Campaña de Clima 2013 Territorios PDF

[GP] SD VENTAS MARKETING PRODUCTO
16/ 04 / 2013
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Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Campaa AA 2013
INDICE
Situacin actual del mercado
Resultados Campaas Anteriores
Resultados Campaa Clima 2012
Satisfaccin de Cliente
Propuesta de Valor 2012
Propuesta de Valor Campaa Clima 2013
Estrategia
Publico Objetivo
Marcas con las que trabajamos
Campaa de Publicidad
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013
Introduccin y Objetivos
Situacin Actual
Para poder definir la PV de este ao, debemos tener en cuenta el

complicado escenario en el que nos vamos a encontrar en este 2013.
A la dificultad de que se produzcan ventas de forma fluida, debido al
momento de crisis econmica que seguimos atravesando, se une la
previsin de salida masiva de mquinas en stock, provocada por el
cambio de etiqueta energtica con lo que las mquinas con categora
AA pasarn a catalogarse dentro de una serie inferior, y por tanto se
mantendrn precios bajos en el mercado.
Para la generacin de la PV se contar con la colaboracin de Trade Mk:
Identificando las necesidades y funcionalidades de los diferentes participantes en la
campaa de Climatizacin.
Poniendo en comn el conocimiento de ambas partes para tener as una visin ms amplia
de la situacin actual de mercado, tanto a nivel proveedores, canal y cliente.

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
Resultados Campaa
Campaa anteriores
Comparativa OOSS TOTALES 2009, 2010, 2011 y 2012
OOSS 2009
Campaa IG
Campaa Clima
12.000
10.000
4.927
8.000
RECHAZADAS
FINALIZADAS
6.318
4.644
1.111
71%
19%
5186
5.654
6.000
4.000
TOTAL
OOSS 2010
6.318
2.000
5.778
5.621
3918
TOTAL
RECHAZADAS
10.705
4.448
3.340
42%
31,2%
0
2009
2010
2011
2012
5000
FINALIZADAS
OOSS 2011
TOTAL
RECHAZADAS
FINALIZADAS
10807
4.826
3.552
44%
32%
Campaa IG 2012
Campaa Clima 2012
4000
OOSS 2012
1.889
3000
2000
2.941
824
2.440
1000
1.027
0
Finalizado
TOTAL
RECHAZADAS
FINALIZADAS
9.576
4.333
1.995
45 %
20%
451
Pendientes
Rechazadas
Descenso del 40% en la generacin de OOSS en campaa 2012 fuera de promo IG.
No obstante, la generacin de OOSS durante IG 2012 se mantiene estable respecto a aos anteriores y
supusieron un 60% sobre el total de la campaa.
Fuente: CAM a 16 de Septiembre aos / 2009/ 2010/ 2011/ 2012

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
Resultados Campaa
Campaa Clima 2012
OO.SS Campaa Clima 2012

OOSS IG 2012 vs 2011
OOSS 2012
Finalizado
Pte. Aceptac. Presup.
Pte. Contactar
Pte. Entreg. Presup.
Pte. Instalacin
Pte. Visitar
Rechaz. por Cliente
Total general
OOSS IG 2012 vs 2011
OOSS 2011
824
1.844,00
228,00
277,00
115
477,00
1.889,00
5654
2424
760
114
91
74
182
1541
5186
5654
5186
6000
En total se han generado 458 OOSS ms que el

ao anterior gracias al incremento de Endesa en la
generacin de OOSS
OOSS IG 2012
OOSS IG 2011
Importante descenso de las OOSS Finalizadas

en 2012 : Motivos
1. Se ha promocionado nicamente en la IG la
marca Endesa
2. Abono en 2012 por instalacin : 60
Abono en 2011 ( y con varios fabricantes ): 120
5000
4000
2.941
Aumento del nmero de OOSS en 2012 en estado

