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Cultura Organizacional Y Estrategia Competitiva En El Complejo

Agroindustrial Cartavio S.A.A.

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CAPTULO IX

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

9.1

CONCLUSIONES
-

Cartavio presenta una Cultura Organizacional del tipo rutinaria, es decir,

la direccin de la empresa dedica la mayor parte del tiempo a tareas de
rutina, decisiones operativas y algunas veces tcticas; sus decisiones
estratgicas son tomadas de forma reactiva a las condiciones que le impone
el mercado. Esto le ha permitido a Cartavio, mantener una posicin
favorable dentro de un mercado estable, donde las fuerzas de competencia
estn equilibradas, pero no le permite adaptarse a niveles de competencias
internacionales.

Las principales debilidades de la Cultura Organizacional de Cartavio se

enfocan dentro de un proceso de comunicacin y transmisin de
informacin deficiente, poca participacin del trabajador en la toma de
decisiones, falta de motivacin en su personal, trabajadores sin iniciativa
para asumir riesgos, ni ser emprendedores e innovadores, no hay aceptacin
del personal hacia las sanciones y castigos impuestos, las labores son de
rutina y estandarizadas con supervisin directa, falta de infraestructura de
apoyo, comunicacin vertical (en sentido descendente), procesos y
tecnologa obsoletos y sentimiento de inestabilidad laboral.

Estas debilidades de la cultura, son las causantes de haber obtenido los

resultados negativos como, insatisfaccin del personal por no tener
participacin en la fijacin de objetivos as como no permitir la

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implantacin de un estilo de liderazgo orientado a la realizacin, entre

otros.
-

Las principales fortalezas de la Cultura Organizacional de Cartavio, estn

dadas por: la configuracin de una cultura de respaldo a la calidad y del
mejoramiento continuo, confianza en la capacidad de sus altos directivos al
implementar decisiones que logren resultados beneficiosos para la empresa,
los jefes de mando medio se comportan como buenos administradores de
recursos (dentro de un entorno estable), los trabajadores gozan de un alto
grado de experiencia y especializacin en la realizacin de sus funciones,
los jefes y trabajadores estn comprometidos con la obtencin de los logros
fijados por la alta direccin, as como los valores declarados por la empresa
son congruentes con los valores compartidos del personal,

Las potencialidades de la cultura de la empresa han favorecido para el

obtener resultados positivos de las estrategias competitivas implantadas
como son: lograr un 75% de avance en la Implementacin del Sistema de
Gestin de Calidad, haber logrado obtener una cuota fija de exportacin del
producto, contar con jefes de lnea capacitados y haber tomado decisiones
que propicien el desarrollo de la empresa.

Algunas de las estrategias competitivas actuales fueron desarrolladas e

implementadas sin haber efectuado un estudio de las fortalezas y
debilidades de la Cultura Organizacional de la Empresa, las cuales van a
facilitar o dificultar el desarrollo de su accionar.

Dadas las caractersticas de la cultura de la empresa resulta conveniente

adoptar estrategias que permitan el desarrollo de una Cultura de Calidad
apoyada sobre los cimientos de predisposicin del personal y la
compatibilidad de valores de la organizacin y sus trabajadores.

La integracin de las estrategias de cambio y/o ajuste cultural se integrarn

al sistema de indicadores estratgicos, desde la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento de tal forma que se genera un flujo de prcticas y

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conocimientos hacia la mejora de los procesos internos, de las relaciones

con los clientes y a la comunidad y logren los beneficios econmicos
esperados por los accionistas. As tenemos:

Estrategias para el cambio y/o ajuste de la Cultura de la empresa:

consolidar el culto a la calidad y a la perfeccin tcnica, desarrollar
e incorporar el cdigo de tica en la empresa, establecer programas
de mentoring, implementar programas de involucramiento del
personal a la empresa, implementar programas de desarrollo de
competencias del personal, establecer planes de carrera, establecer
un sistema de comunicacin eficaz, implementar un sistema de
reconocimientos y recompensas no econmicos, mejorar el
ambiente laboral de trabajo.

Estrategias de cambio y/o ajuste de la Estrategia competitiva:

mejorar y estandarizar los procesos de fabricacin y administracin,
desarrollar e implementar procesos de mejoramiento continuo,
maximizar el uso del proceso de fabricacin, fijar indicadores de
desempeo y eficiencia organizacional, realizar proyectos de
factibilidad de renovacin y/o mejoramiento de la maquinaria y
equipo, establecer programas de participacin del personal en la
toma de decisiones, implementar un sistema de informacin
gerencial, establecer alianzas con los proveedores de materia prima
e insumos.

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9.2

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RECOMENDACIONES
-

Antes de la implementacin de las estrategias de ajuste de la cultura, se

requiere no solo del compromiso de la alta direccin, si no tambin del
involucramiento de cada uno del personal del Complejo Agroindustrial
Cartavio SAA.

Considerar en estudios posteriores de la cultura organizacional de la

empresa otras variables que no han sido tomadas en cuenta en la presente
investigacin.

Diagnosticar la cultura de la organizacin en forma permanente lo cual

permita conocer la evolucin de las fortalezas y debilidades de la empresa
para definir una gua de accin comn.

Debido a lo complejo de la cultura organizacional se recomienda la

realizacin de estudios que determinen la identificacin de subculturas con
sus efectos e incidencia en la cultura de la empresa.

Realizar un planeamiento para determinar los planes de accin para

desarrollar una Cultura de Calidad en la empresa.

Monitorear constantemente los indicadores de gestin estratgica de la

empresa para adecuarlos o cambiarlos en el momento adecuado.

Sensibilizar al personal en general de la empresa que el primer paso para el

control y la mejora es la medicin.

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