Pr-Reitoria de Graduao

Escola de Negcios
Curso de Comunicao Social - Jornalismo
Trabalho de Concluso de Curso

INCLUSO E CIDADANIA: BOLETIM INFORMATIVO DO

INSTITUTO INCLUSO DE DESENVOLVIMENTO E
PROMOO SOCIAL

Autor: Simone Sampaio de Carvalho

Orientador: Dr. Rafiza Luziani Varo Ribeiro Carvalho

Braslia - DF
2014

SIMONE SAMPAIO DE CARVALHO

INCLUSO E CIDADANIA: BOLETIM INFORMATIVO DO INSTITUTO

INCLUSO DE DESENVOLVIMENTO E PROMOO SOCIAL

Trabalho de Concluso de Curso apresentado

ao curso de graduao de Comunicao Social
Jornalismo da Universidade Catlica de
Braslia, como requisito parcial para a
obteno do ttulo de (Bacharel) em
Comunicao Social-Jornalismo.
Orientador: Profa. Dr. Rafiza Luziani Varo
Ribeiro Carvalho

Braslia-DF
2014

Projeto de autoria de Simone Sampaio de Carvalho, intitulado INCLUSO E CIDADANIA:

BOLETIM INFORMATIVO DO INSTITUTO DE INCLUSO DE DESENVOLVIMENTO E
PROMOO SOCIAL, apresentado como requisito parcial para obteno do grau de Bacharel
em Comunicao Social com habilitao em Jornalismo da Universidade Catlica de Braslia,
em 18 de junho de 2014, defendida e aprovada pela banca abaixo assinada:

____________________________________
Orientadora: Prof. Dr. Rafiza Luziani Varo Ribeiro Carvalho
Universidade Catlica de Braslia UCB

_____________________________________
Examinadora: Prof. MSc. Fernanda Vasques Ferreira
Universidade Catlica de Braslia- UCB

_________________________________________
Examinadora: Prof. Dr. Florence Marie Dravet
Universidade Catlica de Braslia- UCB

A Deus, dono da minha vida, que me

proporcionou a realizao desse sonho e
cumpriu mais uma de suas promessas. Sempre
fiel, me deu coragem para ultrapassar os meus
limites e obter conquistas imaginveis. Aos
meus pais, que mesmo com dificuldades
trabalharam muito para me oferecer educao
e dignidade.

AGRADECIMENTO

Agradeo primeiro a Deus por ter me dado sade e fora para superar todas as
dificuldades at chegar aqui. A minha me, Carmelita Alves, a minha herona, que me deu
apoio e suporte cuidando do meu filho. Ao meu pai, Jos Sampaio, por sempre acreditar em
mim. Ao meu querido esposo Diego Alves, pelo incentivo nas horas difceis de cansao e
desanimo.
Ao meu filho, lef Davi, que, mesmo sendo uma criana, inconscientemente
compreendeu que os momentos da minha ausncia, dedicados trabalho e ao estudo, eram
s por um tempo, pois o nosso futuro feito com a dedicao do presente.
Aos meus irmos, Cicero e Hailton, que mesmo distantes sempre estiveram torcendo
por mim.
Agradeo a todos os meus professores, em especial a minha orientadora Dr. Rafiza
Luziani pelo suporte, pacincia e empenho dedicado na realizao deste trabalho. Aos amigos
e companheiros de caminhada, pelo carinho e apoio constante.
A minha amiga, Flvia Simone, uma companheira que dividiu comigo todos os
momentos de alegrias e dificuldades, aprendemos muito juntas durante esse perodo na
universidade.
Aos profissionais do Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social,
fontes, personagens, colaboradores, em geral a todos que contriburam direta ou indiretamente
para a produo do contedo deste produto.
Aos meus pastores, meus incentivadores, por abrir os meus olhos e mostrar que eu
poderia chegar a lugares mais altos.
Enfim, a todos os meus amigos e familiares q, direta u indiretamente, fizeram parte
d minha formao, meu muito obrigado.

RESUMO

CARVALHO, Simone Sampaio. Incluso e Cidadania: Boletim Informativo do Instituto de

Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social. 2014. 57 f. TCC. (Comunicao SocialJornalismo) - Universidade Catlica de Braslia, Braslia, 2014.

Este memorial apresenta as bases tericas e o processo de produo do boletim informativo

Incluso a Cidadania, que tem o objetivo de apresentar as atividades desenvolvidas pelo
Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social da cidade satlite de Ceilndia aos
moradores do Setor QNQ, QNR, Sol Nascente e das proximidades. O boletim composto
pelos projetos grfico e editorial, e buscar ampliar a comunicao da instituio com o seu
pblico alvo, por meio de sees que abordem assuntos relacionados s aes sociais de
interesse dos leitores. Para isso, foram realizados estudos sobre o processo de comunicao
dentro das organizaes no governamentais e nas reas de comunicao organizacional,
comunicao interna, comunicao externa e comunicao comunitria o que possibilitou a
criao de um veiculo organizacional de cunho comunitrio que visa participao ativa da
comunidade na luta pela cidadania.

Palavras-chave: Comunicao Comunitria. Comunicao Organizacional. ONGs. Boletim

Informativo.

ABSTRACT

This memorial presents the theoretical basis and the process of producing the newsletter
Inclusion Citizenship, which aims to present the activities of the Office for Inclusion and
Social Development Promotion satellite city of Ceilndia the residents of Sector QNQ, QNR,
and Rising Sun nearby. The report is composed of graphic and editorial projects, and seek to
expand communication institution with its target audience through sections that address issues
related to social activities of interest to the readers. For this study of the communication
process within the non-governmental organizations and the areas of organizational
communication, internal communication, external communication and community
communication which allowed the creation of an organizational vehicle for community nature
that seeks the active participation of the community were carried out in struggle for
citizenship.

Keywords: Community Communication. Organizational Communication. NGOs Newsletter.

LISTA DE ILUSTRAES
Figura 1 Logomarca do boletim informativo. Pgina 46.
Figura 2 Conceito da logomarca Cidadania. Pagina 47.
Figura 3 Conceitos da marca Raa de todas as naes. Pgina 48.
Figura 4 Design formas de expresso. Pgina 48.
Figura 5 Design juntos formam um s. Pgina 49.

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Meio de Comunicao das ONGs. Pgina16.
Quadro 2 Classificao do Pblico de uma organizao. Pgina 30.
Quadro 3 Classificao de pblico ONGs. Pgina 31.

SUMRIO

INTRODUO ................................................................................................................................................... 11
1. O BOLETIM INFORMATIVO ..................................................................................................................... 15
2. COMUNICAO ORGANIZACIONAL .................................................................................................... 17
3. COMUNICAO COMUNITRIA ............................................................................................................ 25
4. PROJETO EDITORIAL ................................................................................................................................ 30
4.1 NOME DO BOLETIM ............................................................................................................................... 30
4.2 PBLICO ALVO ....................................................................................................................................... 30
4.3 POLTICA EDITORIAL ............................................................................................................................ 32
4.3.1 Pautas para 1 edio do Boletim .............................................................................................................. 33
4.3.2 Distribuio das matrias .......................................................................................................................... 36
4.3.3 Matrias ....................................................................................................................................................... 36
4.3.3.1 Editorial ..................................................................................................................................................... 36
4.3.3.2 Opinio ...................................................................................................................................................... 36
4.3.3.3 Esporte ....................................................................................................................................................... 37
4.3.3.4 Novidades .................................................................................................................................................. 38
4.3.3.5 Poltica ....................................................................................................................................................... 39
4.3.3.6 Trabalho..................................................................................................................................................... 40
4.4 LINGUAGEM ............................................................................................................................................ 41
4.5 PERIODICIDADE, TIRAGEM E CIRCULAO ................................................................................... 41
4.6 CARACTERSTICAS DO BOLETIM....................................................................................................... 42
5. PROJETO GRFICO .................................................................................................................................... 43
5.1 FORMATO ................................................................................................................................................. 44
5.2 DIAGRAMAO ...................................................................................................................................... 44
5.3 ALINHAMENTO ....................................................................................................................................... 44
5.4 AS FONTES ............................................................................................................................................... 44
5.5 AS CORES ................................................................................................................................................. 45
5.6 A LOGOMARCA ....................................................................................................................................... 46
5.6.1 Conceito ....................................................................................................................................................... 47
5.6.2 Design .......................................................................................................................................................... 48
CONCLUSO ..................................................................................................................................................... 50
REFERNCIA BIBLIOGRFICA ................................................................................................................... 52
APNDICE A ...................................................................................................................................................... 55
DIRIO DE BORDO ....................................................................................................................................... 55

11

INTRODUO

O terceiro setor cresce progressivamente no Brasil e a cada dia conquista seu espao
poltico, econmico e social, composto por um conjunto de sociedades privadas e
organizaes sem fins lucrativos e no governamentais que atuam na execuo de atividades
de posicionamento pblico.
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatsticas (IBGE)1, em 2010 existiam
no pas, 290,7 mil Fundaes Privadas e Associaes Sem Fins Lucrativos (Fasfil). Essas
instituies representavam 5,2% do total de 5,6 milhes de entidades pblicas e privadas,
lucrativas e no lucrativas, do Cadastro Central de Empresas (Cempre).
Dentre essas instituies que compem o terceiro setor vamos destacar as ONGs
(Organizaes no Governamentais) que desenvolvem um trabalho importante para a
sociedade, visando promover mobilidade social, visto que seus servios chegam a lugares e
situaes onde o Estado pouco presente.
Scherrer-Warren (apud WENDHAUSEN, 2003, p.21) define ONG:

Do ponto de vista formal, ONGs so agrupamentos coletivos com alguma

institucionalidade, que se define como entidade privadas com fins pblicos e sem
fins lucrativos e contando com alguma participao voluntaria (engajamento no
remunerado pelo menos do conselho-diretor). Portanto distingue-se do
Estado/governo, do mercado/empresas e se identificam com a sociedade civil/
associativismo. Neste universo incluem-se tanto associaes meramente recreativas
ou de assistncia social como as participantes ou atuantes nas politicas pblicas e na
politizao do social.

Para Torquato (2010), as organizaes trabalham como parte integrante da

comunidade, e como seres sociais, que precisam ter voz democrtica. A forma que essas
organizaes encontraram para informar o pblico e se relacionar com a sociedade, dando as
respostas exigidas pelos cidados aos seus anseios, a comunicao (BARROS, 2010, p.35).
Apesar do grande nmero de instituies, apenas uma minoria se torna conhecida pela
populao brasileira. A maior parte das iniciativas permanece em oculto, sem alcanar
reconhecimento o que dificulta qualquer tipo de apoio, parcerias e captao de recursos,
justamente por no desenvolverem instrumentos e capacitao na rea de comunicao para

Pesquisa realizada em 2010, pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatsticas (IBGE) e o Instituto de
Pesquisa Econmica Aplicada (IPEA), em parceria com a Associao Brasileira de Organizaes No
Governamentais (ABONG) sobre as organizaes da sociedade civil organizada no Brasil, com base nos dados
do Cadastro Central de Empresas (Cempre)

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divulgao das aes promovidas por essas organizaes de forma massiva, a fim de
contribuir para o fortalecimento e aumento da visibilidade.
As organizaes no governamentais possuem uma clara importncia para a
sociedade, mas muitas ainda no se atentaram para a necessidade da comunicao no seu
planejamento administrativo, mesmo sabendo que a comunicao imprescindvel para
qualquer organizao social. O sistema organizacional se viabiliza graas ao sistema de
comunicao nele existente, que permitir sua realimentao e sua sobrevivncia. Caso
contrrio ele entrar num processo de entropia e morte (KUNSCH apud COSTA, 2008,
p.14).
Paula Barros defende que os servios de comunicao nas organizaes precisam ser
estratgicos para trazer melhorias imagem da instituio, buscar solues e bons
desempenhos financeiros, mas para que isso ocorra preciso ser desenvolvidos de forma
integral, para que atinja no s o publico externo, mas tambm alcance o interno.

A comunicao isolada, fragmentada e gerenciada por diversos tipos de

departamentos no funciona de forma eficaz no ambiente contemporneo. A soluo
a comunicao integrada, que traz coerncia entre os objetivos institucionais e
mercadolgicos das organizaes, tornando mais fcil, dessa forma, atingir os
objetivos propostos. (BARROS, 2010, p.15).