Pendiente. Posible falta de atencin en la gestin
realizada de las OOSS.
2424
3000
1.889
2000
1541
1231
824
1000
0
Finalizado
Pendientes
Rechaz. por
Cliente
Total
general
Resultados Campaa
Campaa Clima 2012
OO.SS Campaa Clima 2012
Total OOSS: 5.654
Total OOSS: 9.576
EOL sigue suponiendo el mayor movilizador de OOSS durante toda la Campaa de

Climatizacin. Generando en IG las tres cuartas partes de las OOSS debido al incremento de
acciones directas sobre los clientes de afiliacin.
Resultados Campaa
Campaa Clima 2012
Los primeros meses de la campaa se caracterizan por la promocin de instalacin gratuita, obteniendo mayor nmero de
interesados este ao.
A lo largo del resto de la campaa se observa una mayor estabilidad que en 2011, teniendo mayor inters en el mes de Agosto.
Evolucin mensual
Promocin
Campaa 2012:
Aumento de Rechazos
Descenso de Finalizadas con
respecto a la Campaa 2011
Normal
Crecimiento importante de OOSS

en el perodo de promocin en
ambas campaas, pero ms
proporcional en Campaa 2011
Mayor estabilidad
* Fuente: Informe Anual SPS: Base 291 en Promocin ; Normal 609, con un error de muestreo del 3%

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
10
Satisfaccin Cliente
Medio de Conocimiento
Medio de conocimiento de la campaa
Aspectos destacados de la propuesta
Los aspectos ms destacados y ms decisivos para interesarse en la oferta

Los interesados en la campaa mencionan Internet como
de Endesa continan siendo los econmicos:
principal canal de conocimiento de la oferta. La informacin
PRECIO
en factura pierde peso como canal de difusin aunque tiene
Posibilidad de FINANCIACIN, por ello este ao seguirn siendo los
tambin bastante peso.
pilares fundamentales sobre los que basaremos nuestra oferta.
Prensa y TV estn en 3 y 4 lugar, pero suponen un
La instalacin gratuita en periodo de promocin ha sido ms baja el
porcentaje muy bajo de conocimiento por parte del cliente
ao pasado que el 2011 debido a que solo se ha promocionado la marca

Endesa, y en 2011 se promocionaron el resto de marcas.
11
Satisfaccin Cliente
Instalacin final
Promocin
Base: Total encuestas (291)
(Dato campaa 2011)
Tipos de productos instalados con Endesa

Base: Clientes que instalan con Endesa (97)
(6.8%)
(1.8%)
(48.5%)
(32.4%)
(8.9%)
(12.2%)
(84.8%)
Motivos de instalacin con Endesa

N
Buen precio
45
Financiacin
17
Marcas
13
Instalacin gratis
12
Confianza en Endesa
12
Condiciones generales de la oferta
Calidad de los aparatos
Necesidad
Garanta de los equipos/instalacin
Rapidez
Asesoramiento
Promocin asociada
Otros
12
(Dato campaa 2011)

Diferencia significativa
Contratacin de financiacin
Base: Clientes que instalan con Endesa (97)
Entidades de
financiacin
Endesa
La Caixa
Finconsum
Otros
N
35
4
3
4
Motivos econmicos (precio, financiacin) concentran el 60% de

respuestas.
El producto del Split es lo ms demandado los clientes.
12

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
13
Propuesta de Valor
Campaa Clima 2012
Conocimiento de los pilares bsicos por campaas anteriores
Financiacin, Experiencia y Asesoramiento
Conocimiento de la importancia de generar OOSS a los PdS.
Buscar nuevos medios que generen ms OOSS,

TV requiere mucha inversin y tiene poco retorno
aunque genera notoriedad de marca y producto
Necesidad de conversin de las OOSS generadas mediante

movilizadores efectivos y maximizacin de la inversin:
Promocin limitada temporalmente con beneficio

econmico para el cliente, ligado al producto ms
rentable y al momento de la compra.
Mantener referencias a la lnea grfica

del ao pasado profesionales del
aire, centrando el mensaje de
comunicacin en lo relativo a precio y
financiacin
Mantener TV aprovechando campaa
corporativa para generacin de imagen
de marca
Valoracin de campaa nacional con
bajada local para generacin de
OO.SS
IG Marca Endesa, posicionndonos de

esta forma en el plano de instalador
experto, asociando el descuento
directamente a nuestros instaladores.
14

