Pregunta 1

Correcta
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Texto de la pregunta
Es la mejor definicin de Misin de la organizacin cuando decimos que es
Seleccione una:
a. la lista de valores que cada individuo debe respetar
b. la forma de seleccionar a las personas
c. hacia dnde se orienta la organizacin en el futuro
d. representa la razn de ser de la organizacin
Misin significa un encargo que se recibe, representa la razn de ser de una organizacin.
Significa el fin o el motivo por el que fue creada y para el que debe servir.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: representa la razn de ser de la organizacin

Pregunta 2
Correcta
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Texto de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del cargo; en
este momento se est pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del
cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el bosquejo del desempeo
b. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artculo de gestinhumana.com; el cual

justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y
conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las
metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.
c. la evaluacin del cargo
d. la autonoma del cargo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta 3
Correcta
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Texto de la pregunta
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta
varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.
b. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas

c. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el

desempeo.

esta definicin incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la seleccin, dado
que clarifica cules son las necesidades especficas de los cargos y por consiguiente aclara
el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de seleccin.
d. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del
colaborador
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se
requieren para el desempeo.

Pregunta 4
Incorrecta
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Texto de la pregunta
El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores
b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.

Respuesta incorrecta
d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la
salida del trabajo.

Pregunta 5
Incorrecta
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Texto de la pregunta
Durante la descripcin y el anlisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto

Seleccione una:
a. se establecen los rangos salariales bsicos.
b. se identifican con precisin las habilidades y aptitudes necesarias para desempearse
en el puesto de trabajo.
c. se realiza una descripcin de lo que ocurre en el puesto.
Respuesta incorrecta
d. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: se establecen los rangos salariales bsicos.

Pregunta 6
Correcta
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Texto de la pregunta
Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratgico en la
direccin de Recursos Humanos, uno de ellos es:
Seleccione una:
a. una gran participacin de los directivos en la lnea de las decisiones de RRHH

Una gran participacin de los directivos de lnea en las decisiones del mbito de recursos
humanos.
b. un enfoque y una orientacin a corto plazo, al aqu y el ahora
c. una mayor preocupacin por diferenciar la direccin de RRHH de los resultados de
la organizacin
d. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeacin estratgica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: una gran participacin de los directivos en la lnea de las
decisiones de RRHH

Pregunta 7
Correcta
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Texto de la pregunta
La mejor definicin de la palabra cargo en el contexto de una organizacin es:
Seleccione una:
a. Conjunto de actividades y deberes relacionados
b. Conjunto de cosas e implementos del empleado
c. Conjunto de condiciones contractuales laborales

d. Conjunto de prestaciones sociales del empleado

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 8
Correcta
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Texto de la pregunta
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
ms de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento qumico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenan disposicin para
trabajar. La planta era vieja y tena equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35
candidatos que entrevist. Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".
b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin realista
de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.
c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga
dedicacin y que est buscando retos.
d. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la
planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.
Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del proceso al
100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no est en la seleccin sino en el
diseo del puesto.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la
reubicacin de la planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

Pregunta 9
Correcta
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Texto de la pregunta
El desempeo del empleado depende de la capacidad de ste para hacer su trabajo y
Seleccione una:
a. de la comunicacin eficaz a travs de la organizacin.
b. de la cultura de la organizacin, ms un buen ambiente de trabajo.
c. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeo.
d. de su disposicin para realizarlo.

Existen dos componentes fundamentales para el empleo; la capacidad para desarrollar el

trabajo y la disposicin hacia el mismo. Poder y querer respectivamente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de su disposicin para realizarlo.

Pregunta 10
Correcta
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Texto de la pregunta
Quin?
Qu se hace?
Cundo?
Dnde?
Cmo?

