Manual para Victimas de un crimen

VICTIM OF CRIME HANDBOOK

SPANISH

Helping Communities Assist Victims of Crime



Superando la barrera cultural

Crossing the Cultural Divide

Informacin sobre los servicios para las vctimas de crimen

Espaol/Spanish

Informacin para los inmigrantes y refugiados sobre los

servicios para las vctimas de crimen
En Canad, todas las personas estn protegidas por la ley
y tienen ciertos derechos, sin importar su origen tnico,
cultura, raza, gnero o religin. Existen programas y servicios
a la disposicin de aquellos que han sido afectados por un
crimen, para asistirles. Es posible que algunos inmigrantes
y refugiados no estn concientes de los sistemas de apoyo
y puedan encarar barreras culturales y de lenguaje cuando
tratan de tener acceso a los servicios correspondientes.
Este manual fue desarrollado para ayudarles a derribar
esas barreras, reducir el aislamiento y construir relaciones
entre las comunidades de inmigrantes y refugiados y los
sistemas de apoyo.

Este manual tambin est disponible en:

Amharic, Arabic, Chinese, French, Khmer, Kurdish,
Punjabi, Somali,
Spanish, Swahili, Tigrinya, Vietnamese


Contenido

Table of Contents
Por qu leer este manual? 3
La experiencia de la inmigracin (el recin llegado)..4
Despus del crimen Primera etapa.5
Opciones para las victimas despus de que se ha cometido
un crimen......................................6
El ingreso al sistema de justicia Segunda etapa.7-8
Unidades de servicios para las vctimas basadas en la polic
a..................................................................................9
Programas de asistencia a las vctimas basados en la
comunidad.......................................................................9
Programas para las vctimas del Procurador General de
Alberta...................................................................9
Programa de declaracin de impacto de la vctima10-11
Programa de solicitud de restitucin .....12
Programa de beneficios econmicos 13-14
Glosario.15-16-17
Reconocimientos...18-19

Por qu leer este manual?

Why read this handbook?

Este manual tiene el propsito de ayudar a los inmigrantes

y refugiados que han sido vctimas de un crimen, as como
para quienes intentan asistirles. Debe tambin ayudar a
superar la barrera cultural entre las comunidades de
inmigrantes y refugiados y los programas y sistemas de
apoyo al proporcionar informacin sobre los servicios
para las vctimas. Debido a las barreras culturales y de
lenguaje, los inmigrantes y refugiados que han sido
vctimas pueden no estar enterados de los programas
de apoyo y pueden enfrentar obstculos adicionales
cuando tienen relacin con el sistema de justicia penal.
Este manual describe los programas, servicios y
oportunidades para ayudar a las vctimas de un crimen.
Una victima de un crimen es una persona que sufre como
resultado de la comisin de un delito. Cualquier persona
puede convertirse en vctima de un crimen y no hay nada
de que avergonzarse. El crimen es un acto sancionado por
ley debido a que la sociedad lo considera perjudicial.
Al relacionarse con el sistema de justicia, una vctima
encontrar a cierto nmero de profesionales en cada etapa
a lo largo del proceso. Dichos profesionales incluyen a la
polica, a los individuos que trabajan en los programas de
servicio para las vctimas, al abogado defensor, al litigante
de la Corona, al juez y otros. A continuacin se presenta
una breve descripcin de los papeles que desempean en
relacin con la vctima del crimen:
1.

La polica es la parte ms visible del sistema de justicia penal en Canad.

Debido a sus experiencias anteriores, algunos refugiados e inmigrantes
pueden estar temerosos de reportar un crimen a la polica. La polica y el
sistema legal existen para ayudar y hacer cumplir las leyes. Las leyes no
han sido creadas como instrumentos de opresin. En Canad, las leyes han
sido creadas para proteger a la gente.

2.

Las unidades de servicios para las vctimas basadas en la polica: consulte

la pgina nueve.

3.

Los programas de asistencia a las vctimas basados en la comunidad:

consulte la pgina nueve

4.

Los abogados defensores representan al acusado.

5.

Los procuradores de la Corona son abogados que representan al pblico.

