UNIDAD

Administracin de Redes
(Parte II)

II

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ndice

ndice
Unidad I : Administracin de Redes
UNIDAD I...................................................................................................................... 1
1. Administracin de estaciones.................................................................................... 1
1.1. Control de virus ...................................................................................................1
1.2. Asistencia tcnica (Help Desk) ..............................................................................1
1.3. POLTICAS de seguridad ......................................................................................2
1.4. Mantenimiento de aplicaciones..............................................................................3
1.5. Mantenimiento de discos duros .............................................................................4
1.6. instalacin desatendida ........................................................................................5
2. Administracin de las comunicaciones ....................................................................... 6
2.1. soluciones LAN (Local Area Network).....................................................................6
2.2. soluciones WAN (Wide Area Network) ...................................................................8
3. Documentacin de la red ........................................................................................11
3.1. inventario de usuarios ........................................................................................ 11
3.2. InveNtario de computadoras............................................................................... 12
3.3. inventario de dispositivos de red ......................................................................... 12
3.4. Inventario de software ....................................................................................... 13
3.5. Diagramacin de la red ...................................................................................... 13
3.6. reporte de fallas ................................................................................................ 14
3.7. Plan de mantenimiento....................................................................................... 14
3.8. baselines........................................................................................................... 15

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Administracion de Redes

UNIDAD I
ADMINISTRACIN DE REDES
1. ADMINISTRACIN DE ESTACIONES
Una estacin es una computadora que utiliza los recursos o servicios proporcionados por un
servidor. Debido a que una estacin es usualmente utilizada por los usuarios deber tenerse
mucho cuidado con ellas. Hoy en da existen muchos sistemas operativos utilizados como
estaciones en una red, entre los ms utilizados estn:

Windows
Windows
Windows
Windows

95.
98.
NT Workstation.
2000 Professional.

Hay ciertas tareas a realizar en las estaciones, como por ejemplo:

Control de virus.
Asistencia tcnica (Help Desk).
Implementando polticas de seguridad.
Instalacin y actualizacin de programas.

1.1. CONTROL DE VIRUS

Para asegurar la correcta utilizacin de las estaciones de trabajo se recomienda
instalar un antivirus y actualizarla por lo menos una vez al mes, puede utilizar
cualquier antivirus como por ejemplo:
McAfee Antivirus
http://www.mcafeeb2b.com/
Norton Antivirus
http://www.symantec.com/nav/index.html
1.2. ASISTENCIA TCNICA (HELP DESK)
Instale programas de control remoto para mejorar la atencin al usuario, lo cual
permitira controlar la computadora del usuario para dar asistencia tcnica sin
necesidad de ir hasta el lugar en donde se encuentra el usuario, los programas ms
conocidos son:
PcAnywhere
http://www.symantec.com/pcanywhere
Remote Administrator http://www.radmin.com

Unidad I

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1.3. POLTICAS DE SEGURIDAD

En algunas computadoras al usuario se le debe restringir el acceso a la configuracin
de la estacin de trabajo, ya sea en forma casual o intencional, lo que ocasiona una
perdida de tiempo para el administrador de la red, para ello puede utilizar diversos
programas como:

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Tweak UI
Police Edit (Poledit.exe) que viene en el CD-ROM de Windows 9x.
Windows Administrator
Xteq-X Setup
Filedudes
http://filedudes.byondf1.com/win95/security/
Tucows
http://tucows.tsi.com.pe/security95.html

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Estos programas modifican el Registry (Registro) de Windows, el cual es una base

de datos que contiene toda la informacin del software y hardware de la
computadora.

NO modifique los valores del registry directamente, esto puede ocasionar que su
sistema operativo se deteriore y deje de funcionar, para ello utilice los programas
anteriormente mencionados.

1.4. MANTENIMIENTO DE APLICACIONES

Tener presente la posibilidad de instalar aplicaciones mediante programas de
Distribucin de software, los cuales permiten almacenar imgenes de las
aplicaciones ya instaladas y configuradas, de tal manera que al ser copiadas a otra
computadora es como si se estuviese instalando y configurando la aplicacin, pero en
un tiempo mucho menor.

