equipo

1. Grupo de personas que juega unido contra otro en una

competicin deportiva o en un juego.
"un equipo de bsquetbol; los nios se organizaron en equipos para
jugar en el patio"
2. Grupo de personas que se organiza para realizar una actividad o
trabajo.
"un equipo de cirujanos; el equipo de gobierno"
Grupo
1.Conjunto de personas, animales o cosas que estn juntos o
reunidos o que tienen alguna caracterstica comn.
"las Galpagos son un grupo de islas; el grupo de escritores firmaba
libros en la feria"
2.Conjunto de figuras pintadas, esculpidas o fotografiadas.
"en el grupo escultrico aparecen la Virgen, Jess y san Jos"
Diccionario google.com
Ser pasivo
un ignorante de la vida, (esto no es malo) es decir como un nio
que siempre todo lo ve feliz,que no le importa lo que pase en el
mundo, es ciego a las cosas, de tal manera solo te preocupa tu
felicidad, pero que ala vez esta puede estar condicionada por otras
personas, como cuando te enamoras.actuas conforme lo que te
marcan los sentimientos
activo
ser un pensativo en la vida, y llevar todos esos pensamientos a
cabo, concienciarse con los problemas de este mundo, y estudiar y
saber cada vez mas para poder solucionarlos.
proactivo
La proactividad como valor, es la actitud que acompaa a las
personas para actuar, para hacerse responsables de ideas
originales que quiere llevar a cabo y tomar la iniciativa en proyectos
que conlleven a su bienestar.
Las personas proactivas son las que emprenden caminos, las que
motivan a otros a aventurar, las que intentan una vez ms y
aprovechan buenas oportunidades.

La proactividad es lo que te lleva a pensar en un plan y actuar en

consecuencia a l.
Una persona proactiva no espera que la vida se ponga a su favor,
no espera a ver qu pasa Es la que hace su propia realidad, la
que crea sus oportunidades y la que labra los caminos que
recorrer.
sinergia
Accin conjunta de varios rganos en la realizacin de una funcin.
Incremento de la accin de diversas sustancias debido a que actan
conjuntamente.
Coordinacin de actividades econmicas cuyo rendimiento es
superior que si se realizaran por separado.
"el progreso requiere grandes mercados, sinergias y economas de
escala"
paradigma
Ejemplo o modelo de algo.
"Suecia se suele presentar como paradigma de sistema
democrtico; esta chica es el paradigma de la belleza; el verbo
amar se suele poner como paradigma de los verbos de la primera
conjugacin"
Conjunto de unidades que pueden sustituir a otra en un mismo
contexto porque cumplen la misma funcin.
"en la frase nuestro sobrino se llama Rafael, la palabra sobrino
puede sustituirse por otras que pertenezcan al mismo paradigma,
como por ejemplo hermano, to o amigo"
Modelo de trabajo o patrn compartido por una comunidad cientfica
cuyos miembros estn de acuerdo en qu es un problema legtimo y
cul es una solucin legtima del problema, por lo que se comparten
conceptos bsicos, procedimientos, etc.
"la revolucin copernicana es un ejemplo de paradigma cientfico; el
que los primeros planteamientos aparecieran desde el paradigma
conductista parece haberse olvidado"

de calidad de vida
El concepto de calidad de vida es aquel que se utiliza para
determinar el nivel de ingresos y de comodidades que una persona,

