campo de la ciencia, metodologa y objeto
se implican mutuamente en e l proceso de construccin dialctica del
conocimiento.
En el terreno particular de la comunicacin, la perspectiva comunicacional ha
ido reclamando su legitimidad como campo de es tudio especfico al mismo
tiempo que se iba delimitando, complejizando y re-definiendo el objeto concreto
de la comunicacin social: desde los medios masivos a las prcticas sociales,
pasando por mbitos intermedios como la industria cultural, el folklore y la
cultura popular, la poltica y las instituciones sociales. En todos estos espacios,
la dimensin comunicacional emerge constituyndose como una di sciplina
transversal que cruza la cultura, mbito de construccin social del sentido a
travs de las prcticas de interaccin de los sujetos.
Retomando uno de los postulados bsicos de Frdinand de Saussure,
el socilogo Pierre Bordieu afirma y explica cmo el objeto cientfico se
construye a partir de la mirada particular del investigador:
El punto de vista dice de Saussure- crea el objeto. (...) la investigacin cientfica
se organiza en torno de objetos construidos que no tienen nada en comn con
aquellas unidades delimitadas por la percepcin ingenua (...) (Bordieu,
Chamboredon y Passeron:51 y 52).

16

En este sentido, explica luego:

(...) Un objeto de investigacin, por ms parcial y parcelario que sea, no puede ser
definido y construido sino en funcin de una problemtica terica que permita
someter a un sistemtico examen todos los aspectos de la realidad puestos en
relacin por los problemas que l e son planteados. (Bordieu, Chamboredon y
Passeron, 1975: 54)

Ahora bien, este proceso de c onstruccin del objeto de es tudio de la

comunicacin social y la definicin de s us mtodos propios de abo rdaje del
campo concreto, se ha ido desarrollando histricamente como un pr oceso
complejo que v ale la pena revisar y retomar para comprender algunos de los
debates actuales y, a l a vez, los principales desafos en e l terreno
comunicacional.
En este sentido, y respecto de la problemtica de las ciencias sociales
en el contexto actual de g lobalizacin, Renato Ortiz afirma:
El pasado es el presente que se manifiesta en el arsenal de c onceptos con que
operamos, en l os tipos de investigaciones que realizamos, en l a bibliografa que
seleccionamos, en las tcnicas que empleamos, etc. (...) El arte consiste en
entender la tradicin como punto de partida, en la cual slo enraizamos nuestra
identidad, sin que por ello quedemos prisioneros en su rigidez. Comprender la
tradicin es, pues, superarla; dar continuidad a la constitucin de un saber que no
es esttico ni definitivo. (Ortiz, 1999:21)

De los medios masivos a las prcticas sociales

De esta manera, desde el surgimiento y expansin de los medios masivos en
las dcadas del 20 al 70, el estudio de la comunicacin qued bajo la rbita de
los medios, constituyendo un objeto bien delimitado dentro de la sociedad y la
cultura.
En este contexto, se desarrollaron teoras y estudios acerca de los efectos y
consecuencias de los medios masivos en la sociedad centradas en dos
paradigmas provenientes de d istintas escuelas. Por un lado, la Escuela de
Frankfurt con la Teora Crtica, la hiptesis de la Industria Cultural y la Teora
de la Dependencia econmica y cultural derivada de la economa poltica. Al
mismo tiempo, y en el marco de l a corriente empirista norteamericana a
comienzos del siglo XX, se desarrollaron la Escuela de Chicago, con estudios
17

sobre los efectos e influencias de los medios masivos prensa escrita, radio y
televisin-, y la Mass Communication Research, con las teoras de la aguja
hipodrmica, de la persuasin y de los efectos limitados, adems de la Teora
Matemtica de la Informacin, entre las ms significativas.
Dentro de este marco acadmico, la metodologa y tcnicas de investigacin
giraban en t orno de los estudios de audiencias y pblicos con estudios de
rating y encuestas de opinin, anlisis de publicidades y propaganda poltica a
travs de los medios masivos.
En los aos siguientes surgieron nuevas lneas de an lisis respecto de los
medios, cambiando la mirada y poniendo el acento en la recepcin de los
mensajes, en el uso que los sujetos hacen de los mensajes mediticos y en su
rol activo para la interpretacin del significado. El primer paso en este sentido
fue la corriente de los usos y gratificaciones dentro de la sociologa
funcionalista y en la tradicin de la Mass Communication Resarch.
Junto a es ta corriente, y ya hacia la dcada del 50, los Estudios Culturales
ingleses comenzaron a a brir el espectro de la comunicacin a partir de una
concepcin amplia y compleja de l a cultura, tal como la define Rymond
Williams, para quien el universo simblico es el conjunto de acciones de los
miembros de una sociedad que adquieren un significado y un sentido. Esta
idea junto al concepto de hegemona constituyeron la denominada teora
material

de

la

cultura,

que

contribuy

a ex tender

la

investigacin

comunicacional al terreno ms amplio de la totalidad de universo simblico y

los grupos sociales, surgiendo estudios de gnero, generacionales, tnicos,
entre otros.

La investigacin en el contexto latinoamericano

En Amrica Latina, este proceso de construccin del objeto de es tudio de la
comunicacin se enriqueci con los aportes de sus investigadores y escuelas,
en el marco del contexto histrico particular de los pases de la regin.

18

Partiendo del recorrido que realiza Washington Uranga, en la dcada del 70 las
lneas de anlisis en comunicacin social estuvieron orientadas hacia la
propuesta de polticas nacionales de comunicacin que alternaron entre
dictaduras y democracias, con una concepcin funcional de la comunicacin al
servicio del estado, pero en donde el campo popular y alternativo comienza a
cobrar peso en el debate acerca de la necesidad de una comunicacin ms
participativa.
Hacia los aos 80, y en el contexto de dos procesos contradictorios tales como
el regreso a las democracias y la penetracin del neoliberalismo mundial en
Amrica Latina, la mirada acerca de la comunicacin pas a estar ligada a una
concepcin democrtica y a la necesidad de planificacin de los procesos
comunicacionales en pos del desarrollo humano de los pases de la regin.
Como seala Uranga, los aportes vinieron aqu tanto desde el campo
acadmico de la escuela latinoamericana de la comunicacin y las
universidades, como desde aportes alternativos de comunicacin provenientes
del mbito poltico y popular (Uranga, 1997).
En la misma lnea de an lisis, Jess Martn Barbero toma como punto de
partida del cambio y transformacin del objeto de estudio de la comunicacin a
la situacin latinoamericana de mediados de los aos `80, ms que a l as
limitaciones de l os anteriores modelos tericos, situacin a l a que des cribe
como a medio camino entre un subdesarrollo acelerado y una modernizacin
compulsiva (Marn Barbero, 1987: 203).
De esta manera, el autor explica y sintetiza el cambio de perspectiva
en la construccin del objeto de es tudio y las investigaciones en
comunicacin:
Durante un tiempo el trabajo consisti en indagar cmo nos manipula ese discurso
que a t ravs de los medios masivos nos hace soportable la impostura, cmo la
ideologa penetra los mensajes imponindole desde ah a la comunicacin la lgica
de la dominacin. (...) Pero ya entonces y estoy hablando desde hace diez aosalgunos comenzamos a sospechar de aquella imagen del proceso en la que no
caban ms figuras que las estratagemas del dominador, en la que todo transcurra
entre unos emisores- dominantes y unos receptores-dominados sin el menor
indicio de s educcin ni resistencia, y en la que p or la estructura del mensaje no
atravesaban los conflictos ni las contradicciones y mucho menos las luchas.
(Martn Barbero, 1987:9)
19

Este autor fue quien mejor defini el nuevo objeto de es tudio de la

comunicacin a partir de este diagnstico, introduciendo en concepto de
mediaciones con el consiguiente cambio al nivel de la metodologa de
investigacin, demostrando la necesidad de pasar de los medios a las
mediaciones:
Fue as como la comunicacin se nos torn cuestin de mediaciones ms que de
medios, cuestin de cultura y, por tanto, no slo de conocimientos sino de r econocimiento. Un r econocimiento que fue, de entrada, operacin de
desplazamiento metodolgico para re-ver el pr oceso entero de l a comunicacin
desde su otro lado, el de la recepcin, el de las resistencias que ah tienen su
lugar, el de la apropiacin desde los usos. (Martn Barbero, 1987: 10)

Estos procesos constituyen, entonces, el campo de las mediaciones, es decir,

los dispositivos a travs de los cuales la hegemona transforma desde dentro
el sentido del trabajo y la vida de la comunidad (Martn Barbero, 1987: 207).
Este planteo abri nuevos espacios para la investigacin comunicacional:
diversas manifestaciones urbanas como los graffitis, las instituciones y
organizaciones barriales, las fiestas populares y ceremonias rituales, las
poblaciones indgenas, la recepcin de las telenovelas, entre otros.
Washington Uranga retoma esta nueva perspectiva al describir el escenario de
la investigacin comunicacional a par tir de los aos 90, donde se da una
conjuncin de acadmicos y estudiosos de la comunicacin por un lado, y
organizaciones sociales que haban desarrollado experiencias de comunicacin
popular, en u na sntesis integradora que permitiera avanzar tanto al nivel
terico-acadmico como de las prcticas comunicacionales en el terreno de lo
institucional y lo popular.
Estas tendencias marcan un pun to de inflexin en dond e el nfasis deja de
estar puesto en el uso meramente instrumental de los medios y tecnologas de
comunicacin, para situarse en e l centro mismo de l a cultura y las prcticas
sociales:
Entendemos la comunicacin explica Uranga como todo proceso social de
produccin de formas simblicas, considerando tales procesos como fase
constitutiva del ser prctico del hombre y del conocimiento prctico que supone
este modo de ser. (Uranga, 1987)
20

As entendida, la comunicacin se desplaza hacia las prcticas sociales de los

sujetos, prcticas que se desarrollan tambin en el interior de las instituciones y
organizaciones. En otros trminos, el objeto de es tudio de la comunicacin
queda definido por los procesos comunicacionales, esto es, las prcticas
sociales en las que se llevan a cabo procesos de produccin de significaciones
que llevan a la construccin social del sentido.
De esta manera, el discurso dentro del universo simblico pasa a ser el
eje del anlisis, y as lo explica Washington Uranga:
Los sujetos se constituyen individual y colectivamente enmarcados en un
determinado universo simblico, una trama discursiva en la que ciertos sentidos
institucionalizados aparecen operando en l a forma del ser y actuar social. Por lo
tanto, se hace preciso adoptar una concepcin del sujeto en relacin con los
discursos que l o constituyen, un s ujeto sujetado en el lenguaje. (Orozco Gmez,
1997)

A travs del lenguaje se manifiesta la cultura, concebida como la

materializacin de las prcticas sociales.

Nuevas orientaciones en el estudio de la comunicacin

Retomando el planteo inicial acerca de la relacin necesaria y dialctica entre
recorridos de la investigacin metodolgica y construccin del objeto de estudio
en

comunicacin,

Guillermo

Orozco

Gmez

seala

las

principales

problemticas de la lneas de investigacin en l as ltimas dcadas, a l as que

sintetiza en lo que caracteriza como un esfuerzo pragmticamente hbrido, en
el que confluyen los estudios empricos norteamericanos con la mirada crtica
europea (profundizada como herencia del contexto histrico de l os aos 70).
Hacia comienzos de l os 90, se suma a esta caracterstica la aparente
desideologizacin de los estudios comunicativos, perdiendo la perspectiva
ideolgica de las clases.
Ahora bien, segn detalla Orozco Gmez:

21

Esta situacin de hibridacin y aparente desidologizacin est acompaada de

una falta de reflexin terica y metodolgica seria, pues el esfuerzo investigativo
prevaleciente en l a dcada no s e caracteriza por llevar a c abo una vigilancia
epistemolgica (Bordieu, 1978; Vasallo, 1994), situacin que s e ha her edado
desde el inicio de la investigacin comunicativa y que est presente hasta nuestros
das, manifestndose en l a politizacin del discurso sobre comunicacin (Lull,
1
1997). (Orozco Gmez, 1997:130)

Sin embargo, el autor seala algunas perspectivas productivas en la

investigacin actual latinoamericana, entre ellas, la perspectiva de las
mediaciones, de la cultura y comunicacin, de la educacin para la televisin, y
otras temticas emergentes tales como comunicacin y ciudad, nuevas
tecnologas, los estudios de gnero, el derecho a la comunicacin, la violencia
y la comunicacin, la globalizacin, poltica, discurso y poder, entre las ms
destacadas.
Ahora bien, en funcin de la productividad de estas nuevas corrientes de
investigacin, Orozco Gmez seala:
Lo anterior significara trascender los temas, en tanto items de un mapa preliminar,
para construir autnticos objetos de estudio en el campo comunicativo, desde
donde se entrecrucen y se integren perspectivas, teorizaciones y racionalidades
de indagacin, que per mitan recrear interconectadamente aspectos de l o
comunicativo buscando su transformacin. (Orozco Gmez, 1997:131)

Esta mirada integradora conlleva la transformacin constante en el objeto de

estudio y en las corrientes de investigacin en comunicacin social. Asimismo,
refleja el recorrido histrico de los procesos comunicacionales, particularmente
en Amrica Latina. Sin perder de v ista la ya indiscutida y consolidada
perspectiva comunicacional dentro del campo de l as ciencias sociales,
debemos ser capaces de r econocer la especificidad y potencialidad de la
comunicacin para la comunidad: la posibilidad de cambio y transformacin
sociocultural.

. Segn el aut or, esta falta de rigor en la metodologa de i nvestigacin social se evidencia
(...) en la precaria construccin de objetos de estudio, la ausencia de definicin de
problemticas y preguntas claras de i nvestigacin y la falta de ex plicitacin de l os procesos,
decisiones y tcnicas de recoleccin de informacin (...). Todo ello redund en un ensayismo
sustituyente con una perspectiva descriptiva en detrimento de la analtica e inductiva (pg. 82).
22

Los investigadores de la comunicacin afirma en este sentido Orozco Gmeztampoco podemos perder el derecho a formular utopas. La recuperacin crtica
del pasado de nuestras prcticas investigativas y el anlisis de nue stras
propuestas de i nvestigacin del presente, son dos estrategias que per miten
sedimentar imgenes probables del futuro que bus camos hacer realidad en el
campo de estudios de la comunicacin. (Orozco Gmez, 1997:192)

De esta manera, la comunicacin se constituye como la parte dinmica de la

cultura, cobrando los procesos comunicacionales un sentido transformador y,
parafraseando a Orozco Gmez, con una finalidad prospectiva y crtica
constructiva, ligado al terreno de las utopas en el sentido de desarrollos
posibles.

23

CAPTULO 3
ABORDAJE DE LA COMUNICACIN DESDE LA LGICA DE LOS CAMPOS
Nancy A. Fernndez, Alejandra Alvarez,
Jos Gimenez y Luciano Saulnier

Desde que Pierre Bourdieu abord el estudio de la sociedad y la cultura desde

su teora de los campos, esta perspectiva ha sido tomada por el resto de las
ciencias y disciplinas sociales para la investigacin de f enmenos socioculturales. En los estudios de comunicacin, muchos de s us investigadores
tambin adoptaron esta perspectiva y comenzaron a c onsiderar a la
comunicacin como campo 1. Pero construir conocimiento desde esta lgica
trae aparejado implicancias tericas-metodolgicas en la construccin de l os
objetos de estudio y en la propia prctica del investigador.
En este artculo, nos proponemos desarrollar algunas consideraciones (a modo
de aproximacin) sobre cmo investigar en comunicacin desde la perspectiva
de la lgica de los campos, es decir, cmo estudiar objetos, fenmenos y
procesos comunicacionales considerando a la comunicacin como campo.
Para esto, en primer lugar presentaremos de qu se trata la lgica de campos
de Bourdieu, luego expondremos como se configur y constituy en Amrica
Latina la comunicacin como campo y por ltimo desarrollaremos una
aproximacin a la articulacin de la lgica de campos con la investigacin en
comunicacin.

Bourdieu aplic su teora al estudio de distintos campos especializados: educacin, religin,

poder poltico, intelectual, econmico, el esttico, cientfico y jurdico

24

La lgica de los campos

Pierre Bourdieu, desarrolla su teora de los campos como una herramienta terica y
con implicancias metodolgica para el estudio de lo socio-cultural, pero qu se
entiende como campo?
Todas las producciones culturales, pueden ser vistas desde el producto en s (por
ejemplo, en literatura, el texto) o desde la relacin entre el producto y el contexto de
produccin del mismo (contexto social, econmico, poltico). Bourdieu considera que
entre estos dos polos (lo interno y lo externo), se reconoce lo que l denomina
campo:
Digo que par a comprender una pr oduccin cultural (literatura, ciencia, etc.), no
basta con referirse a su contenido textual, pero tampoco con referirse al contexto
social y conformarse con una puesta en relacin directa del texto y el contexto, ()
Es lo que llamo error del cortocircuito. (Bourdieu, 2003:74)

Este error consiste en relacionar directamente un p roducto particular con las

condiciones de produccin socio-histricas que se daban en el momento de
produccin de ese producto. Para Bourdieu, entre el producto y las condiciones
de produccin se reconoce un espacio intermedio el campo. En este espacio se
ubican los agentes (instituciones e individuos) que pr oducen y reproducen
bienes. Este espacio obedece a leyes sociales ms o m enos especficas
(Bourdieu, 2003: 74).
De acuerdo con el tipo de capital (en funcin del tipo de bienes que conforma
este capital) que se produzca y circule en el campo, se da la especificidad del
mismo, as puede hablarse de campo literario, econmico, cientfico, entre
otros.
Los campos producen sus propias leyes (reglas de funcionamiento), pero se
ven afectados tambin por las leyes del macrocosmos en el que estn insertos.
Los campos particulares, no funcionan nunca totalmente autnomos del
universo social que los contiene, pero si guardan una relativa autonoma de ese
universo mayor conformado por las distintas especies de campos. Esa relativa
autonoma se da por la capacidad de los campos de darse sus propias reglas
de funcionamiento y por la capacidad de resistir a las coacciones que
25

provienen del exterior del campo. Entonces, las relaciones entre los campos
van a es tar determinadas por la relativa autonoma de unos

y otros.

Otra caracterstica de la lgica de los campos es qu tipo de relaciones y cmo

se establecen stas hacia el interior del mismo. La nocin de campo proviene
del mundo de la fsica y como tal se concibe como campo de f uerzas. Por lo
tanto las instituciones, los agentes (de estas instituciones) establecen
relaciones de fuerza que llevan a la generacin de luchas por transformar ese
campo de f uerza,

por ende, ejercer una cierta dominacin del campo.

Para Bourdieu, estas relaciones son relaciones objetivas y son constitutivas de

la estructura del campo. El tipo de relaciones que pueden establecer los
agentes entre s, va a depender de las posiciones objetivas que estos ocupan
en el campo.
la estructura de las relaciones objetivas entre los agentes determina lo que stos
pueden hacer y no hacer. O, ms precisamente, la posicin que el los ocupan en
esa estructura determina u orienta, al menos negativamente, su toma de posicin.
Lo cual significa que slo comprendemos verdaderamente lo que di ce o hac e un
agente comprometido en un campo () si estamos en condiciones de referirnos a
la posicin que ocupa en ese campo, si sabemos desde dnde habla. (Bourdieu,
2003: 77)

En cada campo circula un capital particular que lo define y lo determina:

Los agentes (individuos o i nstituciones) caracterizados por el volumen de s u
capital, determinan la estructura del campo en proporcin a su peso, que depende
a su vez del peso de l os dems agentes, es decir, de todo el espacio () cada
agente acta bajo la coaccin de la estructura del espacio, que se le impone tanto
ms brutalmente cuanto ms escaso es su peso relativo. Esta coaccin estructural
no adopta necesariamente la forma de una c oaccin directa que s e ejerza en l a
interaccin (orden, influencia, etctera). (Bourdieu, 2003: 78)

Las relaciones de coaccin no slo se dan hacia el interior del campo, entre los
agentes, sino que tambin se dan ent re los campos. Sobre cada campo se
ejercen desde los otros campos demandas, coacciones, pero estas son
mediatizadas hacia el interior de cada campo por las particulares reglas, leyes
(por la lgica de cada campo), es decir que estos tienen la capacidad de
refractar las coacciones externas. Para Bourdieu esta capacidad de refraccin
es una de las manifestaciones ms visibles de la autonoma del campo
(Bourdieu, 2003: 75). A mayor capacidad de refraccin de coacciones externas
26

mayor autonoma tendr un c ampo y a l a inversa, a menor capacidad de

refraccin menor autonoma de campo.
Hasta ac hemos desarrollado someramente la composicin de la estructura de
los campos, pero hay otro concepto desarrollado por Bourdieu, el de habitus,
que tambin afecta el funcionamiento del campo. Los agentes (individuos)
poseen

disposiciones

adquiridas,

maneras

de s er

(que

pueden

ser

permanentes o d uraderas) que pueden llevar a los individuos a resistir o a

oponerse a las fuerzas del campo. Por lo tanto habr individuos que en lugar
de adaptar sus disposiciones a la estructura del campo, por el contrario,
tratarn de modificar la estructura del campo, en funcin de sus disposiciones.
En sntesis y citando a Bourdieu:
el campo es objeto de lucha, tanto en su representacin como en su realidad. ().
Los agentes sociales estn insertados en l a estructura en pos iciones que
dependen de su capital y desarrollan estrategias que, en s mismas, dependen en
gran parte de es as posiciones, en l os lmites de s us disposiciones. Esas
estrategias se orientan, ya sea hacia la conservacin de la estructura, ya hacia su
transformacin, y en t rminos generales se puede comprobar que c uanto ms
ocupa la gente una posicin favorecida en aqulla, ms tiende a conservar a la vez
la estructura y su posicin, en l os lmites, no o bstante, de sus disposiciones (es
decir de su trayectoria social, su origen social), que estn ms o menos de acuerdo
con su posicin. (Bourdieu, 2003: 82)

El campo de la comunicacin
La comunicacin social, se ha i do desarrollando, definiendo y consolidando
como un c ampo cientfico-acadmico con especificidad propia dentro del
contexto ms amplio de las ciencias sociales, a la par que se fue construyendo
histricamente el objeto de estudio de la comunicacin.
Si podemos hablar del campo de l a comunicacin, es justamente por que
reconocemos en el desarrollo histrico de la construccin del conocimiento en
comunicacin, las caractersticas que Pierre Bourdieu plantea para los campos
en general y para el campo cientfico acadmico en particular:
-La constitucin del campo, en nuestra regin, se da ntimamente ligada a la
institucionalizacin del mismo, a partir de la creacin de escuelas y carreras de
comunicacin en el mbito universitario.
27

-Esta institucionalizacin conllev, en s, la aceptacin de las reglas propias del

campo cientfico, las que implican que los sujetos productores de conocimiento
cientfico debieron constituirse con posiciones objetivas (profesores, autores,
investigadores, etc.) dentro del campo, posiciones que determinaron el tipo de
relaciones que podan establecer entre ellos (en cuanto relaciones objetivas).
-El capital simblico que sustenta el campo cientfico esta dado, principalmente,
por los discursos que se construyen sobre los objetos que se consideran como
especficos y por las reglas de construccin de los mismos. En el caso de los
estudios de comunicacin en Amrica Latina, la constitucin y circulacin de
este capital (como en t odo campo) tiene implicaciones hacia el interior del
mismo y hacia las relaciones con otros campos.
En tanto campo cientfico debe atenerse a la regla acerca de que s us objetos
de estudio y los discursos sobre los mismos se construyen como objetos y
como discursos tericos.
Otra de las caractersticas, de los campos y que se cumple en los estudios de
comunicacin latinoamericanos, corresponde a l as luchas de poder que se
dan en el mismo, lucha que se materializa en el modo de c irculacin de los
discursos (en qu mbitos institucionales y quin tiene la palabra autorizada
en la construccin de esos discursos). En nuestra regin, podemos hablar de
un discurso cuasi hegemnico (el discurso latinoamericano en comunicacin),
pero no hegemnico, dado que circulan tambin otros discursos tericos sobre
comunicacin. Esto ltimo, apoya la posicin de R enato Ortiz en c uanto a
considerar a las ciencias sociales como aparadigmticas 2.
Por ltimo, cabe agregar que nuestro campo es relativamente autnomo, en
relacin a ot ros campos de l as ciencias sociales. Relativa autonoma que s e
da, al decir de Foucault, en funcin de que las superficies de emergencia de los
objetos de es tudio son comunes al conjunto de las disciplinas sociales, dado
2

Para Renato Ortiz la nocin de par adigma desarrollada por Kuhn, no es aplicable a l as
ciencias sociales, dado que un paradigma es un modelo terico explicativo que s e basa en
relaciones conceptuales abstractas y que abarca la totalidad de las construcciones,
producciones y prcticas (en el sentido metodolgico) de una ciencia. El mismo entra en crisis
cuando pierde capacidad explicativa. Un paradigma para Renato Ortiz es algo ahistrico y por
lo tanto difcilmente se pueda apl icar a la comprensin de l os procesos y dinmicas sociales.
Las ciencias sociales operan, para este autor segn otra modalidad, no pueden comprenderse
sino en relacin a contextos histricos.