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
15
Propuesta de Valor
Campaa Clima 2013
PV 2011
Precio
Financiacin
Propuesta de
comunicacin
Otros
descuentos
PV 2013
1 IG Marca Endesa (250 )
Campaa genrica PVP solo mquina
IG (250 )
2 IG Local
18 meses 0% inters
Tasa dto PdS:5.45%
Apertura cliente: 2%
43 mes --- 18 meses
Paga 29 al mes
TIN cliente: 11,95%
20 mes --- 61 meses.
Experiencia y
asesoramiento
Experiencia y asesoramiento
20% de descuento resto

productos
20% de descuento resto

producto
NA
10% (Intentar incrementar la

oferta universal)
Oferta Luz
PV 2012
I.I. Marca Endesa

* ver tabla precios
Financiacin a 18 meses , con 0% de

intereses
Precio, Experiencia, Asesoramiento .

Valor Aadido: Financiacin
20% de descuento resto producto
16
Propuesta de Valor
Campaa Clima 2013
Conocimiento de los pilares bsicos por campaas

anteriores:
Financiacin, Experiencia, Asesoramiento

buscando una campaa competitiva de principio
a fin, teniendo en cuenta la tesitura de mercado
actual.
Necesidad de conversin de las OOSS generadas

mediante movilizadores efectivos y maximizacin de la
inversin:
Promocin limitada temporalmente con

beneficio econmico para el cliente, ligado al
producto ms rentable y al momento de la
compra.
Necesidad de maximizar la inversin para generar OOSS
TV requiere mucha inversin y tiene poco retorno

aunque genera notoriedad de marca y producto.
Mantener referencias a los pilares

bsicos de Endesa y los PdS, pero
alinendonos a las necesidades de
mercado
Campaa basada en el precio

competitivo del equipamiento sin
instalacin.
Promo I.I. Endesa como apoyo a
campaa genrica.
Desmarcarnos de la TV aprovechando
ms otros medios masivos: Insert,
prensa, internet, encarte en factura,
folletos y carteles a PdS, redes
sociales.
17

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
18
Estrategia
Campaa Clima 2013
Mantener un precio durante toda la Campaa para poder generar

demanda durante todo el transcurso de la misma, posicionndonos con un
precio competitivo que nos permita estar dentro del mercado desde
el principio hasta el final.
Contrarrestar el efecto rebote que genera la campaa I.G. permitiendo al PdS
ser competitivo fuera del periodo de promocin
19
Estrategia: Precios Campaa Clima 2013

PRECIOS PROMO 2013
Ao
Modelo
Pces. PdS
PVP II
Precio de cesin PdS*: Con la Carta de compra de

20.000 + (7% de promocin cartas del 22 al 30 de abril)
PVP II IVA
Coste de instalacin estimado 180

2013
BCEEA09
387 *
623
754
Coste medio financiero 22 Para la mquina de 3.5
2013
BCEEA12
425 *
665
805
kw teniendo en cuenta que slo se financian un 50%
2013
BCEEAD21
778 *
1.120
1.356
Abono de Endesa a PdS 60
PRECIOS CAMPAA GENERICA 2013

Ao
Modelo
PC PdS
PVP Mquina
PVP IVA
2013
BCEEA09
387 *
425
515
2013
BCEEA12
425 *
467
565
2013
BCEEAD21
778 *
856
1.036
Precio de cesin PdS*: Con la Carta de compra de