un grupo familiar o una comunidad poseen en un momento y

espacio especficos. As, el concepto tiene que ver en un sentido
con cuestiones estadsticas (es decir, establecer el nivel de calidad
de vida de las poblaciones a travs de laobservacin de datos
especficos y cuantificables) as como tambin con una cuestin
espiritual o emotiva que se establece a partir de la actitud que cada
persona o cada comunidad tiene para enfrentar el fenmeno de la
vida.
Cuando hablamos de calidad de vida, ya sea de una persona, de un
grupo de personas o incluso de animales, estamos haciendo
referencia a todos aquellos elementos que hacen que esa vida sea
digna, cmoda, agradable y satisfactoria. En el caso de los seres
humanos, los elementos que contribuyen a contar con una calidad
de vida pueden ser tanto emotivos, como materiales como
culturales. En este sentido, la calidad de vida de una persona est
dada en primer trmino por la posibilidad de vivir de manera
agradable con sus pares, principalmente con el grupo que forma su
familia y que le da identidad.
Otros elementos que contribuyen a la calidad de vida, que son
materiales, pueden ser por ejemplo el acceso a una vivienda digna,
a servicios como agua potable, alimentos e incluso electricidad.
Todas estas cuestiones obviamente suman para poder determinar la
calidad de vida de una persona. Finalmente, otros elementos que
tambin tienen que ver con el estilo de vida que una persona lleva
son la posibilidad de tener una identidad (es decir, una
nacionalidad), educacin, que se respeten sus derechos civiles,
religiosos y de gnero, no tener que soportar situaciones de
agresin, violencia o xenofobia, discriminacin, etc.
Concepto
Representacin mental de un objeto, hecho, cualidad, situacin, etc.
"es muy difcil definir el concepto de belleza; al no obedecer el
trmino deporte a un concepto unvoco, su polisemia nos obligar a
descubrir nuevos significados"
Opinin o juicio, especialmente el que se tiene de una persona.
"tiene muy buen concepto de tus amigos; el concepto que se tiene
del trabajo de un restaurador est muy vinculado a la antigua figura
del artesano sumergido en su taller"
Palabra o forma con que se expresan ideas o conocimientos.
"lo expres con conceptos muy claros"

Elemento a que hace referencia la cantidad que se anota en una

cuenta, factura o presupuesto.
"de esos tres conceptos, el ms importante es el de donativos, que
supone unos 24 millones al ao"
en concepto de
Con el carcter de, como.
"han incluido varios miles de pesos en concepto de gastos"

Definicion
Accin de definir una palabra o un concepto.
"hoy nos detendremos en la definicin del concepto de relatividad"
Enunciado con que se define una palabra o un concepto.
"una palabra con tres definiciones"
Nitidez con que se percibe una imagen observada por un
instrumento ptico o la imagen formada en una pelcula fotogrfica
o en televisin.
"televisin de alta definicin"
Explicacin o aclaracin de una duda hecha por una persona con
autoridad.
"las definiciones del Concilio de Trento; las definiciones de Einstein"
por definicin
Segn lo que puede deducirse a partir del significado bsico de un
concepto o palabra.
"los tmidos, por definicin, suelen ser callados"

Perfil
Lnea que marca el lmite de una cosa mirada desde un punto
determinado.
"la luna dibujaba el perfil de los rboles en el jardn"
Vista lateral de una persona o cosa.
"en la comisara le hicieron una foto de frente y otra de perfil"
Contorno de una figura representado en un plano por lneas que
determinan su forma.
"el pintor esboz el perfil de la catedral"
Aspecto particular con el que se presenta una cosa.
"las negociaciones tomaron un perfil esperanzador para los pases
en guerra"

Conjunto de cualidades o rasgos propios de una persona o cosa.

"no admitieron al candidato porque no reuna los requisitos
solicitados por la empresa; un experto desvel el perfil psicolgico
del asesino"
nombre masculino plural(perfiles)
Complementos y detalles con los que se termina o perfecciona una
cosa.
"faltan algunos perfiles, pero la obra pronto estar completa"
PERFIL DE EGRESO ING. INDUSTRIAL
Perfil de Aspirante
Para lograr una formacin exitosa del ingeniero industrial, el
aspirante debe caracterizarse por reunir los conocimientos,
habilidades y aptitudes necesarias como requisitos que exige el
plan de estudios.
Conocimientos

Matemticas, fsica y qumica, as como metodolgicos,

tcnicos y administrativos.
Habilidades

Creatividad e ingenio.

Anlisis y sntesis.

Manejo de relaciones humanas.

Solucin de problemas.
Actitudes y Valores

Identificarse con la filosofa de la escuela.

Alto sentido de responsabilidad.

Inters en el estudio.