No son los abogados de la vctima, sino los encargados de probar los
aspectos del caso ante la Corte.


La experiencia de la inmigracin
(el recin llegado)

The Immigrant (Newcomer) Experience

Sin importar cunto tiempo hayan vivido en Canad, cuando
usted le pide a cualquier inmigrante o familia recin llegada que
describa sus primeros das aqu, ellos recuerdan vivamente sus
primeros momentos. Estos momentos permanecen en su mente
porque les hacen recordar una poca de gran incertidumbre.
Las familias emigran a Canad porque eligen hacerlo o porque
son obligadas por las circunstancias. Muchos experimentan una
asombrosa cantidad de emociones cuando llegan por primera
vez a Canad. Conforme las familias dejan atrs los primeros
das de su migracin, a menudo pueden recordar sus prdidas
y luchas.
En muchos casos, una familia hace frente al desafo de la
supervivencia diaria, ocupndose de las necesidades bsicas
de s mismos y de sus hijos. Buscar un trabajo constituye una
prioridad pero es muy difcil. Los inmigrantes descubren pronto
que las credenciales acadmicas de su pas de origen no son
reconocidas en Canad. Se presentan muchos nuevos factores
de tensin para la familia. La comprensin y la compasin
pueden ayudarles a aliviar muchas tensiones. Resulta til
asegurar que los recursos adecuados estn a disposicin de
los recin llegados.
Las vctimas del crimen o de una tragedia que son nuevos
en Canad encaran presiones adicionales. Es factible que se
encuentren en un ambiente desconocido y pueden encarar
barreras culturales y de lenguaje a su paso por el sistema de
justicia.
La seccin siguiente describe paso a paso qu debe hacer
si usted se convierte en una vctima de un crimen, como por
ejemplo:
Si le roban algo.
Si le amenazan.
Si le acosan o le someten a abusos verbales relacionados
con discriminacin racial.
Si es usted atacado fsica o sexualmente, (incluso por su
cnyuge o algn miembros de la familia).
El comportamiento descrito es incorrecto!
Si usted es vctima de esa conducta, existen programas y
servicios a su disposicin para ayudarle.


Despus del crimen (Primera etapa)

After the Crime (Stage One)

En una situacin de emergencia marque 9-1-1 y proporcione

tanta informacin como sea posible acerca de lo sucedido.
En una situacin que no sea una emergencia, acuda a
la estacin de polica ms cercana o al destacamento de
la Polica Montada Royal Canadian Mounted Police
(RCMP) para reportar que ha ocurrido un crimen. Ah
le pedirn que proporcione una declaracin como testigo.
Pida su nmero de archivo y la tarjeta de presentacin de la
persona que le ayude.
Usted puede pedir un intrprete. En comunidades grandes
usted puede solicitar que le atienda un miembro de la polica
que hable su idioma.
Si usted se siente ms cmodo, y en caso de que haya uno
disponible, solicite un miembro de polica que sea de cierto
gnero (varn o mujer).
Considere hacerse acompaar de alguien de su confianza.
Usted puede necesitar alguien que le traduzca o que escuche
con usted y obtenga informacin sobre el proceso.
Usted tambin puede solicitar la ayuda de programas y
servicios para las vctimas basados en la polica o en la
comunidad.
En algunos servicios de polica existen unidades
especializadas en violencia domstica. Esas unidades se
componen de un miembro de la polica y un(a) trabajador(a)
social, quienes prestan asistencia en casos de violencia
domstica. La violencia domstica se refiere a los actos
violentos o criminales que tienen lugar dentro del hogar,
generalmente por miembros de la familia que hieren a otros
miembros de la familia. Ese comportamiento es ilegal en
Canad.

Opciones para las vctimas despus de

que se ha cometido un crimen
Options After a Crime has been Committed

ETAPA 1

Reporte el delito a la polica lo ms pronto

posible.