O desenvolvimento de projetos comunicacionais que consolide o trabalho das

organizaes fundamental. Construir uma boa imagem das instituies papel da
comunicao, seja com aes dirigidas ao pblico interno, seja com a divulgao para a
opinio pblica, seja com a construo de relaes frutferas com o pblico estratgico de
uma empresa (DUARTE, 2003, p. 193).
As ONGs surgem com o objetivo de assegurar uma melhor qualidade de vida e
defender os direitos da sociedade. A divulgao dos trabalhos desenvolvidos por essas
organizaes contribuem para o seu crescimento institucional e at mesmo para o seu
desenvolvimento financeiro. Barros explica as principais dificuldades encontradas:

De acordo com a ABONG - Associao Brasileira de Organizaes no

Governamentais, a maioria das 300 mil ONGs carente de capacitao gerencial e,
diferentemente de outros pases, no Brasil, o terceiro setor se desenvolveu a partir do
trabalho voluntrio e pouco no aspecto profissional. Por isso, hoje as ONGs se veem
diante dos desafios gerenciais e de uma prtica de comunicao eficaz. (BARROS,
2010, p.14).

Os instrumentos de comunicao so empregados por essas organizaes com vrios

objetivos, entre eles, encontrar novos parceiros e doadores, reunir voluntrios, informar sobre

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a direo das atividades, envolverem os beneficirios e de suas famlias, nas aes da

organizao e prestar contas sociedade sobre como esto sendo aplicados os recursos ali
investidos.
Esse projeto tem o objetivo de lanar um boletim informativo mensal para difundir os
temas de atuao do Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social. O material a
ser produzido tem como finalidade alcanar no s o pblico alvo, mas tambm despertar a
imprensa local para as aes desenvolvidas por essa instituio em uma regio que apresenta
graves problemas sociais.
Optamos pela produo deste produto por se tratar de um veculo importante para
contribuir como canal de comunicao entre a instituio e os seus pblicos, trazendo
informaes de forma clara, precisa e prxima da realidade da comunidade onde a
organizao est instalada.
O Instituto Incluso est localizado na cidade satlite de Ceilndia que de acordo com
a Companhia de Planejamento do Distrito Federal (CODEPLAN)2, est subdividida em vrios
setores: Ceilndia Centro, Ceilndia Sul, Ceilndia Norte, P Sul, P Norte, Setor O, Expanso
do Setor O, QNQ, QNR, Setores de Indstria e de Materiais de Construo e parte do INCRA
(rea rural da Regio Administrativa), Setor Priv, e condomnios que esto em fase de
legalizao como o Pr do Sol e Sol Nascente.
Ceilndia a regio mais populosa do DF, com uma populao estimada em 449.592
habitantes, desse total 30,13% tm de 0 a 18 anos, o que equivale a 135.467 pessoas. S nos
Setores Pr do Sol e Sol Nascente reside 78.912 pessoas, dessas 30.723 tm entre 0 e 18 anos.
Desse total de habitantes de Ceilndia, destacam-se o elevado percentual daqueles que
no estudam 70,66%. Desses, apenas 1,8 % frequentam algum tipo de atividade
extracurricular, como afirma a Pesquisa Distrital por Amostra de Domiclios (PDAD/2013).

As atividades extracurriculares desenvolvem a socializao, aumentam a autoestima

e enriquecem a vida acadmica e profissional das pessoas. Na Ceilndia, essas
atividades so pouco observadas, pois 98,52% da populao declararam no
frequentar nenhum tipo de atividade extracurricular. Dos que fazem cursos de
idiomas, o de ingls o mais procurado, mas apenas com 0,56%. (PDAD, 2013,
p.37).

Companhia responsvel em apoiar o Governo do Distrito Federal nas atividades de Planejamento Estratgico,
Desenvolvimento Econmico, Social e Urbano, coletando informaes por meio da Pesquisa Distrital por
Amostra de Domiclios (PDAD). http://www.codeplan.df.gov.br/component/content/article/261-pesquisassocioeconomicas/294-pdad-2013.html

14

O esporte outro ponto pouco explorado na regio, 82,90% declararam no praticar

nenhum tipo de esporte, dos 17,08% que desenvolvem alguma prtica esportiva, 8,74% optam
pela caminhada. Tambm se observou pequena frequncia a espaos esportivos.
Os moradores de Ceilndia tambm no costumam frequentar eventos culturais, de
acordo com o PDAD/2013, raramente frequentam museu, teatro e biblioteca, mas mostraramse mais participativos no cinema.
A IX Regio Administrativa do Distrito Federal no a maior somente no nvel
populacional, a cidade tambm considerada a mais violenta do DF. Dados da Secretaria de
Estado de Segurana Publica (SSP)3 indicam que a regio teve o maior nmero de homicdios
no DF, de janeiro a maio deste ano. A falta de condies acessveis de esporte e lazer para as
crianas e adolescentes ocuparem seu tempo no horrio contrrio escola podem ser fatores
que determinam essa violncia.
O Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social nasceu da
inconformidade dos seus participantes com a realidade social da comunidade compreendida
pelos bairros QNQ, QNR e Sol Nascente. A instituio busca desenvolver um trabalho que
possa diminuir a evaso e a reprovao no ensino fundamental e mdio, aumentar a renda
mdia mensal per capta e familiar dos moradores, alm de proporcionar maior acesso
cultura e ao esporte.
O Instituto foi criado em 11 de novembro de 2002 e est localizado na QNQ 03
Conjunto 05 Lotes 15/17 - Ceilndia Norte. Voltado principalmente para atividades de
associaes de defesa de direitos sociais, com ao direta para atender crianas e adolescentes
em situao de vulnerabilidade e risco social, o instituto procura proporcionar oportunidades
para uma trajetria de vida melhor a essas pessoas.
A instituio atua principalmente no que tange ao fortalecimento de vnculos
familiares e sociais, atendendo desde crianas a idosos, ministrando cursos de informtica e
corte e costura, envolvendo os jovens em atividades esportivas como jiu-jtsu e futebol e ainda
atividades culturais como percusso.
Auxilia a comunidade com ligao direta junto ao Centro de Referncia e Assistncia
Social (CRAS) Ceilndia Norte, para auxlios emergenciais, como cestas bsicas, para as
famlias carentes assistidas pela instituio, alcanadas por meio de atendimento e visitas
tcnicas realizadas por alunos do curso de Servio Social de Faculdade Projeo de Ceilndia.

Dados de Estatsticas Especificas de Homicdios por Regio Administrativa (RA) de Janeiro a Maio de 2013.
http://www.ssp.df.gov.br/images/Estatistica%20SSPDF/Especificas/Homicidio/HomicidioRA_jan%20a%20maio131.pdf

15

A escolha do Instituto se justifica por ser a instituio mais prxima ao Sol Nascente,
considerada a maior favela da Amrica Latina, que atende a crianas e adolescentes e se
preocupa com o bem estar da famlia. A produo do boletim mensal uma oportunidade de
apresentar o instituto comunidade, de forma mais completa, bem como demonstrar a
importncia do trabalho desenvolvido pela instituio no resgate social de jovens da
Ceilndia.
Como jornalista, esse estudo visa ampliar meus conhecimentos relacionados a
Comunicao Organizacional. Essa rea est em crescimento e nela que pretendo seguir
carreira profissional e por meio da assessoria de imprensa auxiliar as organizaes em suas
aes estratgicas. Alm de trabalhar voluntariamente nesta instituio do terceiro setor, com
o objetivo de ajudar a comunidade onde cresci.

1. O BOLETIM INFORMATIVO

O boletim informativo um veculo que pode ser transportado para qualquer lugar, o
que possibilita, por exemplo, a leitura no trajeto feito no transporte pblico, durante a ida ao
trabalho ou no posto de sade, enquanto aguarda atendimento.
Jorge Duarte (2003) apresenta o boletim como um dos principais veculos jornalsticos
empresariais que possui caractersticas que devem ser observadas na hora de definir a melhor
opo para divulgao das informaes.

Informativo/boletins: privilegia a informao imediata, na forma de notas e noticias

curtas. Tem poucas pginas (em geral, uma folha frente e verso) e visual simples.
Circula em intervalos curtos (dirio, semanal) e deve ser distribudo com agilidade,
para garantir a atualidade. Geralmente usado dentro da empresa, para comunicar-se
com empregados. Contudo tambm pode ser utilizado, por exemplo, para informar
os moradores de uma rea afetada por uma obra pblica da data uma exploso ou de
uma mudana no transito. (DUARTE, 2003, p. 272).

Sua estrutura simples traz notcias curtas e objetivas que atinge desde os jovens que
geralmente se informam por meio das mdias digitais, como o Facebook, Twitter e blog, at
pessoas mais velhas que geralmente so menos instrudas e no possuem contato com a
tecnologia dos computadores, da internet, da comunicao digitalizada.
Paula Barros (2010) apresenta uma avaliao feita, em 2004, pela Associao
Brasileira das Organizaes No Governamentais (ABONG) que relata a estrutura de
comunicao utilizada pelas ONGS, 96% usam a internet em suas atividades dirias. Quanto

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assessoria de comunicao, 45% delas contam com o apoio de profissionais especializados,

ao passo que 49% no possuem nenhum tipo de assessoria (BARROS, 2010, p.45.).
A autora apresenta no quadro abaixo, as formas de comunicaes utilizadas pela
ONGs para atenderem tanto a populao em geral como os seus beneficirios:
Quadro 1 Meio de Comunicao das ONGs

Meios de Comunicao
Pginas eletrnicas
Informes/boletins impressos
Informes/ boletins informatizados
Rdio
Televiso
Jornal Comercial
Jornal Prprio
Revista Comercial
Revista Prpria

Populao Geral Beneficirios

64%
42%
46%
55%
41%
41%
39%
21%
38%
14%
33%
10%
18%
20%
6%
4%
11%
13%

Fonte: BARROS (2010, p.45)

Diante do nmero expressivo de boletins produzidos pelas prprias organizaes,

tanto para atender a comunidade em geral, como o seu pblico interno, bem como as
caractersticas prprias do veiculo impresso justifica a produo desse produto jornalstico.
Ainda de acordo com dados divulgados pela ABONG, de que apenas 45% das
organizaes contam com uma equipe de profissionais de comunicao. E como a afirmao
de Peruzzo (apud BONNA 2010, p.19-20), que:

Historicamente, as atividades de comunicao se desenvolvem de forma amadora e

so feitas basicamente por membros ativistas dos prprios movimentos e ONGs.
Aos poucos, porm, introduz-se a ideia da necessidade de profissionalizao das
organizaes, tendo em vista a complexidade do fenmeno e a importncia do uso
competente de instrumentos e tcnicas de comunicao para a conquista de
resultados mais eficientes.

importante observar como as organizaes tm desenvolvido esse trabalho de

informar os seus pblicos e se relacionar com a mdia. Alm de apresentar aos profissionais
da comunicao uma nova possibilidade de mercado, que a cada dia cresce mais, na busca de
um profissional multiuso.
Um novo campo de trabalho est sendo oferecido por organizaes de todo tipo:
ONGs, entidades de classe, associaes, empresas, escolas, rgos pblicos,
agncias de comunicao, relaes pblicas e de publicidade. E ao mesmo tempo as
exigncias so maiores. Haver, sempre, espao para atividades tcnicas e
especializadas como produo de releases, de jornais empresariais, edio de
contedo em sites na Internet, assessorias de polticos, profissionais liberais,
esportistas e artistas. Entretanto, ao optar por tornar-se estrategista, gestor dos

17

fluxos de comunicao, as oportunidades so maiores. [...] No mercado que se

consolida, passam a existir trs tipos de campos de atuao para algum com
formao em jornalismo. H o tradicional, nas redaes. Os outros dois so no
grande campo da comunicao institucional: o especialista, que realiza
assessoramento de imprensa, produo de publicaes ou contedo na Internet, por
exemplo, e o gestor, com atuao mais poltica e estratgica, que utiliza a
comunicao como insumo na tomada de decises, ajudando a organizao ou o
assessorado a definir rumos e aes. (DUARTE apud BONNA, 2010, p.16).