Disponibilidad para trabajar en equipo.

2007
Perfil Genrico de Ingreso
Para lograr una formacin exitosa en la Licenciatura en Ingeniera
Industrial, el aspirante debe reunir los conocimientos, habilidades y
aptitudes necesarias para cursar estudios en el nivel superior con
un historial acadmico que le permita ser evaluado y que acredite el
haber concluido los estudios de nivel medio superior de bachillerato,
preparatoria, carrera tcnica u otro, para responder adecuadamente
a las exigencias del plan de estudio.
Perfil de Ingreso a la Carrera
Saber Conocer:
El aspirante a estudiar la Licenciatura en Ingeniera Industrial debe
poseer conocimientos en:

Matemticas.

Fsica.

Qumica.


Conocimientos propios de la Metodologa Cientfica.

Tcnicos en Ingeniera.

Conocimientos Socioeconmicos y Administrativos.

Manejo de lenguaje (comprender textos).

Bases de un segundo idioma.

Tcnicas de estudio.

Tcnicas de lectura.

Tcnicas de redaccin.
Saber Hacer:
El aspirante a estudiar la Licenciatura en Ingeniera Industrial
deber dominar los siguientes aspectos:

Creatividad e ingenio.

Anlisis y sntesis.

Manejo de relaciones humanas.

Solucin de problemas.

Lectura de instrumentos de medicin.

Criterio de decisin.

Tener capacidad de abstraccin, anlisis, sntesis y previsin.

Tener orientacin hacia el desarrollo de la tecnologa.

Tener habilidad para manejar consistentemente los mtodos y

el lenguaje de la Ingeniera y la Tecnologa aplicadas.
Saber Ser y Convivir:
El aspirante a estudiar la Licenciatura en Ingeniera Industrial debe
contar con los siguientes valores y actitudes:
Valores

Alto sentido de responsabilidad.

Sinceridad.

Honradez.
Actitudes

Autoconfianza.

Identificarse con la filosofa de la escuela.

Personalidad extrovertida.

Inters por el estudio.

Voluntad de cooperacin y de trabajo de grupo.

Ser consciente de la proyeccin y desarrollo de su profesin.

Estar dispuesto al cambio.

Afrontar la toma de decisiones.

Mostrar inters por su proceso de aprendizaje.

Disciplina.

Mostrar preferencia por las actividades orientadas al servicio y

la convivencia social.

Estar dispuesto a combinar conocimientos de diferentes

reas.


Aspirar a contribuir con soluciones para el desarrollo del pas y
de las personas.
Requisitos Acadmicos
Cumplir en tiempo y forma con cada una de las etapas del Proceso
de Admisin sealadas en la convocatoria de ingreso al Nivel
Superior Sistema Escolarizado del IPN. Tales como:

Certificado oficial de estudios de nivel medio superior.

Certificado de estudios de secundaria.

Clave nica de Registro de Poblacin (CURP).

Acta de nacimiento.

Aprobar el examen de ingreso.

6 fotografas tamao infantil.

Perfil de egreso
Perfil del Egresado
Conocimientos
Los principios cientficos, tcnicos y socioeconmicos bsicos que
tienen relacin con su disciplina.
El diseo y rediseo de los sistemas productivos.