Respuesta 1
Respuesta 2
Respuesta 3
Respuesta 4
Respuesta 5

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Quin? Qu empleado hace el trabajo, Qu se hace?
Contenido del trabajo, Cundo? En qu momento ejecuta su trabajo, Dnde? En qu
lugar fsico se ejecuta, Cmo? Con qu mtodo o herramienta se hace el trabajo

Pregunta 11
Incorrecta
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Texto de la pregunta
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que como
principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es
Seleccione una:

a. entrevista
b. registro
c. cuestionario
d. observacin
Respuesta incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cuestionario

Pregunta 12
Correcta
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Texto de la pregunta
Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categora de
Seleccione una:
a. activo humano
b. activo intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensin a aceptar
riesgos, motivacin, lealtad.
c. activo tangible
d. activo Capital
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: activo intangible

Pregunta 13
Incorrecta
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Texto de la pregunta
De acuerdo al modelo caractersticas del puesto el grado en el que el ocupante del puesto
recibe informacin sobre el desempeo de sus actividades por parte de sus compaeros de
cargo y sus superiores; se denomina
Seleccione una:
a. retroalimentacin de los agentes sociales
b. retroalimentacin basada en el significado de la tarea
c. retroalimentacin basada en el contacto con otros
Respuesta incorrecta
d. retroalimentacin basada en la autonoma
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: retroalimentacin de los agentes sociales

Pregunta 14
Correcta
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Texto de la pregunta

Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organizacin
b. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeo del da a da
c. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin

Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin, con
el objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de
la organizacin

Pregunta 15
Correcta
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Texto de la pregunta
Es la mejor definicin de planeacin estratgica cuando afirmamos que
Seleccione una:
a. se refiere al campo medio de la organizacin para cada unidad organizacional o
departamento de la empresa
b. se refiere a la base de la organizacin e involucra a cada una de las tareas o
actividades de la empresa
c. se refiere a la forma en que cada unidad de la organizacin realiza sus actividades y
tareas en la empresa

d. se refiere a la organizacin como un todo e indica la manera en que se debe formular

y ejecutar la estrategia
se refiere a la organizacin como un todo e indica la manera en que se debe formular y
ejecutar la estrategia. Sus principales caractersticas son: 1. Es holstica y sistmica e
involucra a toda la organizacin en relacin con el entorno; 2. Su horizonte temporal es de
largo plazo; 3. La define la cpula de la organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: se refiere a la organizacin como un todo e indica la manera en
que se debe formular y ejecutar la estrategia

Pregunta 16
Correcta
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Texto de la pregunta
Es la mejor definicin de visin
Seleccione una:
a. el estado de la organizacin en el aqu y en el ahora
b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano
c. la imagen que tiene la organizacin de s misma y de su futuro
La visin es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Es el acto de
verse a s misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organizacin debe tener
una visin correcta de s misma, de los recursos que tiene a su disposicin, del tipo de
relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de lo que quiere hacer para la
continua satisfaccin de las necesidades y los deseos de los clientes, de cmo alcanzar sus
objetivos, de las oportunidades y desafos que debe enfrentar, de sus principales agentes, de
las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
d. las ventas proyectadas en el periodo vigente

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organizacin de s misma y de su futuro

Pregunta 17
Correcta
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Texto de la pregunta
El trmino definido como el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que
posee el individuo es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible
c. activo humano
d. capital social
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no
trabajan solas sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener
mejores resultados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: capital social

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta
Es tema de estudio de la teora de la agencia
Seleccione una:
a. relaciones entre gerente y empleados
La mxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a travs de los contratos, se
consigue alinear los objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.
b. equilibrio en remuneracin y salarios
c. orientaciones en la gestin de individuos
d. la formacin y desarrollo de los empleados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Cuando hablamos de cargo un buen sinnimo es:
Seleccione una:
a. Contrato laboral
b. Remuneracin

c. Salario
d. Puesto de trabajo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Puesto de trabajo

Pregunta 20
Correcta
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Texto de la pregunta
Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las
descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio medida
que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
b. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo
c. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las
tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las

tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
d. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de
otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a

medida que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.