Despus del
En caso de emergencia llame al nmero 9-1-1
crimen

o acuda directamente a la estacin de polica

Pida ayuda al
departamento
Ingreso al de Servicios
sistema de
para las
justicia
Vctimas

ETAPA 2

ETAPA 3
Perodo

Si lo desea,
puede
presentar
por
escrito la
declaracin
de impacto
de la
vctima

Con base en
En cualquier
eldepartamento
momento
de polica o en
antes de la
la comunidad
sentencia

Si es
procedente,
solicite
beneficios
econmicos

Si es
procedente
solicite la
restitucin

En un plazo
de 2 aos

Inmediatamente

El ingreso al sistema de la justicia

(Segunda etapa)
Entering the Justice System (Stage Two)

A menudo pensamos que el crimen es algo que le suceda

a otra gente. Nunca esperamos que el crimen nos afecte
a nosotros mismos. Cuando tiene lugar un crimen que nos
afecta, a menudo no estamos seguros de qu apoyo est
a nuestra disposicin. Si usted es vctima de un crimen, la
ayuda est a su disposicin en su propia comunidad.
DECLARACIN CANADIENSE DE LOS PRINCIPIOS BSICOS
DE JUSTICIA PARA LAS VCTIMAS DEL CRIMEN, 2003
En cumplimiento con la Declaracin de Principios Bsicos para
las Vctimas del Crimen de las Naciones Unidas, y preocupados
por el dao ocasionado por la victimizacin en los individuos y
la sociedad, y reconociendo que todas las personas gozan de la
proteccin completa de los derechos garantizados por la Carta
Canadiense de Derechos y Libertades (Canadian Charter of Rights
and Freedoms) y otras disposiciones provinciales que regulan los
derechos y los libertades; y reconociendo la jurisdiccin compartida
de los gobiernos federal, provincial y territorial, los ministros
responsables de la justicia penal en los niveles federal, provincial
y territorial acuerdan que los siguientes principios deben guiar el
trato de las vctimas, especialmente durante el proceso de justicia
penal.
Los siguientes principios tienen el propsito de promover
el trato justo de las vctimas y deben reflejarse en las leyes,
polticas y procedimientos de carcter federal, provincial o
territorial:
1. Las vctimas del crimen deben ser tratadas con cortesa,
compasin y respeto.
2. La privacidad de las victimas debe ser considerada y respetada
al mayor grado posible.
3. Deben tomarse todas las medidas razonables para reducir al
mnimo los inconvenientes para las vctimas.
4. La seguridad de las vctimas debe ser tomada en consideracin
en todas las etapas del proceso de la justicia penal y deben tomarse
las medidas apropiadas cuando sea necesario para proteger a las
vctimas de la intimidacin y la venganza.

El ingreso al sistema de la justicia

(Segunda etapa) Continuacin

Entering the Justice System (Stage Two) Continued...

5. Debe proporcionarse informacin a las vctimas sobre el sistema
de justicia penal y sobre el papel y las oportunidades de la vctima
para participar en procesos de la justicia penal.
6. Debe proporcionarse informacin a las vctimas, de acuerdo con
la ley, las polticas y procedimientos existentes, sobre el estado
de la investigacin; la programacin, el progreso y el resultado
final de los procedimientos, y el estado del agresor en el sistema
correccional.
7. Debe proporcionarse informacin a las vctimas sobre los
servicios de asistencia disponibles, otros programas y ayuda
que se encuentren a su disposicin, y los medios para obtener la
compensacin econmica.
8. Las opiniones e inquietudes de las vctimas, as como su
representacin, deben ser tomadas en consideracin en los
procesos de justicia penal y deben ser considerados de acuerdo
con la ley, polticas y procedimientos existentes.
9. Las necesidades e inquietudes de las vctimas, as como su
diversidad, deben ser tomadas en consideracin al desarrollar
y poner en prctica los programas y servicios, as como en la
educacin y capacitacin relacionados con los mismos.
10. Debe proporcionarse informacin a las vctimas sobre las
opciones disponibles para hacer escuchar sus inquietudes cuando
consideren que estos principios han sido respetados.

