Barreras de la Comunicacin

Quizs, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas

ocurren muchas cosas, en lo ms simple y cotidiano, la
comunicacin mutua, sea, se disgrega en preguntas,
respuestas, explicaciones, y aclaraciones.

Las Barreras en la Comunicacin, o simplemente interferencias,

son obstculos que pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o
impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitan entre el
emisor y el receptor, cuando ambos estn en los mismos campos
de experiencia.
Tipos de Barreras de Comunicacin:

Barreras Fsicas.
Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino
en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin:
ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios
que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono,
grabadora, televisin, etc.

Barreras Semnticas.

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no

precisamos su sentido, stas se prestan a diferentes
interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el
emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si
una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo ms pronto
posible", esto puede tener diferentes significados, desde la
persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo
entiende como "rpido pero no es tan urgente".

Barreras Fisiolgicas.

Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a

los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos
pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o
parcial. Por ejemplo: Alteracin de aquellos rganos que constituyen
los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a travs de
la msica o sonidos fuertes.

Barreras Psicolgicas.

Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor

de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a
estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no
entienda
o
no
crea
lo
que
oye
o
lee.
Barreras Administrativas.
Las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no
aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en
la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,
comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo
insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las

caractersticas del individuo, de su percepcin, de sus emociones, de
sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hbitos de
escucha o de observacin. Son el ruido mental que limita nuestra
concentracin y vuelve muy selectiva nuestra percepcin e
interpretacin.
LAS EMOCIONES.- Conviene hablar aparte de esta barrera personal,
porque el estado de nimo tanto del que emite, como del que recibe,
es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la
forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de
voz, los movimientos, la gesticulacin), y tambin influyen en la forma
como se interpreta un mensaje.
EL LENGUAJE.- La edad, la educacin, el nivel cultural y muchas veces
la capacidad o nivel de inteligencia de las personas, son variables que
influyen en el lenguaje que utilizan y que son capaces de comprender
VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o
no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es
obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es
incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad,
clases sociales, nivel de educacin he incluso entre dos profesionales,
de distinto inters, como ejemplo: un mdico, no podra hablar de
temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o
persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de
barrer verbal, cuando no existe atencin.

INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto

negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms
comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
Una SUPOSICIN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la
suposicin ser una barrera en la comunicacin.
La PERCEPCIN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea dos
personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos un
punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas.
Los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin son tambin
barreras interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados negativamente,
segn como se planteen.
El proceso de interaccin, Encodificador-Decodificador, resulta a veces
afectado por ciertos obstculos que impiden el desarrollo de lo que se
denomina, comunicacin efectiva. Es decir, existen barreras al momento de
producirse la prctica comunicacional que interrumpen o imposibilitan, la
transmisin del mensaje (cdigo) que se desea, dar a conocer.

Como Evitar las Barreras de Comunicacin:

Para superar las barreras en las comunicaciones, los especialistas
recomiendan, entre otras cosas, lo siguiente:
Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las
posibilidades del receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que
la "obstruyen".
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empata con el interlocutor. "Ponerse" en el
lugar del otro.
Escuchar con atencin. (Escucha activa)
Aclarar las diferencias en las percepciones.
Utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin
adecuada.
Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
"En conclusin una barrera no es un obstculo imposible para
comunicarnos, si no que a veces nosotros mismos provocamos esas
barreras por el simple hecho de no ser una Comunidad Unida y as
llegando a los extremos que ahora vivimos. La Comunicacin es
esencial en la vida de nosotros porque sin ella sta Humanidad no
Progresara".

Bibliografia:
http://www.mitecnologico.com
http://www.sappiens.com