20.000 + (7% de promocin cartas del 22 al 30 de abril)
Coste de instalacin: La que estime el PdS
Coste medio financiero 15 Para la mquina de 3.5 kw
teniendo en cuenta que slo se financian un 50%
Promocin Cartas 2013 (22/04/2013 al 30/04/2013)
Modelo
Precio Neto
ACE
Carta Compra
10.000
(+5%+7%)
Carta Compra
20.000
(+7%+7%)
Carta Compra
50.000
(+10%+7%)
sin Carta Compra

+7%
BCEEA09
447,00
394,92
386,61
374,14
415,71
BCEEA12
491,00
433,80
424,67
410,97
456,63
BCEEAD21
900,00
795,15
778,41
753,30
837,00
20
Propuesta de Valor
Campaa Clima 2013
OBJETIVOS
Conseguir
MAYOR N de Ordenes de Servicio
(necesitamos generar
13.000 OOSS en Campaa y de esas, 6.000 en perodo de Instalacin Incluida)

Incrementar el porcentaje de OOSS finalizadas y disminuir el de OOSS de
pendientes o desatendidas
Conseguir vender el stock de mquinas Endesa que disponemos actualmente (a
tener en cuenta la problemtica del cambio de etiqueta energtica de este ao).
Mostrar nuestra oferta como una OPORTUNIDAD
21
Propuesta de Valor
Campaa Clima 2013
ACCIONES
1 Accin: 1 al 10 de mayo bono escapada Twitter.
Gratis una noche en un alojamiento con encanto, infrmese en su PdS llamando al
902 50 66 80
2 Accin: 1 al 10 de junio Instalacin Incluida (I.I.) Endesa

Oferta Precio Mquina + Instalacin durante 10 das
Sub. Endesa Marca Endesa 60
La combinacin de solo mquina en Campaa Genrica y la
promocin de Instalacin Incluida nos permite ser competitivos
durante toda la Campaa
3 Accin: 24 al 30 de junio promo cartas AA ( a tener en cuenta solo por MK de
producto)
Segn la evolucin de ventas de la Campaa I.I. se realizar una promocin a los PdS
con oferta en precio con el fin de empujar la actividad comercial.
22
Propuesta de Valor
Implantacin
abril
Promo Cartas
Marca Endesa
mayo
junio
Promo Cartas
Otras marcas
Acciones
dinamizacin
agosto
septiembre
P.C. apoyo
PdS
Encarte factura
Internet
PLV PdS, etc
Campaa
Genrica
Promocin
Endesa I.I.
julio
Encarte factura
Internet mailing
PLV PdS
Prensa
P.C. apoyo
PdS
Segn necesidad de canal
23

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
24
Publico Objetivo
Publico objetivo Insert
Conteos
TOTAL campaa
ML LUZ
1.485.826
XXI LUZ
4.266.463
ML GAS
925.406
XXI GAS
238.783
Totales
6.916.478
Internet total clientes 400.000
25
Marcas Participantes en la Campaa
GENERAL
26
PIEZAS DE CAMPAA
y
PLAN DE MEDIOS
27
Piezas de Campaa
Factura: Insert
28
Piezas de Campaa
Factura: Reverso
29
Piezas de Campaa
Factura: Post it
30
Piezas de Campaa
Factura: Reversos faldones full color
31
Piezas de Campaa PdS
PdS: Folleto
32
PdS: Cartel
33
PdS: Vinilo
34
PdS: Sales Folder
35
Piezas de dinamizacin PdS
PdS: Dptico PdS
36
PdS: Buzoneo
37
Campaa Publicidad
PdS: Faldn Prensa
38
Campaa Publicidad
PdS: Enara 1 y Enara 2
39
Campaa Publicidad
PdS: Sticker Precio
40
Campaa Publicidad
PdS: Catlogo de productos
41
Campaa Publicidad
Plan de Medios
Medios impresos
Medio de alto consumo en gran parte de las reas de inters.
Mayor permanencia del mensaje, favoreciendo que el consumidor
estudie detenidamente las ofertas y promociones.
Medios impresos: Encartes