Programas y servicios:
Programs and Services
Unidades de servicios para las vctimas basadas en la
polica
Las unidades de servicio para la vctima se encuentran
frecuentemente dentro de los edificios de la polica. Dichas
unidades dan seguimiento despus de la visita de la polica y
apoyan a la vctima conforme su caso avanza por el sistema de
justicia penal.
Estos abogan por la vctima dentro del sistema de la justicia y
proporcionan informacin, asistencia, referencias y apoyo. Ellos
pueden asistir a las vctimas a travs de la investigacin policaca
y cualquier procedimiento que pueden resultar del crimen. Los
servicios pueden variar. Para mayor informacin, llame al servicio
local de polica o Polica Montada de Canad (RCMP).
Programas de asistencia a las vctimas basados en la
comunidad
Son programas y proyectos especializados que benefician a las
vctimas durante el proceso judicial, generalmente dirigidos por
las agencias comunitarias. Dichas agencias pueden recibir ayuda
por parte de la polica para averiguar la manera de ayudar mejor
a las vctimas.
Para obtener una lista de los programas de asistencia a las
vctimas basados en la polica y en la comunidad, as como
recursos comunitarios, visite la el sitio web:
Visite: www.victims.gov.ab.ca o pngase en contacto con:
Alberta Solicitor General and Public Security, Victims Programs
10th Floor, J.E. Brownlee Building
10365 97 Street, Edmonton, AB T5J 3W7
Telfono: (780) 427-3460
Fax: (780) 422-4213
Fuera de Edmonton marque 310-0000 (pregunte por Programas
para las vctimas, Victims Programs)
Pngase en contacto con el programa local de asistencia a la
vctima para solicitar una copia de:
Solicitud de la declaracin de impacto de la vctima
Solicitud de compensacin econmica
Solicitud de restitucin


Programa de declaracin de impacto

de la vctima
Victim Impact Statement Program

Una declaracin del impacto de la vctima es un documento

legal que la vctima de un crimen dirige al juez durante un
proceso ante la Corte. Usted tiene derecho a escribir una
declaracin de impacto de la vctima, en la cual describa
la manera en que el crimen le ha afectado a usted y a
quienes le rodean. Usted no tiene la obligacin de presentar
esa declaracin; depende de usted si desea hacerlo o no.
Usted puede pedirle a alguien que le ayude a elaborar la
declaracin; pero dicha declaracin debe mostrar la manera
en que el delito le ha afectado, y debe ser elaborada con
sus propias palabras. El propsito de la declaracin
es permitirle participar en el sistema de justicia penal al
explicar la manera en que el delito ha afectado su vida y
para ayudar a la Corte y al delincuente a comprender el
impacto del crimen en la vctima.
RECOMENDACIONES:
No incluya informacin sobre el incidente mismo (es
decir, el crimen), ni comentarios o crtica sobre el
criminal, ni recomendaciones sobre qu tan larga debe
ser la sentencia.
Si le resulta ms sencillo, escriba la declaracin en su
propio idioma. Una declaracin de impacto de la vctima
puede ser escrita en el idioma de su eleccin y ser
traducido por un traductor designado por la Corte.
Si usted no puede escribir la declaracin, alguien ms
puede hacerlo por usted. Si otra persona escribe la
declaracin, debe hacerlo en la forma exacta en que
usted proporcionara la informacin. La persona que
escriba la declaracin debe firmar el documento e
indicar su relacin con usted.

10

Si el crimen ha afectado a otros individuos cercanos a

usted, como por ejemplo los miembros de su familia,
las personas afectadas por el crimen tambin pueden
escribir una declaracin de impacto de la vctima.

La declaracin de impacto
de la vctima Continuacin

Victim Impact Statement Program Continued...