2. COMUNICAO ORGANIZACIONAL

A comunicao ainda um grande desafio para as organizaes no governamentais,

que, apesar de desenvolverem um trabalho fundamental na garantia dos direitos do cidado,
precisam aprender a divulgar suas aes. Ningum investe, promove ou apoia o que no
conhece o que nunca ouviu falar, o que no tem referncias ou indicao. Pessoas e empresas
s se mobilizam em torno do que conhecem e confiam, em torno do que tem credibilidade.
(SAPONARA, 2005, p.10). para isso, sobretudo, que serve a comunicao nas organizaes.
A comunicao organizacional no Brasil surgiu no final dos anos 1960, no decorrer da
industrializao do sudeste e do desenvolvimento econmico, social e poltico do pas, pela
fresta mencionada por Kunsch (2009), como jornalismo empresarial. poca em que as
empresas despertavam para a necessidade de um relacionamento com os seus clientes e assim
adquirirem confiana e boa reputao. Ao mesmo tempo em que se preocupavam com a
satisfao no mbito interno, para que seus funcionrios tivessem orgulho do local que
trabalhavam e assim desse o melhor de si a organizao.
Com o passar dos anos, esse universo se desenvolveu e se fortaleceu, a sociedade
comeou a se organizar em grupos, setores e categorias produtivas, nem todas eram empresas,
mas ambas integram o campo das organizaes, Da, surge permuta do termo comunicao
empresarial para comunicao organizacional. Tratava-se, afinal, de reconhecer a irrefutvel
realidade: a comunicao resvalava para outros terrenos e espaos, ampliando o escopo e
adicionado novos campos ao territrio empresarial. (KUNSCH, 2009, p. 26).
Para Margarida Kunsch a comunicao organizacional a disciplina que estuda como
se processa o fenmeno comunicacional dentro das organizaes do mbito da sociedade
global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicao entre a
organizao seus diversos pblicos (KUNSCH, 2009, p.55).
A comunicao est presente em todas as atividades de qualquer organizao e implica
diretamente no desempenho das equipes de trabalho. Ela estabelece relacionamentos entre a

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organizao e seus diversos pblicos; constri objetivo; coordena e gerencia recursos. E como
explica (DEETZ apud KUNSCH, 2009, p. 53):

um conjunto de variveis que afetam as organizaes ou que so afetadas por ela,

visto que as relaes humanas so matria-chave para o desenvolvimento das aes
de comunicao nas organizaes. Ela pode ser utilizada para explicar a produo de
estruturas sociais, estados psicolgicos, hierarquias, conhecimento e tantos outros
fenmenos que ocorrem nas organizaes.

A comunicao organizacional usada de vrias formas e compreende todos os meios

utilizados pelas organizaes, sejam elas pblicas ou privadas, para se relacionar com seus
pblicos tanto no mbito interno como externo. A mensagem veiculada por um meio
indireto, unilateralmente por uma fonte, para uma massa, uma coleo de indivduos
heterogneos e especialmente difusos. (TORQUATO, 2010, p. 36).
Para Torquato (2010) existem quatro formas de comunicao nas organizaes, que
normalmente no so percebidas, estudadas e trabalhadas pelos profissionais. A primeira a
rea de comunicao cultural que se refere ao clima interno da organizao, o que as pessoas
esto falando uma com as outras. Se um gerente ou um diretor quer saber o que est se
passando ao seu redor deve medir a temperatura organizacional, aferida a partir da cultura
interna, que o arcabouo dos costumes, das ideias e dos valores da comunidade.
(TORQUATO, 2010, p.36).
Outra rea que passa despercebida a comunicao administrativa, que diz respeito a
comunicao oficial da organizao, que muitas vezes apresenta problemas como o excesso
de informao e o planejamento inadequado do consumo informativo, entre outros. Uma
pesquisa que realizamos para uma instituio financeira de grande porte, conclumos que 85%
dos materiais impressos produzidos no eram consumidos de maneira eficaz pelo corpo
funcional. (TORQUATO, 2010, p.36).

A comunicao administrativa abrange todos os contedos relativos ao cotidiano da

administrao, atendendo as reas centrais de planejamento e as estruturas tcniconormativas, com a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das
atividades funcionais. Trata-se do suporte informacional-normativo da organizao.
E, por se constituir no eixo principal de locomoo do trabalho rotineiro normas,
instrues, portarias, memorandos, cartas tcnicas, ndices, taxas, acervos tcnicos
o que demanda maior complexidade, transformando-se, por conseguinte, em uma
das maiores fontes de problemas e rudos das organizaes (TORQUATO, 2010,
p.37).

A terceira maneira de comunicao existentes nas organizaes a social, que abrange

as reas de jornalismo, relaes pblicas, publicidade, editorao e marketing. Ou seja, as

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aes da comunicao coletiva ou de massa, por meio de jornais, revistas, rdio e televiso. A
irradiao das mensagens se volta tanto para os circuitos internos quanto para os circuitos
externos. (TORQUATO, 2010, p.53). A quarta considerada a mais desenvolvida, no ponto
de vista conceitual, operacional e tecnolgico, por integrar todas as informaes registradas
em banco de dados, conhecida como sistema de informaes.
O autor defende ainda que todas as formas de comunicao apresentadas sejam
estratgicas.
Porque a comunicao em todas as suas formas cultural, administrativa, social e de
sistema de informao -, deve funcionar como uma orquestra, na qual metais, cordas
e percusses, para tocar uma melodia harmnica, ho de estar em completa afinao.
Uma forma influi na outra. Um clima organizacional mal trabalhado, mal
administrado, gerar rudos na comunicao social; um jornalzinho bem-feito,
programa de relaes pblicas bem elaboradas no vo resolver questes de clima
que dependem de salrios, do entrosamento interdeparmental. As quatro formas de
comunicao se afetam (TORQUATO, 2010, p.53).

Ainda trabalhando com o conceito de orquestra, dentro das quatro modalidades de

comunicao organizacional apresentadas por Torquato (2010), existe um conjunto de
funes de orientao, que funciona como uma consultoria estratgica, para cada uma delas.
A de lao que visa criar sentimento de unidade entre os funcionrios das organizaes. O
clarim, no sentido de propagar e anunciar aos pblicos externos a imagem e os trabalhos
desenvolvidos pela empresa.
A funo de diapaso o mesmo que afinar ou criar uma linguagem homognea entre
os funcionrios. O apito uma funo para convocar os participantes a atuar nos jogos
organizacionais da empresa. E a boca que representa a comunicao por meio de cochichos e
aconselhamentos.
Margarida Kunsch e Gaudncio Torquato defendem que a comunicao deve ser
pensada de forma estratgica e integrada, como resultado da atuao simultnea entre as
varias reas de atuao da comunicao.

Ela pressupe uma juno da comunicao institucional, da comunicao

mercadolgica e da comunicao interna, que formam o composto da comunicao
organizacional. Este deve formar um conjunto harmonioso, apesar das diferenas e
das especificidades de casa setor e dos respectivos subsetores. A soma de todas as
atividades redundar na eficcia da comunicao nas organizaes. (KUNSCH apud
DUARTE, 2003, p. 122).

A Comunicao interna se desenvolve paralela administrativa ambas prioriza o

pblico interno, mas no podem ser confundidas, pois apesar de se apoiar em ideais

20

administrativos, a comunicao interna, visa proporcionar meios de promover maior

integrao dentro da organizao mediante o dilogo, a troca de informaes, experincias e a
participao de todos os nveis (SCROFERNEKER, 2006, p. 47).
Para Torquato (2010), a comunicao interna tem a misso bsica de contribuir para
o desenvolvimento e a manuteno de um clima positivo, propcio ao cumprimento de metas
estratgicas da organizao, ao crescimento continuado de suas atividades e servios e a
expanso de suas linhas de produto (TORQUATO, 2010, p.55)
O autor destaca ainda que, para essa misso ser atingida, as organizaes precisam se
preocupar primeiramente com a construo de uma comunicao interna eficaz, a partir da
realizao de diversos objetivos, entre eles:
1. Motivar e inteirar os funcionrios das mudanas organizacionais;
2. Criar climas favorveis no ambiente de trabalho e ao participativa dos
colaboradores;
3. Se preocupar com a forma que as mensagens so transmitidas. A comunicao
deve ser clara, objetiva e, sobretudo transparente;
4. Apresentar a linha de produo de forma que todos os funcionrios conheam os
produtos da organizao;
5. Ser transparente quanto aos objetivos e metas da organizao para facilitar a
compreenso da abordagem e promover maior engajamento de todos os setores.
As publicaes organizacionais so ferramentas importantes para combater a falta de
comunicao na empresa e facilitar a integrao entre os pblicos a ela relacionados. Segundo
Torquato, a publicao interna o nico veiculo de comunicao que traz mensagens cujas
fontes podem ser os prprios funcionrios. Mensagens que interessam tambm as famlias
(TORQUATO, 2010, p.59).
So muitos os veculos de comunicao utilizados pelas organizaes, os principais
canais so: intranet, newsletter, jornal mural, comunicao face a face, boletins, jornais e
revistas, rdio e TV de circuito interno, vdeos peridicos, caixa de sugesto, campanhas
internas de comunicao e outros.
O produto proposto utiliza algumas funes de orientaes estratgicas citadas no
texto, com o objetivo de criar unidade entre os funcionrios da organizao e apresentar para
o publico externo o seu trabalho.
O boletim, jornal ou revista organizacional, chamado de house organ (rgo da casa)
um dos mais antigos meios de comunicao interna. De acordo com a pesquisa sobre
comunicao interna realizada pela Associao Brasileira de Comunicao Empresarial

21

(ABERJE), em 2007, o jornal impresso apontado como o principal veculo de comunicao

disponibilizado pelas empresas, com 26% de utilizao, recuperando sua posio tradicional,
aps o boom da intranet, percebido na pesquisa de 2005, que atualmente ocupa o segundo
lugar no ranking dos mais importantes meios. Estudos qualitativos do DATABERJE indicam
que os funcionrios tm preferncia pelos meios impressos, principalmente nas indstrias,
cujo acesso aos meios digitais menor (DATABERJE, 2007, p. 31).
Segundo Carlos Alberto Rabaa e Gustavo Barbosa no Dicionrio de Comunicao.
House organ (rp) Do ing., house organ, literalmente, rgo da casa. Veiculo
impresso ou eletrnico, peridico, de comunicao institucional, dirigido ao pblico
interno (funcionrios e seus familiares) e, menos comumente, a determinados
segmentos do pblico externo diretamente ligado a organizao. So tambm
bastante usadas as expresses jornal de empresa e revista de empresa, mas o
conceito de house organ abrange essas duas formas. Sua periodicidade (geralmente
quinzenal, mensal ou bimestral) e suas caractersticas de produto custeado pela
direo da empresa (e elaborado em funo dos seus objetivos) so fatores que
conferem a esse tipo de jornalismo um estilo peculiar: prximo do gnero
interpretativo, com matrias e entrevistas de interesse humano ou administrativo etc.
Suas principais funes so as seguintes: informao (divulgao das atividades da
instituio e de outros assuntos de interesse interno), integrao (incentivo ao
esprito de grupo e sintonia com os objetivos da instituio), educao
(atualizao, aprimoramento de RH, preveno de acidentes etc.) e motivao
(valorizao dos funcionrios e estmulo maior eficincia e produtividade).
(RABAA, BARBOSA, 2001, p. 371)

Santos (2009) em sua monografia Caractersticas do House Organ e a Funo na

Comunicao Interna de trs Empresas Lderes, concluiu que as organizaes valorizam
os house organs porque eles cumprem o papel de informar os funcionrios, alm de ser um
veiculo que pode ser levado para a casa do colaborador, ser lido pelos seus familiares sem
depender de nenhum equipamento para sua leitura. O house organ corretamente posicionado
fala a lngua do seu pblico e tambm abre espao para suas colocaes, tem uma boa
apresentao visual e cumpre sua periodicidade, retrata a realidade e mostra os caminhos do
futuro da organizao (SANTOS, 2009, p.42).
Logo, a publicao organizacional proposta, deve se organizar de maneira estratgica,
agregando valores e facilitando os processos interativos, por meio da comunicao, da
organizao com os seus diversos pblicos, a opinio pblica e a comunidade em geral. Com
o objetivo de causar aes e reaes positivas por parte dos vrios pblicos da organizao,
criar ou estreitar relacionamentos, propor mudanas, alm de produzir informao que gere
conhecimento, para que a organizao possa atender melhor seus pblicos e oferecer melhores
servios.

22

Outra vertente importante da comunicao organizacional a comunicao externa

responsvel pelo posicionamento e pela imagem da organizao na sociedade. Seu foco
principal a opinio publica. A imagem, ou seja, a percepo pblica da organizao (dos
seus colaboradores, produtos, servios, marcas, etc.), depende, necessariamente, da
comunicao que a organizao estabelece com o exterior (SOUZA, 2006, p.50).
Torquato (2010) defende que a comunicao externa precisa reunir ideias que
traduzam o conceito da organizao, adequado como os novos modelos e valores da
sociedade, e apresenta alguns parmetros que podem direcionar os programas de
comunicao, como: verdade, qualidade, adequao, confiana/credibilidade, clareza,
equilbrio, rapidez, oportunidade, preveno, cordialidade e respeito, impessoalidade,
uniformidade e coerncia, direcionalidade e responsabilidade social (TORQUATO, 2010,
p.75).
Para o autor os principais objetivos da comunicao externa so:

1.

2.
3.
4.
5.
6.

Divulgar a misso da organizao, estabelecendo correto e adequado

posicionamento, assegurando uma identidade tcnica que possa conferir a
organizao o respeito e o reconhecimento da sociedade.
Criar atitudes favorveis s atividades da organizao, melhorando sua posio
e ampliando bases de consentimento sobre a meta de modernizao.
Despertar nos pblicos externos sentimentos de que a modernizao da
organizao fundamental.
Propiciar viso clara de aspectos, programas e atividades da organizao junto
aos poderes constitudos, estreitando o relacionamento com o poder legislativo.
Assessorar as reas da organizao nas tarefas de implantao de mudanas e
inovaes relevantes.
Valorizar os recursos e potenciais humanos da organizao, enaltecendo seu
trabalho e reconhecendo, quando for o caso, sua efetiva contribuio para o
aperfeioamento e engrandecimento da organizao. (TORQUATO, 2010, p.
76).

