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APAGAR
RECOMENDACIONES
PREGUNTAR
APORTAR
COMPARTIR
ANOTAR
ACTITUD DE
APRENDIZAJE
HABILIDADES PARA EL
AUTODESARROLLO
Estars en condiciones de desarrollar tus competencias cuando
ests decidido a trabajar en un CAMBIO sostenido de tus
comportamientos.
Para lograrlo debes considerar las
siguientes habilidades:
Conocer ntras. Fortalezas y debilidades.
Autoconocimiento
Autocrtica
Autocontrol
Motivarse a s mismo.
Automotivacin
Aprendizaje
VIDEO
El Cambio
Si uno quiere
cambiarlos tiene que
estirarlos fuertemente
por un tiempo
prolongado, de lo
contrario vuelven a su
posicin original
Qu es el cambio ?
Cmo Cambiar ?
Patron
Actual
Descongelar
Movimiento
Recongelar
Las Personas
Hab. - destreza
EL SERVICIO ES
UN ESTILO DE
VIDA
1.- LA AUTOESTIMA
1. Qu es la autoestima ?
La autoestima es la confianza y seguridad en s mismo y el sentirse
competente en lo que hacemos.
Por lo tanto, implica conocerse a s mismo
y prepararse para sentirse seguro mediante la informacin
y la experiencia.
Nuestro comportamiento es el reflejo de La autoestima.
Baja Autoestima
Tienen deteriorada la imagen sobre si mismo.
Evita situaciones
ansigenas
Se pone a la
defensiva
Desprecia sus
capacidades. No
valoran sus
talentos.
Se deja influir por
los dems.
Siente que no lo
valoran.
Baja Autoestima
Son indecisos, se les dificulta
tomar decisiones,
Piensan que no pueden, que no
saben nada.
Le tienen miedo a lo nuevo y
evitan los riesgos.
Creen que son los feos
Evitan tomar la iniciativa.
Son aisladas y casi no tienen
amigos.
Autoestima elevada
Tiene orgullo de sus
logros
Acta
Independientemente
Afronta Retos
Muestra amplitud de
emociones
Asume
Responsabilidades.
AUTOESTIMA ELEVADA
SUPONE SER CONSCIENTE
DE NUESTROS ACTOS.
CAPACIDAD DE SENTIRSE
COMPETENTE Y SEGURO
VALORARSE Y
RESPETARSE A SI MISMO
SUS BASES CON LA
SEGURIDAD Y VALORACIN
Dinmica
CONSERVACIN DE LA
AUTOESTIMA
La Actitud
Predisposicin
positiva
o
negativa
con
intencionalidad frente a una persona, objeto o
situacin que le dan direccin a nuestro
comportamiento
Padre (Son adquiridas)
Fuentes de
la Actitud
LA ACTITUD ES CONTAGIOSA
Las
buenas
actitudes
propagan
como
enfermedades contagiosas.
se
las
ADAPTABILIDAD
CAPACIDAD DE ASIMILAR
CONSTRUCTIVAMENTE LOS CAMBIOS
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Bar-On (1997) la define
como:
Conjunto de habilidades
personales, emocionales,
sociales y destrezas que
influyen
en
nuestra
habilidad para adaptarnos
y enfrentar las demandas
y las presiones del medio.
Definicin (Goleman)
Capacidad de reconocer
nuestros propios
sentimientos, los
sentimientos de los dems,
motivarnos y manejar
adecuadamente las
relaciones que sostenemos
con los dems y con
nosotros mismos.
QU NO ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?
No significa slo ser amable.
Dar rienda suelta a nuestros sentimientos.
Dejar al descubierto nuestras intimidades
3. COMUNICACIN
La comunicacin es el medio
por el cual se ejerce influencia
sobre las personas para
conseguir nuestros deseos o
impartir rdenes, y por lo tanto
debe de ser efectiva
La COMUNICACIN es una
ciencia que estudia la
INTERACCIN SIMBLICA
entre los seres humanos.
Comunicacin:
Intercambio de entendimiento entre dos o
ms personas.
COMUNICACIN
Comunicar es poner en comn,
es Compartir
Empata
Asertividad
Respeto
Participar en una
reunin de trabajo
Decir no a un vendedor
pesado
Comunicacin
ACTITUDES EN LA COMUNICACIN
PERDER
PERDER
PERDER
GANAR
GANAR
PERDER
GANAR
GANAR
COMUNICACIN
TRANSACCIONAL
YO
4. LIDERAZGO
Liderazgo
Lo que hace que una
persona sea lder es la
disposicin de la gente
a seguirlo.
INFLUENCIA
Estilos de
Liderazgo
EL LDER AUTCRATA
EL LDER
PARTICIPATIVO
Carcter de miembro
Debe sobresalir en algo que le interesa
Debe organizar, dirigir, o simplemente motivar al
grupo
5. MOTIVACIN
Qu es la motivacin?
La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo
hacia una meta especfica, condicionada por la
habilidad , capacidad y
experiencia del
individuo para satisfacer alguna necesidad
personal o de equipo.
6. TOMA DE DECISIONES
7. CONFLICTOS
Conflicto
Definicin
Proceso que comienza cuando una parte
percibe que otra ha afectado
negativamente algo que le interesa a la
primera o esta a punto de afectarlo.
MANEJO DE CONFLICTOS
Manejar con diplomacia y
tacto situaciones tensas y
personas difciles.
Detectar conflictos
potenciales, pone al
descubierto los desacuerdos
y ayuda a reducirlos.
Alienta el debate y la discusin franca.
Orquesta soluciones que beneficia a todos.
Proceso de resolucin de
conflictos
HABILIDADES DOCENTES
majuvasquez@yahoo.es
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