Nombre del estudiante: Jaime Alberto Medina Marin

Nombre del trabajo: Unidad 1. 1a S: SEIRI: Clasifique

Fecha de entrega: 22 de febrero 2015

Campus: Monterrey Norte

Carrera: Lx. Mercadotecnia

Cuatrimestre: 8

Nombre del maestro: JOSE SERGIO GUERRERO

SALAZA

Contenido
Funcin principal que desempeo en la empresa......................................3
Actividades que realizo para cumplir adecuadamente con su funcin.....3
Instrumentos y herramientas con los que desarrolla dichas actividades..4
Jerarquiza los instrumentos o herramientas que utiliza con mayor
frecuencia.................................................................................................5

Funcin principal que desempea en la empresa

Mi funcin principal es la coordinar los servicios de mantenimiento preventivo. Mi
puesto es coordinador de servicios.
Esto se logra a travs de una planificacin con semanas de anticipacin sobre el
proceder de dichos mantenimientos, estos estn estrictamente relacionados con
permisos para realizar dichos mantenimientos ya sea fuera de horario laboral de
nuestro cliente ya que al ser oficinas resulta incmodo para los colaboradores de
la empresa cliente estar trabajando mientras los equipos de aire acondicionado
reciben mantenimiento.
Tambin dependo del departamento de compras y ventas, el primero procurara
tener listo las refacciones, material y herramientas necesarias para dicho
mantenimiento, el segundo se encargara de cotizar las refacciones que se
requieren para mantener en ptimo estado los equipos de nuestros clientes. Esta
informacin se detecta a travs de reportes los cuales contienen un checklist de
status de equipos.
En resumen mi funcin es armar las cuadrillas de tcnicos, asignarles empresas
clientes con base en experiencia de cada tcnico, entregar reportes con
informacin de los equipos que recibirn mantenimiento, establecer un periodo de
tiempo para realizar dicho mantenimiento, recopilar toda la informacin de los
reportes, y por ultimo informar a los dems departamentos sobre el acontecer en
cada empresa cliente. A si mismo darle informacin en vivo a mis superiores sobre
en qu empresa se encuentra cada tcnico y haciendo que, si presentan
dificultades, tomar decisiones para superar el obstculo procurando una reduccin
de costos de traslado y re trabajo

Actividades que realiza para cumplir adecuadamente con su funcin.

Consultar al cliente para la autorizacin del mantenimiento
Organizar al personal calificado para el mantenimiento
Preparar los reportes con la informacin pre llenada con caractersticas de los
equipos
Seguir el cumplimiento de dicho mantenimiento en tiempo y forma
Recopilar los reportes terminados
3

Analizar toda la informacin contenida en los reportes

Compartir datos relevantes a los departamentos involucrados

Instrumentos y herramientas con los que desarrolla dichas actividades

Oficina
Computadora Laptop con suite de ofimtica Microsoft Office 2013
Excel para generar el plan de mantenimiento
Word para generar los reportes
Impresora lser Samsung M3370 de alto volumen
Papel autocopiado marca Adosa sin carbn tamaos carta y legal
Tner DSL33 para impresora Samsung M3370
Folder tamao carta y legal
Archivero para almacenar histrico de mantenimientos
Internet para enviar correos con informacin relevante.
Etiquetadora marca Tagme para marcar folders por planta, cantidad de equipos
etc.
Clips mariposa numero 6.

Produccin
No aplica

Servicios
No aplica

Otro
No aplica

Jerarquiza los instrumentos o herramientas que utiliza con mayor frecuencia

Computadora Laptop con suite de ofimtica Microsoft Office 2013
Internet para enviar correos con informacin relevante.
Excel para generar el plan de mantenimiento
Word para generar los reportes
Impresora lser Samsung M3370 de alto volumen
Tner DSL33 para impresora Samsung M3370
Papel autocopiado marca Adosa sin carbn tamaos carta y legal
Folder tamao carta y legal
Etiquetadora marca Tagme para marcar folders por planta, cantidad de equipos
etc.
Archivero para almacenar histrico de mantenimientos
Clips mariposa nmero 6.