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Estudio de Mercado o
cuantificacin de las necesidades
del servicio
Captulo 3
Ing. MSc. Henry Ivn Condori
Alejo
hcondori@unap.pe
V.3.0 2012
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Definicin
Se entiende por Mercado es el rea en que
concluyen las fuerzas de la oferta y demanda
para realizar las transacciones de bienes y
servicios a precios determinados (Baca
Urbina,2006) .
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Anlisis de Mercado
Estudiar el mercado para determinar el
nivel de oferta y demanda en cuanto al
proyecto y la posterior toma de
decisiones.
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Anlisis de
demanda
Anlisis de
Precios
Anlisis de
Comercializacin
Conclusin
del anlisis
de mercado
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Pasos Metodolgicos
Definir el Problema
Necesidades y fuentes de Informacin
Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de
los datos
Procesamiento y anlisis de Datos
Informe
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Poblacin/Muestra
Para realizar un estudio adecuado es
necesario delimitar nuestra poblacin.
Lo que genera una muestra
representativa.
Existen muchas tcnicas para determinar
muestras de forma objetiva:
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Ejemplo
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Aspectos
Desglose del estudio de mercado
3.1.- Anlisis de la Demanda
3.2.- Anlisis de la Oferta
3.3.- Anlisis de la Comercializacin
3.4.- Anlisis del Mercado Proveedor
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ESQUEMA DE UN PROYECTO
PRIVADO
Se busca el beneficio
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ESQUEMA DE UN PROVECTO
PRIVADO
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Se debern considerar:
Estructura de mercado es decir si el
mercado es de carcter competitivo,
monoplico, etc.
Tcnicas de produccin utilizadas.
Tamao de las empresa (empresas
pequeas, medianas, etc.)
Ubicacin geogrfica, etc.
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3.2.4.-OFERTA FUTURA
Extrapolacin de la tendencia
Incorporacin de aquellos proyectos que
se sepan que est financiada su
ejecucin
Posibles cambios en las variables que
afectan la oferta y proyeccin de acuerdo
a ello.
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3.3 ANLISIS DE LA
COMERCIALIZACIN
ESQUEMA DE UN PROYECTO
PRIVADO
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3.3 ANALISIS DE
COMERCIALIZACIN
Se estudiarn las siguientes variables:
Producto
Precio
Plaza
Promocin
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PRODUCTO
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Mantenimiento
Servicio
Garanta
Posibilidad de devolver una compra.
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PRECIO
Posicin de precios
Descuentos y condiciones de pago
Condiciones de financiamiento
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PRECIO
Factores que hay que evaluar para determinar la
poltico de precios.
Los mrgenes de los mayoristas y los minoristas
Controles oficiales de los precios
Polticas de descuentos que suelen utilizarse
( por pronto pago, por volumen )
Condiciones de pago
Condiciones de entrega del producto
Tasa de inters y montos de cuotas
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PROMOCIN
PUBLICIDAD
RELACIONES PUBLICAS
VENTAS PERSONALES
PROMOCIN
POLTICA DE MARCAS
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PLAZA
Conductos de distribucin
Densidad de distribucin
Periodo de gestacin.
Existencias
Transportes
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LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA
DE LOS SERVICIOS LAS 7 Ps
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Personal
Propiedades - infraestructura
Procedimientos - tecnologa
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OBSERVACION
En algunos casos el mercado
consumidor debe ha su vez ser
subdividido en mercado interno y
mercado externo, cuando se trate de
produccin de bienes transables.
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