Se puede realizar la distribucin de aplicaciones con programas como:

PictureTaker
http://www2.lanovation.com/products/products.htm

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Estos programas realizan los siguientes pasos para la creacin de un paquete de

distribucin:

Paso 1: se toma una foto (snapshot) al contenido del disco duro y de los
archivos ms importantes del sistema operativo (config.sys, autoexec.bat,
registry, etc.).
Paso 2: se instala la aplicacin de la cual se desea crear un paquete de
distribucin.
Paso 3: se vuelve a tomar otra foto al sistema para hallar las diferencias
ocurridas durante la instalacin de la aplicacin.
Paso 4: se crea un programa ejecutable (*.EXE o *.MSI) que contiene los
cambios realizados al sistema para poder reproducirlos en otra computadora.
Paso 5: se distribuye el ejecutable por medio de diskettes, carpetas compartidas,
correo electrnico, FTP, Web, etc.

1.5. MANTENIMIENTO DE DISCOS DUROS

Es posible tambin, tener una copia del disco duro en forma de archivo (imagen del
disco) de tal manera que si desea reinstalar todo el software de la computadora,
basta con copiar la informacin del archivo al disco duro, esto se puede realizar con
los siguientes programas:

Ghost
Drive Image
Imagecast

http://www.symantec.com/sabu/ghost/index.html
http://www.powerquest.com
http://www.imagecast.com

Estos programas permiten las siguientes variantes:

Copiar una particin a otra particin o a un archivo imagen.

Copiar un disco duro a otro disco duro o a un archivo imagen.
Se puede realizar la copia (de la particin o todo el disco duro) en forma local,
es decir, en la misma computadora.

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La copia tambin se puede realizar utilizando la red.

Distribuir el contenido del archivo imagen a varias computadoras en forma

simultanea (Multicast).

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1.6. INSTALACIN DESATENDIDA

Al instalar un sistema operativo como Windows 9x o Windows NT, se hace necesario
interactuar con el programa de instalacin para ingresar los valores requeridos
durante la instalacin del sistema operativo, debido a que la instalacin del sistema
operativo puede durar entre 20 a 90 minutos conlleva a una prdida de tiempo. Una
solucin es crear archivos de respuestas (scripts) los cuales contienen los valores
necesarios para la instalacin del sistema operativo. Estos archivos de respuestas
pueden ser creados con los siguientes programas:

Windows Batch Setup para Windows 95 / 98.

Setup Manager
para Windows NT.

La grafica muestra la creacin de una archivo de respuestas para Windows 95 el cual

ser utilizado en la instalacin utilizando el comando:

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C:\win95\cabs\Instalar.exe win95.inf

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La siguiente grfica muestra la creacin de una archivo de respuestas para Windows

NT el cual ser utilizado en la instalacin utilizando el comando:

C:\i386\winnt.exe /b /u:c:\i386\winnt.txt /s:c:\i386

2. ADMINISTRACIN DE LAS COMUNICACIONES

Uno de los elementos ms importantes hoy en da son los medios de comunicacin, nuestra
preocupacin se centra en que las comunicaciones deben ser lo ms rpidas y confiables,
para ello se sugiere lo siguiente:
2.1. SOLUCIONES LAN (LOCAL AREA NETWORK)

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Normalmente nuestra red usa la tecnologa Ethernet (velocidad de 10Mbps), en

este caso debera tenerse en cuenta la migracin a una red con tecnologa Fast
Ethernet (100Mbps).

Debe segmentar la red con dispositivos de conmutacin rpida, como switches,

los cuales permiten dividir el ancho de banda a cada puerto del switch.

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De igual manera se sugiere colocar los servidores directamente a los puertos del
switch y no a travs de hubs, de ser posible habilitar la opcin de Full Duplex para
duplicar la velocidad de transferencia entre los servidores y el switch.