28

que los mismos emergen y se construyen en procesos sociales (que implican

procesos culturales, histricos, polticos, econmicos, etc.). Como plantea
Renato Ortiz, esto implica que hoy en da, las fronteras disciplinares entre las
ciencias sociales sean difusas3.

Implicancias en la investigacin en Comunicacin

Lo planteado hasta aqu, tiene implicancias en la investigacin en
Comunicacin. Entonces en la prctica de nuestro oficio (en el sentido de
Bourdieu), debemos tener en cuenta los mbitos dnde se lo practica, qu se
pretende producir y cmo.
A continuacin presentamos algunos aspectos a t ener en c uenta en n uestra
prctica de investigadores de la comunicacin cuando abordamos fenmenos y
construimos objetos disciplinares que pretendemos entender desde la lgica de
los campos.
-Nuestro mbito de produccin, el mbito desde el que desarrollamos nuestras
prcticas, nuestro oficio de investigadores, esta dado po r el campo de l a
comunicacin como campo cientfico relativamente autnomo y con un capital
simblico constituido por los diferentes discursos tericos.
-Pero, por otro lado, abordamos objetos que emergen y se construyen,
tambin en campos (campo sociales-polticos-culturales-econmicos, etc.),
tambin relativamente autnomos entre s.
-Por lo tanto trabajamos desde un campo cientfico que brinda herramientas
(las teoras, las tcnicas), para con una materialidad dada (los procesos
sociales antes mencionados), poder obtener un producto: conocimiento en
3

Renato Ortiz, al hablar de que hoy en da las fronteras de las ciencias sociales son difusas, no
se refiere a la desaparicin de l as divisiones disciplinarias entre las ciencias sociales, las
cuales se mantienen en virtud de sus especificidades, sino a la necesidad de trascender estas
fronteras en po s de l a comprensin de l os fenmenos complejos que s e abordan en c ada
disciplina. Por lo tanto la nocin de campo y la idea de difusin de las fronteras disciplinares se
correlacin entre si, dado que l as ciencias son campos con la relativa autonoma que s e
condicionan y afectan entre s.

29

comunicacin. Cabe sealar que es te producto, que no es otra cosa que un

discurso, pasa a formar parte del capital simblico del campo y en virtud de la
relativa autonoma de l os campos socioculturales, lo que se produce en uno
afecta en mayor o menor grado a los otros.
-Como ya planteamos nuestro campo cientfico es relativamente autnomo,
pero mantiene una cierta especificidad. Siguiendo a Foucault, sobre las
superficies de em ergencia de l os objetos hay rejillas de es pecificacin, en
nuestro caso esas rejillas estn constituidas por el tipo de procesos sobre los
que indagamos. Procesos de c onstruccin y de c irculacin de capitales
simblicos. Cabe sealar que por la relativa autonoma de los campos, otros
tipos de capitales (econmico, poltico, etc.), intervienen en la construccin del
campo simblico. As, por ejemplo, la constitucin y circulacin del capital
econmico en la conformacin de multimedios afecta a los modos y a la
produccin de otros discursos sociales.
-Entonces, si abordamos campos donde se dan esos procesos, para estudiar a
los mismos, debemos tener en cuenta sus caractersticas constitutivas, es decir
deberemos tener en cuenta la estructura del campo en trminos de relaciones
objetivas, posiciones objetivas y reglas de funcionamiento del mismo, como
tambin las relaciones entre los distintos campos desde los que emergen los
procesos que estudiamos.
-Otro aspecto a tener en cuenta y que se deriva de la relativa autonoma de los
campos y por ende de lo difuso de nuestras fronteras disciplinares, tiene que
ver con el abordaje transdisciplinar de la comunicacin. Esto implica trabajar no
con mtodos, sino con herramientas que p ermitan operar y comprender los
procesos en estudio. Estas herramientas estn constituidas por los diversos
discursos tericos sobre lo social, como tambin por los diversos modos de
abordaje (ms que de las metodologas) de las ciencias sociales.
Esto no q uiere decir que haga falta una formacin enciclopedista, sino que
implica el desafo de formar esa mirada transdisciplinar.
Hasta aqu hemos expuesto algunos aspectos que consideramos centrales en
la investigacin en comunicacin desde la lgica de los campos, solo a modo
de reflexiones sobre nuestra prctica como docentes e investigadores y como
30

aporte a la necesaria discusin continua que debemos darnos acerca de cmo

investigar en comunicacin.

31

CAPTULO 4
CONCEBIR A LA INVESTIGACIN COMO UN PROCESO
Adriana Frvega

Para entender qu sucede al asumir la experiencia de investigar es necesario

que entendamos que ese recorrido es dialctico: Un ida y vuelta constante, que
trata de descubrir algunas o todas las determinaciones de la parte de realidad
que abordamos para conocer; es decir, para acceder a comprender aquello que
en la jerga acadmica llamamos objeto de estudio.
Rossana Reguillo Cruz nos sintetiza claramente este proceso:
La dificultad fundamental cuando se da c uenta de los caminos recorridos para
construir conocimiento acerca de un objeto social, estriba en dar le un ef ecto de
continuidad a un c onjunto de ac tividades, tareas, procedimientos que son
realizados en un movimiento de zig zag, en donde se avanza, se regresa, se afina
y se vuelve a avanzar. La metodologa-los caminos usados, las rutas definidas- es
siempre el resultado de mltiples movimientos, es proceso y no es tado; es
aprendizaje y no respuesta; es bsqueda y no receta y es ante todo, la
explicitacin de la relacin entre el sujeto que conoce y el sujeto-objeto que es
conocido: darle forma a l a pregunta de c mo se deja aprehender el objeto de
estudio. (Reguillo Cruz, 2005:94)

Concuerdan con esta concepcin los argentinos Juan Samaja y Carlos Sabino,
los cuales reconocen esta perspectiva dialctica asociada al cambio y al
movimiento que se sucede en el trnsito de un s ujeto investigador y/o de un
grupo de investigadores por una experiencia investigativa.
En el caso de Samaja, se muestra al proceso de investigacin desde las
instancias de validacin, dentro de las cuales encontramos fases (en los
manuales tradicionales se las llama etapas). Cada fase contiene momentos
que vienen a ser las tareas especficas que vamos ejecutando, muchas veces
al mismo tiempo sin que n ecesariamente se vayan concretando en un or den
secuencial. (Samaja, 1997)

32

Por ejemplo, mientras buscamos informacin que pueda servir para acercarnos
mejor al tema elegido vamos pensando algunas preguntas sobre lo que
queremos saber de l ; y el investigador va estudiando y revisando
antecedentes de otros trabajos para discutir su planteo terico. Es muy comn
que estas acciones o momentos se vayan dando de manera simultnea y no
que haya que r esolver una pa ra proseguir y definir o poner en p rctica a l a
siguiente.
En el mismo sentido, Rojas Soriano se refiere a procesos especficos o
particulares dentro del proceso dialctico general de toda investigacin. (Rojas
Soriano, 1986:47)
Desde un esquema lgico similar al de Juan Samara, Carlos Sabino propone
cuatro

grandes

momentos

para

recorrer

todo

proceso

dialctico

de

investigacin. y de los cuales aclara que s lo para ilustrar y ordenar las

acciones y decisiones que indefectiblemente se efectan de manera simultnea
en cada investigacin; es decir, de m anera no l ineal ni mecnica. (Sabino,
1996: Cap. 2).
En ese ida y vuelta los investigadores realizan variadas prcticas: elegir,
decidir, analizar, criticar, buscar para descubrir aspectos o i deas tericas
nuevas, responder interrogantes y/o dar cuenta de lo que ya creemos acerca
del objeto a estudiar como lo expusiramos anteriormente.
Desde el inicio de una investigacin, en el marco situado de una realidad
socio-histrica del investigador y de la disciplina, ciencia o campo de estudios
en la que se inscribe su prctica, pasando por la estrategia de trabajo diseada
y su puesta en ac to (Cursos de ac cin) hasta el conocimiento obtenido
(Producto final) fundado y fundamentado, se producen transformaciones, no
slo del objeto que es tudiamos sino en l a relacin del investigador con ese
mismo objeto de es tudio. De ah que se hable de una construccin de
conocimiento y no de un r esultado que refleja o reproduce una r ealidad
externa a ese investigador.
La experiencia nos dice, y cualquier estudiante que iniciado en el oficio podr
comprobar que -desde aquellas cuestiones que pens bamos al inicio cuando
planteamos un tema de inters, pasando por las bsquedas y decisiones sobre
33

las maneras ms apropiadas y posibles para llegar a b uen puerto, hasta los
resultados finales de la investigacin- se suceden cambios, tanto en lo que
pensbamos y sabamos del asunto de inters como tambin en los aspectos y
relaciones que fuimos descubriendo. Esto nos permite entender el fascinante
oficio de investigar como praxis que opera para una construccin del dato 1, en
un esfuerzo por alcanzar una mayor comprensin del mundo en que vivimos.
De modo tal que el aporte filosfico de la dialctica hegeliana est
impregnando esta manera de c oncebir a la prctica de la investigacin, dado
que ella no se producir de manera lineal ni mecnica, y en ese ida y vuelta de
acciones y decisiones los investigadores iremos superando las tensiones o
contradicciones entre:

Cuadro 1. De acuerdo con este esquema, el investigador ser

quien resuelva esta tensin dialctica Teora-Empiria

La tensin Teora-Empiria est destinada a generar una aproximacin ms

fundada y profunda sobre los temas/problemas que s e definieron de inters
para concretar su aporte al acervo de saberes ya existentes en su campo de
intervencin.
A su vez, la investigacin siempre es histrica. Al igual que las restantes
esferas de intervencin de la vida de los seres humanos, el investigador est
atravesado por los discursos y las condiciones sociales, institucionales y
personales de los cuales forma parte. Los investigadores somos parte de una
sociedad y pertenecemos a una c ultura construidas histricamente, como
tambin inciden nuestras propias experiencias personales.

El destacado es de la autora, en cuanto enunciado que porta una nocin conceptual clave, en
tanto se adhiere a por una posicin epistemolgica sobre produccin de conocimiento.
34

Por lo tanto, las resoluciones de esa tensin dialctica entre la teora y la

realidad emprica (material) estarn atravesadas por sus condiciones de
posibilidad histrica, social y subjetiva. Por caso, revisemos si dentro del
campo de l a comunicacin, en L atinoamrica y en A rgentina, hemos
investigado los mismos temas y desde las mismas problematizaciones y
miradas tericas en la dcada del setenta que en la de los aos noventa. Y ello
se explica porque no nos vimos obligatoria y determinantemente interpelados
por idnticas condiciones histricas; los problemas, los desafos, los
conflictos.... Si bien la regin comparta determinados procesos histricos
(dictaduras, crisis econmicas), no necesariamente en c ada uno y todos sus
pases se dieron las mismas problemticas y en idnticos momentos.
Como ya se viene aludiendo, la posicin adoptada sobre la investigacin como
un proceso dialctico es acompaada por una postura constructivista sobre la
produccin del conocimiento. Y reiteradas veces los estudiantes hallarn en los
cursos de Investigacin y de Metodologa dictados por esta ctedra las
expresiones el conocimiento se construye, el objeto construido o la
construccin del objeto de estudio.
Estas expresiones intentan rescatar la idea de que siempre se parte de algn
lugar del saber comn y terico. El sujeto que investiga inicia su prctica por lo
que ya sabe o cree saber, y se posee una impronta de la formacin disciplinar y
profesional (la mirada comunicacional), por formar parte de una cultura, ms
sus posiciones ante la vida y la ideologa. An al exponer sin demasiada
elaboracin desde un lenguaje tcnico/disciplinar/cientfico nuestra propias
ideas y creencias, ya estamos partiendo de percepciones y representaciones
que ya poseemos acerca de los objetos, sujetos, situaciones y procesos de la
realidad.
En El oficio del Socilogo, P. Bourdieu cita a Ferdinand de Saussure y repite:
El punto de vista crea al objeto. Con esta frase sintetiza gran parte de lo que
desarrolla en el citado libro. En esta obra intenta demostrar que actuaramos
desde una ingenuidad sociolgica si pensamos que l o que capta nuestra
percepcin son hechos reales y que nuestros pensamientos son el mero reflejo
de los mismos.
35

Veamos un ej emplo. Supongamos que dec idimos dedicarnos a indagar qu

pasa con los medios de comunicacin en Argentina. Con esta primera decisin
ya estamos delimitando un pr imer campo de accin orientndonos en los
estudios de la sociedad: la comunicacin social. Ahora bien, si comenzamos a
especificar cules aspectos de esos medios de c omunicacin vamos a t omar
para la indagacin, avanzamos en la construyendo ese objeto.
Por lo mismo, no c onstruiremos el mismo objeto de es tudio si abordamos los
medios con relacin al poder empresarial y poltico del pas, que si los
indagamos en funcin de la nueva Ley de Medios argentina2, o si focalizamos
la mirada de los medios como productores de mensajes segn sus contenidos
o slo desde sus formatos.
Y otro objeto de investigacin se construira en el caso de proponer indagar a
los medios en cuanto los costos y beneficios gananciales que se derivan de su
administracin.
En todos los casos, segn sean los aspectos que pongamos en relacin para
estudiar los medios de comunicacin, se derivarn distintos objetos de estudio.
Por ende, tambin se derivarn de ellos distintas investigaciones.
Comprender esta cuestin habilita al investigador a dejar esa captacin
ingenua de la tradicional manera de entender la ciencia y pensar los objetos de
estudio producto de las relaciones conceptuales que es tablecemos entre
problemas.
Recordemos las distintas lneas de es tudio, maneras de c oncebir a la
comunicacin, segn la poca y los distintos autores que vamos estudiando en
la carrera de c omunicacin social. Particularmente cuando se refieren las
teoras de la comunicacin social: la comunicacin y sus efectos; la
comunicacin desde la cultura; los medios de c omunicacin y el poder
empresarial, entre otros.3
2

La Ley 26.522 de Servicios de Comunicacin Audiovisual es una ley que establece las pautas
que rigen el funcionamiento de los medios radiales y televisivos en la Repblica Argentina. Esta
legislacin fue promulgada el 10 de oc tubre de 2009 por la presidenta Cristina Fernndez de
Kirchner y reemplaz a la Ley de Radi odifusin 22.285, que hab a sido promulgada en 1980
por la dictadura militar autodenominada Proceso de Reorganizacin Nacional y se haba
mantenido vigente desde entonces.
3
Bourdieu y otros citan a Max Weber: No son dice Max Weber- las relaciones reales entre
cosas lo que c onstituye el principio de del imitacin de los diferentes campos cientficos sino
36

La realidad, sus procesos, sujetos y discursos no nos dicen nada por s

mismos. La realidad slo nos habla si la interrogamos; y por ello, depende qu
y cmo la interroguemos para que indefectiblemente construyamos una
indagacin y no otra.
En la misma direccin de lo dicho hasta aqu, aquello que buscamos entender
estar tambin atravesado por la interpretacin que hagamos de ello desde la
perspectiva y problematizacin terica; y no por lo percibido ingenuamente,
desde el sentido comn compartido social y culturalmente. Es cierto tambin
que lo que intentamos saber de es a realidad se nos construir segn nos
integremos desde una mirada disciplinaria u otra o desde varias de ellas. Como
ser, estudiar desde el campo de la comunicacin social o enfocarnos desde la
historia, la fsica o la sociologa; as tambin si la problematizacin y su mirada
es interdisciplinar (varias disciplinas o campos de estudio complejizando el
abordaje del objeto cada cual desde su especfica mirada).
Entonces, volviendo al ejemplo anterior, si nos proponemos estudiar los medios
en Argentina al enunciar qu nos proponemos saber vamos a es tablecer qu
relaciones, con qu ideas y posicionamientos previos, desde dnde y hasta el
para qu estamos interrogando a la realidad actual o pasada.
Puede ser que un investigador se pregunte por cmo cerraron sus balances las
empresas de medios en A rgentina durante el quinquenio 2005/1009, para
responderse

su

pregunta

de

investigacin

sobre

cmo

afectan

las

vinculaciones y reglas de la economa del pas al mantenimiento o desaparicin

de empresas.
En qu campo disciplinar de las ciencias sociales ubicaramos esta pregunta
de investigacin? Este primer esbozo de construccin del objeto de estudio se
corresponde con un p lanteo desde la comunicacin? cul/es campo/s de
saber o disciplina podra aportar elementos conceptuales para responder a este
problema de conocimiento?
Otro investigador puede preguntarse: cmo fueron las relaciones de poder
que se establecieron entre los medios de comunicacin y los gobiernos
las relaciones conceptuales entre problemas. Slo all donde s e aplica un mtodo nuevo a
nuevos problemas y donde, por lo tanto, se descubren nuevas perspectivas nace una ciencia
nueva. Pg. 51.
37

argentinos, a partir de la vuelta a la democracia en los aos 80 hasta principios

del siglo veintiuno?
En tal caso, nos deberamos preguntar si las lneas de estudios de la
comunicacin social nos pueden dar una pista para incluir a es ta pregunta
dentro del campo de la historia, de la comunicacin, de la poltica
Estos ejemplos nos estn mostrando que siempre construimos una perspectiva
terica acerca del objeto. Y que necesitaremos recurrir a teoras y nociones
que ya estn en al gn lado, ya que no ex iste un no -dicho o un j ams dicho.
(Foucault, 1969)
Otra posibilidad consiste en proponer los mismos investigadores conceptos
nuevos para pensar problemticas. Y en e ste caso debemos trabajar para
definir y esclarecer cmo conceptualizamos la mirada y el tipo de relaciones
que estn inscriptas en esas formulaciones.
Otra consideracin para la prctica de i nvestigacin remite a t ener presente
que la teora domina todo el proceso de investigacin, desde la concepcin de
partida hasta la ltima manipulacin de laboratorio Y es conducente para
nuestro trabajo tener en cuenta otra afirmacin que hallamos en Bourdieu:
Siempre nos estamos refiriendo a una pr oblemtica terica que es t permitiendo
someter a un sistemtico examen todos los aspectos de la realidad puestos en
relacin por los problemas que le son planteados. (Bordieu, 1999: 55)

Los componentes del proceso de investigacin

Tras los previos posicionamientos conceptuales destinamos este apartado a
mostrar los aspectos/componentes que j uegan en t oda investigacin para la
poder ordenarnos en c uanto a un sencillo esquema que det iene la idea de
proceso dialctico, y que consideramos esclarece a quienes no han
incursionado an en esta prctica.

38

Proceso de investigacin (Samaja, 1997:28)

Medios

Curso de Accin

(Condiciones de

Objeto

(Mtodo)

(Producto)

Realizacin)

Cuadro 2. El esquema propuesto por Samaja ayuda a comprender la

dilectica en el proceso de investigacin

1) Los Medios o C ondiciones de R ealizacin de un pr oceso de investigacin

incidirn y actuarn sobre los restantes aspectos/componentes del mismo
(Cursos de accin y el Producto o conocimiento obtenido).
Esas condiciones podrn ser de or den material: recursos econmicos para
ejecutar la investigacin, recursos humanos en c antidad y calidad (tipo de
formacin y experiencia), equipos tcnicos con que se cuenta (por ejemplo, las
PC y los programas de procesamiento informtico, etc.).
Tambin cuando se tomen en c uenta los contextos dentro de los cuales
trabajemos dentro de una organizacin estatal, privada o de la sociedad civil,
las

consideraremos

condiciones

institucionales:

centros

de

estudios,

universidades, grupos independientes y sus respectivos directores con sus

trayectorias en lneas y objetos de estudios privilegiados, etc.
Las polticas cientficas de los distintos pases e instituciones (por ejemplo: las
polticas que s e dieran las universidades nacionales en l a primer dcada de
este siglo) incidirn respecto a los temas, disciplinas y resultados esperados
que se definan para cada una de las reas de acuerdo con las que las polticas
de Ciencia y Tcnica decidan privilegiar.
Interviene tambin la decisin poltica en c uanto al apoyo con los recursos.
Asignacin de aportes presupuestarios, humanos y edilicios, toma de decisin
acerca de pa ra qu institucin o gr upo de trabajo y a c ul investigadores se
otorgarn los recursos, etc. Puede darse el caso de que no ex ista una poltica
de ciencia y tcnica regulada por el Estado, por lo que esa liberalizacin
39

tambin tendr consecuencias acerca de lo que las instituciones cientficas de

un pas y sus investigadores lleven a c abo As, los conocimientos logrados
acompaarn o no un modelo de pas, y si acompaarn y/o facilitarn o no el
desarrollo de una regin.
Deberamos discutir si ello es positivo o negativo para un proyecto de pas, de
regin, o e n una localidad para la vida de sus sociedades. Recordemos tan
solo cmo las polticas neoliberales aplicadas en Argentina en los aos 90 se
aplicaron a el hacer y la produccin de ciencia y tcnica nacional por esos
tiempos.
En sntesis, tanto los recursos materiales como los institucionales pueden jugar
tanto como potenciadores tanto como limitadores de las estrategias,
metodologas, problemas, tiempos, en f in, y los alcances reales de t odas las
investigaciones.
2) Los Cursos de Accin se vinculan a la comnmente llamada Metodologa. Es
decir, aquellas operaciones que diseamos y llevamos a c abo para la
realizacin concreta de la investigacin.
Esas operaciones pueden estar destinadas a pr obar algo que y a creemos
saber. Y en tal caso nos referimos a la investigacin cuya orientacin y prctica
se destinan a c omprobar una hiptesis. De la otra forma, si nos avocamos a
descubrir y explorar algo que nos inquieta conocer, o mejorar o profundizar lo
que ya sabemos de un asunto nos referimos a la formulacin de un problema
de conocimiento.
En el primer caso, el probar o comprobar una hiptesis ser la finalidad de la
investigacin encarada. En los manuales de metodologa de investigacin la
prueba y su validacin se la incluye en el llamado Contexto de Justificacin.
Desde esta lectura, enfocada en e l Contexto de J ustificacin, la motivacin y
consecuente desarrollo de una investigacin se distinguir por aportar la
informacin o las pruebas tendientes a validar las explicaciones y/o
descripciones que obtuvimos durante el proceso acerca de la temtica
estudiado. Se trata de j ustificar las sospechas o c reencias de las cuales
partimos, luego formuladas en hiptesis y, por ltimo, defendimos con los
datos.
40

En cuanto a la restante posibilidad de lectura del proceso -dar respuestas a

inquietudes o preguntas- se relaciona con partir del desafo por respondernos y
develar cuestiones a descubrir que todava no estn resueltas al momento de
iniciar nuestra investigacin.
Responde a la pregunta qu queremos saber del asunto X con esta
investigacin y que an no sabemos?
El problematizar adquiere funciona como disparador para abordar y profundizar
la captacin y comprensin de los fenmenos, a par tir de indagarlos an s in
respuestas previas definidas. Es decir, an sin obligarnos a ceirnos a
hiptesis previas formuladas que aporten a dichas comprensiones del asunto.
Como proceso epistemolgico de acceso al desafo de la produccin de
conocimiento, el punto de partida y de llegada est siempre en el sujeto de
conocimiento (investigador).
Es el sujeto el que desea conocer, responderse sus inquietudes. Prima la duda
como motor de la produccin de saber.
Deberamos detenernos en este enunciado: Lo real no tiene nunca la iniciativa
puesto que slo puede responder si se lo interroga (Bachelard, 1976).
Igualmente, no se parte de l a nada. Nuestra mente no es una tabla rasa a l a
que un da le imprimimos ideas e interrogaciones porque nos vamos a dedicar
a investigar. Siempre tenemos alguna idea previa, an cuando creemos que no
conocemos nada de un asunto, al menos lo ubicamos en a lgn lugar del
mundo que nos rodea. Adems, recordemos que somos sujetos que tenemos
experiencias y vivimos en un c ontexto socio-histrico determinado, por lo que
ya venimos impregnados de percepciones, ideas, valores y creencias.
Por lo mismo, es que nunc a partimos sin suposiciones sobre el objeto que
queremos estudiaren en u na investigacin. Traemos creencias sobre cmo y
por qu pueden darse determinadas condiciones, procesos y apariciones de la
realidad sobre la que nos interesa profundizar su comprensin y conocimiento.
A la manera de asumir la intervencin a partir de interrogaciones se la enmarca
en el Contexto de Descubrimiento cientfico.
Aclaremos aqu que, tanto la lgica de la Justificacin (probar hiptesis) como
la lgica del Descubrimiento (responderse al problema de c onocimiento)
41

corresponden -utilizando la analoga que S aussure propusiera para definir al

signo lingstico- dos caras de la misma moneda. La p regunta que gua la
investigacin (problema) posee su respuesta tentativa (hiptesis) y, a l a
inversa, las tentativas de ex plicacin que f ormulamos (hiptesis) contienen y
esconden el interrogante al que intentan responder.
Tal es as que ya sea que partamos de c ertezas previas a comprobar o
partamos de interrogantes a responder, la investigacin adoptar la estrategia
ms pertinente para obtener el producto deseado, conforme los objetivos que
definamos y los lugares conceptales desde los cuales interpretaremos los
datos e informaciones obtenidos a travs de ella. Y esto debe asegurarse de la
forma ms creativa, fundamentada, crtica y sistemtica.
3) El Producto remite a la resultante de h aber ejecutado esas acciones de
investigacin -Cursos de A ccin o estrategias Metodolgicas- que estuvieron
atravesadas por las Condiciones de Realizacin y que l os investigadores
llevamos a c abo para integrarlas a los espacios disciplinarios y/o cientficos
desde las cuales actuamos.
Las resultantes del trabajo vienen a materializarse en discursos, adoptando la
forma

de des

cripciones,

mapeos,

comprensiones

explicaciones.