De acordo com Torquato (2010) os programas de comunicao externa se dividem nas

modalidades do jornalismo; relaes pblicas; propaganda, marketing social; cultural e
esportivo; editorao, identidade visual e assessoria de imprensa.
O jornalismo organizacional se desenvolve a partir de aes do jornalismo aplicadas
na comunicao organizacional, seja no relacionamento com a mdia ou na elaborao de
veculos prprios. As principais publicaes que conduzem as notcias aos pblicos externos
so os jornais, revistas, boletins, rdio e TV. Elas precisam ter atualidade, periodicidade,
universalidade e difuso coletiva.

Precisam investir-se dos fatos da atualidade, que formam o presente da empresa (o

presente na empresa no o presente no jornalismo dirio). Para assumir seu

23

atributo de universalidade, as publicaes podem apresentar informaes sobre

quaisquer reas ou programas de interesse da empresa e de seus pblicos. Por ultimo
necessitam chegar ao publico ao qual se destinam, devendo para isso ser difundidas.
(TORQUATO, 2010, p.77).

As organizaes utilizam alguns critrios para determinarem o que noticia, definidos

a partir da poltica editorial, sua prpria filosofia, com a divulgao de informaes que no
cause prejuzos aos seus interesses e de seus colaboradores. Essa poltica procura evitar toda
espcie de mensagem jornalstica sensacionalista, escandalosa ou informaes que possa
provocar dvida quanto integridade da empresa ou das pessoas (TORQUATO, 2010, p.77).
A atualidade das publicaes organizacionais diferente dos veculos jornalstico que
precisam ser rpidos e geis. Os fatos atuais da empresa podem ser os j acontecidos no
intervalo de trs meses anteriores ao aparecimento de uma edio podem ser os
acontecimentos que ocorreram no ms vigente ou nos meses seguintes (TORQUATO, 2010,
p. 77).
De acordo com Torquato (2010) o trabalho de comunicao externa est entre as
ferramentas mais indicadas para estreitar as relaes da organizao com o seu pblico, mas o
sucesso depende da forma como as informaes so passadas ao ambiente externo. Por essa
razo importante estar atento a alguns problemas que podem gerar resultados negativos,
como a indefinio dos objetivos e responsabilidade, a escolha da linguagem que atenda a
todos e a seleo dos meios de comunicao que melhor se adapta a organizao.
A Assessoria de Imprensa outro campo importante do sistema de comunicao
externa, responsvel por se relacionar diretamente com a mdia. Ela funciona como uma
ferramenta de suporte estratgico para a administrao das informaes que podem ser
trabalhadas com os seus pblicos e com os meios de comunicao. So servios prestados as
instituies pblicas e privadas, que se concentra no envio frequente de informaes
jornalsticas, dessas organizaes, para os veculos de comunicao em geral (FENAJ, 2007,
p.7).
Segundo o Manual de Assessoria de Imprensa da Federao Nacional dos Jornalistas
(FENAJ), as atividades de uma assessoria de imprensa podem ser descritas, como:
1. Elaborao de press-releases, sugestes de pauta e press-kits;
2. Relacionamento forma e informal com os pauteiros, reprteres e editores da
mdia;
3. Acompanhamento de entrevista das suas fontes;
4. Organizao de coletivas;
5. Edio de jornais, revistas, sites de noticias e material jornalstico para vdeo;
6. Preparao de textos de apoio, sinopse, smulas, e artigos;
7. Organizao de mailing de jornalistas;
8. Clipping de notcias (impressos, internet e eletrnicos);

24

9. Arquivo do material jornalstico;

10. Participao na definio de estratgias de comunicao. (FENAJ, 2007, p.
10,11)

Torquato (2010) justifica a assessoria de imprensa na comunicao organizacional, a

partir de dois pontos de vista: o interno, para ajustar o discurso, criar uma linguagem
solidria, sistmica, harmnica e integrada ao objetivo de efetuar a aproximao entre os
objetivos da empresa e dos seus participantes (TORQUATO, 2010, p. 88). E do externo
como necessrio para torna a organizao mais conhecida. Quem no comunica no tem
condies de abrir nichos negociais (TORQUATO, 2010, p. 89).
O artigo A importncia da comunicao integrada Comunicao externa e
interna para o sucesso da organizao de Elias Gonalves e Luiz Carlos de Almeida
apresenta o que se acredita ser o melhor instrumento de comunicao para o trabalho
proposto. Eles avaliam a importncia da comunicao integrada, que integre tanto a interna
como a externa, para o sucesso das organizaes. Assim como a publicao do publico
externo importante para organizao e trabalhada pela comunicao externa, a opinio do
publico interno tem grande influncia nas opinies e perspectivas do publico externo, do
consumidor em geral. (GONALVES, ALMEIDA, 2011, p.1).
Por meio deste estudo, os autores concluram que a comunicao Integrada a melhor
estratgia que as organizaes podem e devem investir para alcanar seus objetivos.

Como resultado podemos afirmar que, alm de um ambiente de maior motivao e

consequentemente comprometimento de todos os colaboradores e pblicos
envolvidos, isto ir firmar a imagem positiva da organizao, elevando e
valorizando seus membros, os pblicos com os quais a empresa se relaciona e at
mesmo a sociedade em que est inserida. Enfim, atravs da comunicao Integrada
que uma empresa constri sua cultura e sua identidade. (GONALVES,
ALMEIDA, 2011, p.8).

Diante do estudo apresentando, este trabalho pretende desenvolver um veiculo de

comunicao organizacional adequado para atender todos os seus pblicos. A comunicao
integrada a melhor estratgia encontrada para investir, direcionando seu alvo para a
comunicao interna e externa, de maneira que informe e oriente os seus funcionrios com os
assuntos publicados, mas tambm chame a ateno dos familiares, amigos e grupos sociais a
que ele pertena. A fim de torna-se um grande informativo que envolva todas as reas e
pblicos com os quais se relaciona.
Para Kunsh (2004) a comunicao excelente aquela:

25

[...] pensada e discutida, que se vale dos estudos da anlise externa e interna, que
pesquisa, que se baseia em diagnsticos e que determina resultados a alcanar,
levando em conta no s os interesses da organizao, mas tambm dos pblicos
envolvidos. aquela que planejada, que ouve o outro lado e atenta para a
comunicao simtrica. (KUNSH apud BOSTELMAM, FARAH, 2006, p. 8)

A consequncia do trabalho da comunicao integrada a participao interna, com a

motivao e colaborao dos funcionrios; e a imagem da organizao bem posicionada para
a sociedade, o que faz dela no s uma prestadora de servios, mas uma pea fundamental
para sua comunidade.
A comunicao organizacional precisa

desenvolver um

bom

trabalho

de

relacionamento com a comunidade, que vai alm dos vizinhos da organizao, mas com a
localidade no todo. No basta oferecer bons servios, preciso integrar o xito da organizao
comunidade, para que ela no seja apenas expectadora, mas sim pertencente do processo.
Diante desta exposio, o envolvimento da comunidade neste trabalho se desenvolve
com a participao dos moradores, na produo das prximas edies do veculo
organizacional, discutidos no capitulo a seguir, por meio da comunicao comunitria.

3. COMUNICAO COMUNITRIA

A produo de notcias feita por meio da participao e do compromisso com a

comunidade chamada de comunicao comunitria. Ela uma das formas que a sociedade
tem de identificar suas necessidades e transmitir os interesses comuns, dando voz s pessoas
que no encontram espao na grande mdia. um instrumento poltico das classes
subalternas para externar sua concepo de mundo, seu anseio e compromisso na construo
de uma sociedade igualitria e socialmente justa (PERUZZO, 2009, p. 49-50).
Esse modelo de comunicao surgiu nos anos 1990, como instrumento de mobilizao
e necessidade de expresso dos movimentos sociais, mas aos poucos vem sendo utilizados
como um direito de cidadania. Com o objetivo de valorizar a cultura e as tradies da
comunidade, informar a populao sobre questes de sade, emprego, educao, esporte,
acontecimentos que seja importante ao dia a dia do cidado, alm de ser um espao para
opinar e dizer o que acha importante ser divulgado.
A comunicao comunitria precisa envolver o receptor, neste caso a comunidade, dar
oportunidade aos moradores para contarem sua histria, recitarem uma poesia ou uma crnica
criada por eles mesmos, ensinar uma receita diferente, anunciar campeonatos de jogos
esportivos da comunidade ou informar notcias importantes. O comunicador comunitrio tem

26

um papel fundamental na mobilizao social, ou seja, incentivar a participao dos moradores

na soluo dos problemas (CAMPOS, BARROS, 2010, p.8)
Uma das principais publicaes comunitrias o jornal comunitrio, onde geralmente
so divulgadas informaes de maneira simples e direta. As noticias so curtas e escritas por
reprteres que so moradores da comunidade. importante que a comunidade veja o jornal
como um canal aberto e pertencente a todos e, por isso, sentir-se a vontade para sugerir as
pautas a serem divulgadas.

As pautas do jornalismo comunitrio diferem-se das pautas dos grandes veculos de

comunicao, pois no jornalismo comunitrio as questes so discutidas no micro e
no no macro. Temas que muitas vezes s interessam aquela comunidade e no
teriam espao em outro tipo de veiculo de comunicao que tenham por principio a
comunidade. Isso se deve ao fato que o jornalismo comunitrio geralmente est
ligado a uma zona geogrfica delimitada e na maioria dos casos no muito grande,
portanto, a cobertura, gera em cima de acontecimentos da regio e faz com que a
populao se veja refletida nos acontecimentos locais. (FREITAS, 2006, p. 26).

Segundo Ceclia Peruzzo, os principais exemplos de comunicao comunitria:

[...] podem ser encontrados em jornais e rdios comunitrios, nas associaes de
usurios dos canais comunitrios, na televiso a cabo, em Organizaes no
governamentais que desenvolvem projetos coletivos de desenvolvimento social por
meio da comunicao, muitos dos quais com propsitos similares queles antes
encabeados por movimentos populares. Esses projetos em geral envolvem bairros,
entidades sem fins lucrativos, e s vezes se destinam especificamente a adolescentes
e jovens. Podem assumir um misto de mdia comunitria e alternativa, numa
dinmica em que se descobre que a confeco de meios de comunicao pode
mediar favoravelmente melhoria da autoestima, despertar uma perspectiva
profissional e a construo da cidadania em reas carentes. (PERUZZO, 2009, p.51).

A comunicao comunitria apresenta a comunidade como protagonista principal, e

permite uma formao educacional e comunicativa que favorece o crescimento mais rpido
do exerccio da cidadania, por meio da oportunidade de aprendizado adquirida no s nas
mensagens divulgadas, mais pelo envolvimento direto na produo e difuso de notcias
relacionadas comunidade.
Segundo Peruzzo, os processos de comunicao popular e comunitria tm maior
visibilidade em duas situaes:

Quando os desafios esto, por exemplo, na apropriao de instrumentos de

comunicao dirigida, como pequenos jornais, panfletos, cartazes, faixas, troas
carnavalescas, peas de teatro, slides, alto-falantes, TV de rua etc. Oportuno lembrar
que os meios artesanais foram os que se mostraram viveis no perodo inicial da
ao dos movimentos populares. J em outra situao, quando h o empoderamento
social das tecnologias de comunicao, que passa pelo videocassete, alto-falante,
rdio em frequncia modulada, televiso comunitria no sistema cabo, e mais

27

adiante, sites, blogs, fotologs e listas de discusso na internet. Empoderamento, de

empowerment, em ingls, quer dizer participao popular ativa com poder de
controle e de deciso nos processos sociais (polticas pblicas relacionadas
educao, sade, comunicao, transporte, questes de gnero, gerao de renda), e
como tal, tambm, a apropriao de meios de comunicao. O desafio atual
justamente avanar no empoderamento qualitativo e amplo das novas tecnologias de
comunicao, ao mesmo tempo em que as antigas modalidades comunicativas
continuam tendo seu lugar. (PERUZZO, 2009, p. 56).

Assim, a comunicao comunitria possui uma identidade prpria com caractersticas

especificas como: no possuir finalidades lucrativas, e estabelecer relaes horizontais entre
emissores e receptores com vistas ao empoderamento social progressivo da mdia e ampliao
da cidadania (PERUZZO, 2009, p. 58).
Para a autora, existem algumas mudanas que intervm na definio de comunidade e
que tem tudo a ver com a comunicao comunitria, qual seja a mstica em torno da justia
social.

