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09
Braslia, DF
Dezembro, 2011
Autoras
Anglica de Paula Galvo
Gomes
Qumica, mestre em
Cincias Genmicas e
Biotecnologia, analista
da Embrapa Agroenergia,
Braslia, DF, angelica.
gomes@embrapa.br
Priscila Seixas Sabaini
Engenheira de Alimentos,
mestre em Cincia de
Alimentos, analista da
Embrapa Agroenergia,
Braslia, DF, priscila.
sabaini@embrapa.br
ABNT NBR ISO/IEC 17025 Requisitos gerais para competncia de laboratrios de ensaios e calibrao (2005)
A norma estabelece as diretrizes para a capacitao especfica dos laboratrios de
calibrao e de ensaios. Tem como objetivo principal especificar requisitos gerais
para a competncia em realizar ensaios e calibraes, incluindo amostragem.
Apresenta os requisitos necessrios para que o laboratrio trabalhe em
conformidade com o Sistema de Gesto da Qualidade.
A ISO/IEC 17025 tem como referncia a NBR ISO/IEC 9001, qual foram
incorporados requisitos pertinentes s atividades de ensaio e calibrao,
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas de
Laboratrio (BPL)
Requisitos da direo
Tratam de aspectos relacionados a:
Organizao: Estrutura do laboratrio e da
Empresa da qual ele faz parte.
Sistema de Gesto: documentao das
polticas, sistemas, programas, procedimentos
e instrues na extenso necessria para
assegurar qualidade dos ensaios.
Controle de documentos: controle dos
documentos que fazem parte do sistema de
gesto. Esse controle envolve elaborao,
verificao, aprovao, emisso, distribuio,
alteraes, substituio e descarte dos
documentos.
Anlise crtica de pedidos, propostas e
contratos: requisitos mnimos para a garantia da
anlise crtica do desempenho do laboratrio.
Subcontratao de ensaios e calibraes:
requisitos necessrios para subcontratao de
ensaios e calibraes.
Aquisio de servios e suprimentos: requisitos
para seleo, contratao e compra de servios
tcnicos e de suprimentos utilizados e que
afetem a qualidade dos ensaios e calibraes.
Atendimento ao cliente: forma de cooperao
(relacionamento) que o laboratrio estabelece
com o cliente.
Tratamento de reclamaes: modo como o
laboratrio trata e soluciona as reclamaes
recebidas de clientes ou outras partes.
Requisitos tcnicos
Tratam de aspectos relacionados a:
Pessoal: forma de assegurar a competncia
de todos que os envolvidos nos ensaios ou
calibraes.
Acomodaes e condies ambientais:
instalaes do laboratrio para ensaio e
calibrao de forma que a realizao correta dos
ensaios seja assegurada.
Mtodos de ensaio e calibrao e validao de
mtodos: utilizao de mtodos e procedimentos
apropriados para os ensaios dentro do seu
escopo, incluindo amostragem, manuseio,
transporte, armazenamento e preparao dos
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas
de Laboratrio (BPL)
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas de
Laboratrio (BPL)
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas
de Laboratrio (BPL)
ISO/IEC 17025
BPL
Organizao e gerenciamento
Definir um arquivista.
Sistema de qualidade
Controle de documentos
Arquivo
No aplicvel.
Subcontratao de ensaios e
calibrao
No aplicvel.
Aquisio de servios e
suprimentos
Atendimento ao cliente
Reclamaes
No aplicvel.
Continua...
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas de
Laboratrio (BPL)
Tabela 1. Continuao.
Assunto
ISO/IEC 17025
BPL
Acompanhamento do controle da
qualidade.
Ao corretiva
Ao preventiva
Controle de registros
Generalidades
Pessoal
Acomodaes e condies
ambientais
No aplicvel.
Garantir a manuteno dos arquivos histricos
de todos os procedimentos.
Equipamentos
Rastreabilidade da medio
Amostragem
Garantia da qualidade de
resultados e ensaios de
calibrao
ISO 17025
Manual da qualidade
Ensaios de proficincia
Especificaes/Procedimentos
tcnicos
Satisfao do cliente
Controle de fornecedores
Protocolo/relatrio do estudo
Fonte: Rosemberg (2000)
Diretor do estudo
Certificado/relatrio de ensaio
BPL
X
X
x
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas
de Laboratrio (BPL)
Concluso
Referncias
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR
ISO/IEC 17025:2005: requisitos gerais para a competncia de
laboratrios de ensaio e calibrao. 2. ed. Rio de Janeiro, 2005.
31 p.
Comparao de requisitos para a gesto de qualidade em laboratrios segundo NBR ISO/IEC 17025 e Boas Prticas de
Laboratrio (BPL)
Circular
Tcnica, 09
Comit de
publicaes
Expediente