No puedes despedirme, soy tu padre! De Neil N.

Koenig

Demasiadas personas pertenecientes a una empresa familiar viven como si lo que ms

les tuviera que importar fuera la empresa o la familia, una u otra, o ninguna de las dos.
Tambin hay familias con xito en los negocios que mantienen las dos prioridades al
mismo tiempo. Su enfoque es la mejor y ms importante prctica que hay en las
empresas familiares. Conceden la mayor prioridad en su vida cotidiana a la familia y el
trabajo, por igual.
Empresa como principal prioridad E F
La empresa lo domina todo. Los consume. Esto es muy cierto, sobre todo, en el caso de
los fundadores de primera generacin.
El fundador est haciendo lo que siempre ha querido hacer. Est trabajando con todo su
corazn y con toda su cabeza y dedica a la empresa todas las horas de vigilia y todas las
noches en vela.
El problema es que la familia sufre las consecuencias, especialmente los matrimonios
jvenes y los hijos pequeos.
Toda la conversacin de la familia gira exclusivamente en torno a la empresa. Domina la
conversacin en la mesa, si el fundador llega a tiempo a casa para cenar con el resto de
la familia.
Las familias que conceden la principal prioridad a la empresa pueden acabar
desconociendo todo lo dems que la vida les puede ofrecer.
Dos personas bienintencionadas, que congenian y que comparten valores y sueos
similares, acaban como perfectas desconocidas una de la otra. Las relaciones con los
hijos tambin se descuidan, el fundador acaba siendo un extrao para sus hijos y ellos
para l.
El elevado precio que pagan las familias por dar una prioridad excesiva a la empresa se
deriva de la tendencia a utilizar la empresa como medicin del mrito de los miembros de
la familia.
Familia como principal prioridad E F
Un segundo grupo de propietarios de empresas familiares adoptan el enfoque familiar
para la empresa. Sus empresas son como una prolongacin de la familia.
Dirigen las empresas como una familia, emocional, impulsiva y protectoramente. Se
contrata a familiares por quines son y no por lo que puedan hacer, lo que sepan, la
educacin y formacin que hayan recibido o la experiencia que puedan aportar a la
empresa.

Los empleados son sencillamente eso- empleados- a los que normalmente se considera
como una prolongacin de la familia. Los empleados que no pertenecen a la familia rara
vez tienen acceso al crculo interno de pensamiento, planificacin y toma de decisiones.
Culparn a los tiempos que corren, o al Nio, o a las formalidades burocrticas del
gobierno cuando les pasen por encima. Pero tambin lo pasarn mal cuando descubran
que el hecho de dar excesiva prioridad a su propia familia, con lo maravillosa que es la
familia, ha desempeado un papel determinante en su incapacidad a la hora de responder
a los cambios del mercado con una organizacin ingeniosa, flexible, dinmica.
Ninguna de las dos como principal prioridad E F
ste es el peor de todos los enfoques para una empresa familiar. No se enfatiza ni la
familia ni la empresa. Una de las dos est en ruinas, y la otra a punto de estarlo.
Nunca dedic algo de tiempo a desarrollar cualquier tipo de vida fuera del trabajo. No
encuentra nada atractivo o satisfactorio en casa o en sus ratos de ocio. Sus hijos son
extraos para l, y l para ellos. Su esposa es una extraa para l, y l para su esposa.
Despus de todos los aos que ha pasado trabajando sin descanso, todo lo que puede
mostrar ahora es una gran casa vaca. Hace tiempo que su vida familiar se fue al infierno
y ahora le sigue su empresa.
En este punto es donde entra en escena el vividor del dicho <<Abuelo industrial, hijo
vividor, nieto mendigo>>. Normalmente, se lo han servido todo en bandeja de plata. Por lo
general acumula ttulos y prebendas hasta que llega a presidente, y no porque est
cualificado, sino porque su familia practica el <<derecho divino del primer hombre nacido
en familia>>.
La convivencia familiar del vividor de la segunda generacin en su propio hogar
frecuentemente se compone de una serie de impulsos errticos.
No nos ponemos de acuerdo en qu es lo primero E ? F ?
Hay un grupo de personas pertenecientes a empresa familiares que no se ponen de
acuerdo entre ellos en lo que debe recibir mayor prioridad: sus familias o su empresa. No
todos estn en la misma onda. La preferencia de prioridad vara de un miembro de la
familia a otro, y de una poca a otra.
La ausencia de decisiones cuidadosamente acordados sobre lo que ms importa a todos
los miembros de la familia se hace especialmente patente cuando hay tensin en el hogar.
Empresa y familia: ambas son prioridades principales E F
Hay familias unidas por la empresa. Estn todos en la misma onda trabajando
denodadamente para llevar una forma de vida equilibrada.