Las herramientas multimedia que permitan agilizar sus actividades

cotidianas.
Las metodologas y estndares relativos al anlisis, diseo,
construccin e implantacin de sistemas de informacin y bases de
datos.
El diseo y manufactura asistidos por computadoras.
La Ingeniera de manufactura y calidad integral.
La higiene y seguridad industrial dentro del trabajo.
La planeacin y el control de la produccin.
La automatizacin y robtica.
Las normas nacionales e internacionales, tcnicas, jurdicas, ticas
y ecolgicas inherentes a su actividad profesional para el
desempeo de sus labores cotidianas.
Las normas que se utilizan para los ndices de calidad.
Los principios de otras disciplinas relacionadas con su rea, para la
generacin y evaluacin de nuevos proyectos y negocios.
Los procesos de comunicacin oral y escrita.
El funcionamiento de los grupos sociales y laborales para obtener
relaciones armnicas con su entorno.
Los aspectos administrativos y de formacin humana que le
proporcionarn las herramientas para el logro de sus objetivos
profesionales y personales.
Las diferentes pruebas que se le realizan a los materiales as como
las tcnicas que se usan para su inspeccin.
La aplicacin y el funcionamiento de redes de distribucin elctrica.
Los diferentes sistemas de control.
La correcta utilizacin de Recursos Humanos.
La apropiada distribucin de planta.
Los clculos necesarios para la utilizacin correcta de los materiales
y equipos.
Las tcnicas de tiempos y movimientos.
Los diferentes tipos de mantenimiento industrial y como utilizarlos
dependiendo de la situacin en la que se encuentre.
Habilidades
Utiliza sus conocimientos de forma interdisciplinaria para la
oportuna identificacin de los problemas, as como la correcta
solucin de los mismos, dentro de su mbito laboral.
Coordina procesos de elaboracin de planes estratgicos
fundamentales en cualquier industria y en cualquier organizacin.
Proporciona opiniones para el trabajo de consultora general,
basndose en necesidades y oportunidades identificadas.

Propicia un ambiente de trabajo armonioso, donde se integren todos

los elementos que interactan en el mbito laboral de una manera
sana, limpia y ordenada.
Configura sistemas de control y adquisicin mediante la formulacin
y evaluacin de proyectos.
Analiza e interpreta la informacin en estudios de evaluacin.
Desarrolla proyectos Ingenieriles, buscando la fiabilidad y la
correcta administracin de los recursos y bienes de la empresa u
organizacin.
Integra personal apto, capacitado y actualizado en todos los
puestos necesarios, referentes a la organizacin.
Gestiona las prestaciones y remuneraciones del personal.
Disea, administra e imparte cursos de capacitacin.
Utiliza y aprovecha responsablemente los recursos materiales y
naturales, por ms escasos o abundantes que estos se encuentren.
Actitudes y Valores
Acta con actitud crtica, responsable, honesta, participativa,
tolerante, emprendedora y solidaria de la realidad social,
econmica, cultural, poltica y ecolgica de su pas y a nivel
mundial, buscando enaltecer estos principios.
Establece relaciones interpersonales con empata y auto
comprensin para ejercer el liderazgo organizacional.
Respeta y enaltece el prestigio de las Instituciones educativas y
administrativas de la nacin.
Trabaja metdica y eficientemente tanto en forma individual como
grupal, buscando sobre todas las cosas la solucin de problemas.
Tiene Iniciativa ante los problemas que enfrente en el mbito en el
cual se encuentre.
Abierto al cambio que responda a las necesidades de la sociedad y
el cuidado del ambiente para el desarrollo de la nacin.
Plan de Estudios
Conoce la tira de materias, crditos y horas totales del programa.
UPIICSA Plan 06
UPIICSA Plan 07
Campo Ocupacional
Actualmente en Mxico la Ingeniera Industrial es una de las
carreras ms pobladas y con mayor oportunidad para integrarse al
sector productivo. El campo laboral de Ingeniero Industrial es
amplio.
En todas las empresas tanto pblicas como privadas, pequeas o
grandes, requieren de l, dado que con las competencias stas