Contrariamente a lo que la cultura tradicional de la enseanza de la

investigacin sostiene el Producto (ese aporte al conocimiento al que
arribamos) no s e alcanza recin al final del proceso. Si bien es cierto que
llegada la ltima instancia/momento de l a investigacin afinamos la
interpretacin de la informacin y cuestiones halladas con la lectura terica de
lo datos, en la prctica esto no sucede as.
Lo que se realiza en esta ltima instancia consiste en dar forma a l as ltimas
interpretaciones generalizadoras a l a luz de l os planteos tericos para
comunicar los hallazgos. Y el surgimiento de nuevas preguntas o hiptesis y
hasta el reconocer aquellas cuestiones que no ha n podido ser resueltas
satisfactoriamente en el curso de la investigacin son parte de este Momento
Terico (Sabino, 1996).
A su vez, estos discursos que c omunican el conocimiento alcanzado y
construido en el proceso de investigacin encontrarn su articulacin,
42

diferenciacin, ciertas continuidades y rupturas con los otros discursos tericos

ya vigentes que circulan, tanto en las instituciones acadmicas como en el
resto de la sociedad.
Y al comunicar nuestros trabajos de investigacin hacemos pblicos los
productos de nuestra labor. Los discursos que dan cuenta en e l mbito de lo
pblico de los procesos, resultados, descubrimientos, derivados de la prctica
investigativa son parte de las luchas y competencias de produccin de saber.
Como voluntades de v erdad (Nietzsche) que pr etenden legitimar y
legitimar/nos a t ravs de m aterializar las ideas, creencias, certezas y las
nuevas dudas a que h emos arribado luego de haber aplicado una es trategia
metodolgica.
Porque en definitiva nuestra praxis en el oficio cobrar sentido, solo si habiendo
intervenido en la dialctica del proceso hacemos visible dicha intervencin en
los escenarios pblicos; y es all en donde nos jugamos la legitimacin de
aquellas verdades que decimos defender traducibles a p rcticas en la
construccin de procesos de transformacin social e histrica.

Presentacin esquemtica del proceso de investigacin

El siguiente esquema incluye ciertas acciones con sus respectivos lugares que
siempre se recorren en una investigacin, an c uando ya hemos dejado
sentado que transitamos siempre por un p roceso dialctico. A los fines de
organizar la exposicin, aparecern en un orden.
En la vida de una investigacin como proceso los componentes nunca se dan
necesaria no obligatoriamente ordenados; no obs tante, es muy probable que
debamos darnos un esquema de or ganizacin para su presentacin y
justificacin cuando intentamos mostrarla por escrito. Hechas estas salvedades
podemos sintetizar los componentes que aparecen en toda investigacin.

43

1) Eleccin de la temtica

TEMA

2) Problematizacin de un fenmeno

PROBLEMA

social-comunicacional
3) Definicin de supuestos o respuesta/s HIPTESIS
al problema
4) Revisin de conceptos incluidos en el

MARCO TERICO

problema/hiptesis
5) Definicin de los alcances de la

OBJETIVOS

investigacin
6) Definicin de la relevancia/originalidad JUSTIFICACIN
acadmica y social
7) Diseo de las operaciones y

DISEO METODOLGICO SOBRE EL

procedimientos sobre los materiales que

OBJETO EMPRICO.

recortan/focalizan empricamente
nuestro objeto de estudio. Incluye definir
la muestra, las variables/ejes, unidades
de observacin, indicadores.
8) Eleccin y diseo de las tcnicas de

DISEO METODOLGICO DE TCNICAS

recopilacin y anlisis de los materiales

DE RECOPILACIN Y ANLISIS

(discursos, prcticas, procesos,

informacin elegida)
9) Recopilacin de la informacin segn

TRABAJO DE CAMPO/ RECOLECCIN DE

los diseos previos (7 y 8).

DATOS.

10) Tratamiento y anlisis de la

TRATAMIENTO Y ANLISIS

informacin segn la metodologa

INFORMACIN.

DE LA

diseada previamente.
11) Reflexiones de lo hallado en virtud

INTERPRETACIN/CONCLUSIONES

de los planteos y teoras, conceptos y

objetivos formulados para responder al
problema/hiptesis de la investigacin
12) Comunicacin de resultados,

CONCLUSIONES FINALES

organizacin del discurso en funcin de

los actores, espacios e instituciones
destinados a la aceptacin/validacin de
la investigacin.

44

CAPTULO 5
INVESTIGACIN SOCIAL: TEMA Y PROBLEMA EN INVESTIGACIN
Patricia Dmine, Marina Casaza y Jimena Weitzel

Un tema de i nvestigacin surge en una pr imera instancia de u na inquietud

personal, puede nacer de algo que se public en un diario o de un aspecto de
la realidad que llama la atencin. Sin embargo, tener este primer inters no es
suficiente para llevar a cabo un estudio.
Definir un tema de investigacin implica delimitar un campo de trabajo que, la
mayora de l as veces, se encuentra establecido previamente por el
desenvolvimiento de la disciplina. El investigador tiene que seleccionar un
campo concreto en el que realizar su investigacin, en este caso el campo de
la comunicacin.
En muchos casos el investigador se encuentra con lneas de indagacin ya
fijadas por la institucin o por el equipo de trabajo en el que est inserto, con
temas y problemas propuestos o incluso exigidos, sin embargo esto no es
siempre as.
La Facultad de P eriodismo y Comunicacin Social (UNLP) propone distintos
programas de investigacin desde los cuales se pueden realizar distintos
estudios como el programa Comunicacin, Prcticas Socioculturales y
Subjetividad, Comunicacin y Arte, Comunicacin, Periodismo y Medios1,
entre otros. Estas lneas de investigacin propuestas por la institucin son de
gran ayuda y sirven como orientadoras para quienes recin se inician en la
tarea de investigar.
Una vez que se ha delimitado el campo de estudio, se ha indagado sobre los
distintos programas en los cuales se puede enmarcar la investigacin y se ha
obtenido una primera idea sobre el tema que s e quiere abordar, hay algunos
1

<http://perio.unlp.edu.ar/tesis/?q=node/1> En lnea en enero de 2011.

45

puntos que pued en orientar la eleccin y la delimitacin del tema para poder
llevar a cabo una investigacin:
Escoger una temtica conocida: llevar adelante una investigacin supone
generar nuevos conocimientos y este esfuerzo de creacin implica conocer lo
que ya se sabe acerca de nuestro objeto de investigacin. Se puede escoger
una temtica que el investigador ya viene desarrollando en su rea de estudio,
lo que va a permitir acceder a la primera informacin necesaria y a un listado
de fuentes disponibles para poder elaborar un primer acercamiento al tema.
Conocer de este modo, qu estudios se han llevado a cabo en relacin al tema
a investigar colabora para: no investigar de la misma manera alguna
cuestin que ya ha sido estudiada muy a fondo (Hernndez Sampieri, 1997: 4)
y analizar qu nuevos aportes se pueden efectuar (Estado del Arte).
1- Buscar

reas

de t rabajo

que ef ectivamente

puedan abor darse

(Factibilidad): Hay algunos recursos que son necesarios para comenzar con
una investigacin como: disponibilidad de datos, acceso a f uentes de
documentacin, posibilidad de acceso a campo, etc. Tener en cuenta estos
aspectos permite evaluar si la investigacin que se intenta desarrollar puede
ser efectivamente abordada.
2- Seleccionar un tema concreto y accesible: La ciencia va progresando por
la acumulacin de aportes reducidos y por eso se hace necesario el planteo
de problemas concretos a r esolver. El rea temtica y el problema deben
ser especficos y claramente delimitados (acotar y especificar).
Por otra parte, teniendo en cuenta las implicaciones sociales de la investigacin
hay ciertas caractersticas que debe presentar el tema:
Poseer proyeccin social, es decir que tenga la posibilidad de reflejarse
en la transformacin de la realidad.
Ser novedoso. Vale decir que debe aportar conocimientos nuevos sobre
el tema.

46

 Que sus resultados puedan servir en e l diseo de es trategias de

intervencin para el mejoramiento de la sociedad.
La justificacin de la eleccin del tema debe s ustentarse con
argumentos convincentes de por qu y para qu s e va a l levar a
cabo esa investigacin.
La mayora de las investigaciones se efectan con un propsito definido, no se
hacen simplemente por capricho de una persona; y ese propsito debe ser lo
suficientemente fuerte para que se justifique la realizacin. Adems en mucho
casos se tiene que explicar- ante una o varias personas- por qu es conveniente
llevar a cabo la investigacin y cules son los beneficios que se derivarn de ella.
(Hernndez Sampieri, 1997:14)

Para delimitar tanto el tema como el problema de investigacin debemos:

Fijar los lmites temporales. Decidir si vamos a anal izar un p erodo

determinado (estudio sincrnico) o las variaciones del fenmeno en el
transcurso del tiempo (estudio diacrnico).

Establecer los lmites espaciales (rea geogrfica que comprender la

investigacin)

Sealar los lmites tericos mediante su conceptualizacin (exponer las

ideas y conceptos relacionados).

Problematizacin de la realidad
Un problema es un interrogante o c onjunto de interrogantes que nos
planteamos en relacin con algn aspecto de la realidad.
Una vez que de limitamos el tema de i nvestigacin tenemos que pl antearnos
qu preguntas nos hacemos sobre el mismo, qu n uevos conocimientos
buscamos en es a rea. Generalmente tema y problema se van planteando
simultnea y dialcticamente. Ambos estn muy ligados y a m edida que
vayamos delimitando y definiendo el tema, tendremos que revisar el problema
de investigacin y a la inversa.
En general se comienza planteando interrogantes amplios, generales, que
debemos ir especificando y concretando de manera que el problema nos
47

resulte accesible y abordable. Se trata, entonces, de reducirlo a sus aspectos y

relaciones fundamentales sin que esto implique simplificar el estudio de la
realidad social.
Un problema de i nvestigacin bien definido no s uele plantearse de una s ola
vez, sino que s e va ajustando gradualmente. Para esto se dan algunas
recomendaciones

como,

por

ejemplo,

escribir

lo

que

definimos

provisionalmente como el rea temtica y el problema; buscar la bibliografa

existente al respecto; consultar con conocedores del tema; etc. Puede haber un
problema central y otros secundarios subordinados a l.
Para plantear correctamente un pr oblema de investigacin debemos tener en
cuenta tres criterios fundamentales:

El problema debe ex presar una relacin entre dos o m s variables

(Hernndez Sampieri, op. cit. p1cap2), es decir dos o ms aspecto o
dimensiones relevantes del objeto.

Debe formularse claramente y sin ambigedades. (Hernndez Sampieri,

op. cit. p1cap2)

Debe formularse de manera tal que posibilite su comprobacin emprica.

En una pr imera instancia resulta ms simple formular el problema a modo
de pregunta, sin embargo no necesariamente debe s er elaborado de esa
manera:
no siempre en l a pregunta o preguntas se comunica el problema en su totalidad,
con toda su riqueza y contenido.() Al respecto, no podemos decir que haya una
forma correcta (una receta de cocina) de expresar todos los problemas de
investigacin, pues cada uno de ellos requiere un a nlisis particular. (Hernndez
Sampieri, 1997:12)

Una vez que s e logra precisar el tema y el problema es conveniente relevar

nuevamente la bibliografa para poder extraer elementos tericos, que nos
permitan caracterizar mejor el problema y obtener informacin bsica sobre el
comportamiento del fenmeno que vamos a estudiar.
Estas herramientas terico-conceptuales nos posibilitan sustentar el problema
en un c uerpo de c onocimientos que c onsideremos correctos para guiar el
proceso de investigacin a la vez que nos permiten explicar los antecedentes
de la investigacin e interpretar sus resultados.
48

El objetivo de la construccin terica es contar con una batera de conceptos y

conocimientos tericos que nos guen o ay uden en nuestra bsqueda de dar
respuesta a nu estro problema de i nvestigacin. No puede haber una
construccin terica que no tenga relacin con la problemtica a abordar.
Es conveniente llevar un r egistro del trabajo que vamos realizando y redactar
un anteproyecto que nos ayude a organizar nuestras ideas y a elaborar un plan
de trabajo (qu vamos a hacer, cmo lo vamos a hacer, cunto tiempo vamos a
destinar a cada actividad, etc.)

Delimitacin de los objetivos de investigacin y planteo de hiptesis

El fin de la investigacin es responder a los interrogantes planteados y ese fin
se expresa concretamente en los objetivos en tanto que enuncian los
resultados que se desea obtener. Estos objetivos se formulan con un verbo en
infinitivo y expresan afirmativamente los interrogantes iniciales.
Los objetivos pueden ser generales -de los que puede haber ms de uno - o
especficos -aquellos que se desprenden del objetivo general. Rojas Soriano
sostiene:
uno de los procesos especficos de mayor importancia en el trabajo cientfico es la
formulacin de los objetivos, pues representan la brjula que guiar el proceso de
investigacin... La definicin de los objetivos es un proceso que se vincula a otros
procesos de investigacin, concretamente con la construccin del problema, del
marco terico y conceptual y de las hiptesis. (Rojas Soriano, 1997)

Se puede af irmar que ex iste una r etroalimentacin entre estos procesos y la

formulacin de los objetivos. Cada uno de los distintos elementos de la
investigacin se vincula dialcticamente con el resto y es por eso que la
formulacin de los objetivos no se realiza en un m omento especfico de la
investigacin sino que es un proceso que compromete y abarca a los dems.
Problema - objetivos - hiptesis se complementan y relacionan. Es por eso que
se habla de procesos especficos y no de etapas, ya que esta ltima muestra
una concepcin rgida y no permite concebir al proceso de investigacin como
49

un proceso dialctico, como se presenta en la prctica concreta del

investigador.
En este sentido entendemos a la metodologa desde la prctica de la
investigacin, como tarea investigativa que se desarrolla y construye a partir de
la toma de decisiones del investigador y en su prctica concreta. Las diversas
decisiones que se toman en el proceso son fundamentales para trazar el
camino a seguir para alcanzar los objetivos de investigacin y dar respuesta al
problema planteado. Tal como sostiene Rojas Soriano
el proceso de c onocimiento se muestra como una r elacin de pr eguntas
(problemas) y respuestas posibles (hiptesis) que se vinculan dialcticamente.
(Rojas Soriano, 1996)

En este sentido Roberto Sampieri sostiene que:

las hiptesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de probar y pueden
definirse como explicaciones tentativas del fenmeno investigado formuladas a
manera de proposiciones. (Hernndez Sampieri, 1997: 76)

Llegar a comprobar o rechazar la hiptesis que se ha planteado, cotejando su

enunciado con lo que se encuentra en la ida a campo, es el principal objetivo
de un es tudio que intente explicar algn aspecto de la realidad. Sin embargo
cuando se trata de i nvestigaciones de tipo exploratorias o des criptivas en las
que se plantean hiptesis de trabajo y no ya de tipo explicativas, el rol de estas
ser el de guiar la investigacin para que no se pierda de vista el eje central de
la misma.
Para plantear correctamente una hi ptesis debemos tener en c uenta algunas
cuestiones como formularla de forma clara y concreta de manera tal que sea
posible operacionalizarla, tener en cuenta que debe tener directa relacin con
las herramientas terico-conceptuales y que debe po der ser sometida a
verificacin emprica para lo que t ienen que estar en c oncordancia con las
tcnicas de que disponemos para ese fin. Y si, como sealamos anteriormente,
la metodologa es el camino que vamos a s eguir, las tcnicas son las
herramientas que vamos a utilizar a lo largo de ese camino.
Las hiptesis, al igual que e l problema, establecen variables y expresan la
relacin entre ellas fijando as los lmites de la investigacin.
50

En el caso de p lantearse una investigacin de tipo explicativa, es decir cuyo

objeto sea averiguar las causas o c ondicionamientos de u n fenmeno
determinado, vamos a nec esitar plantear una hiptesis. Esta es, como ya se
dijo, una respuesta a p riori que damos al problema de investigacin, aquello
que, creemos, provoca los hechos que queremos explicar.
En los casos de las investigaciones de tipo exploratorias o descriptivas no tiene
sentido formular una hiptesis para verificar ya que no s e trata de explicar los
fenmenos, lo que no implica que no trabajemos con algunos supuestos o que
no planteemos hiptesis de trabajo tal como se vio anteriormente.

Tipos de diseo de investigacin

El tipo de investigacin que estemos llevando adelante va a estar determinado,
en gran medida, por el tipo de problema que planteemos.
Uno de los criterios de clasificacin de las investigaciones tiene que ver con el
tipo de conocimiento que se desea obtener:
-Investigaciones exploratorias: Se proponen alcanzar una visin general,
aproximativa del tema. Se desarrollan cuando se trata de un tema poco
estudiado o de la aparicin de nuevos fenmenos en un campo de estudios.
-Investigaciones

descriptivas:

Se

proponen

conocer

grupos

de

fenmenos mediante criterios sistemticos que permitan describir su estructura

o comportamiento.
-Investigaciones explicativas: Se proponen, mediante la prueba de
alguna hiptesis, encontrar relaciones entre variables2 que nos permitan
conocer por qu y cmo se producen los fenmenos que estamos estudiando.
Para poder realizar una investigacin de este tipo debemos contar con una
descripcin de los fenmenos en es tudio que n os permita elaborar una
hiptesis precisa.

Es un aspecto o dimensin relevante del objeto.

51

Otro de los criterios clasificatorios toma como parmetro la mayor o m enor

vinculacin de la investigacin con la resolucin de un pr oblema prctico y las
caracteriza cmo:
-Investigacin pura o bsica: Si no existe una posibilidad directa de aplicacin.
-Investigacin aplicada: Si los conocimientos por obtener son insumo necesario
para pasar a la accin.
Cabe sealar un t ercer tipo de diseo de investigacin relacionado con los
datos con los que vamos a operar:
-Investigacin bibliogrfica: opera sobre la base de pur os datos secundarios
(documentos o registros escritos ya procesados).
-Investigacin de campo: se basan en la obtencin en campo de dat os
primarios (son los datos que o btiene el propio investigador a par tir de l a
implementacin en campo de herramientas de recoleccin)

Proyecto de investigacin
Un proyecto podra definirse como el planeamiento de algo, el plan definido y
concreto de una indagacin que se va a realizar en el que se indican y justifican
las decisiones a tomar y las acciones a llevar a cabo para alcanzar los objetivos
propuestos.
Un proyecto consta de los siguientes elementos:

Antecedentes - Justificacin.

Planteamiento del tema y problema.

Objetivos

Herramientas tericas

Hiptesis ( de ser necesario)

Metodologa - recursos necesarios - presupuesto

Plan de trabajo (cronograma de actividades)

Bibliografa

52

La tarea de pas ar del anteproyecto al proyecto de i nvestigacin, tal como

sostiene Sabino, es sencilla si se van realizando de m anera sistemtica las
distintas tareas como, por ejemplo, la lectura organizada de la bibliografa
existente (arqueo bibliogrfico) que nos permite especificar el problema y
avanzar en l a elaboracin del marco terico; la bsqueda de dat os (ir
acopiando informacin, hacer un inventario de las fuentes disponibles); llevar a
cabo consultas con especialistas (ya sea en la temtica puntual o en aspectos
metodolgicos) (Sabino, 1998).
El proyecto tiene un c arcter menos provisional y ms acabado que el
anteproyecto, por lo que se hace necesaria una reflexin sistemtica sobre el
trabajo y anlisis de la viabilidad del mismo.

53

CAPTULO 6
EL ROL DEL CONTEXTO EN EL MBITO DE LA INVESTIGACIN
EN COMUNICACIN

Leandro Zandueta y Agustina Riguetti

...los grandes cientficos inventan descripciones del mundo que son tiles
para predecir y controlar los acontecimientos, igual que l os poetas y los
pensadores polticos inventan otras descripciones del mundo con vistas a
otros fines. Pero en ningn sentido constituye alguna de esas descripciones
una representacin exacta de cmo es el mundo en s mismo.
Rorty, 1996

En toda investigacin acadmica que s e realice dentro del campo de l as

ciencias sociales, y ms precisamente en c omunicacin, se analizan
situaciones dinmicas, donde la realidad es construida tanto por el investigador
como por los sujetos e instituciones que se estudien.
Esta realidad es construida por hechos que se hacen interpretables e
inteligibles solo a par tir de det erminados contextos y marcos tericos que
elabora un investigador; una c omunidad cientfica especfica o b ien la
sociedad. Para ello, se debe romper con la idea de r ealidad objetiva; pensar
que las fronteras son construcciones y universos de sentido; modos sociales y
culturales, por medio de l os cuales se construyen realidades sociales e
histricas (Vizer; 2003: 68).
No existe un objeto o pr oceso, sino que es un conjunto de hechos sobre los
que se hemos realizado un recorte de observaciones y distinciones (Vizer;
2003: 67).
El objeto de es tudio de las investigaciones estar entonces compuesto por
sujetos e instituciones, que actan dentro de un contexto determinado no por
ellos mismos, sino por el momento histrico, poltico, social y cultural en el que
se sitan. Para definirlo de una manera ms sencilla, por el tiempo y el espacio
que los rodea.
54

Al respecto, la Doctora en Comunicacin, Florencia Saintout, propone pensar

que el tiempo est compuesto por mltiples temporalidades, a des-tiempos de
lo social y que se debe analizar las formaciones socioculturales desde la
existencia de tres dimensiones o temporalidades planteadas por Raymond
Williams (Saintout; 2003: 90).
La arcaica que se reconoce como un elemento del pasado para ser
observado;
-la residual que formada efectivamente en el pasado se halla todava hoy en
el proceso cultural como elemento del presente;
-y la emergente que es lo nuevo, el proceso de innovacin en las prcticas y
en los significados, y que habla de instancias de creacin (Saintout; 2003: 90).
En cuanto al espacio Saintout plantea que ha desaparecido
la nocin de territorio restringido al espacio fsico delimitable. Esto ha tenido en el
pensamiento social dos tipos de lectura: o se ha anunciado la desaparicin del
espacio () o se lo ha reconceptualizado a partir justamente de la insuficiencia de
la nocin del mismo. (Saintout; 2003: 92)

Por su parte, Renato Ortiz prefiere reflexionar sobre otro territorio en lugar del
fin del territorio; considerando al espacio como conjunto de pl anos o
procesos sociales diferenciados (Saintout; 2003: 92).
Adems de tiempo y espacio, Saintout incorpora los conceptos de sociedad y
cultura.
En cuanto a sociedad plantea que no ex iste el concepto de s ociedad como
unidad poltica y analtica, sino:
como tampoco existe la correspondencia entre modelos culturales, sistemas
polticos, formas de produccin y formas de organizacin social en un territorio
determinado, lo que plantea dos posibilidades: o pensar en la disolucin de la idea
de sociedad; o pen sar en un m odo diferente de def inirla: este espacio puede y
deber ser la sociedad polis, pero ya no como una c orrespondencia y coherencia
entre sus dimensiones constitutivas, sino como la articulacin precaria, a travs de
la poltica, de dim ensiones que se dan en parte dentro y en par te fuera de el la,
siendo la experiencia de esta articulacin lo que convierte a los sujetos empricos,
atomizados o reactivos, en sujetos histricos. (Saintout: 94)

55

Y con respecto a la nocin de cultura esgrime que se rompe con la idea de

cultura esttica, fijada, objetivada incluso en un territorio, hacia otra que habla
de las significaciones y de la circulacin (Saintout; 2003: 94).
La cultura designa pautas de significados histricamente transmitidos y encarnado
en formas simblicas, que c omprenden acciones, expresiones y objetos
significantes de l a ms variada especie, en virtud de l os cuales los individuos se
comunican entre s y comparten sus experiencias, concepciones y creencias.
(Saintout; 2003: 95)

A partir de estas definiciones, se puede afirmar que el contexto est compuesto

por el tiempo y el espacio en que s ucede algo. Esto produce un c onjunto de
circunstancias que ayudan a la comprensin del mensaje. Lo que es
fundamental para las investigaciones en comunicacin, donde se parte de l a
premisa que siempre sucede algo en presencia de algn objeto y/o prctica (no
necesariamente de c arcter fsico) reconocible y definido de t al modo que
tambin sea reconocido por los dems, en s , que hay a sido consensuado
socialmente.