Formato publicitario que se incluye dentro del peridico/revista
con diferente tamao y calidad, extrable y diferenciado del
contenido.
Ideal para ofertas y promociones que redirijan al PdS ms
cercano. Posibilidad de incluir cupones de descuento y otro tipo
de reclamos dirigidos al consumidor.
Permite una argumentacin mayor de las caractersticas del
producto de un modo visual, atractivo y diferenciador de la
competencia.
42
Campaa Publicidad
Plan de Medios: Encarte
Medios encarte: Catlogo de productos
43
Campaa Publicidad
Plan de Medios: Faldn
Medios prensa: faldones en diferentes tamaos
44
Campaa Publicidad
Plan de Medios: Online
Medios Online
Es el medio de mayor interactividad y el que aporta mayor

informacin al consumidor.
Dirige al consumidor hacia la web, donde se puede contratar el
producto/servicio.
Audiencia en imparable crecimiento.
Al igual que la prensa, el mensaje tiene permanencia en el
tiempo.
45
Campaa Publicidad
Plan de Medios: Banners
Medios online: Banners en diferentes tamaos
46
Comunicacin Cliente
Telfono campaa
El telfono de campaa de clima ser el :
902 50 66 80
47

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
48
Productos de Campaa
Modelos en Folleto
MAQUINA ENDESA
ENDESA
BCEEA09
Frigorias
Kcal
2.279
3.027
PVP CUOTA 18 Precio Campaa

CUOTA 18 MESES
Campaa MESES sin Instalacion
sin intereses
(IVA) intereses Incluida (IVA)
514,58
28,59
754,16
Descripcin Producto
41,90
ENDESA
BCEEA12
3.035
3.526
565,23
31,40
804,81
44,71
ENDESA
BCEEAD21
3.354
3.354
1036,06
57,56
1355,5
75,31
Garanta 3 aos, Inverter modo frio calor,

Funcionamiento ultrasilencioso, filtros de
alta eficiencia, autolimpieza y sistema de
secado interior
Modelos en EOL
Precio
CUOTA
campaa MES 18 meses
con IVA
sin intereses
Marca
Modelo
Tipo
Frigoras
Kcal
COP
MITSUBISHI
SRK35ZJP
Mquina Tctica
3,50
4,00
A (3,67)
773,43
42,97
Tecnologa DC PAM Inverter: mayor rendimiento y

menor consumo energtico. Clase A.Muy
silenciosos, Funcin autolimpieza
DAIKIN
TX35JV
Split INVERTER 1x1 BC

(mquina tctica)
3,8
750,20
41,68
Alta tecnologa, sencilla y eficiente
TOSHIBA
AVANT 13
Split Inverter 1x1
3,5 kw
4,2 kw
3,68
847,00
47,06
FUJITSU
ASY 35 LLC
Mquina Tctica
3.400
4.000
3,7
4,5 kw
5,19 kw
Split Mural ISERIES

MPAFIA0R5IA
Tamao A: Ud. Interior
TECHNIBEL
A+
+ Condensadora
GR9FI50R5IB
4,5/5,19kw : 2x1
764,72
42,48
2.400,64
133,37
Descripcin Producto
Ajuste Automtico de las Lamas. Reinicio

automtico. Cambio automtico fro/ calor. Energy
Save.Funcin Powerful. Desconexin automtica
Sleep
49
Productos de Campaa
Modelos Catlogo
Marca
MITSUBISHI
MITSUBISHI
DAIKIN
Modelo
SRK35ZJP
SRK 35 ZJ
TXS35K
Tipo
Mquina Tctica
Frigorias
3,50
Kcal
4,00
3,50
4,00
A (4,0)

(mquina estndar)
3.010
3.440
4,8

(mquina tctica)
AIRWELL
DLS 18
GAMA DLS 1x1 split

Conductos
5,4 KW
5,5 KW
TOSHIBA
AVANT 13
Split Inverter 1x1
3,5 kw
4,2 kw
TOSHIBA
MONZA PLUS 13
Mquina Estndar
FUJITSU
TECHNIBEL
Mquina Tctica
ASY35UI LE
Split pared Inverter