deben evaluar su calidad y productividad. Adems, por las

caractersticas de consultora y asesora profesional.
El campo de trabajo del Ingeniero Industrial se ubica tanto en el
sector productivo como en el servicio, dentro del primero se les
requiere en las micro, pequea, mediana empresa, en la planeacin
de la produccin, la implantacin de sistemas de calidad y
mantenimiento de planta. Colabora en la planeacin estratgica
formal, as como en el aseguramiento de la calidad y proteccin
ecolgico. En niveles de supervisin, gerencia media y alta
direccin.
Dentro del sector servicios, se desempea en la planeacin, la
organizacin y la administracin de los servicios de comunicacin,
comercializacin y finanzas; para lograr todo lo anterior requiere de
interrelacin con profesionales de otras disciplinas, liderazgo de
grupo y reuniones de trabajo multicultural.
El sector automotriz es quien ms frecuentemente solicita
ingenieros industriales para incorporarse al sistema productivo, en
la ltima dcada la ingeniera industrial experiment diversos
cambios, pasando de los mtodos mecnicos a los mtodos
electrnicos, de procedimientos de diseo cualitativo a nuevas
tcnicas que requieren modelacin, simulacin y amplio empleo de
estadsticas; de un enfoque centrado en la produccin a un enfoque
integrador de sistemas. El inters pas de sistemas relativamente
pequeos a microsistemas, y de la medicin de las actividades y
diseos de espacio de trabajo al diseo y anlisis de sistemas ms
grandes y complejos.
Por mencionar algunas reas especficas de desarrollo para su
profesin nombraremos las siguientes:
Procesos Metal- mecnicos.
Industria del Plstico.
Industria de la construccin.
Industria Textil y del vestido.
Industria del calzado.
Servicios de capacitacin y asesora.
Industria Qumica y Farmacutica.
Sector minero.
Agricultura.
Sector turstico.
Servicios comerciales.
Organismos del sector social.
Diversas reas de la Administracin Pblica.
Investigacin.
Ciencia.

Docencia.
Consultora.

La ciencia del marketing y sus 22 leyes inmutables

Las leyes del Marketing que han servido para determinar el xito o
el fracaso de las grandes marcas
Etiquetasleyesmarketingmercadotecnia

La ciencia siempre rodeada de grandes misterios, a travs de su

estudio nos revelado muchos de sus secretos. Los cientficos y
expertos de tales materias son conocedores de que su grandeza

est regida por diferentes leyes que imperan en todo el universo

conocido. Y como la ciencia, tambin el marketing, a pesar de su
evolucin a lo largo de los tiempos, tambin dispone de sus propias
leyes.
Al Ries y Jack Trout, son sin duda dos de los autores de renombre
de muchos clsicos del marketing. Sus obras, publicadas en
diferentes y mltiples idiomas se han convertido en casi "guas
espirituales" que todo gur del marketing debera conocer.
Especialmente aquella que sirvi para dar a conocer las
denominadas "22 leyes inmutables del marketing", y dando ttulo a
una de sus publicaciones ms populares y conocidas.
Los autores se refieren a estas 22 leyes, como normas estrictas que
gobiernan el mundo del marketing, y que sirvieron para revelar la
forma en que esta disciplina era utilizada para acometer con xito
las estrategias de las marcas que por entonces, en la dcada de los
noventa, eran empleadas con el objetivo de alcanzar el xito
comercial por parte de las grandes marcas.
Si todava no las conocos, no dejes de pasar la oportunidad de
descubrir estas 22 leyes inmutables del Marketing que al fin y al
cabo, han servido para determinar el xito o el fracaso de las
grandes empresas comerciales.
1.

La ley del liderazgo: Es mejor ser el primero que ser el

mejor. Muchas campaas publicitarias se enfocan directamente
a tratar de convencer a los clientes de que el suyo es el mejor
producto, sin embargo olvidan de que en el momento de que
surge un producto, ste toma ya un lugar especial en la mente
del consumidor y este lugar es difcil de desplazar.
2. Ley de la categora: Si no puede ser el primero en una
categora, entonces genere una donde pueda serlo. A travs de
esta ley podemos aprovechar que los productos nuevos tienden
a dividirse en categoras a travs del tiempo y aduearnos de
una categora con la que la gente nos identifique.
3. Ley de la mente: Es mejor ser el primero en la mente del
consumidor que el primero en el punto de venta. Esto nos trata
de explicar que el hecho de que no porque nosotros invadamos