Contexto: objeto y sujeto

En las ciencias sociales no e s slo el observador el que i nterfiere en el
proceso de observacin, sino que el propio objeto se sita siempre en un
contexto histrico determinado marcando la observacin.
Saintout; 2003: 87

En las investigaciones dentro del campo de la comunicacin se deben pensar

al contexto en dos momentos diferentes. Por un lado, al analizar el objeto de
estudio de investigacin; y por otro, teniendo en c uenta la relacin del
investigador con el contexto. En este ltimo aspecto, Juan Samaja remarca que
se deben t ener en c uenta las Condiciones institucionales de r ealizacin de la
investigacin que van a marcar, tanto delimitando lneas y objetos de
investigacin como potenciando a producir nuestros planteos. Las condiciones

56

institucionales que van a incidir en el qu trabajemos como en el cmo

trabajemos nuestros temas de inters las podemos abordar en dos planos:
Desde el contexto institucional inmediato (centro de investigacin, grupo de
investigacin de la facultad, lnea de estudio de una ctedra o programa de
investigacin de la facultad, organizacin, Estado, empresa etc.); y desde el
contexto mediato, los saberes y teoras que vienen siendo legitimados en l a
historia del campo de la comunicacin social (y desde otras disciplinas). Aqu,
los distintos mbitos de i ntervencin desde los cuales nos reconocemos
interviniendo tambin atravesarn nuestra actividad de investigacin. Por caso
podemos simplificarnos al periodismo, el estudio acadmico y la intervencin
de la planificacin del comunicador social (Samaja; 2004: 41-47).
Al observar cualquier objeto de estudio, situado en un contexto determinado, no
solo demostrar sus caractersticas propias, sino que en cierta medida, ser un
reflejo de s ituaciones ms generales, propias de un m omento histrico. Esto
representar las construcciones de sentido de cada poca. Construcciones que
a lo largo de la historia, siempre fueron en busca del saber y la verdad; y cuyos
conceptos fueron modificndose debido a las construcciones sociales, polticas
y culturales de cada poca.
Nietzsche plantea que no hay verdades universales, necesarias ni definitivas,
sino provisorias y contingentes, es decir, existen mltiples verdades y cada una
de ellas se crea en un contexto diferente dependiendo de los acuerdos que
realice cada sociedad en un determinado tiempo y espacio.
De esta manera, existen diferentes verdades y la construccin de las mismas
depender de la visin de quien observa la realidad, es decir, habr tantas
miradas como observadores de mundo.
As, Nietzsche, propone al lenguaje como una herramienta, como una
construccin social para conformar una determinada visin de mundo haciendo
verdad y descarta que el mismo sea utilizado como un m edio para ese fin
(Rorty, 1996).
A modo de sntesis, el conocimiento es producto del lugar en el que se genera
y del sujeto que lo produce dependiendo de las reglas del contexto (social,
poltico, econmico) que lo atraviesan.
57

Lo que s e propone, es entender que los conceptos deben ser concebidos en

consecuencia de las condiciones de p roduccin en q ue surgieron y no se los
puede aislar o abstraer de su momento histrico, porque se estara omitiendo
todas las condiciones que i nfluyeron sobre el desarrollo de c onstruccin del
mismo. No es posible pensar los movimientos dentro del campo de l a
comunicacin situndolos fuera de los hechos sociales, concretos e histricos
(Saintout; 2003: 87).
Poder entender e i nterpretar el contexto en que s e enmarca el objeto de
estudio ayuda al investigador a entender por qu y cmo actan los sujetos,
por qu las situaciones se dan de determinada manera y no de ot ra. Entender
el contexto, ayuda a e ntender las producciones intelectuales de un a poca.
Ayuda a interpretar las formas de actuar y pensar de la sociedad.
Lo que s e debe t ener en c laro, es que a par tir del contexto, se producen
determinados sujetos, los cuales conciben determinadas ideas, que son
subjetivas y que con el paso del tiempo se sistematizan, legitiman; generando
nuevas producciones tericas lo que genera las producciones intelectuales de
una poca. Las cuales definen el horizonte dentro del cual se mueven las
decisiones que p ermiten hablar de un a cierta manera sobre un c ierto objeto
(Vassallo de Lpes: 1).
Esas condiciones de produccin de un a ciencia pueden ser resumidas en t res
grandes contextos. El primero es el contexto discursivo, en el cual pueden ser
identificados paradigmas, modelos, instrumentos, temticas que c irculan en
determinado campo cientfico. Se trata propiamente de la historia de un campo
cientfico, los recursos por los cuales l se va constituyendo, afirmando sus
tradiciones y tendencias de i nvestigacin. El segundo factor es el contexto
institucional, que en vuelve los mecanismos que m edian la relacin entre las
variables sociolgicas globales y el discurso cientfico, y que se constituyen en
mecanismos organizativos de di stribucin de r ecursos y poder dentro de una
comunidad cientfica. Corresponde a l o que B ourdieu (1983) llama el campo
cientfico. Y el tercer factor es el contexto social o histrico-cultural donde residen
las variables sociolgicas que inciden sobre la produccin cientfica, con particular
inters por los modos de insercin de la ciencia y de la comunidad cientfica dentro
de un pas o en el mbito internacional. (Vassallo de Lpes: 2)

58

El contexto de la comunicacin en Amrica Latina

Al hablar del rol que juega el contexto en las investigaciones en comunicacin
social, no se puede dejar de mencionar la relevancia que tuvieron los diferentes
momentos histricos, sobre la manera de entender y estudiar la comunicacin.
Y as como la historia influy en los pensamientos de cada poca, tambin el
contexto poltico, social, cultural y territorial, produjeron distintas miradas sobre
un mismo tema, en un m ismo proceso histrico. Y pensando la comunicacin,
desde la Facultad de P eriodismo y Comunicacin de la Universidad Nacional
de La Plata, no se puede hacer caso omiso, al papel predominante que tuve el
contexto

de A mrica

Latina,

sobre

la

construccin

cientfica

en

la

comunicacin.
A continuacin se presenta un es quema que s e toma como punto, no
fundacional

sino

como

inicio

de

una consolidacin

de una m

irada

latinoamericana, los aos 60. Dicho esquema intenta mostrar los cruces que se
han dado ent re el campo de l os estudios de l a comunicacin, el campo
periodstico y el contexto ms macro poltico, social, econmico de la regin.
El esquema no es exhaustivo y solo toma momentos histricos relevantes a
fin de mostrar la articulacin entre los campos y el contexto social macro.

Proceso histrico

Correlacin campo acadmico

Comunicacin

1 de enero de 1959- Revolucin

cubana. Guerra fra.

-La comunicacin como herramienta

De transformacin social.
-Supuestos tericos: funcionalismo, teora
De los efectos (teora hipodrmica-Everet
Rogers,
Difusionismo).
-1959 Unesco y el gobierno de Ecuador
crean CIESPAL, para la enseanza del
periodismo, luego este Centro se
constituye como lugar de investigacin y
de difusin de las lneas tericas antes
mencionadas. Desde aqu se propicia la
perspectiva de la Planificacin. Una de las
cosas que se miraba era el currculo de las
carreras.

-Los medios como

instrumentos para el
desarrollo.
En los 60 y 70 tienen
importancia revistas
culturales (CRISIS) y
desarrollos editoriales
locales EUDEBA,
Centro Editor de
Amrica Latina.

Eje occidente-oriente.
Preocupacin de EEUU, por
avance del comunismo en su
patio trasero. Estrategia intento
de intervencin militar en Cuba
(fracasado), para la regin una
adaptacin del plan Marshall,
La Alianza para el Progreso, la
idea era mejorar las condiciones
de vida de los sectores ms
pobres de A.L. que garantizara
estabilidad poltica en la regin.
Se trabajo principalmente en
desarrollo del campesinado, en
salud, en alfabetizacin.
En la regin el correlato poltico
fue el DESARROLLISMO.

---------------------

1963- Pasquali, Comunicacin y cultura

de masas
-Teoria de la dependencia (comienza en
los 60 se extiende hasta los 70).
A. Latina no es subdesarrollada, es
dependiente.
BRASIL: Freire. Darcy Ribeiro
59

Hacia fines de los 60 se

comienzan a consolidar los
movimientos de resistencia
(polticos-militares)

A principios de los aos 70, llegan

al poder gobiernos de corte
transformador, mximo ejemplo
Chile con Allende.
Se inician procesos de
transformacin social, reforma
agraria, nacionalizacin de
recursos, etc.

Desde el 73 golpes de Estado,

Gobiernos autoritarios. Para estos
gobiernos la guerra se
desarrollaba en todos los mbitos
(doctrina de seguridad nacional,
desaparicin y genocidio). Plan
Cndor. Antecedente: Escuela
Francesa en Argelia.
Los 80, marcan las vueltas de las
democracias y la consolidacin de
esos procesos.

Los 90, paradigma econmico

neoliberal, procesos de
privatizacin. Llegada de nuevas
tecnologas
Principios del Siglo XXI
Surgimiento de bloques a nivel
regional MERCOSUR, UNASUR.
Argentina: Nuevas leyes de
gnero e igualdad en diferentes
mbitos sociales.

Argentina: Estructuralismo y marxismo

En los 60 en la regin como referentes
tericos llegaban desde Europa, el
estructuralismo, el marxismo (Escuela de
Frankfurt, Althusser, Gramsci, los primeros
textos de Foucault, etc.)
Las corrientes tericas europeas se
consolidan, la comunicacin como
instrumento de liberacin.
-Los estudios estaban centrados en
develar los mecanismos de dominacin de
los medios a travs de los mensajes (para
leer al pato Donald)
-Los intelectuales comprometidos en los
cambios de los procesos polticos,
Matelartt, Dorfman, Smuckler, Muraro,
Kaplun (padre).
-Se denuncian las vinculaciones de los
medios con otros sectores econmicos.
Comienza la dispora. Los intelectuales
emigran. Mxico aparece como lugar de
encuentro de la intelectualidad. Desde
Mxico y Colombia. Canclini, Smuckler,
Barbero, comienzan a mirar la relacin
comunicacin/cultura. (desplazamiento de
la mirada del emisor, de los mensajes al
receptor)
Barbero, de los medios a las mediaciones.
UNESCO: Informe Mac Bride, NOMIC.
Estudio de los flujos de informacin.
Desplazamiento del eje ESTE-OESTE a
Norte Sur. Se alentaba la conformacin de
sistemas nacionales de informacin.
EEUU retira su apoyo econmico a
UNESCO.
-Desde lo terico, en comunicacin
continuidad de la mirada
comunicacin/cultura.
-Investigaciones sobre la conformacin de
multimedios
Nuevas carreras de posgrado en
comunicacin (cursos, especializacin y
doctorados) que tratan estas perspectivas
polticas que atraviesa Latinoamrica

-Los medios son lugar

de lucha de discursos.
En Argentina, por
ejemplo Noticias, luego
La Opinin (de
Timerman)
-Experiencias de
comunicacin
alternativa.

-Intervencin de los
medios. Censura.
-medios alternativos,
subterrneos.

-Agenda de los
medios.
Procesos de
democratizacin,
derechos humanos.
-Revisin histrica de
las dictaduras,
denuncias.
MULTIMEDIOS
Periodismo de
investigacin como
gnero.
Estatizacin de Canal
7.
Nueva Ley de Medios.
TV pblica para todos.
Era digital permite
generar mayor
cantidad de canales de
televisin abierta para
todos.

Cuadro 3. Este esquema intenta mostrar los cruces que se han dado entre el campo de los estudios de la
comunicacin, el campo periodstico y el contexto ms macro poltico, social, econmico de la regin.

60

CAPTULO 7
LOS OBSTCULOS EPISTEMOLGICOS EN CIENCIAS SOCIALES
EL APORTE DE BOURDIEU A LA DESNATURALIZACIN DEL OFICIO
Adriana Frvega y Jimena Espinoza

A fines de a frontar los dilemas intrnsecos de los estudios de las ciencias

sociales

-objetividad, universalidad o generalizacin de los conocimientos-,

Pierre Bourdieu sostiene, inspirado en Gastn Bachelard: El primer obstculo

epistemolgico es lo que ya sabemos del mundo (los fenmenos y procesos de
lo social).
Es decir, lo que se trae de nuestra experiencia cultural y personal hace que
veamos y valoremos la realidad de d eterminado modo. Esto se presenta
como un obstculo para quienes pretendan aportar nuevas miradas sobre los
temas/problemas a investigar, dado que se corre el riesgo de sesgar o limitar la
posibilidad de pr ofundizar en los espacios de la realidad en los cuales se
interviene investigando.
El socilogo francs propone como mtodo ciertos principios para encarar el
estudio del mundo social. El aporte es realizado desde su propia ciencia la
sociologa- y en el caso de quienes estudiamos y trabajamos desde la
comunicacin social, sus reflexiones resultan productivas, ya que en este
campo nos relacionamos con sujetos, discursos y procesos sociales.
El autor propone que los indagadores de la sociedad deberan realizar una
accin polmica incesante de la Razn (Bordieu, 1975:20) durante toda su
actuacin en un pr oceso de investigacin. Esa accin constante consiste en
reflexionar sobre las prcticas concretas que cada investigador de lo social
lleva a cabo.
Una accin epistemolgica como modo de r evisar qu c onocimiento se est
produciendo, es decir, cmo y qu c omprensiones del objeto de es tudio se
estn construyendo.
61

En el caso de este curso de la ctedra Metodologa de la Investigacin Social

guiaramos en es tas reflexiones y crticas permanentes a l os propios y
concretos trabajos que proponen los alumnos.
Por qu s olicitamos que pong an en p rctica esta reflexin? Siguiendo a
Bourdieu, adherimos a la idea de que se enriquece, tanto la condicin de l a
invencin (creacin, descubrimiento, heurstica) como la de la prueba
(validacin de h iptesis, fundamentacin y justificacin) de los conocimientos
que se produzcan.
Sabemos que investigar incluye el descubrimiento en cuanto a lograr decir algo
nuevo sobre lo que ya se sabe en la sociedad y en la ciencia. Pero tambin va
unido al intento de constatar creencias, ideas y suposiciones de lo que creemos
ya saber. Por lo tanto, siempre partimos de supuestos o hiptesis a constatar,
justamente, con nuestras indagaciones.
Todo el tiempo se poseen sospechas e inquietudes por mostrar aquello que no
se dice y, por tanto, al no circular no tiene legitimacin social. Asimismo, se
pueden tener inquietudes para investigar que parten de un tema de inters del
cual hay escasa investigacin actual y/o para revisar afirmaciones tericosociales que no nos convencen para interpretar y aplicar a ciertos procesos y
fenmenos que estamos viviendo.
Es importante volver a es ta idea de la necesidad de reflexionar crticamente
sobre la prctica misma de i nvestigacin que llevamos a c abo. El estudioso
francs expresa: Los procedimientos lgicos no pued en ser explicados con
precisin, por separado de s us aplicaciones. Esta afirmacin conduce a
reconocer su rechazo a las recetas metodolgicas que d icen cmo se debe
investigar, siempre buscando el mejor y nico mtodo (la herencia positivista
de las disciplinas suele traducirse en la enseanza de la metodologa y en el
modo de hacer investigacin en varios espacios acadmicos).
Retomando los prrafos iniciales del presente documento, Bourdieu propone
como eje trabajar la tensin entre la necesidad de ejercer la Vigilancia
Epistemolgica frente a la Sociologa Espontnea. sta ltima como la prctica
ingenua de los investigadores que reproducen los modos de hacer y de decir
de las recetas ya validadas en el campo cientfico.
62

Si buscamos profundizar y mejorar nuestras indagaciones y no quedarnos en la

superficialidad de la mera denuncia o ser cuentistas, que nicamente
describen situaciones, es importante que nos pensemos supervisando el propio
hacer investigativo durante todo el trayecto del proyecto que encaremos.
Ir revisando las propias prcticas va en el sentido de prestar atencin a cmo
planteamos y nos vinculamos con los fenmenos de estudio: y tambin a cmo
y qu informaciones y datos vamos produciendo en e l proceso mismo de
investigar.
Desafiarnos y ejercitarnos a s er autoreflexivos y autocrticos: desde elegir y
definir los temas, en las experiencias de campo, en las adopciones
conceptuales, terico- ideolgicas, y en las perspectivas metodolgicas e
instrumentos de recopilacin y anlisis de datos diseados y aplicados. Todo el
proceso dialctico de una investigacin nos enfrenta a su evaluacin reflexiva.
Tambin el brasileo Renato Ortiz, en la primera parte de uno de sus ensayos,
retoma el planteo de Bourdieu y menciona las problemticas intrnsecas de las
ciencias sociales o c iencias del hombre, en cuanto a la especificidad de las
mismas (Ortiz, 1999).
Ortiz propone se reconozcan las cuestiones que nos son comunes a l os
estudiosos de lo social: el sentido comn compartido con la cultura y sociedad
de la que formamos parte, y el lenguaje comn a travs del cual expresamos
nuestros debates, estudios e indagaciones. Recupera de Bourdieu la propuesta
de hacer un ejercicio de extraamiento, distanciarnos por un momento de lo
que creemos saber y pensamos de nues tros fenmenos de es tudio; como
tambin, analizar el lenguaje utilizado y sus argumentaciones al comunicar las
investigaciones.
Por otra parte, es necesario aclarar y desmitificar la visin que prevalece en el
imaginario social sobre que los temas o p roblemas a i nvestigar surgen de
mentes iluminadas, de a lguien llamado cientfico o sabio que un d a se
despierta y Eureka!, descubri una teora nueva, su ley o a lgn principio
general sobre el aspecto o v isin del mundo donde f ocaliz su inters
intelectual.

63

Por el contrario, los temas y problemas surgen de l as experiencias de ciertos

sujetos llamados investigadores que ejercen el oficio, los cuales son parte del
momento histrico de su poca (regin, pas, pueblo, grupo) y por lo tanto, los
asuntos de i nters no pa rtirn nicamente de l o que una c iencia o d isciplina
defina que hay que investigar y de qu modo, sino de las vivencias y creencias
de la vida misma.
Como sujetos que ej ercemos este oficio tendremos las marcas de nues tro
tiempo. Somos producto y productores de saberes y conocimientos en virtud de
las condiciones de posibilidad histrica de nuestro tiempo y cultura. A su vez, al
actuar en nuestro mundo no slo analizamos crticamente la realidad, tambin
contribuimos a transformarla.
Es necesario entender que la relevancia de un asunto o cuestin a investigar
tendr que ver con lo que interpretemos que podemos aportar a nuestra cultura
y sociedad, como seres que ha cemos historia. As tambin en la eleccin y
mirada de l os temas y problemas nos hallamos permeados por el legado del
campo disciplinar en e l que ac tuamos. En nuestro caso actuamos desde el
campo de l a comunicacin, con sus distintas lneas de es tudio y prcticas
profesionales. Este marco de ac tuacin tambin atraviesa nuestras prcticas
de investigacin.
Adems, y tal como lo recupera Renato Ortiz en el ensayo referido, los
investigadores deberamos reconocer las condiciones histrico-sociales en que
producimos nuestros trabajos. Por ejemplo, en nuestro pas qu se sabe y qu
se investiga, cules son las preocupaciones y los modos de enc arar
investigaciones y producciones meditico-culturales. Tambin, cul es la
episteme en que nos hallamos.
Los temas que pr opongan nuestros alumnos hoy, tal vez respondan a
preguntas acerca de las nuevas tecnologas de la informacin, los jvenes, sus
barrios y ciudades, los medios de comunicacin u otros ms que s iempre
tendrn una vinculacin con lo que los alumnos vienen observando y opinando
sobre qu se vive en las comunidades, en el pas, en Latinoamrica, en las
universidades, etc.

64

Por otra parte, segn Bourdieu El conocer debe evolucionar junto con lo
conocido. As propone para los investigadores aplicar la lgica en acto: la
prctica de ir revisando nuestra actuacin dentro del trabajo de investigacin
tanto en e l permanente examen de l as teoras y conceptos utilizados, los
modos de t rabajar con los datos y su aplicacin concreta para ver qu
construcciones estamos realizando de los fenmenos estudiados y qu
descubrimos de ellos. No hay una lgica anterior (receta del mtodo), siempre
estamos construyendo nuestros objetos de estudio.
En sntesis, lo escrito anteriormente queda i lustrado en esta frase: El objeto
(de estudio) se crea, se construye, se conquista (Bachelard).
Entonces cmo romper con el empirismo o el teoricismo o el formalismo
excesivo de la ciencia? La respuesta del socilogo a esta cuestin se focaliza
en este ejercer la Vigilancia Epistemolgica, como el modo general de
actuacin para la prctica de la investigacin y su consecuente riqueza para
descubrir conocimientos nuevos como tambin para desmontar creencias y
discursos, para nosotros, ya envejecidos.
En cuanto a cmo ponerla en accin propone dos principios generales:
1 Reconocer cules son esos obstculos al conocimiento de lo social.
2 Aplicar las tcnicas de r uptura, frente a la ingenuidad reproductivista de l os
investigadores.
Bourdieu identifica esos obstculos a enfrentar para tratar de alcanzar un ms
certero y productivo acercamiento al conocimiento de los fenmenos de
estudio. Estos son:
Las primeras percepciones del sentido comn
El lenguaje comn
Las nociones comunes

El sentido comn
Tiene que ver con la familiaridad que ya traemos con el mundo social en cuanto
a que v enimos compartiendo espacios, discursos y experiencias con otros
65

sujetos con los cuales nos relacionamos. Esas percepciones naturalizadas del
mundo se dan por que somos parte de la cultura y sociedad en la que nos
construimos y conducimos como sujetos.
Y, justamente, son esos otros sujetos, los espacios, discursos, procesos
histricos, etc los que l os investigadores pretenden, a su vez, descifrar e
interpretar.
Es por esto mismo que t endremos que luchar contra la ilusin del saber
inmediato, contra la transparencia. Realizar un distanciamiento necesario para
comprender y analizar nuestros objetos y problemas de estudio.
El sentido comn del investigador se da en el orden de las representaciones,
porque muchas veces percibimos nuestro entorno igual o de forma similar a la
de cualquier otra persona que vive en esta sociedad.
Romper con la transparencia o, en palabras de P. Bourdieu, con la ingenuidad
del sentido comn consistira en no quedarnos en reproducir lo que la gente y
nosotros mismos pensamos de c mo y por qu s e dan las cuestiones que
estudiamos. Por ejemplo, los jvenes estudiando a otros jvenes. Tampoco
reproducir en las prcticas investigativas todas las creencias y dichos acerca
de temas como los medios, la poltica, la globalizacin, entre otros, sino
trabajarlos crticamente para la investigacin.
Trabajar sobre el sentido comn del socilogo (el investigador) consistira en
cuestionar nuestras primeras apreciaciones de l o que pens amos de l os
fenmenos a estudiar/investigar.
Tenemos

presupuestos

inconcientemente

asumidos

que

engendran

prenociones, dicen uno de los autores de El oficio de Socilogo. Las

prenociones son aquellas percepciones/representaciones de la filosofa
primera de lo social: como cuando polemizamos en un bar o en reuniones con
amigos y familiares sobre temas de nues tra sociedad, de economa, del
periodismo, de f tbol sobre lo que estamos viendo, pensando y valorando de
los asuntos que v ivimos. Pero como investigadores, tenemos que r evisar y
reflexionar estas primeras impresiones, estas lecturas iniciales.
Cmo romper con ellas?. La tcnica de ruptura a poner en acto es el
principio de la no conciencia.
66

Aplicar este principio desde el investigador remite a l levar a cabo un trabajo

negativo (no una terapia individual del inconsciente) acerca de los supuestos o
prenociones que t enemos sobre lo que c reemos saber de l as cosas, los
actores, sus prcticas, los procesos polticos, etc. Implica estar abiertos a hacer
reformulaciones en nu estro trabajo si las creemos necesarias; ya que lo que
percibimos o v enimos percibiendo puede no ser lo que pe nsamos desde una
primera

impresin.