RECUERDE:
Guarde una copia de su declaracin de impacto de la
vctima. Su declaracin puede ser actualizada si su
situacin cambia.
Una vez que la haya completado, presente su declaracin
de impacto de la vctima al empleado de la Corte en el
Palacio de Justicia.
La declaracin de impacto de la vctima es solamente
un elemento, entre muchos otros, que el juez tomar en
consideracin.
Es importante saber que una declaracin de impacto de la
vctima solamente ser abierta en la Corte si el acusado
es encontrado culpable, y ser leda al momento de
dictar sentencia. Las vctimas tienen una oportunidad
de leer la declaracin de impacto de la vctima o de
que la misma sea leda al momento de la sentencia.
Si el acusado es encontrado culpable y se le condena
a prisin, su declaracin de impacto de la vctima ser
remitida a las autoridades penitenciarias para que sea
tomada en cuenta al considerar la libertad del acusado.
La declaracin de impacto de la vctima tambin
es enviada a las oficinas encargadas de la libertad
condicional y al Comit de Revisin de la Salud Mental.
Para obtener ms informacin:
Los formatos de declaracin de impacto de la vctima se encuentran a su disposicin
en su servicio local de polica, en la unidad de servicios a la vctima, en el programa de
la ayuda a la vctima o al ponerse en contacto con:
Alberta Solicitor General and Public Security, Victims Programs
10th Floor, J.E. Brownlee Building,
10365 97 Street, Edmonton, AB T5J 3W7
o en la red al visitar el sitio web www.victims.gov.ab.ca
Telfono: (780) 427-3460.
Fax :( 780) 422-4213.
Fuera de la ciudad de Edmonton marque 310-0000
(pregunte por el Programa para las vctimas, Victims Programs)

11

Programa de solicitud de restitucin

Requesting Restitution Program
La restitucin es una manera en que el agresor le compensa
por la prdida que usted ha sufrido. Para pedir la restitucin
se requiere llenar el formato de solicitud de restitucin,
que puede ser proporcionado por la polica. Una vez
llenado, el formulario debe ser devuelto a la polica lo ms
rpidamente que sea posible. La polica enviar su solicitud
al fiscal representante de la Corona, quien determinar si
es posible presentarlo ante la Corte.
Llene la solicitud de restitucin lo ms pronto que sea
posible una vez que haya completado la declaracin de
testigo.
El juez decidir si la restitucin es concedida o no. La
Corte slo considera la restitucin cuando el acusado es
encontrado culpable.
El juez puede ordenar la restitucin como resultado de
un crimen, la cual incluye: daos, destruccin, prdida de
propiedad, dao corporal, (prdida de ingresos o de apoyo),
gastos ocasionados al mudarse de la casa del acusado y
de las prdidas ocasionadas por comprar objetos robados
o por prestar dinero con la garanta de objetos robados.
Si la corte criminal no puede o no concede Restitucin o
usted no esta satisfecho con la cantidad restituida, usted
puede solicitar restitucin en la corte civil.
Para obtener ms informacin pngase en contacto
con:
Alberta Solicitor General and Public Security, Victims Programs
10th Floor, J.E. Brownlee Building,
10365 97 Street, Edmonton, AB T5J 3W7
o en la red al visitar el sitio web www.victims.gov.ab.ca
Telfono: (780) 427-3460.
Fax :( 780) 422-4213.
Fuera de la ciudad de Edmonton marque 310-0000
(pregunte por el Programa para las vctimas, Victims Programs)

El oficial de polica que investiga su caso o la unidad

de servicios a la vctima deben proporcionarle un
formulario para solicitar la restitucin. Si no le
proporcionan uno, por favor pdalo.
12

Programa de beneficios econmicos

Financial Benefits Program

El programa de beneficios econmicos reconoce a las

vctimas que resultaron heridas como resultado directo de
un crimen violento en Alberta. El programa proporciona
dinero con base en la severidad de las lesiones de la
vctima. El monto del beneficio est fijado en el reglamento
del Acta de vctimas del crimen (Victims of Crime Act).
El programa de beneficios econmicos no proporciona
compensacin por gastos o prdidas. Por ejemplo, no
cubre daos a la propiedad, gastos mdicos, gastos de
funerales, prdida de salarios o dolor y sufrimiento. Las
vctimas pueden solicitar la restitucin o emprender
una accin civil para recuperar los gastos o prdidas a
expensas del acusado.
Usted puede tener derecho a obtener beneficios econmicos
si:
Usted ha sufrido dao fsico o emocional como resultado
directo de ser vctima de un crimen violento que tuvo
lugar en Alberta.
El crimen fue reportado a la polica dentro de un
perodo de tiempo razonable y la vctima coopera con
la investigacin en el incidente.
La solicitud para los beneficios econmicos se recibe
a ms tardar dentro de los dos aos siguientes a la
fecha del incidente.
Usted autoriza al Programa de Beneficios Econmicos
a realizar investigaciones y obtener la informacin
necesaria para tomar una decisin acerca de la
solicitud.

