Propuesta de Intervencin Organizacional

1-Nombre de la Propuesta de Intervencin

Mantencin de Personas
Nombre: Empoderamiento, Informacin y Cohesin Laboral.
2-Fundamentacin de la Intervencin.La Teora X Douglas Mc Gregor, habla que las personas eran perezosas y que
no les gustaba adquirir nuevas responsabilidades, ya que debido a esto tendran
que realizar un cambio en todo mbito, lo que, los trabajadores no estaban
dispuestos a generar. Adems desde esta visin los trabajadores solo tenan
que generar excedentes para la organizacin, de ninguna forma capacitarse,
recibir informacin de temas que no eran competentes con las tareas realizadas
ni menos que adquirieran nuevos conocimientos.
La empresa forestal Ftima Ltda. Tiene la conviccin desde que se inici en el
rubro maderero que este modelo clsico de trabajo ha sido rentable para la
organizacin y gracias a este han podido adquirir un nombre en el mercado
adems de suculentas utilidades, pero esa es solo la perspectiva u opinin de
algunos de los altos mandos jerrquicos de la empresa, ya que existen dos
gerentes al interior de esta, el Gerente de Produccin (Mauricio Canahuate
Gonzales) y el Gerente Comercial (Mario Canahuate Gonzales) los cuales
tienen distintas perspectivas de ver la organizacin.
Don Mauricio es sociable y amable, ms bien cercano a los trabajadores, cree
que las capacitaciones a los trabajadores traeran un beneficio mutuo,

adquisicin de conocimientos por parte de los empleados y mejoras en las

utilidades con respecto a la empresa, pero al interior de la organizacin
predominan las ideas y decisiones tomadas por don Mario, que son ms bien
rgidas estructuradas, autocrticas, estrictas, impositivas (modelo clsico de la
administracin o teora x) solo est enfocado en cumplir los objetivos de la
empresa que es solo consumar las metas de produccin a como d lugar, sin
importar que detrs de este, se encuentran personas trabajando para cumplir
dicho fin, ve a los trabajadores como recursos de trabajo, que solo sirven para
producir y producir utilidades para la organizacin, y que las capacitaciones
serian una disminucin de recursos econmicos para la empresa, por lo cual se
realizan muy pocas al interior de la organizacin.

Esta forma de actuar no le hace bien a la organizacin segn Follet estaba

convencida de que ninguna persona podra sentirse completa a no ser que
formara parte de un grupo y que los humanos crecan gracias a sus relaciones
con otros miembros de la organizacin (funcionarios administrativos, gerentes
otros.). De hecho, afirmaba que la administracin era "el arte de hacer las
cosas mediante personas". Parta de la premisa de Taylor, en el sentido de que
los obreros y los patrones compartan un fin comn como miembros de la misma
organizacin, pero pensaba que la diferencia artificial entre gerentes y
subordinados oscureca su asociacin natural. Lo que sucede en la forestal
Ftima ya que estn muy marcados los rangos jerrquicos, lo que provoca una
mala vinculacin Trabajador-Empresa, adems crea firmemente en la fuerza de
grupo, en el cual los individuos podan combinar sus diversos talentos para
lograr algo mayor.
En su modelo de control "holstico" no slo tomaba en cuenta a las personas y
los grupos, sino tambin las consecuencias de factores del entorno, como la
poltica, la economa y la biologa, en donde la empresa podra tomar otros tipos
de factores externos como la familia, amigos y entorno social, de esta forma
poder trabajar de forma integral u holstica como lo plantea Follet con los

trabajadores, y no solo enfocndose en que son solo recursos, sino ms bien

una persona que posee recursos y habilidades, que a travs de la organizacin
y una buena gestin se podran potenciar y fortalecer. De manera que los
resultados se vern reflejados en la empresa y en el trabajador, los empleados
sentiran que la empresa est comprometida con ellos, a la vez que estos se
comprometern con ella (sentido de pertenencia). Y esta por concepto de
compromiso y mayor motivacin, obtendra mayores y mejores resultados en la
produccin y sus utilidades.
Tenemos claro que cambiar la forma de dirigir de la empresa es muy difcil pero
no imposible, pero esto requiere de mucho tiempo y arduo trabajo para un
potencial cambio a futuro, debido a esto ser factible solo enfocarse en los
trabajadores de la organizacin en sus necesidades de informacin y
empoderamiento, lo que planteaba Follet, de tal manera de poder crear un
sentido de pertenencia por parte de los empleados hacia la empresa.
A travs de un cuestionario de deteccin de necesidades aplicado por los
alumnos en prctica al interior de la organizacin se pudo vislumbrar las
principales carencias por parte de los empleados de la forestal las cuales son la
falta de informacin por parte de estos en temticas relacionadas a:
-

caja de compensacin 18 de septiembre la cual se encuentran afiliados

hace aproximadamente 8 aos, como acceder a crditos sociales, tasas
de inters, y beneficios, adems de materia en vivienda entre otros.

A continuacin se presentara un breve esquema de la organizacin en donde se

aborda la teora X e Y, adems de lo planteado por la Srta. Parker Follet

(Pensamiento actual de la Empresa

(Pensamiento a futuro de la Empresa

basado en la teora X y empleado en

basado en la teora Y, y modelo

sus Trabajadores)

holstico empleado en sus

Trabajadores)

Los trabajadores necesitan ser

Los trabajadores se informan y

controlados y dirigidos.

aceptan responsabilidades y

Los trabajadores son ingenuos y no

nuevos desafos.

poseen iniciativa.
-

Los trabajadores pueden

Los trabajadores son perezosos e

empoderarse, automotivarse y

indolentes

autodirigirse.