Comenzar

a d istanciarnos

como

analistas,

como

descubridores de nuevas cuestiones a develar.

Dentro de esta necesidad de poner en ac to el principio de la no c onciencia
reconocernos como sujetos en cuanto que nuestra propia condicin de clase e
historia personal nos est construyendo en los modos de v er y valorar al
mundo que nos rodea. Las miradas que poseemos por ser parte de una clase,
los recorridos y formacin educativa y profesional, edad, por ejemplo.
Por otra parte, en la relacin que entable el investigador con los otros sujetos
abordados para su estudio, ejercitar el principio de la no conciencia incluye
tener en cuenta asimismo que el investigador de lo social no debe: Reducir las
relaciones slo a las representaciones que de ellas se hacen los sujetos de
estudio. Es decir, no quedarnos nicamente con las representaciones (valores,
ideas, deseos) expresadas por ellos, sino tambin tener en c uenta desde
dnde las dicen. Las posiciones de clase desde las que hablan, las condiciones
materiales de existencia, sus propias historias, sus propias culturas, etc deben
ser tenidas en cuenta
En sntesis, el principio de la no conciencia nos despierta a pensar en no
quedarnos con lo primero que pensamos, ni tampoco con lo que nos dicen o
vemos en impresiones primeras de los sujetos estudiados.
El socilogo francs afirma: No podemos acercarnos a la verdad de un
fenmeno social independientemente del sistema de r elaciones histricosociales del cual es parte. Por ejemplo, no aceptar categoras de clase, sexo,
edad, sin ver cmo cobran especificidad en un t iempo, cultura y sociedad
determinados.

67

El lenguaje comn
El lenguaje comn representa otro obstculo para el investigador social.
Bourdieu seala que las palabras empleadas por la gente las utilizamos
inevitablemente en nuestras investigaciones. Hay que estar atentos porque
usamos en l as investigaciones palabras y expresiones que c irculan en lo
cotidiano

(Por

ejemplo:

medios,

meditico,

globalizacin,

credibilidad,

exclusin, entre otras).

Las mismas pueden esconder toda una filosofa petrificada de lo social. Por
caso, cuando decimos que los jvenes no participan en la poltica, que
descreen de ella, o cuando acusamos a la globalizacin como el fenmeno que
incide en los males que nos aquejan.
Otro caso comn de los ltimos tiempos, lo hallamos cuando circulan
explicaciones y deliberaciones sobre asuntos diversos de los pases, regiones y
localidades que endilgan a la globalizacin no slo la causal de sus situaciones
sino tambin para hacer proyecciones. Como tambin cuando se reducen
explicaciones responsabilizando a los medios de c omunicacin por todos los
problemas sociales, polticos, econmicos y culturales del momento. Estos
lugares comunes de los cientistas sociales pasan a f ormar parte de las
expresiones de la sociedad, pero lo pero de todo es que quedan instaladas
como certezas, sin haberse profundizado sobre ellas.
Entonces, como investigadores debemos analizar si el sentido otorgado por la
gente cuando hace afirmaciones y usa ciertos trminos es el mismo desde el
cual nosotros -como investigadores- queremos hacer ver sobre cuestiones o
problemas de i nvestigacin. Por esto mismo, debemos discutir y re-pensar
como argumentamos los temas de i nvestigacin, los supuestos tericos e
ideolgicos que s ubyacen en nuestras expresiones, y cmo ciertas ideas
comunes se cuelan por ejemplo- en los planteos y objetivos de nuestros
abordajes.
Lo dicho anteriormente se basa en darnos cuenta que el lenguaje comn
construye ideas y relaciones que permanecen en la sociedad y en las
disciplinas como datos en la sociologa espontnea. Cuando se escucha que
68

la globalizacin nos abre al mundo, o que por culpa de la globalizacin no

podemos tomar decisiones econmicas por fuera del sistema financiero qu
efectos de sentido estn produciendo estas afirmaciones? Y como dira Michel
Foucault,

qu

efectos

de

poder

se

estn

produciendo

con

estas

aseveraciones y comentarios?
La tcnica de ruptura con el lenguaje comn consiste en:
Someter a anlisis y distanciarse de lo que dicen y cmo dicen los
sujetos estudiados los temas de l os que hablan (articulado con el
principio de la no conciencia).
Analizar esos dichos ajenos, pero tambin los propios como
investigadores y ver las teoras e ideologas que esconden. (Ej.: los
efectos de los medios, lo dialgico de la comunicacin, etc.).
Veamos por caso: cuando los maestros piden que les enseemos a utilizar la
TV para la enseanza en la escuela no escondera esta demanda la
aplicacin de una perspectiva instrumental y hasta a veces efectista de los
medios de comunicacin? Mantener y responsar a dicha demanda tal y cual la
perciben los docentes qu consecuencias educativo-culturales tendran en
esos chicos?
Otra cuestin vinculada al uso del lenguaje comn: ahora ms cercana a los
profesionales y estudiosos de la comunicacin. Cuando en nuestras
argumentaciones nos valemos de anal ogas o c omparaciones (tanto tericas
como de otros campos sociales, por ejemplo, usamos frases del deporte o de
slogans de la TV), tenemos que r eflexionar nuestras descripciones y cmo
argumentamos. Y repensarlas por si escondieran una idea de sociedad
funcionalista, organicista, una comunicacin slo efectista que simplifique y
reproduzca los que nos otros proponemos combatir, etc. Ms aun s i tenemos
una posicin ms hacia los cambios, los conflictos, etc.
Por ltimo, con relacin al uso del lenguaje comn como mediador de l as
nociones ingenuas de s entido comn, Bourdieu seala que hay que t rabajar
para no caer en aquello que denomina la orientacin al profetismo. La misma
consiste en retomar la jerga cotidiana (lo que se dice en la calle) y adornarla
con argumentaciones cientificistas y adems hacer predicciones. Las
69

argumentaciones a v eces demaggicas, a v eces en lenguaje tcnico de una

disciplina no hacen ms que dar cuenta del sentido comn, de lo yo sabido, sin
realizar nuevos aportes.

Las nociones tericas comunes

Tambin representan obstculos y debemos estar atentos y de ser necesario,
romper con ellas en los trabajos de investigacin que planteemos.
La tradicin terica que Renato Ortiz diferencia entre los defensores o
conservadores de las fuentes (referentes) autorizadas y los que proponen una
revolucin epistemolgica (cambiar de plano toda la historia de cada
disciplina)- est siempre presente en las tareas de investigacin, sean o no de
corte acadmico. La ciencia no p uede progresar si no es cuestionando
constantemente los principios mismos de s us propias construcciones
(Bachelard, 44).
En torno a esta cuestin, Bourdieu sostiene que el investigador debe revisar las
teoras que toma o que propone, a veces ingenuamente en sus planteos. Para
nosotros ejercer la vigilancia, reflexionar las ideas y teoras que es tarn
presentes en las propias investigaciones (las distintas teoras de la
comunicacin, de las mediaciones, los estudios culturales, las nociones de
pobreza etc.) para cotejarlas con los datos e i nformaciones que v amos
obteniendo resulta ms productivo que c itar autores o p rrafos de a lgunas
obras slo porque estn legitimados desde nuestro campo de actuacin.
Porque las teoras instalan temas, problemas, instituyen relaciones, ideas de
sociedad, de los sujetos, de los procesos posibles o imposibles de concretar. Y
estas se cuelan tambin en nues tros planteos de i nvestigacin. Es decir, las
nociones, conceptos y teoras que utilicemos para dar fuerza a la validacin de
nuestros trabajos tambin debemos someterlas a la crtica.
Tampoco cubrirnos con hacer re-elaboraciones de textos con citas autorizadas
que no conducen a ningn lado, porque hay que revisar si no son
contradictorios entre s, especialmente en lo que queremos hacer ver y decir.
70

Ejemplos hay muchsimos tanto en trabajos de alumnos como en publicaciones

de investigadores consagrados.
Las tcnicas de ruptura con las nociones tericas:
Cuando comencemos a t rabajar nuestros objetos de es tudio,
cuidarnos de reflexionar los supuestos de ciertas teoras y modas
disciplinarias que am enazan con imponernos temas, problemas y
maneras de pensarlos.
No ser reproductivistas de l as nociones de otros si la realidad
estudiada nos est mostrando otra cosa (tampoco caer en un empirismo
extremo).
Intentar reconocer desde qu teora y/o ideas encaramos los
planteos de nuestros proyectos de investigacin para pensar e investigar
la sociedad, los grupos, las culturas, los medios, otros sujetos, procesos
histricos, entre otros.
En la prctica de investigacin puesta en acto revisar cules
supuestos

estn

jugando

en nos otros

como

hacedores

de

investigaciones y de sus comunicaciones, en las expresiones, los modos

metodolgicos, las elecciones.
Es en la puesta en prctica del proceso de investigacin donde realizamos la
reflexin o vigilancia epistemolgica, y en esto las ideas y visiones tericas
distantes de lo que estamos hallando y de aquello que q ueremos mostrar
tambin pueden colarse.
Todos estos principios tendran la posibilidad de conformarse en un hbito para
los investigadores y si los ponemos en accin en todo proceso de investigacin
contribuiramos a hac er honor a n uestro oficio y a nu estros propios deseos,
luchas e intereses.

71

CAPTULO 8
LA TEORA COMO CONSTRUCCIN DEL CONOCIMIENTO
Roberta Valds y Mara Julia Fedeli

Viajar de una disciplina a la otra, de rea en rea, implica transitar por

las fronteras a par tir de s aberes ya constituidos. Desde esta
perspectiva, la escritura ensaystica, por trascender las
especialidades, puede f uncionar como un es tmulo al trabajo
intelectual. Al escapar de l a rutina disciplinaria se abre la posibilidad
de imaginar nuevas hiptesis, proponer cuestiones desde un punto de
vista mvil y no enraizado en lugares institucionales.
Renato Ortiz

La juventud y complejidad de la comunicacin como espacio acadmico

parecen otorgarle una caracterstica constitutiva al campo comunicacional: la
transversalidad. En efecto, la comunicacin comparte una problemtica que se
hace extensiva a t odas las ciencias sociales: sus objetos no s on fenmenos
pausibles de ser estudiados a priori como tales sino que se constituyen a partir
de la perspectiva de abordaje y, al mismo tiempo, la mirada del investigador.
En este sentido, cabe recordar, una vez ms, la ya citada frase de Ferdinand
de Saussure en el marco de los esfuerzos iniciales por construir la ciencia
lingstica: Lejos de pr eceder el objeto al punto de v ista, se dira que es el
punto de vista el que crea el objeto (...).
La construccin del objeto de estudio implica la transformacin de un problema
real emprico- en un problema de conocimiento cientfico-, y es aqu donde
opera la teora en su ms amplia dimensin.
Es necesario, entonces, recuperar la teora como la instancia activa de
produccin de conocimiento que se constituye, a la vez, en el punto de partida
y objetivo final de t odo proceso de investigacin; un p roceso dialctico en e l
que el eje terico se constituye como parte de un s istema de conceptos y
proposiciones cuyo requisito es la coherencia y cuyo producto concreto es el
nuevo conocimiento.
72

En un sentido amplio, la teora es una construccin que integra el conocimiento

que resulta de nuestra experiencia del mundo tambin llamado conocimiento
comn o s aber vulgar, cotidiano-, y el bagaje de c onocimientos y saberes
aprehendidos a lo largo de nuestra biografa escolar y acadmica.
En una ac epcin ms estricta, el eje terico conceptual est constituido por
aquellas nociones, conceptos y teoras especficas que, desde el campo
acadmico, contribuyen a arrojar luz al problema de investigacin, otorgndole
un marco conceptual ms amplio, que permite visualizar el problema en toda su
complejidad y situar el objeto de estudio como parte de u na problemtica
general, macro.
Entendiendo al conocimiento como un pr oceso de construccin sobre la base
de una r elacin dialctica en la que hay tensin y sntesis de elementos-, la
teora no es una estructura cerrada en s misma sino que es el producto de
esta construccin de conocimientos que resulta de todo proceso de
investigacin.
De esta manera, la teora se desarrolla en dos niveles:
1) Por un l ado, como sistema de c onceptos que representa una respuesta
posible al problema de investigacin planteado. En este punto, la teora
construye un marco de r eferencia conceptual que, a t ravs de noc iones y
autores especficos y concretos, permite observar cmo un pr oblema a ni vel
micro responde a una problemtica mayor, en su dimensin macro.
2) A su vez, la teora refleja el nuevo conocimiento que se emerge como
resultado del proceso de investigacin desarrollado, que s e explicita en las
conclusiones que s intetizan el trabajo realizado, y que s e materializa en los
objetivos alcanzados.
De esto se desprende que el eje terico conceptual atraviesa ntegramente el
proceso de investigacin, desde la construccin del objeto de estudio -a travs
de una pr imer respuesta la problema planteado-; en e l trabajo de c ampo
donde se pone a p rueba la teora, se dimensionan y evalan alcances y
limitaciones de los conceptos tericos formulados-; en la instancia final de
explicitacin

de c onclusiones

que

representan

aseveraciones

que,

reafirmando, refutando y reformulando presupuestos e hiptesis iniciales,

73

reflejan el nuevo conocimiento construido a l o largo del proceso de

investigacin.
Asimismo, las teoras representan contenidos plenos de significacin histrica:
se constituyen como ideas vinculadas a un contexto de pr oduccin concreto,
histrico e ideolgico.
Desde esta perspectiva, tomamos como eje la concepcin que Michel Foucault
sostiene acerca de la teora como caja de herramientas; como los lentes con
los cuales se mira el mundo retomando una v ieja metfora de P roust-; la
teora como sistema de relevos de un punto a otro, la teora que sirve para;
en definitiva, la teora como prctica en s misma, la prctica de construccin
de una nueva realidad a travs del trabajo de investigacin:
La prctica es un c onjunto de r elevos de un punt o terico a ot ro, y la teora, un
relevo de una prctica a otra. Ninguna teora puede desarrollarse sin encontrar
una especie de muro y se precisa de l a prctica para perforar el muro. (Foucault,
1998)

En este sentido, para Foucault, no hay una relacin de aplicacin de la

prctica con respecto a la teora, ni de inspiracin de la teora con relacin a
la prctica, sino que la teora se produce siempre que se necesita, se produce y
no se reproduce. Parafraseando al autor, la teora se multiplica, no se totaliza.
Por esto, se puede p roducir teora, y es tarea del investigador evaluar los
alcances y limitaciones de la teora en cada proceso de investigacin.
En este posicionamiento se da es ta relacin se ponen en j uego a s u vez el
papel del investigador que hoy se encuentra ya no con determinaciones
lineales, sino con un sistema de r elevos en un conjunto, en una multiplicidad
de piezas y pedazos a la vez tericos y prcticos. Esto ha hecho que hoy el
intelectual haya dejado de s er un sujeto, una c onciencia representativa y
representante y los que actan han dejado de ser representados, Hoy estamos
frente a u na multiplicidad, ya no hay representacin: hay accin. A decir de
Foucault accin de la teora, accin de la prctica en relaciones de relevos o
redes.
El filsofo francs a estas reflexiones agrega las cuestiones del poder, expresa
que las masas no necesitan de intelectuales para saber, sino que ellas saben y
74

saben decirlo. La ex istencia de un s istema de poder es lo que aparece para

invalidar discursos y saberes (los denomina saberes eruditos y saberes
sujetos). Ese poder no se encuentra en un lugar social determinado, sino que
atraviesa toda la red social. Los intelectuales forman parte de ese sistema de
poder como agentes de c onciencia y de discurso de es e sistema. Para
Foucault hubo un d esplazamiento del intelectual en el sistema de poder , su
papel ya no es estar adelante o al lado para decir la verdad muda de todos,
sino que el rol del intelectual, del investigador ms bien consistira:
en luchar contra los formas de poder all donde es a la vez su objeto e
instrumento, en el orden del saber, de la verdad, de la conciencia, del discurso.
Por ello la teora no expresara, no traducir, no aplica una prctica, es una
prctica. (Foucault, 1998)

Y se trata de una pr ctica local, no t otalizadora, sino que es una pr ctica de

lucha contra el poder para develarlo; para hacer visible lo que pr etende
permanecer invisible.
Por su parte, Gastn Bachelard, en La formacin del espritu cientfico plantea
que la ciencia avanza superando obstculos epistemolgicos, donde las teoras
cientficas nuevas se oponen no slo al sentido comn de la gente sino, dentro
de la misma comunidad cientfica, a l as teoras dominantes y anteriores
instaurando un nuevo paradigma cientfico.
Entonces realizar un marco terico no s e trata de construir glosarios, sino
sistemas de relaciones, donde las herramientas se articulan entre si.
La teora es, entonces, la dimensin en la que l os problemas concretos
adquieren sentido a partir de un m arco de referencia conceptual. Teniendo en
cuenta que el conocimiento cientfico se diferencia del saber comn a partir de
una metodologa que lo valida, la construccin terica constituye la primera
instancia de validacin del proceso de investigacin: la validacin conceptual,
en trminos de Juan Samaja.
En tanto una d e las acciones implicadas en el desarrollo del proceso de
investigacin, esta instancia del proceso conlleva el planteamiento y la
formulacin del problema, las hiptesis, las teoras y los propsitos en forma de
objetivos. En su especificidad, la teora constituye el fundamento de las
75

hiptesis o s upuestos que representan una respuesta a las preguntas

formuladas como parte del problema.
Parafraseando a R al Rojas Soriano, la teora representa el marco de
referencia que permite explicar el problema, la variable dependiente, a t ravs
de la concatenacin lgica de conceptos cuyo manejo posibilita al investigador
considerar las variables independientes ms relevantes para el problema
planteado, as como observar la relacin con nuevas variables no previstas con
anterioridad.
De esta manera, vemos cmo la teora que fundamenta las formulaciones que
se construyen- va guiando todo el proceso de investigacin, desde la
construccin del objeto de es tudio hasta su producto final como nuevo
conocimiento.
Vista en toda su dimensin, Rojas Soriano concibe a la teora como el eje que
conecta hiptesis, metodologas de investigacin y tcnicas para recolectar e
interpretar informacin (Rojas Soriano, 1997).
Desde este punto de vista, la teora abarca tanto el conocimiento conceptual
especfico acerca del tema y el problema, como la fundamentacin terica de
las metodologas y tcnicas utilizadas, esto es, lo que podramos llamar la
teora metodolgica.
Desde la perspectiva de Rojas Soriano, la construccin del marco terico y
conceptual abarca, entonces, el conocimiento de las teoras generales y
conceptos particulares sobre el problema a abordar; el anlisis e interpretacin
de

la

informacin

investigaciones,

emprica

informes

proveniente

notas

de f

publicadas

uentes

en r evistas

secundarias:
cientficas,

acadmicas, periodsticas; y, por ltimo, la interpretacin de la informacin

emprica obtenida de fuentes primarias: a travs del trabajo de campo,
mediante observaciones, entrevistas, anlisis del discurso, entre otras.
En tal sentido, Berganza Conde dice que es importante ya que
ser a par tir del mismo como podr alcanzar sus objetivos, responder al tipo de
investigacin que pretende realizar, construir elementos metodolgicos que le
permitan resolver la hiptesis o supuestos. (Berganza Conde, 2005)

76

La mirada comunicacional en la teora

A su vez, la teora en c omunicacin social se construir a partir de un j uego
dialctico entre conceptos especficos del tema a abor dar y modelos,
conceptos y autores propios del campo de la comunicacin, que pueden estar
explicitados o no, pero que subyacen y condicionan el proceso y el producto
final constituyndose en una m irada especfica dentro del campo de l as
ciencias sociales: la mirada del comunicador social. Utilizando una metfora en
este sentido, la teora es el hacer foco del investigador sobre el problema.
En este sentido, ya desde el planteamiento del tema y la formulacin del
problema, subyace una eleccin terica que se manifiesta en inquietudes,
intereses, conocimientos previos, entre otros factores que motivan la eleccin
de un tema determinado. Una vez ms, la teora atraviesa todo el proceso de
investigacin.
Concebida de es ta manera, la teora refleja una l gica de p roduccin y
recepcin de ideas que c onlleva modelos de r eproduccin y apropiacin
cultural de conceptos, nociones, teoras, autores inmersos en c ontextos
histricos concretos. Y es aqu donde la instancia de pr oduccin terica se
constituye como una herramienta que permite visualizar el problema en toda su
dimensin histrica: en es te sentido, tiene como finalidad contextualizar el
problema, histrica y conceptualmente, dentro de un conjunto de conocimientos
que se constituyen como marco de r eferencia y, como tales, guan la
bsqueda, la indagacin del problema de investigacin.
Sin embargo, desde la prctica ulica hemos advertido la necesidad de l a
coherencia interna como requisito bsico de un r azonamiento lgicoconceptual, a fin de evitar que la teora caiga en la mera transcripcin y
yuxtaposicin

de f

ichas

bibliogrficas,

nombres,

citas

textuales.

