Normas ISO en Mantto

Transcripcin de NORMAS ISO 9000 EN

EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
NORMAS ISO 9000 EN EL MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL
Importancia de gerencia de las normas ISO serie 9
000
OBJETIVOS DE LAS NORMAS ISO 9000
El objetivo es dar confianza al comprador, de que
el sistema de calidad del suministrador presentar
un producto o servicio, que cumpla con el nivel de
calidad por el requerido.
IMPORTANCIA EN EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
La norma agrega, adems, que la organizacin
debe determinar, proporcionar y mantener la
infraestructura necesaria para lograr la
conformidad con los requisitos del producto
Desarrollar e implementar mtodos de
mantenimiento, para asegurarse de que la
infraestructura contine cumpliendo las
necesidades de la organizacin.
CRITERIOS DE LAS NORMAS ISO PARA EL
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
Si hay registro de los bienes sujetos a
mantenimiento
Si hay registro de las actividades de
mantenimiento que se le realizarn a cada uno de
ellos.
Si hay instrucciones por escrito de cmo deben
realizarse los trabajos de mantenimiento.
Si hay una planificacin de las actividades de
mantenimiento a lo largo del ao.
Si hay evidencia objetiva de la realizacin de las
actividades de mantenimiento
Si hay indicadores que muestren la eficacia del

sistema.
QUE SON LAS NORMAS ISO 9000
El certificado ISO 9 000 es una garanta adicional,
que una organizacin da a sus clientes,
demostrando, por medio de un organismo
certificador acreditado, que la empresa tiene un
sistema de gestin, con mecanismos y
procedimientos para solucionar eventuales
problemas referentes a la calidad
VIDEO
Si hay un registro de la historia de los
mantenimientos realizados a cada bien
Si hay un registro de la historia de los
mantenimientos realizados a cada bien
Si hay un registro de las novedades que obliguen a
una intervencin sobre los equipos o instalaciones.
La ISO 9000 propiamente implantada ha
demostrado que asiste en:
Por ende la competitividad.
Reduccin de costos operativos
Mejoras a la calidad
Aumentar la productividad
Cmo afecta la bsqueda de la certificacin
en ISO 9000, por parte de la empresa, la estructura
de su funcin de mantenimiento?
Cuando se realiza una conceptualizacin de calidad
segn la norma ISO 9000 existen cambios
importantes en la organizacin de una empresa
sea grande, pequea ya que cambia los esquemas
de administracin tradicionales donde se descuida
la calidad en el rea de mantenimiento y por lo
tanto toca adoptar una nueva plataforma
conceptual.

Una nueva plataforma involucra cambios en la

organizacin :
Promocionar la toma de conciencia de los
requisitos del cliente a todos los niveles de la
organizacin
Asegurar que el personal responsable de realizar
trabajos que afecten la calidad del producto sea
competente con base en la educacin, formacin,
habilidades
Determinar y gestionar el ambiente de trabajo
necesario para lograr la conformidad con los
requisitos del producto
Establecer los procesos de comunicacin
apropiados dentro de la organizacin.
as normas ISO 9000:2000 se han elaborado para asistir a las
organizaciones en la implementacin y la operacin de sistemas de
gestin de la calidad eficaces. El principio bsico es el
Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes
y por lo tanto deberan comprender las necesidades actuales y
futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y
esforzarse en exceder las expectativas de los clientes
La norma ISO 9001:2000 (que es la norma certificable) especifica
los requisitos del Sistema de Gestin. Dentro de ellos aparece la
Gestin de los Recursos donde indica:
La organizacin debe determinar y proporcionar los recursos
necesarios para a) implementar y mantener el sistema de gestin
de la calidad y mejorar continuamente su eficacia, yb) aumentar la
satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Dentro de los recursos se encuentra la infraestructura, que incluye:
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edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,

equipo para los procesos (tanto hardware como software), y
servicios de apoyo (tales como transporte o comunicacin).
La norma agrega, adems, que la organizacin debe determinar,
proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la
conformidad con los requisitos del producto
La norma ISO 9004:2000 proporciona las directrices para la mejora

del Sistema de Gestin de Calidad. En las recomendaciones para la

infraestructura dice:
Desarrollar e implementar mtodos de mantenimiento, para
asegurarse de que la infraestructura contine cumpliendo las
necesidades de la organizacin; estos mtodos deberan considerar
el tipo y frecuencia del mantenimiento y la verificacin de la
operacin de cada elemento de la infraestructura, basado en su
criticidad y en su aplicacin.
Auditoras de calidadTanto para obtener la norma como para
mantenerla son necesarias las auditoras de un organismo de
certificacin. Estas auditorias analizan los sistemas de gestin que
forman parte de la norma a travs del estudio de la documentacin,
la entrevista con los operadores del sistema, la observacin y la
recoleccin de evidencia objetiva.
Qu busca y espera obtener un auditor en referencia a la Gestin
del recurso infraestructura?: un sistema de mantenimiento que
permita asegurar que la infraestructura contine cumpliendo las
necesidades de la organizacin.
El auditor examinar la infraestructura existente y su estado de
mantenimiento. Determinar si se han establecido y descripto los
criterios adoptados para el mantenimiento, a saber:
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Si hay registro de los bienes sujetos a mantenimiento.

Si hay registro de las actividades de mantenimiento que se le
realizarn a cada uno de ellos.
Si hay instrucciones por escrito de cmo deben realizarse los
trabajos de mantenimiento.
Si hay una planificacin de las actividades de mantenimiento a lo
largo del ao.
Si hay un registro de las novedades que obliguen a una intervencin
sobre los equipos o instalaciones.
Si hay evidencia objetiva de la realizacin de las actividades de
mantenimiento.
Si hay un registro de la historia de los mantenimientos realizados a
cada bien.
Si hay indicadores que muestren la eficacia del sistema.