Los trabajadores rehyen al trabajo.

Los trabajadores evaden la

responsabilidad, para sentirse ms
seguros.

Los trabajadores son creativos y

competentes.

Los trabajadores se esfuerzan y

les gusta su trabajo.

3- Anlisis, reflexin e interrelacin de la problemtica.

Una de las problemtica planteadas en el diagnostico anterior fue el mal
funcionamiento de polticas de mantencin de personas al interior de la
organizacin, en otras palabras falta de informacin de los trabajadores en
distintas temticas relacionadas con el ambiente laboral. Debido a la escaza o
ms bien nula informacin que poseen estos sobre las distintas redes de apoyo
en las cuales se encuentran insertos. Como por ejemplo:
Fonasa e Isapre: planes de salud, montos de cotizaciones, descuentos por
planillas, como acceder a bonos, y lo ms importante como utilizarla y en qu
lugares.
C.C.A.F (Caja de Compensacin de afiliacin familiar) 18 de septiembre,
informacin sobre tasa de inters para los crditos sociales, bonos para hijos
con buen promedio en liceos, centros de formacin tcnica, institutos, y
universidades, descuentos mdicos y una gama de beneficios que la caja posee
para sus afiliados.
SERVIU (servicio de vivienda y urbanismo), informacin para los trabajadores
de cmo acceder a la vivienda, plazos, postulaciones, etapas de postulaciones,
como formar un comit, montos de ahorro etc.
FONASA, (fondo nacional de salud), afiliaciones, planes de salud, auge,
prestamos mdicos, licencias medicas etc.
El no tener conocimiento en estas temticas perjudica directamente al
trabajador, de tal manera, por ejemplo al momento de alguna enfermedad no
utilizan los descuentos otorgados por las redes, y cancelan el porcentaje total de
la patologa por lo cual afecta directamente al trabajador y su familia y repercute
claramente en la disminucin de la remuneracin mensual que lleva a su hogar.
La idea general de estas capacitaciones es que los trabajadores puedan tomar
sus propias y buenas decisiones al momento de un imprevisto laboral o familiar
y no que, una mala toma de decisin, afecte a su familia y su entorno, que

tengan conocimiento que estas redes estn para apoyarlos de diferentes

formas, y

sepan utilizarlas de manera efectiva, y que sean un verdadero beneficio para

ellos.
Otro punto importante de abordar es que debido de la escaza informacin sobre
materia de salud especficamente Fonasa, en el ltimo tiempo se ha generado
un aumento excesivo de licencias mdicas por parte de los trabajadores al
interior de la empresa. Ya que es muy fcil obtenerlas a travs de consultorio,
Cesfam u Hospital ms cercano, lo que tambin afecta directamente en la
disminucin de

los ingresos familiares mensuales, pero tambin afecta

directamente a la empresa, ya que este trabajador al momento de estar con

licencia no puede desarrollar sus labores al interior de la organizacin y
posiblemente no hay otra persona capacitada en su especialidad, lo que
repercute directamente en la disminucin de la produccin diaria del rea en la
cual se encuentra ausente el empleado, adems de arriesgar su fuente laboral.

Creo que si los trabajadores pudieran tener acceso a toda la informacin antes
mencionada, se podra mitigar un poco, estas malas acciones que se estn
generando en la organizacin, y de esta forma poder potenciar un buen clima
laboral que les permita poder tomar decisiones correctas las cuales no irn en
desmedro de la empresa.
Tambin sera factible que la organizacin pudieran abordar el tema de las
capacitaciones laborales, a travs de OTIC y OTEC, de esta forma podran
tener trabajadores con mayores capacidades y habilidades en el rubro
maderero, ya que en la actualidad la mayora de las empresas de este mbito
trabajan con tecnologa avanzada lo que facilita la realizacin de las tareas de la
organizacin, minimizar costos y tiempo, y que en un futuro no muy prximo la
forestal Ftima tendr que adaptarse a los nuevos cambios tecnolgicos
avanzados.

4-Jerarquizacin e Identificacin del o los problemas que aborda la intervencin.

1- Falta de informacin por parte de los trabajadores sobre redes de
apoyo al interior de la organizacin.
2- Falta de compromiso de los trabajadores con la organizacin.
3- Escaso sentido de pertenencia trabajadores-institucin
4- Falta de profesional competente para desarrollar polticas de
mantenimiento de personas.
10-Evaluacin de la Accin.
Dentro de las actividades generadas y realizadas al interior de la empresa
forestal Ftima Ltda. Se puede vislumbrar en base a las listas de asistencias, de
las diferentes charlas realizadas por los alumnos en prctica, y al cuestionario
aplicado de deteccin de necesidades que:
1- El 40% de todos los trabajadores integrantes de la organizacin, estaban
de acuerdo con los temas a tratar.
2- El 30% no les interesaba ningn tema en especfico, adems de no les
importaba participar.
3- Y el otro 30% no podan estar en las actividades ya que provenan de
lugares muy lejanos.
Tambin cabe mencionar que las charlas no se podan realizar dentro del
horario de trabajo, esto mismo afecta la poca concurrencia de los trabajadores,
ya que tenan que desarrollarse despus de las 18:00 hrs, que en poca de
invierno esta oscuro y dificulta el regreso del personal a sus hogares ya que
esta empresa se encuentra ubicada en la periferia de la comuna de Freire.