De este modo, algunas acciones concretas pueden contribuir a visualizar la

perspectiva comunicacional como un c ampo terico especfico en el abordaje
de los proyectos de investigacin:
-Definir los conceptos de Comunicacin, Poder y Cultura, a los efectos de
sentar una base comn a partir de los conceptos que se implican explcita o
77

implcitamente- en todos los proyectos de investigacin en el rea de la

Comunicacin Social, como un campo con especificidad y peso propio dentro
del mbito de las ciencias sociales.
-Reconstruir los contextos de pr oduccin de los autores latinoamericanos en
comunicacin.
-Construir la teora a partir de preguntas, teniendo en cuenta que los problemas
micro responden a problemticas macro, integrando el material terico de otras
materias cursadas.
Establecer el dilogo entre conceptos, teoras, autores y establecer una
relacin lgica y coherente con el problema planteado, es el desafo de la
construccin terica en tanto instancia clave en e l proceso de investigacin y
de construccin de conocimiento.
Es necesario destacar que el sentido de su exposicin y explicitacin terica se
justifica en la medida en que s e necesitan fundamentar las hiptesis como
parte de un marco de r eferencia ms amplio. De esta manera, la teora se
constituye como las primeras conclusiones parciales- a partir de lo que opinan
diversos autores relevantes para el problema.
Por esto, la definicin de trminos contenidos en las variables del problema
puede hacerse en dos sentidos: en forma abstracta, como definicin conceptual
dentro de un sistema terico, y como definicin operacional, esto es, definicin
especfica, materializada en la construccin de c ategoras observables que
permiten llevar a c abo la investigacin. Esto implica, con cada concepto,
preguntarse acerca de las caractersticas que le otorgan especificidad y lo
diferencian de otros conceptos prximos, a la vez que las categoras a travs
de las cules se lo puede observar, medir, evaluar. Francis Korn afirma que
el significado completo de la palabra "variable", tal como es usada en ciencias
sociales, contiene no slo la connotacin de "aspecto" o " dimensin" de un
fenmeno, sino tambin la propiedad de estos aspectos o dimensiones de asumir
distintos valores. (Korn, 1969)

78

La importancia del estado del arte

Toda investigacin requiere un pr oceso de bsqueda de ant ecedentes que
ubiquen al investigador en el estado que se encuentra el tema. Esa bsqueda
muchas veces es un punt o de par tida para la nueva investigacin y se llama
estado del arte o antecedentes.
Segn la espaola Berganza Conde, el Estado del Arte se trata de:
toda aquella informacin existente anteriormente y relativa la tema, teoras,
hiptesis, objetos de es tudio. Se logra a travs de l a revisin de ot ras
investigaciones, estudios, artculos, entrevistas que han t ratado ya el tema.
(Berganza Conde, 2005)

Es decir, que se trata de la bsqueda sistemtica de material con la finalidad de

conocer y sistematizar la produccin cientfica hasta el momento.
Por su parte, Sabino entiende que
los antecedentes deben ser apenas los indispensables para situarnos en el
problema. Es preciso explicar en esa seccin qu se ha i nvestigado hasta ahora
en relacin a nuestro tema de estudio, intentando destacar, por cierto, el modo en
que nuestro trabajo puede significar un enriquecimiento de los conocimientos
existentes y no una mera repeticin de trabajos anteriores.

Silvina Souza agrega que

dar cuenta del estado del arte significa explicar qu se ha investigado hasta ahora
en relacin con nuestro tema especfico de estudio, intentando distinguir, adems,
el modo en que nuestra investigacin puede significar un enriquecimiento de los
conocimientos existentes. (Souza, 2008)

En tal sentido, esta exploracin sobre el tema de investigacin nos sirve para
saber que se ha estudiado hasta el momento, que metodologas se utilizaron y
que autores abordan la problemtica. Para una mejor bsqueda, es necesario
tener nuestras palabras clave, es decir, los trminos que guan nuestro trabajo.
En cuanto a la bsqueda del material, se recomienda no centrarse solo en un
79

lugar sino que existen diversas opciones que abren posibles bsquedas. Los
libros, las ponencias en congresos o artculos en revistas especializadas sobre
el campo; tesis doctorales o p osdoctorales y tambin la bsqueda en el
Internet.

80

CAPTULO 9
REFLEXIONES SOBRE MTODOS, TCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA
INVESTIGACIN EN COMUNICACIN

Natalia Dominguez y Leandro Zandueta

El anlisis de la realidad requiere del conocimiento y uso

de una metodologa que sea instrumental para la accin
social; no pretende llevar a cabo un estudio cuyo objetivo
se quede en s mismo; la finalidad en este caso reside en
la accin social sobre la realidad objeto de estudio 1
Gloria Prez Serrano

Las herramientas son una pieza fundamental en la investigacin en

comunicacin social. Si bien hay un caudal inmenso de autores que describen
distintas metodologas, no ex iste un mtodo infalible para resolver en la
prctica los objetivos de l a investigacin ni tcnicas propias de la
comunicacin social, sino que cada investigador construye sus herramientas en
funcin de las necesidades de la investigacin. Para ello y teniendo en cuenta
la profunda vocacin transdisciplinaria de l a comunicacin se suelen utilizar
como base tcnicas vinculadas a otras disciplinas, tanto de las ciencias
sociales como de las ciencias duras.
Se parte de la concepcin de que e l sujeto que i nvestiga reconoce su
subjetividad y la impronta que tanto esta como el contexto le imprimen a s u
produccin. Reconoce sus limitaciones, sus necesidades indagatorias, su
experiencia y conocimientos previos, sus intereses, su ideologa y su intencin
social, para poder definir cuestiones fundamentales inherentes al diseo de su
investigacin.
Tal como el objeto de estudio, el marco terico, los objetivos y las hiptesis, el
plan de trabajo se construye y est intrnsecamente vinculado a la subjetividad
1

Prez Serrano, Gloria (2003:23).

81

del investigador. Y todos estos elementos deben es tar profundamente

relacionados y ser consecuentes con las conceptualizaciones sobre el objeto
de estudio, pues todos los investigadores implcita o ex plcitamente se
apoyan en un modelo conceptual. Para ello es fundamental la definicin de las
palabras clave, ya que las concepciones utilizadas por los investigadores
pueden modificar radicalmente el rumbo de la investigacin. Por ejemplo, si un
investigador indaga en las relaciones comunicacionales de determinado grupo
social, y su concepto de comunicacin es mecanicista probablemente sus
objetivos y su diseo metodolgico ser diametralmente opuesto al proyecto de
un investigador que tambin indague en las relaciones comunicacionales del
mismo grupo social, en el mismo contexto, pero cuyo concepto de
comunicacin est ms vinculado al construccionismo social.
En algunos casos, las herramientas ms pertinentes para llevar a c abo el
proceso de un a investigacin son preferentemente cualitativas, en ot ros
pueden ser cuantitativas y en otros se puede realizar una triangulacin.
En la instancia de definir el plan de trabajo, es fundamental que el investigador
(o equipo de investigacin) tenga claro cuales son sus condiciones materiales e
institucionales, como tambin los obstculos epistemolgicos que s e le
presenten para poder planificar y posteriormente ejecutar las herramientas ms
pertinentes a su objeto de estudio.
Primeramente, el investigador debe interiorizarse en el debate respecto a los
mtodos ms frecuentemente utilizados. Segn la investigadora y catedrtica
de Pedagoga Social, Gloria Prez Serrano2:
El paradigma que adoptemos va a condicionar los procedimientos de estudio que
se sigan en la investigacin. Es evidente que cada paradigma mantiene una
concepcin diferente de l o qu es la investigacin: cmo investigar, qu
investigar, y para qu sirve la investigacin. Con el tiempo, los conceptos
centrales que definen una pregunta, los mtodos, la organizacin de los estudios y
las conjeturas implcitas sobre las relaciones causa-efecto son estandarizados
parcialmente y supuestos por los investigadores. Estos conceptos y normas,
vagamente definidos, desempean un papel importante en el diseo de l os
estudios y en la interpretacin de los resultados. Tambin proporcionan estabilidad
a un programa de investigacin ante las anomalas que se encuentran
2

Gloria Prez Serrano es catedrtica de Pedagoga Social de la Universidad Nacional de

Educacin a Di stancia (UNED). Es tambin Tcnica Superior de I nvestigacin, Coordinadora
Nacional para el seguimiento de la Investigacin Educativa, CIDE.
82

naturalmente en los datos, y ante las crticas que surgen como parte de la
dinmica de financiacin y divulgacin de los trabajos de investigacin.
La indefinicin del trmino paradigma no es obstculo para que exista un
consenso sobre la idea de paradigma entendido como un conjunto de creencias y
actitudes, una visin del mundo compartida por un grupo de cientficos que implica
metodologas determinadas. El paradigma, como fuente de mtodos, problemas y
normas de r esolucin aceptados por una comunidad de c ientficos seala las
hiptesis que deben ser contrastadas, el mtodo y la instrumentacin necesarios
para la contrastacin. Para Kuhn, la nocin de par adigma es la expresin del
modo que en un determinado momento tiene una comunidad cientfica de enfocar
los problemas.
Desde esta perspectiva hay que hacer notar el debate a nivel epistemolgico entre
los paradigmas que se han utilizado en apoyo de la investigacin: el racionalista y
el empirista. No hay base para preferir uno de es tos paradigmas a l os otros, en
todas y cada una de l as situaciones de i nvestigacin. Cada par adigma descansa
sobre ciertos supuestos que se deben comprobar en el contexto de su aplicacin.
As, es ad ecuado seleccionar el paradigma cuyos supuestos se aco moden
mejor al fenmeno que se est investigando, sin embargo, los mtodos
3
particulares no estn necesariamente vinculados a u n paradigma . (Prez
Serrano, 2003: 24-25)

Planteado el debate respecto a los paradigmas y reiterando que no existen

mtodos o tcnicas infalibles para la investigacin social, es importante
conocer cules son los basamentos de l os modelos de anl isis de l a realidad
que suelen ser tomados en cuenta a la hora de definir el diseo metodolgico en
ciencias sociales.
Prez Serrano plantea tres modelos: el racionalista (o cuantitativo), el
naturalista (o cualitativo) y el sociocrtico.
El racionalista/cuantitativo, goza de gran tradicin en el mbito anglosajn y
francs. Se denomina positivista, cientfico-tecnolgico y sistemtico gerencial 4.
Para este modelo, la metodologa es la de las ciencias exactas, matemticas y
fsicas. Suele estar ms vinculado a la visin objetiva, sin plantear debate
sobre la subjetividad del investigador. Este intenta desvincularse lo ms posible
del objeto de es tudio, ya que a punta a una realidad esttica y se orienta al
resultado de la investigacin. Los datos que obtiene son generalizables. Se
cuantifican, y cuando se habla de mayor validez externa es porque
generalmente, para la sociedad en su conjunto y para la comunidad cientfica
(de las ciencias duras) en particular los nmeros suelen ser ms contundentes
y precisos. Una herramienta que podra servir como ejemplo de este modelo es
la encuesta.
3
4

Las negritas no estn en la bibliografa original.

Prez Serrano, Gloria (2003:22).
83

En la investigacin en comunicacin, una de las concepciones del concepto de

comunicacin que podra vincularse a este modelo es el de la teora de la
informacin del norteamericano Claude Elwood Shannon. En 1948, Shannon
public un texto llamado A mathematical theory of communication. Su teora es
lineal y no tiene en cuenta el significado de los signos 5.
El naturalista/cualitativo est vinculado a postulados interpretativos, simblicos o
fenomenolgicos. Para este modelo, la teora constituye una reflexin en y
desde la praxis. Esta nocin se puede relacionar con la idea de teora como
caja de herramientas que plantea Michael Foucault. Bsicamente, este modelo
intenta comprender la realidad; describe el contexto en el que se desarrolla el
acontecimiento y considera que e l individuo es un sujeto, interactivo,
comunicativo que comparte significados6.
Este modelo es el ms utilizado por los investigadores de las Ciencias Sociales.
Cuando se sostiene que sus datos son fuertes en trminos de validez interna, se
refiere a que la profundidad del anlisis al que arriba sobre los fenmenos o las
relaciones sociales que haya estudiado, aporta datos sumamente importantes
para el desarrollo de las Ciencias Sociales. O sea que son altamente valorados
entre los investigadores de esas reas.
La realidad que busca analizar es dinmica y el objeto de es tudio es mvil y
permeable a los cambios coyunturales y contextuales. Tiene en cuenta todos los
elementos que atraviesan al objeto/sujeto de estudio ya que ese anlisis previo
forma parte fundamental del diseo de las tcnicas ms pertinentes. Algunas
herramientas que pueden utilizarse como ejemplo de es te modelo son la
observacin, la entrevista y el focus group.
En la investigacin en comunicacin, las concepciones que pueden vincularse a
este modelo son las de la lnea de los estudios culturales, que se consolidaron
entre los aos 1960 y 1970 y tuvieron una fuerte tradicin etnogrfica 7.
Segn Prez Serrano, el modelo sociocrtico sostiene que
la investigacin no es neutral. Parten del supuesto de que l a investigacin ha de
8
ser comprometida para conseguir el cambio y la liberacin de la opresin . Y sus
5

Mattelart, A.; Mattelart, M. (1995: 42).

Prez Serrano, Gloria (2003: 22).
7
Mattelart, A.; Mattelart, M. (1995: 73).
6

84

principales caractersticas son: una visin global y dialctica de la realidad

educativa y democrtica del conocimiento; la teora y la realidad estn llamadas a
mantener una tensin constante; la investigacin crtica trata de organizarse en y
9
desde la prctica; est comprometida con la transformacin de l a realidad.
(2003:22)

En la investigacin en c omunicacin, las concepciones ms pertinentes a es te

modelo son los conceptos de comunicacin dialctica que se puede apreciar
en las obras Pedagoga del oprimido y Comunicacin y cultura de masas del
pedagogo brasileo Paulo Neves Freire y del filsofo italiano (nacionalizado
venezolano) Antonio Pasquali Greco, respectivamente. En este modelo, podran
utilizarse las mismas herramientas que en el enfoque naturalista/cuantitativo.
No se puede obv iar la importancia de l a triangulacin metodolgica en l a
investigacin en comunicacin social. Esta se basa en la utilizacin de
diferentes mtodos y tcnicas, o en la implementacin de diversas estrategias
metodolgicas tanto cuantitativas como cualitativas para indagar en el mismo
objeto de estudio.
Tal como explica la investigadora Mara Mercedes Arias Valencia en su artculo
Triangulacin metodolgica: sus principios, alcances y valores:
Se asume convencionalmente que la triangulacin es el uso de mltiples mtodos
en el estudio de un mismo objeto. Esta es la definicin genrica, pero es
solamente una forma de la estrategia. Es conveniente concebir la triangulacin
envolviendo variedades de datos, investigadores y teoras, as como
10
metodologas .
Para Cowman, la triangulacin se define como la combinacin de mltiples
mtodos en un estudio del mismo objeto o evento para abordar mejor el fenmeno
11
que se investiga .
Por su parte, Morse define la triangulacin metodolgica como el uso de al menos
dos mtodos, usualmente cualitativo y cuantitativo para direccionar el mismo
12
problema de i nvestigacin . Cuando un mtodo singular de investigacin es
inadecuado, la triangulacin se u sa para asegurar que se t oma una

Prez Serrano, Gloria (2003: 22).

Las negritas no estn en la bibliografa original.
10
Denzin N. Strategies of Multiple Triangulation. The Research Act: A theoretical Introduction to
Sociological Methods. 1989. En <http://www.robertexto.com/archivo9/triangul.htm#Tres>. (En
lnea abril de 2010)
11
Cowman S. Triangulation: a means of reconciliation in nursing research. Journal of Acvanced
Nursing; 1993;18:788-792. En <http://www.robertexto.com/archivo9/triangul.htm#Tres>. (En
lnea abril de 2010)
12
Morse JM. Approaches to Qualitative-Quantitative Metodological Triangulation. Metodology
Corner. Rev. Nursing Research; 1991; 40. En <http://www.robertexto.com/archivo9/
triangul.htm#Tres>. (En lnea abril de 2010)
9

85

aproximacin ms co mprensiva
13
investigacin .

en

la

solucin

del

problema

de

Al estudiar la triangulacin en su modo ms amplio, Arias Valencia concluye en que

La triangulacin de mtodos puede hacerse en el diseo o en la recoleccin
de datos. Existen dos tipos, triangulacin dentro de mtodos (within-method)
y entre mtodos (between-method o across-method).
14
La triangulacin dentro de mtodos es la combinacin de dos o ms
recolecciones de datos, con similares aproximaciones en el mismo estudio para
medir una misma variable. El uso de dos o m s medidas cuantitativas del mismo
fenmeno en un es tudio, es un ej emplo. La inclusin de dos o m s
aproximaciones cualitativas como la observacin y la entrevista abierta para
evaluar el mismo fenmeno, tambin se considera triangulacin dentro de
mtodos. Los datos observacionales y los datos de entrevista se codifican y se
analizan separadamente, y luego se comparan, como una m anera de validar los
hallazgos. Esta forma es empleada con ms f recuencia cuando las unidades
observacionales se ven como multidimensionales. El investigador toma un
mtodo (de seguridad) y emp lea mltiples estrategias para examinar los
15
datos . Se puede c onstruir un c uestionario seguro con diferentes escalas de
medida para una m isma unidad emprica. (...) La dif icultad obvia es que s lo se
emplea un mtodo. Los observadores se equivocan si creen que cinco variaciones
diferentes sobre el mismo mtodo generan cinco variedades de triangulacin.
Por otro lado, cada clase de dat os generados entrevistas cuestionarios,
observacin y evidencia fsica est potencialmente sesgada y su especificidad
est conminada. Idealmente, se deberan hacer converger datos de diferente clase
con mltiples variaciones de una clase singular.
Por su parte, la triangulacin entre mtodos es una forma ms sofisticada de
combinar triangulacin de mtodos dismiles para iluminar la misma clase de
16
fenmenos: se l lama entre mtodos o triangulacin a t ravs de mtodos .
Lo racional en esta estrategia es que l as flaquezas de un m todo constituyen las
fortalezas de ot ro; y con combinacin de m todos, los observadores alcanzan lo
mejor de cada cual, superan su debilidad.
La triangulacin entre mtodos puede tomar varias formas pero su
caracterstica bsica puede ser la combinacin de dos o ms estrategias de
investigacin diferentes en el estudio de una misma unidad emprica o
17
varias .

En los estudios en c omunicacin no s on frecuentes las investigaciones

netamente cualitativas o c uantitativas, sino que g eneralmente se dan
triangulaciones debido a las caractersticas de los objetos de estudio, pero para
comprender los fundamentos de ambos mtodos y posteriormente seleccionar

13

Arias Valencia, Mara Mercedes. Triangulacin metodolgica: sus principios, alcances y

valores. En: < http://www.robertexto.com/archivo9/triangul.htm>
14
No hay negrita en la bibliografa original.
15
No hay negrita en la bibliografa original.
16
No hay negrita en la bibliografa original.
17
Arias Valencia, Mara Mercedes. Triangulacin metodolgica: sus principios, alcances y
valores. En: <http://www.robertexto.com/archivo9/triangul.htm#Tres> (En lnea abril de
2010). No hay negrita en la bibliografa original.
86

las herramientas ms pertinentes al diseo de cada investigacin es menester

compararlos.
A continuacin, un c uadro comparativo sobre los mtodos cualitativos y
cuantitativos:
Comparacin entre investigacin cualitativa y cuantitativa 18:
Investigacin cualitativa
Investigacin cuantitativa
Centrada en la fenomenologa y comprensin Basada en la induccin probabilstica del
positivismo lgico
Observacin naturista sin control
Subjetiva

Medicin penetrante y controlada

Objetiva

Inferencias de sus datos

Exploratoria, inductiva y descriptiva

Inferencias ms all de los datos

Confirmatoria, inferencial, deductiva

Orientada al proceso
Datos "ricos y profundos"

Orientada al resultado
Datos "slidos y repetibles"

No generalizable

Generalizable

Holista

Particularista

Realidad dinmica

Realidad esttica

Cuadro 4. Este cuadro enumera algunas comparaciones entre los mtodos

cualitativos y los mtodos cuantitativos.

Ventajas e inconvenientes de los mtodos cualitativos y los cuantitativos19:

Mtodos cualitativos

Mtodos cuantitativos

Propensin a "comunicarse con" los sujetos

del estudio.

Propensin a "servirse de" los sujetos del

estudio.

Se limita a preguntar.
Comunicacin ms horizontal entre el
investigador y los investigados.

Se limita a responder.

Son fuertes en trminos de validez interna,

pero son dbiles en validez externa, lo que
encuentran no es generalizable a la
poblacin.

Son dbiles en trminos de validez interna,

pero son fuertes en validez externa, lo que
encuentran es generalizable a la poblacin.

Preguntan a los cuantitativos: Cuan

particularizables son los hallazgos?

Preguntan a los cualitativos: Son

generalizables los hallazgos?

Cuadro 5. Este cuadro enumera algunas ventajas e inconvenientes de ambos mtodos.

18

Este cuadro pertenece al documento Investigacin cualitativa y cuantitativa de P ita

Fernndez, S., Prtegas Daz, S. Unidad de Epidemiologa Clnica y Bioestadstica. Complexo
Hospitalario Universitario de A Corua (Espaa) CAD ATEN PRIMARIA 2002; 9: 76-78. en
<http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.asp#Bibliografa>
(En lnea abril de 2010)
19
Este cuadro pertenece al documento Investigacin cualitativa y cuantitativa de P ita
Fernndez, S., Prtegas Daz, S. Unidad de Epidemiologa Clnica y Bioestadstica. Complexo
Hospitalario Universitario de A Corua (Espaa) CAD ATEN PRIMARIA 2002; 9: 76-78. en
<http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.asp#Bibliografa>
(En lnea abril de 2010)
87

Herramientas para la investigacin en comunicacin

En la prctica investigativa los lineamientos metodolgicos resultan
insuficientes para alcanzar la verdad cientfica. Hay que r ecurrir a
mtodos especficos, a tcnicas e instrumentos adecuados y
precisos para recopilar y analizar aquella informacin emprica que la
teora utilizada y las hiptesis planteadas sealan como relevante
20
para formular el conocimiento cientfico.
Rojas Soriano, Ral, Mtodos para la investigacin social

Tal como se sostuvo anteriormente, el presente documento no pr etende

delimitar mtodos y herramientas infalibles para concretar una investigacin en
comunicacin social, sino todo lo contrario. Teniendo presente que la
investigacin en es ta disciplina es un proceso dialctico y de c onstruccin
permanente y que e l reconocimiento de la subjetividad del investigador es
fundamental a la hora de llevar a cabo la misma, se intenta clarificar el debate
respecto a los mtodos y herramientas, dado que es una di scusin actual y
permanente en el mbito acadmico, y paralelamente, ejemplificar algunas de
las herramientas ms utilizadas.
No obstante, es importante tener en cuenta que las tcnicas que se listarn a
continuacin no son las nicas ni los autores propuestos son los nicos que las
implementan, ya que hay decenas de conceptualizaciones alrededor del uso de
cada herramienta en particular. Simplemente se explicarn algunas a modo de
ejemplo para que puedan ser utilizadas como primer insumo a l a hora de
buscar las herramientas ms pertinentes para cada investigacin.
Por ltimo, es importante tener claro que pese a que l as definiciones de cada
mtodo y herramienta pueden servir como gua, finalmente stas terminan de
ser construidas por el investigador, quin la especificar segn amerite su
trabajo indagativo.

20

(Rojas Soriano, 1983:12)

88

Mtodos cualitativos
Al hablar de investigacin en c omunicacin o ciencias sociales, no s e puede
obviar que e l mtodo ms utilizado es el cualitativo por su caracterstica
interpretativa, subjetiva y rica en profundidad de los datos recolectados. Entre
las tcnicas ms utilizadas se encuentran:
Observacin: Prez Serrano considera:
la observacin es susceptible de ser aplicada a cualquier conducta o situacin,
pero una observacin indiscriminada perdera inters si no se ha seleccionado un
objeto o t ema a obs ervar. Como dice Whitehead (1967: 28), saber observar es
saber seleccionar`, es decir, plantearse previamente qu e s lo que i nteresa
observar. En este sentido nos ayudar, como indica Arnau (1979: 76), contar
previamente con una estructura terica o esquema conceptual. Todos observamos
a los dems: sus conductas, conversaciones, su silencio y nivel de comunicacin,
y tambin nos observamos a nos otros mismos. La observacin puede
transformarse en una poderosa tcnica de i nvestigacin social en l a medida en
que: se orienta a un obj etivo de investigacin formulado previamente; planifica
sistemticamente fases, aspectos, lugares y personas; controla y relaciona con
proposiciones generales, en vez de ser presentada como una serie de
curiosidades interesantes; somete todo a comprobaciones de fiabilidad y validez.
(...) La obs ervacin proporciona al investigador la materia de t rabajo que ha de
ser objeto despus de t ratamiento definitivo mediante la clasificacin, la
21
tabulacin, el anlisis y la explicacin.

La observacin puede ser: no participante y participante. Cabe destacar que

existen distintas definiciones tericas sobre las diferencias entre las
observaciones no participantes y las participantes. Para determinar que tipo de
observacin se realizar (si participante o no participante) hay que tener en
cuenta los objetivos de l a investigacin, las condiciones materiales (una
condicin material de realizacin puede ser, por ejemplo, el tiempo y la
dedicacin destinada: un investigador no p uede realizar una observacin no
participante con la rigurosidad cientfica que requiere en dos visitas/encuentros)
y las caractersticas del grupo social o fenmeno a i nvestigar. En tanto, a
continuacin citaremos algunas definiciones.
La observacin no participante22 es aquella:

21
22

No hay negrita en la bibliografa original.

