Universidad Fermn Toro

Vice - Rectorado Acadmico

Decanato de Postgrado

Misin y Visin Empresarial

Yozelin Barragn

CI 13.543.597

Planificacin y Estrategia de la Empresa

Profesor: Edgar Gmez

Misin y Visin Empresarial

El fin de la misin es orientar y mejorar la capacidad de respuesta de la empresa ante las
oportunidades que ofrece el entorno (Thompson: 2007). Adems que la misin
suministra la direccin orientadora para desarrollar la estrategia. La misin de la
organizacin debe estar ntimamente ligada con los valores y la responsabilidad
corporativa; adems que, en situaciones de crisis y de incertidumbre, sta proporciona la
gua para la accin corporativa (Scott y Jaffe, 1997: 62)
Se debe aclarar, que tanto la misin y la visin son sntesis de los compromisos y
aspiraciones de toda la organizacin; de all que esta se debe redactar en pocos prrafos
que sinteticen los lineamientos de la organizacin (Scott y Jaffe, 1997: 65).
Serna (1994 Pg. 21) la define la visin en las empresas como: La declaracin amplia y
suficiente de donde quiere que su empresa este dentro de 3 a 5 aos, no debe expresarse
en nmeros, ser comprometedora y motivarte de tal manera que estimule y promueva la
pertenencia de todos los miembros de la organizacin.
La Misin mira hacia adentro de la organizacin, mientras que la Visin lo hace hacia
afuera. La Misin se orienta al muy largo plazo, mientras que la Visin lo hace en el
mediano plazo.
Tomaremos como ejemplo Empresas Polar para realizar nuestro anlisis de la
misin y visin.
Empresas Polar es una corporacin industrial venezolana con ms de 70 aos de
historia. Es considerada la mayor empresa de Venezuela, despus de la estatal PDVSA.
Sus actividades productivas estn centradas en el sector de alimentos y bebidas, adems
de otros productos. Est constituida por tres importantes empresas:

Cervecera Polar: Se encarga de administrar la lnea bebidas alcohlicas como la

cerveza, vinos y sangras, as como tambin las de maltas. Su producto principal es la
Cerveza Polar en sus diferentes versiones, es considerada la mejor y ms popular de
Venezuela, adems de la Polar Ice y la Solera, as como tambin de la malta Maltn
Polar, entre otros productos.

Alimentos Polar: Es la empresa que ms productos aporta al portafolio de la

organizacin, como harinas precocidas de maz, aceites, arroz, pastas, margarinas,
mayonesa, ktchup, atn, sardinas, pepitonas, vinagres, salsas, quesos, mermeladas,
achocolatados, modificadores lcteos, avenas, crema de arroz, helados, jabones,

suavizantes y alimentos balanceados para animales. Sus productos principales son:

Harina P.A.N., Mantequilla y Mayonesa Mavesa, Helados EFE, Salsas Pampero, Rikesa
Cheddar, Toddy, Mazeite, Atn Margarita, Arroz y pastas Primor, Jabn Las Llaves,
entre otros. Cada uno de los productos antes mencionados es la marca lder en el
mercado comercial de Venezuela.

Pepsi Venezuela: Es el grupo encargado de la produccin de bebidas gaseosas

(refrescos), jugos, t fro, agua mineral, mezcladores, bebidas deportivas, bebidas
energticas y ligeramente gasificadas. Su principal producto es la bebida gaseosa Pepsi,
marca lder de refrescos en el pas junto con la competencia Coca-Cola. Otras bebidas
gaseosas producidas por esta empresa son 7 Up y Golden. Adems otros productos de
importancia son: Gatorade, Minalba, Jugos Yukery, Lipton Ice Tea, entre otros.

Misin
Satisfacer las necesidades de los consumidores, clientes, compaas vendedoras,
concesionarios, distribuidores, accionistas, trabajadores y suplidores, a travs de
nuestros productos y de gestin de nuestros negocios, garantizando los ms altos
estndares de calidad, eficiencia y competitividad, con la mejor relacin precio/valor,
alta rentabilidad y crecimiento sostenido con el mejoramiento de la calidad de vida de la
comunidad y el desarrollo del pas.

