As tendencias de mercado segundo a artigo proposto na atividade se do atravs de estudos que analisam perfil do consumidor e o que lhe despertar o desejo de adquirir um determinado servio ou produto. A partir dos exemplos citados no artigo, acredito que as tendncias ligadas a sustentabilidade e a de formatao atravs de multides sejam as vertentes que devem ter um desenvolvimento mais massivo e constante, quanto as duas tendncias de mercado que devem surgir no futuro sejam: Ex 1: Diminuir tempo ou vida sobre demanda (life on demand) os APPs cada vez mais presentes na rotina e nas decises do consumidor assim como dos profissionais de vrios setores. Ex 2: Modelos de bens que apresentam grandes inovao em diminuio do espao fsico no qual o bem se dispe. So produtos que se expandem quando necessrios, mas em momentos em que no h necessidade de uso os mesmos eles podem se apresentar de uma madeira mais compacta, uma caracterstica importante tendo em considerao que hoje o espao fsico esta cada vez mais disputado e com alto valor. 2. Explicao dos cinco papis existentes no processo de compras. As principais etapas em um processo de compras se desenvolvem atravez de uma sequencia de acontecimentos desencadeados a partir do desejo dispertado de alguma forma no consumidor, geralmente atravez de anuncios nos canais de midias ou at mesmo comentarios informais como uma simples conversa, apos o consumidor desejar o produto ou servio, o prximo asso definir onde adiquiri-lo e com este passo concluido o cliente em potencial procura loja ou o prestador de servio e avalia as opes para compra, que podem variar de um produto para o outro, efetua o contato fisicamente, via telefone ou via internet para efetuar a compra! Em seguida temos o ps venda que o relacionamento que pode definir no momento em que o compradorm necessitar de suporte tecnico ou mesmo se este cliente retornar. 3. Concluso: (consultar o passo 3 da Atividade Colaborativa) O marketing se mostrou uma importante ferramenta ligada diretamente aos sentimentos e que procura sempre dispertar o interesse do consumidor atravez de suas emooes e fazer com que o mesmo sinta a necessidade de obter aquele bem ou servio da maneira que lhe foi mostrado. Para isso o marketing precisa estar sempre ligado no comportaamento do consumidor e nas tendencias mercadologicas para conhecer seus clientes e surpriendelos cada vez mais, sempre visando a tica e o bomsenso em suas campanhas. Em resumo o Marketing uma verdadeira ciencia que engloba seus desejos sua realidades e as trasnsforma em necessidade!