13

Programa de beneficios econmicos

Continuacin

Financial Benefits Program Continued...

Si el crimen ocasiona la muerte, un miembro sobreviviente
de la familia o cualquier otra persona que acte a nombre
de la persona fallecida pueden solicitar el beneficio por
muerte.
En caso de que las vctimas sean nios o adultos
visiblemente incapacitados, quien ejerza la tutela o acte
en nombre de la vctima puede solicitar el beneficio.
Los individuos que no tienen derecho a los beneficios
econmicos incluyen: una persona que es acusada y
sentenciada por un delito que sea resultado del incidente,
las vctimas secundarias (miembros de la familia, testigos
del crimen) y las victimas de delitos cometidos con
vehculos de motor o de delitos patrimoniales, como por
ejemplo conducir bajo la influencia del alcohol o el robo de
casa.
En promedio, la solicitud tarda cuatro meses en ser resuelta,
contados a partir de su presentacin. Cada solicitud es
diferente, por lo que el tiempo de espera para proporcionar
una respuesta puede variar.
Si no le conceden los beneficios econmicos y usted desea
apelar, existe un proceso de reexaminacin. El comit
examinador The Criminal Injuries Review Board es
un comit con autoridad para conducir evaluaciones
independientes sobre las decisiones relacionadas con los
beneficios econmicos.
Para obtener ms informacin:
Los formularios de solicitud se encuentran disponibles a
travs del Programa de Beneficios Econmicos (Financial
Benefits Program) al telfono (780) 427-7217, por conducto
de los programas locales del servicio de la vctima o
mediante el sitio web del gobierno de Alberta:
www.victims.gov.ab.ca
Fuera de Edmonton llame al 310-0000(pregunte por los
Programas para Victimas, o Victims Programs)

14

Glosario

Glossary of Terms
Abogado
defensor
Amenaza
Apelacin

Aplazamiento
Autorizacin
Castigar
Citacin o
emplazamiento
Condena
Confidencial
Crimen
Culpable
Declaracin del
testigo
Delito
Emergencia

Representante de la persona o personas

acusadas ante la Corte.
Expresin de la intencin de causar mal,
lesin o dao.
Procedimiento por el cual un caso es
llevado ante un tribunal (o comit) superior
para analizar la decisin o escucharla de
nuevo.
Posponer o suspender los procedimientos
por tiempo determinado.
Poder legal formal.
Imponer una pena correspondiente a una
falta, un delito o una violacin a la ley.
Documento judicial por el que se requiere
que una persona comparezca en un lugar
determinado y un momento especfico
bajo pena en caso de incumplimiento.
El acto o el proceso por el que una
persona es considerada responsable de
un crimen por una Corte.
Informacin que no se compartir o se
har del conocimiento pblico.
Un acto ilcito, o el hecho de pedir que
alguien realice un acto que no est
permitido y es sancionado por ley.
Persona que ha sido acusada y es
responsable de una conducta ilegal o de
un crimen.
Testimonio oral o escrito proporcionado
por alguien que ha sido vctima de un
crimen.
Conducta ilegal que la ley castiga.
Combinacin
imprevista
de
circunstancias o su resultado que
requiere accin inmediata.

15

Glosario Continuacin
Glossary of Terms Continued...

