CAP 13 VENTA AL MENUDEO O MAYOREO

ANALISIS DE CONCEPTOS:
1.- ANALICE COMO LOS MAYORISTAS Y LOS MINORISTAS..
Minoristas o venta al menudeo:
Estrategia del minorista: se basa en dos puntos donde el minorista debe
encontrar la estrategia de marketing impulsada por el cliente.

Segmentar y definir su mercado meta

Diferenciarse de los dems y posicionarse

Marketing Mix: Este debe permitir al minorista crear valor para los clientes y
captar el valor del cambio en el cual el cliente espera ms y pagar menos; asi
como el ambiente donde se sienta cmodo como en casa.

Surtido de productos y servicios

Precios minoristas
Promocin
Distribucin

Mayoristas o venta al mayoreo:

Estos compran sobre todo a los productores y venden a los minoristas, su
estrategia de marketing debe contener los siguientes puntos:

Segmentar y definir su mercado

Diferenciarse y posicionarse eficazmente

Marketing mix: deben tener en cuenta que cada vez ms existe la

competencia, se enfrentan a presiones competitivas, clientes ms exigentes,
nuevas tecnologas, etc. por lo que deben tomar en cuenta:

Venta y promocin de los productos

Compra y construccin de surtido
Carga surtida
Almacenamiento
Transporte
Financiamiento
Toma de riesgos
Informacin de mercado
Servicios de gestin y asesora

2.- ANALICE LOS FACTORES QUE SE UTILIZAN PARA CLASIFICAR LOS

ESTABLECIMIENTOS:

Tienda de especialidades:
Tienda que trabaja una lnea de productos
reducida con un gran surtido, incluye tiendas de ropa, mueblera,
floreras .EJM pticas GMO, etc.
Tienda departamental: Tiendas que trabajan varias lneas de productos,
donde cada lnea maneja compradores o comerciantes especializados.
EJM Centro comercial cusco, centro comercial Ollanta.
Supermercado: Tienen operaciones relativamente grandes, de bajo costo
y alto volumen y autoservicio. EJM Mega, Orin.
Minorista de descuento: Tienda que trabaja mercanca estanadar a
precios mas bajos.
Minorista de precio reducido: tienda que vende mercanca que adquiere
a precios mas bajos que los de mayoreo y venden a precios mas bajos
que al menudeo.
Supertienda : tienda muy grande que busca cubrir todas las necesidades
del consumidor en cuanto a artculos comestibles y no comustibles de
compra rutinaria.

3.- MENCIONES LAS TENDENCIAS QUE IMPACTARAN EL FUTURO DE LAS

VENTAS AL MENUDEO
Los minoristas operan en un ambiente difcil con cambios rapidosa que
plantea tanto amenazas como oprtunidades, en la actualidad siguen
surgiendo nuevas formas de venta al menudeo, sim embargo al mismo
tiempo distintos tipos d eminoristas atienden clientes similares con los
mismos productos y precios
Tendencias:

Surgimiento de megaminoristas
Crecimiento de las ventas al menudeo fuera de las tiendas
La creciente importancia de la tecnologa
Ventas al menudeo ecolgicas
Expansin global de grandes minoristas.

4.- LINEAS DE ACCESORIOS DE ROPA PARA DAMA

Dependiendo de la cantidad ofrecida podemos verlo como ventas al mayoreo,
por lo que se debe ver el:

Producto: como son 3 lneas de ropa de mujer complementarias se debe

enfocar el mercado meta para que las 3 lneas de ropa tenga suficiente
mercado.
Precio: debe ser competitivo en el mercado orientado con un margen de
ganancias aceptables para el minorista
Promocin: debe ser incluido en el precio sin reducir las ganancias
esperadas

Plaza: el minorista lleva el riesgo de no poder vender o posicionarse

adecuadamente por lo que se necesitara un mercado meta definido.