Esta construda na prxis dos movimentos populares, associaes comunitrias,

sindicatos, setores progressistas de igrejas, ONGs de base social e demais
organizaes do terceiro setor. Mesmo que no seja possvel identific-los como
comunidades especficas, estes atores buscam a transformao das condies de
opresso e sofrimento de segmentos da populao brasileira com vistas efetivao
de um mundo em que todos possam ter dignidade e seus direitos de cidadania
respeitados. Tm algo em comum, a partir do qual se poderia vislumbrar a
constituio de uma comunidade de ideias. neste nvel que a comunicao
comunitria vai se cruzando com outras formas de expresso e com os prprios
fazeres sociais, afinal ela no algo que acontece parte, mas, imbricada nos
processos associativos mais amplos. (PERUZZO, 2009, p.58).

A participao da comunidade nos meios comunitrios uma estratgia para ampliar o

desenvolvimento da educao para a cidadania, pois possui um alcance facilitado por se
localizarem em ambiente em que os cidados vivem e geralmente serem realizados por
organizaes nas quais as pessoas participaram diretamente ou so alcanadas por suas aes.
Existem vrias formas comuns de participar dos meios de comunicao nas mdias
tradicionais, seja ao dar uma entrevista para um jornal ou ligar em uma rdio para pedir uma
msica. Porm, quando se trata de comunicao comunitria existem outras maneiras
possveis. Peruzzo (2004) menciona o exemplo da participao nos meios de comunicao
popular na Amrica Latina, que pode ser realizada:

a) Como receptores dos contedos, o que ajuda a dar audincia, muitas vezes
tomada como por parmetro para dizer se o meio de comunicao popular.
uma participao passiva que interfere nos contedos apenas indiretamente.

28

b) Participao nas mensagens: nvel elementar de participao, no qual a pessoa d

entrevista, pede msica etc., mas no tem poder de deciso sobre a edio e
transmisso.
c) Participao na produo e difuso de mensagens, materiais e programas: consiste
na elaborao, edio e transmisso de contedos.
d) Participao no planejamento: consiste no envolvimento das pessoas no
estabelecimento da poltica do meio comunicativo, na elaborao dos planos de
formatos do meio e de programas, na elaborao dos objetivos e princpios de gesto
etc.
e) Participao na gesto: consiste no envolvimento no processo de administrao e
controle de um meio de comunicao comunitria. (PERUZZO, 2004, p. 140-147).

A autora defende ainda que para se concretizar o envolvimento direto da comunidade

na produo dos meios comunitrios exista espao principalmente nas grandes cidades para a
criao de comits locais de comunicao com o objetivo de servir de polo motivador,
aglutinador e facilitador das atividades de comunicao relacionadas as desenvolvimento
comunitrio (PERUZZO, 2004, p.20).
As principais responsabilidades de um comit local de comunicao so:

a) Fazer um levantamento (diagnstico) dos meios de comunicao existentes na

localidade e dentre eles quais seriam os mais adequados para servir como
instrumento de comunicao local.
b) Diagnosticar quais so as necessidades locais em matria de comunicao.
c) Contribuir para a formao de equipes de comunicao visando implementar
sistemas de informao e comunicao comunitrios, como, por exemplo, um
boletim informativo, rdio comunitria, sistema de alto-falantes, um programa de
rdio para ser exibido em emissoras comerciais ou comunitrias existentes etc.
d) Contribuir para a melhoria da performance de meios comunitrios j constitudos.
e) Desenvolver mecanismos de mobilizao e de incentivo organizao local para
uso dos meios de comunicao popular e comunitria.
f) Organizar cursos e oficinas de capacitao para o uso da comunicao (exemplo:
jornal, expresso verbal, rdio, vdeo, cartaz, Internet etc.).
g) Organizar treinamentos para elaborao de projetos de captao recursos.
h) Ocupar espaos nos meios de comunicao locais (no s os comunitrios)
atravs de entrevistas, depoimentos, sugestes e at com programas prprios
produzidos por alguma entidade popular ou equipes de comunicao da prpria
populao;
i) Divulgar as atividades das organizaes comunitrias e contribuir para motivar as
pessoas participao na comunicao. So proposies gerais arroladas como
forma de contribuir para o debate, pressupondo que cada comit constitudo seja
ajustado s condies e necessidades de cada lugar. (PERUZZO, 2004, 20-21).

Essas responsabilidades so propostas gerais que podem ser ajustadas de acordo com a
necessidade e as condies de cada localidade. um tipo de trabalho que valoriza a
comunidade, amplia seu poder de comunicar e comprova a busca pelo exerccio da cidadania.
Quando esse protagonismo desenvolvido pelas organizaes de interesse social, ocorre
uma possibilidade maior de se colocar os meios de comunicao a servio do

29

desenvolvimento comunitrio e, desse modo, ampliar os direitos a liberdade de expresso a

todos os cidados (PERUZZO, 2004, p.21).
Partindo desse pressuposto, pretende-se, ento, criar um veculo organizacional de
comunicao interna e externa, voltado aos funcionrios do Instituto Incluso de
Desenvolvimento e Promoo Social e aos moradores da QNQ, QNR e Sol Nascente, visando
promover maior integrao com os voluntrios da organizao e com os interesses dos
moradores, com a participao direta da comunidade, sugerindo pautas, criticando, e at
mesmo escrevendo textos. Assim, os prprios cidados, muitos voluntrios da organizao,
determinam o rumo deste novo veculo por meio das diversas etapas do processo de produo
jornalstica.
Logo, a comunicao comunitria integra esse trabalho, como uma ferramenta de
insero da comunidade, como agente vivo, no processo de valorizao e resgate da
cidadania, por meio das atividades desenvolvidas, as quais permitem que novas relaes de
sociabilidade sejam construdas.
Assim, o Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social se insere na vida
da comunidade e estabelece um relacionamento de interesse mtuo, de confiana e de
pertencimento da realidade social, no local em que est inserido. Dessa forma, alm de tratar
de assuntos locais, divulga aes que servem para conscientizar a populao na luta pelos seus
direitos.
A participao da comunidade no produto proposto se d por meio da criao de um
comit editorial local, como delimitado por Ceclia Peruzzo, para as prximas edies deste
produto, a partir da prxima edio, em julho de 2014, com o objetivo de contribuir para a
elaborao de um veiculo de informao e comunicao. Assim o boletim informativo se
tornar um espao de real expresso tanto da organizao, como da comunidade, contribuindo
para motivao e integrao da populao na comunicao da sua cidade.

30

4. PROJETO EDITORIAL

4.1 NOME DO BOLETIM

O boletim informativo foi batizado como Incluso e Cidadania, um nome que revela
claramente os objetivos da instituio para com a comunidade onde est localizada. No
dicionrio a palavra Incluso o mesmo que incluir, inserir, fazer pertencer. Esse o
propsito do instituto, incluir os mais necessitados em projetos sociais como uma
oportunidade de acesso a servios que beneficie a todos.
A Cidadania diz respeito aos direitos e deveres do cidado para com o estado. O
boletim um espao para preparar a comunidade para o exerccio da cidadania,
conscientizando-a de seus direitos e obrigaes e incentivando na luta de coloc-la em prtica.
Alm de informar a comunidade sobre as aes que realiza, para complementar o trabalho do
governo, a sua principal funo como organizao no governamental, na busca de melhorar
as mais diversas reas da sociedade.

4.2 PBLICO ALVO

As ONGs trabalham com pblicos diversos, so aqueles que influenciam ou so

influenciados pela organizao, mas para iniciar a classificao desses pblicos, necessrio
verificar e definir quais so as principais pessoas que precisam ser alcanadas, ou seja,
aquelas de fundamental importncia para o desenvolvimento da instituio. Tambm
importante dentro do pblico alvo, identificar aqueles que exercem poder de influncia sobre
os outros. Depois disso preciso que o instituto classifique os seus pblicos.
Paula Barros (2010) apresenta a classificao de Cndido Teobaldo (1989), como a
que parece ser mais equilibrada, e divide os pblicos de uma organizao em pblico interno,
externo e misto, uma maneira aproximada do que queremos indicar para o produto proposto:
Quadro 2 Classificao do Pblico de uma organizao

Pblico Interno
Funcionrios
Servios Terceirizados
Temporrios
Familiares dos colaboradores
Fonte: BARROS (2010, p.31)

Pblico Externo
Imprensa
Comunidade
Concorrentes
Governo

Pblico Misto
Revendedores
Distribuidores
Acionistas
Fornecedores

31

Paula Barros (2010) tambm apresenta a classificao de Fabio Frana (2004) como
um exemplo para o levantamento do pblico de uma organizao no governamental.
Quadro 3 Classificao de pblico ONGs
Tipo de
Tipo de
Nvel de
Pblico
Relao
Envolvimento
Permanente

Nvel de
Dependncia

Objetivos da ONG

Essencial
Constitutivo

- Conseguir
voluntrios
e parceiros

- Assemblia
geral
-Diretoria
executiva
- Conselhos
- Scios

Operacional

Doadores

Negcio
Parceria
total

Freqente

Essencial de
sustentao
primria

Coletores

Negcios
parceria
total

Freqente

Essencial de
sustentao
primria

Patrocinador
es
Mantenedore
s

Negcio
Social

Ocasional

Essencial de
sustentao
primria

Beneficiados

Social
Institucional

Freqente

No
Essencial
Comunitrios

Colaborador
es

Parceria

Parcial

Recicladores

Inexistente

Inexistente

Funcionrios
e
Voluntrios

Total

Total

Fonte: FRANA (apud BARROS, 2010, p.32-33).

- Aumentar o
volume de
Fornecedor
Fornecer a
ONG material
reciclvel
Responsabilizar
coletores pela
tiragem e envio
do material
para empresas
recicladoras ou
compradoras
Manter
financeiramente
a ONG

Receber
vendas para a
entidade pela
venda do
material
reciclado

Expectativa
da ONG

Criar parcerias
para conseguir
doaes
constantes
Estreitar o
relacionamento
com para a
manuteno
financeira e
defesa do meio
ambiente
Manter a
colaborao
dessas
empresas
Participao
constante dos
fornecedores
Aumentar
ajuda as
instituies
Contar com
apoio dos
colaboradores

No
essencial de
setores
associativos
Essencial de
sustentao
primrio

Manter suas
sedes como
postos de
arrecadao
Fazer com que
reciclem o
material
coletado

Essencial de
sustentao
primrio

Manter
programas
individualizados
de coletas de
material

Busca de novos
colaboradores

Gerar recursos
para as
entidades
beneficiadas

Fidelidade

Ajudar
financeiramente
instituies de
caridade

Competncia
no trabalho

32

Com base nos itens apresentados na tabela, vale ressaltar uma sugesto apresentada
pela autora no que se refere ao nvel de envolvimento dos beneficiados.
Considerando que, para o sucesso das atividades de uma organizao todos os
pblicos de relacionamento so de alguma maneira estratgicos os beneficiados,
portanto, deveriam ser enquadrados na categoria redes de interferncia, j que, uma
ONG precisa da simpatia e participao da comunidade para atuar, caso contrrio,
fica invivel at sua existncia (BARROS, 2010, p.34).

Fundamentados nas classificaes de pblicos mencionadas neste memorial,

utilizaremos a proposta apresentada por Fabio Frana (2004) por conseguir identificar mais
facilmente os pblicos do Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social.
Logo, os pblicos fixos que o boletim informativo pretende alcanar so estratgicos,
e compreendem tanto o grupo interno (funcionrios, voluntrios, colaboradores e seus
familiares), como o externo (beneficiados, seus familiares, a comunidade dos Setores QNQ,
QNR e Sol Nascente, o governo e a imprensa).

4.3 POLTICA EDITORIAL

Depois de definido o pblico alvo hora de definir os temas que devero ser tratados
neste boletim, que apesar de se tratar de um veculo organizacional ao mesmo tempo,
jornalstico e institucional, e precisa garantir as caractersticas do bom jornalismo, por meio
de apurao precisa, boas fontes, checagem de dados, textos bem escritos, sempre respeitando
a periodicidade determinada.
Os critrios para escolha das notcias a serem publicadas neste veculo esto
diretamente relacionadas aos valores notcias apresentado por Mario Erbolato (2003), como:
proximidade (a divulgao dos fatos que acontecem perto do leitor e a ele relacionados);
interesse pessoal (que interessam pessoalmente cada um dos que leem) e utilidade (que no
demonstram muito valor, mas so muito procurados pelos leitores), todos selecionados, com o
intuito de quando publicados, atraiam o leitor.
Os gneros jornalsticos e as pautas adequadas para abordar as informaes, devem ser
ajustados s expectativas do leitor, para assim garantir o interesse e a credibilidade do
produto. Se possvel aconselhvel perguntar ao pblico alvo sobre as suas reas de interesse.
Jorge Duarte apresenta os assuntos gerais das publicaes jornalsticas empresariais.
Existem temas considerados quase que universais: informaes sobre futuro e
polticas da empresa, sobre benefcios, avaliao e outros procedimentos de
Recursos Humanos. Contudo preciso verificar os interesses concretos de seu

33

pblico para atender a suas necessidades de informao e transformar o veiculo da

empresa em um informativo til e lido (DUARTE, 2003, p.278).