el mercado con nuestro producto, estar ya posicionado en la

mente, es por ello que es importante la publicidad para nuestro
producto, precisamente para entrar a la mente del consumidor.
4. Ley de la percepcin: El marketing no es una batalla de
productos, es una batalla de percepciones. Este es pues el
concepto fundador de la mercadotecnia. En la medida en la que
enfoquemos nuestros esfuerzos a cambiar las percepciones de
los potenciales clientes hacia un producto especfico, entonces
tendremos el xito que esperamos. Un experto es aquel que
puede definir, entender y manipular las percepciones de los
clientes. Sin embargo, es difcil cambiar las percepciones de las
personas, es por ello importante el aduearse de alguna manera
de una percepcin en la mente de los clientes. Y as una vez
que ya tenemos en nuestro cliente una percepcin definida
podremos atacar sobre ella. Finalmente tambin hay que
considerar que la mayora de las veces las percepciones de los
clientes se forman con un percepcin de segunda mano, es
decir, se toman como verdades absolutas aquellas que muchas
personas conocen. A lo anterior se le conoce como el principio
de todo el mundo lo sabe.
5. Ley de la concentracin: El concepto ms poderoso en
marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los
prospectos. Las compaas que posean en los consumidores
una palabra con la cul ellos lo identifiquen inmediatamente
entonces lograrn un efecto increble. Es precisamente sobre
ese concepto con el cul un prospecto identifica a una empresa
sobre la cul la empresa debe trabajar para afianzar esa
posicin en la mente del consumidor. Por el contrario, lo que no
funciona es dejar por un lado a una palabra con la que se
identifique a una empresa por otra, ya que fracasarn en el
intento. El xito en gran medida est basado en cunta y que
nivel de concentracin se puede lograr en un producto o
servicio. En otras palabras, si queremos serlo todo, al final no
seremos ni significaremos nada para nadie.
6. Ley de la Exclusividad: Dos empresas no pueden poseer la
misma palabra en la mente de los clientes Esta ley nos
ejemplifica de una manera muy clara como ya una vez que una
empresa o marca se ha adueado de una palabra y de una

categora en la mente del consumidor, ser difcil cambiarla por

otra. Es por ello que ya una vez que se cuenta con un
posicionamiento en la mente del consumidor no es
recomendable tratar de cambiar. Como consecuencia directa de
esta ley est el que nos debemos enfocar a un tipo de mercado
muy especfico (determinado por el tipo de persona en la cul
poseemos una palabra en su mente) si queremos que nuestra
estrategia de mercadotecnia de los resultados que esperamos.
7. Ley de la Escalera: Qu estrategia vaya a usar depende del
escaln que ocupe en la escalera. Cuando se est diseando
una estrategia de mercadotecnia conviene analizar e identificar
el lugar que se est ocupando en la escalera de los productos.
Una vez que se ha identificado se debe aceptar de manera
realista el lugar y disear una estrategia que nos relacione con
el producto lder y no tratndolo de sacar de su lugar como el
peldao ms alto. De esta manera, lograremos beneficiarnos de
los logros y posicionamiento del lder. Adicionalmente debemos
aprender la manera en la que funciona la escalera, ya que
aquellos productos que se adquieren de manera espordica
cuentan con menos escalones que aquellos que son de
consumo diario. Y adems debemos saber que es mejor estar
en un tercer lugar en una escalera larga que el tercer lugar en
una escalera corta.
8. Ley de la Dualidad: A la larga, cada mercado se convierte en
una carrera de dos participantes. Cuando una nueva categora
aparece en el mercado, generalmente aparecen muchos
peldaos, pero con el paso del tiempo esta escalera se vuelve
una carrera entre dos marcas. Lo anterior se debe a que
conforme el mercado de cierta categora va madurando cada
uno de los competidores va tomando cierta participacin en l, y
es por ello que en un mercado ya maduro de dos competidores
una tercera posicin es muy difcil. La moraleja es que una vez
que ya tenemos cautivo a una participacin del mercado no hay
que soltarla por ningn motivo ya que esto nos mandara al
tercer peldao y esto a una posible muerte. (Ley de la
concentracin)
9. Ley de lo opuesto: Si opta por el segundo puesto su
estrategia est determinada por el lder. En el mundo existirn