Split Mural ISERIES Tamao
A: Ud. Interior +
MPAFIA0R5IAA + Condensadora 4,5/5,19kw :
GR9FI50R5IB
2x1
CUOTA
MES 18
meses sin
intereses
3,68
3,89
3.400
4.000
2.924
3.440
4,5 kw
5,19 kw
3,7
4,04
Descripcin Producto
42,97
Tecnologa DC PAM Inverter: mayor

rendimiento y menor consumo energtico.
Clase A.Muy silenciosos, Funcin
autolimpieza
53,51
Tecnologa DC PAM Inverter.Altos

coeficientes de rendimiento.Muy
silenciosos.Sistema Domtico
967,03
53,72
ltima Tecnologa y Muy Alta Eficiencia:

Completa en prestaciones, de lneas
sencillas y fcil manejo
750,20
41,68
1.764,66
98,04
847,00
47,06
773,43
963,16
3,8
TX35JV
ASY 35 LLC
A (3,67)
Mquina Estndar
DAIKIN
FUJITSU
COP
Precio
campaa con
IVA
Alta tecnologa, sencilla y eficiente
937,99
52,11
42,48
Ajuste Automtico de las Lamas. Reinicio

automtico. Cambio automtico fro/ calor.
Energy Save.Funcin Powerful. Desconexin
automtica Sleep
1.115,14
61,95
Diseo Compacto. Evaporador de alta

densidad. Funcionamiento en mxima
potencia
2.400,64
133,37
764,72
50

Estrategia
Publico Objetivo
Productos Campaa
Procedimiento I.I.
51
Procedimiento I.I.
procedimientos campaa I.I.
Operativa OO.SS
2
1
OO.SS
Copia facturas
Copia OO.SS
Operativa OO.SS I.I.
Copia facturas y
OO.SS por PdS
Copia facturas y
OO.SS por PdS
Archivo
extraccin CAM
Archivo con fechas

de envo a
operaciones
52
Procedimiento II
Procedimientos campaa I.I.
PROCESOS CAMPAA II
1. Los gestores crean las coberturas para la Campaa Instalacin Incluida 2013 en Cadinamic (se comunicar
el plazo de actualizacin de coberturas en funcin de las fechas de la Campaa I.I. 2013.
2. La Campaa I.I. 2013 estar abierta en CAM desde la semana anterior a la semana de instalacin incluida y
hasta una semana despus. Las OOSS creadas despus de la promocin I.I. no computarn para el pago de
la Instalacin Incluida.
3. El PdS gestionar las OOSS como lo realiza durante el resto de campaa, pero tendr que enviar copia de
OOSS finalizadas junto con copia de la facturas correspondientes a su gestor.
4. De cada Delegacin, habr una persona encargada de aglutinar todas las OOSS y facturas de los PdSs de
dicha Delegacin. Esta documentacin, se enviar a VENTAS para su posterior tramitacin.
5. Mk. Producto enva fichero control con OOSS finalizadas del territorio a VENTAS.
6. El gestor encargado de la Delegacin enviar OOSS y facturas a Operaciones para que estos las cuadren en
el fichero control.
7. El gestor encargado de la Delegacin devolver el fichero control a VENTAS con los datos de cuando se han
enviado las OOSS a Operaciones para que el proceso quede registrado y controlado.
8. El abono a los PdS de I.I. se realizar de la siguiente manera sobre las OOSS correspondientes y
comprobadas:
Endesa abonar el importe de 60 por cliente al PdS.
60 euros por accin cliente (sobre las OOSS/cliente/direccin existentes en el sistema CAM en estado finalizado a fecha
de cierre de campaa I.I.)
El abono se realizar al finalizar la promocin sobre la totalidad de OOSS finalizadas que cumplan la totalidad de las
condiciones.
53
Procedimiento II
procedimientos campaa II
Cumplimentar Presupuesto y Factura:

1.
El PdS reflejar el abono de la instalacin Incluida en el presupuesto y en la factura emitida al

cliente.
2.
El concepto que debe figurar en presupuesto y factura es: Campaa Instalacin Incluida
3.
El cliente tendr que abonar al PdS la parte que corresponda por los excesos producidos fuera de
instalacin bsica. Este concepto deber reflejarse en otra lnea de la factura como Sobre coste
Instalacin
4.
Tanto presupuesto como factura debern vincularse a la OO.SS correspondiente al CAM

incluyendo el N de OOSS.
Adems de la correcta cumplimentacin del Presupuesto y la factura el abono al PdS se realizar

bajo las siguientes condiciones:
Slo sobre OOSS finalizadas de la campaa CAM de Instalacin Incluida.
Slo para aquellas OOSS que se hayan vendido durante el periodo de la promocin (para clientes nuevos o anteriores en campaa,
siempre que se haya seguido el procedimiento y se refleje la OOSS en el sistema CAM bajo la campaa Instalacin Incluida)
Endesa podr solicitar los presupuestos y las facturas a cliente de la totalidad de las OOSS beneficiadas de dicha campaa.
El PdS tendr que haber comprado los equipos a Endesa durante el ao 2013 de la totalidad de las OOSS beneficiadas por dicha
promocin
El PdS dispondr de un plazo de un mes desde la finalizacin de la promocin, para enviar a travs de su gestor territorio la copia de las
facturas y presupuestos de los clientes beneficiados por la promocin, abonndoseles el importe correspondiente de la promocin al facilitar
el PdS la totalidad de la copia de facturas)
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[GP] SD VENTAS MARKETING PRODUCTO

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[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Para poder definir la PV de este ao, debemos tener en cuenta el

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Situacin actual del mercado

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Fuente: CAM a 16 de Septiembre aos / 2009/ 2010/ 2011/ 2012

Situacin actual del mercado

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

OO.SS Campaa Clima 2012

OOSS IG 2012 vs 2011

En total se han generado 458 OOSS ms que el

Importante descenso de las OOSS Finalizadas

Aumento del nmero de OOSS en 2012 en estado

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

OO.SS Campaa Clima 2012

Total OOSS: 5.654

Total OOSS: 9.576

EOL sigue suponiendo el mayor movilizador de OOSS durante toda la Campaa de

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Crecimiento importante de OOSS

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Situacin actual del mercado

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Aspectos destacados de la propuesta

Los aspectos ms destacados y ms decisivos para interesarse en la oferta

de Endesa continan siendo los econmicos:

principal canal de conocimiento de la oferta. La informacin

en factura pierde peso como canal de difusin aunque tiene

Posibilidad de FINANCIACIN, por ello este ao seguirn siendo los

tambin bastante peso.

pilares fundamentales sobre los que basaremos nuestra oferta.

Prensa y TV estn en 3 y 4 lugar, pero suponen un

La instalacin gratuita en periodo de promocin ha sido ms baja el

porcentaje muy bajo de conocimiento por parte del cliente

ao pasado que el 2011 debido a que solo se ha promocionado la marca

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Base: Total encuestas (291)

(Dato campaa 2011)

Tipos de productos instalados con Endesa

Motivos de instalacin con Endesa

Condiciones generales de la oferta

Calidad de los aparatos

Garanta de los equipos/instalacin

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

(Dato campaa 2011)

Base: Clientes que instalan con Endesa (97)

Motivos econmicos (precio, financiacin) concentran el 60% de

Situacin actual del mercado

[GP] SD.Ventas Mk. Producto2013

Conocimiento de los pilares bsicos por campaas anteriores

Financiacin, Experiencia y Asesoramiento

Conocimiento de la importancia de generar OOSS a los PdS.

Buscar nuevos medios que generen ms OOSS,

Necesidad de conversin de las OOSS generadas mediante

Promocin limitada temporalmente con beneficio

Mantener referencias a la lnea grfica

IG Marca Endesa, posicionndonos de

Situacin actual del mercado