O autor destaca que a participao do pblico na definio das pautas e na avaliao

do veculo um grande diferencial do jornalismo organizacional, para isso importante
definir um comit editorial, organizado por um profissional de comunicao que cheque as
informaes apresentadas e a convenincia da publicao. O comit pode ser formado por
empregados do cho de fbrica que vo levar ao responsvel pela rea de comunicao,
coordenador do comit, as dvidas e sugestes dos leitores comuns (DUARTE, 2003, p.280).
O informativo mensal tratar de assuntos relacionados s atividades desenvolvidas
pelo Instituto, devendo conter informaes simples e objetivas, alm de fotos e eventuais
ilustraes que auxiliem na comunicao das informaes. O boletim contar com oito
editorias flutuantes para informar o pblico de todos os acontecimentos da instituio. So
elas: Educao, Esporte, Cultura, Trabalho, Poltica, Novidades, Parceiros do instituto, A voz
da comunidade, alm de textos de opinio que podem ser artigos ou crnicas.
As pautas desta primeira edio do boletim foram definidas numa reunio, realizada
no dia 18 de maio de 2014, com o presidente do Instituto, Luciano da Macena, a coordenadora
administrativa, Taisa Oliveira, e com os educadores sociais, Breno Luiz Costa e Bartolomeu
Soares, voluntrios da organizao, tambm moradores da comunidade local. O primeiro
boletim servir como um modelo de incentivo para apresentar aos seus pblicos, a fim de que
estes se interessem em participar do processo de produo das prximas edies.
Para as prximas edies, a partir de julho de 2014, ser formado um comit editorial
local, coordenado pela jornalista responsvel e formado pela coordenadora pedaggica do
Instituto, a coordenadora administrativa, trs educadores sociais e trs pessoas da
comunidade, de preferncia familiares dos assistidos.
O comit se reunir uma vez por ms, a cada edio do boletim ser feita uma reunio
de pauta, onde os participantes apresentaro sugestes de informaes para as prximas
matrias, definiro as prioridades e os espaos estimados para cada matria.
Como as editorias so flutuantes, nesta edio, privilegiamos quatro abordagens:
Poltica, Emprego, Esporte e Novidades.

4.3.1 Pautas para 1 edio do Boletim

PAUTA: Frum discute polticas pblicas para juventude

REPRTER: Simone Sampaio

34

DATA DE RECEBIMENTO: 18/05

DEADLINE: 26/05

DETALHAMENTO DO ASSUNTO: De acordo com a Lei N 5.142, de 31 de julho de 2013.

So diretrizes da Poltica Distrital de Ateno ao Jovem: integrao dos programas, projetos e
aes voltados para os jovens; aproveitamento dos equipamentos pblicos voltados aos
jovens; descentralizao dos servios com vista universalizao de acesso; participao dos
jovens na formulao e gesto da respectiva poltica. A matria tem como objetivo mostrar
comunidade a preocupao do Instituto em alertar e conscientizar os jovens sobre a
importncia de se inteirar e participar das polticas pblicas para sua comunidade, alm de
faz-los conhecer aes importantes nas quais podem ser beneficiados.

FONTES: Um jovem da comunidade que participou no frum e o coordenador de Juventude

do GDF, Carlos Odas.
FOTOS: Do Frum.
BOX: Com a definio das aes.

PAUTA: 230 pessoas se formaram nos cursos de Informtica bsica e corte e costura
oferecidos pelo Instituto.
REPRTER: Simone Sampaio
DATA DE RECEBIMENTO: 18/05
DEADLINE: 26/05

DETALHAMENTO DO ASSUNTO: A matria tem o objetivo de apresentar os cursos

profissionalizantes oferecidos pelo Instituto. Mostrar que possvel se profissionalizar dentro
da comunidade e melhorar o currculo para conquistar uma boa posio no mercado de
trabalho, alm de informar o perodo dos cursos e quem pode participar.
FONTES: Um dos professores do curso e um dos alunos que j tenha se formado.
FOTOS: Do aluno que recebeu o diploma com o seu professor.

35

PAUTA: A Escolinha de Futebol Reino campe do Futebol Society da 3 Olimpada de

Ceilndia.
REPRTER: Simone Sampaio
DATA DE RECEBIMENTO: 18/05
DEADLINE: 26/05

DETALHAMENTO DO ASSUNTO: A Olimpadas de Ceilndia foi criada pela

Administrao Regional de Ceilndia em parceria com a Coordenao Regional de Ceilndia,
Servio Social do Comrcio (SESC) da cidade, Federaes Esportivas, Instituies Esportivas
e Agentes da comunidade, com o intuito de atender a comunidade local. Os jogos tm como
objetivo promover a incluso social a partir do esporte, detectar novos talentos e oferecer aos
jovens uma programao intensa de atividades culturais, educativas e sociais. A Matria
apresenta uma das modalidades esportivas oferecidas pelo instituto, como incentivo para que
outros jovens e crianas se inscrevam no projeto, alm de buscar parceiros para ajudar com os
materiais esportivos necessrios.

FONTES: Um dos atletas, que participou do campeonato, a me de um dos atletas que sempre
acompanha os jogos, Natlia Mendes e o treinador da escolinha, Breno Luiz Costa.
FOTOS: Dos jogadores com as medalhas

PAUTA: O Instituto Incluso est em reforma

REPRTER: Simone Sampaio
DATA DE RECEBIMENTO: 18/05
DEADLINE: 26/05

DETALHAMENTO DO ASSUNTO: A Matria tem o objetivo de informar a comunidade

sobre a reforma e as melhorias que viram a partir dela. Informar quanto tempo vai durar a
reforma e os futuros projetos sociais para a comunidade.
FONTES: A coordenadora administrativa, Taisa Oliveira.
FOTOS: Do local da reforma.

36

4.3.2 Distribuio das matrias

Pgina 01: Capa Chamada para matria principal e trs tpicos com o titulo das outras
matrias da edio;
Pgina 02: Editorial, opinio e expediente;
Pgina 03: Matria das editorias de Esporte e Novidades;
Pgina 04: Matria de Poltica e Trabalho.

4.3.3 Matrias

4.3.3.1 Editorial
O boletim Incluso a Cidadania nasceu para divulgar as informaes do Instituto
Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social e a nossa comunidade, localizada nos
setores QNQ, QNR e Sol Nascente. A instituio busca desenvolver um trabalho social, que
possa diminuir a evaso e a reprovao escolar, aumentar a renda per capta das famlias, por
meio de cursos profissionalizantes, alm de proporcionar maior acesso cultura e ao esporte.
Em nossas matrias sero abordados as polticas pblicas para a juventude, os cursos
profissionalizantes, a vitria dos nossos meninos da Escolinha de Futebol Reino na 3
olimpada de Ceilndia, a reforma do instituto e os futuros projetos sociais que sero
oferecidos a nossa comunidade.
A proposta do boletim se tornar um espao de comunicao tanto do instituto como
da comunidade e estabelecer um relacionamento de confiana e de pertencimento da realidade
social. Tratar de assuntos locais e divulgar aes que sirvam para conscientizar a populao
na luta pelos seus direitos.

4.3.3.2 Opinio

Educao gera cidadania

Voc sabe o que quer dizer cidadania? Essa pergunta deixa muita gente confusa,
inclusive eu. Para esclarecer fui atrs do dicionrio, o famoso pai dos burros, que meu deu a
seguinte resposta: qualidade de cidado. Mas o que cidado? Indivduo no gozo dos direitos

37

civis e polticos de um Estado, ou no desempenho de seus deveres. Simplificando o cidado

exerce a cidadania quando cumpre seus deveres com o estado e usufrui de seus direitos.
Sendo assim os nossos direitos e deveres deveriam andar sempre juntos, mas a verdade
que as coisas no funcionam bem assim. Temos direito a vida, a liberdade, segurana,
educao, sade, moradia, trabalho e lazer. Porm a realidade outra, temos medo de andar
nas ruas por causa da violncia, dormimos nos bancos dos hospitais para conseguir
atendimento e muitas vezes nas filas das escolas para conseguir uma vaga para os nossos
filhos.
Estamos cheios de direitos para reivindicar e, com certeza cobertos de razo quanto ao
descaso do governo. Mas esse no um convite para ir s ruas e manifestar contra os gastos
com a copa do mundo de 2014. Falo de coisas mais simples, pequenas atitudes, que passam
despercebidas no nosso dia a dia. Deveres que so como passinhos minsculos, mas que
fazem toda a diferena na hora de exercer a cidadania.
nosso dever tratar as pessoas com respeito e solidariedade. Quer um exemplo? Voc
fica indignado quando est na rodoviria aguardando o nibus e algum fura a fila, at
comenta com a pessoa ao lado: isso uma falta de respeito. Dali a algumas horas, voc vai a
lotrica pagar um boleto, a fila est enorme e o calor imenso. L no inicio da fila encontra um
amigo, voc sai do ltimo lugar e pede para que ele pague a sua conta. Esse o famoso
jeitinho brasileiro.
Enfim, falamos muito dos nossos direitos, mas deixamos de exercer a cidadania
quando no cumprimos com os nossos deveres. Todos ns temos direito a educao, mas
tambm nosso dever como cidado educar os nossos filhos. E esquea o ditado faa o que
eu digo, mas no faa o que eu fao.

4.3.3.3 Esporte

RFC vence 3 Olimpadas de Ceilndia

Escolinha Reino Futebol Clube a campe da modalidade Futebol-7 Society

Depois de cinco partidas disputadas, a Escolinha Reino Futebol Clube (RFC) a

vencedora na modalidade Futebol-7 Society da 3 Olimpadas de Ceilndia. O evento teve
como objetivo promover a incluso social a partir do esporte, descobrir novos talentos e criar
um ambiente favorvel continuidade da prtica esportiva na nossa cidade. As competies
ocorreram do dia 27 de maro a 15 de abril.

38

Para o treinador do time, Breno Luiz Costa, trazer a primeira medalha das Olmpiadas
para o Instituto motivo de orgulho. Essa conquista serve para levantar a moral dos meninos
como atletas e como cidado, motivando-os a lutar por conquistas maiores, afirmou.
As olimpadas so competies esportivas em 15 modalidades, que surgiram em 2010,
com a iniciativa da Administrao Regional de Ceilndia em parceria com a Coordenao
Regional de Ceilndia, Servio Social do Comrcio (SESC) da cidade, Federaes Esportivas,
Instituies Esportivas e Agentes da comunidade.
O atleta, Sandro Passos, 17 anos, explica que participar do time que ganhou o primeiro
ttulo do Instituto nas olimpadas, uma experincia nica e especial. Ele afirma que o
Instituto uma porta aberta para ajudar quem precisa. aqui que realizei o meu sonho de
jogar futebol, a famlia toda participa dos projetos, minha me fez o curso de corte e costura e
o meu irmo tambm treina na escolinha, afirmou.
O treinador apontou ainda, as principais dificuldades que a equipe enfrenta como a
falta de materiais esportivos, do campo para treino e de transporte para locomoo dos atletas,
mais a principal delas falta de acompanhamento dos pais, que so muito distantes.
A dona de casa, Natalia Mendes, 41 anos, me de um dos atletas da escolinha, a
nica que acompanha de perto todas as competies e treinos do filho, para ela o trabalho
desenvolvido pela instituio muito importante, eles tiram os jovens da nossa comunidade
das ruas e ocupa o seu tempo com esporte, alm de incentiv-los a continuar centrados nos
estudos, concluiu.
Para ajudar o projeto com doao de materiais esportivos, entre em contato com o
treinador, Breno Luiz Costa, no telefone (61) 8472-4296 ou envie um e-mail para o
instituto15@gmail.com.

4.3.3.4 Novidades

Desculpe o transtorno, estamos em reforma

H aproximadamente dois meses, nossa instituio est passando por uma srie de
mudanas que visa proporcionar melhor comodidade aos seus funcionrios e a nossa
comunidade, com previso de concluso at 1 agosto deste ano.
Na ocasio ser realizada a recuperao dos banheiros, que sero adaptados a Lei de
Acessibilidade, para portadores de necessidades especiais, a restaurao do teto e pintura da

39

edificao. Todas as instalaes, hidrulicas e eltricas sero reparadas para preveno e

combate a incndio.
Com a estrutura reformada, o Instituto Incluso em parceria com o Conselho dos
Direitos da Criana e do adolescente do Distrito Federal (CDCA), inicia um projeto social que
vai atender cerca de 200 crianas e adolescentes, em horrio contrario ao da escola.
Segundo a coordenadora administrativa, Taisa Oliveira, sero desenvolvidas atividades
esportivas, culturais e de reforo escolar, alm de oferecer uma alimentao saudvel com
cardpio estabelecido por uma nutricionista. O projeto visa melhorar qualidade de vida, a
convivncia familiar e integrao social, trazendo tranquilidade para os pais que podero
trabalhar na certeza de que os filhos estaro seguros.