No hay negrita en la bibliografa original.
89

en la que el observador no pertenece al grupo que se estudia, la principal ventaja

consiste en que el observador puede dedi car toda su atencin a la observacin y
realizar anotaciones a medida que se originan los fenmenos. Su mayor
inconveniente es que no pu ede realizarse sin conocimiento de l os observados y
ello puede influir negativamente en l a validez de los resultados (Prez Serrano,
2003: 229)

La observacin participante es aquella que

designa la investigacin que i nvolucra la interaccin social entre el investigador y
los informantes en el milieu de l os ltimos, y durante la cual se recogen datos de
modo sistemtico y no intrusivo. (...) En contraste con la mayor parte de l os
mtodos, en los cuales las hiptesis y procedimientos de los investigadores estn
determinados a priori, el diseo de l a investigacin en la observacin participante
permanece flexible, tanto antes como durante el proceso real. Aunque los
observadores participantes tienen una m etodologa y tal vez algunos intereses
investigativos generales, los rasgos especficos de su enfoque evolucionan a
1
medida que operan. (Taylor y Bogdan, 1987: 31)

Entrevista: Es una tcnica personal que permite la recoleccin de informacin

a profundidad donde el informante expresa o comparte oralmente y por medio
de una relacin interpersonal con el investigador su saber (opiniones,
creencias, sentimientos, puntos de v ista y actitudes) respecto de un t ema o
hecho. Lo ms importante en esta tcnica es particularmente la forma de hacer
las preguntas23. Hay distintos tipos de entrevistas, slo a modo de ejemplo se
citarn

algunas:

informal,

semiestructurada,

abierta,

etnogrfica

en

profundidad.
Grupo focal: Tambin se denomina entrevista exploratoria grupal o gr upo
focal, donde un g rupo reducido (de 6 a 12 personas) y con la gua de un
moderador, se expresan libre y espontneamente sobre un tema. Usualmente
se emplea ms de un gr upo focal para el cubrimiento de un t ema. Para la
conformacin de los grupos los participantes no d eben conocerse. Se utilizan
para: ayudar a enfocar mejor una investigacin o para ayudar a ubicar mejor un
producto; obtener datos sobre actitudes respecto de un tema o pr oducto;
conseguir mayores ideas para desarrollar estudios posteriores 24. Se trata de
una herramienta muy til para observar procesos de negociacin de sentido.

23
24

(Mendizbal, mimeo)
(Mendizbal, mimeo)
90

Anlisis de discurso: Sobre el anlisis de discurso hay gran cantidad de

bibliografa. Su implementacin especfica depende de los objetivos de la
investigacin. Por ejemplo, para realizar un anlisis de d iscurso lingstico
puede utilizarse a Teun Van Dijk y para realizar un anlisis de discurso poltico
se pueden consultar los textos de Eliseo Vern.
Para trabajar sobre el discurso lingstico, Van Dijk define al discurso como
una forma del uso del lenguaje25, como un suceso de c omunicacin, e
incluye otros componentes esenciales como quin y cmo utiliza el lenguaje,
como as tambin por qu y cundo lo hace. Para su anlisis, primero hace la
distincin entre discursos escritos y hablados. El primero est inspirado en la
lingstica y el segundo en las ciencias sociales.
En cambio Eliseo Vern realiza un an lisis crtico del discurso. Como es
imposible analizar la totalidad de un t exto, es necesario partir del principio
metodolgico de la diferencia. Es decir que el anlisis debe constar de la
puesta en comparacin de una serie de discursos y no de un discurso aislado.
Plantea que la sociosemitica parte de los discursos sociales (discurso
poltico, publicidad, informacin, literatura, conversaciones en los textos
cotidianos o institucionales determinados),

e intenta

comprender sus

propiedades y sus modos de funcionamiento en el seno de una sociedad dada,

y considera que su estatuto de objetos sociales sobredetermina los otros
niveles de sentido26.
Historia de vida: Para el Doctor en Sociologa Jorge Baln, junto con el
aspecto documental, otro atractivo de la historia de v ida reside en su utilidad
para captar informacin relevante a ci ertos problemas tericos que
confluyen en la relacin entre tiempo biogrfico y tiempo histricosocial27. En especial: problemas relacionados con el ciclo vital, individual o
familiar (carreras ocupacionales, migraciones, formacin de l a familia); otros
vinculados a cambios sociales que afectan a la vida de gr andes grupos de la
poblacin (urbanizacin, industrializacin, revoluciones); y ms aun las
25

(Van Dijk, Teun, 2000)

(Vern, Eliseo. La Palabra adversativa)
27
No hay negrita en la bibliografa original.
26

91

modificaciones introducidas por estos ltimos en as pectos del ciclo vital de

generaciones enteras. Todos estos son problemas que r equieren informacin
longitudinal sobre grupos de la poblacin y sobre las estructuras cambiantes en
que participan. De varias formas, las historias de vida son particularmente tiles
para recoger dicha informacin (Baln, 1974: 11).
El Doctor en Ciencias de la Informacin Juan Antonio Gaitn Moya y el Doctor
en Filosofa Jos Luis Piuel Raigada explican que el conjunto de datos
registrados en las historias de vida suelen ser obtenidas a partir de: entrevistas
a los sujetos, entrevistas suplementarias a otros informantes observadores
naturales del entorno del sujeto, autobiografas, informes de los sujetos sobre si
mismos, biografas, datos de fuentes documentales institucionales, otros datos
(extrables del resto de m ateriales documentales de que se pueda disponer)
(Gaitn Moya; Piuel Raigada, 1998: 48).

Mtodos cuantitativos
As como se trabajan con mtodos cualitativos para la bsqueda de datos
puntuales, precisos y particulares, tambin existen los mtodos cuantitativos
que tienen como finalidad obtener datos ms representativos, que puedan ser
generalizables. Es decir, que los datos conseguidos en el trabajo de campo,
sirvan para interpretar una poblacin an mayor de l a que se pudo
estudiar/observar.
Las tcnicas ms utilizadas en comunicacin son la encuesta y el anlisis de
contenido.
Anlisis de contenido: Segn los profesores Carls y Telmo, esta herramienta
es aplicable a discursos, informacin, mensajes, textos, imgenes etc. y se
puede optar por una modalidad de anlisis cuali-cuantitativa 28. En lo que
refiere a la modalidad de an lisis cuantitativa, se refiere a d istintos tipo de
unidades de an lisis para obtener una visin de c onjunto o ef ectuar
28

No hay negrita en la bibliografa original.

92

comparaciones o c lasificaciones, para lo cual se recurre a e lementos

clasificatorios o c uantificables: generalmente, habr de limitarse a as pectos
formales y al contenido manifiesto (referidos a la extensin dedicada a un tema,
tapa, peso, tamao). Cuando se requiere buscar mayores detalles relativos al
contenido y aplicar variables e indicadores que pongan en evidencia un
contenido latente, estamos ante una l abor propiamente interpretativa y que
cobra mayor importancia para nuestro trabajo: hablamos de un es tudio
cualitativo.
El investigador Miguel ngel Gmez Mendoza, sostiene en su artculo Anlisis
de contenido cualitativo y cuantitativo: definicin, clasificacin y metodologa
que: el anlisis de contenido cualitativo permite verificar la presencia de temas,
de palabras o d e conceptos en un contenido; mientras que el anlisis de
contenido cuantitativo tiene como objetivo de cuantificar los datos, establecer la
frecuencia y las comparaciones de frecuencia de aparicin de los elementos
retenidos como unidades de informacin o de significacin (las palabras, las
partes de las frases, las frases enteras, etctera).
Asimismo, Prez Serrano sostiene que el anlisis de contenido se suele utilizar
para el anlisis sistemtico de doc umentos, notas de c ampo, entrevistas
registradas, diarios, memorias, planes de centros, etctera. Tiene aplicaciones
diversas al campo de la educacin y se muestra cada vez ms sugerente para
el estudio de las comunicaciones, tanto a nivel latente como a nivel manifiesto
(Prez Serrano, 2003:310).
Encuesta: En las investigaciones desarrolladas dentro del mbito de la
comunicacin social, la encuesta es la tcnica ms utilizada, debido a que
permite a travs de un dat o concreto mostrar una realidad social determinada.
Para ser grficos, se podra decir que las herramientas cualitativas dan la
sensacin de mayor calidez y cercana con el objeto; mientras que las
cuantitativas son ms fras y distantes. Las cualitativas permiten conocer el
objeto de manera ms puntual, precisa y profunda; mientras que las
cuantitativas aportan una mirada ms amplia, general y distante.

93

La encuesta es la herramienta tpica de los mtodos cuantitativos en la medida

que permite generar apoyo emprico para la inferencia de estadstica y estimar
predicciones (Marradi, Archenti, Piovani, 2007: 204), permitiendo que a travs
de la recoleccin de datos individuales se pueden estudiar datos generales.
Este concepto es trabajado cotidianamente en las investigaciones en
comunicacin, teniendo en cuenta que se busca interpretar una realidad, y es
muy difcil sacar conclusiones generales, cuando solo se recurre a
herramientas cualitativas. El estudio de datos generales le aporta a la
investigacin social la posibilidad de observar comportamientos y situaciones
que se repiten en varios de los sujetos que componen al objeto de estudio.
Como menciona Archenti, luego de conseguir los datos estadsticos, se deber
recurrir a he rramientas cualitativas para poder analizar e interpretar los
resultados obtenidos. (Marradi, Archenti, Piovani, 2007:205).
Para realizar una buena estadstica, el investigador debe planificar previamente
los objetivos de su ida a campo, tanto en los resultados que desea obtener
como en l a estrategia que deber realizar para obtener los mismos. De esta
manera, lo primero que debe r formular es una serie de p reguntas
establecidas de antemano y dispuestas en una determinada secuencia, en un
cuestionario estructurado para una muestra de i ndividuos representativos de
una poblacin definida (Blaxter, Hughes, Tight. 1996: 105). Luego corresponde
decidir que at ributos y sobre qu cantidad de unidades de a nlisis se quiere
trabajar. Segn cules sean los objetivos de la investigacin, se debe optar por
un sondeo total o parcial.
En la investigacin cuantitativa cuando se busca trabajar sobre un sondeo total
se procede al estudio de todas las unidades de un universo, mientras que en el
parcial, la investigacin se desarrolla solo sobre una seleccin determinada de
unidades del universo estudiado (Mayntz, Holm, Hbner: 89).
Teniendo en c uenta la cantidad de dificultades materiales y humanas que
requiere trabajar con toda la poblacin, normalmente se recurre a la encuesta
parcial. Para ello, se requiere la construccin de un a muestra, es decir una
seleccin de un nmero limitado de unidades de entre una totalidad siguiendo
determinadas reglas (Mayntz, Holm, Hbner: 89).
94

La muestra est compuesta por todas las unidades de anlisis (en casi todos
los casos, personas encuestadas).
En la gran mayora de l as investigaciones en c omunicacin, el objetivo es
estudiar e interpretar a una c omunidad, grupo social o c onjunto de pe rsonas.
Dependiendo de la cantidad de sujetos que compongan la muestra, se deber
decidir si la encuesta es total o par cial. No solo por la cantidad de c asos
encuestados, sino tambin por el tiempo que dem ande su elaboracin y
procesamiento de datos. Y como resulta prcticamente imposible observar a
todos los individuos de la poblacin que s e quiere estudiar, salvo que s ean
grupos reducidos, es necesario definir la muestra sobre la que se va a trabajar.
Para seleccionar la muestra, se puede elegir entre una gr an variedad de
estrategias, pero Blaxter plantea que s e dividen en dos grupos principales:
muestreos probabilsticos y muestreos no probabilsticos (Blaxter, Hughes,
Tight, 1996: 115):
Muestreo probabilstico 29:
Muestreo

Tipo de seleccin

Aleatorio simple
Sistemtico
Estratificado
Por conglomerados

Aleatoria
De entidades a intervalos regulares
Dentro de los grupos de poblacin
Grupos definidos de poblacin muestreados al
azar
Muestrear los conglomerados seleccionados
al azar

Por etapas
Cuadro 6: el muestreo probabilstico

Muestreo NO probabilstico 30:

Muestreo

Tipo de seleccin

Por conveniencia
Voluntario
Por cuotas

Individuos o entidades ms convenientes

La muestra se selecciona a s misma
Muestreo de conveniencia dentro de los
grupos de la poblacin
Muestreo por cuotas multidimensional

Dimensional
Intencional
Multiplicador (snowball sampling)

Escoger los casos supuestamente

interesantes o tpicos
Confeccionar muestras por medio de
informantes

Cuadro 7. El muestreo no probabilstico

29
30

El cuadro pertenece al libro de Blaxter, Hughes, Tight. 1996: 116)

El cuadro pertenece al libro de Blaxter, Hughes, Tight. (1996: 116)
95

Tipos de muestreos31

Cuadro 8. Los tipos de muestreos

31

El grfico pertenece al libro de Blaxter, Hughes, Tight. (1996: 117)

96

La eleccin del tipo de muestreo que se utilizar para trabajar la investigacin,

depende en gran parte del conocimiento que se tenga de la poblacin y de los
recursos disponibles.
Los enfoques de m uestreo no p robabilstico se usan cuando el investigador
carece de un es quema de m uestreo para la poblacin en c uestin, sugiere
Blaxter. (Blaxter, Hughes, Tight. 1996: 118)
Una vez definida la estrategia de m uestreo con la que se trabajar, se debe
tener en cuenta y nunca se puede olvidar que sta tcnica obtiene sus datos a
travs de encuestas, y que sus resultados son estimaciones, no certezas.
Teniendo en cuenta que en las investigaciones en comunicacin se trabaja con
sujetos, es que s e produce una interaccin social entre el entrevistado y el
entrevistador, donde se genera una r eciprocidad de los comportamientos y
expectativas de ambos, por ello, un sondeo parcial nunca podr ser totalmente
representativo, sino que ser un resultado aproximado. Por ello, resulta
prcticamente imposible, realizar encuestas sin ningn tipo de subjetividad.
(Mayntz, Holm, Hbner: 149-156)
Al respecto, Archenti plantea que como toda tcnica tiene limitaciones y en el
proceso de aplicacin acumula errores. La minimizacin depende de la toma de
decisiones adecuadas y de controles permanentes en todas las etapas de su
aplicacin. Por eso, una seleccin acertada tanto de las estrategias de
intervencin con los sujetos, como de los casos de muestra, permitirn mermar
la cantidad de errores y a mayor cantidad de encuestas realizadas, menor ser
el margen de error que se obtenga. (Marradi, Archenti, Piovani, 2007: 205)
Para que la seleccin de la muestra sea efectiva, toda unidad del universo ha
de poseer una oportunidad calculada de a parecer en el sondeo. (Mayntz,
Holm, Hbner: 91)
Por su parte, Blaxter agrega que as como se dice que las preguntas deberan
determinar el enfoque y las tcnicas, del mismo modo se sugiere que los
mtodos utilizados influirn significativamente en las respuestas obtenidas.
Retoma la idea de la interaccin entre entrevistado y entrevistador, donde no
solo es necesario formular una seleccin de preguntas atinadas, sino tambin

97

definir una estrategia de comunicacin con el otro, intentando afectar lo menos

posible la respuesta. (Blaxter, Hughes, Tight. 1996: 111)
Una vez tenidas en cuenta estas cuestiones, y con un objetivo claro, se debe
planificar la estrategia de recoleccin de datos. Archenti propone distintos tipos
de interaccin con los sujetos que f ormarn parte de la muestra. De esta
manera, segn la investigacin que se est realizando y que datos se quieran
obtener, variar el modo de ac ercarse al otro, modificando as la relacin
dialctica entre el encuestador y los encuestados. Archenti plantea dos grandes
grupos de encuestas: con participacin del encuestador y sin participacin del
encuestador, cada una de ellas con sus caractersticas particulares.
Entre las encuestas con participacin del encuestador se destacan:
1. Cara a cara
Permite aclarar dudas y observar reacciones.
-En encuestas domiciliarias permite realizar cuestionarios ms extensos.
- Mtodo coincidental: es el abordaje en lugares pblicos. Se utiliza para
estudiar segmentos de la poblacin que se concentran en un determinado
espacio.
2. Encuestas telefnicas
Cuestionario corto y por ende, rpido.
Desventaja: se limita a los que tienen telfono.
Entre las encuestas sin participacin del investigador se destacan las
Autoadministradas
Se le entrega el cuestionario al encuestado para que complete los datos.
El cuestionario debe s er breve y claro, para no gen erar dudas al
momento de responder.
Pueden ser telefnicas automatizadas, por correo tradicional o
electrnico, a travs de sitios web o redes sociales.
Desventaja: la respuesta depende de la voluntad del encuestado, lo que
genera un b ajo ndice de respuesta. (Marradi, Archenti, Piovani, 2007:
207-210)

98

En conclusin, para realizar una encuesta exitosa, acorde a las necesidades de

la investigacin es necesario haber definido de m anera precisa y clara, los
objetivos, la muestra, la estrategia de recoleccin y de interaccin con los
encuestados. Lo cual conlleva un proceso largo y minucioso, para disminuir el
margen de error en la recoleccin de los datos.
Muchas veces, en las investigaciones sociales suelen confundir la elaboracin
de encuestas con la realizacin de cuestionarios, que no es un error menor. La
encuesta sirve para obtener datos sobre aspectos tanto objetivos como
subjetivos basados en la informacin que aporta el encuestado. Mientras que el
cuestionario es el instrumento bsico para la obtencin de datos en la
investigacin []. Es el documento que recoge el conjunto de preguntas de
una encuesta. (Igartua y Humanes: 15) Para ser ms claros an; se podra
decir que la encuesta es la tcnica y el cuestionario el instrumento de
recoleccin de datos. O de otra manera, que la encuesta es un proceso donde
se decide que datos se quieren obtener, a quin se le va a preguntar y cmo se
los va a comunicar; mientras que el cuestionario es simplemente la gua de
preguntas.
Como se puede observar, a pesar de la solidez y generalidad de los datos que
brindan las herramientas cuantitativas, son un gran aporte a las investigaciones
en comunicacin y ciencias sociales, donde se relacionan directamente con las
herramientas cualitativas generando una triangulacin, que permite una anlisis
e interpretacin ms variado y completo del objeto de es tudio que s e est
investigando.

El aporte de las nuevas tecnologas

El crecimiento exponencial que se registr en los ltimos aos en e l uso de
blogs, microblogs, redes sociales y la popularizacin de l os mismos como
nuevas formas de comunicacin trajo aparejado nuevas herramientas, ya que
se convirtieron en una fuente inagotable de datos respecto a fenmenos
sociales. Se trata de un campo tan atractivo como herramienta de investigacin
99

como para objeto de investigacin. Y su estudio est en plena expansin, por lo

cual hay pocas teoras comprobadas empricamente al respecto.
La masividad del uso de las redes sociales (en noviembre de 2010 Facebook
contaba con 500 millones de usuarios en todo el mundo y Twitter en
septiembre de 2010 c ontaba con 145 m illones de usuarios nicos), su
apropiacin en d istintas reas de la vida social, poltica, econmica. Las
convirtieron en un a nueva herramienta comunicacional. Como tal, es
imprescindible conocer al mximo sus usos y apropiaciones, para determinar
cmo pueden ser implementadas adecuadamente en un c ontexto sociopoltico-econmico especfico.
La actualizacin en los modos de c omunicar es fundamental para cualquier
actor social, ya que la globalizacin de las nuevas tecnologas cambi la forma
de relacionarse de los seres humanos. El debate entre los investigadores sigue
abierto, pero se afirma que
el desarrollo de l a cultura digital como herramienta de c omunicacin entre la
sociedad y el estado es quizs la muestra principal del cambio de paradigma que
est sufriendo en la actualidad la comunicacin. (Rubio Nez: 2007)

En este sentido, Roberto Igarza, Doctor en C omunicacin Social de la

Universidad Austral es investigador especialista en a lfabetizacin digital,
interactividad y nuevos medios, public Burbujas de ocio y Nuevos medios:
estrategias de convergencia 3.0, entre otros libros. En Burbujas de oc io se
refiere a las nuevas formas de c onsumo cultural, el consumo cultural
mediatizado por las nuevas tecnologas, a saber: las redes sociales y los
microblogs.
El aporte de este autor est vinculado al uso de las redes sociales como
vnculo que no repara en tiempo, espacio ni actividad (plantea el uso de las
redes en el trabajo, en los momentos de ocio y hasta en las vacaciones). Por
ejemplo, cuando plantea que
La insercin masiva de TICS en todas las actividades de la vida cotidiana y la
fluidez de l os intercambios comunicacionales afectan cada vez ms
profundamente a l as relaciones sociales. La di nmica de l a economa inmaterial
transforma profundamente todos los aspectos del trabajo: su naturaleza, su
organizacin, sus relaciones con las dems actividades. En una sociedad fluida,
100

la escencia del trabajo no esla produccin de objetos fsicos sino la manipulacin

de datos, de imgenes, y smbolos. (Igarza, 2009: 34)

Tambin, las investigadoras Marcela Olea y Joselyne Morales, de la

Universidad de Santo Toms, se refirieron a la multiplicidad de identidad en los
espacios digitales:
La identidad dentro del espacio de los escenarios virtuales pareciera no establecer
una visibilidad nica frente a tanta espacialidad para el desarrollo de las
interacciones sociales. Se asume que es tas interacciones sociales desarrolladas
en el espacio virtual, operan de la misma manera que las que se desarrollan en el
mundo material, se le dan categoras, niveles de i mportancia y hasta una carga
emocional bastante importante, es como si lo que oper a en el mundo material
como lo es el contacto fsico, no tuviera mayor importancia; es como aquello que
sabemos que no se siente, pero que esa sensacin puede ser reemplazada con
un simple clic. Se pretende esclarecer la idea de ident idad que se desarrolla
dentro de la lgica de los espacios virtuales a partir, de que la idea que se tiene de
identidad no es ms que un c onjunto de datos, pero que significan en los sujetos
un estado de ser a par tir de aquel lo que no s e es en e sencia, y que e s
construido como propio e instituido como identidad. (Olea y Morales, XIV Jornadas
de Investigadores en Com unicacin Investigacin y participacin para el cambio
social. UNQ, 2010)