Visin
Consolidar nuestra posicin en Venezuela y extender nuestras actividades en la
Comunidad Andina de Naciones. Ser lderes en los mercados donde participaremos,
logrando que el 40% de nuestras ventas totales provengan de productos de alto valor
agregado. Contar con una organizacin orientada al mercado, que promueva la
generacin y difusin del conocimiento en las reas comercial, tecnolgica y gerencial.
Desarrollar un portafolio de marcas fuertes y de reconocidas calidad, as como sistemas
comerciales y de informacin que nos permitan colocar productos en totalidad de los
puntos de ventas, donde tendremos una presencia predominante. Seleccionaremos y
capacitaremos a nuestro personal con el fin de alcanzar los perfiles requeridos,
lograremos su pleno compromiso con los valores de Empresas Polar y le ofreceremos
las mejores oportunidades de desarrollo.

Nos enfocaremos en el anlisis de la misin del Grupo Empresas Polar, para realizar el
anlisis responderemos ciertas preguntas:
1. Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?
Satisfacer las necesidades de los consumidores, clientes, compaas vendedoras,
concesionarios, distribuidores, accionistas, trabajadores y suplidores.
2. En qu sector debemos estar?
Sector de alimentos y bebidas, adems de otros productos
3. Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
Los consumidores tanto venezolanos como de otros pases.
4. Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano?
La mejor relacin precio/valor.
5. Qu necesidades podemos satisfacer?
La demanda de productos est centrada en alimentos y bebidas, adems de otros
productos.
6. Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
Garantizando los ms altos estndares de calidad, eficiencia y competitividad.
7. Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
Alimentos y bebidas, adems de otros productos.
8. En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o deseamos tener?
Alta rentabilidad y crecimiento sostenido con el mejoramiento de la calidad de vida
de la comunidad y el desarrollo del pas.

Nos enfocaremos en el anlisis de la visin del Grupo Empresas Polar, para realizar el
anlisis responderemos ciertas preguntas:

1. Qu tratamos de conseguir?
Consolidar nuestra posicin en Venezuela y extender nuestras actividades en la
Comunidad Andina de Naciones. Ser lderes en los mercados donde participaremos,
logrando que el 40% de nuestras ventas totales provengan de productos de alto valor
agregado.

2. Cules son nuestros valores?

Contar con una organizacin orientada al mercado, que promueva la generacin y
difusin del conocimiento en las reas comercial, tecnolgica y gerencial.

3. Cmo produciremos resultados?

Desarrollar un portafolio de marcas fuertes y de reconocidas calidad, as como
sistemas comerciales y de informacin que nos permitan colocar productos en totalidad
de los puntos de ventas, donde tendremos una presencia predominante.

4. Cmo nos enfrentaremos al cambio?

No especifica cmo enfrentar el cambio ante situaciones adversas que se puedan
presentar en el entorno de la empresa.

5. Cmo conseguiremos ser competitivos?

Seleccionaremos y capacitaremos a nuestro personal con el fin de alcanzar los
perfiles requeridos, lograremos su pleno compromiso con los valores de Empresas Polar
y le ofreceremos las mejores oportunidades de desarrollo.

BIBLIOGRAFIA

http://www.empresaspolar.com/docs/Polar_2WEB.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Empresas_Polar
http://www.empresaspolar.com/
http://inn-edu.com/Estrategia/EstrategiaVisionMision.html
http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/mision-de-la-empresa/
Scott y Dennis Jaffe, Visin, Valores y Misin Organizacionales, Grupo
editorial Iberoamrica, Mxico, 1997.
Thompson, Ivn, Misin y Visin aplicado a una empresa.
http://www.promonegocios.net/thompson/misionyvision//%20Acceso:
%2021%20de%20enero%20de%202008