PLANO DE ENSINO

CURSO
SRIE
TURNO
DISCIPLINA
CH SEMANAL

: Administrao
: 2 e 3 Semestre
: Diurno e Noturno
: Processos Decisrios
: 2 h/a semanais.

I EMENTA
Definio de Processos Decisrios, A Funo do Administrador, Administradores e a Tomada de Deciso, Tipos de
Deciso, A hierarquia e sua tomada de deciso, Diviso hierrquica nas empresas, A Importncia do empowerment,
Etapas do processo de tomada de deciso; Definio de Problema; Definio de objetivos; Criao de alternativas;
Desdobramentos das alternativas; Ferramentas para auxlio na tomada de deciso ; Intuio e criatividade no
processo decisrio; Reunies eficazes para tomadas de decises; MASP - Mtodo de Anlise e Soluo de
Problemas.
II OBJETIVOS GERAIS
Auxiliar o aluno com um conjunto de conhecimentos e ferramentas para reduo da incerteza e do risco na tomada e
implementao de decises rotineiras e no rotineiras e atravs da identificao do problema, traar alternativas que
facilitem os caminhos mais adequados de deciso assertiva para a organizao.
Para atender a este objetivo se faz necessrio o desenvolvimento das seguintes competncias:

Senso crtico e capacidade de contextualizao

Pensamento estratgico
Viso Sistmica
Orientao para resultados
Senso crtico e capacidade de contextualizao
Pensamento estratgico
Viso Sistmica
Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas.
Capacidade de influenciar pessoas
Trabalho em Equipe

III- OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar e promover o emprego de conhecimentos que auxiliem na identificao de alternativas para soluo de
problemas e tomada de deciso
Entender a verdadeira essncia de um problema e sua manifestao nos diferentes nveis da organizao
(estratgico, ttico e operacional) e o conjunto de ferramentas que podem ser disponibilizadas ao administrador para
serem empregadas no apoio e reduo da incerteza, caractersticas de uma tomada de deciso.
IV- CONTEDO PROGRAMTICO
Parte I - O Processo Decisrio
1. Definio de Processos Decisrios
1.1. A Funo do Administrador
1.2. Administradores e a Tomada de Deciso
1.3. Tipos de Deciso
2. A hierarquia e sua tomada de deciso
2.1. Diviso hierrquica nas empresas
2.3. A Importncia do empowerment
Parte II- Tomando Decises
3. Tomando Decises
3.1. Etapas do processo de tomada de deciso
3.1.1 Definio de Problema
3.1.2 Definio de objetivos
3.1.3 Criao de alternativas
3.1.4 Desdobramentos das alternativas

3.2 - Intuio e criatividade no processo decisrio

4 MASP - Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas
4.1. Introduo ao mtodo de anlise e soluo de problemas
4.2. Identificao de problemas
4.3. Observao dos problemas
4.4. Anlise dos problemas
4.5. Plano de ao
4.6. Ao
4.7. Verificao
4.8. Padronizao
V ESTRATGIAS DE TRABALHO
As aulas devero ser, predominantemente, expositivas, via vdeo conferncia com apoio de material de
leitura previamente preparado/selecionado para cada aula.
Afora isso, sempre que o foco do curso for ferramentas/instrumentos de trabalho que podero ser utilizados
no dia a dia dos alunos, devero ser realizadas simulaes, preferentemente em grupos, a respeito do
uso/aplicao de tais ferramentas.
Devero ser, sempre, sugeridos materiais de leitura adicionais, como forma de estimular/orientar o
desenvolvimento pessoal dos alunos.
Emprego de estudos de caso que permitam a identificao de problemas e suas possveis solues.
VI AVALIAO
Sero respeitados os critrios de avaliao/aprovao definidos pela Universidade.
A avaliao dever, na medida do possvel, ser a mais abrangente e completa que se possa fazer, procurando levar
em conta toda a produo e evoluo do aluno.
Visando desenvolver algumas das competncias j citadas espera-se que sejam utilizados vrios instrumentos de
avaliao, como, trabalhos em equipe, seminrios, pesquisas, entre outros.
Toda nota final, dentro da perspectiva de avaliao que est sendo proposta, dever ser composta de trabalhos feitos
em classe ou extraclasse, individual ou em grupo, e a prova oficial.
VII BIBLIOGRAFIA
Bibliografia Bsica
1. Caravantes, Geraldo R., Panno, Cludia C. E Kloeckner , Administrao: Teorias E Processo, 2005, Pearson
Education
2. Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge e Filipe Sobral Comportamento Organizacional Teoria e prtica no
contexto brasileiro, 14 Edio Pearson Education, 2011
3. CHIAVENATO, ADMINISTRAO - TEORIA, PROCESSO E PRTICA 3 Edio, Pearson Education
Bibliografia Virtual
1. Geraldo R., Panno, Cludia C. E Kloeckner , Administrao: Teorias E Processo 2004, Pearson Education
2. Criatividade e Inovao Academia Pearson
3. Comportamento Organizacional - 9 Edio - Pearson Education
Bibliografia Complementar
1. MOORE, JEFFREY H. - TOMADA DE DECISAO EM ADMINISTRAO COM PLANILHAS, Bookman
2. Caravantes, Geraldo R., Panno, Cludia C. E Kloeck, Administrao: Teorias E Processo, Pearson Education, J. B.
Barney E W. S. Hesterly- Administrao Estratgica e Vantagem Competitiva, Pearson Education- Pearson
Education, 2008.
3. Robbins, Stephen P. - Comportamento Organizacional, 9 edio. Pearson Education, 2009
4. J. B. Barney E W. S. Hesterly, Administrao Estratgica e Vantagem Competitiva, 2008 Pearson Education.
5. Tichy, Noel; Bennis, Warren Deciso Como lderes Vencedors fazem escolhas certeiras Editora Bookman 2007.
Lder da disciplina:
Profa. Maria Ester Domingues de Oliveira