5.- METODOS ORGANIZACIONALES DE LOS MINORISTAS

CADENAS DE TIENAS.- son dos o ms tiendas que tienen el mismo dueo
y se controlan juntas y su tamao les permite comprar en grandes
volmenes. (PANTIGOSO, LIBRERIAS)
CADENAS
VOLUNTARIOS.grupos
minoristas
independientes
patrocinados por mayoristas que realizan compras y comercializacin de
mercanca conjunta.
COOPERATIVA DE MINORISTAS.- grupos de minoristas independientes
que establecen una organizacin central de las compras.
FRANQUICIA.- asociacin contractual entre un franquiciante (fabricante,
dueo) y franquicitarios(empresarios) (MC DONALDS)
6.- QUE ES LA CONVERGENCIA DE LAS VENTAS AL MENUDEO
Es cuando los minoristas deben estar al tanto de nuevas estrategias de
marketing y tener en cuenta el marketing que deben aplicar, se ha de enfrentar
a diferentes decisiones de segmentacin y seleccin de mercado meta,
diferenciarse de otros y posicionarse por medio del marketing mix minorista.
As como no olvidar la ubicacin de donde piensan distribuir sus productos a
determinados clientes.
APLICACIN DE CONCEPTOS
1.1. La atmosfera de Topytop:
La atmosfera est orientada a influir en los clientes pues cada ambiente
est diseado acorde a la lnea de productos que se ofrecen, las paredes
van decoradas con diseos no slo de la ciudad sino de acuerdo a edades y
tendencias.
Topytop tiene adems una pg web diseada para influir en los clientes pues
categoriza personalidades a pesar que no integra por completo las
caractersticas fsicas de la tienda.
2.-AMAZON
Se ofrece variedad de productos, desde ropa hasta electrodomsticos. Cada
producto ofrecido tiene calificacin pues otros consumidores ya probaron el
producto. Definitivamente las calificaciones que se ven son influyentes pues
no slo se ve buenas calificaciones en productos de marcas conocidas sino
en productos nuevos.
3.-TIENDA MINORISTA
Tienda minorista de zapatos:

Mercado Meta: Mujeres de 20 a 35 aos, de clase media, media-alta

y sofisticadas.
Posicionamiento: Primero estudiar lo que las mujeres de esa edad
desean, luego encontrar un local comercial en el centro de la ciudad,
poner precios basados en la competencia actual y finalmente generar
publicidad de la tienda, panfletos y medio televisivo etc.
Para mejorar el posicionamiento de la empresa, buscara marcar
tendencias y ofrecer zapatos con diseos de moda, y por pedido.
Cada par de zapatos ser nico (modelo).

EMFOQUE A LA TECNOLOGIA
1.- WWW.RAY-BAN.COM

ESPEJITO, ESPEJITO

Actualmente este tipo de tecnologa ayuda a seleccionar el tipo de

maquillaje adecuado para cada rostro, ya no hay necesidad de sufrir
prdidas de dinero al comprar productos equivocados. Es obvio que
muchos minoristas desean adquirir ese espejo mgico digital.
2.- BUSQUE OTRO EJEMPLO
HYUNDAY, actualmente tiene una pgina web donde no hay necesidad
de estar en la tienda para ver a detalle cada propuesta de venta tienen
simuladores que permiten ver cada auto, sus colores, sus dimensiones, y
cada vez que se vista la pg web se observa el poder de influencia y
convencimiento en cada producto.
ENFOQUE A LA ETICA
1.- IMPLICACIONES ETICAS DE FOMENTAR LOS PAGOS ELECTRONICOS
Las implicaciones ticas de fomentar mtodos de pago electrnico en
vez de pago en efectivo, incurrirn en la disminucin de su uso
evidentemente, pues al no ver cunto dinero tienen en la mano slo se
fomenta el gasto y su uso es indiscriminado.
Si se fomenta el uso de tarjetas de crditos slo se basaran en sus
beneficios y la disminucin de riesgos de perdida de dinero en efectivo.
2.-LA MAYORIA DE LAS TIENDAS..
A los minoristas les conviene que los clientes realicen las compras con
tarjetas de crdito pues todas las cuentas se cargan a sus tarjetas. No
hay necesidad de pensar en dar vueltos, ni tener sencillo. Adems de ser
una herramienta importante de compra y adquisicin de productos al
instante.
MARKETIN Y ECONOMIA
1.- Opciones para WALMART