personas que consuman los productos del lder y los que no, en
estos ltimos estar nuestro mercado potencial. En el caso de
Coca Cola, se estableci que uno de ellos se enfocara a un tipo
de personas y su competidor: Pepsi a otro tipo de personas. Es
por lo anterior que nuestra estrategia estar siempre
determinada por el lder, es decir, seremos la alternativa al lder.
Cuando uno est en la segunda posicin, no se puede dar el
lujo de ser tmido, debemos arremeter contra el lder abriendo
en nosotros la alternativa para los consumidores.
10. Ley de la divisin: Con el tiempo, una categora se dividir
para convertirse en dos o ms categoras. Conforme pasa el
tiempo se dividirn en ms categoras los distintos productos y
en cada subcategora existir un lder, es por ello que en
conjunto con la ley de la concentracin y siguiendo la tendencia
de la divisin, debemos apoderarnos de una categora para
tratar de ser el lder en ella o por lo menos, respetando la ley de
la dualidad, reconocer el lugar que ocupamos en la escalera y
definir a partir de ah nuestra estrategia.
11. Ley de la Perspectiva: Los efectos del marketing son a largo
plazo. Todos las acciones y estrategias que emprendamos hoy,
tendrn ciertos efectos en el corto plazo, tal vez benficos,
aparentemente; sin embargo, los efectos reales y ms
duraderos de la mercadotecnia estn en el largo plazo. Es por
ello importante no perder de vista las otras leyes de la
mercadotecnia porque en el momento en que nos demos cuenta
estas leyes comenzarn a actuar por s solas y dependiendo de
nuestra previsin nos darn resultados favorables o contrarios a
los que esperbamos, pero siempre en el largo plazo.
12. Ley de la Extensin de Lnea: Existe una presin irresistible
para extender el valor de la marca. Existe un fenmeno muy
singular en la mercadotecnia que es que ya que una vez que
una empresa est concentrada en un producto y en un mercado
rentable, decide ampliar la gama de productos y en ese
momento comienza a perder dinero, y uno se pregunta: Qu
fue lo que pas? Lo que pasa es que ya una vez que los
consumidores nos identifiquen como lderes en cierto producto,
tratemos de entrar en su mente como los creadores de otro
producto, ya que perdimos concentracin. Si tratamos de ser

todo para todos, al final terminaremos siendo nada para nadie. A

pesar de que la extensin de lnea ha demostrado en repetidas
ocasiones que trae resultados negativos, es la ley que ms se
viola en el mundo corporativo actualmente.
13. Ley del sacrificio: Tiene que renunciar a algo para conseguir
algo Esta es la ley inversa a la extensin de lnea. Para obtener
algo debemos estar dispuestos a renunciar a tres cosas
primordiales: a la lnea de productos, al mercado meta y al
cambio constante. En la lnea de productos, debemos recordar
que no por el tener ms cosas para vender, signifique que
venderemos ms. Respecto al mercado meta, debemos
renunciar a parte del mercado con el objetivo de concentrarnos
en un tipo muy especfico de consumidores (nicho). Finalmente,
tomando en cuenta que la mercadotecnia es la constante lucha
por el posicionamiento, una vez que ya lo obtuvimos debemos
evitar el cambiar constantemente, ya que esto confundir al
consumidor y terminaremos siendo nada para nadie.
14. Ley de los atributos: Por cada atributo, hay otro contrario
igual de efectivo. Cuando ya una marca se ha apropiado del
atributo ms importante en cierto producto, entonces debemos
buscar otro atributo que nos identifique, tal vez de menor
importancia y aceptar un segundo lugar en la competencia, sin
embargo podemos aduearnos de ese segundo atributo y hacer
que tome mayor importancia y as subir en el escaln de la
competencia. Es por ello que por cada atributo, hay otro
contrario igual de efectivo, es precisamente este atributo
contrario el que debemos de buscar.
15. Ley de la sinceridad: Cuando admita algo negativo, el
prospecto le reconocer algo positivo. En primer lugar debemos
recordar que la sinceridad desarma al prospecto, ya que las
afirmaciones negativas acerca de un producto no requieren de
comprobacin, se aceptan tal cul como verdades, mientras que
una proposicin positiva causa desconfianza. El objetivo ser
reconocer algn aspecto negativo en nuestro producto, no con
el afn de ofrecer disculpas al consumidor, sino convertir ese
aspecto negativo en uno positivo. Esta ley se debe utilizar con
precaucin, ya que debemos hacer que se perciba por un

