La calidad es una herramienta bsica para una propiedad

inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea

comparada con cualquier otra de su misma especie. La
palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica,
se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto
que le confieren capacidad para satisfacer necesidades
implcitas o explcitas.
Ventaja 1
La calidad sirve para ganar ms dinero.
Es cierto que desarrollar productos de alta calidad tambin
tiene un coste, pero este coste, al menos en muchos casos,
est por debajo de los potenciales beneficios que la calidad
resultante nos va a entregar, con lo cual la calidad compensa.
Recurdame que desarrolle este argumento en otro post.
Muchos managers, ingenieros y profesionales de diversos
ramos se quedan en este punto, y consideran a la calidad
como un factor cuya funcin en meramente econmica, como
apunta la Utilidad 1. Sin embargo, la calidad posee una
segunda utilidad, a menudo olvidada, pero extremadamente
importante:
Ventaja 2
La calidad sirve para hacer que las personas se sientan
satisfechas.
Piensa en cmo te sientes cuando te pasas ocho horas, da
tras da, trabajando en la produccin de algo de calidad
mediocre o simplemente deficiente, y lo sabes. Seguramente
no te gusta. No te sientes contento, no ests a gusto. No
tienes ganas de hablar de tu trabajo y de defender lo que

haces delante de otros. No ests orgulloso de tu obra. En mi

experiencia, cuando las personas trabajan en productos o
servicios de baja calidad, tienden a abandonar su empresa
ms rpido, a ausentarse del trabajo ms a menudo, y a
difundir este sentimiento de malestar a otras personas de su
entorno. Esto, a su vez, disminuye an ms la calidad de los
productos. Sin embargo, cuando las personas trabajan en
productos de alta calidad, tienden a permanecer ms tiempo
en su empresa, rentabilizando as la formacin y la prctica
recibidas, se concentran mejor, y diseminan estos
sentimientos a sus colegas.
En resumen: la calidad no solo sirve para crear productos o
servicios que se pueden vender por ms dinero. Tambin
sirve para cultivar el capital humano de tu organizacin,
mantenerlo satisfecho, orgulloso y a pleno rendimiento.
La productividad es la relacin entre la cantidad de
productos obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser
definida como la relacin entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que
lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el
sistema.
Ventajas de la productividad en la empresa:
Ayuda a incrementar las utilidades.
La productividad permite la competitividad de una empresa.
Una empresa es competitiva en relacin con otras, cuando
puede producir productos de mejor calidad con costos
reducidos.

 Presenta indicadores econmicos.

Sirve como anlisis de la fuerza de trabajo.