Recuerde que la velocidad de su lnea principal de comunicacin (backbone) debe

ser lo ms rpido posible, puede utilizar FDDI (100Mbps) o Gigabit Ethernet
(1000Mbps).

Implemente soluciones que permitan disminuir el exceso de paquetes de datos

circulando en la red, para ello:

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Desactive los servicios innecesarios, por ejemplo en el caso de Windows 9x,

desactive el servicio de compartir archivos e impresoras, active esta opcin
slo a las que realmente necesitan compartir alguna informacin, pero no a
todas.
Configure un solo protocolo en su red, puede utilizar: NetBEUI, IPX/SPX o
TCP/IP, pero no todos, debido a que los servicios se anuncian por cada
protocolo configurado, actualmente configurando el protocolo TCP/IP es
suficiente.
Si utiliza Windows 9x, desactive el servicio Browser a algunas
computadoras.
Si utiliza Windows 9x o NT y su red utiliza TCP/IP instale el servicio de
resolucin de nombres Windows (WINS).

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2.2. SOLUCIONES WAN (WIDE AREA NETWORK)

El ancho de banda de una conexin WAN (X.25, ISDN, Frame Relay, etc) debe estar
lo ms libre posible, para ello se recomienda:
Configure un servidor DNS de solo obtener en su LAN para que las transacciones
DNS no utilicen el ancho de banda de la WAN.

Si sus usuarios acceden a Internet, coloque un servidor Proxy Cache para evitar
traer las misma pginas html una y otra vez.

Programe el intercambio de informacin de gran volumen entre sucursales para que

estas se realicen durantes las horas de menor trfico, por ejemplo a la medianoche.

Si su router lo permite, asigne un determinado porcentaje del ancho de banda a un

determinado tipo de aplicacin, por ejemplo:
70% del ancho de banda para http.
20% del ancho de banda para FTP.
9% del ancho de banda para SMTP/POP3/IMAP4.
1% del ancho de banda para IRC (chat).

Instale un Firewall para restringir las aplicaciones que pueden realizarse por el canal de
comunicacin WAN, por ejemplo se puede habilitar las transacciones HTTP y FTP a
todos los usuarios de la red y restringir las transacciones IRC a unos cuantos.

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Debe monitorear el estado de su red, entre los principales elementos a monitorear estn:

Cantidad de protocolos utilizados en la red.

Servicios activos en la red.
Utilizacin del ancho de banda, esta puede estar dada en porcentaje de utilizacin o
bps (bits por segundo).
Los diferentes tamaos de los frames (paquetes) que circulan por la red.
Cantidad de conexiones realizadas entre las computadoras de la red.
La cantidad de frames (paquetes) con errores que circulan en la red, estos
ocasionan colisiones y reenvi, la causa ms probable est en una tarjeta de red
malograda, la medida se da en errores / segundo.
La cantidad de colisiones por segundo ocurridas en la red, recuerde que siempre
habr colisiones en su red, lo ideal es disminuir la cantidad de colisiones a la menor
cantidad posible.

Para el monitoreo de la red se pueden utilizar los siguientes programas:

Anyspeed, versin grfica del programa Ping.

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Visual Route, versin grfica del programa Tracert, el cual muestra la relacin de
routers que hay entre 2 puntos.

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WS-Ping pro Pack, una suite de herramientas para el diagnstico de las

comunicaciones.

SnifferPro, un sniffer de LAN, el cual permite capturar y decodificar los paquetes

que circulan por la LAN, adems proporciona datos estadsticos referente a las
comunicaciones en la red: bytes/segundo, errores/segundo, etc.

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Muestra la lista de computadoras que realizan transacciones en la red.

Mantiene un historial de los principales aspectos de la red.

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Puede capturar y decodificar los paquetes que circulan por la red.