4.3.3.5 Poltica

Frum debate Polticas Pblicas para Juventude

O Instituto de Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social realizou no dia 19 de

abril, o Frum de Polticas Pblicas para a Juventude, na sede da instituio, em
Ceilndia/DF. O objetivo do evento foi conscientizar os jovens da comunidade sobre a
importncia do espao de participao e de controle social da poltica pblica do Distrito
Federal (DF).
Na ocasio o coordenador de Juventude da Secretaria do Governo Federal, Carlos
Odas, apresentou as Polticas Distritais de Ateno aos jovens instituda pela Lei n 5.142, de
31 de junho de 2013 e destacou alguns dos principais programas que visam beneficiar os
jovens das regies administrativas do DF, como os Centros de Juventude e o Programa Renda
Jovem de Cidadania.
Segundo Carlos Odas os centros de juventude devem funcionar como fast-food de
conhecimento. o lugar aonde o jovem pode combinar, por exemplo, o cardpio da rea de
qualificao profissional com o das oficinas culturais. A primeira unidade do Centro de
Juventude foi entregue a cidade Estrutural. A construo de outras oito unidades j foi
liberada e beneficiar as cidades satlites de Samambaia, Ceilndia, Gama, So Sebastio,
Sobradinho, Gama, Planaltina, Santa Maria e Brazlndia.
Para o estudante, Igor Caque, 20 anos, muito importante discutir esse tema. Os
jovens de Ceilndia no esto sintonizados com o que acontece na poltica e poucos se
interessam por esse assunto. interessante que esse tema seja inserido entre a juventude para

40

que todos possam saber quais so seus deveres e direitos. Se no aprendermos a discutir
poltica ento no saberemos como lutar para garantir nossos direitos, afirmou.

Box:
Centro de juventude: so espaos destinados ao atendimento especializado ao jovem entre
15 e 29 anos e prioriza as famlias inscritas no Cadastro nico dos Programas Sociais do
Governo Federal e aqueles em situao de vulnerabilidade ou risco social.

Renda Jovem de Cidadania: um auxilio financeiro destinado a conceder bolsa aos jovens
da rede pblica de ensino, com 15 a 19 anos, no valor de 300 reais mensais, sendo 200 reais
pagos direto ao beneficirio e 100 reais depositados em poupana, com saque autorizado
mediante a comprovao de aprovao no ano anterior.

4.3.3.6 Trabalho

230 pessoas concluem curso profissionalizante

Com o objetivo de preparar a comunidade para o mercado de trabalho, o Instituto
Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social, em parceria com a Fundao Banco do
Brasil, j formou 230 pessoas nos cursos de informtica bsica e corte e costura.
Segundo o presidente do Instituto, Luciano da Macena, estes cursos representam uma
grande oportunidade para a comunidade se profissionalizar, prximo de casa, se preparar para
uma melhor posio no mercado de trabalho e sem custo algum.
Os professores so moradores da comunidade que conhecem a nossa realidade e
trabalham como voluntrios doam seu tempo, mo de obra e talento para ensinar a outros, e
contribuir para o crescimento da nossa comunidade. Todos eles passam por treinamento como
educadores sociais e possuem formao na area de atuao.
Bartolomeu Soares um dos nossos professores do curso de informtica bsica, para
ele participar desse projeto foi uma experincia nica. Quase 50% dos meus alunos no
sabiam nem ligar o computador, para eles era como um bicho de sete cabeas. Ter a
oportunidade de ensin-los e apresentar um ambiente antes desconhecido, foi muito
gratificante, afirmou.
Os cursos so abertos a toda comunidade. A modalidade de informtica bsica pode
ser cursada a partir dos 7 anos e tem a durao de 40h/aulas, sendo uma hora de aula, duas
vezes na semana, nos perodos da manha ou da tarde. Para participar do curso de modelagem,

41

corte e costura, necessrio ter no mnimo 15 anos. As aulas acontecem duas vezes por
semana, sendo 4h de aula com uma durao de 80h/aula.
A estudante, Deyse Ribas, 16 anos, uma das alunas que se formou no curso de
informtica bsica, promovido pelo instituto. Para ela participar do curso foi muito
importante, pois alm de ajud-la na produo dos trabalhos escolares, servir como base
profissional para ingressar no mercado. Ultimamente a gente precisa de informtica para
tudo, finalizou.

4.4 LINGUAGEM

Definir a linguagem outro aspecto importante na produo deste veiculo jornalstico,

ela deve se ajustar ao tipo de leitor. Se forem operrios de pouca escolaridade, textos
complexos vo dificultar o entendimento e diminuir o interesse. Se forem tcnicos altamente
qualificados uma linguagem muito simplificada pode tornar-se banal e montona.
(DUARTE, 2003, p.280).
A linguagem que ser utilizada no boletim jornalstica, clara, objetiva e menos
formal, com a finalidade de ser acessvel e atraente a todos os pblicos destinados.

4.5 PERIODICIDADE, TIRAGEM E CIRCULAO

A periodicidade do boletim ser mensal, e a data de publicao prevista para o dia 10

a 15 de cada ms. A tiragem ser de 500 exemplares. O mtodo de distribuio para a
comunidade ser por meio da disponibilizao de malotes, contendo 50 unidades, em lugares
estratgicos da comunidade, como: o Centro de Ensino Fundamental 24 de Ceilndia, o Posto
de Sade N 12 e a Creche Casa da Criana e do Adolescente (CACRIA), localizados no setor
QNQ; o Centro de Ensino Fundamental 27 de Ceilndia, na QNR e a Escola Classe 66 de
Ceilndia, no Sol Nascente.
Para as prximas edies, at o final do segundo semestre de 2014 sero instalados
displays de piso identificados, nos principais pontos de distribuio, para que o leitor fique a
vontade para ler, devolver ou levar para casa, caso interesse. Os beneficirios, funcionrios e
voluntrios recebero o informativo na prpria instituio.
O boletim tambm ser enviado por e-mail, o material impresso em PDF, para o
mailing de pessoas que se inscreveram para participar dos projetos da instituio e
manifestaram o interesse de receber.

42

4.6 CARACTERSTICAS DO BOLETIM

Formato: A4.
Ilustraes: Eventualmente infogrficos.
Fotografias: Em todas as edies.
Diagramao: Dinmica.
Nmero de Pginas: 04.
Papel: AP.
Linguagem: jornalstica, gil, criativa e clara.
Pblico-alvo: interno (funcionrios, voluntrios, colaboradores) e externo (beneficiados, seus
familiares, a comunidade do Setor QNQ, QNR e Sol Nascente, a imprensa e o governo).
Comunicao eletrnica: O boletim tambm contar com uma verso eletrnica. O boletim
ser enviado por e-mail para lista de destinatrios. Ser basicamente o PDF do material
impresso.
Lista de destinatrios: Ser criado um mailing a partir do banco de dados de inscrio da
instituio, para os interessados em receber o boletim pela internet.

43

5. PROJETO GRFICO
Claudia Lemos e Roslia Del Gaudio em seu texto Publicaes Jornalsticas
Empresarias para o livro Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mdia, organizado
por Jos Duarte (2003), defende que o projeto grfico e a criao de uma identidade visual
para o veculo jornalstico indispensvel.

Essa vai ser a primeira impresso do leitor. Da mesma forma que os assuntos e a
linguagem verbal, a aparncia do jornal ou informativo deve ser clara e dinmica
para facilitar e atrair a leitura. Deve-se tambm se adequar a cultura da empresa.
Tamanho, nmero de pginas e sua organizao dependem do perfil editorial
traado. Papel, nmero de cores, tipo de ilustrao e impresso dependem ainda dos
recursos disponveis. (DUARTE, 2003, p. 280).

Os produtos jornalsticos precisam apresentar condies para que possam ser lidos
com facilidade e agilidade, levando-se em conta que, entre os leitores, h pessoas de todos os
nveis de instruo. Deve-se considerar ainda que a vida moderna no permite uma leitura
como todo o conforto e dispondo de muito tempo (ERBOLATO, 2003, p.137).
Mario Erbolato (2003) defende algumas regras importantes de legibilidade e
compreensibilidade com o objetivo de prender o leitor. Algumas dessas regras sero utilizadas
na construo desse produto:
1. As matrias sero divididas em pargrafos.
2. No interromper a notcia, continuando-a em outra pgina.
3. Usar papel e tinta de boa qualidade.
4. Empregar tipo de corpo oito para cima. As pessoas de idade dificilmente leem os de
tamanhos menores.
5. Evitar as letras enfeitadas e gticas, mas escolher as mais simples e comuns, que
podem ser lidas rapidamente.
6. No adotar colunas muito largas. As composies dever ter no mximo 15
centmetros (horizontalmente). L-se com mais facilidade uma notcia de jornal do que as
pginas de um livro.
7. Deve haver combinao adequada entre a cor do papel e da tinta.
8. Usar ilustraes e exemplos grficos. Alm de darem vistosidade s pginas,
ajudam a compreender o que foi escrito.
9. Ser conveniente tambm que os jornais adotem dobras que facilitem o manuseio
dos exemplares.

44

5.1 FORMATO

Em papel A4 210X297 mm.

5.2 DIAGRAMAO

O boletim informativo Incluso e Cidadania ser diagramado de maneira dinmica

com uma disposio simples e clara das matrias. Para alcanar esse objetivo vamos utilizar a
diagramao modular.

Consiste na insero de mdulos horizontais em desenhos verticais e vice-versa. O

contraste provocado pela disposio diferentes dos blocos de texto d ao leitor uma
agradvel leitura, devido s alternadas formas com que o texto aparece disposto na
pgina. (COLLARO, 2006, p.123).

5.3 ALINHAMENTO

A esttica do texto uma ferramenta visual fundamental para a legibilidade do

produto. Para isso os ttulos subttulos do projeto estaro centralizados, para melhor
visualizao do leitor. O corpo do texto ser alinhado direita ou esquerda dependendo da
posio das fotos. De acordo Ellen Lupton (2006), nos textos alinhados a esquerda os espaos
entre as palavras no variam, dessa forma nunca aparecem grandes buracos nas linhas dos
textos. O alinhamento a direita contrario ao alinhamento esquerda, que o mais familiar,
raramente aplicado em textos longos, mas que sugere afinidades entre os elementos das
pginas (LUPTON, 2006, p.84-85).

5.4 AS FONTES

Os tipos de fontes, o tamanho e estilo utilizados nesse projeto variam de acordo com o
local onde so empregadas (Titulo, Subttulo, Corpo do texto e Legenda) e com o (tamanho,
tipo e estilo) que sero empregadas.
Minion Pro: Para o corpo dos textos.
Century Gothic: Para ttulos e determinados pontos dos textos, olhos e sutis.
Brush Script MT: Ttulos dos textos, do editorial, opinio e expedientes.

45

5.5 AS CORES

Essas cores so elementos essenciais para o projeto grfico, podem ser utilizadas de
diversas formas para comunicar diferentes significados. Neste projeto elas serviro para
identificar as editorias do boletim informativo. Neste contexto, a codificao de cores
significa organizar diferentes informaes para que os diversos tipos de contedo sejam
imediatamente reconhecveis, o que nos ajuda a processar rapidamente o material que estamos
lendo (AMBROSE, GAVIN, 2009, p.132).

Esporte

Educao

Cultura

Trabalho

Poltica

Parceiros

Novidades

A Voz da Comunidade

As cores tm a capacidade de provocar as mais diversas reaes emocionais nos

leitores. Por consequncia, as cores costuma ser descritas com palavras emotivas, como fria,
quente, relaxante ou animada, e a maioria est associada a adjetivos especficos
(AMBROSE, GAVIN, 2009, p.106).
O vermelho escolhido para representar a seo de esporte se tratar de uma cor quente
que sugere motivao. As pesquisas indicam que enxergar a cor vermelha faz o corpo
produzir epinefrina, um produto qumico que acelera a respirao, os batimentos cardacos e a
pulsao e eleva a presso arterial. O vermelho uma cor animada, dinmica e energtica
(AMBROSE, GAVIN, 2009, p.108).
O verde se refere sesso de educao, uma cor fria e harmnica, que facilita o
raciocnio correto e amplia a conscincia e compreenso. a cor da primavera e, portanto,
representa sade, vida e recomeo. Essas associaes naturais significam que verde uma cor
pacifica, com qualidades relaxantes que do equilbrio, harmonia e estabilidade
(AMBROSE, GAVIN, 2009, p.120).