Son familias interesadas en la familia y familias interesadas en la empresa.

Diligentemente dirigen su empresa como una empresa. Llevan a cabo el objeto de su
empresa y operan de acuerdo con los valores de ella.
Tienen una buena poltica de contratacin, captan personal que encaja con la cultura de
su empresa y lo forman para alcanzar altos niveles de actuacin. Saben a dnde se
dirigen como empresa: tienen una orientacin perfectamente definida y saben al menos
en lneas generales, cmo llegar all (un plan estratgico).
En todo momento, estas familias dirigen sus empresas como empresas y conceden
prioridad principal a sus familias. Lo consiguen esforzndose por hallar tiempo para su
familia. Saben que la familia requiere tiempo.
Las familias que quieren disfrutar de una buena vida en el hogar y en el trabajo se dan
cuenta de que su vida en familia ser ms ntima, ms relajada, ms divertida y ms
llevadera y ms de todo, si dedican menos tiempo al trabajo y ms tiempo a los otros. Per
se niegan a dejar de lado la empresa familiar. Acaban por tener que sacrificar algunas
cosas en el hogar para atender la empresa.
Estas familias hacen de buena gana unas disciplinadas concesiones mutuas para
<<tenerlo todo>>, a sabiendas de que <<tenerlos todo>> significa no decantarse jams
por una cosa a costa de renunciar a la otra.
Fronteras
Las familias con ms xito respetan dos fronteras de un valor fundamental. Una es la
frontera entre la familia y la empresa y la otra es la frontera entre la propiedad y la
direccin.
La frontera familia/ empresa
La frontera familia/ empresa es una necesidad diaria. Se pretenden evitar interferencias
entre los dos mundos en que viven las personas de la empresa familiar.
Muchas familias comprenden la importancia de la conducta profesional en el trabajo. Un
ejemplo de esta frontera es cmo muchos hijos que trabajan en la empresa llaman a sus
padre por su nombre de pila.
Est prohibido el uso de los fondos de la empresa con fines personales.
La frontera familia/ empresa tambin hace maravillas en el hogar. Los problemas del
trabajo no llegan a casa.
Cuando se respeta la importante frontera entre la vida familiar y la vida empresarial, las
familias viven y trabajan con la disciplina de mantener ambas vidas lo ms separadas
posible. La empresa es la empresa y la familia es la familia.

Lo bonito de una empresa familiar es la experiencia de trabajar con seres queridos que
estn haciendo lo que les gusta hacer. Las ventajas combinadas de sus dos mundos son
recompensas envidiables en s mismas.
La frontera propiedad/ direccin
La segunda frontera importante para las familias que conceden la mxima prioridad tanto
a la familia como a la empresa es la frontera entre la propiedad y la direccin. sta
frontera es el primero y ms importante asunto de propiedad que las familias necesitan
delimitar durante las reuniones de familia.
La frontera propiedad/ direccin es cuestin de distinciones pronunciadas. La propiedad
es cuestin de amor, la direccin es cuestin de talento y habilidad. La propiedad viene
dada, la direccin se gana. La propiedad es cuestin de pertenecer a una familia, la
direccin es educacin, formacin y experiencia.
Esta frontera reconoce que el simple hecho de que alguien posea algo no significa qe
tenga que dirigirlo, que deba dirigirlo o incluso que sepa cmo hacerlo.
Muchas familias se irritan por la influencia de las personas ajenas a la familia en la
direccin. Para ellos es una cuestin de orgullo, no quieren que gente de afuera conozca
los asuntos de la familia. Pero principalmente se trata de un factor de confianza: << En
quin ms se puede confiar? Por esa razn la familia ocupa los puestos clave>>.
Si los miembros de la familia tienen la cualificacin, educacin, formacin y personalidad
adecuadas para ocuparse de la direccin, mucho mejor. Pero si la familia no cuenta con
todo lo necesario para dirigir una organizacin compleja y exigente en esta escabrosa
economa- una empresa con la que se cuenta para beneficio de las siguientes
generaciones- la propia familia tiene la obligacin de respetar la frontera propiedad/
direccin contratando profesionales cualificados en quienes se pueda confiar para dirigir
competentemente la empresa.