instante de manera general el aspecto negativo e

inmediatamente despus transformarlo en uno positivo.
16. Ley de la singularidad: En cada situacin, slo una jugada
producir resultados sustanciales. En el marketing la estrategia
a seguir no es la de sumar pequeos esfuerzos, lo que funciona
es una sola estrategia en a que se aplique toda la fuerza, pero
que sobretodo sea algo inesperado. Cuando se usan varias
estrategias de marketing, una de ellas es un paso adelante,
mientras que la siguiente ser un paso para atrs.
17. Ley de lo impredecible: Salvo que usted escriba los planes
de sus competidores, no podr predecir el futuro. Ser intil
que toda la planificacin de marketing sea un plan a futuro, ms
bien es una orientacin hacia el futuro. Esta orientacin al futuro
estar basada en las tendencias, aunque ser peligroso basar
muchas conclusiones precipitadas con respecto al camino que
seguirn las tendencias. Recordemos que siempre sucede lo
imprevisto, la mejor manera de enfrentar lo impredecible del
futuro es echar mano de las tendencias pero siempre con
prudencia. Finalmente podemos concluir que si nadie puede
predecir el futuro con ningn grado de certeza, por qu habran
los planes de mercadotecnia hacerlo?
18. Ley del xito: El xito suele llevar a la arrogancia, y la
arrogancia al fracaso. Muchas veces el ego dentro de las
empresas es lo que las lleva a tomar la fatdica decisin de la
extensin de lnea, ya que piensan que una marca exitosa,
llevara y contagiar su xito a un nuevo producto en nuestra
lnea de produccin. Por otra parte, debemos alejarnos del ego
de sentir que lo podemos hacer todo e ir a investigar al terreno
real del mercado y saber de manera directa que es lo que
requiere el mercado, que necesita y sobretodo identificar las
tendencias. Es importante recordar que como dijo Gorbachev:
Es mejor ver bien una vez que escuchar cien veces. No
debemos de dejar que el xito sea precisamente lo que nos
arrastre al fracaso.
19. Ley del fracaso: El fracaso es parte de nuestra vida y
debemos aceptarlo. Cuando detectemos cualquier problema en
nuestra estrategia debemos saber identificarla, admitirla y
corregirla de manera que no nos afecte ms tarde. Muchas

compaas se han aferrado a estrategias errneas y han perdido

mucho ms de lo que esperaban ganar.
20. Ley de la nota sensacionalista: Muchas veces la situacin
es lo contrario de lo que aparece en la prensa. Cuando
aparecen notas sensacionalistas en la prensa es porque una
empresa tiene que recurrir a ellas porque en realidad tiene
problemas. Los verdaderos indicios del futuro estn en las
pequeas e insignificantes historias de los diarios. Las
revoluciones reales llegan sin previo aviso y por la noche.
21. Ley de la aceleracin: Los programas que triunfan no se
construyen sobre caprichos sino sobre tendencias. Cuando
observamos que cierto producto est cayendo en la tendencia
de un capricho la mejor decisin que podemos tomar es la de
frenarlo, ya que los caprichos y las modas generan tal vez
ganancias en el corto plazo, pero no permiten que se desarrolle
algo estable en la empresa, y finalmente suelen arrastrar a las
empresas a un shock financiero. Esta es la naturaleza de los
caprichos, en un principio los productos provocan revuelo, pero
despus de un tiempo inundan de tal manera el mercado que
despus nadie los quiere. Una manera de mantener la demanda
en el largo plazo es no satisfacer jams la demanda del todo.
22. Ley de los recursos: Sin los fondos adecuados, una idea no
despegar del suelo. Recuerde que una idea sin dinero no vale
nada. El motor del marketing es el dinero. Se requiere dinero
para entrar en la mente del consumidor y dinero para
mantenerse en ella.