46

A editoria Novidades representada pelo amarelo uma cor alegre e esperanosa que
lembra as estaes mais quentes do ano. O amarelo uma cor verstil, pois pode representar
diversos estados emocionais: os amarelos claros costumam estar associados vitalidade e
felicidade (AMBROSE, GAVIN, 2009, p.114).
A cor laranja escolhida para a sesso de cultura considerada uma das cores mais
quentes, divertidas e criativas, que reflete entusiasmo. Uma forma de chamar a ateno dos
leitores para essa atividade Extrovertida, ldica e chamativa, especialmente atraente para
adolescentes e crianas pequenas (AMBROSE, GAVIN, 2009, p.112).
O azul mais escuro escolhido para a sesso de trabalho/emprego faz aluso a Carteira de
Trabalho e Previdncia Social (CTPS). Azuis mais escuros, como o azul marinho, so
considerados conservadores e uniformes, motivo pelo qual so to usados como cores
coorporativas. Esses tons passam a ideia de estabilidade, segurana e confiana
(AMBROSE, GAVIN, 2009, p.118).
A sesso a voz da comunidade est representada pelo marrom, cor que se refere
estabilidade. O marrom uma cor neutra e terrena, bastante associada ao mundo natural por
materiais orgnicos como madeira e pedra, A cor slida e confivel e passa a impresso de
calor bondade natural (AMBROSE, GAVIN, 2009, p.116).
A cor cinza da editoria de poltica uma cor associada independncia, que atua
como escudo contra as influncias externas e nos leva a ser mais autocrticos. A editoria
parceiros do instituto se apresentar na cor roxa, que representa nobreza, riqueza, sucesso e
sabedoria. Estimula a rea do crebro de resoluo de problemas e criatividade.
O informativo contar com fotos e/ou ilustraes usadas em tamanhos e formatos
variados, para produzir uma forma dinmica na organizao das informaes visuais.

5.6 A LOGOMARCA
Figura 1 Logomarca do boletim informativo

Fonte: Apresentao de identidade visual do Instituto

47

A logomarca o conjunto de letras ou imagem, com design que identifica,

representa ou simboliza uma marca que o principal elemento de identidade visual da
instituio a sua representao grfica. A logo do boletim informativo a mesma utilizada
pelo Instituto Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social, a diferena que o nome do
instituto foi substitudo pelo nome do boletim.

5.6.1 Conceito

A defesa das liberdades, democracia tica. Manifesto, luta, direitos, liberdade,

democracia, reivindicaes, determinao, transformao, iniciativa popular, voz, cidadania,
fora, unio.
Figura 2 Conceito da logomarca - cidadania

Fonte: Apresentao de identidade visual do Instituto

48

Raas de todas as naes. Branca, preta, parda, indgena ou amarela.

Figura 3 Conceitos da marca Raas de todas as naes

Fonte: Apresentao de identidade visual do Instituto

5.6.2 Design

A forma que expressa a voz, a atitude. A proposta o manifesto do povo em busca

da liberdade e a celebrao das suas conquistas. Sete personagens cada um reflete uma
realidade, uma raa, uma histria, suas lutas e ideais.
Figura 4 Design formas de expresso

Fonte: Apresentao de identidade visual do Instituto

Todos se unem no mesmo ideal: a busca pela liberdade, democracia e direitos sociais.
Juntos formam um s povo em um planeta que de todos.

49

Figura 5 Design juntos formam um s.

Fonte: Apresentao de identidade visual do instituto

50

CONCLUSO

A oportunidade de produzir o boletim Incluso e Cidadania, para o Instituto Incluso

de Desenvolvimento e Promoo Social, possibilitou acompanhar de perto as principais
dificuldades que as organizaes no governamentais enfrentam para desenvolverem os seus
prprios meios de se relacionarem com os seus pblicos, justamente por no ter um
profissional de comunicao para aperfeioar esse trabalho.
O desafio de criar um veculo organizacional de cunho comunitrio junto populao
dos setores QNQ, QNR e Sol Nascente permite concluir que preciso mais que conhecer o
local onde a instituio estabelece suas bases. necessrio envolver a comunidade, se
aproximar dela, oferecer oportunidade de participao no processo de produo, bem como
intensificar as discusses entre a organizao e as lideranas comunitrias no sentido de
compreender melhor os seus anseios.
Utilizar a comunicao organizacional de forma integrada (comunicao interna e
externa) foi melhor estratgia encontrada para alcanar com eficcia os objetivos propostos.
A comunicao externa uma poderosa ferramenta para se relacionar com a comunidade, mas
a comunicao interna tambm importante e necessria para que os pblicos internos da
organizao estejam bem informados para divulgar uma boa imagem da instituio.
O processo de produo de um boletim informativo tambm uma oportunidade de
vivenciar o desenvolvimento de um projeto editorial, por meio de planejamento, que inclui
conhecer o pblico-alvo; definir editorias, elaborar pautas; apurar informaes; buscar fontes
e personagens.
A elaborao deste produto possibilitou o desenvolvimento do senso crtico, para
analisar o contedo produzido, o problema que podem surgir na produo de um meio de
comunicao impresso seja na diagramao, na escrita ou at mesmo na linguagem utilizada
para alcanar um pblico estratgico. O sucesso depende de um bom trabalho e sua concluso
s possvel com esforo e motivao.
Alm de toda essa avaliao no campo da comunicao, a inteno quanto produo
deste produto tambm foi motivada, no sentindo de que as organizaes no governamentais
cresam se desenvolvam, e continuem trabalhando por melhores condies de vida para toda
a sociedade.
O que se espera com o boletim, que os moradores dessa comunidade possam
participar de forma ativa, por meio do comit editorial local e se insira na luta pelos seus

51

direitos enquanto cidados, no espao participativo de um veculo de uma organizao social

que se preocupa em dar voz e vez a comunidade, na busca da cidadania.

52

REFERNCIA BIBLIOGRFICA

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55

APNDICE A

DIRIO DE BORDO

Depois de desenvolver o artigo O Programa do Chaves e sua Representatividade

Social, na disciplina de metodologia, no primeiro semestre de 2013, e obter nota mxima, em
um tema bem peculiar, decidi mudar totalmente e me arriscar novamente em um assunto, que
pouco conhecia. No trabalho elaborado para a disciplina de Laboratrio de Projetos, com o
objetivo de aprofundar neste tema to importante da rea de comunicao, resolvi estudar os
critrios de noticiabilidade, com foco nos jornais Correio Braziliense e Jornal de Braslia.
No inicio do sexto semestre, em abril de 2013, foi definido o objeto de pesquisa, as
capas do caderno cidades de ambos os veculos; a partir dai realizei um levantamento bsico
da histria destes jornais. A problematizao, as hipteses, justificativas, objetivos gerais e
especficos, tambm foram elaborados e surgiram na busca de encontrar os valores notcias
utilizados pelos dois veculos impressos de maior referncia no Distrito Federal (DF).
A metodologia tambm foi decidida neste perodo, uma reviso bibliogrfica, para
identificar referncias que sustentem as definies sobre os valores notcias e os critrios de
noticiabilidade. E a anlise de contedo feita a partir da construo de um referencial de
codificao, utilizando as capas do caderno de cidade, destes jornais, como corpus de
pesquisa durante sete dias corridos, foi iniciado.
Ainda em laboratrio dei inicio ao referencial terico, a partir da leitura dos autores,
Nelson Traquina, Mario Erbolato e Mauro Wolf, base para este trabalho. Na ocasio tambm
foi feito o cronograma, que serviria como norte para dar continuidade aos estudos, definindo
os prximos passos para Projeto experimental I e II.
Agora na disciplina de projeto experimental I, em agosto de 2013, com a definio da
orientadora, algumas mudanas e acrscimos comearam a serem feitos, entre eles a
justificativa acadmica. E conforme previsto no cronograma, os primeiros meses do stimo
semestre, foram dedicados a leituras complementares e fichamentos para concluir o texto do
referencial terico, com a alterao de autores que no eram interessantes para a situao.
Logo os estudos ficaram mais complexos e demandava uma leitura mais pontuada, o
que exigia maiores esforos, interesse e motivao. Foi quando percebi a minha falta de
entusiasmo, comearam a surgir muitas dvidas quanto ao resultado do projeto que acabaram
me desmotivando. Ento conversei com a orientadora sobre a possibilidade de mudana, desta

56

vez seria bem radical, de monografia para produto, ela disse que era possvel, mas dependeria
de mim, eu encarei o desafio.
Na primeira semana de outubro, faltando apenas dois meses para as apresentaes da
banca de orientao, comecei tudo do zero, com leituras voltadas para comunicao no
terceiro setor, a fim de produzir a introduo do memorial do boletim informativo do Instituto
Incluso de Desenvolvimento e Promoo Social, no qual trabalho como voluntria. Dessa
vez, acredito ter acertado em cheio, o tema encheu os meus olhos, comecei a ler e escrever
com empolgao.
O ms de outubro foi dedicado leitura de livros e trabalhos acadmicos sobre o tema,
para entender como funcionava esse processo de comunicao dentro das Organizaes no
Governamentais. (ONGs), quais eram suas debilidades, seus desafios e os principais veculos
utilizados para se comunicar com os seus pblicos e assim comear a produo do trabalho.
Para justificar a escolha da organizao, foi apresentado um breve histrico com
informaes importantes e necessrias para explicar a relevncia da divulgao dos trabalhos
desenvolvidos no local onde est instalada. Alm de informaes sobre o seu publico externo,
com os dados da Pesquisa Distrital por Amostra de Domiclios (PDAD) e da Secretaria de
Segurana Pblica (SSP), referentes cidade satlite de Ceilndia, para apresentar as
carncias desta comunidade relacionadas educao, esporte, cultura e segurana.
O ms de novembro foi dedicado elaborao do projeto editorial, a seleo dos
valores notcias, a definio da linguagem, da periodicidade e das editorias, que deveriam
compor o boletim. Uma prvia do projeto grfico tambm foi definida, com a escolha e defesa
das cores, a indicao das fontes, do nmero de colunas e da disposio das imagens. Neste
mesmo perodo, ainda foram realizadas as correes finais para apresentao na banca de
orientao.
A banca de orientao aconteceu em dezembro de 2013, e foi bem proveitosa, trouxe
sugestes que serviram para aprimorar os trabalhos em projeto experimental II. Dentre eles
esto a produo do capitulo 1, elaborado em abril de 2014, voltado para comunicao nas
organizaes, com nfase na comunicao interna, externa e integrada, que serviram como
base terica para dar direcionamento ao produto proposto.
O capitulo 2, tambm foi sugerido pela banca, foi escrito no 8 semestre, trata-se da
comunicao comunitria, que apresentar formas de participao da comunidade no veiculo
de comunicao do Instituto. Do mesmo modo, tambm foi pensado e elaborado o layout do
boletim, seguindo sugestes que visam apresentar um informativo dinmico e atrativo, para
isso foram melhorados e refinados muitos pontos do projeto grfico.

57

Na segunda semana do ms de maio, mais precisamente no domingo (18), em uma

reunio realizada no Instituto, com o presidente do Instituto, Luciano da Marcena, a
coordenadora administrativa, Taisa Oliveira e os educadores sociais, Breno Luiz Costa e
Bartolomeu, foram definidos os principais acontecimentos que deveriam ser divulgados nesse
primeiro boletim, modelo para apresentar na prxima reunio, j como comit editorial com a
participao da comunidade. Aps a reunio as sugestes de pauta foram encaminhadas a
orientadora.
Depois do feedback" da orientadora, com as pautas prontas, as matrias comearam a
ser produzidas. Chegou a hora de comear a apurao, a semana do dia 19 ao dia 26 de maio,
foi dedicada na busca de dados do instituto, entrevistas com os personagens, fotos e redao
das matrias. Depois de prontas as fotos e as matrias foram encaminhadas ao diagramador e
a orientadora para reviso.
Na sexta-feira, 30 de maio, penltima orientao, foi realizada a correo das matrias,
e ficou perceptvel a dificuldade de conversar com o pblico, se aproximar dele, por meio de
uma linguagem mais livre e menos formal, o que deixou mais clara a necessidade de criar um
comit editorial local, para ajudar nessa aproximao do boletim a comunidade.
O final de semana foi dedicado a finalizar o memorial, com o pr-fechamento do
dirio de bordo e as consideraes finais. Na ocasio editei a linguagem das matrias na busca
de uma aproximao maior com o pblico. O projeto grfico tambm foi previamente
finalizado.
A semana de entrega dos trabalhos serviu para melhor a diagramao do boletim e dar
a ele uma cara mais sofisticada, diferente dos modelos tradicionais que encontramos por ai.
Depois de uma reviso geral o produto foi encaminhado grfica para impresso.
No mesmo perodo tambm foi realizada a reviso do memorial, nas normas da
ABNT, com a ajuda de um planto para tirar dvidas, na biblioteca da Universidade Catlica,
Posteriormente foram impressas as trs vias e entregue na direo do curso para a marcao
da banca.