VICE-RECTORADO ACADMICO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

CARACTERISTICAS DEL MERCADO META

ALUMNO: Pedro Fernndez A.

CEDULA: 19241919
CORREO:
abgpedrofernandez@gmail.com
MATERIA: Gerencia de Mercadeo
GRUPO: 15-C

EMPRESA: Pasteleros.com

PRODUCTO OFRECIDO: Pack de 3 Panques de Vainilla, Chocolate y Canela.

Para estructurar el mercado meta de Pasteleros.com se procedi a
recopilar informacin vital de la empresa, donde primeramente se toma en
consideracin la Misin y Visin de la misma y posteriormente se formul un
anlisis FODA de la empresa, todo ello en consideracin de varios autores que
mantienen un criterio, tal como lo establece Kotler y Armstrong (2012) "un
mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen
necesidades y/o caractersticas comunes a los que la empresa u organizacin
decide servir"
A todo ello, nuestros nuevos clientes presentes y futuros son de un
determinado rango de necesidad muy comn y relacionada a nuestros
productos que ofrecemos, los cuales son productos de pasteleras, entre ellos,
el anterior producto denominado
La importancia de este mercado, radica en el aprovechamiento de las
oportunidades que se presentan, entre ellos nuevos clientes que desean tener
una relacin con un solo proveedor de un producto del ramo de la pastelera en
una nueva zona de un nuevo municipio. Para esto Philip Kolter (1996) afirma
que "las empresas obtienen resultados ptimos cuando escogen con cuidado
sus mercados metas y adems, preparan programas de marketing de cada
mercado meta". Sobre ello, es necesario acotar que cuando una empresa no
ha estructurado de la forma ms precisa el mercado, no podr tomar una
decisin de direccin para incorporar un producto a este mercado, mucho
menos los canales de distribucin, las herramientas de promocin que utilizara
y el precio que tendr ese producto en el mercado, todo ello para hacer un
ofrecimiento tentador a los clientes y consumidores.
Un mercado meta debe regirse por 4 normas generales, asi lo
establecen Stanton, Etzel y Walker en su libro Fundamentos de Marketing, 13a.
Edicin, donde hacen referencia sobre los aspectos que deben considerarse
para la eleccin de un segmento, los cuales establece El mercado meta debe
ser compatible con los objetivos y la imagen de la empresa. Debe estar en

concordancia entre la oportunidad de mercado que presenta el mercado meta y

los recursos de la empresa. Se debe elegir segmentos de mercado que
generen un volumen de ventas suficientes y a un costo lo bastante bajo como
para generar ingresos que justifiquen la inversin requerida. Se debe buscar
segmentos de mercado en el que los competidores sean pocos o dbiles, no es
aconsejable que una empresa entre en un mercado saturado por la
competencia salvo que tenga una ventaja abrumadora que le permita llevarse
clientes de las otras empresas.
Por lo tanto, para el mercado meta de Pasteleros.com se elige en base a
criterios de segmentacin donde se busquen empresas que adquieran nuestro
producto, en una regin donde el nmero de competidores es mnimo,
haciendo un pronstico de ventas de un ao el presupuesto se ajusta para
ejecutar la operacin a corto plazo, a su vez, se realiza una estimacin de
volumen de ventas para un ao.
Chris Joseph, estableci que dentro de las caractersticas de un
mercado meta debe tener aspecto como la psicologa, los usos y los beneficios
del producto, esto conlleva a lo siguiente:
De

las

caractersticas

que

componen

el

mercado

meta

de

Pasteleros.com se compone por un grupo de compradores potenciales en que

se intentan convertir en clientes, para determinarlo fue necesario realizar de
modo priori una segmentacin del mercado, la cual consisti en dividir el
mercado en grupos de compradores con caractersticas similares. A cada uno
de grupos denominados segmentos de mercado se realiz en base a estos
criterios.
SEGMENTO 1:
Geogrfico:

(Por Estado): Estado Lara

(Por Municipio): Iribarren y Jimnez
(Por Parroquias): Jimnez (Juan Bautista Rodrguez, Cabo Jos Dorante
y Diego de Lozada. Iribarren (Concepcin, Catedral y Santa Rosa)

SEGMENTO 2
Tipo de Empresa (Supermercados, Estaciones de servicio, Cafetines,
Universidades (Pblicas y Privadas), Escuelas o Colegios (Pblicas y privadas)
SEGMENTO 3:
Competencia: Media o Baja
SEGMENTO 4:
Conductuales: Fidelidad a productos de la competencia (Alta, Media o Nula)
SEGMENTO 5:
Volumen de Compra: 1 caja, 2 cajas, 3 cajas y mas de 4 cajas.

BIBLIOGRAFA:

Philip Kolter (1996), Direccion de la Mercadotecnia, Octava Edicion

Kotler y Armstrong (2012), Fundamentos del marketing, 6 Edicion
Stanton, Etzel y Walker, Fundamentos del Marketing, 13 Edicion
Chris
Joseph,
Caracteristicas
del
mercado
meta;
http://pyme.lavoztx.com/caractersticas-del-mercado-objetivo-4414.html