Si bien, se trata de un campo en permanente anlisis, de la web 2.0 surgi una

nueva herramienta en el campo de investigacin de comunicadores y cientistas
sociales: la etnografa virtualizada compuesta por la observacin participante
mediada por las nuevas tecnologas y la entrevista semiestructurada en lnea.
Pero, de adoptar estas herramientas, surge la imposibilidad de tener en cuenta
los aspectos sociales y culturales fuera de l a web. Entonces, para lograr un
marco metodolgico integral que aborde todos los aspectos del objeto de
estudio, estas herramientas deberan utilizarse junto con las clsicas de los dos
mtodos descriptos anteriormente.
A continuacin, un breve resumen de las mismas:
Etnografa virtualizada: Principalmente esta herramienta surge cuando el
objeto de es tudio de la investigacin refiere a l os usos de I nternet, a las
prcticas sociales en l nea y la influencia de es tas prcticas en diversos
sectores sociales. Las investigadoras Elisenda Ardvol, Marta Bertrn, Blanca
Calln, Carmen Prez de la Universitat Oberta de Catalunya sostienen que
La etnografa virtual (Hine, 2000) permite un estudio detallado de las relaciones en
lnea, de modo que I nternet no es slo un m edio de comunicacin, sino tambin
un artefacto cotidiano en la vida de las personas y un lugar de encuentro que
101

permite la formacin de c omunidades, de gr upos ms o m enos estables y, en

definitiva, la emergencia de una nueva forma de sociabilidad (Reid, 1994; Clodius,
1995; Turkle, 1995; Baym, 1995; Hamman, 1998; Rutter, 1999; Lopes, 2000). ()
En nuestro caso, una vez decidimos utilizar la aproximacin etnogrfica para el
estudio de l a interaccin mediada por ordenador, uno de l os primeros problemas
que surgen es cmo delimitar el campo de estudio, la localizacin emprica de
nuestra investigacin. Dnde empieza y dnde t ermina el contexto de
investigacin? El mtodo etnogrfico consiste en l a estancia prolongada en u n
lugar concreto, dnde el investigador comparte plenamente la vida de un a
comunidad o grupo social.
En el ciberespacio, no podemos plantar nuestra tienda en un canal de chat
esperando recoger todos los aspectos de una v ida en c omn, ya que l o que
recoge la pantalla son interacciones entre personas que entran y salen del canal y
estn, a s u vez, en c ontextos sociales diversos y en di stintas conversaciones
simultneas. En los chats, los participantes no pa san la mayor parte de su vida
conectados a la red. Por tanto, deberamos seguir sus vida fuera de la pantalla?
Adems, esta no es una c aracterstica exclusiva del ciberespacio, puesto que en
nuestro mundo urbano, globalizado e interdependiente, la mayor parte de l as
relaciones no e stn restringidas ni limitadas por el marco de una c omunidad
cerrada. Marcus (1995) propone la idea de una etnografa multisituada, que
trascienda la necesidad de situar el trabajo etnogrfico en una uni dad de anlisis
territorialmente delimitada, y permita al etngrafo seguir a la gente, a los
artefactos, a l as metforas, historias o c onflictos all donde s e produzcan, sin
quedar atado a la necesidad de mantener su unidad de anlisis en una
determinada zona geogrfica o en un det erminado contexto. Mientras autores
como Wittel (2000) reclaman ubicar el anlisis de la ac tividad en l nea en l os
contextos "fsicos" locales, la etnografa virtual, nos dice Hine (1998), es "asituada"
en la medida que nuestro objeto de estudio no est en el texto que vemos en l a
pantalla, pero tampoco detrs de ella. ()
Lo que es especfico de la etnografa virtual es el hecho de que la mediacin
tecnolgica est presente durante todo el proceso etnogrfico, tanto en la
observacin participante como en el registro y construccin de los datos. La
mediacin tcnica (el registro textual, en audi o, fotografa o vdeo) es clave en l a
investigacin etnogrfica porque fija la experiencia y descontextualiza la memoria
del observador, creando un nuev o contexto para el anlisis (Ardvol, 1998). En
este sentido, el dato etnogrfico es siempre el producto de una ab straccin y de
una tcnica de transformacin (Casanovas, 1995). En el caso de l a etnografa en
lnea, la mediacin tcnica es parte constitutiva de la interaccin observada, y,
adems, no hay distancia o transformacin aparente entre el comportamiento y su
registro, ya que am bos estn hechos de i nteracciones textuales. Esta es una
ventaja de l a etnografa en lnea sealada por muchos autores (Rutter y Smith,
1998, Hine, 2001, Mayans, 2002), pero tambin su peligro, ya que podem os
tender a considerar que no hay ningn proceso de abstraccin y de traduccin
entre el comportamiento observado y el dato registrado. Sin embrago, la conexin
entre las lneas de texto que aparecen en la pantalla y el sentido de la interaccin
para los participantes no s e encuentra en el texto, sino en l os implcitos que l os
participantes asumen sobre el significado de s us acciones y en la memoria que
guardan de anteriores interacciones en el canal de chat. La memoria histrica del
canal no queda registrada en ningn lugar, pero no por ello deja de ser importante
y de tener efectos en las relaciones del canal. El observador participante que siga
la actividad de un canal de chat durante un tiempo prolongado infiere conocimiento
social de l o que sucede en e ste espacio de c omunicacin, de l as relaciones
entretejidas, de l os vnculos afectivos, de l as jerarquas establecidas y de l as
dinmicas colectivas. Conocimiento que no puede i nferirse exclusivamente del
anlisis textual. Este conocimiento y esta memoria forman parte del conocimiento
etnogrfico y constituyen en buena medida el marco interpretativo del investigador.
(Gircom, 2000)
102

Observacin participante mediada por las nuevas tecnologas: Se trata de un

anlisis sistemtico y abarcativo de todos los aspectos del objeto de es tudio en las
redes sociales, chats, microblogs y blogs.
Entrevista semiestructurada en lnea: La semiestructura, o es queleto de l a
entrevista, se configurar de acuerdo a lo registrado en la observacin participante en
lnea. Cabe destacar que en esta herramienta, se pierden datos registrales
importantes para cualquier investigacin en comunicacin: el lenguaje no verbal, los
silencios y dems datos que pueden recabarse en una entrevista personal, sin
embargo, en algunos casos, los entrevistados pueden sentirse ms cmodos mediante
la virtualizacin de la indagacin, lo que se traduce en una mayor obtencin de
respuestas para el investigador.

103

CAPTULO 10
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS
Joaqun Almeida, Julin Corali
y Guillermina Falchi

El investigador tiene que dec ir [] algo ms de lo que l as

informaciones recolectadas, por s mismas, podran llegar a decir. De
lo contrario su labor pierde sentido.
Juan Ignacio Piovani

El anlisis de los datos, es la etapa posterior al trabajo de campo y anterior a la

elaboracin del informe. Sin embargo, es importante destacar que por la
naturaleza dialctica de la investigacin en comunicacin, muchas veces el
proceso de recoleccin de los datos (campo) y anlisis de los mismos es
continuo segn la necesidad del investigador.
El anlisis de los datos cualitativos se caracteriza por su forma cclica y circular,
frente a la posicin lineal de los cuantitativos:
Gracias a este proceso circular, el investigador, casi sin darse cuenta, comienza a
descubrir que las categoras se soplan o bien no contemplan aspectos relevantes;
estas pequeas crisis obligan al investigador a empezar nuevos ciclos de revisin,
hasta conseguir un m arco de categorizacin potente que r esista y contemple la
variedad incluida en los mltiples textos. Esto no sera viable bajo el modelo lineal,
en los que no fuese posible acceder nuevamente al campo a recoger ms datos o
bien, volver a revisar los textos bajo nuevos criterios de codificacin. (Rodrguez
Sabiote, Lorenzo Quiles y Herrera Torres; 2005:135)

Por ello, antes de comenzar con el proceso de an lisis de los datos

recolectados en las investigaciones en comunicacin social, es necesario tener
en cuenta una serie de cuestiones:
-Los datos se construyen. El investigador al seleccionar un as pecto de la
realidad para su anlisis lo hace desde cierta perspectiva. Los hechos estn
all, pero es el investigador quien los ordena.

104

-Tener conocimiento del marco terico y el estado del arte de la investigacin a

fin de po der plasmar los conceptos desarrollados en el procesamiento de los
datos.
-Tener en c uenta el contexto, los escenarios y actores que par ticiparon en el
objeto de estudio.
- Y finalmente, que como a l o largo de todo el proceso de la investigacin, la
seleccin, ordenamiento e interpretacin de los datos, estarn sujetos a las
decisiones que realice el investigador.
Piovani, en su libro Metodologa de las Ciencias Sociales, advierte que un error
comn que se suele encontrar en las investigaciones en ciencias sociales, es
presentar como anlisis de dat os, una s erie de f ragmentos de ent revistas o
notas de o bservaciones.; pensando que los datos hablarn por s mismos
(Marradi, Archenti, Piovani; 2007: 287).
De esta manera, se pierde el sentido del anlisis, que no consiste en mostrar lo
que se encontr en el trabajo de c ampo, sino en descubrir y aislar las
caractersticas de cada elemento recolectado, a fin de intentar comprender el
problema de l a investigacin. Un correcto anlisis permite ordenar,
sistematizar, preparar la informacin de u na manera funcional a las posibles
construcciones discursivas con las cuales se intentar dar cuenta de los
fenmenos investigados (Marradi, Archenti, Piovani; 2007: 288).
Y esto ser posible, no s olo con la interpretacin de la informacin obtenida,
sino tambin teniendo en cuenta el contexto en el que se producen los mismos
y un acertado marco terico. La conjuncin de los datos, el contexto y
determinados conceptos tericos, harn posible analizar los datos y poder
comprender las causas que conllevan al problema de la investigacin.
Cuando el objeto de estudio son sujetos, y las tcnicas de recoleccin
estuvieron centradas en obtener testimonios u obs ervaciones, no s e puede
evitar trabajar sobre el anlisis del contexto en que s e surgi la informacin.
Aqu interesa descubrir la influencia de determinadas caractersticas del
entorno, situacionales o c ontextuales, en caractersticas personales (Mayntz,
Holm, Hbner: 272).

105

Definidas ciertas cuestiones que no pueden quedar fuera del anlisis de los
datos recolectados, se debe def inir la estrategia que s e utilizar para
interpretarlos. Y en este proceso, no se debe trabajar sobre toda la informacin
de manera cuantitativa o c ualitativa. Lo q ue se acostumbra utilizar es un
cruzamiento que haga ms rica la presentacin de los datos. Por ejemplo, en
entrevistas u observaciones, hay datos que pueden utilizarse de manera nica
y personal, y otros que pueden cuantificarse, como la cantidad de sujetos que
fueron parte del objeto de estudio, cuntos hombres y mujeres, edades, sexos,
o caractersticas ms particulares, como vestimenta o rasgos fsicos. Para ello,
hay que elaborar un listado de categoras de anlisis.
Sabino plantea que ms all de los objetivos de l a investigacin y de las
caractersticas de l os datos obtenidos, siempre que t enga sentido, es
preferible cuantificar en lo posible los datos obtenidos (Sabino:186).
Pero ms all de la manera en que se presenten los datos, se debe tener en
cuenta que tanto las investigaciones en c omunicacin, ya sean cualitativas o
cuantitativas, buscan desarrollar, verificar o poner a prueba proposiciones
sobre la naturaleza de la vida social.
Si bien, no existe un modo nico de realizar el anlisis de datos cualitativos y
depender tanto del investigador como del problema abordado, existen
enfoques bsicos para dar sentido a los datos recogidos.
En tal sentido algunos autores hablan de etapas en el Anlisis de D atos:
1. Anlisis y descubrimiento: Al analizar nuestros datos, es necesario
reconocer pautas que surjan de ellos. Para ello, los datos obtenidos deben ser
reledos buscando temas, relaciones, conceptos, interpretaciones.
2. Categorizacin y codificacin. A partir de nues tro primer anlisis,
realizamos un proceso de categorizacin que surge de las ideas que pudimos
descubrir. Estas categoras sern completadas por cada una de las pautas que
nos surgieran al releer nuestro material, y deben ser constituidas de la forma
ms prctica y clara para el investigador.

106

A cada categora, a su vez, le indicaremos su correspondiente codificacin (una

serie de n meros o l etras). As, cada nota de c ampo que obt uviramos
(transcripciones, documentos, etc.), tendr su correspondiente categora y por
consiguiente un orden, que el investigador ha construido.
Una vez que t enemos los datos agrupados en c ategoras, podremos
relacionarlas unas con otras para descubrir, a su vez, nuevas interpretaciones.
El ordenamiento de los datos cualitativos es una t area difcil ya que muchas
veces aparecen desordenados y de manera textual. Para ordenarlos tambin
se puede trabajar con grficos que muchas veces permiten ver relaciones; los
diagramas, representaciones grficas o imgenes relacionadas a los conceptos
y finalmente, las tablas de doble entrada.
3. Obtencin y verificacin de las conclusiones: Implica el uso de
metforas y analogas; as como la inclusin de v ietas donde aparezcan
fragmentos narrativos e interpretaciones del investigador. (Rodrguez Sabiote,
Lorenzo Quiles y Herrera Torres; 2005: 147).
De esta manera, a par tir de c ada una de las categoras obtendremos
conclusiones que nos permitirn a s u vez, acceder a una r esolucin ms
general.
Taylor y Bogdan, aconsejan tambin realizar lo que denominan relativizacin
de datos, que no es otra cosa que analizar nuestros datos en el contexto en el
que fueron recogidos. No ser lo mismo, por ejemplo si nuestra fuente se
encuentra bajo presin, o es observada por otros participantes.
Con respecto a l a presentacin de l as conclusiones obtenidas, estos mismos
autores proponen dos diferentes maneras de p resentar los datos: la
descripcin etnogrfica y los estudios tericos.
La primera describe, no interpreta. All el investigador intenta mostrar una
imagen de l o que la gente dice y el modo en que acta. Tiene un mnimo de
interpretacin y conceptualizacin. Y el lector debe s acar sus propias
conclusiones a partir de los datos expuestos.
Mientras que los estudios tericos, consisten en c omprender y explicar los
rasgos de la vida social que van ms all de l as personas y escenarios
107

estudiados en particular. Y utiliza datos descriptivos para ilustrar sus teoras y

conceptos, para convencer a los lectores de que lo que se muestra es la
verdad.

108

CAPTULO 11
LA COMUNICACIN DE LA INVESTIGACIN
Natalia Dominguez y Nahuel Salcedo

La ltima etapa de una

investigacin tiene un v alor especial para todo

investigador porque es el momento en e l que todo su trabajo de campo, sus

hiptesis, sus reflexiones tericas y su implementacin metodolgica dejan de
formar parte de un crculo cerrado incluso ntimo para exponerse ante un
otro/destinatario que podr evaluar, criticar, compartir o r efutar cuestiones
referentes al trabajo. Y principalmente en las investigaciones en comunicacin
social, dadas las caractersticas propias de l a disciplina, ese otro ser
masificado, multiplicando exponencialmente las crticas, ratificaciones y
refutaciones. El destinatario es quien resignifica los resultados de la
experiencia emprica. De ah surge la necesidad de que la comunicacin de los
datos sea lo ms clara posible.
Mientras se lleva a c abo una investigacin, el investigador maneja ciertos
criterios respecto a cmo va a comunicar los resultados de su trabajo. Como en
el resto de los momentos de la investigacin, debe tomar decisiones. Pero esas
decisiones

no

son

sobre

posicionamientos

tericos

intervenciones

metodolgicas, sino que estn relacionadas con los destinatarios, con su

compromiso particular con la sociedad, con un centro de investigacin, con un
medio de c omunicacin, entre otros, con sus objetivos como investigador.
Todo ello influir a la hora de definir cmo se realizar la comunicacin de la
investigacin.
El leguaje, el formato discursivo y el material seleccionado para comunicar
deber tener una c oherencia con la lnea de i nvestigacin. Y el investigador
deber tener plena conciencia de q ue cada elemento elegido para la
comunicacin sea el ms pertinente, ya que no podr explicarle personalmente
a cada destinatario lo que qu iso decir con determinada expresin ni
109

especificando cual fue cada paso de s u trabajo para arribar a la conclusin

expuesta. Salvo en e l caso de que la investigacin sea en e l marco de un
equipo de i nvestigacin con una evaluacin interna no m asiva, y que el
investigador pueda realizar su descargo en un c oloquio, pero igualmente es
fundamental que evite las dobles interpretaciones o las incoherencias internas
entre el trabajo y la comunicacin de los resultados.
Respecto a la comunicacin de los resultados, el investigador Carlos Sabino,
en El proceso de investigacin, sostiene:
El contenido del informe de i nvestigacin no p uede ser fijado de m odo
esquemtico para todos los casos, aunque hay algunos elementos que debe n
necesariamente estar presentes para no afectar la seriedad del trabajo. Ellos son,
bsicamente, las secciones del trabajo que per miten precisar los objetivos y el
sentido de l a investigacin, el mtodo utilizado, las matrices tericas en que se
inscribe el trabajo y las fuentes y los hechos que nos permitan arribar a
determinadas conclusiones. (Sabino, 1992)

Si bien, tal como plantea Sabino, no existe un esquema para realizar un

informe de comunicacin de resultados, el investigador deber tener en cuenta
una serie de elementos: el lenguaje, las condiciones materiales de produccin,
las caractersticas propias de su investigacin, el destinatario y el formato
discursivo.
El lenguaje: primero es necesario comprender la falsa neutralidad del lenguaje.
Cada palabra tiene su acepcin, y a s u vez, connotaciones socio-culturales.
Por lo cual cada investigador deber evaluar los conceptos que v erter en la
comunicacin de s u investigacin. Adems, deber decidir si utilizar un
lenguaje tcnico, acadmico o c oloquial. Pero esta decisin est vinculada al
tipo de destinatario al que apu nte. Se recomienda utilizar un lenguaje claro y
preciso para que las conclusiones a las que se arriben sean comprendidas con
facilidad en distintos sectores de la sociedad (y no slo en el mbito reducido
de la ciencia en la que se desarrolla la investigacin).
Las condiciones materiales de produccin: El tiempo en el que se llev a cabo
la investigacin, el acceso al campo de estudio y la cantidad de personas que
contribuyeron a realizar la investigacin sern factores determinantes a la hora
de comunicar los resultados por una cuestin esencial: mientras ms recursos
110

econmico-geogrfico-temporales posea, tendr ms material para arribar a

conclusiones slidas, que deb ern reflejarse en l a comunicacin de la
investigacin.
Las caractersticas propias de c ada investigacin: En el mbito de l a
comunicacin social, no se utilizar la misma lgica de produccin de informe
final para una investigacin periodstica, que para una c ientfico/acadmica o
una en planificacin comunicacional por los mismos motivos que diferencian los
distintos mbitos de intervencin en esta disciplina.
El destinatario: Si se trata de una investigacin que se difundir en un medio
masivo de comunicacin, es difcil caracterizar a un destinatario nico (pese a
que cada medio tiene un perfil de su lector/usuario/consumidor). Sin embargo,
cada investigacin con sus particularidades define desde el inicio algunas
caractersticas de para quien est dirigida pese a que abs olutamente todas
las temticas son de inters social. Esas caractersticas particulares sern las
que contribuyan a que el

investigador se decida por la utilizacin de

determinado lenguaje o formato discursivo. Por ejemplo, si se apunta a que los

destinatarios principales de una investigacin sean los adultos mayores que no
terminaron sus estudios secundarios se utilizar un lenguaje acorde, evitando
los conceptos tcnicos, y se elegir un f ormato discursivo que e llos puedan
manejar a la perfeccin (un programa de radio, una nota de anlisis).
El investigador no debe perder de vista que el destinatario es quien termina de
modelar su investigacin en el momento en el que r esignifica el caudal de
datos que se comunicarn.
El formato discursivo: Para definir el formato en el que se comunicar la
investigacin, el investigador deber ser conciente de s us posibilidades de
publicacin. No es lo mismo escribir una tesina que un informe periodstico.
Cada formato tiene sus reglas propias. Aqu surgen varias posibilidades,
algunas de ellas se enumeran a c ontinuacin: un ensayo, un artculo
acadmico, una ponencia, un informe de di agnstico y lneas de accin, una
tesina, un artculo periodstico, un programa de radio, un informe televisivo, un
power point o un blog.

111

ANEXO
REDACCIN DE REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS DE MATERIAL IMPRESO 1

1. Libro:
Autor(es) personal(es) o institucional
Ttulo de la publicacin
Nmero de la edicin (excepto la primera edicin)
Lugar de publicacin
Editorial
Ao de publicacin
Paginacin (si se trata de obras con ms de un volumen, se debe indicar el
nmero del volumen sin mencionar la paginacin)
Nota de serie
2. Captulo de libro escrito por autor distinto al autor(es) del libro
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Ttulo del libro.
Edicin si la hubiere
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El presente Anexo es un mimeo de ctedra. No consta el autor del mismo. Cabe destacar que
no es el nico modo de c itar, simplemente es una gu a para los investigadores que se estn
formando en la redaccin de informes.
112

3. Tesis
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Ttulo de la tesis, memoria y/o seminario
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Ttulo de la revista
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Nmero entre parntesis
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5. Artculo de revista
Autor (es) del artculo
Ttulo del artculo
Ttulo de la revista (subrayado) o con letra diferente
Volumen (cuando la revista lo incluye)
Nmero entre parntesis
Paginacin (precedida de dos puntos)
Fecha de publicacin (indicar mes y ao)
6. Congreso, conferencia o reunin
Nombre completo del congreso, seminario o reunin.
Nmero de la conferencia, ao y lugar del evento, entre parntesis.
Ttulo de la publicacin
Lugar de publicacin
Editorial, o Institucin (es) que lo patrocinan
Fecha de publicacin
113

 Nmero total de pginas si las hubiere

7. Documento presentado en congreso, conferencia o reunin
Autor(es)
Ttulo del documento presentado al congreso, conferencia o reunin.
En: nombre del congreso, conferencia o reunin, y entre parntesis el nmero,
ao y lugar del evento.
Ttulo de la obra
Lugar y de publicacin
Editor o Institucin (es) que lo patrocinan
Fecha de publicacin
Nmero total de pginas si las hubiere
8. Ley
Nmero de la ley
Nombre de la ley o decreto, si lo tiene
Ttulo de la publicacin en que aparece oficialmente.
Lugar de publicacin
Fecha de publicacin (da, mes y ao)
Paginacin si hubiera
9. Norma
Cdigo y nmero de la norma
Ttulo de la norma
Lugar de publicacin (ciudad, pas)
Editor de la publicacin
Fecha de publicacin
Paginacin

114

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115

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Ubicacin dentro del documento original
Disponible en: direccin electrnica
Nmero internacional normalizado (ISSN)
4. Sitios www
Ttulo de la pgina web
Editor
Fecha de publicacin
Disponibilidad y acceso

116

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Siglo XXI, 1975.
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lecciones bsicas http://www.portalcomunicacion.com/esp/pdf/aab_lec/6.pdf

122

LOS AUTORES

Natalia Domnguez. Licenciada en Comunicacin Social. Doctoranda en

Comunicacin de la Universidad Nacional de La P lata (UNLP). Docente e
investigadora. Jefa de Trabajos Prcticos ordinaria de la materia Metodologa
de la Investigacin, Ctedra II, de la Facultad de P eriodismo y Comunicacin
Social (FPyCS), UNLP.
Roberta Valds. Licenciada en C omunicacin Social. Doctoranda en
Comunicacin de la UNLP. Docente e investigadora. Jefa de Trabajos
Prcticos ordinaria de la materia Metodologa de la Investigacin, Ctedra I, de
la FPyCS, UNLP.
Leandro Zandueta. Licenciado en C omunicacin Social. Especializando en
Comunicacin y Medio Ambiente de la UNLP. Docente e investigador. Auxiliar
docente ordinario de la materia Metodologa de la Investigacin, Ctedra I, de
la FPyCS, UNLP.
Georgina Fiori. Licenciada en Comunicacin Social. Docente e investigadora
de la FPyCS, UNLP.
Andrea Butler Tau. Licenciada en Comunicacin Social. Docente e
investigadora de la FPyCS, UNLP.
Mara Julia Fedeli. Licenciada en C omunicacin Social. Fue docente e
investigadora de la Ctedra Metodologa de la Investigacin Social de la
FPyCS, UNLP.

123

Nancy A. Fernndez. Licenciada en C omunicacin. Docente e investigadora

de la FPyCS, UNLP. Profesora adjunta de l a Ctedra Metodologa de l a
Investigacin Social.
Alejandra Alvarez. Licenciada en Comunicacin. Docente e investigadora de
la FPyCS, UNLP.
Jos Gimenez. Licenciado en Comunicacin. Docente e investigador de la
FPyCS, UNLP.
Luciano Saulnier. Licenciado en Comunicacin. Docente e investigador de la
FPyCS, UNLP.
Adriana Frvega. Licenciada en Comunicacin. Docente e investigadora de la
FPyCS, UNLP. Profesora adjunta de la Ctedra Metodologa de la
Investigacin Social. Directora del Centro de Extensin La Comunicacin y los
Adultos Mayores (FPyCS, UNLP).
Patricia Dmine. Licenciada en Comunicacin. Docente e investigadora de la
FPyCS, UNLP. JTP de la Ctedra Metodologa de la Investigacin Social.

Marina Casaza. Licenciada en Comunicacin. Docente e investigadora de la

FPyCS, UNLP.
Jimena Weitzel. Estudiante de la Licenciatura en Comunicacin. Colaboradora
docente e investigadora de la FPyCS, UNLP.
Agustina

Riguetti.

Estudiante

de

la

Licenciatura

en

Comunicacin.

Colaboradora docente e investigadora de la FPyCS, UNLP.

Jimena Espinoza. Licenciada en Comunicacin. Docente e investigadora de la
FPyCS, UNLP.
124

Joaqun Almeida. Licenciado en Comunicacin. Docente e investigador de la

FPyCS, UNLP.
Julin Corali. Licenciado en Comunicacin. Docente e investigador de la
FPyCS, UNLP.
Guillermina

Falchi.

Estudiante

de la Licenciatura

en

Comunicacin.

Colaboradora docente e investigadora de la FPyCS, UNLP.

Nahuel Salcedo. Licenciado en Comunicacin. Docente e investigador de la
FPyCS, UNLP.

125