Evidencia
Formulario de
solicitud
Impacto
Incidente
Juez
Juicio

Legislar
Lesin

Lesin fsica
Ley
Manual
Persona que
ejerce la tutela
Polica

16

Un hecho o un grupo de hechos en los

cuales se basa una prueba, una creencia,
o un juicio.
Documento utilizado para pedir algo.
La impresin o efecto de una cosa en
otra: efecto importante.
Accin que probablemente produzca
consecuencias graves.
Oficial o funcionario pblico autorizado a
decidir los asuntos que han sido llevados
ante la Corte.
Procedimiento desarrollado ante un
juez y jurado en que los hechos o la ley
correspondiente son examinados para
decidir una cuestin.
Realizar la funcin de legislacin,
especficamente crear o promulgar
leyes.
Resultado de un acto que daa o lastima:
violacin de los derechos de otra persona,
por la cual la ley permite ejercer una
accin con el fin de recuperar los daos.
Causar dolor o malestar fsico.
Conjunto de normas reconocidas que
regulan la conducta y el orden, y que el
gobierno ha creado y hace cumplir.
Una pequea gua.
Alguien que puede manejar legalmente
los asuntos de un menor o de una persona
incapacitada.
Departamento del gobierno que se
encuentra a cargo de la prevencin, la
deteccin y el procesamiento de crmenes
y desrdenes pblicos.

Glosario Continuacin
Glossary of Terms Continued...

Presentacin de Forma de comenzar una demanda legal

documento
por medio de los documentos adecuados
- procedimiento formal.
Procurador de
Abogado que practica la profesin legal y
la Corona
representa a la sociedad.
Programas
Cualquier plan o grupo de procedimientos
previamente dispuesto.
Regulacin
Norma que se ocupa de los detalles o de
procedimiento.
Restitucin
Compensacin;
proporcionar
algo
equivalente por cierta lesin.
Sentencia
Veredicto, decisin de la Corte, castigo.
Servicios
Asistencia o beneficio: prestar un
servicio.
Servicios a la
Programas o apoyo que se ofrece a
vctima
la persona que fue perjudicada por el
crimen.
Sistema de
Trata asuntos relacionados con la
justicia civil
propiedad,
cuestiones
financieras,
contratos, heridas personales y daos.
Los casos pueden tener lugar entre
ciudadanos. En materia civil los jurados
slo tienen seis miembros.
Sistema de
Es el conjunto de juzgados y tribunales
justicia penal
que se dedican al derecho penal y su
aplicacin.
Trabajador
Un trabajador de apoyo, alguien que
social
proporciona
asesora, referencias y
ayuda.
Traductor
Una persona que le ayudar al decirle
designado por
qu est sucediendo en el idioma que
la Corte
usted elija.
Vctima

Alguien que ha sido sometido a la

opresin o el maltrato, o que ha resultado
perjudicada por un crimen.

17

Reconocimientos
Acknowledgments

El Equipo del Legado, un grupo de colaboradores que incluye lderes

comunitarios, trabajadores y representantes de las agencias de servicios,
expresa su gratitud por el financiamiento de este manual proporcionado por el
Fondo para las Vctimas de Crimen del Procurador General de Alberta (Alberta
Solicitor Generals Victims of Crime Fund).
Los individuos y las organizaciones siguientes aportaron su tiempo y sus
opiniones para el desarrollo y la traduccin del manual:
Alberta Solicitor General & Public Security
Carol Lemieux
Terry Jorden
Jill McCormick
Alliance Jeunesse-Famille de lAlberta Society
Kabwiz Rashel Tshinyembe
Luketa MPindou
Canadian Arab Friendship Association
Canadian Kurdish Friendship Association
Jalal Abbas
Consultants
Lina Tran
Pami Maghera
Community Members
Dafla Gebreyesus
Saleh Mohamed
Somkhuun Thongdee
Tigist Dafla
Dr. Thanh Trung Le
Association of Vietnamese Alliance Churches of Canada
Edmonton John Howard Society
Ann Howlett
Kathi Lewis
Edmonton Mennonite Centre for Newcomers
Mana Ali
Yohanness E. Yirsaw
Multicultural Health Brokers Co-operative
Yvonne Chiu
Marcela Olivares
Michelle Anderson-Draper
Nhan Lu
Ray-Mei Liu
Sabah Tahir
Surinder Dhaliwal
Susana Runge
The Sexual Assault Centre of Edmonton
Mary Banda
Women Advancement Trust (Tanzania)
Lucy Tesha Merere

18

ISBN 0-7785-4333-1