3. DOCUMENTACIN DE LA RED
Otra de las tareas olvidadas por el administrador de la red es la documentacin. La
documentacin debe abarcar lo siguiente:
Inventario de usuarios.
Inventario de computadoras.
Inventario de dispositivos de red.
Diagramacin de la red.
3.1. INVENTARIO DE USUARIOS
El inventario de los usuarios y grupos de usuarios debe contener la siguiente
informacin:
Nombre completo del usuario.
Nombre de usuario tambin conocido como Login name.
Contrasea.
Grupos a los que pertenece.
Nombre completo
Luis Mendoza
Maria Salas
Luisa Reyes
...

Unidad I

Usuario
LMendoza
MSalas
LReyes
...

Contrasea
P1st0n89ax
Arm0ged0n
0ll4nta4
...

Grupos
Soporte
Ventas, Gerentes
Marketing
...

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3.2. INVENTARIO DE COMPUTADORAS

El inventario de las computadoras de la red deber comprender los principales
componentes de la misma:

Procesador
Memoria (RAM)
Disco duro
Tarjeta de video
Tarjeta de red

Si las computadoras estn en una red, indicar los siguiente:

Direccin Mac.
Direccin IP o Direccin IPX.
Nombre NetBIOS o DNS.
PC
Jlopez
PC01
Ventas
MArias

MAC
064AB8D57801
064AB8D5798F
064AB8C34AE3
08A388B6789A

IP
200.200.60.12
200.200.60.13
200.200.60.14
-

IPX
Net = 200
Net = 200
Net = 250

3.3. INVENTARIO DE DISPOSITIVOS DE RED

Debe realizarse el inventario detallado de los dispositivos de la red (impresoras, hubs,
switches, routers, etc), indicando caractersticas como:

Item
2551
2340
1841
1789

Marca.
Modelo.
Proveedor
Phoenix power
H&S New Service
Hamtech
Invertech s.a.c

Marca
HP
HP
HP
HP

HP
HP
HP
HP

Modelo
laser jet 2100
laser jet 2100
desk jet 695c
895c 10 ppm

Oficina
Oficina
Oficina
Oficina

Ubicacin
de Promocin.
de Mecnica
de Electrotecnia
de Qumica.

Detallar las caractersticas de algunos dispositivos, por ejemplo, en el caso de las

impresoras, estas pueden:

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Ser utilizadas por colas de impresin.

Utilizar algn protocolo en especial.
Estar conectadas a una computadora, a un Print Server o al cableado de la red.

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Nombre

Modelo

P_gen1
Secdoc1
Contab1
Doc3
P_per1

Hp 5P
Epson
Epson
Xerox
HP 4P

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Red
Novell
Unix
Unix
Novell
Novell

Cola
impresin
Q_gen1

Q_doc3
Q_per1

Protocolo
IPX
IP
IP
IPX
IPX

Conexin
PC
Print server
PC
Red (UTP)
PC

PC_conectada
Mreyes
Jwoolcot
Cguerra

3.4. INVENTARIO DE SOFTWARE

Es importante documentar el software instalado en las computadoras de los usuarios
y en los servidores.

Fabricante.
Versin.

3.5. DIAGRAMACIN DE LA RED

Se deben tener los diagramas de red: planos, diagramas de topologa fsica, topologa
lgica, etc.

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3.6. REPORTE DE FALLAS

Se debe tener un cuaderno en el cual se registra las fallas detectadas en la red,
indicando: sntoma, causa, solucin.
Fecha
PC
19/12/99 Jdiaz

Sntoma
Monitor no
enciende
20/12/99 Mssalas
Laptop no se
apaga
20/12/99 Servidor01 Error en el
disco duro

Causa
Cable de energa
malogrado
Un bug de Win98
Sectores defectuosos
en el disco duro

Solucin
Reemplazo de cable de
energa.
Instalar el parche provisto
por Microsoft.
Reemplazo de disco por otro,
la informacin fue copiada
desde la ltima cinta de
Backup

3.7. PLAN DE MANTENIMIENTO

Debe de realizarse la programacin del mantenimiento preventivo a todos los
dispositivos de la red.

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3.8. BASELINES
Se deben tener grficos de rendimiento de la red (baseline) para poder compararlas
con las venideras y poder determinar el comportamiento de la red.

FIN DE LA UNIDAD

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