La estrategia para walmart siempre fue de ahorre dinero y viva mejor, puesto
que ellos a lo largo de la historia vendan sus productos a precios bajos y a
pesar de tiempos difciles econmicos que sucedieron siempre obtenan
ganancias, pero a pesar de ello las personas no estn preparadas para
aumentar sus gastos a pesar de los descuentos ya que poseen ingresos bajos.
Por lo que WALMART debe de optar por un plan de marketing, o mayor
publicidad innovacin o generar nuevas ideas para incrementar sus ventas.
2.- QUE TIENE QUE CAMBIAR EN EL AMBIENTE EXTERNO
Tendra que cambiar la economa de las personas, pues al tener mayores
ingresos mayores seria las compras y por ende mejorar la economa del pas y
asi fomenta mayor trabajo.
CASO EN VIDEO
1.- Qu ha hecho zapoos para distinguirse de otros minoristas.
Envos gratuitos de ida y vueltas, mejoras sorpresiva del servicio de un dia para
otro, poltica de devolucin durante los 365 dias del ao y un centro de
atencin telefnico a clientes que siempre estn en servicio
.2.- QUE RELACION EXISTE ENTRE LA MANERA EN QUE ZAPPOS TRATA A SUS
EMPLEADOS Y LA FORMA QUE TRATA A SUS CLIENTES.
Al parecer existe un buen trato pues Los clientes son deleitados por empleados
facultados para entregar recompensas de manera espontnea con base en las
necesidades nicas de los consumidores.
3.-Por qu AMAZON COMPRO ZAPPOS.COM, DADO QUE YA VENDE LOS
PRODUCTOS QUE ZAPPOS OFRECE.
Lo compro debido a que zappos tiene bastante aceptacin y por ende altas
ventas , lo cual le da ms prestigio , fuerza a AMAZON pues ya existe como un
smbolo o trascendencia de lo que vende ZAPOOS y de su trato.
CASO EMPRESARIAL
1.- DESCRIBA A FRESH Y EASY
Denominado minisupermercados EXPRESS, pues desde un principio fue
diseado como una tienda pequea, las mas pequea del vecindario,
posicionada entre las tiendas de conveniencia y los supermercados grandes.
Se enfoca en alimentos frescos, preparados y listos para comer con un
pequeo nfasis en la comida gourmet, trabajan una gran seleccin de
productos con marca propia y de lujo.
2.- COMO MARCA MINORISTA EVALUE LA ESTRATEGIA DE VENTAS AL
MENUDEO

Promete Los descuentos de una tienda grande sin tanto espacio., por otra
parte esta apostando en otro punto fuerte de diferenciacin , la compaa se
ha posicionado como una cadena de sustentabilidad en su ADN, todas las
tiendas estn diseadas con iluminacin y refrigeradores ahorradores de
energa, sus vegetales y carnes llegan en contenedores de plsticos
reutilizables. E incluso planea lanzar etiquetas de carbono.
3.- EVALUE LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACION QUE REALIZO TESCO DEL
MERCADO ESTADOUNIDENSE.
Las investigaciones condujeron a conclusiones importantes, como hacer su
lanzamiento en California continuando en Arizona y Nevada, debido a que
WALMART contaba con poca presencia en California, que era un estado con un
PIB tan grande que podra ser el octavo pas mas grande del mundo.

4.-A LA LARGA FRESH EASY TENDRA XITO O FRACASARA

De seguro para muchos este tipo de empresas no pueden fracasar, de hecho
muchos pronosticaron que FRESH EASY sera un asesino en categora, sin
embargo los resultados fueron otros . Pues la la inauguracin de la primera
tienda coincidi con el inicio de la crisis de las hipotecas SUBPRIME. Donde
california , nevada y Arizona fueron los lugares mas golpeados, pues conforme
se multiplicaban los embargos dejaron de venderse las casas construidas en
las zonas donde ese esperaba que dichas tiendas obtuvieran xito.